客戶如果說“沒錢”怎么辦
當客戶以“預算已經用完，現在沒有錢”為借口時，銷售員可以這樣說：“陳經理，我完全理解您所說的，但凡一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。
但是預算也需要具備彈性，您說是吧?假如今天我們討論的這項產品能幫您的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話，作為一個公司的決策者陳經理在這種情況下，您是愿意讓預算來控制您呢，還是由您自己來主控預算?”
有時客戶這樣說也可能是為了壓低成交價格，這時銷售員可以這樣對客戶說：“張先生，錢是小問題，但是好產品卻是可遇而不可求的。
一般客戶在選擇一樣產品時，會注意3件事：
一是產品的品質;
二是優良的售后服務;
三是最低的價格。
但現實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的'售后服務、最低的價格。也就是說這3項條件同時具備的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔納的價格一樣。
所以你現在要選擇產品的話，愿意犧牲哪一項呢?愿意犧牲我們產品優秀的品質，還是我們公司優良的售后服務呢?有時候我們多投資一點，就能得到真正高品質的產品，你說是嗎?”
銷售員不要與客戶糾纏預算的問題，應該“避敵主力”，從其他方面尋找突破口。銷售員可以將客戶的注意力轉移到產品能夠給客戶，帶來的利益方面，讓客戶感到與能夠獲得的利益相比，一點投入算不上什么。
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