創業需警惕可疑的成功

　　你有多久沒去“偷菜”呢?

　　差不多十八個月前，一種名叫“開心”的病毒在大城市青年白領的電腦上迅速蔓延開來。買賣好友、搶車位、偷菜、真心話大冒險、模擬炒股、開心餐廳……各種花樣百出的弱智小游戲讓kaixin001.com成了中國最火的SNS社區。風險投資商們爭著給錢，業界很多人在預測，它會是國內下一個現象級的互聯網公司。

　　但現在，它的傳染威力已經大大減 弱。前不久，我在Alexa官網(一個相對權威的第三方流量監測站)上查了查kaixin001.com最近6個月的情況，發現無論是網站流量，還是用戶量、頁面訪問量、日均PV等都出現了明顯的下滑趨勢。很奇怪，這個雪球似乎陷入了泥濘之中，它不僅不再滾大，速度也變得越來越慢。

　　開心網到底怎么啦?要知道它效仿的國外榜樣Facebook已經突破了5億用戶，可還在高歌猛進。

　　于是，我在微博上提出了這個問題，獲得了上百次的轉發，70來個評論。答案大致如下：一­­­­­­、微博搶走了開心網的風頭，這的確是時下辦公室一族最時髦的新東東;二、過于封閉，缺乏新鮮應用，現有游戲大同小異，讓人生厭;三­­­­­­、QQ的進攻;四、很多公司明文禁止員工上班時間尋“開心”……

　　我相信開心網的麻煩并非一個孤例。在互聯網這個極度喜新厭舊的行業里，幾乎每年都會冒出幾個創業小公司。在18個月或者更長一點的時間內，從零做到上千萬用戶和上億美元的估值。

　　但這就是“成功”嗎?請允許我對它保持懷疑。想一想校內、51、迅雷等例子，這些在開心網之前廣被看好的Web2.0公司，如今也不再是市場的寵兒。它們還能成為中國的Facebook嗎?抑或已經永遠地失去了這個機會?

　　如果我們把視野再放寬一點，你會發現這些“可疑的成功”不僅僅出現在互聯網業，也現身于幾乎所有那些被資本追逐和媒體熱捧的行業里，區別僅僅在于“發酵”時間的長短。純屬個人觀察，一家創業企業，只要它能夠挨過第一年最艱難的生存期，團隊還算勤奮靠譜，那么在接下來的3～5年(不同行業，互聯網企業的時間可能更短，傳統行業的時間可能長點)內，碰巧做對一些事情，就會撞上一次屬于自己的機會。

　　此時，企業的產品或者服務將輕松贏得市場份額，出現正向現金流，風險投資開始追求這顆“未來之星”，創業者也成為各大媒體的寵兒。“它們就要成了”，類似的情緒化判斷會促使業界那些活躍分子們將其作為跳槽首選。

　　但我總覺得，這個機會是創業者“撞上”的而不是自己真正“抓到”的。是上帝的暗示而不是你的自覺。

　　道理很簡單，一只爛鐘每天也總能趕上兩次準點的時候。“好風憑借力，送我上青天”，大的產業趨勢來了擋不住，只要你恰好站在風口浪尖經過的位置，碰巧做了一些對的事情。今天是你，明天就是別人踩上狗屎運。

　　但上帝不會總偏愛一個幸運兒，風也不會總往一個方向刮，越是新興產業變化波動的幅度也越大。問題在于，如果勢能突然衰竭了，甚至沒有了，你和你的公司還有沒有動能補上。

　　當你有幸獲得“可疑的成功”之后，也許正是你最危險的時候。過去你是光腳不怕穿鞋的，現在你也有錢買鞋了，不管草鞋皮鞋，可只要穿上就不一定再有脫掉的勇氣。

　　通常企業這時并沒有真正想通自己的商業邏輯，更沒有探索到這個游戲的本質：到底產品是因為什么紅起來?用戶到底需要什么?長久增長的動力究竟在哪里?你的出發點、路線、當下的位置和未來的方向能不能畫成一個圓?

　　事實上，一個創業企業在成長的過程中，需要不斷地自我拷問，它的商業邏輯也需要反復被證偽被挑戰。而那些急于透支快感的創業者們，很少愿意再深入思考這些問題。但上帝不會永遠偏愛某一個幸運兒。第一個到達珠峰前進營地的人，未必就是最后那個成功的登頂者。就算是你第一個登頂，還陶醉在所謂的無限風光時，已經有后來者悄悄下山，準備征服下一座峰。

　　為什么?因為太早太容易的成功通常都是“可疑的”，它的欺騙性遠大于它的勵志功能。當你“放輕松”的時候，也就是不自覺犯下錯誤的時候。而以下這些錯誤，可能會讓你的企業在通往“成功”的半途就拐向“平庸”，甚至永遠無法再從商業叢林中突圍而出。

　　一：搶用戶的錢包

　　我得承認，在中國，用戶是最好糊弄也是最難伺候的人。

　　他們很善良很寬容，每天往牛奶里摻一點點水，每天在網頁里彈一兩個廣告，每天想辦法找他們收一兩塊買路錢，每天為達不到的承諾說句SORRY，并不是一件多么困難的事。誰都理解，做企業不是學雷鋒，沒有收入怎么生存，吃不上飯又談何發展。

　　但我不明白，創業公司們為什么那么急于把商業模式變成贏利模式?早期的企業，一個個還裝成讓利于民愿者上鉤的“姜太公”。一等到用戶規模上去了，“成功”似乎在招手了，就恨不得把電網漁炮都用上來。難道就是為了證明自己賺錢的能力?

　　中國的用戶，其實很容易見異思遷。只要你的服務總是低于客戶的預期，收費總是高于客戶的預期，那么問題遲早會到來。沒有比較還好，一有同行比較，問題就大了。想一想易趣的例子。在如今全民淘寶的時代，誰還記得這個多年前的本土C2C之王。易趣犯過的最大錯誤是什么?是急于找用戶收那么一點點管理費，證明自己的賺錢能力，而不是擴大用戶基數，深入把握中國用戶的需求到底跟美利堅人民有什么不一樣。

　　據說開心網今年的銷售收入能做到2億人民幣，但光把營收做上去就夠了嗎?營收是一個滯后的數字，它反映的是你以前的流量。但你未來的流量才能決定你未來的營收。做廣告都是看你過去的東西，沒有人會因為你兩年以后怎么樣，而給你投廣告。但一個做自己企業的人，怎么能不想到兩年后 呢?

　　事實上，開心網的最大敗筆在于遲遲不開放第三方API，總想把能賺錢的事都自己做。等到如今不得不開放的時候，用戶已經不想跟你玩了。

　　柳傳志老講“蓋房子要先夯土”，用戶就是企業最重要的地基，地基打得多實，未來就能長得多高。

　　二：有敵人，沒自我

　　“高筑墻，廣積糧，緩稱王”，這是1357年大儒生朱升給朱元璋的建議。當時的朱元璋不過是元末亂世中的眾多軍閥創業者之一，剛剛有點“成功”的苗頭。靠著這九字方針指引，朱把陳友諒、張士誠一個個滅掉，熬到1368年終于稱帝。

　　很多創業公司，剛做出一點成績，就恨不得馬上宣布自己是XX領域的老大，XX平臺的領導者。緊接著就是給自己樹一個敵人。讓全天下都知道自己在跟QQ、GE、中移動打仗，弱者需要大家同 情。

　　我實在看不出有什么必要拉大旗扯虎皮，更不明白為什么如此害怕巨無霸。人家畢竟只是一個部門一條業務線一份八小時工作，你是舉全公司之力，集中資源24小時運轉，以命相搏。誰怕誰呀?

　　當年，蔣介石最緊張共產黨的時候，是共產黨在井岡山打出“中華蘇維埃共和國”旗號的時候;最放心共產黨的時候，是紅軍主動整編成國民革命軍第八路軍的時候。

　　創業公司只要還沒上市，就該明著把自己往小里放，暗地往大處想。少自我催眠，多自我審視。

　　天天對著假想敵，琢磨人家會怎么做。想來想去只有戰術，自己的戰略在哪里?馬云講，“心中無敵，方能無敵于天下”。創業者真能把自己的商業邏輯想透了，自己的商業模式畫圓了，自己該補的短板補足了，市場這么大，怎么做怎么 有。

　　就像世界杯中的西班牙隊一樣，第一場就輸了球，硬是堅持自己的風格不動搖，進球少最后也能贏得章魚保羅的青 睞。

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