關(guān)于年終工作總結(jié)范文集錦八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實(shí)的情緒回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都就應(yīng)梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致的做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
年終工作總結(jié) 篇2
今年是湖南空港永州分公司團(tuán)支部快速進(jìn)步的一年，在實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，分公司團(tuán)支部牢牢抓住“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，開(kāi)展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動(dòng)，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、精心組織，制訂詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)
分公司團(tuán)支部于2月25日召開(kāi)了團(tuán)支部年度工作會(huì)議。圍繞實(shí)業(yè)公司團(tuán)委和永州分公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，制訂了XX年度空港實(shí)業(yè)永州分公司團(tuán)支部重點(diǎn)工作活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃組織了一系列旨在提高團(tuán)員青年們的政治思想教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以彰顯團(tuán)員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。
二、建立了“永州機(jī)場(chǎng)青年服務(wù)QQ群”
考慮到年輕人喜歡上網(wǎng)且電腦操作熟練的特點(diǎn)，引導(dǎo)并組織分公司團(tuán)員青年們一起組建了“永州機(jī)場(chǎng)青年服務(wù)QQ群”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)青年團(tuán)員們以此QQ群做為分公司團(tuán)員青年們的學(xué)習(xí)交流和展示宣傳平臺(tái)。學(xué)習(xí)、宣傳并分享集團(tuán)公司班組建設(shè)文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經(jīng)驗(yàn)，并長(zhǎng)期以此平臺(tái)，組織開(kāi)展永州機(jī)場(chǎng)航班信息的宣傳發(fā)布和市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，為永州—長(zhǎng)沙航班客座率的提升起到了助推作用。
三、組織開(kāi)展可持續(xù)性的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)工作
從今年3月份開(kāi)始，充分發(fā)揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富團(tuán)員青年們的崗位技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”的培訓(xùn)活動(dòng)，截止目前，通過(guò)師徒雙方的雙向選擇，分公司團(tuán)支部已正式促成師徒結(jié)對(duì)進(jìn)行全方位培養(yǎng)的組合共有五對(duì)，并鼓勵(lì)青年員工們積極參加各類(lèi)資質(zhì)認(rèn)定考試，先后有兩名青年員工通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師和會(huì)計(jì)統(tǒng)考。
四、與機(jī)場(chǎng)派出所組建了青年籃球隊(duì)
為豐富青年員工們的業(yè)余生活，提高員工們的身體素質(zhì)，遠(yuǎn)離亞健康，展現(xiàn)湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團(tuán)支部與機(jī)場(chǎng)派出所共同組建了一支青年籃球隊(duì)，制訂了嚴(yán)格的訓(xùn)練計(jì)劃（每周的集體訓(xùn)練時(shí)間不低于8小時(shí)），并與駐場(chǎng)部隊(duì)及政府單位組織了友誼籃球賽6場(chǎng)，雖屢戰(zhàn)屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評(píng)，增進(jìn)了友誼的同時(shí)，青年員工們的歸屬感和集體榮譽(yù)更強(qiáng)了。
五、與永州機(jī)場(chǎng)派出所，共建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)
針對(duì)XX年度暴恐事件頻發(fā)，安全壓力驟增的情況，根據(jù)“平安機(jī)場(chǎng)”建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作要求，由分公司團(tuán)支部發(fā)起，與機(jī)場(chǎng)派出所共同組建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)，由機(jī)場(chǎng)派出所負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、反恐器械、可疑人員車(chē)輛識(shí)別及處置等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并取得了很好的效果，聯(lián)防隊(duì)成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機(jī)樓發(fā)生的詐騙治安事件。
六、積極組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)主題活動(dòng)，彰顯企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶(hù)外拓展、“快樂(lè)空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動(dòng)，增進(jìn)了團(tuán)員青年們的友誼，豐富了團(tuán)員青年們的生活，充分彰顯了湖南空港企業(yè)文化。
七、積極開(kāi)展公益活動(dòng)
為弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實(shí)際行動(dòng)支持湘西的抗洪救災(zāi)活動(dòng)，7月24日分公司團(tuán)支部在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓開(kāi)展了獻(xiàn)愛(ài)心募捐活動(dòng)，得到廣大旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。
回顧XX年度的分公司團(tuán)支部工作，在組織建設(shè)和開(kāi)展工作上還存在經(jīng)驗(yàn)不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問(wèn)題，在即將到來(lái)的20xx年度，永州分公司團(tuán)支部將繼續(xù)按照實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團(tuán)員青年們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為目標(biāo)，開(kāi)展一系列有益員工身心健康的活動(dòng)，不斷提高青年員工們的勞動(dòng)技能和安全服務(wù)意識(shí)，充分展示團(tuán)員青年們的智慧與風(fēng)采，將永州分公司團(tuán)支部打造成一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、戰(zhàn)斗型的隊(duì)伍。
年終工作總結(jié) 篇3
回顧XX年，我們?nèi)〉玫闹饕ぷ鞒尚Ъ白龇ㄊ牵?/p>
一、收費(fèi)管理更加加強(qiáng)。
一是高質(zhì)量完成了XX年收費(fèi)年審工作。從2月份開(kāi)始，按照省、市統(tǒng)一部署，我局對(duì)全區(qū)面向社會(huì)收費(fèi)的各級(jí)行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理的收費(fèi)單位，全面進(jìn)行了收費(fèi)年審工作，共驗(yàn)審單位227家，驗(yàn)審率100%。驗(yàn)審收費(fèi)總額30900萬(wàn)元。對(duì)年檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別采取當(dāng)場(chǎng)指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機(jī)構(gòu)查處等方法予以糾正，進(jìn)一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費(fèi)行為。
二是認(rèn)真做好行政收費(fèi)清理工作。為了更好地貫徹執(zhí)行《行政許可法》，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院法制辦關(guān)于對(duì)價(jià)格工作行政許可事項(xiàng)的意見(jiàn)精神，我局對(duì)全區(qū)各部門(mén)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，共清理了公安、工商、文化等18個(gè)部門(mén)的261項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，并將清理結(jié)果及時(shí)報(bào)區(qū)法制辦。
三是切實(shí)做好《收費(fèi)許可證》的日常管理工作。主要是對(duì)一些新成立單位及時(shí)發(fā)放《收費(fèi)許可證》，XX年共發(fā)新證18本，同時(shí)及時(shí)做好《收費(fèi)許可證》變更工作，XX年共變更89次，以確保《收費(fèi)許可證》登記項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、定價(jià)程序更加規(guī)范。
一是制定定價(jià)規(guī)則。制訂了《普陀區(qū)物價(jià)局集體審議價(jià)制度》。
二是在實(shí)際定價(jià)中認(rèn)真按照集體審議價(jià)制度做好價(jià)格審定工作。
對(duì)照浙江省定價(jià)目錄，對(duì)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的商品和服務(wù)，堅(jiān)持集體討論研究，同時(shí)廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，根據(jù)生產(chǎn)成本及市場(chǎng)供求情況及時(shí)給予審核調(diào)整。一年來(lái)，核定、調(diào)整旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格、物業(yè)管理收費(fèi)、渡輪船客運(yùn)票價(jià)和石油液化氣價(jià)格共66批次。同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省物價(jià)局價(jià)格內(nèi)控要求，對(duì)本區(qū)要求提價(jià)項(xiàng)目按規(guī)定上報(bào)審批。規(guī)范的定價(jià)程序，受到了申調(diào)單位、廣大老百姓和上級(jí)物價(jià)部門(mén)的普遍好評(píng)。
三、涉農(nóng)公示初顯成效。
在去年對(duì)全區(qū)社區(qū)（村）全面實(shí)行涉農(nóng)收費(fèi)公示制度的基礎(chǔ)上，今年我局組織力量對(duì)各社區(qū)（村）的收費(fèi)公示落實(shí)情況進(jìn)行了回訪，并建立了定期聯(lián)系制度，及時(shí)督促公示情況和公示牌保管維護(hù)，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，我們及時(shí)予以更正，真正做到長(zhǎng)效管理。并把推行涉農(nóng)收費(fèi)公示與清理整頓部門(mén)收費(fèi)相結(jié)合、與政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費(fèi)相結(jié)合。全區(qū)公示率達(dá)100%，對(duì)維護(hù)漁農(nóng)民價(jià)格合法權(quán)益起到了積極的推動(dòng)作用，受到了漁農(nóng)民群眾的好評(píng)與肯定。
四、價(jià)格網(wǎng)絡(luò)更加完善。
一是加強(qiáng)與農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站的工作聯(lián)系。在去年在全區(qū)建立農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站、聘任正副站長(zhǎng)、價(jià)格聯(lián)絡(luò)員、價(jià)格監(jiān)督員的基礎(chǔ)上，今年3月我局及時(shí)召開(kāi)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價(jià)格監(jiān)督站站長(zhǎng)及價(jià)格聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，明確了他們的工作職責(zé)、向他們傳達(dá)上級(jí)價(jià)格政策、法規(guī)。并在9月份走訪了全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）價(jià)格監(jiān)督站，廣泛征求他們對(duì)我局工作的意見(jiàn)，通過(guò)上下交流，使農(nóng)村價(jià)格網(wǎng)絡(luò)真正在緩解農(nóng)村矛盾中發(fā)揮積極作用。
二是建立企事業(yè)單位物價(jià)員工作網(wǎng)絡(luò)。為完善價(jià)格監(jiān)督體系，加強(qiáng)與企事業(yè)單位的工作聯(lián)系，充分發(fā)揮企事業(yè)單位物價(jià)員在價(jià)格工作的作用，維護(hù)企事業(yè)單位合法的價(jià)格權(quán)益和良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序，我局在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵電通信、交通運(yùn)輸、旅游、房地產(chǎn)、石油、藥品以及大中型商業(yè)、餐飲業(yè)、市場(chǎng)等與人民群眾密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)聘任了28名企事業(yè)單位物價(jià)員，并于11月份召開(kāi)了企事業(yè)單位物價(jià)員會(huì)議，明確了他們的職責(zé)，指導(dǎo)他們切實(shí)開(kāi)展工作。
五、價(jià)格檢查更加有力。
今年共組織了對(duì)技監(jiān)、環(huán)保和建設(shè)收費(fèi)、涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)、農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格、港務(wù)和海事系統(tǒng)收費(fèi)、藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、電力價(jià)格、成品油、通信服務(wù)市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)價(jià)格檢查，并堅(jiān)持節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查。全年共出動(dòng)檢查人員548人次，檢查國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)1280家次，查出違法所得100余萬(wàn)元,查處各類(lèi)價(jià)格違法行為案件17起，經(jīng)濟(jì)制裁42.7萬(wàn)余元，其中退款7.1萬(wàn)余元，罰沒(méi)1.3萬(wàn)余元，真正做到了為廣大群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法價(jià)格權(quán)益，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序起到了積極的作用。
六、價(jià)格秩序更加規(guī)范。
按照區(qū)政府的工作要求，今年我局重點(diǎn)整治我區(qū)旅游市場(chǎng)和教育收費(fèi)價(jià)格秩序。首先我們著手制定了旅游景點(diǎn)及夜排檔等的標(biāo)價(jià)規(guī)范，對(duì)各景點(diǎn)的門(mén)票統(tǒng)一實(shí)行中英文標(biāo)價(jià)、對(duì)夜排檔統(tǒng)一實(shí)行一式三聯(lián)點(diǎn)菜單、對(duì)停車(chē)場(chǎng)統(tǒng)一制作收費(fèi)價(jià)目表和停車(chē)登記簿。同時(shí)制定了《節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管預(yù)案》，在元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”、金庸武俠文化節(jié)、民間文化大會(huì)、海鮮美食文化節(jié)、國(guó)際沙雕節(jié)、國(guó)際海洋博覽會(huì)、南海觀音文化節(jié)等節(jié)日期間啟動(dòng)監(jiān)管預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)節(jié)日旅游市場(chǎng)的價(jià)格監(jiān)管。并通過(guò)召集有關(guān)經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)會(huì)、送發(fā)宣傳資料和告誡書(shū)等形式廣泛宣傳價(jià)格政策，引導(dǎo)旅游從業(yè)單位自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格和收費(fèi)管理政策，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范自身價(jià)格行為，今年的旅游市場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的價(jià)格違法行為，受到了外來(lái)游客的普遍好評(píng)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的教育收費(fèi)問(wèn)題，我局根據(jù)國(guó)家發(fā)改委等七部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)治理教育亂收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》精神和省、市物價(jià)局的具體要求，會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)教育收費(fèi)的檢查力度，同時(shí)對(duì)教育收費(fèi)“一費(fèi)制”的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，通過(guò)檢查，有效地抑制教育亂收費(fèi)的反彈，從而規(guī)范我區(qū)教育收費(fèi)價(jià)格秩序。
七、明碼標(biāo)價(jià)更加落實(shí)。
一是積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)“五個(gè)一示范”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)了我區(qū)的明碼標(biāo)價(jià)工作。
二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性的明碼標(biāo)價(jià)檢查。除專(zhuān)項(xiàng)檢查外，我局還經(jīng)常性地開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)檢查，并把明碼標(biāo)價(jià)延伸到旅社賓館、車(chē)船碼頭、停車(chē)場(chǎng)、加油站、旅行社、夜排檔、電信單位、汽配維修企業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、行政事業(yè)單位等及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三是建立明碼標(biāo)價(jià)巡查制度，對(duì)濱江路休閑街、新街、家電市場(chǎng)、夜排檔、半升洞停車(chē)場(chǎng)的所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)全部登記在冊(cè)，定期進(jìn)行巡查。四是加強(qiáng)了對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的宣傳力度。
八、價(jià)格舉報(bào)作用明顯。
為切實(shí)保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，今年我局加強(qiáng)舉報(bào)力量，及時(shí)處理各類(lèi)價(jià)格舉報(bào)。價(jià)格舉報(bào)既是案件線索的重要來(lái)源，也是反映執(zhí)法部門(mén)形象的窗口，對(duì)價(jià)格舉報(bào)，我們堅(jiān)持做到熱情接待、認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)答復(fù)、嚴(yán)格保密、適當(dāng)鼓勵(lì)。一年來(lái)共受理各種舉報(bào)69件（其中來(lái)訪22件，來(lái)電45件，來(lái)信1件,上級(jí)交辦1作），已辦結(jié)69件，辦結(jié)率為100%，通過(guò)舉報(bào)線索查處價(jià)格違法行為14件，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1100元，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。特別是節(jié)佳日期間，充分發(fā)揮12358舉報(bào)電話的作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全天候受理群眾投訴舉報(bào)，耐心解答咨詢(xún)和疑問(wèn)，及時(shí)消除各種價(jià)格隱患，有效地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序。
年終工作總結(jié) 篇4
春去夏至，秋逝冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼之間，我在總站工作已經(jīng)第三年了。20xx年又即將過(guò)去，一年里有領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，有同事的鼎力幫助,有多數(shù)旅客的理解支持，也有自己不斷地成長(zhǎng)與進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己
學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)進(jìn)步的階梯，是提高完善自己的重要途徑，一年以來(lái)我一直注重不斷學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向服務(wù)對(duì)象學(xué)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)為人處世之道。
二、積極端正心態(tài)，樹(shù)立正確理念
我們售票科是總站這個(gè)窗口企業(yè)的窗口科室，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也會(huì)遇到不理智的旅客對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷，這時(shí)我的心情也會(huì)受到影響，也會(huì)感到很委屈，甚至有很多旅客看上去蠻不講理，但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，我們這種服務(wù)行業(yè)，遇到各種情況是在所難免的，但旅客是我們的服務(wù)對(duì)象，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司樹(shù)立更好的形象，是我們的職責(zé)所在，我們應(yīng)當(dāng)以熱情的服務(wù)態(tài)度，熟練的業(yè)務(wù)操作贏得旅客更大的滿意度。當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)，也讓我真正體會(huì)到了為他人服務(wù)的快樂(lè)。從事這樣一個(gè)每天都要面對(duì)各式各樣旅客的工作，心中偶爾會(huì)帶些情緒，但一年以來(lái)我一直堅(jiān)持在服務(wù)乘客時(shí)注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中，針對(duì)不同的乘客，采取不同的服務(wù)機(jī)制，做到具體問(wèn)題具體分析，用熱情的態(tài)度服務(wù)好不同的乘客。不要讓錯(cuò)誤在自己身上發(fā)生第二次。
三、深刻剖析自身不足，樹(shù)立自己學(xué)習(xí)的榜樣
這一年以來(lái)，在平時(shí)工作中，我一直牢記著張站提出的“整學(xué)變升”和“十字方針”，并時(shí)刻將其作為衡量自己工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)，我是一個(gè)不善于表達(dá)自己又很執(zhí)拗的人，所以在“整學(xué)變升”中“變”這一方面做的很不好，沒(méi)有創(chuàng)新和改變就沒(méi)有提升。而在“十字方針”這方面，因?yàn)槲业某聊蜒裕栽诳剖椅幕ㄔO(shè)方面，也就是“文宣”這點(diǎn)上沒(méi)有做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，從而改正自己的不足，使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中。科室中的每一個(gè)人都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要向婷婷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己各方面素質(zhì)，我要向趙倩學(xué)習(xí)，工作中踏實(shí)肯干，我要向大薛學(xué)習(xí)，提高自己業(yè)務(wù)，我要向張璐學(xué)習(xí)，將收獲的喜悅與大家分享。
四、找準(zhǔn)自己定位，對(duì)小組信心不斷增強(qiáng)
科室是一個(gè)溫暖的集體，是我們溫馨的家，這一年來(lái)，感謝大家對(duì)我的關(guān)愛(ài)和包容，生活在這樣一個(gè)集體里，我很榮幸。從九月份合站至今，我們一直在適應(yīng)和磨合，現(xiàn)在的科室，已經(jīng)步入正軌，我也要找準(zhǔn)自己的定位，爭(zhēng)取為科室作出更大的貢獻(xiàn)，我要立足于增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮自己在小組讀書(shū)培訓(xùn)中的作用，爭(zhēng)取做一個(gè)更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方，比如我們的“微笑在臉?lè)⻊?wù)在心活動(dòng)”，并沒(méi)有更好的成效，但隨著小組計(jì)劃的不斷完善，大家的共同努力，我對(duì)我們組的每位成員都信心滿滿。
五、積極參與小組PK賽，爭(zhēng)取更好成績(jī)
小組是我們共同的家，小組取得更好的成績(jī)，爭(zhēng)得更多榮譽(yù)，自然不是一個(gè)人的事情，需要我們大家齊心協(xié)力，各司其職，擰成一股繩。小組PK賽，是科室組織的一個(gè)比較有意義的活動(dòng)，能夠激發(fā)員工的積極性，上進(jìn)心，同時(shí)增強(qiáng)我們之間的交流，通過(guò)比賽既能激勵(lì)自己不斷上進(jìn)，又能從別的同事那里學(xué)到很多東西，要想在小組PK賽中取得更好的成績(jī)，我感覺(jué)唯有更嚴(yán)格的要求自己，更積極的配合團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī)，我們還要把我們的短板補(bǔ)齊，比如在我們的“微笑在臉，服務(wù)在心”活動(dòng)中加強(qiáng)微笑練習(xí)。
六、明年的目標(biāo)和計(jì)劃
對(duì)于明年，我做出以下計(jì)劃，讓自己跟上大家的步伐：
1、加強(qiáng)微笑服務(wù)練習(xí)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每天背一條線路。
3、提高售票速度，像婷婷看齊。
4、加強(qiáng)普通話練習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，以一個(gè)熱情，積極，認(rèn)真的面貌投入到工作中去。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決處理突發(fā)問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一位旅客。
年終工作總結(jié) 篇5
過(guò)去的一年雖然忙碌，但是收獲也是很多的。回顧這一年來(lái)的工作，在化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來(lái)的工作很緊張，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說(shuō)話的依據(jù)。因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。
一、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法，努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握了各項(xiàng)化驗(yàn)的.理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。
三、學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗(yàn)室藥品的管理，化驗(yàn)室儀器、設(shè)備的管理，化驗(yàn)室資料、檔案的管理以及化驗(yàn)室環(huán)境的管理等。
二、認(rèn)真態(tài)度、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過(guò)程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問(wèn)題再進(jìn)行上報(bào)。
三、加強(qiáng)安全意識(shí)，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
由于化驗(yàn)室的藥品較多，所以工作中安全意識(shí)尤為重要，要堅(jiān)持安全不放松，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關(guān)鍵，我們的檢測(cè)都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)。打開(kāi)窗戶(hù)使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺(tái)無(wú)塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)。
我愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最后總結(jié)一年來(lái)的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，以適應(yīng)更高更新的需要。
年終工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期，我們?cè)谑薪逃值恼_領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)期初制定教研的各項(xiàng)任務(wù)，從我市教育的實(shí)際出發(fā)，積極探索，為提高教學(xué)管理和教學(xué)研究的水平，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，建設(shè)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量做了大量的工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
20xx年秋，基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)驗(yàn)工作在我市拉開(kāi)了帷幕。新課程為我們描繪了一幅美好的藍(lán)圖，同時(shí)對(duì)我們廣大教師和專(zhuān)業(yè)人士提出了更高的要求。面對(duì)新形勢(shì)、新情況，教研室要求廣大教師特別是直接參與課改實(shí)驗(yàn)的教師和教研人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素質(zhì)。
一是積極認(rèn)真地參加省市各級(jí)培訓(xùn)。
20xx年底和20xx年初，全體教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)，20xx年暑期又有13名教研員參加了省教育廳組織的新課程骨干教師培訓(xùn)，8名教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)活動(dòng)，52名骨干教師與教研員一起接受了省一級(jí)的培訓(xùn)。
二是認(rèn)真組織實(shí)施實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)。
近年來(lái)，教育教學(xué)改革、素質(zhì)教育的實(shí)施和教育現(xiàn)代化工程的推進(jìn)，我市廣大教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方面已經(jīng)有了“求變”的意識(shí)、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，新一輪課程改革如同打開(kāi)了教師心中的一扇窗，豁然開(kāi)朗，教師們都有一種躍躍欲試的欲望。在這種情況下，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)理論的培訓(xùn)和行為的引導(dǎo)。本學(xué)期初，教研室組織市級(jí)教材培訓(xùn)12次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)600多人。今年秋季的新課程實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)也正在有條不紊地展開(kāi)。
三是積極參與各種形式的討論交流活動(dòng)。
課程改革以來(lái)，廣大教師和教研員積極投身課程改革，獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，基于教師合作和交流需要的對(duì)話機(jī)制基本形成。一年來(lái)，教研室通過(guò)教學(xué)研討、座談會(huì)、課改沙龍等活動(dòng)的開(kāi)展以及一網(wǎng)一刊（《課改通訊》、吳江教研網(wǎng)），多形式，多渠道，努力構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的、寬松的、暢通的對(duì)話機(jī)制，以使廣大教師能及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，了解課改進(jìn)程，把握課改脈搏。本學(xué)期教研室編寫(xiě)《課改通訊》3期，舉行各種教研活動(dòng)55次，組織課改沙龍5次。
二、加強(qiáng)教學(xué)研究，注重實(shí)效，努力提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量。
（一）突出教研重點(diǎn)，探求教研工作的新亮點(diǎn)。
我市中小學(xué)起始年級(jí)整體進(jìn)入新課程的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)有一年了。本次課程改革是一次涵蓋教育各個(gè)方面的系統(tǒng)改革，課改的工作量大，涉及面廣，尤其是在老師的教育觀念和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理理念的轉(zhuǎn)變上有大量的工作要做，為課改工作的順利進(jìn)行，我們努力做好以下工作：
1、學(xué)科培訓(xùn)。
在去年暑期進(jìn)行的起始年級(jí)教師分層次培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中、小學(xué)各學(xué)科教研員利用各個(gè)層次的教研活動(dòng)、利用市、片、校三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)對(duì)他們進(jìn)行包括通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)解讀的進(jìn)一步培訓(xùn)，組織骨干教師進(jìn)行教材分析和開(kāi)示范課，參與學(xué)校的集體備課。本學(xué)期，我市共有32名教研員和骨干教師參加了省級(jí)教材培訓(xùn)，有八百多名新課程實(shí)驗(yàn)教師接受了市級(jí)培訓(xùn)。
2、調(diào)查研究。
根據(jù)課改的實(shí)際進(jìn)展，有計(jì)劃、有目的地對(duì)各視導(dǎo)片的實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，全面了解一線的教學(xué)情況。教研室每位教研員都有課改聯(lián)系學(xué)校，積極參加每一次片課改活動(dòng)，做到參加活動(dòng)、了解情況、服務(wù)指導(dǎo)三位同步，與教師共同探討，一同成長(zhǎng)。加強(qiáng)平時(shí)面上的輔導(dǎo)工作，努力做到到校必聽(tīng)課，聽(tīng)課必交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)引導(dǎo)點(diǎn)撥，以使課改順利開(kāi)展。本學(xué)期小學(xué)集中調(diào)研了廟港中心小學(xué)、盛澤中心小學(xué)、梅堰實(shí)驗(yàn)小學(xué)、同里二中心四所小學(xué)，聽(tīng)課102節(jié)，基本上做到每節(jié)課都進(jìn)行了面對(duì)面的交流。廟港中心小學(xué)在3月12日還成功接受了蘇州市教研室的課改調(diào)研，蘇州市教研室的專(zhuān)家充分肯定了廟港中心小學(xué)在課改中做法和取得的成績(jī)。中學(xué)集中調(diào)研了吳江中學(xué)、盛澤中學(xué)、平望中學(xué)、黎里中學(xué)、蘆墟中學(xué)、銅羅中學(xué)、震澤一中。本學(xué)期教研員累計(jì)聽(tīng)課687節(jié)。
3、推行新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)課堂教學(xué)改革。
近年來(lái)，我們以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，不斷修改和完善中小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)引導(dǎo)廣大教師改革課堂教學(xué)起了積極的作用，第八次課程改革又對(duì)教學(xué)提出了新的要求，作為教學(xué)主陣地的課堂教學(xué)改革無(wú)疑首當(dāng)其沖。上學(xué)期，我們以第五屆“百節(jié)好課”、第四屆示范課評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，努力完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期，我們?cè)谧龊谜n堂教學(xué)評(píng)估的同時(shí)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用，推動(dòng)全市的課堂教學(xué)改革。
4、專(zhuān)題活動(dòng)。
課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。教研活動(dòng)的重要價(jià)值指向就是提高課堂教學(xué)的水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，課堂教學(xué)在各科教研活動(dòng)中占有重要的地位。三月份，小學(xué)語(yǔ)、數(shù)、藝三科一年級(jí)教研活動(dòng)分別在北厙、蘆墟、平望小學(xué)舉行，7位教師上了研討課，5位教研員作了專(zhuān)題發(fā)言，針對(duì)前一階段的實(shí)驗(yàn)情況，提煉共性問(wèn)題進(jìn)行研討，進(jìn)一步明確了對(duì)策建議，使廣大實(shí)驗(yàn)教師對(duì)一些問(wèn)題有了清晰的認(rèn)識(shí)。5月份小學(xué)舉行了“我與課改同行”教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)課件評(píng)比活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，教師參加踴躍，活動(dòng)盡管對(duì)各校選送的作品作了數(shù)量上的限制，但最后仍收到各類(lèi)作品233件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)計(jì)數(shù)。在開(kāi)展各類(lèi)研討專(zhuān)題活動(dòng)中，各學(xué)科在任課教師中了解情況、發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)一支課改的骨干隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)和扶持在課改中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀教師，發(fā)揮他們的核心示范作用，這些老師也在活動(dòng)中得到了很大的提高，如蘆墟中心小學(xué)的楊昀老師，刻苦鉆研信息技術(shù)，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。中學(xué)數(shù)學(xué)的魯劍雄、沈健老師通過(guò)教研活動(dòng)的磨練，成長(zhǎng)得很快，分別被評(píng)上示范課和百節(jié)好課。
5、展示活動(dòng)。
本學(xué)期，教育局組織了多次課改的展示活動(dòng)，教研室完成了選擇示范老師、研究開(kāi)課方案、評(píng)點(diǎn)教學(xué)過(guò)程等一系列活動(dòng)。
（二）鎖定難點(diǎn)，探求提高質(zhì)量的新方法。
20xx年采用了新的高考方案，這不僅對(duì)高三，而且對(duì)整個(gè)高中教學(xué)的班級(jí)設(shè)置、教學(xué)管理和教師評(píng)價(jià)等都帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，為此，我們和學(xué)校一起來(lái)探索新的策略。
1、出謀劃策。
教研室領(lǐng)導(dǎo)參加了教育局組織的對(duì)建湖、如東、啟東三地高中教學(xué)的考察，學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期，對(duì)我市兩所省重點(diǎn)中學(xué)、三所市重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)行了9天的聽(tīng)課調(diào)研。對(duì)學(xué)校的教師、學(xué)生、后勤管理、夜自修情況，對(duì)教師的復(fù)習(xí)教學(xué)情況、學(xué)生的思想狀況和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、生活休息等方面有了全面的了解。和校方就探索相應(yīng)的教學(xué)和管理模式，構(gòu)建切合實(shí)際的新評(píng)價(jià)機(jī)制，提高教學(xué)效率，促進(jìn)管理的科學(xué)化等方面進(jìn)行了有益的探討。
2、加強(qiáng)輔導(dǎo)。
近年來(lái)，由于普通高中規(guī)模不斷擴(kuò)大，大量新教師涌入高中教學(xué)崗位，在高三年級(jí)也有不少缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕教師。我們認(rèn)真聽(tīng)這些教師的課，詳細(xì)地交換意見(jiàn)，提出有益的建議，并和學(xué)校切磋使這些教師盡快獲得提高的努力方向和途徑。
3、研究提高。
鑒于一些縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們組織了全市高三各學(xué)科的老師認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說(shuō)明，要求每人寫(xiě)出一篇學(xué)習(xí)考試說(shuō)明的心得體會(huì)，要求老師們深入研究近年來(lái)的高考試題，準(zhǔn)確把握高考的發(fā)展方向；并且通過(guò)各種渠道及時(shí)了解高考要求及有關(guān)信息；針對(duì)高考形式的變化和時(shí)間的提前，研究復(fù)習(xí)策略，研究如何提高復(fù)習(xí)課的效率。通過(guò)對(duì)高考的研究，來(lái)提高教學(xué)和復(fù)習(xí)的針對(duì)性、科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)低耗、高效的教學(xué)理想。本學(xué)期高考學(xué)科都向?qū)W校提供了兩次以上的推薦內(nèi)容，數(shù)學(xué)學(xué)科請(qǐng)現(xiàn)在高三的四位蘇州、吳江學(xué)科帶頭人兩次交流研究?jī)?nèi)容、分別提供學(xué)校和重點(diǎn)中學(xué)參考。
（三）提高教研實(shí)效，營(yíng)造濃厚教研氛圍。
1、開(kāi)展多種形式的教研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研討和交流。
針對(duì)各學(xué)科的實(shí)際，有目的、有計(jì)劃、有成效地開(kāi)展形式多樣的教研活動(dòng)。為推動(dòng)學(xué)科教學(xué)改革，提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也為了提高自身素質(zhì)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，本學(xué)期有多名教研員走進(jìn)了課堂，投入“煉課”活動(dòng)，一共上課17節(jié)。骨干教師也有多人次在各種教研活動(dòng)中開(kāi)課，一批課堂教學(xué)能手展示了能力和才華，帶動(dòng)廣大學(xué)科教師積極投入到課堂教學(xué)改革中去。吳江教研網(wǎng)建成以來(lái)，更新速度迅速，信息量豐富，成為教研室上傳下達(dá)的主要通道，部分教研員還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，和老師們就教學(xué)改革中的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行熱烈的探討，成為網(wǎng)上的活躍分子。中學(xué)地理、英語(yǔ)，小學(xué)自然、藝術(shù)、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思品、語(yǔ)文和幼教9門(mén)學(xué)科的主頁(yè)已經(jīng)建成并投入使用。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有效地提高了教研活動(dòng)的實(shí)效性和時(shí)效性，對(duì)廣大教師和教研員的成長(zhǎng)取到了積極的推動(dòng)作用。
2、落實(shí)課題研究，指導(dǎo)教學(xué)改革。
本學(xué)期，我們繼續(xù)組織、帶領(lǐng)骨干教師開(kāi)展各科課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與培養(yǎng)教師結(jié)合起來(lái)，與學(xué)科教學(xué)改革結(jié)合起來(lái)，與解決學(xué)科教學(xué)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。通過(guò)以點(diǎn)帶面，分層推進(jìn)，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強(qiáng)科研意識(shí)，善于在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用科學(xué)的方法去解決實(shí)際問(wèn)題。
3、深入教研實(shí)際，探求教研新路。
去年九月，省教育廳為推進(jìn)我省基礎(chǔ)教育課程改革，積極倡導(dǎo)各校開(kāi)展集體備課。我們覺(jué)得集體備課制度是能有效地促進(jìn)教師合作，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的以校為本的教研制度。為了了解我市學(xué)校開(kāi)展集體備課的情況，教研室在三月份采用問(wèn)卷形式對(duì)有關(guān)學(xué)校進(jìn)行一次“集體備課實(shí)施情況”的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果反映集體備課在我市各校有不同的做法，在發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也暴露了一些問(wèn)題。為此，教研室在總結(jié)了一些學(xué)校成功做法的基礎(chǔ)上，及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)了市高級(jí)中學(xué)備課組規(guī)范要求和備課組成員的一些體會(huì)、小結(jié)文章。為了引導(dǎo)和規(guī)范各校的集體備課，推動(dòng)備課組的建設(shè)，促進(jìn)備課組有效、有序的運(yùn)行起到了積極的作用。
三、加強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，努力構(gòu)建我市教研新高地。
1、隊(duì)伍建設(shè)。
首先是青年教師的培養(yǎng)。年輕教師接受新思想、新理念快，且敢挑重?fù)?dān)，勇于實(shí)踐。課改以來(lái)，我市有一大批青年教師脫穎而出，茁壯成長(zhǎng)。蘆墟中心小學(xué)楊昀老師初生牛犢不怕虎，勇敢地承擔(dān)了一年級(jí)的識(shí)字教學(xué)研討課，她自制課件，注重信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)的整合，注重了教師的角色轉(zhuǎn)變和學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性發(fā)揮，收到了良好的效果，得到了廣大教師的一致好評(píng)。盛澤中心黃蘊(yùn)、震澤實(shí)小的周玉妹、盛澤實(shí)小的王曉奕在大市論文案例評(píng)比活動(dòng)中都獲得了好成績(jī)，取得了喜人的進(jìn)步。
二是骨干培養(yǎng)。充分發(fā)揮市級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，既能促進(jìn)我市的隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)也有利于他們自身的發(fā)展，利用各種機(jī)會(huì)讓上好課教師、示范課教師和市級(jí)學(xué)科帶頭人亮相開(kāi)課，一方面是提供舞臺(tái)，一方面是壓擔(dān)子，促進(jìn)他們成長(zhǎng)。今年上半年，我市又有6名教師通過(guò)了考察，成為蘇州市學(xué)科帶頭人。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的研究。
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)在我市起步較晚，師資少，跨班多，容量大等因素一直制約著我市小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期教研室一方面開(kāi)展了多種形式的教研活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的效益，另一方面千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，提供小學(xué)畢業(yè)班英語(yǔ)復(fù)習(xí)資料7套，口試測(cè)試題7套，大大提高了我市小學(xué)英語(yǔ)畢業(yè)考試的合格率。今年全市小學(xué)畢業(yè)考試英語(yǔ)合格率93%，70%以上的學(xué)校合格率在95%以上。
一學(xué)期來(lái)，教研室認(rèn)真履行研究、指導(dǎo)、服務(wù)職能，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，奮力開(kāi)拓，全市教學(xué)教研工作取得了較好的成績(jī)，為吳江教育事業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，對(duì)照黨和政府對(duì)要求，對(duì)照人民群眾日益增長(zhǎng)的要接受高標(biāo)準(zhǔn)教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起去思考、去探索、去實(shí)踐，在新學(xué)期來(lái)臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創(chuàng)新的工作思路，踏實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。
年終工作總結(jié) 篇7
深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對(duì)開(kāi)，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開(kāi)通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
年終工作總結(jié) 篇8
xx年我站在鶴大公路管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在處養(yǎng)護(hù)科的有力指導(dǎo)下，以建設(shè)全國(guó)文明樣板路為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)“加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的公路養(yǎng)護(hù)方針，立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我站xx年養(yǎng)護(hù)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、基本情況
我站下設(shè)一個(gè)養(yǎng)護(hù)辦四個(gè)道班。管理人員5人養(yǎng)護(hù)員工25人。管養(yǎng)路段主線36.1公里，林口互通區(qū)1處。大橋979.94米/6座、中橋373.36米 /6座、小橋237.3米/7座，圓管涵683.98米/23道、蓋板涵654.68米17道、箱涵337.24米/8道，喬木2551棵，灌木2236 棵。標(biāo)志牌86塊。
二、本年度主要工作：
（一）、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)
1、養(yǎng)護(hù)管理人員培訓(xùn)。針對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的需要，達(dá)到科學(xué)養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)，我站有針對(duì)性的制定學(xué)習(xí)方案，確定培訓(xùn)時(shí)間為每周四下午13：00—16：00。主要學(xué)習(xí)《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高養(yǎng)護(hù)辦工作人員的業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)把所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
2、養(yǎng)路員工培訓(xùn)。為提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)，由養(yǎng)護(hù)辦制定學(xué)習(xí)方案，每月5日對(duì)養(yǎng)路工進(jìn)行全方面的知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為《養(yǎng)路員工崗位責(zé)任制》、《養(yǎng)路工管理辦法》和《公路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》，同時(shí)并對(duì)養(yǎng)路員工基本操作知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，這樣為養(yǎng)路員工之間的業(yè)務(wù)交流創(chuàng)造了條件，從而全面提高養(yǎng)路工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
（二）、防汛保通
1、我站根據(jù)汛期的實(shí)際情況制定了詳細(xì)的《汛期保通工作方案》，并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)掌握天氣變化，做到預(yù)防為主，防搶結(jié)合，確保公路安全渡汛。
2、在汛前對(duì)所轄路段的橋梁、涵洞、邊溝、截水溝進(jìn)行了檢查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理邊溝、截水溝12km，清除淤泥124立方米。
（三）、除雪保通
冬季除雪保通成立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，制定除雪保通工作方案。搶前抓早爭(zhēng)主動(dòng)，提前做好準(zhǔn)備工作，9月份中旬開(kāi)始進(jìn)行冬季整備工作，儲(chǔ)備防滑沙，除雪工具等。為保證除雪及時(shí)、徹底、高效，我們堅(jiān)持“以雪為令，雪停即清”的原則，制定了四項(xiàng)保障措施。一是人力保證。分別與公路周邊村屯村民取得聯(lián)系，保證緊急時(shí)可雇用村民60人進(jìn)行清雪。二是設(shè)備保證。與設(shè)備站保持聯(lián)系，保證降雪時(shí)除雪設(shè)備能夠及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)清理。充分發(fā)揮機(jī)械除雪的工作效率，把機(jī)械除雪和人工除雪有機(jī)結(jié)合起來(lái)提高除雪速度及質(zhì)量。三是資訊保證。每日安排專(zhuān)人收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，如出現(xiàn)可能降雪天氣，增加值班留宿人員，組織養(yǎng)路工巡視路上雪情，發(fā)現(xiàn)特大雪情立即報(bào)告。四是制度保證。對(duì)除雪時(shí)限作出具體規(guī)定，要求大雪在七日內(nèi)、中雪五日內(nèi)清完路面壓實(shí)積雪，小雪隨下隨清。保證公路暢通和車(chē)輛行駛安全。從1月份至3月末我站除雪量為484340立方米，橋面除冰11立方米，為沿線公路的暢通無(wú)阻提供了基本保證。
（四）、養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)建設(shè)
由專(zhuān)人對(duì)各種資料進(jìn)行整理及時(shí)歸檔，及時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。內(nèi)業(yè)檔案基本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。5月、10月份開(kāi)展兩次大型路況調(diào)查，詳細(xì)掌握管養(yǎng)路段公路各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)情況，分類(lèi)整理基礎(chǔ)資料，為養(yǎng)護(hù)工作提供信息保障。
（五）、早春養(yǎng)護(hù)工作
1、疏通橋涵。對(duì)橋梁、涵洞兩側(cè)及邊溝的積雪徹底清理，對(duì)泄水槽排水孔及時(shí)疏通，對(duì)損壞處及時(shí)上報(bào)并做出維修方案，盡早進(jìn)行修復(fù)。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿線綠化、美化工作，及時(shí)對(duì)邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順、堅(jiān)實(shí)，帶領(lǐng)養(yǎng)路工進(jìn)行播種掃帚梅、樹(shù)木刷白等工作，使公路達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、美化的要求。
3、加強(qiáng)沿線設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修。對(duì)沿線設(shè)施的損壞情況做出調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并做出修復(fù)計(jì)劃，在短期內(nèi)將損壞設(shè)施全部修復(fù)，恢復(fù)其功能。
（六）、保潔美化工作。
對(duì)養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，分組分段工作，簽訂養(yǎng)護(hù)責(zé)任狀。每日查看養(yǎng)路工出勤情況，每周一下午召開(kāi)養(yǎng)路工組長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)出勤工作情況，養(yǎng)路工上路率達(dá)到99%，全年保潔量為13,541.5km。加強(qiáng)公路沿線的植被管理，樹(shù)木存活率達(dá)到處統(tǒng)一的要求，路邊雜草高度符合規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了公路的綠化、美化、香化。
（七）、病害修復(fù)工作
我站養(yǎng)護(hù)工作人員每天按時(shí)上道巡查，對(duì)公路病害和損壞的設(shè)施及時(shí)申請(qǐng)修復(fù)。并在9月份秋季路況調(diào)查后，進(jìn)行了一次全面修復(fù)工作，包括波形板140塊、邊溝修復(fù)4處、急流槽修復(fù)5處、橋錐坡修復(fù)1處、里程牌1塊等。xx年共計(jì)修復(fù)病害8處，保證了沿線設(shè)施的完整。
三、不足之處和下一步打算
我站xx年的養(yǎng)護(hù)工作基本實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的趨勢(shì)，達(dá)到了年初的即定目標(biāo)，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在：1、人員素質(zhì)還有待繼續(xù)提高；2、個(gè)別職工工作態(tài)度不夠端正；3、科學(xué)養(yǎng)護(hù)水平還需進(jìn)一步提高。在下一步工作中，我站將有針對(duì)性的開(kāi)展工作，細(xì)化工作指標(biāo)，納入明年的工作計(jì)劃之中。明年著重要加強(qiáng)以下幾方面的工作：1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容，要以提高養(yǎng)護(hù)人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)；2、系統(tǒng)性加強(qiáng)養(yǎng)路工的科學(xué)養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高養(yǎng)路工的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)知識(shí)水平和技能水平；3、加強(qiáng)管理，加大考核力度，從管理要效益；4、在摸索中發(fā)展，在發(fā)展中突破，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展途徑，加速養(yǎng)護(hù)工作的前進(jìn)腳步，樹(shù)立品牌意識(shí)，打造品牌形象，盡最大努力推進(jìn)交通事業(yè)的快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)林口站的跨越式發(fā)展。
**市環(huán)保局在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，不走過(guò)場(chǎng)出實(shí)招，按照“講、樹(shù)、促”教育活動(dòng)要求，扎實(shí)開(kāi)展工作，環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作有了積極進(jìn)展。
一、項(xiàng)目審批方面：除本市級(jí)審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門(mén)為我市審批項(xiàng)目33家，審驗(yàn)排污許可證156家，全部送證上門(mén)。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國(guó)中西部最大煤矸石綜合利用項(xiàng)目，在環(huán)保審批過(guò)程中，局成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組，明確專(zhuān)人、自帶車(chē)輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項(xiàng)目的順利審批。
二、幫助企業(yè)發(fā)展方面：為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬(wàn)元，保證了污水處理廠的順利試運(yùn)行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬(wàn)元。
三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫(kù)對(duì)2家水泥廠鈷、銫放射源進(jìn)行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
四、為企業(yè)答疑解詢(xún)方面：今年以來(lái)12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢(xún)387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評(píng)。
五、作風(fēng)建設(shè)方面：7月17日，該局召開(kāi)干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，決定在全局集中開(kāi)展為期3個(gè)月的干部職工思想作風(fēng)集中建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能、提高素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)型環(huán)保隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)創(chuàng)造新的載體。
20xx年，我處干部職工在區(qū)水利(務(wù))局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我處20xx年目標(biāo)管理考核內(nèi)容，制訂計(jì)劃，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)水利工程管理的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化和制度化，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作匯報(bào)如下：
一、20xx年度工作回顧
(一)深化水管體制改革，構(gòu)建管理長(zhǎng)效機(jī)制。在局領(lǐng)導(dǎo)及局工管科的大力支持下，我處以下項(xiàng)目全面推進(jìn)管養(yǎng)分離：
(1)閘門(mén)、啟閉機(jī)及機(jī)電設(shè)備由江蘇水利樞紐機(jī)電安裝負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù);
(2)綠化由常州創(chuàng)新園林綠化有限公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù);
(3)水利設(shè)施養(yǎng)護(hù)保潔由江蘇高潤(rùn)物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù);
(4)配電房電力設(shè)施維護(hù)由江蘇常新電力公司負(fù)責(zé)實(shí)施;
(5)工程觀測(cè)由XX市水文局負(fù)責(zé)實(shí)施;
(6)視頻監(jiān)視系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)由鑫達(dá)通訊設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施。
(二)齊心協(xié)力做好省一級(jí)水管單位的復(fù)核工作。
今年來(lái)，在局工管科及兄弟單位的大力支持下，管理處及時(shí)制定方案，全力以赴，齊心協(xié)力做好省一級(jí)水管單位復(fù)檢準(zhǔn)備工作。7月30日，專(zhuān)家組對(duì)我處近三年來(lái)所取得的成績(jī)給予充分肯定，同時(shí)也提出了17條整改意見(jiàn)和建議，以946分的成績(jī)一次性通過(guò)復(fù)核。
(三)規(guī)范運(yùn)行管理，積極執(zhí)行各項(xiàng)管理措施、制度。
規(guī)范工程控制運(yùn)用，立足度汛安全，準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行上級(jí)防汛調(diào)度指令。截止12月10日，武進(jìn)港樞紐節(jié)制閘按省防辦調(diào)度指令啟閉5次，累計(jì)開(kāi)閘時(shí)間217小時(shí)58分鐘，排澇流量約6277.44萬(wàn)立方米;雅浦港樞紐節(jié)制閘按省防辦調(diào)度指令啟閉6次，累計(jì)開(kāi)閘時(shí)間453小時(shí)10分鐘，排澇流量約9788.42萬(wàn)立方米。截至12月10日，按XX市城郊地方海事處公告，共計(jì)封航39次。立足船舶通航安全，完善通航程序，維護(hù)通航秩序，截止12月10日，兩樞紐總過(guò)閘船只數(shù)為20xx，兩樞紐過(guò)閘費(fèi)達(dá)47.1440萬(wàn)元。
定期組織設(shè)備檢修保養(yǎng)。由機(jī)電養(yǎng)護(hù)承包單位開(kāi)展對(duì)閘門(mén)、啟閉機(jī)、機(jī)電設(shè)備等日常巡視檢查1天1次，日常保養(yǎng)3天1次;由管理處組織人員對(duì)武進(jìn)港、雅浦港兩樞紐的建筑物各部位、閘門(mén)、啟閉機(jī)、機(jī)電設(shè)備及河道流態(tài)等經(jīng)常性檢查12次，汛前、汛后全面檢查2次，檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)敦促機(jī)電養(yǎng)護(hù)承包單位整改到位。
加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)承包單位管理考核。根據(jù)《考核辦法》的內(nèi)容，組織人員按月對(duì)機(jī)電、綠化、衛(wèi)生保潔等養(yǎng)護(hù)承包單位工作情況考核評(píng)分，及時(shí)向各承包單位通報(bào)考核結(jié)果，把考核結(jié)果與承包單位的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)掛鉤，促使其做好本職工作。管養(yǎng)分離實(shí)行以來(lái)，各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作取得了良好的效果，工程在環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)方面有了明顯的改觀。
積極落實(shí)防汛排澇措施，籌措備足防汛搶險(xiǎn)物資。各閘工作人員執(zhí)行24小時(shí)防汛值班制度，認(rèn)真做好汛期水位、雨量資料的記錄，確保水情、汛情信息的及時(shí)傳遞。
加強(qiáng)檔案整理歸檔。通過(guò)省一級(jí)水管單位復(fù)核工作后，我處檔案管理更加完善。在今后的檔案工作中，我處將進(jìn)一步完善組織管理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、信息化管理、開(kāi)發(fā)利用等方面的工作。
(四)加強(qiáng)安全管理，杜絕安全生產(chǎn)事故。
明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)。健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確主要安全負(fù)責(zé)人，設(shè)立兼職安全員。由管理處負(fù)責(zé)人和局安委會(huì)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，《防汛責(zé)任狀》，把安全生產(chǎn)工作擺上重要位置。
認(rèn)真檢查，排除隱患。按月組織安檢人員對(duì)工程工況、防火防盜、食堂衛(wèi)生等進(jìn)行檢查;按時(shí)對(duì)滅火器換藥及高壓配電靈扣更換。積極開(kāi)展安全隱患排查治理，健全完善安全生產(chǎn)的臺(tái)賬，做到有章可循。雅浦港樞紐變壓器經(jīng)預(yù)防性檢測(cè)合格。安全用器具經(jīng)絕緣檢測(cè)合格。防雷、防靜電設(shè)施經(jīng)檢測(cè)合格。
(五)積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
自20xx年2月28日局黨委召開(kāi)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，按照區(qū)水利局的統(tǒng)一部署，在局活動(dòng)辦和指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，太湖堤閘黨支部認(rèn)真謀劃，積極行動(dòng)，從學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，到整改落實(shí)、建章立制，經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的逐步推進(jìn)，教育實(shí)踐活動(dòng)已深入人心，成效顯著。高度重視，周密部署，認(rèn)真做好思想發(fā)動(dòng)工作;嚴(yán)密組織，主題明確，提高學(xué)習(xí)成效;相互討論，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì);深入群眾，廣泛征求意見(jiàn)，深剖問(wèn)題根源，確保教育活動(dòng)的實(shí)效。
(六)其他各項(xiàng)工作卓有成效。
認(rèn)真做好船舶的核證過(guò)閘繳費(fèi)工作。船舶過(guò)閘費(fèi)嚴(yán)格依據(jù)“江蘇省水利系統(tǒng)船舶過(guò)閘費(fèi)征繳標(biāo)準(zhǔn)”收繳，實(shí)行電腦查詢(xún)、登記、繳費(fèi)、打票，做到應(yīng)收盡收，全年無(wú)投訴。
精心組織接待工作。充分展現(xiàn)管理處形象，著力抓好接待服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”，較好地完成了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動(dòng)的接待工作。
二、20xx年度工作展望
1、按照目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部考核;
2、優(yōu)化細(xì)化管養(yǎng)分離項(xiàng)目考核及西控制線的考核;
3、抓好安全生產(chǎn)工作;
4、完善各類(lèi)臺(tái)賬，做好整理和歸檔工作;
5、做好黨建工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
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