商業(yè)調(diào)研4步走調(diào)研報(bào)告
1．確定需調(diào)查的問(wèn)題
市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是通過(guò)收集與分析資料，研究解決企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所存在的問(wèn)題或可能遇到的問(wèn)題，并找出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。因此，市場(chǎng)調(diào)查首先要確定問(wèn)題之所在及其調(diào)查范圍。
市場(chǎng)調(diào)查之前，應(yīng)先準(zhǔn)確地界定所需的信息。例如，你打算向市場(chǎng)推出一種家用三輪摩托車(chē)，想了解該產(chǎn)品是否有市場(chǎng)，你可能需要了解居民的收入水平、目前出行的交通工具、政府有關(guān)摩托車(chē)上牌照的規(guī)定，銷(xiāo)售量和利潤(rùn)水平預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等信息。
(1)確定資料來(lái)源和收集方法
確定了所需的信息之后接下來(lái)便是決定資料的來(lái)源和收集方法：
①收集什么資料——是收集第一手資料，還是二手資料；②用什么方法收集——確定收集方法；③在什么地方進(jìn)行收集——確定收集地點(diǎn)；④由誰(shuí)提供資料——確定收集對(duì)象；⑤什么時(shí)候調(diào)查最合適——確定收集時(shí)間。
(2)考慮調(diào)查成本
市場(chǎng)調(diào)查的'價(jià)值取決于實(shí)際收集到的信息的質(zhì)量和收集信息的成本。如果收集信息的成本過(guò)高，調(diào)查可能得不償失。因此，在決定調(diào)查之前，還要估計(jì)一下調(diào)查成本。
(3)準(zhǔn)備所需的調(diào)查表格
如設(shè)計(jì)收集第一手資料的調(diào)查提綱或調(diào)查問(wèn)卷以及調(diào)查所需的記錄表、統(tǒng)計(jì)表等。
3．實(shí)施調(diào)查計(jì)劃
實(shí)際進(jìn)行資料收集時(shí)，要注意資料的可靠性和真實(shí)性。收集到基本資料以后，要嚴(yán)格考察所有信息資料的相關(guān)性，對(duì)比某一來(lái)源的資料與另一來(lái)源的資料，增加資料的可靠性。
4．解釋調(diào)查結(jié)果
單純的資料對(duì)企業(yè)沒(méi)有多大的用處。有用的資料是經(jīng)過(guò)分析處理并可據(jù)之采取行動(dòng)的信息。因此要對(duì)收集到的資料加以分析，找出問(wèn)題的原因，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系和內(nèi)在規(guī)律，作出有價(jià)值的判斷和推論。
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