淺議企業信息化的發展方向

　　論文摘要：隨著全球經濟一體化和信息全球化進程的不斷加速，企業在市場經濟活動中，無論是財務、人力、質量、庫存、采購等的內部管理活動，還是客戶關系、供應商關系等的外部管理活動，無不體現了大量信息的收集、傳輸、處理工作，這些內外部管理活動之間相互影響、相互制約的關系必然導致信息之間的千絲萬縷的聯系，而信息的價值于企業管理是顯而易見地，那么如何收集、處理、整合各個環節的信息并指導經營活動實踐，如何做到信息技術與企業管理的高度協調，即是企業信息化的初衷，但在企業信息化的過程中依然存在對其概念、作用、意義認識不清，重視不夠的問題，本文就企業信息化的含義、作用進行了較深入的剖析，并對企業信息化的發展方向提出了自己的看法，以期為企業經營管理活動提供微薄幫助。

　　論文關鍵詞：核心競爭力,信息化,供應鏈協同

　　“企業信息化”是當下我們企業管理活動中經常聽到的一個詞。其實，在我國企業信息化已經有30年的歷史，但是，早期人們只是片面地認為企業信息化是單純的技術問題，認為建立一個計算機中心，引入一個MIS、MRP、MRPⅡ以及ERP就能大幅改善生產效率提高生產力，但是無數的失敗經歷給企業帶來的是大量資金白白浪費，先進的計算機被棄置不用，生產效率依然低下……。問題究竟在哪里呢?筆者認為，其主要原因是對企業信息化的概念理解不到位，忽略了企業信息化建設與企業發展方向、管理模式、業務特點等的協調關系，致使信息的及時性、有效性、關聯性難以發揮作用。那么到底什么是企業的信息化?企業信息化對企業有什么作用?企業信息化又應該如何發展呢?

　　一、企業信息化的含義

　　企業信息化就是利用IT技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，實現企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高企業的管理水平及運行效率，從而提升企業經濟效益和企業競爭力的過程。可見，企業信息化不是一個簡單的企業經營管理中解決方案，而是一個過程，它首先是一個戰略問題，其次是個管理問題，最后是技術問題。

　　首先,在戰略層面上明確企業信息化的目的與意義，明確其與企業未來的方向目標、企業產品線的種類、企業制造基地的布局、企業人員的素質與人員種類構成等的關系，從而了解企業信息化的需求，通過對企業現狀、企業未來的發展研究，對癥下藥，著眼于企業目標制定整體企業信息網絡、系統軟件、數據庫軟件、機器、技術路線、軟件商選擇、實施與咨詢隊伍選擇、信息化實現步驟等等一系列完整的規劃，使企業在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。

　　其次，在管理層面上明確企業信息化不是讓一個計算機系統去全面適應傳統的、手工的企業管理操作方式，成為傳統手工模式的替代品，而應是在轉變管理理念基礎上，將先進管理思想、管理方法融入到企業信息化建設過程中，對企業業務流程及組織機構進行調整，使信息系統與業務流程和管理流程達到完整統一。同時，需要明確這一過程是一個漸進的過程，企業信息化絕對不可能一次到位。

　　第三，在技術層面上明確企業信息化是一個管理軟件系統實施的系統工程，包括網絡基礎設施、數據庫及應用軟件等軟、硬件及數據環境建設。在整個的系統實施過程中必須做好信息資源規劃工作，其中包括數據標準化建設、信息資源的整合優化、業務流程優化以及系統建模等。同時，需要清楚地認識到企業信息化建設不僅需要優質高效的軟、硬件環境，一支具備扎實的理論基礎、豐富的企管經驗、前沿的管理技術、持續二次開發能力等綜合素質的企業信息化實施隊伍更為重要。

　　二、企業信息化對提升企業核心競爭力的作用

　　企業管理(BusinessManagement)是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、控制及執行等一系列職能的總稱。這一概念包括三層含義，首先，說明了企業管理采用的措施是計劃、組織、控制及執行等;第二層含義是第一層含義的目的，即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源;第三層含義又是第二層含義的目的，即協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效。然而，不論哪個層面都離不開有效的企業信息管理，只有通過運用信息技術對信息和信息活動進行有效管理，實現企業信息資源合理、高效率地配置和使用，才能保障企業各項資源的有效利用和各項業務的順利開展，才能保障各級各類組織活動的成效，最終得以實現企業的管理目標，因此，搞好企業信息化建設是提高企業效率、增強企業核心競爭力的必由之路。企業信息化對提升企業核心競爭力的作用主要表現在以下幾個方面：1、企業信息化可以提高人力資源的管理水平和員工的工作效率;2、企業信息化實現網絡辦公，營造新型的企業文化;3、企業信息化是帶動企業技術創新實現經濟增長的主要源泉;4、企業信息化促使業務流程重組,優化企業組織結構;5、企業信息化促進產業結構的更新與改造，進而優化產業結構模式;6、企業信息化加強企業市場反應機制，使企業面對多變市場能快速做出反應;7、企業信息化能為企業帶來廣闊的市場空間;8、企業信息化能推動服務創新，提高客戶滿意度。

　　三、企業信息化的發展歷程

　　企業信息化的發展歷程可以認為是企業管理理念、方法與計算機技術共同發展的過程，在1946年第一臺電子計算機誕生被最初用于軍事與科研領域開始，計算機技術漸漸融入到企業經營管理領域，并與之建立了不解之緣，在幾十年的發展過程中發揮著越來越重要的作用，帶來了企業經營管理的巨大變革。見圖1。

　　企業信息化的發展歷程大致經歷了以下幾個階段：

　　1、MIS系統階段(ManagementInformationSystem)

　　管理信息系統階段，此階段的企業信息管理系統是企業信息管理的初級階段，主要是記錄一些數據，方便查詢和匯總，功能結構比較簡單，協調性較差。

　　2、MRP階段(MaterialRequirePlanning)

　　物料需求計劃階段，此階段的企業信息管理系統是對產品的構成進行管理，通過借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、庫存物料及產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單需求，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃，實現減少庫存，優化庫存的管理目標。

　　3、MRPⅡ階段(ManufactureResourcePlanning)

　　制造資源計劃階段，此階段是在MRP管理系統的基礎上，增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，實現計算機進行生產排程的功能，同時將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。

　　4、ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)

　　企業資源計劃階段，進入此階段后，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現準時制(JustInTime)管理、全面質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。

　　四、企業信息化的未來發展方向

　　ERP的發展和應用，逐步實現了對采購、庫存、生產、銷售、財務和人力資源等業務的管理，使內部業務流程和處理實現了自動化，為企業內部縱向一體化管理奠定了基礎。然而，傳統的ERP更多強調企業內部資源的計劃與優化，在經濟全球化的今天，傳統ERP在供應鏈的跨企業橫向一體化管理方面力不從心。全球領先企業在經過若干年的ERP應用后紛紛引入SCM(供應鏈管理)，將ERP拓展到整個行業的所有物流環節。

　　Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，讓信息和流程貫穿整個供應鏈，使得企業和供應鏈中的合作伙伴，能夠跨越企業的時空間隔來讓計劃、組織、控制及執行都同步達到最佳效能。在生存競爭的供應鏈管理思想基礎上，使整個供應鏈能更快速地響應市場情況及客戶需求，進而創造更高的價值，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。

　　因此，企業信息化的發展必然表現為企業供應鏈的協同信息管理，將企業內部的信息集成、功能集成向過程集成、企業間的集成和網絡集成的方向發展，整合企業供應鏈上下游企業部門的信息傳遞關系，把各個企業的信息系統集成起來，由核心企業負責組織和管理整個供應鏈信息系統，實現整個供應鏈的信息共享，為企業的各項業務活動的預、決策提供必要的信息支持。計算機網絡技術的高速發展為企業供應鏈協同信息管理提供了技術基礎，基于Internet/Intranet的企業供應鏈信息管理系統基本上彌補了原有基于Client/Server結構信息管理系統的不足，為企業之間信息交換與共享提供良好的基礎，促進企業間合作、共享資源、優勢互補和企業生產模式的轉變，使企業可以建立適應現代信息技術和全球市場競爭的現代化經營組織模式。在電子商務勢不可擋的今天，做好企業信息化建設，理順企業供應鏈關系，做好企業供應鏈協同信息管理，是電子商務尤其是B2B電子商務業務活動順暢的基礎。

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