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工作計劃

時間:2021-03-02 10:38:56 工作計劃 我要投稿

【精選】工作計劃集合六篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的工作計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】工作計劃集合六篇

工作計劃 篇1

  一、前廳部基本制度

  (一)每日晨會制度

  由前廳部經理組織本部門全體人員參加,討論研究昨天工作中的問題和今天工作中可能出現的問題及對策,安排部署一天的工作,對將晨會情況以會議紀要的形式上報總經理。

  (二)每月例會制度

  前廳部經理在每月月底的時候負責召開每月的例會,分析、總結本月的工作情況,及時發現工作中存在的問題,并予以解決,貫徹總經理的意圖,按總經理的要求安排、部署工作,如有重大問題及時上報總經理,并將例會情況以會議紀要的形式上報總經理。

  二、前廳部各崗位職責

  (一)前廳部經理

  報告上級:飯店總經理

  督導下級:前廳部各主管領班

  聯系部門:飲食部、客房部、洗浴部、總務部

  崗位職責:

  1.直接對總經理負責,貫徹執行總經理下達的經營管理指令及行政命令,嚴格按照飯店的政策制度和規定辦事,以身作則。

  2.制訂前廳部工作計劃,并指導、落實、檢查、協調計劃的執行。

  3.組織主持每周主管領班例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。(例會時間另行規定)

  4.對各主管和各崗位領班下達工作任務。

  5.為適應發展,不斷完善前廳部的組織機構及各項規章制度。

  6.了解房間預訂情況,密切注意客情,控制超額預訂。

  7.向總經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋,供總經理等參考決策。

  8.加強與有關部門的橫向聯系。

  9.督查各崗位領班的工作進度,糾正偏差。

  10.負責本部門的安全及消防工作。

  11.定期審閱前廳部主管的工作日記和每周總結匯報。

  12.協助總經理做好VIP的接待工作。

  知識要求:

  1.文化程度:大專畢業或具有同等學歷。

  2.專業知識:熟悉前廳管理專業知識和接待禮儀。

  4.政策法規知識:了解旅游法規,飯店治安管理和消防條例,外事紀律以及外匯管理法規。

  5.相關知識:了解旅游經濟、公共關系、市場銷售知識,懂得電腦使用技術。

  能力要求:

  1.管理能力:有指揮、控制、組織和實施本部門工作的能力,有與其它部門協調和公關能力。

  2.思想工作能力:關心和愛護職工,有激勵和調動職工積極性的能力。

  3.具有十分豐富的工作實踐經驗,能夠靈活恰當地運用管理手段來組織、計劃、控制、指導和協調前廳部的一系列業務和事務工作。

  4.充分了解市場狀況,掌握飯店經營及管理動態,能夠及時作出相應反應,具有較好的社交技巧。

  5.努力創造工作中的***氣氛,提倡和發展部門之間及部門內部通力合作的工作態度。

  (二)前臺主管

  報告上級:前廳部經理 飯店總經理

  聯系部門:所有與經營工作相關的業務部門

  崗位職責:

  1.代表總經理接受賓客對店內所有部門的一切投訴。

  2.迎接每一位VIP客人的到達。熱情、禮貌地陪同客人入房登記。

  3.編排每日到達,離開及住店VIP客人的名單,檢查并熟記飯店VIP客人的姓名,送別每一位離店的VIP客人并保證各項必要安排都準備妥當。

  4.前廳部主管在前廳部經理缺席的情況下,全權行使前廳部經理職權。

  5.協助前廳部經理對該部門進行管理。參予該部一切工作及其過程的指導,督導前廳部員工遵守一切紀律和要求。

  6.溝通前廳部與其它部門之間的橫向聯系。

  7.負責檢查前廳區域的清潔衛生。各項設施、設備的完好,維護大堂秩序。

  8.回答賓客的一切詢問并向賓客提供一切必要的協助和 服務。

  9.溝通賓客與飯店的感情,征求賓客的意見。

  10.協助前廳收銀解決賓客帳務方面的難題,必要時負責索賠和催收。

  11.檢查VIP的接待準備工作,并協助經理接待好VIP。

  知識要求:

  1.文化程度:大專畢業或具有同等學歷。

  2.專業知識:

  (1)掌握前廳部管理一般理論知識。

  (2)了解并掌握飯店各項服務活動的工作規律和特點,掌握與工作有關的各項知識(如旅游心理學)。

  (3)了解接待禮儀公共關系和投訴處理等知識。

  能力要求:

  1.有實施大堂工作的能力,有與飯店各部門協調的能力,有處理投訴和應付突發事件的能力。

  2.與飯店各服務部門保持密切協作和聯系,同廣大賓客建立良好的友誼,待人和藹可親、主動大方,對內對外均有較高的工作威信。

  3.有較強的應變能力,組織指揮能力和是非判斷能力,能獨立處理較復雜的緊急問題。

  (三)禮賓領班:

  報告上級:前廳部經理

  督導下級:迎送員 行李員

  聯系部門:飲食部、客房部、洗浴部、總務部

  崗位職責:

  1.執行部門經理的工作指令,并對其負責和報告工作。

  2.具體負責飯店的行李服務、迎賓員服務及大廳環境衛生的保持工作。

  3.根據客情,合理安排行李員、迎賓員班次和工作任務并安排他們的休息和用餐。

  4.評估、考核行李員和迎賓員的工作,負責制定行李接送及迎賓程序、規章制度。以提高服務質量和工作效率。

  5.定期檢查行李房行李保管情況,確保完好無損。

  6.監督行李運送服務工作,保障客人行李安全無誤。

  7.處理客人對本崗位的投訴,不斷提高服務質量。

  8.負責處理行李接送過程中出現的差錯及責任事故。

  9.溝通各部門及各部門的聯系,協調各項工作。

  10.協助總臺確認結帳離店客人。

  知識要求:

  1.文化程度:中等職業學;蚋咧挟厴I。

  2.專業知識:掌握前廳部管理一般知識理論。熟悉應接行李服務規程和接待禮儀。

  3.政策法規常識:熟悉外事接待,了解飯店治安管理條例,交通法規及消防措施。

  4.外語程度:至少精通一門外語且應答自如。

  能力要求:

  1.業務實施能力:有組織指揮員工按服務工作規程完成接待服務工作的能力。

  2.語言文字能力:語言清晰得體,有書寫一般的工作報告的能力。

  3.思想工作能力:能掌握員工的思想狀況,做好思想工作。

  工作經歷:

  曾任領班工作一年,或滿前廳工作三年。

  身體要求:

  身體健康,外貌端正。

  (四)行李員

  報告上級:禮賓領班

  聯系部門:客房部、總務部

  崗位職責:

  1.聽從領班的工作安排。

  2.按照行李服務工作程序,為散客及團體客人的抵離提供最佳的服務。

  3.隨時注意總臺接待員的召喚,迅速接受帶房任務。

  4.負責分送住店客人的物品、郵件、報紙、留言及總臺通知函件等。

  5.回答客人提出的有關詢問,盡量滿足賓客要求。

  6.保管寄存物品,幫助住店客人包扎行李物品。

  7.保養運輸搬卸工具,使之隨時處于良好狀態。

  8.關照來訪的客人,協助維持大廳的秩序。

  (五)迎送員

  報告上級:禮賓領班

  聯系部門:總務部

  崗位職責:

  1.具體負責來賓的迎送服務工作。

  2.指揮并疏導飯店門前車輛,維護門前秩序。

  3.了解重要賓客姓名、抵離時間、接待規格及特殊要求。

  4.微笑服務,使用敬語向每一位進店、離店客人致以問候。

  5.為出店客人準備車輛,為上下車客人開關車門。

  6.為進出店客人提供拉門服務。

  7.協助行李員裝御行李,幫助維護門廳環境衛生。

  8.替客人指示方向,回答客人問詢。

  9.注意門廳出入人員動向,協助保安部做好安全保衛工作。

  行李員、迎賓員素質要求

  知識要求:

  1.文化程度:中等職業學校或高中畢業。

  2.專業知識:熟悉行李迎送,保管服務規程,懂得接待禮儀。

  能力要求:

  1.崗位業務能力:能按行李服務規程和質量要求獨立工作。

  2.語言能力文字:具有一般的文字和語言表達能力。

  身體要求:

  身體健康,體格強壯,五官端正,身高1.70米以上。

工作計劃 篇2

  xx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹立團隊精神

  積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,教育網積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創一流優質服務

  在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

  三、規范整體護理,爭創一流管理

  有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,教育網無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率0.5%.

  四、提高護士素質、培養一流人才

  社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,教育網護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。

  五、工作業績

  我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。

  成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;教育網在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

工作計劃 篇3

  內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年初前對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鼓勵吧。

  行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對勞務、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過半年的磨練與忙碌,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。 在公司領導的正確領導下,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

  來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

  一、人事管理方面

  根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

  規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。(如勞動合同的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定)

  二、行政工作方面

  1. 和相關職能機關如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

  2. 對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。

  三、公司管理運作方面

 、 順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

  ⒉ 逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

  3. 充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。

  作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。

工作計劃 篇4

  一、情況幼兒園分析:

  新一學期開始了,為了能更好地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習,做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作能更加規范化、制度化。

  二、指導思想:

  本學期以《幼兒園管理規程》和《幼兒園收費管理》為指導,做好幼兒園財務工作。發揮財務在幼兒園經營管理和提高經濟效益中的作用,繼續貫徹“拓源、節流、增效”的經營管理要求,發揮資金運用的最大效益,鞏固和發展幼兒園各項工作。

  三、工作重點及措施:

  (一)做好財產、財務管理工作:

  1.嚴格執行機構各項財務制度和財產制度要求,做好財務賬目,做到賬物相符。

  2.堅持勤儉辦園的方針,合理利用有限資金,為幼兒園辦實事,辦好事。

  3.按照財務制度,辦理現金的收付業務,努力開源節流,使有限的經費發揮真正的作用

  4.嚴格財務制度,分工明確,一切財經支出都必須在園長的統一安排下進行,每張發票都必須由園長簽字

  5.在規定的日期做好財務結算,發票整理,核算每月財務報表,做到賬目清楚無誤。

  6.堅持每月上報結算報表,使園長能掌握資金情況,合理安排資金。

  (二)事務工作方面:

  1.做好本學期收費報名工作,規范收費,文明收費。用耐心、細致、微笑的服務,來樹立良好的窗口形象。確保收費賬目清楚,無遺漏。

  2.督導倉庫管理員日常物品管理,核查每月倉庫進出臺賬,做到倉庫賬務清晰,無誤,

  3.加強物品采購的計劃性,防止庫存積壓。

  4.加強資產的管理,建立明細臺賬,責任到人。

  5.對符合條件的員工辦理社會保險,了解相關勞務關系知識。

  四、學期月工作重點

  二月:

  1.參加機構財務培訓(關于建立伙食臺賬)

  2.申報學期初物資采購計劃。

  3.新生家長報名收費工作。

  4.對班級網絡,電腦以及投影設備進行維護

  5.統計員工1月份工資

  三月:

  1.新學期報名收費工作

  2.辦理員工社會保險

  3.辦理幼兒學平險

  4.清點本學期各班資產

  5.完成財務各項表格

  6.統計2月份員工工資

  四月:

  1.收取幼兒秋游費用,協助秋游活動的組織

  2.核查倉庫各類賬目

  3.完成財務各項表格

  4.統計3月份員工工資

  五月:

  1.節日物資申報采購

  2.清查各部門物品增減情況,更新資產表

  3.統計4月份員工工資

工作計劃 篇5

  一、指導思想

  以教學質量為生命線,以提高課堂實效為突破口,以提高學生的數學素養為最終目標,充分發揮八年級數學備課組的作用,認真學習新課程標準和理論,力求做到轉變教學觀念,扎扎實實地開展數學教學研究,提高八年級數學教學質量。

  二、具體措施:

  1、加強理論學習,更新教學觀念,統一教學思想。

  全年級數學教師重點學習《初中數學新課程標準》和“高效課堂”的新理念。使老師通過新課標及教育理論來指導平時的課堂教學,以提高課堂教學效率。

  2、加強備課組建設,抓好業務學習。

  首先把備課組工作具體化,目標化,制度化。加強備課組自身建設,準時參加每周一的備課組活動,不遲到,不早退,不無故請假。

  3、備課組開展互相學習、開展取長補短的同課異構活動,逐步形成完善的小組合作教學模式。

  4、日日清、周周清、章章清的措施。

  日日清主要以每課的課后練習為根據,確保每一位同學必須掌握必做題部分的試題,周周清以《績優學案》的試題為依據,力爭每位同學認真完成。章章清以每章單元測驗為依據,年級統一評分標準,力爭全級數學水平穩中有升。

  5、測驗后及時總結分析,主要包括:

  (1)各班和全級的平均分、及格率、優秀率。

  (2)哪些知識學生掌握比較好,哪些知識掌握比較差,主要存在什么問題。

 。3)提出需要補救的問題和今后教學上要注意的事項。

  6、開展培優撫差工作的研究,要看到實效,杜絕形式。

  7、備課組協助各位老師上好學期公開課。

  8、堅持聽課制度:按學校規定:任課教師每學期每人不少于20節,力爭超額完成聽課任務,互相學習共同進步。

  三、教材分析

  本冊是八年級上冊,全書共分為七章。本學期教學內容包括第一章《勾股定理》、第二章《實數》,第三章《位置與坐標》,第四章《一次函數》,第五章《二元一次方程組》,第六章《數據的分析》,第七章《平行線的證明》。

  第一章《勾股定理》的主要內容是勾股定理的探索和應用。

  第二章《實數》主要內容是平方根、立方根的概念和求法,實數的概念和運算。本章的內容雖然不多,但在初中數學中占有十分重要的地位。

  第三章《位置與坐標》主要講述平面直角坐標系中點的確定,會找出一些點的坐標。

  第四章《一次函數》的主要內容是介紹函數的概念,以及一次函數的圖像和表達式,學會用一次函數解決一些實際問題。

  第五章《二元一次方程組》要求學會解二元一次方程組,并用二元一次方程組來解一些實際的問題。

  第六章《數據的分析》主要講述平均數和中位數、眾數的概念,會求平均數和能找出中位數及眾數。

  第七章《平行線的證明》。主要講述證明的基本要求和方法,學會推理論證;探索證明的思路和方法,提倡證明的多樣性以及平行線的`性質和判定等。

  本章的難點是:

  1、引導學生探索、猜測、證明,體會證明的必要性;

  2、在教學中滲透如歸納、類比、轉化等數學思想。

  的運算、分式的變形以及可化為一元一次方程的分式方程的解法。這些內容為今后繼續學習代數運算、統計、概率等奠定基礎。

  四、教學目標與任務

  掌握勾股定理、平方根與立方根、實數、平面坐標系、一次函數、平行線性質、判定、數據的平均數、眾數等知識并形成相應數學技能。在情感與價值觀上認識圖形中的數量關系,培養學生的實事求是認真嚴肅的學習態度,在民主和諧合作的學習過程中養成獨立探究勤與思考大膽創新,發展學生的非智力因素提高學生的數學素質與素養。

  具體教學目標如下:

  1.培養正確的觀察事物分析事物能力,理解并掌握勾股定理及其證明。在學生經歷“觀察—猜想—歸納—驗證”勾股定理的過程中,發展合情推理能力,體會數形結合和從特殊到一般的思想。

  2.正確理解二次根式的概念,掌握二次根式的基本運算,并能熟練地進行二次根式的化簡。

  3.掌握二次根式加、減、乘、除的運算法則,能夠進行二次根式的運算。掌握二次根式的化簡,進一步提高學生的運算能力。

  4.理解一次函數的概念,掌握一次函數的圖像和表達式,學會用一次函數解決一些實際問題。

  5.理解消元的思想,知道消元是一種重要的思想方法會用代入消元法、加減消元法解二元一次方程組并能說出代入消元法、加減消元法解二元一次方程組的基本步驟。

  五、措施與方法

  1、認真做好教學工作。把認真教學作為提高成績的主要方法,認真研讀新課程標準,鉆研新教材,根據新課程標準,擴充教材內容,認真上課,批改作業,認真輔導,認真制作測試試卷,也讓學生學會認真學習。

  2、興趣是最好的老師,愛因斯坦如是說。激發學生的興趣,給學生介紹數學家,數學史,介紹相應的數學趣題,給出數學課外思考題,激發學生的興趣。

  3、引導學生積極參加知識的構建,營造民主、和諧、平等、自主、探索、交流、分享發現快樂的高效的學習課堂,讓學生體會學習的快樂,享受學習。引導學生寫小論文,寫復習提綱,使知識來源于學生的創造。

  4、引導學生積極歸納解題規律,引導學生一題多解,多解歸一,培養學生透過現象看本質,提高學生舉一反三的能力,這是提高學生素質的根本途徑之一,培養學生的發散思維,讓學生處于一種思如泉涌的狀態。同時,引導和幫助學生建立“錯題集”,以起到“前事不忘,后事之師”的效果。

  5、運用新課程標準的理念指導教學,積極更新自己腦海中固有的教育理念,不同的教育理念將帶來不同的教育效果。

  6、培養學生良好的學習習慣,陶行知說:教育就是培養習慣,有助于學生穩步提高學習成績,發展學生的非智力因素,彌補智力上的不足。

  7、開展分層教學,布置作業設置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學生,課堂上的提問照顧好好、中、差三類學生,讓每個學生盡可能獲得最大發展。

  六、備課時間

  每周一課三、課四為集體備課時間。

工作計劃 篇6

  一、熟悉公司新的規章制度與業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

  1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

  二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐與業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。

  三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

  以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

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