客服人員檢討書

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，為了避免再犯，常常要求寫檢討書，以對(duì)出現(xiàn)的問題和過錯(cuò)進(jìn)行檢討，在寫檢討書時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚。相信很多朋友都對(duì)寫檢討書感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的客服人員檢討書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服人員檢討書1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在今日上班的時(shí)候，我打瞌睡了，沒有在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作確實(shí)是非常的不對(duì)，所以我愿意去改變，愿意去為自己的人生做更多的奮斗。當(dāng)然這次主要是向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)，也希望能夠能夠監(jiān)督我，我會(huì)改正的。

　　在今日上班的時(shí)候發(fā)生這樣的事情，確實(shí)是我沒有將個(gè)人的工作擺正在較好的位置上，也是沒有認(rèn)清自己的問題，所以我必須要更好的去明白接下來的人生我需要作出的努力，需要作出的奮斗。最近在工作上確實(shí)是沒有較多的事情，所以我也是比較的閑散，也正是這樣的原因才讓我慢慢的對(duì)自己放松了，也是逐漸地明白自己的問題，所以我一定會(huì)改正的，會(huì)認(rèn)真的對(duì)待自己的工作。

　　對(duì)于前臺(tái)客服的這份工作我是非常喜歡的，當(dāng)然也是在這樣的.工作過程中我漸漸地明白自己的問題，也是想要能通過個(gè)人的努力奮斗讓我可以變得優(yōu)秀起來，這樣也是可以真正的為自己謀得更好的成長，為自己的人生做更好的奮斗。

　　現(xiàn)在的我深刻的明白上班時(shí)候睡覺的壞處，尤其是我作為前臺(tái)客服，更是給企業(yè)的形象造成了嚴(yán)重的影響，我向領(lǐng)導(dǎo)承諾，這樣的事情一定只有這樣的一次，往后定是不會(huì)發(fā)生類似的事情，并且我一定會(huì)在自己的工作上做更多的努力。為了更好的完成這份工作，我一定會(huì)認(rèn)真的反思自己，爭取能夠讓自己變得優(yōu)秀起來，再也不要出現(xiàn)那些不好的事情。一次的錯(cuò)誤完全是足夠我去反思，去成長了，所以我向您保證，往后的生活便是再也不會(huì)出現(xiàn)類似的事情了，我一定會(huì)認(rèn)真的做好自己的工作，為自己的未來做更好的保證。

　　往后我必定是對(duì)端正自己的態(tài)度來認(rèn)真的完成個(gè)人的工作，往后的生活我也是會(huì)認(rèn)真地去反思，去為自己的未來做更好的奮斗。我會(huì)牢記這次錯(cuò)誤給我?guī)�來的教�?xùn)，所以以后的時(shí)間我便是會(huì)改正自己，為自己往后的發(fā)展做更好的規(guī)劃。這次我所出現(xiàn)的問題便是再也不會(huì)出現(xiàn)了，我相信自己的未來一定有更好的發(fā)展，所以我一定會(huì)為自己的人生做更好的奮斗。

　　最后，我再次的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的錯(cuò)誤，希望可以通過自己的不懈奮斗來讓自己變得優(yōu)秀起來，我相信我的未來，我接下來的人生都是能夠有更好的發(fā)展，所以往后的生活我定是會(huì)付出更多的去成長，為自己更加美好的未來做鋪墊作用。

此致

敬禮！

　　檢討人：

20xx年xx月xx日

客服人員檢討書2

尊敬的XX：

　　在客服工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的.工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

　　檢討人：XX

　　XXXX年XX月XX日

客服人員檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我錯(cuò)了，我不該上班睡覺的，我現(xiàn)在別提對(duì)自己的睡覺的行為有多么的后悔了，有一句話特別的適合現(xiàn)在的我“腸子都快悔青了”，作為我們xx公司的一員，上班睡覺！聽起來都覺得可笑，這一切都?xì)w結(jié)于我對(duì)自己的約束能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)您放心，我保證不會(huì)發(fā)生這樣的事了。

　　對(duì)于這件事，我真的是打心底里想悔過，希望您能給我一次機(jī)會(huì)吧，我知道上班時(shí)間睡覺這種事可能在我們公司從來沒發(fā)生過，這是第一起，您一下子也不知道如何處罰我，那不妨這次先口頭警告，您看我以后在工作中的表現(xiàn)，再下定論您看行不行，經(jīng)過這件事之后，我發(fā)現(xiàn)我特別的熱愛工作，我此時(shí)此刻特別的想接待客戶，我現(xiàn)在非常想把自己在工作中的用心和專心以及自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)給您看，讓您知道我并不是只是一個(gè)上班時(shí)間睡覺的前臺(tái)，我還有太多出色的能力您沒看到了，真的您就留我一段時(shí)間，再觀察觀察吧，我最近聽到有同事說，我這樣的嚴(yán)重的犯錯(cuò)，是有可能會(huì)被辭退的.，您可千萬不能做，您這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，可千萬不能鐵面無私啊，我畢竟是您的員工，而且在您這已經(jīng)呆了有半年多了，多多少少您也把我看順眼了吧，如果就因?yàn)槲疑习嗨�覺了，您就要開除我，那我也太委屈了，別人踢足球比賽還有黃牌警告呢，您就行行好，給我一次改過自新的機(jī)會(huì)。

　　就像您說的，您每個(gè)月給我的工資，不是讓我上班睡覺的，我一直都在揣摩這句話，現(xiàn)在我是明白了，這次的上班睡覺，其實(shí)完全就是我個(gè)人對(duì)自己的放松，外加一絲僥幸心理。我今天的確是有點(diǎn)困，但是強(qiáng)行讓自己打起精神來，也是不是不可以，但是我一直都沒有人讓我接待，我覺得年免覺得有點(diǎn)無聊，就坐在自己的工作位置上，睡著了，我當(dāng)然知道這頂一頂不能被領(lǐng)導(dǎo)您看見，但是好像您今天要去xx市出差，其他同事就算看到我在睡覺，估計(jì)也會(huì)包庇我的，所以我就膽子打了起來，明目張膽的睡了起來，沒想到的是，領(lǐng)導(dǎo)您居然把這次的出差給退了，這也就讓您發(fā)現(xiàn)了自己公司的前臺(tái)客服居然在睡覺，我當(dāng)時(shí)真的恨不得躲起來，讓您看不到我，改正錯(cuò)誤就應(yīng)該有改正錯(cuò)誤的態(tài)度，您放心，一定會(huì)在再接下來的日子里，更好的與客戶進(jìn)行溝通，盡可能的為公司爭取最大的權(quán)益，我要實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值給您看，證明我不是您想象的那么差距，我的個(gè)能工作能力還是跟讓您刮目相看的。

此致

敬禮！

　　檢討人：

20xx年xx月xx日

客服人員檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。

　　從我進(jìn)入客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

　　我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠檢討，并能來監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己更好的.發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　1、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　2、在今后工作中處理顧客投訴時(shí)說話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　以上是我個(gè)人的檢討書，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服人員檢討書5

　　尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　自從我進(jìn)入公司之后，我的狀態(tài)一直都保持的很不錯(cuò)，也有很大的成長。這都得感謝領(lǐng)導(dǎo)以及公司對(duì)我的培養(yǎng)，但是近段時(shí)間我個(gè)人的狀態(tài)不是很好，所以也總是做錯(cuò)了一些事情，我知道在客服這個(gè)崗位上我應(yīng)該保持一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，這也是我一直能夠做到的事情。但是此次我卻因?yàn)樽约簯B(tài)度不好被投訴了，這讓我感到非常抱歉，也讓我感到非常的自責(zé)和羞愧。作為一名在公司三年的客服人員，這次我竟然犯了這樣的錯(cuò)誤，不僅給同事們，也給整個(gè)公司的形象帶來了嚴(yán)重不良的影響。在此我要沉重的'反省自己的錯(cuò)誤，并且向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事真摯的道歉！對(duì)不起大家！給大家?guī)�來困擾了！

　　昨天下午的時(shí)候，有一名客戶由于工地上的一些問題直接來了公司，到的時(shí)候我招待了他，他當(dāng)時(shí)一直想見我們的經(jīng)理，但是經(jīng)理上午去外地開會(huì)了，也趕不回來，他便認(rèn)為我們故意不讓他見經(jīng)理，脾氣就有點(diǎn)不好了，就開始吼了。因?yàn)槭俏乙恢闭写�的他，所以我�?dāng)時(shí)嚇到了，他非常生氣，以至于想打人的那種。其實(shí)工地上的問題不是很大，我當(dāng)時(shí)也在耐心的跟他說明問題，但是他怎么都不聽。當(dāng)時(shí)公司其他人都有事去了，也沒有人可以幫得上我，所以就只能我跟他解釋，后來他說要見這個(gè)工地的負(fù)責(zé)人，但那時(shí)那個(gè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)辭職了，因?yàn)檫@個(gè)工地確實(shí)也有一些久了。所以也沒有辦法讓他們見面。這時(shí)候客戶就完全忍不住了，直接對(duì)我發(fā)火，我當(dāng)時(shí)確實(shí)也有點(diǎn)脾氣了。因?yàn)檫@名客戶一直都沒有聽我的解釋，并且只認(rèn)定讓我們公司為這次小錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，從未想過其他的解決方案。所以我的耐心也被磨光了，我自己的脾氣也有點(diǎn)不好了，就對(duì)他說了幾句不太好聽的話。他當(dāng)時(shí)被我氣得直接走掉了。然后就出現(xiàn)了后面被投訴的現(xiàn)象。

　　我承認(rèn)這件事情中是我做的不太對(duì)，我也不應(yīng)該這么沖動(dòng)，不應(yīng)該對(duì)他說那樣的話，讓他對(duì)我們的印象更不好了，也給其他的同事們帶來了一些不好的影響。這件事情是我全部的責(zé)任，我愿意接受任何的懲罰，我以后也會(huì)慢慢的改正過來，不再這樣做事了。這次我或許讓很多人失望了，我也希望大家再給我一些諒解，我也一定會(huì)糾正自己，不再重蹈覆轍。

此致

敬禮！

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

20xx客服人員檢討書

客服人員檢討書6