省公考5道面試題

　　為了維護消費者的權益，國家出臺了《消費者權益保護法》，在這個法律中規定因為虛假廣告而出現購買者身體受到傷害的情況，媒體要負連帶責任，請問你怎么看?

　　答：近年來，虛假廣告成為社會生活中的“毒瘤”，消費者面臨的不只是被忽悠而造成經濟損失的問題，一些食品、藥品的假廣告甚至危及人的生命。針對虛假廣告充斥電視節目，新修改后的《消費者權益保護法》做出相應規定，發布虛假廣告的媒體將負連帶責任。這一舉措對完善消費者權益保護鏈條有重大意義，也在一定程度上彌補了法律上對廣告媒體監管的空白

　　1.(本題有題簽)你在單位某一天的工作安排如下：

　　1.上午9點接到領導電話，要準備一個人事材料，材料需要2個小時才能完成，且下午2點半之前要送到市局去蓋章，路上開車需要半小時;

　　2.上午10點有一個高校教師的座談會議，你要去參加;

　　3. 9點半領導打電話說教師資格考試報名方式有更改，明天之前要通知出去;

　　4.接到父母電話，下午3點半到車站，你要去車站去接他們;

　　2.上午9點45接到電話，需要去向人事部報告干部考評情況，這個情況只有你掌握，別人不了解。

　　答：按時間先后和事情輕重緩急的順序來安排事情：

　　1、9點接到電話就要著手開始準備材料，

　　2、準備到9點半接到電話說報名方式更改，記下這件事情，繼續完成1.

　　3、9點45報告干部考評情況，若時間充裕自己去，若時間不夠請求同事幫忙，并將詳細情況和材料都交予幫忙的同事，還要打電話告訴人事部的人換人去的情況。

　　4、繼續準備1,10點時去開教師座談會

　　5、若開完會來的及完成1，就開完會自己繼續完成1，若時間不夠，要將手頭的工作與同事進行交接，并跟進完成進度。

　　6、蓋完章之后要抓緊完成報名方式更改的通知

　　7、接站屬于私事，公私要分開，可以請家里其他人或者朋友去接，相信父母會理解和支持我工作的。

　　8、事情全部完成要注意總結反思疏漏之處，取長補短，以后工作要細致有條理。

　　3.假設你們公司是一個高新產業，剛成立不滿五年，發展前景很好，小李在單位工作兩年，工作業績很好，同事們很看好他，但他感覺壓力很大，想辭職，領導想讓你去勸說他留下來，你會如何跟他交流?

　　答：領導讓我去解決這件事是對我的信任，我一定妥善解決。找一個輕松空閑的時間，然后詢問小李壓力大想辭職的細致原因，如果因為他工作或家庭遇到困難無法解決，詢問具體困難，能力范圍內的幫忙解決，外的請求其他人的幫助。如果是對企業薪資及未來不滿意。首先贊許他的工作能力，然后表達領導對他的重視，且公司是一個高新產業，發展前景很好。告訴他要長遠的去看待。如果他堅持要走，那也不阻攔，祝福他有美好的發展，以后還能保持聯系，共同進步。事后將勸說結果報告領導，自己在工作中也要以此為借鑒，努力工作，遇到困難要學會調整自己的心態，多與同事領導溝通。

　　4.某地推出了新的社會保障卡，由于年輕人外出務工，村上老人不會使用，就在外面詢問如何使用這種新社保卡，假如你是社保局的工作人員，你會怎么辦?

　　答：推行新的社會保障卡極大了方便的持卡人的生活，社會保障卡作用十分廣泛，老年人可以通過此卡進行醫療和養老保險事項的辦理。有效的推行新的社保卡有助于提升群眾的生活質量，提高政府為人民服務的辦事能力，現在由于年輕人外出務工，老人不會使用，就在外面詢問如何使用這種新社保卡，我作為社保局的工作人員如果不能及時的處理這個問題一方面會讓新的惠民政策無法落到實處，另一方面也會影響到政府的公信力。對于這個問題我將從內外兩方面開展我的工作：

　　對外，由單位組成咨詢小分隊并深入當地現場解疑答惑，并與當地村委會合作開展一系列的宣傳和講座，對于有特殊情況的老人進行一對一幫扶。

　　對內，結合領導意見在單位內部要增設新社保卡政策解答窗口，方便前來咨詢的群眾。同時也要注意新老社保卡的銜接問題，爭取做到少變動多惠民。新社保卡的推行并不是一朝一夕的事情，在新社保實施過程中也要根據實際情況進行調整，并建立問題反饋渠道，真正讓惠民的陽光灑進每一家一戶。同時也要將此次處理的方式作為借鑒，在以后工作和新政策的推廣要注意宣傳和聯系實際。

　　5.某地生產的桶裝水飲用之后出現了腹瀉的問題，有人認為是食品監管部門監管不力造成的，引起了媒體的關注，造成不好影響，還引發群眾恐慌，假如你是食品監管部門工作人員，你會怎么辦?

　　答：俗話說民以食為天，食品安全問題一直是政府和百姓關注的熱點，食品安全引發的問題對消費者身心都是傷害，不能妥善處理還會引起群眾對政府的不信任，嚴重的甚至會影響社會的安定。針對此次桶裝水導致了腹瀉的事件，我作為食品監管部門工作人員，要本著迅速妥善的解決這個問題。在將事件報告給領導之后根據領導意見我會本著輕重緩急的原則解決這個問題，首先聯系公共衛生醫療部門與他們一道及時將患者送醫治療。然后對致病飲用水進行檢測，并勒令生產商迅速召回問題桶裝水。其次根據質檢部門的檢測結果和相關法律法規、部門規章對生產商和相關的政府部門負責人進行一定的懲處。最后要通過媒體將此次事情的處理過程和結果公開給廣大群眾，安撫群眾恐慌的心理，并就部門工作不到位公開致歉，保證在以后工作中不斷改進，接受大家的監督。還要將此次事情的處理形成書面材料交予領導，整理歸檔，在以后的工作中要加強對監督管理的力度，提高部門的辦事能力，也要形成緊急公共食品安全事件處理預案。要善于利用媒體力量宣傳部門和社會的正面形象，營造和諧穩定的社會氛圍。

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