315維權：學習如何避免旅途陷阱

　　旅游行業規范正在逐步完善，但從游客遇到的侵權事件看維權仍然艱難。與其后期維權，不如提前做好準備。 315臨近，小編從參團游和自助游兩方面，為旅游消費支招，希望能對各位看官有所幫助。

　　參團游：

　　選擇旅行社篇

　　1.看旅行社資質。選擇有信譽的大社，如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境旅游經營權。需要特別注意的是，對于資質不明的旅行社可以向當地旅游局咨詢。

　　2.看旅行社業務人員。如果遇到一味推薦一款產品的旅行社業務人員建議不要選擇，而不故意回避旅游產品中自費項目、能根據客人自身要求為其推薦合適產品的人員一般比較可靠。

　　3.看旅行社宣傳材料。印刷精美，內容翔實的宣傳冊是旅行社品質的重要表現，而幾張簡單的打印宣傳材料很難保證現實上的好品質。

　　簽訂合同篇

　　1.合同明確、詳細。一份詳細的行程單會避免旅行社中途隨意改動安排的可能性。除此之外，具體的交通工具，明確用餐標準，清晰的酒店的名稱地點、星級和房間類型都是安全出游保障。

　　2.自費項目無強制。此處典型事件有門票是否包含全部景點、購物有無強制消費等。

　　3.口頭商定要落實。如旅游保險等、特殊禁忌要寫在合同里，這樣在日后產生糾紛可以以合同為準。

　　投訴篇

　　行程接近尾聲時，導游會讓游客填寫《游客意見單》。此時如果行程中有任何問題都要寫在上面，作為旅行中旅行社違約或導游不負責任的證據。千萬不要當時礙于導游面子，先填上想著回去再提出解決。行程結束后，游客可攜帶簽訂的協議書，行程表以及旅行中旅行社違約或導游不負責任的證據，向質量管理部門投訴。

　　自由行：

　　1.吃飯提前做功課。網絡時代，旅游前搜索美食并非難事。建議一般不要在景區內或景區四周用餐，如果到居住密集區，跟著當地人用餐，他們的選擇一般不會錯。

　　2.不輕信小廣告。當地的旅游集散中心是個不錯的建議，常見打著“低價一日游”、“低價住宿”、“廉價餐廳”等旗號拉客小廣告，選擇這些無資質商販，一旦上當受騙都無處找人。

　　3.選擇正規團購平臺。團購旅游產品既方便又經濟，但對消費者有一定風險，常出現付款了卻被告知漲價了，退款手續卻相當繁瑣的狀況。建議選擇正規酒店預訂平臺，遇到報價與市場價相差甚遠時，一定要提高警惕。

　　4.景區內不要隨意拍照、娛樂、消費。與一些景點的合照是需要付費的，但是很少有標示。此外，消費過后記得索要發票。一旦遇到問題，連同發票一起進行投訴。

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