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超市防損員述職報告

  寫述職報告,是結合自己的學習、工作和生活情況,向黨組織反映自己的真實思想狀況。具體內容根據每個人的不同情況而定。下面是CN人才網整小編整理的幾篇超市防損員述職報告,歡迎閱讀參考。

  超市防損員述職報告一

  尊敬的各位領導、各位同仁:

  “以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替。”一年來,我在公司的正確領導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務要求,以科學發展觀為指導,認真貫徹落實公司防損工作,確保公司損失降到最低,下面,根據上級領導的安排和要求,就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:

  一、立足信念堅持學習

  超市防損工作就是接觸人、管理人,隨著人們的思想不斷提升,人們的自主意識也隨之增高,如今對人做的工作難度也日益漸增,這就對防損工作的要求越來越高,只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力,涉及的范圍比較廣。為此,我不斷加強對各方面知識的涉足,重點針對管理知識、心理學知識、庫房儲存等各方面知識,以確保防損工作能夠順利進行。

  我通過學習關鍵業績指標(KPI)及目標管理原則(SMART)的學習,我了解到要管理一個團隊,要創建一個好的團隊,需要各方面著手,不僅僅需要業績,個人素質的提升同樣重要,為此,我組織開展了多次思想培訓會議,提升整體成員的素質,強化全體成員的忠誠度,從大局出發,將團隊打造成一個忠誠、團結、公平、公正的防損工作小組,為超市的發展打下堅實的基礎。

  二、立足重點落實工作

  實際工作中,我始終堅持“落實工作,狠抓重點”,帶頭遵守超市的各項規章制度,不斷加強業務知識的鍛煉,同時將工作貫徹落實,用不怕苦、不拍累的精神要求自己,確保各項工作任務的完成。今年為將防損團隊打造成精英隊伍,我結合關鍵績效指標法與目標管理原則,創造一套合理有效的業績管理方案,我結合公司政策方針,確定了防損率同比去年下降5%的標準,并將責任劃分到人頭,并聯絡人力資源管理部對他們的完成目標進行統計,尋訪他們平時的工作表現,防止完成了業績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。

  為做好超市防損工作,我經常深入基層了解民意,通過對營業員、收銀員的溝通交流中得知,很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的,這給了我啟發,運用這些人員的力量,結合防損團隊共同完成任務,我組織她們和防損人員同時參加到工作中,讓他們之間建立起感情,自動自發的建立起一個防損網絡。

  三、立足行風以廉取信

  超市防損工作最需要的風氣就是廉潔正氣,我經常學習廉潔事跡之外,著重對員工進行了“明察暗訪”廉潔活動,防止懶散、責任缺失等工作人員出現在團隊中,帶壞團隊風氣。為了能夠更加公正的進行工作,我組織成立了廉潔公正尋訪小組,對內線缺失、蓄意誹謗等問題進行深入的調查,確保每個人能夠得到公平公正的回答。對不合格人員進行內部教育,并進行后期跟蹤追訪,如再范則開除并公開批評;對優秀事跡、優秀員工公開表揚,讓大家學習其先進精神,創造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環境。

  四、立足崗位做好工作

  20XX年,我們取得了一定的成績,這一切都依靠的是大家的共同努力,團結協作,保質保量的完成了12月到9月的超市防損工作計劃,并對其他方面進行了改進。

  (一)運用鏈條式管理,確保管理暢通。結合KPI和SMART原則,聯合人力資源部,創建了一條鏈條式管理方案,有效的提高了員工的積極性,減少了公司的損失。

  (二)強化規章制度,確保工作質量。“沒有規矩,不成方圓”。防損部門的賬務問題對門店的日常經營和形象都有較大影響,考慮到這一點,完善了防損考核機制,保持公開公平的考核辦法,將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監督管理機制,對易出現的財務漏洞建立了嚴格的核查制度,防止防損漏洞,保證了防損工作的長久性和健康性

  (三)加強庫存管理,確保損失最小。超市的生鮮食物損失,一直是一個老大難問題,也是我們無法估量的損失。針對這項問題,我們通過多方的查找信息,制定了合理的生鮮食品進貨、儲存條件,保證了完整的保鮮鏈,減少了生鮮食物報損數量。

  五、立足自身查找差距

  孔子曰:吾日三省吾身。回顧這一年來的工作,我感到十分充實。通過學習和實踐鍛煉,自己的工作能力得到了一定的提高,取得了一定的成績,但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對工作的總結,我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在政治理論上的學用結合不夠,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節,工作方式上不講究策略,易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富,同同事的溝通協調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

  六、立足現在展望明天

  路漫漫其修遠,吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠規劃做到持久”為工作原則。不斷加強學習,掌握做好本職工作必備的知識與技能,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為超市的發展,做出我應有的貢獻。

  “工作就意味著責任,一個人不論從事何種職業,都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責,突出重點,落實責任”。因此,在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向老同志們學習,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。

  一是加強人員培訓。圍繞“規范服務、強化執行”主題,力爭規范各項服務程序和規章制度、創新培訓方式、完善工作體系、提升內部管理水平。二是完善各項管理機制。實施親情化管理,了解員工生活及思想動態。實行靈活多變的激勵方式,每季度對員工開展涉及超市基本情況、業務技能等方面的考核,提高員工的工作熱情,以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監督體系。實施追蹤式監督,不定時流動監督,促進員工加強自律能力,以全身心投入到工作中,用自己的力量為公司的利益做貢獻。

  各位領導,同志們,借今天述職的機會,感謝一年來各位領導及同仁對本人生活上的關心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關心與支持的同時,對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會發揚成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責,來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發展做出應有的貢獻!

  謝謝大家!

  超市防損員述職報告二

  一、防損員的自律與責任

  我們是xx的一員,我們是xx最普通的治理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作xx的壯大和發展是牢牢聯在一起的,我們的責任就是為xx防止一切有形的和無形的損耗,以增加xx的效益和財富為目的,因此、每一個防損員都要有相當的自律能力和責任感,才能完成好各項防損工作任務。防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?在任何時候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項規章制度,嚴格要求自已的一言一行,防損員要從一點一滴做起,對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象,要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責,在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。

  二、防損治理工作的權利和義務

  前面說了,防損員的責任十分重要,防損員的每一項工作任務,都是為了公司的利益而往執行的,防損員是代表上級從事檢查和督促工作的,從某種意義上說,防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利,(用土話說:就是一種工具),也是防損員所必須應盡的義務。我們是xx的防損隊伍,我們的防損隊伍就是xx的一個重要機器,我們的權利是xx所賦予的,我們的義務就是要全力為xx超市服務,行使防損治理的職責(權利)和義務,要放心大膽的工作,不僅要觀察每一個顧客的行為,而且、從各個員工到每一個經理,我們的防損員都有監視他們工作的權利,不管是誰,只要發現他有違反公司規章制度的行為,防損員就要及時地指出和糾正,有權直接解決和向上級匯報。

  這里我講兩個小的比方:例如在上班期間,某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位,防損員就應該及時指出和糾正;再例如員工上班時不戴工號牌、發現貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經理要對外借出一批商品,在手續不齊的情況下,防損員必須要嚴格把關,這樣就能形成整體的良好習慣;對大的方向題目就更不用說了,假如發現有損傷公司利益、損壞物質物品、盜竊行為的,防損員就要一針見血的指出,并及時匯報和提出處理意見,必要時,可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責,在碰到某些關鍵時刻,為了公司的重大利益,我們要挺身而出,奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權利和義務。

  三、認真學習防損治理流程

  開創防損工作新局面防損治理工作,它不是一項用口號就能解決的題目,而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式,是一項扎扎實實的工作,要搞好防損治理工作,必須要認真學習和把握防損治理工作流程,熟悉每一個崗位的業務知識,各個崗位分別有不同的任務和責任,每個崗位都有它的重要性和必要性,例如:進口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗(這里面的具體內容我就不講了,大家也清楚,一環扣一環,是一個比較細致的流程,也相當規范)都有它們各自不同的任務,所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力,對每一個崗位的工作流程,都要牢記在心里,運用自如;同時、我們把各個崗位的任務不能單一化的看待,要把各個崗位聯合成一個整體,才能確保防損治理流程的實施。

  (例如、就收撿購物車籃來說:看起來是一項最簡單的勞動崗位,實際上這個崗位的任務也有很多,除收撿購物車籃外,還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監視員工的紀律、觀察賣場的各種現象等等。)其他崗位就更不用說了,要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲有色,創造出防損工作的新局面,我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內盜為目的,而是要以防御為主,先發質任為目的,不要讓題目出現了再往處理,讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢?

  就我個人的以為:在短期內對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓,培訓的方法按以下要求進行:

  一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態;

  二、認真學習內部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執行公司的規章制度;

  三、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環節、進步職業技術水平;

  四、防損隊員要互相學習、老隊員談經驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業務水平;

  五、鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。

  為了真正提高防損工作效益,對防損員自身培訓工作要扎扎實實做好,防損員的自身培訓工作要公開進行,造出一定的聲勢,讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓建設,是為了更好的監視各種無形損耗的發生,盡量減少無形損耗,使每個員工產生新的緊迫感,自然進步遵守規章制度的自覺性,同時,又要以達到進步防損員的威信為目的,以便防損治理工作的順利進行,讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統工程,是一個需要全體員工共同參與的工程,是一個貫串超市治理各環節的工程。所以,在現代企業治理中,防損工作被提升到越來越重要的位置。首先,從顧客的需要來審閱防損工作。

  隨著超市的發展,顧客的需求也在不斷進步,我們的經營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,從商品的進貨到終極的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做,留住每一位顧客、吸引更多新顧客,使超市的經營良性發展。防損工作從監視、檢查、服務的角度來實現我們的經營宗旨,最大限度地滿足顧客的要求。其次,從供給商的利益來開展防損工作。答案補充俗話說:"顧客是上帝,供給商是伙伴,"此話充分體現了供給商與超市是通過合作,共同發展實現雙贏的關系。

  促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點,而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關系。競爭越來越激烈的今天,建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍,是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內部監控的同時也為供給商展設了一條反映、建議、投訴的渠道。再次,通過卓有成效的防損工作來進步超市的經濟效益。

  業內人士都了解,超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二,甚至于更低,增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外,更應注重降低損耗。每一筆損耗的發生都是純利潤的流失,所以防損工作意義重大。從另一個角度講,防損部分也是資源、效益創造部分。

  總之,防損工作任重道遠,它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標,但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現代零售行業的核心競爭力"。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

  超市防損員述職報告三

  我于年月來到超市,擔任的崗位是防損,進公司的時候公司已有一定的規模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔任防損員期間,我一直對工作盡職盡責,任勞任怨,認真負責的工作態度,協助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下,不斷的學習,不斷的總結,善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領導的認可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責,時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產,將公司的損耗降到最低。

  當然在工作中,由于經驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓,在下一年的工作中,加強自身修養,努力提高自身素質,嚴格遵守公司的各項規章制度,勤總結.勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下:

  1.加大對防損的服務監督,提高服務意識。

  2.對新員工進行一對一的指導,同時進行思想的教育與業務知識培訓。

  3.負責賣場人員.財產.商品安全.保證賣場正常營業。

  4.檢查.監督指導防損員的日常工作和安排。

  5.確保.安防.照明設施的正常運轉。

  6.協助領班處理好各種突發事件。

  7.根據具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進行,做好各項準備工作。

  以上是我新一年的述職報告,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格、稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現自己的理想與抱負,為公司的發展而努力奮斗。

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