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市場營銷報告

時間:2024-02-28 17:05:23 其他報告 我要投稿

市場營銷報告范文

  在不斷進步的時代,報告使用的次數愈發增長,寫報告的時候要注意內容的完整。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的市場營銷報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

市場營銷報告范文

市場營銷報告范文1

  當今是社會經濟社會,每一行業都需要對口知識與技能,實際上是要求我們在掌握知識之余,還要求我們有經驗上的積累。但由于條件所限,學院現在只能通過虛擬網絡市場為我們提供“實訓”的機會,讓我們有親身感受的時機。事實表明,虛擬網絡市場更能讓我們體會市場競爭的殘酷。在實訓中我學到了許多,有以下這些:

  首先,創業就要注冊一家企業,但注冊企業的前提是需要資本的。注冊什么樣的企業,首先又要考慮市場需要,只有考慮市場需要才能規劃企業,而考慮市場需要通過市場調查。通過市場分析市場的需要,確定企業性質、規劃企業發展的方向,進而設計產品,設計產品的包裝,最后生產產品、推銷產品。

  產品上市(推銷產品)不是一個簡單的過程。在產品上市之前還需要許多細分的工作,比如調查市場。要如何才能收集到可靠,準確的資料,我們又可以采取多向調查方法,比如:問卷調查,訪談,實察相結合等。調查了市場需求還不夠,還要分析市場,確立消費者的喜好產品,認定企業產品的主流。只有生產的產品符合消費者普遍的要求,才可以將產品擴大生產。上市不是單一的生產,還要尋求銷路。

  生產產品也不是一個單一的過程,除了市場調查以外,還需要產品的設計,產品的包裝,而這些又要成立設計部門,由部門根據市場分析的資料來設計一套符合顧客口味的`“暢銷品”。

  創業是維艱的,一些煩鎖的事情常常會纏著創業者。除了以上所提到的,遠不止這些,企業還要通過社會廣告來提高企業的形象,企業中還涉及到人員的招聘,人員的培訓,財務核算,管理等許多事情,還有緊急對策,眾多的問題來考驗創業者。同行企業的沖擊更是影響企業生存或發展的關鍵問題。

  所以要創業、守業就要做到“人無我有,人有我優,人優我轉”的理念才可以使企業在正常的環境發展下去。由于水平與精力有限,我節省了許多的細節,報告到此結束,有不足之處還望指點。

市場營銷報告范文2

  我是學院19級營銷專業的學生,我來到了xx啤酒集團公司,成為一名實習營銷業務員進行畢業實習,經過培訓合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。

  在這段時間里,我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的`老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

  首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。

  其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。

  在3月是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規模的鋪貨活動,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優勢市場,贏得了主動!

  在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!

  在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!

  時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

  最后,感謝我的母校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了! 感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨!

市場營銷報告范文3

  一、可口可樂市場營銷調研概況

  隨著飲料行業不斷發展,越來越多的行業進軍飲料市場。為了加劇行業競爭的激烈程度,企業必須進行有效的市場細分,基于對消費者的需求差異來開發新產品和新市場。不斷提高企業的營銷能力,建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業中占有支配和主導地位的可口可樂公司也必須借助營銷力量來鞏固和占有市場份額。

  二、可口可樂市場營銷調研背景

  1.可口可樂企業現狀宏觀分析

  可口可樂是中國最著名的國際品牌之一,在中國軟飲料市場上占主導地位,系列產品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂積極推進本地化進程,目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造,98%的原材料在中國當地采購,每年費用達8億美元。可口可樂系統自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年,在中國內地已建有30家公司及35家廠房。

  長期以來,可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰略,加強與各個合作伙伴的緊密合作,敏銳把握消費者的需求并快速出擊,取得了出色的市場成績。中國市場已經成為可口可樂系統全球第4大市場,并且是增長最快的主要市場之一。同時,伴隨著可口可樂業務在中國的持續發展,可口可樂中國系統不遺余力地投身到各項社會公益事業中,努力完成自己的企業公民責任。迄今為止,可口可樂中國系統已參與了涉及教育、體育、環保、救災、扶貧、就業等許多全國性和地區性的公益項目,在中國公益事業上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣,成為中國社會公益事業最積極的.倡導者和參與者之一。

  2.可口可樂消費者需求分析

  隨著經濟生活的提高,消費者對飲料需求不斷上升,潛在市場非常大,總體消費良好,可口可樂的主要消費群體是年輕人,此類消費者追求時尚、潮流和個性,購買力強,需求大,并且容易養成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。

  3.可口可樂市場競爭狀況分析

  中國的市場隨著加入WTO以后日趨國際化,一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場,首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰,而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”,可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為和,基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手,又是不可或缺的合作伙伴。

  4.可口可樂產品優劣勢分析

  1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來,100多年來經久不衰而且風靡全球,優勢:

  2強大的銷售通道及營銷策略;3高度的品牌形象深入人心,已成為消費者生活的一部分。

  4核心產品之神秘配方處于極度保密,5市創新以及研發能力;使其流行100多年而不衰;

  5場占有率高。

市場營銷報告范文4

  一、調研背景

  隨著經濟發展和生活節奏的加快,越來越多的人選擇在外面吃早餐,由此催生了一個龐大的早餐市場。早餐在人一天的工作、生活、學習中有著重要作用,早餐的質量對于人一天的生活質量有著直接的影響。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮飛渡街,左側有瑞安市第五中學,右側有飛云鎮最大的農貿市場。每天人流來往量大,早餐店坐無缺席。但是據店內老板娘講述,一天下來營業利潤卻是很少。究其原因,主要在于利潤很薄。因此,通過科學的市場調研來分析、解決現阿和早餐店的問題,使阿和早餐店可以有質的提升。

  二、調研目的

  1.了解飛云鎮早餐店飛渡街的市場信息,為擴大阿和早餐店的發展提供客觀依據。

  2.了解消費者的消費取向、習慣及對早餐的潛在需求。

  3.了解不同消費者對吃早餐的看法,以及選擇該阿和早餐店消費的原因。

  4.了解競爭對手促銷及經營決策,相對于市場優勢和劣勢,結合自身產品確定經營計劃。

  三、調研內容

  (一)市場狀況

  1.了解市場上早餐類產品的類型、定價、包裝等

  2.了解市場上早餐類產品的銷售狀況

  3.早餐類產品的市場需求及購買狀況

  4.飛渡街現存的競爭對手的數量和規模,還有其只要經營早餐的種類和價格,評估市場競爭的激烈程度。

  (二)消費者

  1.消費者對外出購買早餐的消費態度及一次早餐所支付的額度

  2.影響消費者購買早餐的因素

  3.消費者吃一次早餐所愿意花費的時間及常吃早餐的種類

  4.消費者理想早餐的構成

  5.小區人口的收入狀況、人口數量及學校學生的消費水平

  (三)競爭者

  1.目前飛云市場上早餐店銷售的主要早餐的.種類

  2.競爭者早餐的銷售價格及包裝賣點等

  3.了解早餐店的基本銷售狀況

  4.競爭對手的銷售模式及促銷策略

  (四)阿和早餐店

  1.早餐店本身存在的問題(經營、早餐、服務人員等)

  2.阿和早餐店最受消費者喜歡的早餐

  3.消費者對阿和早餐店的評價

  四、調研方法

  1.問卷調研:用于小區居民、學校師生進行定點訪問或攔截。

  2.文案調研:小區人口情況、學校招生情況等方面進行調查。

  3.實地勘察:到飛云鎮飛渡街各大早餐店做市場調查。

  五、調研對象

  以阿和早餐店周邊的小區居民與瑞安市第五中學的師生為主要群體

  六、調研過程

  首先,我們通過小區居民及瑞安市第五中學師生,對現有的早餐的需求狀況和他們對現有的各早餐銷售店地態度進行初步了解。然而,為了更加的詳細地了解他們需求,我們進行此次調研。主要采用問卷調查法,具體如下:我們首先就進行問卷的設計,然后在飛渡街區內把這些問卷隨機放發給不同的小區居民及學生和老師,當他們填寫完了問卷后,我們就對問卷進行了整理,抽出無效的問卷,最后對有效問卷進行統計、分析,最后得出自己的結論。

  七、調研結果分析

  (一)行業分析

  1.早餐的市場增長率

  根據20 -20年早餐店行業發展前景分析及投資風險預測報告,真正開發早餐市場不僅僅是一個經濟問題,而是一個社會問題。據10年的早餐店規模數據顯示已達到1876億元,并由此預計未來早餐市場的增長會達到14%左右,政府為加大進程,推出“放心早餐工程”。所以,未來早餐市場的增長趨勢,要以滿足市民的需求為出發點,創新經營方式,完善經營手段,開發經營品種,把早餐市場做大做好。

  2.消費者需求分析

  早餐是維持健康的保障之一,國民經濟的增長進一步推動了早餐店行業的消費。收入水平的提高逐步帶動消費升級,普通民眾們對消費的要求也不斷提升。隨著人們消費水平的提高和對健康的關注,消費者對早餐的質量、營養日益重視。同時,隨著生活水平的提高,消費能力的提升,除傳統的溫飽需求以外,消費者對于健康早餐包裝、種類、口味等需求也會不斷加強。

  3.早餐店行業的發展趨勢

  近年來,西式類早餐在我國飛速發展,受到市民們的喜愛。人們對吃好早餐的重要性也越來越重視,對早餐的要求越來越多,大家不再簡簡單單滿足于溫飽,更是要求吃好、吃出營養、吃出健康、吃出個性。對此政府也聯合企業推出“民心工程”,以政府扶持的優惠政策,吸引一些企業走進早餐市場,為市民解決實際問題,促進早餐店行業的發展。

  (二)市場分析

  我國早餐市場雖然發展潛力巨大,但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭奪已經打到頭破血流的正餐市場。究其原因,主要在于利潤很薄。一個包子最便宜的只要五角錢一只,最貴的也就一塊錢,就算平均每個人消費2塊錢,一個早晨300個人吃早餐,營業額也只有600元,除去原料、房租、人工等成本,贏利實在有限。即使達到一定規模,利潤做正餐也不可同日而語。因此,具備一定經濟實力的餐飲經營者很少有愿意做早餐市場的。這也直接導致早餐經營基本上處于散兵游勇的狀態。

市場營銷報告范文5

  按照學校的計劃,16周是我們的市場營銷實訓周。這次的市場營銷就是對市場進行調查,然后根據調查結果,選擇要銷售的產品,最后制定價格及銷售策略開展校內產品銷售。

  6月9號到10號上午主要是營銷的前期準備,貨物是9號之前就已經批了回來的,我覺得那些貨物里面有幾種產品是沒有進好的。第一件是那種玩具式的電動風扇。像這種風扇是肯定難以銷售出去的,這是因為:

  (一)我們都是大學生了,那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;

  (二)這個東西不新奇,如果這種東西新奇的話,根據年輕人喜好新鮮東西的心理,可能還可以銷售出去,但是這種產品早在幾年前就看到過了;

  (三)不實用,學校給每個宿舍的學生都配了風扇,教室也有風扇和空調,所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈,那種手鏈是可以根據自己的愛好來配的,但是那種東西以前有人在校門口賣過,實際上市場就已經很小了,配一條這樣的手鏈也很不實惠。

  第三件是太陽傘,雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高,更換的'速度也不是很快,不適合我們這種只搞幾天的短期銷售,那么9號下午貼海報,設計不是很令人滿意,因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓,但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

  10號下午就正式進入了營銷階段,那么在其中有一件事是感觸很深的,老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價,由于考慮到學生買東西可能會還價,所以決定定得高一點,可是誰知道貨物一擺出去,別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是,作為一個學生經濟能力有限,價格太高一般人接受不了,而且這種產品并非品牌,只是擺在小攤子,所以無論從包裝還是本身的價值來說,定價確實不合理。

  其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的,市場營銷書里面有一個章節就是講產品的定價的,書里面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的,很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次,擺攤的地點也很重要,開始主要是擺在7棟公寓前,那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動,第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

  12 號由于進的一批貨物,在校內銷售的話市場過小,所以需要在外面銷售,這樣絕對沒有在校內那樣輕松,你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來;在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的,你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產品鋪在上面,在學校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法;

  這一次碰到了一件比較有味的事,就在我們快走了的時候碰到了一個收衛生費的,說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事,到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想,但是想到我們是初次外出推銷,還能賣出幾件我就很高興了,享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

  這幾天實訓真的很累,但有一句話是這么說的“累并快樂著”,雖然說很苦,但是這幾天我過得很充實,而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支,同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力,我在這一次的實訓中,對我們班的同學有了進一步的了解,同時也拉近了我和一些同學的關系,我交了幾個好朋友,在人生的道路上我又多了幾筆財富。

市場營銷報告范文6

  6月15日,聯合利華飲食策劃杯第七屆中國火鍋產業大會在鄭州黃河迎賓館隆重開幕,海底撈、黃記煌、東來順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業600多名企業家代表參會。期間中國飯店協會火鍋專業委員會發布了xx-xx中國火鍋產業調查報告,成為直觀反映現在火鍋產業發展現狀的藍皮書。

  xx年,全國餐飲收入實現32310億元,同比增長,這是我國餐飲收入第一次突破3億元。火鍋作為大眾化餐飲的典型代表和排頭兵,xx年僅前50強企業營業額合計就突破400億元。同時由于中國經濟下行壓力持續加大,加之餐飲外賣、跨界眾籌、串串冒菜等小項目劇增等對火鍋的沖擊,火鍋行業的發展遇到了很多阻力,通過協會本年度針對100家不同規模的火鍋企業(31家100個門店以上火鍋企業,16家50-100個門店火鍋企業,36家10-100個名店火鍋企業,以及17家10家門店以下企業)做的調查分析,得出當前火鍋以下幾個發展特點。

  1、擴張步伐進一步放緩

  xx年全年火鍋門店增長率為,但是營業額增長率僅為,火鍋企業的平均凈利率比xx年下降。在我們調查的100家企業中,新開店數超過100家的僅有3家,其中直營模式1家,特許加盟模式1家,股份有限合作模式1家。xx年有10%的火鍋企業沒有增開新店,43%的企業新開店數在1-5家,相比xx年擴張速度進一步放緩,有51%的調查企業將鞏固現有店面納入xx年的工作重點。

  2、直營模式備受親睞

  自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業關閉特許加盟業務后,越來越多的企業開始關注直營模式對于品牌生命力的正面影響。一系類出自加盟店的食品安全事件更是讓企業繃緊了神經。越來越多的企業開始熱衷于純直營或提高部分直營比例。在本次調查中,xx年新增店面采用純直營或部分直營的火鍋企業占到66%,只有34%的企業新增店面完全依靠特許加盟,這一變化直接反映出火鍋企業對品牌的重視程度更加強烈。

  3、毛利堅挺但純利兩極分化

  在本次調查的企業中,普遍看來火鍋企業的毛利率略高于特色餐飲,略低于快餐企業,全國平均毛利率達到,比去年增長了。在我們調查的100家火鍋企業中52%的企業毛利超過60%,在這百分之六十的企業中絕大多數毛利集中在60%-65%之間,這些企業中有85%是人均消費60-80元之間的企業。相對毛利的堅挺,純利則分化嚴重,有21%的企業xx年利潤增長為0或者負增長。但是同時也有40%的企業純利超過20%,這其中還有10%的企業純利超過30%,單絕大多數純利還是在20-25%這一區間。純利在15%-20%的企業占到總數的25%,有12%的企業純利在10%以下,這其中多數為大型航母級火鍋企業。

  4、大眾消費占比增加

  從今年的調查數據看,大眾餐飲穩坐市場主體,火鍋企業成功實現了大眾轉型、結構優化與動力轉換。人均消費占有率x高的是60-80元區間,占到42%。人均消費在60元以下的占到23%,80-100元的占到22%,人均消費超過100元的占有率為13%。可見絕大多數火鍋企業屬于大眾化消費范疇。

  5、集團配送比例增幅明顯

  為了實現火鍋企業的'標準化,同時通過集團配送降低門店采購成本,降低食品安全漏洞隱患,從今年的調查數據看火鍋企業集團總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業總部配送率超過80%,這其中還有部分企業實現了100%配送。24%的企業總部配送率達到50-70%,21%的企業總部配送率在30-50%,有30%的企業配送率在30%以下。

  6、營業額增長被支出增長消化

  xx年全國火鍋營業額增長率,其中的增長來自食品加工銷售、的增長來自酒水飲料銷售,貢獻x大的是電子商務銷售的拉動,貢獻率為。但是支出比例的增加消化了增長帶來的成果。xx年原材料進貨成本占支出比,同比上漲了。房租成本占支出比例為,同比上漲。人力成本占支出比例,同比增長,三項費用合計占比,同比上漲,加上能源成本上漲的,共計增加運營支出。同時企業在裝修上投入的成本也越來越多,依據調查數據每平方米裝修投入超過20xx元的占到31%,每平方米裝修投入在1000-20xx元的企業占到46%,如此看來相比的營業額增長,企業通過增開新店等舉措獲得的營業額增長已經被增加的支出消耗殆盡。

  7、更加重視人力資源問題

  在我們本輪的調查中,全國火鍋企業員工年平均流失率為。為了降低流失尤其是核心團隊的流失,企業除了加強自身文化建設、完善日常培訓體系外,很多企業開始選擇通過股權激勵的方式來鼓勵和穩定核心團隊。75%的被調查企業已經開展或正在籌劃開展股權激勵。

  8、行業企業信心滿滿

市場營銷報告范文7

  一、調查目的

  了解市場營銷觀念在企業的運用情況

  二、調查對象

  民意餐館

  三、調查方法

  1.去學校對過實地去考察,調研

  3.與老板,服務員交流、溝通收集相關信息

  四、市場營銷觀念

  1.文化營銷觀念

  文化營銷觀念是指企業成員共同默認并在行動上付諸實施,從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,它反映的是現代企業營銷活動中,經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含著文化因素,企業應善于運用文化因素來實現市場制勝。

  2.綠色營銷觀念

  綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環境保護問題,要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益,做到安全、衛生、無公害等,其目標是實現人類的共同愿望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。

  3.關系市場營銷觀念

  關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系,它是保持某種有價值關系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產生的,它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與伙伴致力于關系投資,抵制一些短期利益的.誘惑,而選擇保持發展與伙伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此,達成“承諾——信任”,然后著手發展雙方關系是關系市場營銷的核心。

  4.以消費者為中心的觀念

  企業的一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與欲望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

  5.大市場營銷觀念

  6P組合產品:(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關系(Public Relations).

  五、調查內容

  1.市場環境

  (1)外部環境:該餐廳位于山東青年政治學院對過,并且位于商業街醒目位置,地理環境比較優越,此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭,相當于它們,該餐廳更有優勢。

  (2)內部環境:該店門面不是很大,但內部裝飾尚可,有兩個單間可供學生聚餐,大廳有8張小桌,氣氛溫馨可人。

  2.營運狀況

  據店主介紹,高峰期比較穩定,周末人很多,且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多,男生稍多一些。

  3.營銷策略與方法

  通過觀察和訪談,我總結出該店有以下方面的營銷方法:

  (1)目標市場的選擇很準

  市場主要甚至全部針對山青院的學生們,擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。

  (2)在產品定價上較為合理

  由于該店位于校外,校內又有餐廳進行競爭,所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低,飯菜的分量大,價格合理。

  (3)宣傳方面

  為了擴大餐館的知名度,吸引更多的同學前來就餐,該餐廳采用與校內活動聯合的方式進行宣傳,為校內活動提供贊助,同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅,增強同學們的印象,屆時發放就餐優惠券。

  (4)服務與態度

  一個餐廳雖然飯菜的質量很重要,但是服務態度也不容小視,該餐廳服務態度尚可,能及時耐心的解決就餐者的問題,不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客,總體來說還可以。

  六、總結階段

  這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現,“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論,例如目標市場的確定,營銷環境的分析,市場分析,產品定價及促銷手段等等,但其運用相對簡單、零散。沒有系統,只停留在經驗運用上,沒有意識到優質的產品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

  綜上,我認為該餐館用了部分市場營銷理念,但是無明確意識,所以有待提高。

市場營銷報告范文8

  緊張而又充實的實訓活動已經結束了,但我們的進步并沒有因此而結束,因為在這漫長而又短暫的兩周,我們收獲了很多,同時也成熟了很多。此次《市場營銷競爭模擬》實訓采用SimMarketing軟件,正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣,SimMarketing營銷模擬教學軟件可以讓我們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中,在一段集中的時間里演練我們所學習的營銷理論和技巧,同樣也不需要承擔在現實生活中可能面對的風險。

  利用SimMarketing軟件進行營銷模擬運作,讓我們主動地去理解和體驗在課堂上學到的各種營銷理論、分析工具和操作方法,自覺地從營銷戰略的高度去考慮問題,并且在模擬的過程中不斷地分析市場環境、分析對手的策略、然后組織實施和修正我們自己的營銷策略。通過營銷模擬實訓培養我們的動手、動腦能力,以及我們的團隊協作精神。該實訓涉及公司的戰略制定、產品研發、公司生產計劃、品牌組合、價格制定、促銷方案、營銷渠道、團隊溝通與建設等多方面,買美國學生都能直接參與模擬的`企業運作,體驗復雜、抽象的經營管理理論、督促學生去發現機遇,分析問題,制定決策,組織實施,從而掌握管理的技巧,感悟營銷的真諦,真正實現會用、管用、夠用的培訓原則。它要以統計與調研、市場營銷與策劃等專業課程的學習為基礎,也是對這些專業課程的理解、領悟和實踐。在可能實現的成功或者失敗的結果的基礎上,對于營銷體系方法的不斷運用體會,是SimMarketing營銷模擬教學軟件的優勢。

  在此次市場營銷模擬實訓課中,概況來說我們達到了以下幾點目的:

  1,通過模擬,是我們能夠綜合運用所學的市場營銷、企業管理、財務管理等知識。

  2,增強了我們的市場競爭觀念,訓練了在變化的市場環境下,不斷跟蹤、調整營銷戰略和策略,保證營銷計劃實施和目標實現的能力。

  3,培養了我們現代管理者必須具備的“團隊精神”,是我們在模擬過程中學會與不同性格、不同能力的人合作,取長補短,齊心協力地為實現公司目標而工作。

  4,通過對模擬過程與結果的總結與評價,是我們加深了對所學知識的理解,并認識自己在能力上的特點和掌握知識方面的薄弱點。

  同時,在本次的實訓課中,營銷模擬實訓整體流程為:

  1,SimMarketing的模擬過程分為多個季度逐漸展開。在模擬的開始,營銷小組將得到經濟新聞、市場調查研究報告、公司經營報告等消息。

  2,營銷小組根據各種信息分析市場機會和挑戰,評估公司的優勢和劣勢,通過小組充分討論發展公司的戰略,然后做出具體的營銷計劃。

  3,小組的決策和競爭者的決策全部完成以后,SimMarketing將模擬市場運作,產生結果,并且開始進入下一個季度。

  4,營銷小組將以經濟新聞、產業報告和公司經營報告的方式接收到上個季度的市場運作結果,從而得到關于市場和競爭對手的詳細資料。

  5,通過對于新信息的分析和戰略技術的調整,營銷小組在接下來的幾個季度中逐步完成持續的營銷管理運作。

  在為期兩周的市場模擬實訓課中,SimMarketing軟件為我們構造了完整的企業營銷環境,模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場,多個企業生產不同的商品相互競爭。我們分成若干個營銷小組,扮演企業的市場營銷部門的負責人,為企業營銷部門制定相應的營銷計劃,以保證企業的正常運作及利潤最大化。在整個過程中,我們學會了如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場從而形成營銷戰略,然后根據營銷目標制定具體的營銷計劃。最后運行營銷計劃,營銷小組將看到其營銷計劃給企業及整個市場帶來的后果,并可在以后博弈過程中不斷進行營銷策略調整,以在競爭中取得優勢,最終達到為企業創造價值的目標。

市場營銷報告范文9

  摘要近三年我國汽車市場產銷發展迅猛,市場環境急劇變化,使我國汽車產業面臨重組和整合壓力,企業利潤不斷下降。這就迫使汽車企業不斷地適應市場變化,尋找新的利潤增長,從而獲得長足的發展。對于我國的汽車生產企業來講,現實的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發展。我國汽車市場現狀。

  中國汽車工業自1953年開始起步以來,經過50年的發展,現已成為汽車生產大國,被國際制造商組織列為世界十大汽車生產國之一。20xx年汽車產銷量分別達到444萬輛和439萬輛,同比增長率為和,這是繼加入WTO以來,國內汽車工業連續第二年實現高速增長,但大并不代表強,發達國家汽車行業總產值占國民生產總值的10%--20%左右,而我國卻不到3%。汽車行業要成為我國的支柱產業任重而道遠。

  一、中國汽車市場的現狀

  、我國汽車市場發展歷程

  在1994年以前,汽車作為國家重要的“一類物資”之一,與鋼材、糧食等一起,按國家的既定計劃進行生產、調撥規格和數量完全由國家來定;中汽貿、中汽銷兩個主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制,汽車生產和消費在嚴格的數字約束下進行;當時政府官員對來年汽車產銷量的‘預測’發言總是及其準確,因為產銷量是早就在規劃定好的,根本不是由市場決定。所以,這個階段根本談不上營銷。

  在1984、1985年間,國家實行計劃、市場雙軌制,允許企業超產部分汽車自銷。此時,‘中間人’出現了。資源掌握在少數人手里,以計劃價格購進,再以很高的市場價賣出,把價格炒到最高。“中間人”們利用權利掌控資源,在“倒買倒賣”中賺取高額利潤并帶動了汽車投資熱,造成了畸形的“市場繁榮”;與此相反,“汽車市場營銷”的萌芽被遏制。

  中國汽車銷售體系發生根本性的改變是在1994年,xxx頒布了《汽車工業產業政策》,在“銷售與價格政策”中明確指出“鼓勵汽車工業企業按照國際上通行的原則和模式自行建立產品銷售系統和售后服務系統”。 1996年開始,汽車市場基本放開,汽車價格開始下跌,紅旗、桑塔納大幅降價,給整個車壇帶來強烈震蕩,第一次價格戰開始。

  汽車市場營銷的標志性事件應該是1998年通用、本田等公司帶來了品牌專賣的模式。在此以前,上汽大眾廠家、商家共同出資,按照4S店的標準建立品牌專賣店,但是這個模式下廠家的投資太大,而且基本沒有代理的概念,所以推行不下去。

  此后,汽車生產企業的自主的銷售體系逐漸壯大,并成為中國汽車銷售的主渠道。20xx年以后,品牌專賣成了主流,幾乎所有的廠家都搞4S店,一些簡單的銷售服務、營銷策略開始應用和發展。直到20xx年全國轎車產產銷量首次突破百萬輛。全年轎車產銷量持續高增長,幾乎沒有淡旺季之分,汽車銷售形勢似乎一片大好,近一兩年來年,汽車市場產品極大豐富、降價史無前例,但車市并沒有像預期那樣火暴起來,多數消費者對購車仍報以觀望的態度。車市陷入低迷狀態。20xx年中國汽車需求將增長15%-20%,產能將增長20%,預計汽車業產能

  過剩狀況有可能進一步加劇,20xx年仍將屬于買方市場,巨大市場需求背后是更為激烈的市場競爭,汽車作為一個復雜的工業品和大件消費品,其營銷也有更多的變化,更加復雜。

  據統計,去年我國共有123家整車生產廠,遍布全國27個省、自治區、直轄市,其中有17個省(市)生產轎車,有23個省(市)已建成轎車生產線。在這120多家整車生產企業中,產量超過50萬輛的只有2家,超過10萬輛的只有8家,產量不足1萬輛的有95家,產量1000輛以下的有70家。而在整車廠之外,又還有500多家照樣有產品資格的改裝企業。在以上600多家汽車企業中,有200家左右多年來產量很少甚至是“零產量”。

  根據各地上報的“十五”工業規劃,到20xx年全國規劃汽車生產的能力將不低于622萬輛。這只是20xx年的規劃數據,隨著這兩年汽車市場的火爆,不少汽車企業紛紛擴產。一項研究表明,各種類型的車加在一起的生產能力到20xx年將達到1400萬輛。考慮到汽車產能形成周期通常需18個月以上,20xx年的項目將在今年產生效果。隨著20xx年大量新建項目的投產,預計20xx年我國轎車產能利用率將跌至55%,成為20xx年至20xx年期間產能利用率的最低時期。產能過剩必將導致競爭加劇和利潤下降。

  由于汽車價格的大幅下降,國內長期被壓抑的消費潛能得到了集中釋放,這是20xx年和20xx年汽車銷售量大幅增長的基礎。但隨著這部分需求的釋放,國內汽車需求將按照正常的趨勢來發展。而從xxx信息中心的消息來看確實已經出現這種情況:從今年1至4月對13家汽車行業國有重點企業的統計表明,成品存貨大幅上升。截至4月末,成品存貨總值億元,上升%,庫存的增加迫使企業采用降價策略。但是,在通用、大眾、神龍等主流廠家紛紛降價之后,市場卻沒有任何動靜。“降價后,買的人不多,來看車、問車的人也少了。”

  、目前我國汽車市場主要存在以下幾個方面的問題

  1.汽車市場營銷方式混亂落后

  中國的汽車制造行業有了幾十年的發展,相對剛剛起步的中國汽車銷售公司無疑是強大。近兩年,集銷售、零配件、服務、信息反饋于一體的4s汽車店在全國如雨后春筍般出現,這種銷售形式對于產銷量特別大的車型或品牌來說是最好的,但如果經營利潤不能支撐4s龐大的費用時,從形式到內容就都難免落空。4s店在中國的存在已呈現出其弊端。

  目前,無論是汽車企業還是各級經銷商,真正按照市場營銷觀念從事經營活動仍占少數。時下最具影響力的營銷手段是“車展”和“價格戰”。越來越熱的車展現象并不能代表汽車市場營銷的進步,相反只反映了汽車市場營銷的蒼白和缺失——各大汽車企業好像只能通過車展這樣的方式來大擺闊氣,卻不問這對于銷售究竟會起多大作用;而還停留在價格戰階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營銷。“營銷上我們也沒做什么,就是按照廠家的策略走,另外也搞一些促銷活動”,北京一位知名汽車企業的授權經銷商這樣說。可見,我國的汽車市場營銷方式、手段仍然停留在簡單、低級的階段。

  2.汽車經銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽危機

  有關部門調查顯示,汽車消費投訴的大幅上升固然與百姓購車熱有關,但它更反映出目前汽車消費整體環境。對汽車經銷行業來說,經銷商在銷售中普遍缺乏行業道德操守約束,也缺乏行業自律,同樣缺乏統一的一個組織來確定經銷商的從業標準。因此,汽車經銷這個行業看來是混亂一片。目前,國外的經銷商按照嚴格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份,如在中國經銷Audi,3.營銷隊伍素質普遍不高

  過去,汽車產品處于賣方市場的形勢下,廠商對營銷人才的要求并不高。但是隨著汽車市場步入買方市場,用戶的購買行為也逐漸理性,消費者的成熟,使汽車行業對營銷人才的需求由純粹的汽車銷售人員轉向既懂汽車、又懂營銷及相關法律法規的復合型高級營銷人才。同時深陷價格戰的眾廠商,眼看著銷售本身利潤的削薄,也不得不將注意力從生產領域轉向營銷領域。營銷隊伍是貫徹營銷理念,提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,甚至本身就是銷售企業的招牌。

  二、汽車市場的發展趨勢

  通過對我國汽車市場營銷歷程及目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車市場營銷先進經驗,結合我國具體國情,我們認為國內汽車市場營銷有以下幾個方面的發展趨勢。

  趨勢一:賣方市場向買方市場的轉變

  今年我國汽車市場最大的特點就是入了一個轉型的時期,即汽車由賣方市場向買方市場的轉變。在這一轉型過程中,汽車生產快速增長,庫存壓力日益加大,消費者持幣待購狀況不斷加劇。廠家為促銷,頻繁的降價也打擊了消費者的消費信心,導致消費者無法估計價格是否還要降,到底要降多少,從而使消費者的心理期待后延,觀望氣氛日益濃厚。比如從年初到現在,進口車平均價格降了15%,但消費者還是持幣待購。

  趨勢二:汽車價格大范圍、大幅度下降

  據不完全統計,一季度平均每個月就有25種車型降價,其中多分布于15萬元以下的價格區間。有統計顯示,前三個月參與降價的車型近80種,涉及20余個汽車品牌,降價車型數量已與20xx年全年降價車型數量持平。國產車整體降價幅度超過2%。在與20xx年有對應產品的120種車型中,三分之二的車型價格有變動,平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數低,價格稍有變動,降幅就顯得特別大。數據分析表明,越便宜的車型降幅越大。進口車降幅更大,依據今年前3個月150種進口車價格分析顯示,其降幅更甚于國產車,達到,相對同期進口車市而言,整體價格跌幅超過5%。到20xx年關稅降到25%后將有更多的進口汽車降價。

  一些汽車經銷商表示,近期應該不會再下調價格,今年內價格下降的空間也不大。但事實上,國產車的定價權在汽車廠家手中,進口車的定價也要考慮和國產車的競爭。而從需求看,消費者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,也許只有更大幅度的降價才能將購車需求釋放出來。

  趨勢三:民資和外資增資中國汽車市場

  業內人士分析說,中國車市真正的“井噴”不是賣車,而是造車。據統計,僅中國家電業中的諸如波導、 T C L等大鱷們,已向國家正式申請生產汽車的有40多家,總并購金額逾百億元,而看好汽車業準備進入的則更多。有報道稱,僅浙江就有幾十家民營企業有意造汽車。

  目前,我國各大汽車生產企業都在不斷擴大產能,外商也紛紛增資中國汽車市場。經過近些年大規模的購并和聯合,世界汽車產業已初步形成了通用-菲亞

  特-富士重工-五十鈴、福特-馬自達-沃爾沃轎車-大宇、戴姆勒-克萊斯勒-三菱-現代、豐田-大發-日野、大眾-斯堪尼亞、雷諾-日產-三星等六大汽車集團。六大集團一致看好中國汽車市場的誘人前景,紛紛從各自的全球戰略角度出發,在對中國市場進行戰略布局的基礎上,積極地、加速地展開有效的進入和競爭策略。日前,東風與日產、一汽與大眾、華晨與寶馬、通用與上汽、長安與福特等等的合資與合作正如火如荼地展開。

  趨勢四:生產成本提高和銷售收入下降并存

  通過調查我們認為隨著中國加入WTO時間不斷推移,汽車產業將會逐漸放開,汽車價格隨之下降到基本與國際市場價格持平的程度,宣告汽車暴利時代的結束。原料價格上漲和整車價格下降“吃”掉廠家利潤,汽車廠家暴利時代即將結束,廠家要實現利潤增長就要尋找新的利潤增長點。以今年為例,春節后,國內市場原材料價格不斷攀升:熱軋板的每噸單價漲了200-300元;冷軋板則每噸上升了400-600元。以今年2月來講,與去年同期相比,普通大型鋼材上漲,普通中型鋼材上漲,普通小型鋼材上漲,線材上漲,中厚鋼板上漲。由于鋼鐵、橡膠、塑料等原材料價格的大幅上升,汽車廠家的成本隨之在急劇上升,到今年3月底,因原材料漲價而導致造車成本攀升7%,從而使盈利水平降低。

  趨勢五:一批實力強勁的經銷商將脫穎而出

  1.前幾年發展迅猛的3S、4S店,雖然與該品牌汽車生產廠并非一體,但由于只能經營一個企業的產品,實際上同汽車廠有著生死相依的關系。如果汽車廠的經營效果不好,經銷商就被置于危險的境地。因此,把綜合市場和品牌專營的優勢集中起來,建立多種品牌經營機制,以分散風險,就成為許多經銷商的選擇。據統計,目前我國有汽車經銷商兩萬多家,數量遠遠超過汽車廠。年銷售汽車五六萬輛、七八萬輛,銷售額十幾億、數十億元,經營規模相當于一個大中型汽車廠的經銷商并不在少數。這些經銷商的共同特點是,多品牌、跨區域、集團化、獨立自主發展。近一時期,在3S、4S店和綜合汽車市場基礎上又發展起來了大3S市場、5S超市,也有一大批以3S、4S品牌店群為核心的經銷商集團。有人預測,今后中國的汽車市場上,可能會出現一大批實力強勁的大經銷商,汽車制造企業的影響力會逐漸減弱,經銷商的影響力會逐漸增強。

  2.汽車市場營銷的品牌經營勢在必行。品牌是企業可持續發展的最重要的資源之

  一。在中國汽車市場發育和發展的過程中,品牌的概念正在受到越來越多的關注。就一個企業而言,企業形象處于第一層次,品牌形象處于第二層次,產品形象處于第三層次。一個品牌必須存在于企業中,但是,這個品牌又可以獨立于它所代表的企業之外,獨立于它所依托的產品之外。因為企業可以被兼并、聯合或重組,也可能破產倒閉,產品可以換型或更新,但品牌的價值卻是永恒的,是不斷增值的。同一個產品,換一塊牌子就可以身價百倍,這充分說明了品牌的重要價值。“蘭博基尼”跑車無論在被德國大眾公司收購前還是收購后,品牌形象的核心價值并沒有因為企業間的購并而發生改變。因此,開發、塑造和管理品牌,是企業形象的根本,是產品價值人格化的體現。對汽車中具有強烈個性的轎車而言,品牌意味著市場定位,意味著產品質量、性能、技術、裝備和服務等等的價值,它最終體現了企業的經營理念。因此,品牌是企業制勝的法寶,是消費者所追求的一種理念,是企業和消費者中間的橋梁。

  3.汽車市場營銷更加注重公共關系與汽車賽事營銷的發展。隨著買方市場的到來,國內的汽車經銷商逐漸意識到了危機,不斷摸索新的營銷途徑。其中,公共

  關系營銷在汽車市場營銷中的重要作用是顯而易見的,因為中國的汽車市場還處于起步階段,絕大部分消費者對汽車的了解都來自媒體的報道,媒體的介紹和評價對消費者的購車決策起著決定性的作用。通過公關公司可以確立企業在社會中的正確位置,引起社會的廣泛認同,將企業經營利益與社會利益兼顧,實現企業與社會利益的相互轉化,最終贏得更大的企業發展空間。日本本田汽車剛進入美國市場時受到排擠,本田公司堅持公益公關,在美國每銷售出一輛汽車都在美國街頭種植一棵樹,實行“一車一樹”的公關策略,后來又拿出一部分利潤專門用于城市與公路植樹,回報社會的結果改變了企業形象,產品成為消費者優先選購的對象。本田公司的成功經驗得我們探討學習。

  三、中國汽車企業的應對策略

  我國的汽車產業,是在一窮二白的基礎上成長起來的。從解放初引進蘇聯技術到改革開放后引進歐美生產線,從八十年代初大量依賴進口到九十年末國產車成為市場主流,前后經歷了五十多年的時間。1999年年底,我國汽車生產能力超過250萬輛,汽車產量從1980年22萬輛快速增長到1999年的萬輛,居世界第9位,到20xx年我國全年汽車產量累計萬輛。

  與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后。在長期的計劃經濟條件下,汽車作為特殊物資,銷售被國家控制,銷售渠道單一,基本不存在事實意義上的營銷,直接造成了我國汽車市場營銷發展的先天不足。策略一:建立研發機構,掌握核心技術

  當前汽車市場結構正發生轉變:首先,用戶結構正在迅速地向私人轉移,未來私人需求是汽車需求增長的主體。其次,產品結構依然會以轎車為主。從最近的資料顯示,41%的消費者選擇10萬—15萬元價位的汽車,選擇15萬—20萬元價位汽車的占25%,選擇10萬元以下價位的只占17%。從上半年的銷售中可以看出曾經風光一時的經濟型小車大受冷落,市場表現大不如人意,從今年上半年經

  濟型轎車的市場排行來看,雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首,但明顯的感覺是力不從心,整個經濟型轎車低端市場銷量并沒有拉開較大的差距,稍有不慎就會被后來者趕上。且經濟型轎車低端市場整體份額減少的趨勢在日益加劇。我國大部分汽車生產企業生產的是低端汽車,面對市場規模的縮小,利潤的迅速減少,廠家要找到新的利潤增長點就必須建立自己的技術研發部門,努力開發新技術、新車型打入中級車市場。目前我國汽車業還處于政策保護之下,還有5到6年的時間去建立自己的研發機構,但這需要大量的資金投入。而現在汽車產業的投資熱雖然使汽車生產競爭加劇,但也為解決資金問題提供了契機,只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發隊伍,掌握在日后競爭中所必需的核心技術。策略二:進入汽車服務市場,尋找新的利潤增長點

  汽車市場的競爭已經從產銷向售后服務轉變,研發實力不足的企業則應把自己大部分的精力投入到汽車售后服務上去。近5年來中國汽車制造業以平均的速度高速增長,預計到20xx年我國汽車飽有量將達到5600萬輛,作為汽車市場結構的重要補充,中國汽車“后市場”的發展差距還很大。在國外成熟的汽車市場銷售額中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服務占33%。國內汽車市場銷售額中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服務占12%。數據顯示,目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,而服務的比重過小,除金融、租賃等汽車服務有待加強外,汽車售后服務還有近10%的上升空間。若能占據這10%的銷售額,企業便可獲得可觀的利潤。所以一些缺乏競爭力的企業可以依靠自己在行業中的經驗轉投汽車服務業,采取深度營銷的方式,即通過在服務項目和服務內容的深度與廣度上擴展,贏得客戶的長期信賴和支持,培養客戶的忠誠度。比如向顧客提供汽車信貸、保險、保養、維修、年審、用車指導、汽車的技術升級、二手車的評估和轉讓等全方位的服務項目,從而適應了汽車消費的固有特征,并迎合了汽車用戶對深層次服務的要求,強化汽車用戶對汽車服務和汽車服務企業的依賴,實施市場結構優化戰略,形成新市場競爭優勢。策略三:利用新概念和個性化設計打開銷售

  隨著原料價格上漲和整車價格下降,廠家要實現利潤就必須保證產銷兩旺,但現在低端車卻銷售不順,要打破銷售困難就要靠營銷的力量。首先要有一個適合現在市場的品牌概念,現在私人是購買轎車主力,但再細看則是以家庭購買為主,所以現在的轎車品牌概念大多以家庭的和諧與和睦為主題,但隨著市場進一步發展,汽車在作為家庭一個整體上的需求得到滿足后就必然發展到作為個人的需求。將來的市場的主流概念將是個性化的汽車產品,而不是現在只有彰顯身份和地位的`作用,消費者將更重視汽車的實用性以及售后服務,所以廠家只有密切注意市場的變化才可以在競爭中立足。如現在奇瑞QQ的暢銷正是其個性化的設計和銷售概念等營銷手段的應用。

  策略四:品牌自主是我國企業突破外國企業制約的根本出路

  20xx年我國整車進口關稅將降至25%,和零配件進口關稅一樣,雖然我國在汽車進口上還有很多的政策限制,但對于外國汽車生產企業來說25%的關稅和中國讓人充滿想象力的市場空間相比,25%已經是一個不重要的數字。可以想象的是當政策限制降低以后會有更多更新的車型直接從外國運來我國市場銷售,而不是像現在這樣通過國產化然后在中國市場上推出。當初引進外資與本國企業合作的目的是要學習和吸收外國先進的技術和經驗,提升自主開發能力。但在合作的過程中我國汽車生產企業并沒有達到這個目標,都只是簡單的把外國的車型拿到國內實現國產化,發展到現在形成了外國車型一統中國市場而國產品牌無處可找

  的尷尬局面。最近,北京大學承擔教育部特批研究項目《中國汽車產業競爭力研究》,就怎樣看待中國汽車工業發展前景向公眾發出問卷調查,結果80%以上的人主張“中國必須發展自主品牌的汽車”,說明現在發展汽車自主品牌是民心所向,汽車品牌自主是我國消費者的“心頭之癢”。因此,那個企業可以生產符合消費者需要的品牌自主的產品,那個企業就可以得到消費者的青睞。但目前有實力推出這種產品的國內企業不多,而有這樣實力的企業卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型,沒有把自己的研發能力培養起來。在以市場換技術的指導下,我國轎車工業已經發展了20多年,具備了一定的基礎和相當的規模。形成自主開發能力、發展自主品牌的問題,應該提上日程了。國內企業第一要做的事情就是在品牌和技術上的自主,歸根到底是技術上的自主。也只有這樣才可以從一個國外汽車企業的裝配廠蛻化為真正的汽車生產企業。

  策略五:適應市場發展,尋找新的銷售模式

  中國的轎車市場是從大賣場起步。先圈一片地,分租給許許多多個人或單位,他們靠各自神通,搞幾輛車擺在那里賣,各種品牌,各種車型“燴于一鍋”。大賣場的優點是便于消費者貨比三家,當時中國轎車品牌十分有限,轉一個下午,全中國的汽車產品盡收眼底。不足之處是沒有后續的維修服務,賣車的攤點一般是“打一槍換一個地方”。但是隨著轎車的品牌戰愈演愈烈,單一品牌的4S店在中國還是雨后春筍般建立起來,形成了集團化。4S店的優劣不在規模大小,首先是在功能的完善。消費者慢慢也喜愛上這種購車和修車的環境:有銷售顧問一對一的介紹產品性能;買車后建立專門的業務跟蹤檔案;修車有舒適的休息區,甚至提供免費的餐飲。雖然4S店銷售模式在世界發達汽車銷售市場上已經萎縮,但這并不代表4S模式在我國就失去了發展前途,4S專賣店的銷售模式,以其高質量的服務適應了我國當前消費者的心態:汽車是顯示身份地位消費品。而汽車大賣場由于其售后服務的關系,在消費者越來越成熟、越來越重視售后服務的市場中,這種銷售模式顯然不適合市場的發展趨勢。從我國《汽車品牌專賣管理辦法》來看,專賣店不能設立分支機構展示或銷售汽車。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定,汽車營銷方式將以品牌專賣為主,其它營銷模式將受到壓制。從生產廠商的角度來講,得渠道者得天下。一個有序而可控、具有選擇性、排他性和半壟斷性質的銷售渠道是廠商樂意看到的。但是,我們注意看到,品牌專賣店不得通過任何機構和個人銷售或接受訂單,也不能設立任何分支機構展示或銷售汽車,這等于取消了品牌專賣店的二級經銷權,品牌專賣店只能面向最終用戶銷售,無形之中增加了專賣店的投資成本,而這部分成本必然會轉嫁到消費者身上,增加消費者的負擔。所以將來的汽車銷售模式有可能向若干個1S店相加發展,最后經過分工把銷售和服務分開,維修和汽車美容相分離。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成;而維修則是由另外一個經銷商代理,由廠家給予技術和零配件上的支持。所以,只要把汽車銷售、維修和內飾銷售等1S店集中起來也可以達到服務上的規模效應。

  四、市場了望

  隨著汽車市場舊有體制的被打破,賣方市場向買方市場的轉變,需求決定供給,汽車產能提高帶來了生產過剩,在這樣的發展背景下,汽車生產廠家要轉變經營觀念,適應市場發展要求,完善汽車售后服務,把以銷售為中心的經營觀念轉變為以顧客為中心。經銷商的價值與地位也決不可忽視,汽車經銷商已成為聯系汽車產品和消費者的重要橋梁,只有與經銷商實現“雙贏”才可能保證企業的

  健康發展。汽車超市多品牌經營滿足了客戶多樣化消費需求和服務期望值需求,奠定了其發展的客觀基礎。而國家在政策上的支持也將使汽車產業的競爭更加規范,同時也為汽車產業的發展提供必要的硬件。

  我國汽車市場還有很大的發展空間,我國的企業要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術和設計有所突破,樹立自己的品牌,擺脫外商在品牌上對我國企業的控制,實現自主。而各種行業資金的加入也可以為提高汽車售后服務水平提供經驗。但總的前提是國家的汽車產業政策盡快制訂出來,給我國汽車產業的發展指明前進的道路,以及在政策上的各項支持。只有經過國家的支持和企業的努力才可以把汽車產業發展成我國的支柱產業,才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地。

  總之,中國的汽車消費市場隨著加入中國WTO后會逐漸成熟起來,轉變為理性的買方市場,而國內的汽車市場營銷的發展尚在起步階段,我們應該結合國情不斷總結學習國內外汽車市場營銷的成功經驗,使中國汽車市場營銷水平邁上一個新臺階。

市場營銷報告范文10

  由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規范,實習教學質量得到了提高,并得出一些建設性的建議。

  一、實習基本情況

  1.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業生實習情況統計表。

  2.實習內容

  實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的.工作,另外也有個別

  3.實習人數

  (2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

  4.實習形式

  5. 實習成果數據統計

  (3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

  二、實習表現與效果

  達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。

市場營銷報告范文11

  隨著人們的生活水品的提高,對于居住環境越來越重視,人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高,近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調研。我發現隨著家具生產企業的增多,生產商花樣迭出,款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業的市場充分細化,比如,有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。

  各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當代消費者購買家具已經不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經成為一種文化,體現主人獨特品味和審美情趣,已經成為一種標簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是,民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面,就舉例介紹我所在家具市場調研的成果吧,我把他們都經過了分類進行介紹。

  a)歐美式風格家具。設計方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢,通常輪廓和各個拐角都是對稱的`,并享有金銅,刻畫細致,顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及華麗性,嚴謹富有濃厚的文化底蘊。相比較而言,美式家具有更強的實用性,不追求張揚。歐美家具多采用框架式,面料多數為皮質及亞麻,內部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方,但是對于小戶型及小房價使用不是十分合適,并且價格較高。品牌:露依莎

  b)英式田園風格。英式田園風格又稱為英式鄉村風格。設計方面表現出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風格中的典型代表,因其自然樸實又不失高雅的氣質倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實木雕刻和香樟木天然的流暢的線條,無處不散發著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝,流暢的曲線,勾勒出完美的造型。品牌:溫莎情緣

  c)中式木制家具,多以明清式為主。造型渾厚洗練,穩重大方,比例適度,線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢,裝飾線腳細致,樸實無華,一線一面。重雕工,圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主,深沉古雅。具有很強的中國民族氣息,故價格很高。品牌:年年紅

  d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少,功能性極強,具有很強的靈活性,可折可伸。例如最簡單的床與沙發的結合。另外多功能性家具雖然節省了空間但是在舒適方面也充分體現了人體工學的要求,做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎,具有現代氣息。產品主要材質以環保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費者追求時尚、現代的口味。

  以上,就是我近幾天通過對家具市場的調研而做出的介紹。進過對家具市場的調研我認為現在的家具市場的家具琳瑯滿目,各種家具樣式各不相同,對于選擇家具,每個人都要根據自己的實際情況選取適合自己的,舒適的家具用品。當然更要重視家具的品質,當然我個人我更相信品牌的力量。

  在接下來的設計中,我打算做一些復古的家具,我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛,不過我覺得搭配的數量不宜多。在素淡色調的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調的漆凳,長條形的款式設計不但可以滿足兩三個人一起更換,下面還設有三個收納閣,可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機我是想擺放在門口玄關處,在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機,不但顏色喜慶,更會給每個進們的人一種喜悅之感。

市場營銷報告范文12

  一.通信市場營銷管理體制現狀

  中國聯通主要采用的分銷商的模式,這樣營銷模式能夠保證產品的質量以及渠道的可靠性,但是也存在著諸多不足。然而,在3G網絡的推廣過程中,中國聯通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額,成為新一代移動通信中的佼佼者。其次,從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看,主要還是局限于傳統的廣告模式,并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此,建立以“服務”為綱的營銷模式,能夠更好的服務客戶的同時,增強客戶對于運營商的忠誠度,真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務”,將用戶的切身需求牢記心中。

  二.構建“服務”為綱的通信市場營銷管理體制

  構建以“服務”為綱的市場營銷管理體制,首先要正確的理解“服務”的內涵,并且結合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。

  (1)以“服務”為綱要

  這里的“服務”并不是簡單的客戶應用服務,而是要建立以“服務”客戶為導向的通信市場營銷理念,要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務”為導向的市場營銷理念,才能夠更好的把握客戶的實際需求,才能夠把握住通信市場發展的脈搏,對于通信產品的推廣才能夠更加有效,市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中,主要做到以下兩個方面的內容:首先要從通信產品的質量出發,不斷的通過最新技術的應用,改善通信產品的性能,提高其網絡傳輸能力,增加基站的網絡覆蓋范圍和支持數據流量的能力,真正的滿足用戶對于現代化通信的實際需求,改善用戶對于通信產品的體驗效果,為用戶樹立起現代化通信的概念,徹底改變目前網絡覆蓋和數據速率的問題。

  其次,在通信市場營銷中的`另一個重要方面就是通信增值業務的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信,而是面向多媒體化發展,并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求,因此,“服務”理念在增值業務的市場營銷中發揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析,發現用戶的需求所在,并且開發出符合用戶需求的應用業務供客戶使用,不僅可以實現增強市場占有率,同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務”意識,增強用戶對于通信運營商的忠誠度。

  (2)完善目前的市場營銷網絡

  通信運營商現行的運行體系是最為重要的市場營銷模式,因此,要在堅持目前的市場營銷模式的同時,不斷的對其進行完善,不斷的注入“服務”的元素。首先,運營商要對目前的市場營銷網絡進行合理的劃分,保持網點分布的合理化,并且對其中存在的過密或者過疏現象進行協調,保證網點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網點的整合和優化過程中要做到重點突出,對于業務實力較強的區域要做出適當的調整,適當增加其網點分布,以更好的實現對于優勢地區的重點發展。其次,在運營商的市場營銷過程中,要加強對于品牌信譽的宣傳,要在宣傳中體現出“服務”的理念,可以選擇傳統的廣告形式,或者其他的例如贊助合作等方式,不斷改善企業在用戶心目中的“服務”形象,提高產品在用戶中的影響力。

  (3)注重大客戶渠道開發

  在日趨激烈的通信行業,決定營銷成敗的是大客戶的質量。在通常情況下,運營商對于大客戶采取的是企業直銷的方式,面向的是通信消費能力較大的客戶群體,因此,對于大客戶環節的市場營銷是需要高度重視的。首先,在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求,不僅僅要了解基本的通信知識,還需要具有較好的談判和溝通能力,要充分掌握客戶的公司實際情況,并且為客戶量身定制最適合的組網模式,為客戶提供最佳的個性化“服務”;。

  三.結束語

  其次,在大客戶的營銷過程中,對于大客戶的管理也是一個重要的環節,要對大客戶的信息進行科學、有效的管理,并且能夠通過對信息的分析得出一定的規律,以更好的增強對于大客戶渠道的開發能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。

市場營銷報告范文13

  一、實習目的

  1、了解實習企業的基本情況及市場營銷戰略,掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;

  2、分析實習企業的市場營銷環境,包括微觀環境分析和宏觀環境分析;

  3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析,掌握市場調查,市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;

  4、了解實習企業的市場營銷策略,具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;

  5、了解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。

  二、實習內容

  實習的內容主要是銷售保健品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。

  三、實習總結或體會

  20xx年3月25日到4月30日,我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。

  首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于北京中關村高新科技園區,主要從事具有航天生物技術特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本著始終貫徹執行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產業”為企業宗旨。公司本著“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則,創造“人和”的人文環境,構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊,為東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設,“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業舞臺;優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動,充分體現了公司于員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。

  實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的'能力:學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

  這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

市場營銷報告范文14

  在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,根據分行黨委的工作精神和工作部署,我部按照教育實踐活動的要求,認真自查存在的問題,分析產生問題的原因,提出整改措施。現自查整改工作結束,有關情況報告如下:

  一、認真開展自查工作

  我部通過認真學習十八大精神和開展黨的群眾路線教育實踐活動的相關書籍和文件,充分認識自查工作的重要意義,搞好自查工作對于改進工作作風、增強工作動力,提高服務態度,促進分行經營業務發展,具有積極的意義。我部十分重視本次自查工作,切實按照分行黨委的自查工作要求全面做好自查工作。要細致全面進行自查,不能走過場,為自查而自查,對自查出來的問題要馬上整改,切實整改到位,確保改進工作作風,促進工作發展,獲得客戶滿意。

  二、存在的不足問題

  我部嚴格遵守分行的工作紀律和工作規定,按照分行的工作安排與工作部署,樹立服務意識,勤奮努力工作,較好地完成了工作任務,取得一定工作成績,獲得分行領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發展的形勢與新的工作要求,還是存在一定的不足,主要是以下三點:

  1、認真努力學習不夠。我部雖然按照分行的要求加強學習,但由于工作忙,有時便產生了以干代學的思想,放松了學習,沒有學深學透。在平時的學習中,滿足于已經下發的書籍資料,主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識,但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的`觸動不夠,通過學習來指導實踐不夠。

  2、業務工作技能還欠缺。要做好市場營銷工作,需要全面的業務工作技能。我部雖然組織員工認真學習,掌握了一定的業務工作技能,但對照新形勢下的市場營銷工作要求,業務工作技能還是欠缺,需要在今后的工作中改進和提高。

  3、敬業精神和服務意識還不夠高。我部員工敬業精神不夠強,在如何開發市場上,用心不夠,缺乏有力措施,致使業務發展不夠快;拓展市場碰到困難,缺乏無畏拼搏精神,致使有些客戶和業務被他行競爭而去。我部員工服務意識不夠濃厚,沒有樹立“客戶至上”意識,沒有真正把客戶當作上帝對待,全心全意把客戶服務好,影響了分行的市場競爭力。

  三、今后整改措施

  1、勤奮努力學習。要做好市場營銷工作,必須要勤奮努力學習。我部要組織員工認真努力學習,學好分行的工作精神和政策方針,吃透其精神實質,以便更好地把握、理解分行發展的新思路、新戰略。要使員工明確勤奮努力學習是貫徹落實分行精神,提高本領,做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念,把學習作為一種政治責任,一種精神追求,一種思想境界,增強自己做好市場營銷的本領,促進市場營銷工作深入發展。

  2、全面提高員工素質。要確保市場營銷工作持續發展,就要有高素質的營銷員工。我部員工要改正以前工作中存在的問題,從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法,貫徹落實分行的工作方針與政策,提高思想政治覺悟,加強道德品質修養,以高素質的要求,充滿工作干勁,樹立服務意識,全面做好自己的工作,為市場營銷工作發展,作出應有的努力與貢獻。

  3、培養員工敬業精神。市場營銷工作能否取得成效,關鍵在于員工的敬業精神。我部要培養員工敬業精神,一是充分發揮主觀能動性,增強工作積極性,用心做事,千方百計拓展市場。二是增強工作執行力,強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣,抓緊時機、加快節奏、提高工作效率和工作質量。三是發揚無畏拼搏精神,敢于攻市場、克堡壘,以不屈不撓、誓不罷休的精神,務必抓住市場,務必爭取到客戶,促進分行經營業務發展,創造更好經濟效益。

  4、樹立員工服務意識。我部要讓員工明白,在當前金融同業競爭激烈的情況下,只有樹立服務意識,熱情真誠服務好客戶,才能增強分行的市場競爭力,吸引更多的客戶到我們分行辦理業務,提高分行的經濟效益。在平時工作中,每個員工要誠信履約,誠實待客,為客戶提供貼近的服務,做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,為客戶用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我們分行優質服務形象,以自己的優質服務為分行發展作出貢獻。

市場營銷報告范文15

  我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業務員,經過培訓合格后,我進入了xxxx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業務員做起,時至今日已有三個月了。

  在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發現問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

  首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉鎮設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。

  其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營銷,在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。

  在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品xx新一代的.促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,xx元/箱;xx20帶3,xx元/箱;xx10帶2,xx元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰爭!

  在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們xx買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近xx萬買店費。

  時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

  最后,感謝我的母校xx商業高等專科學校,一直以來對我的培養,感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

  感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長,同時再次感謝營銷部長xxx先生對我營銷知識的指導和教誨。

  感謝銷售總公司xx副總對我的關心,感謝主管x經理對我的培養,感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。

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