酒店銷售崗位職責

　　在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的酒店銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店銷售崗位職責1

　　1、銷售職位，負責其功能領域內主要目標和計劃; 2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度; 3、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　4、完成銷售目標;分析和開發市場并搞好售后服務;

酒店銷售崗位職責2

　　1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。 2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。

　　3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5.保存以前、現在有潛力客戶的`資料。

　　6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

酒店銷售崗位職責3

　　1.全面掌握營業設施、房態分布情況;

　　2.開拓市場，與客戶建立良好、穩定的長期關系; 3.做好客戶關系檔案的;

　　4.定期向銷售經理遞交銷售報告; 5.協助銷售經理開展各種營銷活動;

　　6.建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯系; 7.負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意;

　　8.嚴格執行保密制度，協議價格不得外泄;

　　9.了解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的市場效果，及時做出分析和調整;

　　10.協助財務做好協議公司應收帳的'催收工作;

　　11.在與酒店相關部門充分溝通的基礎上，制定和調整酒店的銷售策略;

　　12.完成上級安排的其他工作。

酒店銷售崗位職責4

　　1主動開發酒店潛在的商務協議客戶，長租客戶，旅游團，會議客戶等，化酒店收入。

　　2維護客戶關系，接待和對接客戶的預定，確�？蛻舻臐M意度。

　　3拜訪，電話回訪客戶，帶客戶參觀房間。 4簽訂訂房協議和必要的.信貸協議。

　　5通過有效途徑，網絡和線下渠道推廣酒店產品，增加公眾號的粉絲量，提高酒店的知名度。

　　6了解市場行情和競爭對手情況，積極做好銷售計劃，并落實銷售計劃。

　　7核對預定賬務，及時跟蹤和催繳掛賬，防止掛賬不能及時支付和壞賬的發生。

　　8做好銷售日常記錄報表。

酒店銷售崗位職責5

　　1.計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數和時間的安排。 2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經常性的聯系。 3.開發散客、團體、會議的新客戶。

　　4.開展與國內、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經營有關的各種公關和社交活動。

　　5.分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。

　　6.執行有關市場調查任務，并向銷售經理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態。

　　7.及時回復顧客的.信件、傳真和預訂。

　　8.密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預定的住宿、餐飲服務和特別活動。

　　9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。

　　10.善于發揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協同做好重要客戶的促銷接待工作。

酒店銷售崗位職責6

　　1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務

　　2、KPI數據的總結與分析;

　　3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　4、店鋪CRM系統管理與跟進。

　　5、了解和發掘客戶，介紹自己產品的.優點和特色。 6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。 7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。 8、對客戶提供專業的咨詢。

酒店銷售崗位職責7

　　-負責維護客戶信息，為客戶提供方案報價，維持良好的客戶關系

　　-完成銷售任務――渠道銷售和解決方案銷售-配合公司的'市場活動

　　-拓展公司的分銷渠道

　　-輔導分銷商的銷售及技術、服務技能-熟悉產品及技術資料

　　-監督項目的執行

　　-維護廠商、渠道、最終用戶之間的關系-配合公司內部其它銷售在分銷產品上的工作-及時反饋市場信息并提出合理化建議

酒店銷售崗位職責8

　　1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

　　2、負責開發酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業務;

　　3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;

　　4、市場資料搜集分析，展會規劃執行;

　　5、完成其他業務指示。

酒店銷售崗位職責9

　　1、負責與客戶保保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　3、協助負責處理酒店的.公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業務部門建立并保持良好的公共關系。

　　4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

　　5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。

　　6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。

酒店銷售崗位職責10

　　一、目標客戶檔案的.建立與管理

　　1、商務協議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)

　　2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話) 3、網絡訂房協議單位資料及目錄(單位名稱、聯系人、電話) 4、會員聯系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號) 5、�？唾Y料表(姓名、單位、聯系方式、客戶喜好、入住次數) 6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)

　　二、目標客戶關系維護

　　1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

　　a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

　　b:每月對商務、旅行社、定房網絡及常客等目標客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

　　c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

　　d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

　　2、客戶意見統計及分析

　　a:每周收集統計一次客戶意見(包括店內和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。

　　b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

　　三、短信平臺的使用及管理

　　1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

　　2、根據酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯系與配合工作。

　　四、會議接洽

　　1、收集、關注并主動跟進會議信息。

　　2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

　　3、會議確定后，做好“會議備忘”發至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。

　　4、會議費用及客戶意見收集。

　　5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯系并回訪。

　　五、旅行社、網絡訂房中心聯系

　　1、旅行社團隊接待：

　　a:團隊定房單確認，提前與導游聯系房間安排、車位安排; b:協助做好團隊入住;

　　c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監督早餐質量，收集客戶意見。

　　d:團隊離店及費用結算。

　　2、旅行社關系維護

　　a:每月對各旅行社負責人進行電話聯系。 b:如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。 C:大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協議。 3、網絡訂房中心

　　a:每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯系。 b:如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。 C：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯系(問候、房態、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、__等)

　　d:大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協議。

　　六、特約商戶合作

　　1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯系特約商戶與酒店合作。

　　2、簽訂特約商戶合作協議。

　　七、經營數據分析

　　1、每周對酒店經營數據進行統計及對比分析。 2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。 3、每月制作經營情況數據分析圖表。

　　八、銷售調查

　　每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。

　　九、促銷方案設計

　　根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

　　十、晚場促銷

　　每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯系，做好負責人的接待。

酒店銷售崗位職責11

　　1.定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。

　　2.經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

　　3.協調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。 4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

　　5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。 6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的'積極性，提高員工的工作效率和水平。

　　7.簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。

　　8.審閱《工作報表》并批復有關請示。 9 .審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。 10.統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

　　11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

　　12.對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。

　　13.接待重要客人，如VIP。

　　14.審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。 15.對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監督廣告專業人員完成并審核。

　　16.負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。

　　17.對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

　　18.制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執行落實。

酒店銷售崗位職責12

　　1.負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。

　　2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。

　　3、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。

　　4、協助負責酒店各類大型活動的`宣傳與促銷。

　　5、認真完成上級交辦的其他任務。

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