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客戶壓價怎么辦?

時間:2021-02-01 17:02:48 營銷銷售 我要投稿

客戶壓價怎么辦?

  客戶壓價,沒有利潤不說,還影響品牌在客戶中的形象,老板還認為你能力差。面對客戶壓價,銷售員要怎么辦呢?

客戶壓價怎么辦?

  合理定價

  通過定價的策略,讓客戶產生很便宜的錯覺。

  比如,拆分價格,整套的價格看起來很高,你把他拆分了,每部分價格看起來就不高了。

  比如,給客戶先報普通簡易包裝的出廠價格,價格看起來很便宜,客戶需要不同的包裝再談包裝價格。

  比如,某個產品價格高于對手,我們可以搭配銷售,購買A商品送B產品。 贈品的成本往往不高,但是在客戶看來就是占到便宜。

  比如,把幾款高端產品的價格定得略高,但不是主銷產品。這樣在客戶的心理中就有了一個參考對比價格,在這高價產品的對比下,你的.主銷產品就顯得性價比高,有吸引力。

  浮動報價

  不懂得報價的銷售員不是好銷售員,在同質化產品的前提下,市場價都比較透明化。所以,價格不要叫得太高,客戶都習慣貨比三家的,誰便宜找誰。一般在公司對外報價的基礎上浮10%就好,讓自己跟客戶談時有一定余地,同時很誠懇地強調實在很低價了,因為產品好,才是這個價,讓他沒有報價的機會,更好。

  小量降價

  就算你報的價格很低,客戶永遠都會說貴,從來不會覺得滿意,這是人性貪婪的表現。有時候,他們可能已經做好了和你合作,只是想要你繼續地降價。所以,你堅持一下,客戶也可能成交,但是這樣的情況是少數。

  一般情況下,客戶希望通過激烈的討價還價博弈,以自己想要的低價成交。所以,降價不能一下子讓步太多,要一點點地少,讓客戶覺得這個價格談判下來得來不易。

  利誘成交

  比如,和客戶強調你想和他形成長期的合作關系,而不是一次性生意,所以,價格通常都報的最低價。

  比如,跟客戶強調,如果量大則從優,價格最低。不過要找公司領導申請, 你會盡量幫忙的。

  比如,和客戶說:這個價格確實不能降了,不過公司有一項政策,當你介紹客戶過來選購產品成功,公司會給你返點。

  比如, 客戶在服務中享受到或者是觸感到額外的超價值,成交也能達到的。

  類比成交

  商場就是戰場,知己知彼很重要。只有這樣,你才能在客戶嫌價格貴的時候,用專業的知識把競爭對手商品和自己的產品進行類比,證明你的產品價值就是這樣的價格體現。如果合情合理的話,客戶會接受你的報價。最后,最好提供一個質量保障,讓客戶購買得放心。

  提高品質凸顯差異化

  根據不同市場的需求,在產品上創新,從材質,款式,工藝,搭配,功能等方面加以變化。盡量不要讓自己的產品和競爭對手同質化,保證一段時間后就出新款,而新款的報價自然比老款高,客戶再壓價,利潤也可以高于老款。

  降低成本

  我們與其抱怨客戶壓價,不如自己壓縮成本。同樣的東西,別人家買100元,我就任性地定價80元, 客戶根本不用壓價就購買了。

  結語

  在確保產品品質和保障一流服務的情況下,面對客戶的壓價,銷售員要淡定從容,一味地降價,討好客戶,越是急于成交,最后可能成交不了了之。最后我們總結下面對客戶壓價的應對方法:

  1、合理定價;2、巧妙報價;3、小量降價;4、類比成交;5、提高品質。

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