社區居民調查報告

　　社區居民調查報告(1)

　　了解北峰社區居民健康素養知識與技能基本狀況，為制定適合的健康干預策略提供依據。方法 采用問卷方法，問卷采用《中國居民健康素養調查問卷》部分內容，共調查482名。結果 北峰社區健康素養平均知曉率為75.67%，北峰社區居民健康素養基本知識還達不到《全國健康教育與健康促進工作規范綱要(2005-2010年)》的要求，應積極開展健康促進與健康教育，提高居民健康素養水平。

　　[關鍵詞] 健康素養;社區居民;健康教育

　　健康素養是指個體獲得，理解和處理基本的健康信息或服務，并利用這些信息和服務做出正確的健康決策的能力，由健康知識、健康信念、健康行為組成。2005《全球健康促進的曼谷憲章》，將提高人們的健康素養作為健康促進的重要行動和目標之一。為了解北峰社區居民健康素養，探討影響健康的因素，為制定適合的健康干預提供依據，對社區居民進行健康素養調查，現將結果報告如下。

　　1 對象與方法

　　1.1對象豐澤區清源街道北峰社區年齡在15～69周歲和居住在北峰社區時間在半年以上的居民，以家庭為單位統一調查。

　　1.2方法 邀請泉州市醫學專家在社區開展四堂“怎樣健康生活”的講座，由社區通知。每堂課共125名居民，四堂共500名居民。調查問卷選用《中國居民健康素養調查問卷》部分內容。聽講座之前先進行健康素養調查問卷填寫，由工作人員同一講解問卷填寫方法和注意事項，居民自行填寫完成。不識字的由工作人員幫忙填寫，居民填寫完成由工作人員檢查問卷完整性。

　　1.3統計分析調查數據采用EPI3.1進行統計，用SPSS10.0進行分析。

　　這次調查的基本知識知曉率(表2)高于70%以上有10題，知道戒煙的益處知曉率最高，達98.22%，但對蚊蟲叮咬會不會傳播艾滋病和結核病的癥狀知曉率偏低。

　　在健康生活方式和行為方面，12題中高于70%有9題，不吃超過保質期的食品知曉率最高95.78%，健康體檢知曉率最低64.22%。健康技能只選取其中的三項進行調查，三項中緊急醫療救助打120電話和火災時會安全逃離方法知曉率超過90%以上，但對OTC的意義認識不足。從表中可以得出健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，健康技能平均知曉率為74.89%，健康素養平均知曉率為75.67%。

　　2.3通過健康素養知識得分情況與不同特征的比較

　　結果顯示無論是“健康理念和基本知識”、“健康生活方式與行為”還是“健康技能”，得分均值隨文化程度的提升而有所增加。“健康理念和基本知識”得分均值與文化程度的正比關系具有統計學意義(χ2=37.168，P<0.05)(表4)。

　　結果還顯示已婚并且婚姻狀況穩定，家庭人口數適宜4口之家以及家庭月收人在5000～9999元的人各部分得分最高。家庭收入越高，健康分值越高，到10000以上又下降下來，可能這部分人工作壓力大同時生活節奏快，忽視健康。參加人員隨著年齡增加而增加，年齡越小對健康關注越低。

　　3討論

　　本次調查在基本情況中除婚姻狀況構成比例和全國居民健康素養調查接近外，其它數據與全國居民健康素養調查數據有較大不同。北峰社區調查男性比例高于女性，而全國是女性高于男性，北峰社區是60歲以上老人調查人數最多，而全國調查是最少。這可能與北峰社區老人比較有時間和比較重視健康，比較樂與參加社會活動有關。北峰社區健康理念和基本知識平均知曉率為72.22%，全國調查為21.13 %;健康生活方式與行為平均知曉率為80.46%，

　　全國調查為10.45 %;健康技能平均知曉率為74.89%，全國調查為28.36%;健康素養平均知曉率為75.67%，而全國調查城市居民健康素養水平9.94%，幾項指標明顯高于衛生部對全國居民健康素養調查。文化程度越高健康素養分值越高，這調查結果與全國居民健康素養調查相同。除健康相關含義、肺結核病癥狀和健康體檢知曉率比全國居民健康素養調查低以外，其它項目知曉率比全國居民健康素養調查的高。

　　本次北峰社區居民健康素養調查雖然高于全國調查水平，但還達不到《全國健康教育與健康促進工作規范綱要(2005-2010年)》對城市社區居民健康知識知曉要求達到80%以上標準。顯然該社區居民的`健康素養處于中下水平，相關知識和技能還達不到國家的要求。

　　根據本次調查情況，提出以下建議：①社區與衛生部門合作在社區開展艾滋病宣傳活動，通過展板、有獎問卷、發放宣傳單等多種形式提高居民對蚊蟲叮咬是否傳播艾滋病等相關知識的了解。健康素養是外界環境和教育對個體健康狀態的長期作用，只有廣泛的社會參與，多部門的合作和支持，才能最終達到提高國民健康素養的目標[1]。②針對社區年青人對健康關注度不高，在社區開展社區運動會的健康促進活動，讓年青人參與。要充分調動社區居民廣泛參與。社區健康教育的核心使人人參與。只有使社區居民廣泛參與，才能有效地開展社區健康教育。才能提高居民總體健康素養水平。③增加健康活動的場地，讓居民有地方活動、鍛煉。④在人員流動大地方建立健康教育宣傳欄，針對居民知曉率低的知識如肺結核、被動吸煙的危害、如何安全注射等定期進行宣傳。⑤定期開展人群健康素養監測。健康素養對于健康促進很重要，在一級預防中，健康素養高的人能夠更好的保持健康狀態[2]。定期開展居民健康素養監測，可以及時掌握居民健康素養水平，評估干預策略效果，調整公共衛生政策方向，制定社區健康教育計劃提供依據。

　　社區居民調查報告(2)

　　時間：2011年 11月26日地點：淮安市西門社區 對象：居民

　　調查人：641010班 64101034

　　肖玉寶

　　目的： 了解長淮安市社區居民對社區衛生服務的看法、使用情況、滿意度及其影響因素, 為改善社區衛生服務質量、營造良好社區衛生環境提供依據。方法： 采用統一設計的調查問卷及訪談法對淮安市西門社區的居民進行隨機調查。結果： 有效回收問卷50份。有效利用率83.3%. 社區居民對社區衛生服務的綜合滿意度為67%,其中居民對服務態度、用藥規范化的滿意度較高,對設施設備、服務價格、藥品價格的滿意度比較低。居民對社區衛生服務的使用率也隨著年齡、文化程度、就業狀況等因素呈現不同的趨勢。 結論： 社區衛生服務狀況有待改善，應加大社區衛生服務的宣傳力度,加強社區健康教育工作,穩定藥物價格,完善社區衛生服務體系，改善社區衛生服務水平及居民使用率。

　　關鍵詞：社區衛生服務 社區居民 滿意度 使用率

　　社區衛生服務指在一定社區中，由衛生及有關部門向居民提供的預防、醫療、康復和健康促進為內容的衛生保健活動的總稱。發展中國家目前經濟水平低， 衛生資源有限，更應發展社區衛生服務，推行簡便技術，改善居民健康狀況。隨著社會經濟發展和文明程度的進步，在節約資源的同時，也能較好地滿足居民對衛生保健的需求。為能更好的提供完善的衛生服務及政府相關衛生政策的落實，我們于2011年11月調查了社區居民對社區衛生服務的看法、建議�，F將結果報告如下。 一 對象與方法

　　(一) 調查對象 采用簡單隨機抽樣的方法，利用預先設計好的調查表對兩個社區的居民進行問卷調查，本次調查問卷共60份，有效回收50份，回收率83.3%。

　　(二) 調查統計方法 根據調查目的自行設計調查問卷為自填式，某些特殊的對象由調查者詢問代填。利用統計出的數據資料進行分類整理并分析。

　　(三) 調查內容 了解社區衛生服務的基本狀況、居民使用率及政府相關衛生政策，同時分析影響居民利用衛生服務的原因，進一步提高社區環境衛生質量，為社區改革及政府相關衛生政策的落實提供更好的保障基礎。

　　二 結果

　　(一)在接受調查的50名居民中，居民對社區衛生服務的滿意度情況見表1

　　表1居民對社區衛生服務的滿意度

　　較高的是在服務設施、服務態度、醫療報銷以及藥品價格四個方面。據調查訪談中了解到，兩個 社區普遍存在硬件設施方面的問題。而且據社區居民所說還很陳舊，婦女在出現不適時就無法選擇在社區就診;表格中的數據反映藥品規范化程度挺高。在問卷中顯示的關于藥品價格情況，有84%的居民認為藥品價格較

　　高,72%的居民認為藥品價格不公開，針對這種情況國家應制定藥品監管制度，保障居民基本衛生安全需求。

　　(二)居民對社區衛生服務內容的了解情況見表2 表2 居民對社區衛生服務單項功能了解情況(多選)

　　在調查中了解到居民在出現大問題時并不愿意接受社區衛生的診療，一方面是設施條件、醫療環境，另一方面也與居民的心理狀態有關。面對社區老年人口的不斷增加，老齡化已成為當今社會的重大問題，社區衛生服務中心應該拓展服務模式，認真分析、研究、解決社區衛生服務運行中出現的新情況、新問題 。提高老年人的生命質量和生活質量，建立比較規范的社區衛生服務規章制度，全面推進整體服務水平的提高。改善居民對社區服務內容的態度。

　　(三) 居民對社區衛生服務中心利用現狀分析見表3 表3 人口學因素對社區衛生服務利用率的影響

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