【精華】主管競聘演講稿集錦十篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿的使用頻率越來越高,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的主管競聘演講稿10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委:
非常高興,也非常榮幸能夠參加公司見習安全主管競聘活動,同時也非常感謝公司給我這次展示自我的機會。首先,自我介紹一下,我叫某某,來自某某,目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市物業管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入某某項目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領班;于20xx年9月份報讀廣州市廣播電視大學物業管理專業,現已通過了《管理學基礎》、《物業管理實務》、《物業管理法規》等課程的考試。今天在這次面對機遇與挑戰并存的競聘中,我自信可以在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因為我有以下幾點優勢:
1、我熱愛物業管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業精神,虛心好學;
2、在5年的物業公司安全管理工作,積累了不少經驗,掌握了物業公司在不同階段安全管理工作的重點,具備一定的物業管理專業知識;
3、能夠領會公司的服務理念,嚴格執行公司的各項規章制度;
4、熟練掌握計算機操作知識,利用網絡搜集了大量安全管理及安全培訓方面的資料和文章;
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競聘中得到各位領導和各位評委的認可,那么我將切實履行好自己的職責,從以下幾個方面推動禮賓部工作的開展:
首先,編寫一部完整的部門規章制度,包括職位職責、崗位職責、突發事件處理程序等,使禮賓員知道自己在工作中應該做什么,怎樣去做。
2、人員培訓方面
對禮賓員采取崗前、崗中、周例會相結合的方式進行培訓,培訓分知識培訓和能力培訓兩大塊,知識培訓包括物業管理基礎知識、職業道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等,能力培訓包括突發事件處理程序等,定期舉行各類事件的演練;對領班的領導能力、應急能力、判斷能力、管理能力進行重點培訓。
3、現場管理與服務方面
對各崗位進行量化管理,讓每個崗位處理事情都有一個時間標準,體現出工作效率,要求收費崗和車場崗有序指揮車輛進出、停放,熟悉車主及相對應的車牌號、車輛狀況,保證車輛安全,規避風險。對消防器材、設施進行定期檢查,加強崗位巡查,發現問題及時整改,為業主提供力所能及的服務。
4、考核與獎懲方面
制定科學的考核標準,采取常規檢查、現場考評、業主考評等多方式進行考核,將儀容儀表、工作責任心、應知應會、消防常識、軍事技能等納入考核內容。考核成績與月浮動工資及季度獎掛鉤,以提高隊員的工作積極性。
5、建立檔案管理
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚的事件、突發事件等做好記錄。
6、以服務促進管理,以管理提升服務
經常性的和業主交流,通過交流了解業主對我們工作的需求和滿意程度,有針對性的進行改進。
7、員工業余生活方面想員工之所想、急員工之所急,建立專門的員工娛樂室,給他們提供一個交流的平臺,同時也不影響其它員工休息,部門內部、與公司其它部門、與業主之間多組織一些聯誼活動。
如果我能夠得到各位領導和各位評委的信任,走上安全主管這個崗位,我將盡自己最大努力認真地把工作做好,作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上,我也會一如既往的工作,不斷提升自己的綜合素質,今天我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經驗,其中餐飲工作經驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經理。在不同的環境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結了更多的實踐經驗。在07年的工作中,當時有過一次轉行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經歷了試營業至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養,給我們提供良好的平臺和發展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現行的經營局勢非常順暢,營業額也屢創新高。
此次競聘餐飲部經理助理這個崗位,我很有信心,我的優勢是:
1、有4年的管理工作經驗。
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師。
3、雖然還有很多專業我不是很強,但我可以繼續學習超越。
4、具備一定的協調能力。
5、有一定得客戶資源。
對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經營原則:經營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經營原則,將改善和提高菜品質量、服務質量放在第一位,利用資源創造熱點。如何挖掘現有資源,注入新的活動,創造新的賣點,再添新的經濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據季節性及周期性的不同變化推出不同的經營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經過專家資料統計,依次得出流失的原因為:另有發展、薪酬、違規違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養主要分為三個部分,即管理人員、生產技術人員和服務人員。其中生產技術人員的培養難度最大,周期最長,但對餐飲的發展卻起著至關重要的作用。
(1)對于管理人員:給人才一定的發展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業時間,穩定、經驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結合,外出考察總結經驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。
(2)對于生產技術人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發員工能力,強化優質勞動力的培訓、建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結夠,實行以物質刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3)對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質考核,形成競爭性團隊、通過對員工素質的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持,有助于人才開發和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。
C、做好員工的職業生涯規劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態度、樹立行業新風、強化服務質量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協調,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質量:
(1)及時到達一線,進行工作指導,發現問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發現問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環節凸顯重要:
A、溝通環節:前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、點菜環節:
(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前臺及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。
(2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規定的時間內必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。
(3)掌握菜品推銷的特點:常客常吃常新,新客多推特色新菜結合
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業額能否創高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統計并匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
例如:
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現場服務發現及總結的方式,另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳常客(在包廂服務時)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經營數據及成本數據,并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數據。在數據中找到新支點,發現問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數多,要求的菜肴數量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
七、加強安全與衛生管理
安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念:每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意:
A、加強外來人員的防范B規范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛生方面:
A餐廳必須時刻保持環境衛生,要求管理人員加強督導B要求廚房必須保證出品衛生C防自然生物災害。
八、加強物資管理,提高經濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格,及時清查損耗,指導進行物資的申報增補;根據飲食業的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額,及時進行銷售,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關制度,檢查食品原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。
九、熟悉業務、秉承職責、加強自身管理能力
1、積極配合上司的管理工作,加強業務知識的學習,不斷提升自身的管理能力
2、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。
3、及時制定工作計劃,并有條不紊的完成各項工作任務。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構想,重要的是落實行動,希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好,只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗,我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃,生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導,我一定不負眾望,以務實的作風,不斷的創新,為促進部門的發展而積極努力,為我們今后的經營而努力拼搏,為酒店的精心培養做出好的回報!
謝謝大家!
餐飲部主管競聘演講稿篇3
各位領導、各位同事:
大家下午好!
第二次走上這個競聘演講臺,心情同樣激動,我們應該感謝酒店領導為培養人才的良苦用心,上次的競聘情形仿佛就在昨天發生,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,我個人的膽量、口才、氣質都有了明顯的提高,我感覺比以前自信很多,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xxx,經過上次的競聘演講,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優質服務的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好。
在北海現在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務,麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調查,調查發現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發現排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態,吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業的發展壯大離不開企業文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,
充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2—4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1、堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環節,保證質量的穩定性,使菜品和服務質量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節約費用,在餐飲經營過程中,無疑其中仍存在相當的利潤空間,這是提高餐飲經營效益的必要條件,把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2、堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業定位,一定要擺正心態,放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發,多多地開發出一些適應大眾消費的產品,特別是要抓住節假日消費的高峰時節,不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優勢,增加服務項目,為消費者提供更多的選擇。
3、為普通出游的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養飲食,還需要綠色環保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區,與市區酒店餐飲經營不同,我們有自身的特色與優勢,海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務,吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作,加強安全與衛生管理
注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場。
安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳衛生、廚房衛生,要給客人一個干凈舒適的用餐環境,還特別應注意的是洗手間的衛生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿———實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
你們好!
今天是一個特別的日子,對我而言,充滿了感謝與期待。感謝公司能夠以這樣一種公開、公平、公正的形式來選拔一名中層管理人員,讓我有機會、有勇氣走上這個舞臺。今天的競聘會是機遇也是挑戰,在我看來,這與其說是個職務,不如說是個機會,一個承擔更多責任的機會,也是與大家同甘苦共患難的機會。 我叫劉鵬飛,20xx-20xx年在河南省廣播電視服務公司工作,在該公司主要從事有線電視、衛星接收、監控、停車場系統的工程施工。在此期間我在省委黨校上了函授本科。20xx年9月-20xx年4月在河南麥豐日用百貨有限公司工程部負責商場的裝修協調,照明電路和監控工程的前期介入工作。20xx年5月-20xx年4月在鄭州融嘉科貿有限公司工作,主要負責地市建業地產的樓宇對講及監控的安裝和建業物業的弱電維修工作。在此期間認識了物業行業。20xx年5月在正弘物業--正弘旗項目工作至今。
今天我競聘的崗位是維修主管。我認為我有以下優勢:
1、我有一定的工作實踐經驗。這幾年一直從事弱電的安裝和維修工作,在正弘旗做維修工的一年里,項目被評為“國家優秀示范小區”的稱號。經歷了創建國優小區的整個過程。對以后其他項目創優立了標桿,有積極的示范作用。
2、有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業精神。我是一個農村里長大的孩子,農村繁重而勞累的農活鍛煉我不怕累不怕苦的品質,每當在工作中遇到勞累而繁重的工作,我就想想家里的農活,再苦再累都會顯得微不足道。
3、有獨立開展工作和組織協調能力。工作以來能做好本職工作,完成領導交辦的各項任務,并能積極帶領新員工熟悉項目的設施設備運行情況。
4、有強烈的團隊意識。工作中我能巧妙的處理好同事之間的關系。良好的人際關系能夠促進團隊合作,增強企業凝聚力,提高工作效率。
如果我能勝任,我會盡職盡責。從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位輪換。提高高度,加強學習崗位知識。熟悉和掌握項目的設施設備運行情況。
2、按照國優標準制定項目設備的維護保養工作計劃,對設備維護保養計劃情況進行并組織落實。
3、完善設備機房的表格填寫,做到不弄虛作假,漏簽代簽。
4、培養維修人員的作業水平,注重細節,減少返修率;培養維修人員的素質,提高入戶維修滿意度。使他們對設備會操作、會維護保養、會排除故障,用好、管好、修好。保證設備持續、平穩運行。
各位領導、各位同事,今天能有勇氣走上來,是響應公司的號召,積極參與競爭,我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報公司。
當然,如果此次競聘失敗,我將真誠地祝賀成功者,并愿意在他的領導下一如既往盡職盡責工作。同時,我將把此次競聘當作我人生又一次經歷,認真總結,繼續努力,始終堅持,只要堅持,我就一定會收獲希望!
競聘人:XX
20xx-4-26
主管競聘演講稿 篇4
各位領導,同仁們:
大家上午好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業廳營銷主管的競聘演講,心情十分激動,營業廳銷售主管競聘上崗演講稿。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的`轉折點。
我200×年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的責任心和事業感,競聘上崗演講稿《營業廳銷售主管競聘上崗演講稿》。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務的必將是工程處最優秀、最能勝任該職位的人員,這是工程處的收獲,也是這次競聘改革的目的所在,而我本人也將借此機會好好反省一下自已的弱項,并在今后的工作中積極尋求新的發展機會。
謝謝大家,我的演講完畢!
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!在充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈、挑戰與機遇并存的今天,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,積極參加教師崗位的競聘。xx年7月我走出了師范學校的大門,20xx年9月應聘到無錫山語銀城實驗幼兒園主班職務,雖然來園的時間不長,但早已得知在這片肥沃的土地上成長起來許許多多優秀教育工作者和優秀的老師。無錫山語銀城實驗幼兒園教師都有團結實干、民主創新、勤奮嚴謹、業務精精良的氛圍所感染,所感動、所驕傲、所自豪。每個人都有自身的價值和成功的機會,都為自己一生奮斗目標而數十年如一日,任勞任怨,無怨無悔。“平凡之中的偉大追求,平凡之中的滿腔熱血,正是山語教師的真實寫照。
作為一個新加入山語實驗幼兒園的我來說,不僅要干好自己本職工作,也要關心學校的發展。美國著名的一位學者曾說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職位。”憑著這句話,憑著對教育事業的滿腔熱愛,也憑著園領導對我的支持和激勵,今天我勇敢地走上臺來,競聘小班年級主管職位的競聘,我相信自己能夠肩負起這副重擔。
我xx年6月畢業于職業師范學校幼師專業,通過自己的努力在xx年12月和20xx年1月分別取得了小教一級和本科學歷。我從20xx年參加工作至今一直擔任班主任工作,現擔任小一班的主班老師管理班級的各項工作。這幾年以來,我在工作中勤勤懇懇,兢兢業業,不斷提高自己、完善自己,雖然付出大量的時間和心血,但也收獲著成功和喜悅。
在20xx年撰寫“讓幼兒在快樂、輕松、多樣的活動中增強語言能力”教育論文榮獲三等獎;20xx年撰寫“怎樣讓幼兒積極主動參與游泳活動、讓孩子在愛的環境中成長”教育論文榮獲二、三等獎;小班上學期在我們老師和阿姨共同努力下,我班在早操評比中獲得最佳創意獎;在環境、區角、自然角創設中獲得二等獎;在教師禮儀形象設計大賽活動中編排了集體舞、中班幼兒廣場匯報演出活動中編排了功夫夢等獲得園領導和同事家長的一致好評,取得了可喜成績。
以上是我參加工作以來的基本情況,還有一些不盡如人意的地方,如在理論水平與人溝通能力方面還需提高,我會加強學習,更加完善自己,使自己以后在工作中可以開展的更好。與現在的二位年級主管我都搭過班、共過事,經過學習和思考,我想我競聘成功,我將從以下幾個方面努力做好本職工作:
1、提升自己服務意識;
作為年級主管帶頭人,高度的責任感是做好工作的首要條件。要有集體觀念跟,全力支持學校的各項工作,率先垂范,無私奉獻,要服務每個教師,工作勤奮,任勞任怨。
2、做好上傳下達工作;
在工作中,要既重感情,又講原則,善于協調,能把工作抓緊、抓實、抓好。同時還要加強學習,學習先進的教育管理理念,提高自己的工作能力,這樣才會獲得其他老師的尊重,便于工作的開展。
3、團結好年級組各位老師
有一支過硬的班主任隊伍,年級的發展才可穩定。我們年級組的各位班主任老師都是工作經驗豐富的優秀老師。我和他們一起工作以來,不僅向他們學到了許多優秀工作方法,還使我在工作中取得較快成長。
平凡的工作,需要偉大的追求來定航,平靜的生活需要用滿腔熱血去沸騰,平常的日子需要用責任感去改寫。懷著滿腔熱血和責任感,在追求人生目標的路途上才會激情四射,精力充沛,才會不斷跨越。作為競聘上崗的參與者,我由衷的希望得到大家的支持,來獲得成功,如果大家覺得我合適這個職位,請投我一票。但我也絕不回避失敗,不管結果如何,我都將一如既往認真工作,踏踏實實做人。謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
常言到“薦賢者賢”,因此我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發現那些伏櫪已久的“寶馬良駒”。這是一個選賢任能的舉動,是領導的愛才之心、用才之藝的體現,這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場所。
我叫xxx,畢業于新疆廣播電視大學播音與節目主持專業,XX年應聘到新絲路網站采編部工作。今天,對我來說,與其是競聘新絲路娛樂頻道編輯這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱。
一:多年的行業工作經驗,為我踏入網絡行業,奠定了基礎
從XX年正式踏入傳媒行業開始,真正理解了行內和行外的性質,以前是站在行外看行內,現在才真正的在行內看行內。從一擋節目的創意,到成型,從一個閃光的點子,到迸發出耀眼的光芒,都融合了我的智慧。在電臺作節目的幾年時間,無論從晚間情感節目還是音樂娛樂節目,都受到聽眾的喜歡,讓我了解了,媒體的上帝就是觀眾。
XX年進入新絲路網絡擔任部門主管工作。先后有如下動作。
a開始直播收費:全身心的開創新絲路網絡媒體與市場接軌的工作,所以很快的將部門收益提升上來。首先將直播收費進行了規定,與首屆新疆啤酒節這樣的大型活動,談判,簽約,最終獲得直播權,首次的打破了新絲路網站沒有收益直播的先例。緊接著聯系了高新區聯席會議直播,中亞論壇會議。
b制作設備的專業化:來新絲路的時候,就給當時任職的楊戈總經理說了,直播必須作出水平,不能簡單的制作,必須要加入一些多樣的元素,所以,自己將保留的專業影視制作系統拿了出來,自行制作動態的影視片頭,使視頻節目有別于以往的單調。
c采訪活動的商業化:現在很多商家都要宣傳自己的產品,如果硬性的廣告,是很難支付廣告費用,就產生了軟性廣告,從事媒體多年,很清楚軟性廣告的作用,所以,從部門采編開始,規定大家,采訪的軟性廣告,要逐步走上收費的道路。這個措施,開始實施,效果產生,但是后來,由于客觀原因,中途中止。
d音樂頻道的建立:因為從事電臺節目很多年,多流行音樂的把握有著自己獨到的見識。而且擁有豐富的唱片公司的聯系方式,包括港臺。音樂一直是很多網民的喜好,所以就建議建立新絲路自己擁有播放授權許可得音樂頻道,這個頻道在自己堅持之下,開始了建設,到目前,已經從一個零歌曲的頻道變成了眾多流行歌曲融合的音樂頻道,目前正有待于改版。
f娛樂頻道的編輯:從接收娛樂頻道開始,每天的正常更新,和圖片編輯,都按步就搬的作著,娛樂新聞,八卦新聞,圖片各類網站相互查閱,搜索更好的娛樂咨詢,來充實網站娛樂頻道。
h新聞采訪:作為采編部的編輯,采訪也是一項很重要的工作,過去的時間面也很全面的將首府進行了時時把握,采訪了各類新聞當事人。
i策劃專題:在新絲路的一年時間里,與新疆人民廣播電臺策劃了《“蓋瑞益生菌酸牛奶杯”新疆主持人大賽》、烏魯木齊市人民廣播電臺聯辦《愛心呼救 緊急尋找o型獻血者》相關專題,獲得強烈反響。
j主持活動:作為從電子媒體跨度過來的專業主持人,來到新絲路后,打破了以往沒有節目主持人,需要邀請相關媒體單位的主持人參與節目制作的歷史。從來到新絲路,先后主持了大大小小的系列專題節目約20余期。主持單位或上級單位大型活動約10場,這其中就包括XX年三八節電信公司表彰獎勵大會文藝匯演。
主管競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”xx年來,我一直從事計劃銷售工作,成為主辦科員也已有xx年,在日常工作中積累了豐富的工作經驗,無論是業務水平,還是管理、組織協調能力,都有一定保險。因此,我根據自己的工作特長,決定競聘主管崗位,希望得到各位的鼓勵和支持!謝謝!
下面我介紹一下個人情況。
我叫xx,今年31歲,黨員積極分子。本科學歷,經濟師職稱。19xx年畢業于天津財經學院(現財經大學)商業經濟系貿易經濟專業,xx年進入xx公司從事xx工作。xx年進入公司銷售科負責xx工作,xx年進入公司計劃科負責xx工作,現任職位計劃科進貨員崗位。由于我工作盡心盡力,兢兢業業,曾多次得到領導和同事們的好評,xx年還獲得公司優秀共青團員稱號。
各位評委,各位領導,今天我之所以來參加競聘,是因為我自信有如下優勢:
優勢之一,我經驗豐富,了解工作流程和業務程序,能夠全面多方位的把工作做好。
在銷售科我工作了三年,主要負責區內省市成品油銷售結算,省市到站計劃變更,銷售科月、季、年度成品油計劃完成報表的編制上報等工作。最多時我同時負責區內五省市中的四個省市公司的結算工作,每月結算量達五、六十萬噸。而在計劃科工作的5年里,我主要負責石化區內煉廠的進貨業務,與中國石油集團的互供油業務,還有陜西地煉結算業務。外采是從今年8月份才開始的,從計劃的下達到最后的結算都是我一人經手,因而我比其他人都更熟悉外采這項新業務。相信這些優勢會非常利于今后工作的有效開展。
優勢之二,我了解市場運行規律,熟知省市公司的市場經營情況。
在銷售科工作的積累,使我對省市公司的市場經營情況有清楚的認識,掌握市場價格的變化規律,這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展人事主管競聘演講。而在計劃科工作的5年里,我曾負責“華北區省市公司外采日報、月報”匯總上報,“華北區成品油消費量情況表”的上報,這兩項工作使我對省市公司外采情況及市場消費情況有了一定程度的了解和掌握,同時使我對石化資源的整體布局有著一定的認識和理解,這對今后如何利用外采資源來彌補省市公司的資源不足、平衡市場起著關鍵作用。
優勢之三,我忠誠敬業,有膽識有魄力,具有良好的綜合素質。
我思想進步,立場堅定,做事講原則,守紀律,廉潔奉公、為人正直,一直積極靠近組織,能以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。工作中我能嚴格要求自己,自覺塑造自身形象,不計較個人得失,對工作一直恪盡職守,兢兢業業。因而從忠誠敬業與綜合素質方面,我將不會辜負各位領導的信任。
優勢之四,我是貿易經濟本科專業畢業,能熟練使用ERP辦公軟件,從知識儲備上完全適合該崗位。
我在大學里所學的專業是貿易經濟,非常適合外采這項工作,而要工作中我善于把理論知識與實際工作相結合,從而能將工作完成得更好。同時,我接受新鮮事物快,能熟練使用ERP辦公軟件,我在xx工作中的xx部分工作就是在辦公系統里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務的挑戰。
各位領導,各位評委,參與這次競聘,我愿在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在求真務實中認識自己,在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要,因而如果各位相信我,把這付重擔交給我,我將不負重望,力爭把工作推進一個新臺階!具體說來,我將從以下幾方面入手開展工作:
第一,外采方面。
1、從計劃的下達、進貨來源和銷售對象入手,實現“平衡資源、穩定價格、調控市場、保證供應”的目標。具體措施是,對陜西地煉、社會經營單位、中國石油、山東地煉及進口等進貨來源,要實時監督其完成兌現率,并監控出廠價格,以便隨時掌控市場變化,保證省市石油公司市場供應。同時加強對社會經營單位、中國石油等資源的收購,條件允許的情況下,還可以將外采資源就近與省市的石化資源進行串換,以發揮地域資源優勢互補作用,也可以穩定市場價格。同時既能滿足省市需求又能節省運費。另外,山東地煉由于質量不合格一直沒有進行采購,但也是未來主要供應渠道。
2、在進口成品油的收購方面,可以充分發揮我公司靠近天津港口儲備庫的優勢,在保證質量和價格偏低的情況下,定量收購進口成品油進行儲備,在市場供應緊張時再適時銷售,不僅可以彌補市場供應的不足風險管理部經理競聘演講,還可以為公司創造可觀的利潤。
3、是具體操作環節方面:我認為應該執行以下操作流程,即:計劃的下達——外采供應商的資質審核——合同審批——合同簽訂——合同履行——結算付款。
其中要嚴格審核外采供應商的資質,包括對供應商實力和信譽的審核。同時,關于合同中包括數量、質量、價格的確定,以及交貨方式交貨期限等,都要嚴格做出規定。其中質量和價格在合同洽談中是重點。一定要把好質量關,并且根據市場價格走勢進行認真分析后,再制定外采價格。
因為外采合同的審批程序非常復雜,需要審批簽字的部門較多,合同正式審批完畢需要很長時間,而市場情況又是變化莫測的,所以合同審批過程往往會耽誤合同的順利履行。建議每月初根據銷售公司下達的外采計劃制定一個月度外采框架,將數量主管競聘報告范文、品種、價格等重要外采細目標明,經外采領導小組審批同意后,按照此框架先簽訂合同進行外采,到月底統一補辦審批手續。這樣可以隨時抓住市場有利時機,避免因合同審批時間過長造成機會的流失。
第二,加強市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結工作。
1、對市場供求及價格變化規律進行認真地分析和總結,為今后外采工作的順利開展打下良好基礎。
2、對信譽好、合同履行順利的供應商爭取長期合作意向。
3、根據上月外采分析和對下月市場的預測,制訂外采框架,對全月的外采有一個總的執行意向。
各位領導,各位評委們,幾分鐘的競聘演講,無法展示我的思想和能力的全部,更難以盡述我對今后工作的暢想,請各位給我一個機會,我愿意和各位攜手,把這些暢想變為實踐,共創我公司的輝煌!請相信,只要給我一個機會,我一定給還您一份驚喜!
我的競聘演講到此結束,謝謝!
主管競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導:
你們好!
我叫xx,今年歲,團員,漢族,人力資源管理師、助理館員職稱。年8月至年7月在汽車銷售服務有限公司先后從事文秘兼檔案管理員、行政人事專干、團支部書記、行政人事主管的工作,并被授予過"先進個人"的榮譽稱號。年9月份,我很榮幸的成為了物業公司的一員,因工作需要,從進入公司之初就一直從事行政人事工作,在公司領導的關懷下、在各部門經理的悉心指導及各位同事的熱心幫助下,我從各方面嚴格要求自己,努力克服工作環境改變、公司業務性質不熟悉等客觀因素,較快的融入了這個大家庭,較好地完成了自己的本職工作。按照崗位職責要求,我主要負責處理辦公室日常行政性事務管理工作,具體負責公司人事管理、行政后勤工作,同時協助部門經理承擔協調、監督、管理的職責,并協助公司的其他部門正常開展工作。在此,向各位領導匯報我三個多月的工作情況。
主要工作情況
我物業公司是xx年3月份成立,11月份才正式投入運作,在我工作的三個多月來,行政部的工作是從無到有,一點一滴慢慢積累成形,在這期間,我在公司經理班子的領導下,以高標準嚴格要求自己,樹立好為各部門服務的思想,扎實做好各項工作。
(一)招聘錄用工作。從我加入的第一天開始,就協助公司領導進行招聘面試錄用工作。直接參與了招聘流程。現公司員工人數為68人。
(二)新員工軍訓工作。協助公司領導組織新員工進行軍訓,做好新員工軍訓日常管理的后勤工作,對各位新員工有了一定的了解,同時也圓滿地完成了領導交待的新員工軍訓任務。
(三)編制員工手冊、行政管理制度、人力資源管理手冊。根據公司領導要求,根據物業公司的行業特點,對行政、人事等制度進行了匯編,以供領導進行參考。
(四)檔案的管理工作。檔案記載著一個公司的成長軌跡,公司創立之始,能做好檔案的建立工作,亦給后來的工作帶來各種便利。為便于公司的日常工作,我建立了《員工人事檔案》、《公司內部檔案》、《人才庫檔案》等檔案,并對檔案進行分類管理,方便了領導對資料的查找和使用,確保公司以后日常工作的有序運行,但由于各部門尚未移交業主檔案,暫時沒有進行外部檔案工作的開展。
(五)辦公用品的采購及領取。建立完整地一套帳冊及電子表格,進行辦公用品采購領取登記,每月及時匯總進行統計,以便了解公司各部門辦公用品需求量,制定辦公用品領用制度,盡量為公司節約辦公費用、節省開支。
思想方面
采取各種形式,加強自身建設。當今時代是經濟的時代,是終身學習的時代,我堅信,只有堅持不斷的學習才能使人進步和提高,只有養成學習的好習慣,用理論知識作支撐,才能干好所有工作。樹立終身學習的理念,提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時,從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面,學習有關行政辦公、人力資源管理等方面的知識。我還到集團公司人力資源部進行了相關的培訓,通過學習并結合自己的思想動態和工作實際,進一步增強了自己的責任感和使命感,使自己在日常的工作中目標更明確,服務更周到,履行職責更到位。
競聘的優勢
行政部是公司政務和事務的聯接點,是融合參謀助手、協調督辦、服務職責的綜合管理部門。是公司工作運轉的中樞,處于承上啟下的位置。其主要工作我認為除了從事信息宣傳、檔案管理、人事管理、文書、會務、接待、保密、信訪、計生等工作外,還有兩條十分重要的工作職責。一是如何為領導當好參謀,起到助手作用。這主要體現在傳達、貫徹、落實、執行領導研究決定的事項和各項具體工作;搜集各部門及員工對公司工作的建議和意見,使行政部真正起到上情下達、下情上送的作用。
二是行政部是后勤部門,要切實為各部門和全體員工做好服務工作,增強內部凝聚力,使內部管理規范有序。這就要求行政人事主管必須具備較強的綜合素質,從我自身的學習、工作經歷以及個性特征來看,我能夠接受這項挑戰。
競聘后的幾點想法
一、擺正位置,處理好與領導、同事的關系行政部在公司的各項重大決策的形成和貫徹落實的過程中,發揮積極的決策參謀作用,具體表現在決策前的資料準備、決策中的建議和決策后的督查落實三個方面。工作既要積極主動,又要始終與領導保持一致,做到思想同心,工作同步,目標同向,上知方向,下知實情,遠知信息、近知意圖,緊緊圍繞公司經營發展和提高效益這個中心認真履行好工作職責。
二、完善并修訂行政部的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務質量;強化服務意識,改善服務條件,提高服務層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等。
三、做好協調工作:首先是內部協調,對內部而言,在日常工作中,協調好上下級關系,遵循把方便留給各部門的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協調,與相關部門有關處室建立良好的工作關系,使公司一些工作能夠順利有效的進行。
四、增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的管理工作錦上添花。
五、緊密圍繞公司發展和穩定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓的觀念,以穩定伍為基礎,以提高素質和能力為重點,以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節,加強員工隊伍建設。建立健全適應現代企業管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經濟要求的職工社會保險體系,為公司的發展提供可靠的人才支持和智力支持。
對競聘結果的態度這次競聘我抱這"一顆紅心,兩手準備"心態。因為我覺得,結果不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗自己的能力、水平,激勵自己更加奮發努力做好工作,才是應有的目的。
如果競聘成功,我會珍惜各位領導給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我一定會在將來的工作中繼續努力,并將繼續協助好本部門領導做好各項工作,使公司的明天更加輝煌!
我的演講結束了,謝謝大家!
主管競聘演講稿 篇9
尊敬的領導、評委:
大家好!
今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的,參與競聘。在這里我衷心感謝領導能給予我一個“展現自我、挑戰自我、推銷自我”的寶貴機會。并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對自己的基本情況向各位領導做一簡單的介紹:
我叫XX,XX文化,XX年進入我們福彩中心工作,現任中福在線銷售廳主管。主要負責這一塊的銷售、管理工作。下面,我主要談談我個人的一些優勢。
一、我具備豐富的工作經驗,踏實的工作作風
自擔任銷售廳主管以來,我逐漸認識到福彩工作的重要性和復雜性。通過認真貫徹我福彩中心的工作宗旨,積極調整工作思路,了解市場現狀,制定出相應的工作計劃。然后,積極組織人員開展全方位的在線營銷和宣傳工作。對于碰到的難題,我會認真思考,多了解傾聽員工和客戶的建議和意見,對工作進行整改。這樣,在上級領導的正確領導和廣大員工的積極配合下,我銷售廳近年來的業績也不斷創造佳績。20xx年1至9月份,共銷售中福在線即開型彩票XX萬元,銷量比上年增長*%。
二、我具備與時俱進,開拓創新的思想
我接受新事物比較快,具有良好的快速學習能力、分析能力,能夠快速適應各種工作環境。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向同志們學習,向實踐學習,努力把學到的知識應用到工作中,使我對福彩業務有了一個比較全面的了解和掌握。同時也積累了豐富的工作經驗,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風和管理水平上,都日趨成熟。
三、我具備一顆對單位感恩、忠誠的心
自從我參加工作,我就始終認為,做人需要有一份感恩的心,干好事業需要員工的忠誠。當前,福彩事業正處于改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行,求穩怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為福彩事業奉獻我的一切。相對來講,知識面不廣,管理經驗不足是我的短板,但我想只要積極進取的思想不滑坡,只要踏實認真的行事風格不松懈,通過領導的指點和幫助,強化學習,就可以在不斷實踐和工作中提升自己的能力。
四、我年富力強、身體健康,精力旺盛
我具有較好的年齡優勢。接受能力比較強,對新業務比較敏感,善于團結同事,群眾基礎好,進入角色迅速,能夠創造性的開展工作,并且有信心、有決心,也有能力為中福在線的發展和騰飛做出自已的貢獻。
“千里之行,始于足下”。如果我競聘成功,我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
(一)敬崗愛業,竭誠奉獻
作為我們中福在線的一員,團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現,是肩負義不容辭的重大責任。要求工作人員筑牢團結的思想基礎,把整個成員的精力都集中到中福在線的相關工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業中,行動都統一到共謀發展步調上,用團結凝聚人心,用團結凝聚力量,用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷手段;用熱心、細心、耐心、愛心讓每一位客戶放心,讓他們支持我們福利事業的發展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念,用優質的服務吸引、壯大客戶群體,實現經營目的。
(二)強化管理,抓好業務發展
要以行風建設為突破口,加強我公司中福在線業務的銷售及管理工作。認真貫徹落實公司的各項規章制度,并在此基礎上積極加以完善,力爭各個銷售廳都能做到規范管理,進一步提升服務檔次和質量。同時,要適時掌握市場信息,把握市場需求,充分調動各個員工的積極性,制定出詳細的工作計劃和營銷方案,力求達到更好的銷量。另外,還要定期進行自查自糾工作,找出工作中的問題,及時加以整改。還要多為員工提供一些提升自我,增強業務技能的培訓活動。
(三)積極進取,不斷提升個人素質
俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,對上配合我們公司的中福在線工作,對下協調好各銷售廳之間的相互關系。對待工作有敬業精神,工作踏踏實實,時刻為企業著想,在平凡的工作中體現自己的價值。再就是自己要主動學習,加強自身的修養。一是業務方面,擯棄因循守舊、單向思維,把思路拓得寬一些,將問題想得全一點,使工作做得實一點。二是個人素質方面,包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教,敢于聽取不同的意見,摒棄任人唯親等不良現象。通過不斷的學習,適應不斷變化的市場環境,更好的完成工作。發現問題及時糾正、及時處理,提高工作質量,少說多做,用具體的行動和效果來說明能力
各位領導、同志們:無論此次競聘的結果如何,對我來說都是一次鍛煉和考驗的機會。我都會正確對待,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我們福彩中心的更好發展貢獻自己的那份力量。請各位領導和同志們相信,我就是一塊磚,無論被搬到哪里我都是那最頂勁的一塊磚!
主管競聘演講稿 篇10
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業,優質服務,努力爭當一名優秀的酒店前臺禮賓主管。牐
首先,我談談對酒店前臺禮賓主管的認知。人無禮而不生,事無禮則不成,要樹立酒店服務品牌,必須加強酒店前臺禮賓建設。作為一名酒店前臺禮賓主管,要深知禮賓的重要,禮賓是酒店的窗口,是企業的形象,要帶領酒店前臺員工為來客做好禮賓服務,使每一名客人來我酒店,如賓至如歸,其樂融融,無比溫馨。
其次,我談談自己競聘酒店前臺禮賓主管的優勢
一是我有較好的工作業績。我來酒店工作已有3年多,一直從事酒店前臺禮賓主管工作。熟悉禮賓主管業務,努力為客人做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,在領導和客人中有良好的口碑。
二是我熱愛禮賓主管工作。禮賓主管對發展酒店業務,提高酒店經濟效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,語言甜美,善于交際,能夠做好禮賓主管工作,獲得客人的滿意,使客人愿意再來光顧我們酒店。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風,不怕辛苦,不怕困難,保證出色完成任務,促進酒店業務發展。
假如我這次競聘酒店前臺禮賓主管成功,將主要做好三方面工作:
一、抓好自身建設。我要根據酒店前臺禮賓主管的崗位職責與工作任務,認真學習,努力實踐,提高禮賓素養,培養禮賓品質,努力使自己成為一個明禮、懂禮、重禮的優秀酒店前臺禮賓主管。
二、抓好團隊建設。要做好酒店前臺禮賓工作,關鍵要有堅強的團隊。我一定要充分履行禮賓主管的工作職責,教育引導酒店前臺全體員工,認真學習禮賓規范,實踐禮賓規范,以良好的儀容儀表,優質的服務態度,服務好客人,打造我們酒店禮賓服務品牌,使我們酒店春風常在,笑口常開,喜迎八方來客。
三、確保客人滿意。我們做酒店前臺禮賓工作,要以客人的需求作為努力的方向,要以客人的滿意作為追求的目標,做到禮賓工作常態化、精細化。熱情歡迎每一位抵店客人,惜惜道別每一位離店客人,為每一位客人做好行李服務,對貴賓和常客提供特別周到的服務。要使我們優質的禮賓服務確保客人滿意,烙印在每一位客人心中,愿意再次光臨我們酒店。
四、做好行李房的管理及流程
作為酒店前臺禮賓主管,對入住客戶行李的管理是非常重要的,首先要制定一套健全的管理流程,對客戶行李的管理,要求員工嚴格按照流程進行,再對客戶行李進行統一管理,切實做到讓寄放行李的客戶放心。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進酒店前臺實際禮賓工作中,爭取干出一流業績,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向大家表個態:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了更好地工作,努力做出成績,這就是我參加競聘的初衷和目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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