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培養和鍛煉你的語言表達能力
語言表達能力是公司主管的一項重要能力。公司主管的一項重要任務就是傳達和貫徹上級部門的指示和精神，部署本部門本系統的工作，把領導集體的科學決策準確、完整、有效地傳達下去，調動部門的員工按照總體部署，有條不紊地開展工作，完成任務，從而提高效益，創造業績。公司主管在工作中主持會議，上傳下達工作指令，接待來訪，參加社交活動，發表演講和個別交談都需要語言表達能力。作為公司主管，培養和鍛煉表達能力是提高業務素質的一個非常重要的方面。
1.口頭語言表達能力和書面語言表達能力
語言表達能力分為口頭語言表達能力和書面語言表達能力。
口頭表達能力，也就是口才，就是將自己的思想、觀點、意見、建議，運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者，對聽者產生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力，主要包括：在各種會議上的演講能力，對不同對象的說服能力，以及面對復雜情況應付各種“對手”的答辯能力。
在新聞傳播日益先進的現代信息社會，公司主管都有可能隨時遇到記者的采訪，在必要的會議和場合發表演說，在各種社會活動中，隨時有可能主動或被動地答辯一些問題，公司主管的口才就表現出其重要性。
文字表達能力，就是將自己的實踐經驗和決策思想，運用文字表達方式，使其系統化、科學化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質，古今中外，杰出的領導者都具有優秀的文字表達能力。
現代公司主管更需要優秀的書面表達能力，現實生活中有一些公司主管缺乏書面表達能力，這樣使自己的領導潛力得不到更進一步的發揮。而那些具有良好的書面表達能力，善于總結經驗，使自己的決策思想條理化、系統化、規范化的脫穎而出。
2.宣傳能力
宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動能力，宣傳員工、教育員工、發動員工，才能干好領導工作。就一般而言，越是接近基層的公司主管，宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長遠來看十分必要，但是，需要局部或暫時做些必要的“犧牲”。在這種情況下，統一大家的認識也很困難。如果不統一大家的認識，就無法激發大家的工作熱情和干勁，甚至各行其是，我行我素。因此，公司主管的宣傳能力是十分重要的。
3.說服能力
說服能力是指公司主管在日常的工作中勸說下屬或別的部門主管按照既定的計劃執行的能力。說服，是以求得對方的理解和行動為目的的談話活動。因此，說服的最大特征，就在于引起對方的關注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上，說服就不可能獲得成功。就是說，說服的關鍵在于幫助對方產生自發的意志。因此，說服，不是為了使對方在思想上獲得理解而進行的解說，也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。
人們常說：“人生，就是從不間斷的說服。”尤其是在商務領域，那里匯集著各種性格的人，為了達到共同的目標，大家必須同心協力，因此說服的場面更是俯拾皆是。如果說，工作就是不間斷的說服，也并不過分。
公司主管在工作中，如果不對上司或同事、下屬進行勸導和說服，工作就會一事無成。在部門內部，與其他部門之間的協調，說服能力是不可缺少的能力之一。很多事情，無論你多么勤奮，如果僅靠一個人的力量，最終將會一事無成。
但是，如果不主動出擊，不積極與人交往，不向對方進行誘導，你就不可能得到他人的協作。 說服的基本力量由說服者的人格即“說服者是什么人”、勸告內容蘊含著的力量即“說什么”以及說服者的應變能力即“怎么說”三要素組成。我們將這三種要素統稱為“說服能力”。說服能力是從三種要素的綜合效果中產生的，不可能被某種單一的技巧所替代。
4.幽默能力
幽默的語言，能使公司主管更好地團結下屬，造成寬松、愉快的氣氛，促進與大家的思想、感情的交流，使他們更容易接受你的觀點、主張和思想意圖。同時也有助于改善公司主管的形象。
在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默可以使氣氛頓時變得輕松起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。
幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天背一篇幽默故事。
幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產生很不好的影響。
5.演講能力
優秀的公司主管都有很好的演講能力，他們無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名公司主管都應該學會利用演講表達自己。
主管演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬，演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。
演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質會使你在對外交往和管理下屬時游刃有余。
人的演講能力主要與他的演講次數成正比。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷地去演講，也會成為演講高手。
培養自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。
6.傾聽能力
很多主管都有這樣的體會，一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你做出什么決定來解決此事。
這只是傾聽的一大好處，善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛，二是你會了解更多的事情。
每個人都認為自己的聲音是最重要的，并且許多人都想迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果主管能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足下屬的需要。
如果沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，只要牢記一條：當他人停止談話前，絕不開口。
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