3.15是什么日子？

　　每年的3月15日是“國際消費者權益保護日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) ，由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

　　節日宗旨

　　⑴向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力

　　⑵處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失

　　⑶搜集消費者的意見并向企業反饋

　　⑷大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位

　　⑸參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題

　　⑹成立消費者團體，確立消費者主權

　　⑺加強消費者國際團體及合作。

　　3.15消費者權益日的正式名稱是“國際消費者權益日”

　　1》“國際消費者權益日”的由來

　　提出的一份國情咨文中，首先提出了消費者的四項權利：即有權獲得商品的安全保障;有權獲得正確的商品資料;有權自由決定對商品的選擇;有權提出消費意見。

　　由于該咨文對維護消費者權益具有重要意義，國際消費者聯盟組織于1983年確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”，世界各國消費者組織也紛紛以“四項權利”作為基本的工作目標。

　　國際消費者聯盟(簡稱IOCU)是獨立、不以盈利為目的、無政治傾向的組織。1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時、荷蘭等5國消費者組織發起成立，總部設在荷蘭海牙，現有成員90多個國家和地區215個消費者組織。中國消費者協會在1987年9月被接納為該組織的正式會員

　　2》3.15“國際消費者權益日”的由來

　　1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。

　　選擇這一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。

　　消費者權益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發達資本主義國家，至今已有一百多年的歷史。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發展中國家。1960年，成立了國際消費者聯盟組織(簡稱CI)。

　　現在，全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了CI。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業發展組織、糧食組織和貿發會議等機構中的顧問和聯絡員，代表消費者的利益，參加有關會議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯合國大會一致通過了一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發展的階段。

　　各國面面觀

　　日本是較早通過系統立法保護消費者權益的國家之一。1968年日本頒布的《保護消費者權益基本法》對消費者的自我保護、防止哄抬物價和抑制通貨膨脹等方面作了詳細的規定。

　　印度也早已制定和實施了《生活必需品法》、《打擊偽劣食品法》、《藥品法》和《商品重量法》等一系對法規。印度中央、邦和縣三級政府還成立了處理消費者投訴的專門委員會。

　　澳大利亞政府建立了一套政府、企業和消費者共同維護市場秩序的體系。與保護消費者權益有關的法律有《貿易準則法》、《版權法》、《商標法》和《價格監督法》等。

　　美國消費者聯盟于1936年成立，現擁有工作人員258名。設有三個倡議辦公室，代表消費者在立法、司法、制定規章方面提出意見。

　　中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。

　　3》“3.15”國際消費者權益日的由來

　　國際消費者聯盟組織是1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時、荷蘭5國的消費者組織發起成立的，當時總部設在荷蘭的海牙，現已遷移至英國的倫敦。這是一個獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的世界消費者組織。其宗旨是在世界范圍內協助各國消費者組織及政府做好保護消費者利益的工作，促進對產品比較方面的國際合作;收集、整理、交換各國有關消費者運動的情況;出版刊物，開展消費教育;組織各國有關保護消費者合法權益問題的研討會;在國際機構中代表消費者說話，協助世界上不發達地區的消費者組織開展工作。該組織現有成員涉及到90多個國家和地區，共有215個消費者組織。

　　為了更好地開展消費者權益保護活動，1983年，國際消費者聯盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。每年到這一天，世界各地的消費者組織都要組織大規模的活動，集中宣傳消費者的權利，顯示消費者力量的強大。其中包括發布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動情況;告訴人們消費者組織為保衛消費者的合法權益都做了哪些工作;通過報刊、廣播電臺、電視節目進行宣傳，組織有關消費者合法權益的演說，以提高消費者的認識。

　　中國消費者協會于1987年9月被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費者協會及其地方各級協會也都要聯合各有關部門共同舉辦大規模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和有關法律知識，宣傳消費者的權利;喚醒、提高消費者的自我保護意識;促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

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