網店策劃書

時間：2023-03-19 18:02:58 策劃書我要投稿

網店策劃書匯編15篇

　　伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，我們又將迎來新的希望，新的工作內容和目標，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。你所見過的策劃書應該是什么樣的？以下是小編收集整理的網店策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網店策劃書匯編15篇

網店策劃書1

　　一、前言

　　隨著計算機網絡技術的飛速發展，電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。

　　而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統營銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

　　二、網絡市場情況分析

　　1．市場狀況

　　中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中。現在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向。可以說，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

　　2．產品狀況

　　我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

　　3．分銷情況

　　奕福茶業在全國各地有多家實體分店曾榮獲農業部放心食品入選單位，福建省名優茶評審委員會省名茶，20xx年神農杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網上推廣及銷售，積極在招攬淘客。

　　4．競爭狀況：

　　從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費群體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，并且價格也相對的實惠。可相對的競爭者的數量也多，價格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬于泉州的相對離安溪更近）

　　三、網絡市場細分與目標市場定位

　　1．消費者分析

　　A．由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網店的生意。

　　B .從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用于當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。

　　C .由于不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D．茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時

　　對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。

　　F. 在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。

　　G .旺旺經常在線，方便買家和你的聯系。

　　2．競爭者分析

　　茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的`一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有了解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。

　　3．市場定位

　　茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家里，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、采茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人群的消費觀。

　　四、網店營銷策略

　　1、其實網絡推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網店，可以收到很多的關于該網店的信息，可以看出在各網站發帖或上傳文檔是該網店的推廣方式之一。

網店策劃書2

　　一、目的

　　為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經營網店，為網店做推廣，最大限度地實現網店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。

　　二、市場的分析

　　1、網購的發展

　　在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。

　　我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

　　2、問題的分析

　　1）、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

　　產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

　　產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

　　企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售

　　產品價格定位不當。

　　銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務，消費者不了解企業產品。

　　服務質量太差，令消費者不滿。

　　售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2）、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　3、社會的需求高

　　隨著互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內C2C網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內C2C網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。

　　三、優劣勢的分析

　　優勢：

　　開店成本以及運營費用低。

　　店鋪風格多變。

　　網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

　　網店時效性好，方便、快捷。

　　交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

　　對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。

　　商家信譽，一眼便知劣勢。

　　貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。

　　物流問題多，運輸途中發生各種情況。

　　客源不穩定

　　網絡安全問題

　　信譽的評定，不利于新人新店的發展。

　　四、營銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。

　　價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網依托網絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。

　　拍鞋網作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的`時候，廣告也就隨之散發了。

　　2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

　　3、聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

　　4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。

　　5、做個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。

　　6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

　　7、利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

　　五、總結

　　這就是我為網店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

網店策劃書3

　　一、項目背景

　　可愛嬌俏，搞蛋作怪的毛公仔述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。毛公仔已經是人們生活不可缺少的點綴！毛公仔消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了毛公仔本身所具可愛作怪的摸樣，讓人們愛不釋手外，美化床鋪，書桌等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更甜蜜，更和諧。

　　這樣我們創辦網上毛公仔店以毛公仔專遞為市場切入點，兼顧網站市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以滿足個性消費為主題，以毛公仔為試點帶動其他產品，最終能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司介紹

　　1、鮮明的網店使命

　　有效、暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進毛公仔市場的大發展。我們的毛公仔將成為一個可愛的使者，把祝愿和幸福送到人們心中，為人類創造最佳生活伴侶。

　　2、網店目標

　　立足地大，服務中山，輻射華南。創建一流的毛公仔網店。

　　本網店將用一年的時間在中山的消費者群中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇中山作為網店試點，該區市場容量在200人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　"嘟嘟毛公仔網店"是由我們小組推出的面向5萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除中山火炬職院總站外，在中山各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以中山高校的大學生，高中生為重點，將來逐步擴大市場，以火炬職院為例，各類在校生近5100人，則中山高校共有近5萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　2、調查結果分析

　　本網店對中山的各高校的學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　（1）有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但可愛迷人的品種。

　　（3）在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　（4）接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　（5）影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

　　（6）購買行為節日性很強，一般集中在女生節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購一到2個，形成男女一對等等，在女生節這一天往往以班級人數為單位訂購毛公仔。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對毛公仔的質量要求比較苛刻，如不允許有破線等現象等。

　　四、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　付小燕（組長）主要負責網站的制作和維護

　　方曉梅林春燕主要負責開發計劃

　　陳泳卿主要負責經營策略與項目規劃

　　梁福花黎許蘭主要負責市場調查和結果分析

　　2、營銷策略分析

　　2、1品牌策略

　　網店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

　　2、2價格策略

　　嘟嘟網上毛公仔店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2、3促銷策略

　　（1）宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。

　　（2）服務方面

　　網上毛公仔店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨毛公仔贈送的禮品，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。

　　⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。

　　2、4渠道建設

　　就目前來看，毛公仔網店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地收取毛公仔。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　3、毛公仔網店策略實施

　　1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中山火炬校區作為試點市場，該區市場容量在200個以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

　　3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

　　（1）懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"嘟嘟毛公仔網店"網址為題懸掛。

　　（2）在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭建宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹毛公仔網店內容，并擺放實物毛公仔，在宣傳當天將配送禮品現場送給幸運觀眾。

　　（3）請學校廣播站播發"嘟嘟毛公仔網店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。

　　（4）為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"嘟嘟毛公仔網店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購30元以下的毛公仔，由網店付款。

　　（5）在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。

　　3、訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進入"嘟嘟毛公仔網店"訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。

　　4、客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

　　5、消費特點

　　60元以下的毛公仔最受歡迎。

　　6、信息基礎設施

　　“嘟嘟毛公仔網店”主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，我們小組將通過內部成員和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經營成本預估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。

　　2、初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機）,產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網店建立到網店正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射各大高校和廣東市區。服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統開發計劃

　　1、系統開發計劃分析

　　根據網店創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網店。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立自己的網店。在系統初具雛形后，將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

　　2、系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本網店實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

　　八、項目小結

　　1、主要工作完成情況調查

　　了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且網店從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，網店也結合我校的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合網店的網站運作流程和設計流程，以及適合我們網店的系統邏輯方案。

　　最重要的是，針對目前毛公仔市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購毛公仔，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足各高校不同年齡層次消費者的需求。

　　2、不足與困難之處

　　由于我們網店剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網店設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，“嘟嘟毛公仔網店”已初具規模，送人毛公仔之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網店一定會得到進一步的完善。

　　網店策劃書（二）

　　時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發展優勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。

　　一、網店介紹

　　1、店鋪名稱：風信子&時尚服飾

　　2、店鋪的經營范圍：

　　經營方式：網上經營，實體店鋪

　　產品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。

　　3、網店經營宗旨及目標:

　　依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以CtoC的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

　　二、市場分析

　　1、市場概述：

　　隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

　　2、目標市場：

　　追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

　　3、產品分析：

　　服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

　　4、競爭對手分析：

　　服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

　　5、消費者行為分析：

　　對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的`服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

　　三、網店的宣傳與推廣

　　1、用精美圖片：去專業和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關版區進行宣傳。

　　2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網上商店進行留言宣傳。

　　3、郵件群發：普及面廣，但是針對性不強。

　　4、服飾飾品網購相關QQ群：實行難度困難，針對性比較強。

　　5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

　　6、產品分類。

　　7、在線交流，友情鏈接

　　網店策劃書（三）

　　21世紀，是一個充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是**年，中國面臨著金融危機的影響，很多廠家都倒閉，無法經營下去。現在趁著這個時機我在網上開一家店來滿足消費者的需求，這個意義對中國來說是特別的也是極具挑戰性的，而且，在這個網絡如此發達的今天，網上購物漸漸成熟，現在借著網絡的名義開了一間小店——“瑪麗艷”。

　　一、背景介紹

　　（1）愛美之心人皆有之，選擇一款好的化妝品對我們來說是非常重要的，選擇化妝品要么選擇國際品牌的，要么是純天然的。瑪麗艷就是國際品牌的化妝品，他是引進法國FBI公司的。現在人們都是追求名牌產品，瑪麗艷非常適合大家用。在網上開店意思讓更多的人了解這個產品，二是想通過在網上開店來實現電子商務的目的，現在我們國家鼓勵大學生創業，而現在淘寶網給了我實現創業的夢想

　　（2）無尋找一個安全的網上銀行，并且注冊。因為在上網做買賣，不只是錢與物面對面的交易，人家還要看你的信用程度，所以要找一個值得信賴的網上銀行為我們解決收付款的問題，而淘寶網上的支付寶是通過實名認證的方式來認證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

　　（3）在網上開店，還要找一個推薦的網站，這個工序是必不可少的，因為人們購買產品往往是被點名吸引的。店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費了淘寶網里的“推薦櫥窗”這個功能。

　　在申請完成建立網上商店手續之后，通常可以獲得一個屬于該網站的二級域名作為商店的網址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費開店了，就可以采取各種常規的網絡營銷手段進行推廣了，這樣網上商店想不名聲大震也不行了。

　　二、產品介紹及經營目的

　　1、產品介紹：我店主要經營的是化妝類產品，有按摩膏，爽膚水，面膜等美容護膚品，主要源于法國浪漫之都——FBI公司

　　2、經營目的：網上開店具有的發展空加大，啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯的利潤空間。

　　三、市場分析

　　1、市場信息分析：網絡技術越來越發達，網上購物已經逐漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，溫飽問題已解決，現注重的是個人的護理，人們越來越愛美，喜歡消費在自己的形象設計上，對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合看來無論從市場的空間還是產品消費都是具有巨大的發展潛力；隨著社會經濟的不斷發展，現在人們越來越追求時尚的，品牌的產品，追求對美和時尚的生活，所以，市場前景還是一片光明的。

　　2、社會競爭分析：展望目前的化妝類市場，競爭的形勢比較激烈，在這種形勢下打開市場，更多的是具有挑戰性，這個可以鍛煉自己的能力，戰勝自己，在淘寶網中提高地位。

　　四、目標市場

　　主要針對三種目標群體，一類是學生群體，因為現在的學生都比較愛美，注重打扮化妝，追求時尚；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，也很想改變一下自己的形象，追求品牌產品，這類目標群體將會成為購買的一大主流，還有一種是有錢人家的婦女，這個國際的品牌剛能滿足他們，顯出他們的地位形象。

　　五、誠信

　　誠信對每一個企業都是非常重要的，如果一個企業失去了誠信，他就沒有存在的意義了，同樣在網上開店也是需要誠信的，如果你誠信信了，你的重復消費顧客就多，只有這樣才能達到永續經營。開店后還要注意一些細節問題，我們開店主要是轉顧客的口碑，讓消費餓哦著去分享我們的產品，我們應該給顧客一個最好的服務。現在我們是在銷售國際品牌的產品，如果再有一流的服務的話就可以占有優勢地位。賣出產品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給買家發一封發貨通知信，并且附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還要與顧客保持聯系，做好客戶管理工作。

　　六、資金預算

　　盡管網上張羅著開店，有啟動資金少、創業成本低、經營方式靈活、交易方便快捷等特點，但是，還是少不了要用錢，所以必須準備小額資金，隨時準備著進行交易。

　　七、主要負責人

　　“瑪麗艷“淘寶店的負責法定人是我本人，還有一位是負責采購和發貨的拍擋，在中山駐守負責，所以，我們是兩個人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！

　　我們都說三流的店買廣告，二流的店賣產品，一流的店買文化，我們點的文化是“愛與責任，感恩與圖報”網上開店丟我們來說是未知的金礦，只要能充分利用好肯定會帶來很大的收益，現在網絡營銷以誠信為先，質量作保證，只要在加上一流的服務就將回到來意想不到的收獲。

網店策劃書4

　　尋找市場

　　隨著生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源，而且現在是創業初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

　　放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業和增加搜索點擊量。

　　選擇平臺

　　在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網。

　　申請店鋪

　　詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　進貨渠道

　　1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營銷推廣

　　1、產品包裝

　　我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

　　還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　2、店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的`人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要發揮大學里人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3、促銷策略

　　定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

　　4、售中服務

　　顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

　　交易

　　成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定方式進行交易。

　　額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

　　信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

　　憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

網店策劃書5

　　一、項目創想

　　隨著社會的發展，校園經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展，學生們對于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學生歡迎，而且現在正好有個機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個大學生創業的好機會。

　　二、預期經營項目概述

　　1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

　　2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

　　3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

　　三、市場調查分析

　　（一）現狀分析

　　（二）SWOT分析

　　S（優勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學生，消費市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

　　W（劣勢）：特色經營市場接受程度難以預測，存在一定風險。 O（機會）：冷飲市場需求逐年擴大；人們的消費觀念也發生變化。 T（威脅）：市場上經營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

　　四、創業優勢

　　（一）自身優勢

　　a、大學生創業往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。

　　b、大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。

　　c、大學生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的`前列，和適合此類項目的創業。

　　（二）政策優勢

　　近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策，具體包括：

　　高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批準經營日起，一年內免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免稅三年。

　　自主創業的大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。

　　五、資金投入及回報分析

　　（一）資金來源——保證貸款

　　由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創業資金。

　　（二）早期資金投放及回報情況

　　店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一臺、果汁機一臺、封口機1臺、刨冰機1臺、沙冰機1臺、巧克力噴泉機1臺、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留20xx元用于平時經營流通。

　　（四）中期及以后發展資金投放及回報情況：

　　由于中期以后發展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據公司發展情況和行業情況進行具體分析。

　　不過走向應是大學校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發展潛力而定。具體的有待于載研究、

　　六、運營計劃

　　（一）店面規劃

　　1、地址選擇

　　旋舞冷飲吧的店面應選在學校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。

　　2、內結構及功能

　　冷飲吧內分為三個區域：成品區、制作區、服務區。

　　成品區：主要是我們已經做好的產品，顧客隨時都可以帶走，或當即享用。制作區：由顧客挑選冷飲的制作風格與包裝。提前預定，我們會準時完成。服務區：這里我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結與歸納。

　　（二）營銷組合

　　1、產品

　　冷飲吧現做現賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

　　2、價格

　　冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。

　　3、渠道

　　由于受進貨成本的限制，決定從網上采購原材料。

　　4、促銷

　　（1）廣告：冷飲吧會通過物美價廉的商品和優質的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內的“活廣告”！

　　（2）銷售促進

　　a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。

　　b、抽獎活動：每天前十位消費者有機會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網吧聯動可增加更多銷量。

　　d、后續我們會開通旋舞會員，等等，再旋舞吧內設的舞廳不叮期舉行旋舞會，讓您結識更多的朋友。

　　（四）客戶管理

　　1、建立銷售信息簿：注明產品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認。方便售后服務。

　　2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。

　　七、團隊建設

　　1、崗位設計與職責

　　a、店長——創業者（二人）掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區；管理網店。

　　b、店員（3名）：

　　成品區導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

　　自選區導購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式并制作

　　2、提前預訂——節省成本提高效率

　　八、進度安排

　　（一）階段時間經營模式

　　前期第1年到3年店面經營與網上商店同時進行中期第4年到6年開始采取加盟的經營模式長遠發展第4年收回加盟店，進行連鎖經營

　　這是旋舞冷飲吧發展的一個初步規劃圖。在實際運營過程中，還要緊隨市場發展，不斷優化產品質量和服務水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場占有率，達到長遠發展的目的。

網店策劃書6

目錄：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體；

　　（二）網店的盈利模式；

　　（三）網店的運營思想；

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業介紹；

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析；

　　（二）產品市場機會分析；

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析；

　　（二）網店競爭策略分析；

　　五、市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃；

　　（二）定價策略；

　　（三）銷售策略；

　　六、經營風險分析：

　　七、網店推廣經營戰略：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體

　　淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當前還處于發展中的不完善的初級階段，產品銷售對象主要定位于在校大學生和年輕人青少年能消費的群體。產品主要在網上銷售。

　　目前網購女裝非常火爆，網店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據相關數據顯示，近幾年，網上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網絡銷售市場前景很廣闊。

　　（二）網店的贏利模式

　　1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區中多穿一些現在比較熱賣的寶貝。

　　2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關注與點擊率。同時設置好與其他賣家的差價。

　　3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家盡快購買。最好產品都進行包郵策略。

　　（三）網店的運營思想：

　　從商品開始，以最優的質量吸引顧客。其次，要維護好本身的網店。比如：商品的選擇、網店的推廣、售后服務等。還有對顧客熱情的態度，加強與買家的溝通能力。加強與客戶的聯系。

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產國。近幾年，服裝業有了較大發展，也促進著國民經濟的發展。

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來說很重要。

　　（二）產品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領著時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網店市場機會前景是很不錯的。

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析：互聯網銷售

　　（1）優勢：減少銷售環節，縮短產品經營周期和上市時間，市場范圍廣闊，信息采集及時，物流快捷。

　　（2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關法律不健全，存在安全隱患。

　　（二）網店競爭策略分析：本店鋪由于新開業不久，在本行業競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。現在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產品，以高效的服務吸引消費者。

　　五：市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃：根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產品銷售的也就提升了。

　　（二）定價策略：因為網店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，所以說我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優勢，同時要設置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。

　　中低檔價位：20—100元

　　中高檔價位：100—300元

　　（三）銷售策略：1、由于服裝有多個顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時應該更加細化。2、服裝產品陳列技巧方面應向模特展示方向發展。通過更清晰、更簡易、多角度的產品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的`不足，提升購物體驗，

　　促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價格上有優勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時發布商品信息；商店和商品名稱要設置一些關鍵字；上架期最好設為7天；經常關注網站首頁及相關分頁面出現的被搜索的熱門關鍵詞。

　　六、經營風險分析：

　　（一）市場風險：由于行業門檻較低，可能出現進入市場強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷售額，主要產品增長率下降。

　　七、網店推廣經營戰略：

　　（一）網店推廣渠道：

　　1、淘寶網內部的免費渠道有在社區發帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　　2、第一步：使用在社區發帖回帖。

　　因為我是新注冊的淘寶會員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過發帖回帖來推廣我的網店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發帖時要細細琢磨琢磨，要發一些質量高、大部分人都感興趣的帖子。

　　第二步：使用友情鏈接

　　每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。

　　第三步：使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品

　　店鋪經營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。

　　3、淘寶站外的免費渠道

　　（1）在論壇、貼吧發帖子。

　　在百度貼吧上發了帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。

　　最好的方式就是在論壇或貼吧里發高質量的原創文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。

　　（2）可以通過平時的人際關系網宣傳。

　　比如向親戚朋友同學等發出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網店，沒準他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .

　　（3）通過聊天工具進行宣傳

　　在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發說說，最好發一些有趣的或有用的說說，這樣轉載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網店名設置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發說說。

　　（4）在買家購買了寶貝后，可以進行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶

　　（5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴大人際交往。

　　（6）通過電子郵件進行宣傳

　　首先向我的好友發電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉發給其他人。

網店策劃書7

　　一、項目背景

　　近日，權威數據調研機構艾瑞咨詢發布最新的調查報告稱，xx年中國網絡購物市場整體交易規模達到1700億元，同比增長100.9%，其市場規模增長再次提速。而之前艾瑞研究院在網商大會上公布的《20xx網絡零售報告》稱，20xx年中國整個網購交易規模接近5000億元，增長率同比xx年接近89.4%，占社會消費品零售總額比重的3.2%。網購客戶在網上購買過一次的總數達到1.48億，同比增長35.8%。在20xx年末，由于到達網購的高峰期快遞公司更是出現了爆倉的場面。由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

　　在網購市場中C2C市場仍為網民主要購物平臺，交易規模增速平穩，領頭羊淘寶網進一步擴大了自己在該領域的領先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網以8.9%的市場占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業欲望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬于自己的網店，給自己更多學習和實踐的機會。

　　二、項目介紹

　　(一)網店基本情況：

　　1、網店名稱：香奈兒香水代購店

　　2、網店店址：un11996

　　3、客服旺旺：zb1126451837

　　4、E-mail：1126451837@QQ、com

　　(二)經營模式：原裝進口采購然后直接發貨至買家，賺取差價。

　　(三)主營商品：香奈兒旗下的各類型香水，coco香水，NO.5香水

　　(四)產品特點：時尚品牌，女人最喜歡的香水之一，寸托出女士高雅的氣質

　　(五)網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

　　(七)客戶定位：30歲之后的成熟女性：在這個年齡段的消費群，具有一定的經濟基礎，她們喜歡并有時間上網。這群人對品牌有一定的追求，喜歡享受生活，喜歡那種高端的感覺。

　　(八)價格定位：

　　現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。

　　1、主銷產品價位：coco香水、No.5香水分別為806元和767元

　　原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

　　三、市場分析

　　(一)市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，高端女士對品牌香水更是愛不釋手。所以，我店代購的品牌香水必然是極有發展的。

　　(二)競爭分析：香水對于每個商家來說，都是一項比較熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進口，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

　　1、優勢：我們采取原裝訂貨然后直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的`復雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、就算是代銷時尚界品牌，但是知名度不高，讓顧客懷疑產品的真實感，特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

　　(三)風險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

　　(

　　四、運作管理

　　(一)店鋪管理

　　1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修

　　2、、登錄商品：在淘寶、拍拍等網站的網店里選一些有特色的香水，然后展示到自己的網店里，并定期檢查跟新。

　　①、所有商品的在線時間是1周(淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高)，保證每天都有商品上架和下架。

　　②、選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

　　③、選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。

　　④、旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

　　(二)促銷策略：

　　1、產品策略：質量走高，價格走低。

　　2、價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。

　　3、網上促銷策略

　　①、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　②、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

　　③、限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　(三)物流管理：根據顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續6元(可供快遞不能到達的地方選擇)。平郵：5~12元，7~15天到達(可供快遞不能到達的地方選擇)。

　　(四)財務管理：

　　1、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認收貨付款后向進貨商付款、

　　2、利用Excel工具建立賬本。設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結

　　(五)客戶管理：建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　1、在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品;

　　2、購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;

　　3、把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

　　(六)售后管理：

　　1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

　　2、平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。

　　五、店鋪投入分析

　　(一)初期投入：

　　1、店鋪建立成本

　　初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、店鋪日常運營成本

　　這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：4000元;數碼相機：1500元; 網費：100元/月;淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

　　六、店鋪收入分析

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

網店策劃書8

　　一、背景及意義

　　隨著電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。網購客戶在網上購買過一次的總數達到1、48億，同比增長35、8%。在**年末，由于到達網購的高峰期快遞公司更是出現了爆倉的場面。由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業欲望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬于自己的網店，給自己更多學習和實踐的機會。

　　二、營銷目的

　　為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度；增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站，進行營銷推廣。

　　三、營銷對象

　　18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。

　　四、營銷市場分析

　　（一）市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

　　（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。

　　1、優勢：我們采取網上訂貨然后直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。

　　2、劣勢：一個尚未被認知的`新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。

　　（三）風險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

　　五、營銷具體策略

　　（一）網店推廣策略

　　1、開通我們的網店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。

　　2、營銷宣傳，我們將利用一切免費的服務向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進行聊天時將我們的網店網址*****發給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時讓大家幫著宣傳。

　　3、利用免費的郵箱，在每發送的一封郵件后面附加上網店網址******

　　4、通過微博，博客，在微博中可以發表一些關于網店商品相關的文章，讓更多的人關注，吸引更多的經濟眼球。在博客中，可以建立權威性的網站，實現我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網站進行超鏈接，達到互利共贏的效果。

　　5、通過網上論壇或BBS進行宣傳。

　　6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進行宣傳。

　　（二）網站的設計

　　1、將網站進行超鏈接，友情鏈接。提高網站的點擊率，發現潛在客戶。

　　2、網站內搜索工具的優化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關的信息。

　　3、及時更新網站產品的內容、

　　4、產品的銷售要附加上網店的LOGO標簽，提高消費者對我們網店的信任度。

　　（三）產品營銷策略

　　1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

　　2、價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面

　　3、網上促銷策略

　　①、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　六、營銷物流管理

　　物流管理：根據顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達；順豐快遞：20元起，1~2天到達；EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。

　　七、營銷注意事項

　　1、我們作為個體經營商，因此我們在網上發布的信息要準確，這樣才能更好的提高網店的信用度，增加消費者的購買力。

　　2、在營銷的過程中，網站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐心的解決，給消費者一種親切感。

　　3、營銷時我們要各盡其職，并互相幫助。

　　4、在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。

　　5、詳細的產品描述、精致的圖片、專業的用途介紹各類產品。

　　6、定期與顧客保持聯系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產品的滿意度，以及他們的意見建議。

　　八、營銷效果評估

　　1、通過這次營銷活動，是否提高了網店的知名度，促進了網店產品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創新能力和實踐能力，網站建設是否成功以及有哪些需要改進的。

　　2、網站推廣是否達到了我們預期的目的。

　　3、通過這次營銷活動，體現出了大家團結合作的精神

　　4、活動總結。

網店策劃書9

　　背景

　　“網上購物”現在對于網民來說不再是陌生的事務，20xx年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至20xx年6月30日，中國網民規模達到3、38億人，普及率達到25、5%。網民規模較20xx年底年增長4000萬人，半年增長率為13、4%，中國網民規模依然保持快速增長之勢。中國網民在最近一年內通過購物網站（包括“網上商城”、“網上商店”等），網絡購物的用戶規模在目前經濟形勢下由7400萬擴大到8788萬，增加了近1400萬用戶，網上支付半年增加達到2370萬人，使用率增加4、8個百分點，但是，網上交易安全問題也是日益嚴峻，僅29、2%的網民認同網上交易安全。同年兩大C2C網站淘寶網和EBAY在網絡和傳統媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網的強勢宣傳，同時加上一拍網的推出，網上購物不斷沖擊著我們的視野，好像電子商務的春天就要到來。

　　這幾年民俗元素的服裝、飾品在國際、國內市場上逐漸成為一種潮流，并在市場中獲得了快速發展，民族特色飾品廣泛獲得大家的喜愛，市場一片繁榮，（比如現在站在中國的流行前沿的上海市就流行藏飾），愈來愈多的商家也投入到這片市場當中來，在網上銷售中華民族飾品也已成為一大熱點。我們的營銷策劃如下：

　　一、民族飾品網上銷售B2B模式：

　　民族特色飾品的網上銷售就模式來說有B2B、B2C、C2C三種。B2B（企業對企業）模式已經獲得廣泛認同，為很多企業賺了錢，這一點從國內最大的B2B網站——阿里巴巴的盈利增長中可以得到證明，其它大一點B2B網站盈利前景都被大家看好。民族特色飾品企業進行B2B模式網上銷售的相信都嘗到了一些甜頭，但目前進行B2B模式網上銷售的企業還不是太多，畢竟有一定得瓶頸存在，對于電子商務的理念和實踐還不太熟悉。相比較傳統渠道，B2B網上銷售的特點

　　是節約成本，影響面大，快捷有效，具有明顯優勢，銀飾B2B模式網上銷售前景看好。

　　二、民族特色飾品網上銷售B2C、C2C模式：

　　民族特色飾品飾品現在很受大家的喜愛，市場增長很快，在網上銀飾銷售也是一片興旺，在淘寶網，你輸入“民族飾品飾查詢到的店鋪就有900多家，可以說“民族特色飾品”是網上銷售熱門商品之一，但是目前企業投入到民族特色飾品B2C（企業對個人）的還不多，而且普遍缺乏創意，網上民族飾品店鋪多是C2C（個人對個人）模式，多簡單地采用一些既有的平臺，簡單的運營，缺乏專業的營銷和戰略整合，因此良莠不齊，整體水平有待提高。網上C2C模式民族飾品銷售由于門檻低，民族飾品的市場前景看好，而且民族飾品也是適合網上銷售的商品之一，所以民族飾品網上銷售C2C模式受到很多人的選擇。我們也采取選擇網上的零售C2C方式，便于我們學生開始創業階段的計劃

　　三、網上民族飾品店鋪（C2C模式）VS傳統民族飾品店鋪

　　民族飾品網上銷售比較傳統飾品銷售有它明顯的特點

　　優點：

　　1、網上民族特色飾品店鋪投資少，占用資金少，因而風險也小

　　傳統店鋪要付店鋪租金、裝修費用、水電費等，投入大。而網上開店如果是自己的獨立域名的話，只需支付少量租金就可以了。目前淘寶網推出的都是免費服務，在淘寶網開一個網店一分錢都不用花。傳統店鋪需要一定的庫存量，占用資金比較大，民族飾品網店則可以少量存貨，甚至零庫存，占用資金少，風險也小，進入門檻低，適合個人創業。

　　2、網上銀飾店鋪不受時間、空間限制

　　傳統店鋪一天一般營業8－12個小時，并且受地域客流的限制，輻射面有限，受店面空間限制所放商品也有所限制。網上民族飾品店鋪可以全天24小時接受訂單，并且可以生意可以做到全球，店鋪可以放足夠多的商品。

　　3、價格優勢網上民族飾品店鋪投入資金少，可以節約很多開支，從而可以最大限度的降低成本，因此價格上很容易形成優勢。

　　4、方便快捷

　　由于網上支付、物流配送的完善和發展，網上購物變得非常方便快捷，動動鼠標就可以下好訂單，支付貨款，就等著在家收貨了，即使是國外客戶也可以很方便網上支付和享受方便的`物流配送。

　　商品范圍：

　　根據我們小組的自身了解與資料檢索，我們收集到較為有名的少數民族特色裝飾有以下：

　　納西族東巴畫，藏族唐卡，滿族剪紙，水族馬尾繡，土族盤繡，藏族格薩爾彩繪石刻邦典、卡墊織造，土家族織錦，壯族織錦，加牙藏族織毯，維吾爾族花氈，印花布白族扎染，苗族蠟染蘆笙苗族銀飾苗繡，阿昌族戶撒刀，保安

　　族腰刀，傣族、納西族手工造紙，維吾爾族桑皮紙，內蒙古樺樹皮制作、牛皮畫，黎族樹皮布，赫哲族魚皮制作。

　　經營原則：

　　⑴遵守法律和道德準則

　　⑵誠信經營

　　⑶“顧客就是上帝”在這里不在是空洞的說笑，而是一種真實的感受

　　⑷在真誠的基礎上，做到主顧互惠

　　⑸信譽是我們對顧客的第一教條

　　實施階段

　　一、尋找貨源渠道

　　1、團隊成員靠自己的人際關系和交際能力與廠家，批發市場或營銷商進行協商

　　2、從別人的網點進貨（自己尋找的貨源不可能很全面地覆蓋消費者的需要，實現共贏）

　　注意：進貨是一個很重要的環節，不管是通過何種管道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基石。

　　二、宣傳工作

　　⑴利用同學在校內網上廣泛宣傳，提高知名度

　　⑵在校內張貼廣告提高信譽度

　　⑶待網店點擊率提高到一定程度，可對更多人進行宣傳

　　⑷網絡宣傳渠道，在各個知名論壇，BBS，貼吧等地方進行宣傳

　　⑸利用淘寶旺鋪進行宣傳工作，在淘寶旺鋪上設置具有個性鮮明，具有強烈鮮明的民族特色的飾品作為首頁，配合DIY的純手工作品，讓網店的個性張揚在顧客面前。

　　⑹店鋪推廣：

　　1、做好友情連接；

　　2、積極參加淘寶組織的商家活動；

　　3、和其他商家做好戰略聯盟，形成合作關系。

　　為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。宣傳文案尤其是標題一定要能吸引人，讓人產生進一步了解的強烈興趣，這是電郵營銷的關鍵。

　　三、目標市場

　　在對周圍同學、朋友等各類工作人群的意見調查中，發現多數人都愿意購買具有鮮明的民族特色的產品做為室內裝飾、隨身掛件、車內裝飾等，但是大多數的人群希望其民族飾品是價格要適中，能夠具有代表意義，且易于保存。

　　主要針對三種目標群體，一類是學生群體，因為現在的學生都比較愛美，注重時尚潮流；一類是，打工群體，他們在打工時存下了一些錢，購買一些民族飾品提高品位，這類目標群體將會成為購買的一大主流：三類，有特殊收藏愛好的群體，由于眾多的民族飾品都是手工制作，具有一定的收藏價值，便于升值、保價等。

　　四、價格策略

　　從市場營銷的基本理論來分析，傳統市場營銷定價的基本原理也同樣適用于網絡市場；但是，網絡市場與傳統市場相比存在著很大的差異，這種差別就導致了網絡市場的定價方法不同于傳統市場的定價方法。在網絡市場中，商家研究如何滿足客戶的需要，以成本為導向來確定產品價格將逐漸被淡化，而以需求為導向來確定價格將成為企業確定價格的主要方法。同時，競爭導向定價法中的投標定價法和拍賣定價法將不斷被強化。

　　根據以需求為導向來確定民族飾品的價格同時，我們采取購買者理解價值法和需求差別法，準確地估計購買者對本企業產品的理解價值，然后據以確定產品的價格，同時定位價格為以顧客為基礎、以產品為基礎、以地域為基礎和以時間為基礎四種類型。

　　五、品牌建設

　　狹義的網絡品牌僅指在網上銷售的產品的牌子，它是企業給自己的產品規定的在網上市場交換活動中所使用的名稱與標志，通常是由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成的，它可用來識別一個企業或企業集團的產品，以便同競爭者的產品相區別。

　　1、新創品牌策略；

　　2、延伸品牌策略；

　　3、品牌網站策略；

　　根據相關的民族飾品的銷售量以及哪類飾品的受歡迎程度進行統計報表，最后依據報表設計出適合我們網店的店名以及相關的服務，一個知名品牌能夠給產品帶來附加的經濟價值。

　　六、資金壓力

　　如果網店銷售的商品都要先進貨，庫存在家里，等顧客一個一個買，顯然是不明智的：一是資金占用比較多，品種少了吧，對顧客吸引力不大，沒興趣光顧；品種多了吧，需要大量的本錢，這是普通網店創業者難以承受的；二是顧客到底喜歡哪些產品事先未必很清楚，因此可能很快就發現個別產品缺貨，更多的產品的卻無人問津，堆在家里，造成沒賺到錢，只是剩下一堆貨的尷尬局面。在我們實際考慮分析過后，我們小組決定采購適量的樣品以及在1—2個月試營業中銷售量好的產品多進貨，而其他類似產品則由消費者下了訂單過后再向商家要求出貨，這樣方便節約大學生創業的錢。

　　七、人員及組織結構

　　⑴人力資源管理部

　　負責人（具有一定的預測組織人力資源需求并作出人力需要計劃的能力）負責事項：人力需求計劃，招聘人員，考核績效，支付報酬

　　⑵技術管理部

　　負責人（具有一定的計算機技術基礎）

　　負責事項：網店的背景設計、宣傳及安全問題

　　⑶財務管理部

　　負責人（具有較高的責任心）

　　負責事項：財務支出與收入的計算，記載

　　⑷產品管理部（后期）

　　負責人（具有規劃管理能力，較強的責任心）

　　負責事項：商品的存放及商品相片的制作

　　⑸作業管理部（后期）

　　負責人（有充裕的時間，良好的心態，平易近人的態度）

　　八、未來的戰略規劃（1—3年）

　　隨著網店的逐步擴大，網店在試營業幾周之后，必然出現銷售上的浮動，。一個新的網店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養顧客群體，生意才能逐步好轉，最后興旺起來。在初期，我們針對網店的每周，每月，每季進行收入與產品銷售種類統計總結，根據不同時期，消費者的消費欲望，以及在什么時期民族產品最易被大眾接受進行調查，在取得研究量化分析之后，我們可以根據當時的資金，市場環境，人員配制，進行局部的調整與變動，然后讓網店能夠更具有活力與激情。

　　在經過一年的經營之后，網店的人氣基本初具規模，且積累的一定的固定客戶與資源，在此時，我們不僅可以對網店的廣告宣傳進一步投入，同時可以將網店朝實體店以及連鎖店發展，在固定客源的了解中，可以與其大批量訂貨的客戶進行戰略聯盟，在一個小規模的網店成長為一個批發商。

　　開店后前期注意事項

　　首先店鋪裝修不論好壞，但是一定要給顧客一種整潔的感覺、其次，開店初期，由于店鋪瀏覽量非常低，所以一定要多作宣傳，可以把我們的店鋪地址，加到論壇簽名，QQ，MSN里，這些都能增加一些人氣；另外要多逛逛淘寶論壇，寫一些可讀性強的帖子，這吸引人氣的方式，就比較直接了。

　　其次，好不容易等到一個客戶來問你產品的時候，不要過于著急的推銷自己的產品，可以和他多聊些產品細節，讓他感到要買的產品正是你的這個的時候，那成功就不遠了；這里有個很重要的一點，切忌：不要為了賺錢而賺錢，一定要讓他買到和鉆石皇冠相同品質的更優惠的東西，服務態度一定要好，哪怕不賺錢，也一定要多賺信用的想法尤為重要。

　　產品介紹認真寫，寫出自己的特色，讓顧客感覺新意；照片能拍更多的細節，絕不偷懶，用現成的圖片；現在的買家都是喜歡看到實物拍攝的圖片；而且圖片

　　在保證真實度的同時，要修改到最佳效果，充分向顧客展示你的產品；做到有問必答，不要人家多問幾句，你就嫌麻煩哦。

　　我們上傳產品的時候，可以使用淘寶的旺旺助理，批量上傳，批量修改，而且以后產品下架的時候，在到助理里面再次上傳，簡單，方便，實用。

　　淘寶規定發布10件產品才能開店，那數量最少要10件，注意特色產品的擺放等工作，分清主次，提供最好的服務。

　　備注

　　（1）普通包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。我們將以郵政普通包裹的方式發出，時間為7—15天，邊遠地區或節假日可能延遲2—5天，費用為RMB 6元/單。另注：此方式較慢且不方便查詢，貴重商品不建議選用。服務范圍：中國大陸。

　　（2）快遞包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。我們將以郵政快遞包裹的方式發出，時間為4—10天，邊遠地區或節假日可能延遲2—3天，費用為RMB 12元/單。服務范圍：中國大陸。

　　（3）郵件速遞：款到發貨。款到后24小時內發出。國內著名速遞公司（申通速遞）發貨，時間為1—3天，服務范圍：廣東珠江三角洲地區RMB 10元/單。江浙滬地區主要城市、直轄市、各省會等大城市RMB 18元/單

　　（4）國內郵政特快專遞EMS：款到發貨。款到后24小時內發出。以郵政EMS方式發貨，時間為2—3天，費用為RMB 25元/單，大件物品（超過200克）酌情增加。服務范圍：中國大陸

網店策劃書10

　　一、練好內功，等待機會，隨時出擊

　　請認認真真、耐心細致閱讀并領會淘寶官方活動主題帖的內容，千萬不要囫圇吞棗或盲目報名;如果感覺不劃算就果斷不參加;不參加不代表沒事做，可以大膽嘗試參加其他的淘寶官方活動，包括免費與付費推廣，主要是體驗和積累相關經驗，或自己做店鋪和產品推廣活動;新手賣家，不要坐等客戶，而是要主動學習推廣方法，多關注淘寶官方各類信息，途徑包括“淘營銷-淘寶官方營銷活動中心”、淘營銷論壇、賣家之聲論壇、賣家地盤、淘寶大學、創業先鋒論壇、旺旺系統消息、賣家中心，等等。

　　二、遵守規則，嚴防違規

　　對照活動規則，如果符合條件，再一步一步地進行操作。如果不懂，請隨時關注不斷更新的淘寶官方活動主題帖，淘寶小二也會專門開帖解答疑問，可以直接跟帖提出問題，然后耐心等待淘寶小二答復，千萬不要自己在論壇發帖子咨詢，因為淘寶小二沒有時間來看，你也無法得到官方權威答案，當然有可能會得到熱心淘友的解答，但畢竟只能做參考，如果發了個違規帖子被論壇管理員刪除，嚴重的會被禁言拉黑，實在是得不償失，反而會貽誤參加活動的機會。

　　三、收藏官方帖，隨時跟進

　　如果你完全完成活動規定的程序和報名要求，所有活動的入口通道會適時開放，你只要在官方主題帖的`引導下，對號入座就可以了。找不到入口，說明沒有開放或自己沒有認真仔細尋找，建議大家把重要的官方帖子收藏，時刻關注官方活動的內容更新。

　　四、友情提醒

　　不要輕易相信淘寶網以外的第三方所謂的推廣，尤其是收費的，弄不好會上當受騙，花了錢，帶來的都是垃圾流量，更不要去刷單刷信譽(后果很嚴重)，信不信由你。

網店策劃書11

　　一、網店的開設宣傳

　　在網店在建設之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產品，看一下和別人相比有沒有競爭優勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網店，網店產品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關友情鏈接。

　　二、網店裝修設計宣傳

　　在現實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

　　三、在線客服的服務

　　客戶買東西，要找到你，在網店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯系到你，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

　　四、提高信用的等級

　　對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　五、關鍵詞的`優化

　　大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。

　　六、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。

　　七、資料的推廣

　　如果你的網店經營什么產品，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名里面設置進行宣傳。

　　八、博客論壇宣傳

　　開設專業的博客，寫與自己賣的產品相關行業文章，去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。

　　九、分析自己網店的買家

　　根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點進行宣傳推廣。

　　十、促銷宣傳

　　利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，也可以利用節日展開促銷活動，這樣會給大家帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

　　十一、經營的秘笈

　　1、重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

　　2、誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

　　團隊的作用

　　創業過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。創業如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創業如同賽龍舟，步調一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。

　　十二、怎樣給網店取名

　　1、抱緊明人大腿

　　2、語不驚人誓不休

網店策劃書12

　　一、項目背景

　　作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場蘊含著巨大的商機。

　　1) 箱包市場的潛在利潤可觀

　　中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現在時尚皮具占零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

　　2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

　　3) 三、箱包市場競爭激烈

　　在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

　　箱包產品屬于充分市場競爭的領域。經過十幾年的`快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過于求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略淘寶直通車推廣

　　公司決定采用淘寶直通車推廣，而直通車推廣的關鍵是商品關鍵詞的設置。直通車搜索的原則是當賣家設置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時候，才會展示寶貝的廣告。所以說，給寶貝設置競價詞是至關重要的。產品直通車推廣可以使用200個關鍵詞，關鍵詞的選擇可以選擇直通車系統推薦的詞或淘寶top5w中的詞，還可以采用以下方法，請使用以下方法為產品的直通車推廣進行關鍵詞選擇和優化設置。擬采用直通車推廣的產品寶貝資料如下：

　　產品名稱：麥包包電腦雙肩包規格：10-15寸材料：牛津布顏色: 深藍

　　內部結構：2個外袋，2個內袋，2個筆位，2個內拉鏈袋，1個電腦夾層

　　重量：0.58KG 箱包風格: 時尚運動

　　①通過在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”，可以從搜索下拉框的衍生關鍵詞中進行選擇。

　　②從搜索結果頁的“你是不是想找”相關的搜索詞中進行關

　　鍵詞選擇。

　　③從淘寶搜索框下的熱門搜索詞中選擇關鍵詞

　　④從產品的維度去選擇和組合關鍵詞

　　⑤為直通車推廣的寶貝進行類目選擇（類目選擇至少包括兩級類目）

　　⑥買家能否看到商品，標題尤為重要。標題要簡潔明了（不超過20字），突出寶貝的最大賣點（功效、品質、信譽、出價優勢等），好的標題需要包含很多熱搜關鍵詞，而且商品標題匹配程度也要高。請根據優化的原則，為此商品設定兩個適合推廣的標題

　　(2)站內社區軟文推廣

　　社區網絡推廣中軟文的寫作是非常關鍵的一部分，廣告性太強不但容易被版主刪除，而且也受到網民的抵制。請為麥包包電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

　　要求：字數在300左右，軟文能夠讓潛在客戶了解產品的特點和賣點，能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費者，形式不限，但不能直接以廣告形式發布。文

網店策劃書13

　　一、前言

　　由于本人長期研究淘寶網店和網站，并且也幫一家服裝店開了個網店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽的雙豐收。

　　二、服裝市的場調研與分析

　　（一）品牌服裝的市場

　　就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務有很多的欠缺，經過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。

　　（二）網店的發展的前景

　　網店的最大特點是針對的地區非常廣泛，全國各地只要可以上網就可以看到我們的店鋪，而現在上網購物已經成為一種趨勢，因此發展前景是非常不錯的。

　　（三）行業技術問題

　　我們會緊跟時代的腳步，不斷的學習新網站技術，并且發揮我們的創造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術的角度出發，我們的專業就是網站開發，做網店技術方面我們是非常成熟的。

　　（四）市場前景

　　網民增長的速度也非常的快，網購也進入高速增長期，網上購物已經成為年輕一代的主流的購物方式。

　　就淘寶網購總體來說，已經成為大學生購物的主要方式，基本現在每個大學生都有網購的經歷，所以這個趨勢環境會越來越有利于本網店的發展。

　　（六）同行競爭對手

　　通過市場調查，總結開服裝網店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇

　　品牌服飾銷售來提高效益。

　　三、公關策略

　　（一）方向的制定

　　1.環境利用

　　利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店

　　2.目標方向

　　喜歡網購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網民大多還是以青少年為主的。目標顧客的特點就是年輕、時尚。

　　3.營銷方向

　　（1）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網上做一些打折活動來提高商品的銷量。

　　（2）免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的對象，少賺點，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠發展。

　　（3）會員制，會員可以享受更多優惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦

　　（4）優惠券，顧客有了你的優惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的'網店。

　　4.大力宣傳

　　同上文利用網絡上各大娛樂網站的論壇，去發布自己的網店廣告，發帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網店

　　（二）生存的選擇

　　貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯盟了，這樣我們的商品的品質會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失

　　3.實體店鋪方面

　　實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網店無法經營下去

　　四、項目實施

　　(一)、發揮自身優勢，重塑品牌形象

　　(二)、實施人性化管理

　　(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象

　　五、項目評估

　　(一)、有助于品牌形象的提升；

　　(二)、活動形式與內容參與感強，實現品牌與消費者互動，加大關注；

　　(三)、組織形象更加鮮明、組織結構更加成熟；

　　(四)、網店利潤較低，但長期效益明顯。

網店策劃書14

　　一、項目背景

　　早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立b2c網站，致力于在中國推動網絡購物的發展。據20xx年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

　　二、網店介紹

　　1、網店宗旨

　　誠信求生存，服務求發展。

　　網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

　　2、基本業務

　　3、未來發展方向

　　按照目前的趨勢來說，國內主流購物系統中采用asp、php、java語言開發占據80%，近幾年國內電子商務情勢的大好，各購物系統開發商的興起如雨后春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務行業的高速發展，以后的網絡購物發展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業細分化的市場道路。

　　三、網絡營銷戰略計劃

　　（一）市場分析及目標規劃

　　1、行業分析

　　網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的.網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

　　2、調查結果分析

　　通過搜集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

　　3.市場分析

　　（1）消費者需求分析

　　（2）消費者消費能力分析

　　4、目標客戶分析

　　在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

　　買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

　　5.競爭分析

　　（1）競爭環境

　　（2）現有競爭者

　　（3）潛在競爭者

　　（4）傳統競爭渠道

　　6.網店自身條件分析

　　（1）經營能力分析

　　（2）產品服務分析

　　（3）swot

　　優勢劣勢

　　激情的創業團隊團隊經驗不足

　　清晰的定位網店的知名度不高

　　對顧客的研究不足

　　機會威脅

　　市場需求大、可爭取相當的市場份額潛在的競爭者很多

　　競爭者相對較少現有競爭者的實力很強，

　　占據了大的市場份額

　　7、目標規劃

　　（1）短期目標

　　（2）長期目標

　　四、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

　　2、營銷策略分析

　　（1）品牌策略

　　第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

　　第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

　　（2）宣傳策略

　　第一各高校的bbs宣傳

　　第二通過校園qq群宣傳,這是個極其不錯的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。

　　第三派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據了解，采取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

　　（3）價格策略

　　淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

　　（4）促銷策略

　　開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

　　每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　（5）渠道建設

　　大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關系，并與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網店都是在線訂購的。

　　六、組織管理

　　(一)管理規劃

　　1、管理指導思想

　　1)管理體制革新；

　　2)管理科學化、量化、指標化；

　　3)實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；

　　4)創品牌，樹形象；

　　5)加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。

　　2、團隊管理

　　通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

　　3、管理決策

　　網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：

　　①以建立高效精于的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；

　　②以管理信息系統和網絡信息平臺實現“管理e化”；

　　③以客戶需求為中心，實施cs（顧客滿意）戰略。

　　（二）組織規劃

　　1.組織結構

　　本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

　　2.組織管理：

　　網店每日設在線客服人員兩名，eking團隊成員分時段值班。

　　網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監

　　督網絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。

　　在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

　　3.協作及對外關系

　　企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關系。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關系。

　　七、經營成本預估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20xx0元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：4000元；數碼相機：1500元；網費：100元/月；

　　淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

網店策劃書15

　　一、前言

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。線上零售搶去了線下的份額，我通過對消費者行為分析、市場分析、行業分析、大環境分析等綜合考量，電子商務發展空間越來越大。

　　二、市場分析及定位

　　1、市場分析

　　馬云說不是淘寶賣的便宜，而是線下太貴，高價的房地產轉嫁給了商品價格。線上的任何家店都是做全國客戶的銷售，而線下的任何個店都只是做方圓幾公里內客戶的銷售，客戶的范圍不同，導致了同件商品只有在線上才可能大規模聚集客戶，同件商品短時間內售出越多成本越低，價格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價銷售是低劣的銷售方法，這個事不值得討論誰對誰錯，商家水遠希望產品高價銷售，客戶水遠希望買到便宜的產品，這兩者是永恒的對立面，誰低價、誰高價、誰做低端、誰做高端我都不關心，我關心的是誰最后活了下來，只要是最后長久活下來的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點，這個平衡點不定就是低價的.，也許是為客戶提供了高附加價值、產品創新、品牌溢價、高品質、好的服務等。綜合因素考慮，線上發展更為穩健。

　　2、目標市場確定

　　貴公司經營西裝服飾類，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價格區間500~1000售價。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍等主打顏色，那么讓我們看看該產品在網上的需求量。相信不難看出，每天會有數以萬計的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經在線上展開了銷售。其銷量非常可觀，品牌商品陸續選擇網上市場，證明他們早已經認定了這個市場空間，那么您還猶豫嗎？

　　3、網店定位

　　淘寶上的西裝網店我們是面向廣大消費者，特別針對30~40歲的男士，我們是以質量為出擊點進行定位，靠質量來打動、吸引顧客。貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產品預熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過預熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續每月繼續上夏裝新款至100款，以各類活動進行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預熱期階段，陸續上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動，參加各類營銷活動。達到夏冬商品完美網上曝光。綜合分析，我們為了李老板實際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因為這樣有利于商品在網絡上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！

　　第一：價格策略：（1）平價政策以低價帶動高價（2）價格結構低價格配合高價格進行組合

　　第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。策略：將新、奇特和專業相結合

　　第三：附加值通過提供商品以外的服務來打動顧客的定位。（贈送領帶、紐扣等）

　　三、網店策略

　　1、產品策略

　　產品定位：

　　1）包裝定位：

　　在包裝上，我們都打上貴公司的統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2）品牌定位：

　　我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個商品彰顯貴公司的雄厚實

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