探析高職文秘專業(yè)學(xué)生行之有效的課堂教學(xué)方式論文
摘 要：高職文秘專業(yè)是培養(yǎng)文秘的一個(gè)重要組成部分，它培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理及服務(wù)一線需要的文秘人員。但要培養(yǎng)出實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好的文秘人才，就必須對現(xiàn)有的課堂教學(xué)方式進(jìn)行改革，引入“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”和“項(xiàng)目式”相結(jié)合的教學(xué)方法，真正實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué)。
關(guān)鍵詞：“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法；“項(xiàng)目式”教學(xué)法；高職文秘
一、引言
文秘作為一種全球性的職業(yè)，他在扶助各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理，樹立企業(yè)形象，溝通內(nèi)外關(guān)系，處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。所以，作為培養(yǎng)秘書人員的文秘專業(yè)，已經(jīng)成為二十一世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專業(yè)之一。而高職文秘專業(yè)，是培養(yǎng)文秘人才的一個(gè)重要組成部分。它培養(yǎng)能適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理及服務(wù)一線需要的文秘人員，近年來發(fā)展很快。
但由于部分高職院校文秘專業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，對于實(shí)踐運(yùn)用能力的訓(xùn)練環(huán)節(jié)重視不夠。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生在實(shí)踐
崗位上，只能承擔(dān)文員、前臺(tái)等技術(shù)含量低的`工作，難于勝任單位委以的重任。因此探析行之有效的課堂教學(xué)方式，成為高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。
二、探索高職文秘專業(yè)課程設(shè)置
1998年5月國家勞動(dòng)部（現(xiàn)勞動(dòng)和社會(huì)保障部）在其新頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》一書上將“文秘”的概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理財(cái)務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服務(wù)的人員。隨著21世紀(jì)以來科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，信息傳播急劇膨脹，賦予了現(xiàn)代文秘工作必須具有現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化的特點(diǎn)。
根據(jù)目前文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍及崗位，主要可以劃分為以下三個(gè)崗位群：基層企業(yè)辦公室服務(wù)和管理崗位、基層行政事業(yè)單位辦公室服務(wù)和管理崗位、基層企業(yè)單位人事部門服務(wù)和管理崗位。而這三個(gè)崗位群需要具備的職業(yè)能力主要有以下幾點(diǎn)：
（1）具有良好的應(yīng)用寫作能力。
（2）具有辦公事務(wù)處理能力及輔助管理能力。
（3）具有一定的商務(wù)運(yùn)作及管理能力。
因此基于以上三點(diǎn)，以我校文秘專業(yè)課程設(shè)置為例，主要有以下三種：
（1）職業(yè)基礎(chǔ)課：秘書職業(yè)概論、基礎(chǔ)寫作、現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)、辦公自動(dòng)化、辦公設(shè)備使用與管理、秘書法律實(shí)務(wù)、電腦速錄等。
（2）職業(yè)核心課：秘書日常事務(wù)管理、秘書會(huì)務(wù)管理、公務(wù)文書擬寫與處理、企業(yè)常用文書寫作、檔案管理、秘書禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)等。
（3）職業(yè)拓展課：人力資源管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、秘書技能訓(xùn)練等。
這些課程如果偏重以教師為主導(dǎo)的理論學(xué)習(xí)，僅靠偶爾的實(shí)訓(xùn)來解決學(xué)生實(shí)踐問題，不但會(huì)使上課枯燥無味毫無生趣，挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且還會(huì)造成理論和實(shí)踐的脫軌，不利于學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。
三、探析高職文秘課堂教學(xué)方式
在制定合理的課程設(shè)置的基礎(chǔ)上，探尋合適高職文秘學(xué)生的課堂教學(xué)方式尤為重要。根據(jù)職業(yè)教育的辦學(xué)方針：“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，課堂教學(xué)應(yīng)采用以學(xué)生為主體，實(shí)用靈活、形式多樣的教學(xué)方式。經(jīng)過探討研究和具體實(shí)踐，把“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法和“項(xiàng)目式”教學(xué)法結(jié)合起來，將更加有利于提高課堂教學(xué)效果。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法和“項(xiàng)目式”教學(xué)法的不同點(diǎn)有：
（1）“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法完成時(shí)間短，一般一節(jié)課可以由一個(gè)任務(wù)或多個(gè)任務(wù)組成；“項(xiàng)目式”教學(xué)法完成時(shí)間較長，完成一個(gè)“項(xiàng)目”可能需要一兩天甚至一周的時(shí)間，
（2）“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法一般是選取單一課程中的一個(gè)新知識(shí)新技能為任務(wù)，任務(wù)可以來源于工作需要也可以不是；“項(xiàng)目式”教學(xué)法即可在本課程也可以跨課程選取項(xiàng)目，項(xiàng)目來源于實(shí)際工作中的需要。
（3）“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法為新知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生有個(gè)自主學(xué)習(xí)的步驟，需要由教師作為引導(dǎo)。“項(xiàng)目式”教學(xué)法是將學(xué)過的知識(shí)點(diǎn)綜合應(yīng)用，整個(gè)過程都由學(xué)生組織實(shí)施，教師不需要引導(dǎo)，但需要在最后進(jìn)行點(diǎn)評。
（4）“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法實(shí)施難度系數(shù)比較低。而“項(xiàng)目式”教學(xué)法實(shí)施難度系數(shù)較高。
四、運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”和“項(xiàng)目式”相結(jié)合教學(xué)法
結(jié)合“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法和“項(xiàng)目式”教學(xué)法的優(yōu)勢，把二者穿插結(jié)合在高職文秘的教學(xué)中，無疑是一個(gè)很好的方式。其宗旨是：在平時(shí)教學(xué)中，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)用與具體的教學(xué)實(shí)施過程；在課程考核中，用完成較大的項(xiàng)目的效果來評定成績；在每學(xué)期的專業(yè)實(shí)踐中，也采用項(xiàng)目融入的方式，讓學(xué)生學(xué)以致用。這樣通過大量的項(xiàng)目實(shí)踐、任務(wù)實(shí)施，讓學(xué)生從專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能上積累經(jīng)驗(yàn)，從而培養(yǎng)對專業(yè)知識(shí)與技能的綜合應(yīng)用，形成分析和解決問題的綜合能力，提高學(xué)生實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”和“項(xiàng)目式”相結(jié)合教學(xué)法的優(yōu)勢是：加強(qiáng)理實(shí)一體化的教學(xué)方式，不會(huì)出現(xiàn)實(shí)踐與理論脫節(jié)的現(xiàn)象。
以《公務(wù)文書擬寫與處理》這門課程為例，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)法，針對“請示”和“批復(fù)”兩種公文的學(xué)習(xí)，可設(shè)定一個(gè)情景，將學(xué)生分成四組，分別問“請示擬制組”、“請示審核組”、“批復(fù)擬制組”和“批復(fù)審核組”，分別學(xué)習(xí)討論“請示”和“批復(fù)”兩種公文的寫作，先由“請示組”擬定“請示”審核后，交于“批復(fù)組”，再由“批復(fù)組”根據(jù)請示內(nèi)容擬定“批復(fù)”；最后由教師講解定稿的“請示”和“批復(fù)”。
在《公務(wù)文書擬寫與處理》的考核中，可讓授課班級參與年級辯論賽的舉辦，作為一個(gè)考核項(xiàng)目。該項(xiàng)目又分為三個(gè)子項(xiàng)目，其中，賽前子項(xiàng)目包括：向系里請求批準(zhǔn)、設(shè)計(jì)辯論賽方案、組織宣傳工作、邀請?jiān)u委等；比賽子項(xiàng)目包含：主持人串詞；賽后子項(xiàng)目設(shè)計(jì)：辯論賽報(bào)道、賽后總結(jié)等。這個(gè)考核項(xiàng)目涵蓋了請示、批復(fù)、廣告宣傳、通知、邀請信、活動(dòng)新聞稿、總結(jié)等大量應(yīng)用文寫作。
而在文秘專業(yè)學(xué)生每學(xué)期的短期見習(xí)中，也可與實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)部門制定一個(gè)項(xiàng)目，如協(xié)助實(shí)習(xí)部門舉辦會(huì)議。這就涉及前期會(huì)議室布置、會(huì)務(wù)通知、做會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要等一些工作，讓學(xué)生真正做到學(xué)以致用，在實(shí)踐中鞏固學(xué)習(xí)成果。
參考文獻(xiàn)：
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[2]侯謙民，方鵬，杜力.項(xiàng)目導(dǎo)入與任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式比較分析.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，6：17-18.
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作者簡介：
楊丹娜（1982— ）女，福建漳州，助教，公共管理學(xué)碩士。
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