質量事故報告

　　在現在社會，越來越多人會去使用報告，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的質量事故報告，希望對大家有所幫助。

質量事故報告1

　　一、事故基本情況

　　1、企業詳細名稱：xx單位地址：xx市xx區

　　2、經濟類型：股份有限公司國民經濟行業：機械制造

　　3、隸屬關系：xx事故發生時間：x年xx月xx日x時x分

　　4、事故地點：x x廠房內

　　5、事故類別：

　　6、事故原因：x年xx月xx日x時x分xx單位維修xxx在廠房內，違章企業，造成xxx墜落地面重傷。

　　7、事故嚴重級別：重傷

　　9、本次事故損失工作日總數：2500

　　10、本次事故經濟損失：5萬元其中：直接經濟損失：3萬元

　　二、事故詳細經過

　　x月x日8時30分，x x機械有限公司結構工場維修班維修鉗工崔x x、王x x，按工場下達的工作票要求，來到工場結構廠房東門，維修“掉道”的總高約7米的鋁合金卷簾門。2人先搭起一個長2.8米、寬1.25米、高1.97米的金屬支架,在其上部固定三塊金屬跳板,并將一長約5米的竹梯子搭在東門北側加上,竹梯子的最下面的“橫稱”與跳板固定，竹梯搭在東門北側加固墻上。9時許，王x x未配戴安全帶登上竹梯，手持撬棍和方木，從上往下修理鋁合金卷簾門滑道，崔xx剛站在地面手扶金屬支架監護。

　　約10時30分，王x x從上往下維修到5.5米高度時，下部金屬支架失穩、向南側傾倒，王x x隨竹梯一起落下砸金屬支架后附至地面，造成重癥顱腦損傷、腦挫裂傷等傷害，急送至市中心醫院，于次日凌晨2時死亡;崔x x被倒塌的金屬支架和竹梯砸在下面，幸好沒有受傷。

　　三、事故原因分析

　　(一)直接原因：崔x x、王x x違章將竹梯立在易失穩的金屬支架上，王x x登高作業不系安全帶，冒險作業，在維修滑道時用力較，導致金屬支加側傾，

　　垮架，王x x從高處墜落，是造成這起事故的直接原因。

　　(二)間接原因：

　　1、x x有限公司結構工場，對這類危險性較的沒有制定切實可行的，而且在這次維修作業時本應使用高空作業車或搭建腳手支架，為圖省事未使用使用作業車或搭建腳手支架，作業票也沒有注明安全事項，是發生這起事故的間接原因之一。

　　2、、安全不健全。制定的制度尚未貫徹實施，沒有高空作業安全操作規程，是發生這起事故的間接原因之二。

　　3、混亂。該維修班未設班長，沒有明確負責人，職責不清，責任不明，是發生這起事故的.間接原因之三。

　　4、對職工的不到位，職工安全意識不強，缺乏安全知，冒險，是發生這起事故的間接原因之四。

　　四、對事故責任者的處理意見

　　1、x x x，x x有限公司、董事長，未切實履行監督，對此起事故的發生負主要領導責任，建議對其給予x萬元罰款。

　　2、x x x，x x有限公司經理，未切實履行安全生產監督管理職責，對此起事故的發生負重要領導責任，建議對其給予x萬元罰款。

　　3、x x x，x x有限公司結構工場場長，未切實履行安全生產監督管理職責，建議對其給予x仟元罰款。

　　4、x x有限公司，安全管理不到位，安全管理制度、安全操作規程不健全，安全管理混亂，職工缺乏安全教育，導致此起事故發生，建議對x x有限公司給予x萬元罰款。

　　5、其他有關責任人，由企業按其所應承擔的責任另行處理。五、預防事故重復發生的措施

　　1、x x有限公司，要認真學習安全生產法律、法規，加強本公司工作，建立健全各項安全生產管理制度、安全操作規程，配備滿足安全工作需要的安全管理人員，夯實安全基礎工作，提高安全管理水平。

　　2、x x有限公司，要加強各工場、班組的安全建設和安全管理，明確責任，加強對全體員工的安全教育，提高全體員工的安全意識和安全知識水平。

　　3、x x有限公司，要認真吸取此起事故血的教訓，舉一三，在全公司范圍開展一次查思想、查制度、查制度、查管理、查隱患、查措施、抓整改、違章活動，防止種類事故再次發生。提高各級人員安全生產及安全法規意識，完善各項制度和措施，防止種類事故發生。

　　附件：

　　1、調查人員名單(簽字)

　　2、事故有關材料

　　3、現場照片事故調查組x年xx月xx日

質量事故報告2

　　在企業經營發展過程中，發生質量事故雖說常見，但必須引起企業的高度重視，尤其是批量的質量事故或嚴重的質量事故或重復發生的`質量事故，更要引起企業的高度重視，不能總是一罰了之、一批了之、一懟了之，務必要運用系統化的思維調查、處理、分析對待之，堅持七不放過的事故處理原則，杜絕質量事故發生的原因，防止同樣或類似的質量事故再次發生。

　　通常質量事故的調查、處理、分析、報告歸屬部門為質量管理部，每起嚴重質量事故，作為質量管理部門務必要在處理結束后通過總結、整理形成一份完整的《質量事故調查分析報告》提交直屬領導審查確認，并作為公司內部質量管理培訓的案例，希望相關的領導、部門、人員都能引以為戒。

　　一份完整的《質量事故報告》通常包括以下十個方面的內容

質量事故報告3

　　一、事故概況

　　20xx年8月7日經經營部反饋,我公司送往聯創公司的紙塑袋在使用過程中發現有質量問題,隨即公司組織人員前往進行處理。經過調查,發現問題如下:

　　221號托盤: 7條袋存在中縫處粘連,導致客戶在使用時無法把袋打開。

　　二、事故原因分析

　　根據生產工藝與員工實際操作情況進行分析,造成此起事故的原因如下:

　　1、工段長與操作工質量意識淡薄,未盡到職責。

　　2、在控制過程中操作工馬虎大意、工作不精心,質檢員未能有效的進行監督檢查。

　　三、預防措施

　　1、制袋工段要充分利用班前班后會組織員工深入學習公司質量方針、產品質量控制規程及標準,大力提升員工質量意識。

　　2、在過程控制中，要嚴格落實“三檢”制度，對可能出現質量問題的'產品要精心挑揀，不讓一條不合格產品流入下道工序。

　　3、質量檢驗員要加強監督檢查力度，增加檢驗頻次，數量，杜絕不合格產品流入下道工序。

　　四、處理決定

　　為嚴格貫徹執行公司質量方針、目標，從而使廣大員工提高認識,在實際工作中樹立牢固的質量意識。經研究決定,對此起事故的相關責任人作如下處理:

　　1、 對工段長閆新聞罰款 40 元;

　　2、 對質量檢驗員狄小燕罰款 20 元;

　　3、 對制袋機組當班人員罰款 150 元;

質量事故報告4

　　一、事故起因

　　今年十月發生的一起書本脫膠質量事故，經過查勘可以看到這樣一幅畫面：我們生產的部分書本，脫膠、開裂、掉頁，質量事故給廣大讀者帶來了諸多不便。

　　在生產過程中，更換了熱熔膠的供應品種。我們沒有要求供應商提供原料的各種技術指標，也沒有進行嚴瑾、科學、認真的材料性能測試，而大批量的投入生產，更是書背脫膠的一個重要因素。正確認識，使用熱熔膠。加強對原材料和輔料進行檢測，對保障產品質量具有重要意義。

　　二、事故分析

　　1、膠釘聯動線個別機長思想波動，我們沒有做好他們的思想工作，只嘆留不住人。其實人是留不住的，你能留住他在企業，卻留不住他在人世。如何及時補充新鮮血液，通過培訓，提高員工的職業素養，使每個員工掌握必要的知識和操作技能。更好的幫助員工融入企業，構建和諧的工作氛圍，提高團隊精神，它是關系到企業能否順利發展的大事。

　　2、機長的技術水平直接關系到膠訂產品質量的穩定，機械出現故障后，由于維修與調節達不到標準，減弱了書脊的平服與牢固度。書背打槽深度達不到工藝要求，使熱熔膠粘結面積減少，粘結強度降低，是書背脫膠的一個重要因素。建立、健全設備使用規程和維護規程。

　　3、嚴格裝訂的工藝操作，對重要工序加以控制，是能獲得滿意的產品的一個重要因素。膠訂聯動線開機生產后，我們放松了對大批量產品的檢驗，沒有隨時掌握生產過程中的.質量狀態，終于造成了一個悲劇。我們必須真正認識錯誤，汲取教訓。加強力量，完善質量流程管理，使質量問題得到有效遏制。

　　三、吸取教訓及整改措施

　　質量事故發生后，公司迅速啟動了一系列應急措施。大量的人員披星戴月、早起晚眠，付出了巨大的艱辛和努力，適時做好了補救工作。

　　此次質量事故給公司造成了很大的損失。作為—個主管人員，我感到深深的慚愧，向受此次事故影響的各方表示歉意。

　　質量事故充分暴露了我們存在的工作不實、監管不力、管理不嚴和失職等問題。反映了我們職工隊伍在思想、工作作風、技術水平等方面存在的多種不良現象。

　　精益生產的課題！我們要學習它，精通它，精通的目的全在于應用。要學到知識，頓悟智慧，回去以道御術，干事業。真正做到提高管理水平、增加企業抗風險能力！

質量事故報告5

　　中國xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產品——防靜電仿毛華達呢，已試生產出。織物的主要質量指標達到了紡織工業部標準，防靜電性能指標明顯優于日本工業標準和所列舉的性能指標。下面就試制中的質量問題作如下分析。

　　一、質量管理體系

　　二、質量保證措施

　　三、質量水平分析

　　（一）下機質量及入庫質量（略）

　　（二）物理指標（略）

　　（三）染色牢度（略）

　　（四）防靜電性能指標（略）

　　上述情況說明，本產品的主要指標達到了紡織工業部的'標準，防靜電性能指標明顯優于日本同類產品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。

　　四、問題和方向

　　防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經驗的限制，在后整理加工中出現了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達到預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質量關的基礎上，加大對產品的結構、性能方面的研究，增加[[產品功能]]使之更適應市場需求。

質量事故報告6

　　近期，寧夏市場反饋XXXX的禮盒有褶皺現象（見附圖一），質量部得到信息后，對相關環節進行了調查，現匯報如下：

　　一、產品情況

　　1、發生禮盒褶皺的產品批號為：XXXXX，該批號共計生產了XXXXX件；

　　2、禮盒供方為XXX有限公司（下稱XXXX）；

　　3、寧夏客戶該批次共進貨XXXXX件，從市場上回收XXXX件產品，其中有XXX件全部起泡有褶皺，還有XX件沒抽樣；

　　4、XX件產品由XX公司市場督察員配合回收；

　　5、目前其它市場暫無此質量問題反饋；

　　6、該批產品無庫存。

　　二、市場抽查情況

　　1、市場人員從經銷商庫房中抽查了批號為XXX的產品5件，其中有3瓶禮盒有輕微起泡現象；

　　2、從市場管理人員走訪賀蘭縣7家終端零售店來看，生產批號為XXX的產品在7家零售店都存在禮盒起泡褶皺現象。

　　三、產品處理

　　鑒于該批產品在庫房內發生起泡褶皺的較少，5件產品只發現了3瓶，起泡褶皺的產品在終端貨架上表現比較明顯，故對該批產品XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

　　四、原因分析

　　經質量部與XXXX的聯合調查發現，該批禮盒是在今年的'1月份生產的，氣溫低、時間短，禮盒在沒有充分晾干的情況下就發到了包裝地點，在隨后的運輸、貯存過程中，特別是在貨架過程中，隨著溫度和濕度的增加，一些禮盒面紙在高溫環境下干燥收縮，導致表面的膠膜產生了褶皺。

　　五、責任劃分

　　1、因該批禮盒系供方未按照規定將禮盒晾干，然后再運往包裝生產點，導致紙面收縮、覆膜發生褶皺，屬供應商責任，故本次禮盒褶皺事故所產生的所有售后費用由XX公司承擔。待該批產品全部消化完后，由市場監管人員審批統計后，報市場管理部，由XX公司統一賠付；

　　2、根據XXXX發[20xx]46號《質量問題處理辦法》，對XXXX有限公司處以XXX元的經濟處罰；

　　3、請XXX有限公司針對本次質量事故的原因提出整改方案，保持送到包裝生產點的包材符合要求，避免類似現象的再次發生。

質量事故報告7

　　一、質量問題發生時間：

　　20xx年3月19日、23日

　　二、質量問題發生部位及情況：

　　NPR儀征工廠主廠房Ⅰ區20xx年3月16日第一次澆筑的1-B1-C、1-D/1-2～1-7軸、20xx年3月20日第二次澆筑的1-A/1-5～1-8軸。基礎短柱拆除模板后，先后發現混凝土基礎短柱根部存在蜂窩麻面，其中1-B/1-2、1-C/1-7、1-D/1-4、1-A/1-5軸4個基礎短柱根部存在孔洞、漏筋現象，存在嚴重質量問題。

　　三、原因分析

　　1、由于施工操作人員澆筑混凝土施工時責任心不強、操作技能差，并且未按照操作規程、技術交底要求進行操作，對混凝土振搗不夠或過振，導致基礎混凝土結構出現蜂窩、麻面、孔洞、漏筋現象。

　　2、現場管理人員技術交底后施工過程質量控制不到位，未認真按技術交底要求落實。

　　3、質檢人員在施工過程中檢查控制頻率不夠，在混凝土澆筑施工時未進行跟蹤旁站監督。

　　由于以上原因導致質量問題的發生。

　　四、質量事故損失

　　企業信譽受到損害，同時造成項目延誤工期，并造成人工、材料、機械浪費。

　　五、質量問題責任處理意見：

　　1、由于劉玉平施工隊操作人員對澆筑基礎混凝土質量重視不夠，操作人員責任心不強、操作水平差，是造成質量事故的主要原因，并造成人工、材料、機械浪費。根據項目部的有關規定對劉玉平施工隊處以1000元罰款，操作工人罰款200元，現場返工所用人工、材料、機械費用全部由劉玉平施工隊自負。并對不符合現場施工質量要求的人員在20xx年3月24日前一律清退出場。

　　2、項目部現場管理人員因現場管理不到位，未嚴格執行項目質量管理制度，根據公司及項目部的`有關文件對相關人員處罰如下：唐志榮因質量管理不到，負主要責任罰款200元；楊風洲因未按技術交底要求組織施工，是導致質量事故的直接責任人，負組織不力責任罰款200元、劉宗佑負技術交底及技術指導不到位責任罰款100元、王新國負現場施工過程旁站監督不到位責任罰款100元。

　　3、通過此次事件的發生，項目部將引以為戒，進一步加強內部的各項管理工作，加強對項目管理人員及所有施工人員的質量、安全、文明施工的教育工作，提高大家的意識，杜絕類似事件的再次發生。

　　六、事故技術處理措施

　　對主廠房Ⅰ區1-B/1-2、1-C/1-7、1-D/1-4、1-A/1-5軸4個質量問題較嚴重的基礎短柱要求全部砸掉，返工處理。施工前須經建設單位專業工程師重新檢查驗收合格后方可進行下一道工序施工。

　　對其余存在質量問題的基礎進行修補處理，具體方法如下：

　　1、將蜂窩處松散的砼鑿掉，并將灰漿、雜物等清理干凈后灑水濕潤。

　　2、在基礎短柱周圍支設模板，模板底部在鑿空部位之下2cm，高度比鑿空最高處高2cm。

　　3、在鑿空的部位周圍采用C30細石混凝土砼內摻微膨脹劑（摻量為水泥用量的15%）用鋼筋棍搗密實。

　　4、在砼搗密實后12h內進行覆蓋并澆水養護，養護時間不少于7天。

　　5、待砼強度達到后拆除模板，按基礎短柱截面尺寸用小型切割機切掉多余砼，修平整齊。

　　6、對麻面處用1：2水泥砂漿填補抹壓密實，并隨同基礎養護時對修補處進行重點養護。

　　7、各道工序須經專業工程師檢查驗收合格后方可進行下一道工序施工。

　　七、預防措施

　　1、組織劉玉平分包隊所有施工人員、項目部現場管理人員召開現場質量事故分析會，仔細分析質量事故發生的原因，要求所有參建施工人員從中吸取教訓，加強質量意識和工作責任心，從根本上消除質量事故的再次發生。

　　2、項目部將組織現場所有管理人員召開專題質量管理會，明確質量管理職責，責任到人。嚴格控制施工質量，要求每道工序均有專職質檢人員跟蹤檢查監督，全過程進行控制，杜絕類似質量事故的發生。

　　九、施工方法改進措施

　　為確保基礎砼不再出現類似的質量問題，在以后的基礎砼澆筑過

　　程中，施工操作時要求先將基礎砼澆筑至短柱下口上10cm處，并將該部分砼振搗密實，間隔一段時間后，待承臺砼在初凝前及時繼續澆筑剩余的短柱砼，振搗時振動棒插入承臺砼中不少于10cm，確保上下層砼充分粘結密實。

質量事故報告8

　　發布部門：人力資源部

　　本處罰決定由CEO、人力資源主管下達，研發等部門全體通報，并在通告發布同時與相關責任人員集體談話。

　　產品質量事故回顧：

　　事故反映的直接問題：

　　1.研發人員在開發過程中責任心不強，馬虎疏漏;設計缺乏正確思路;不按照規范流程發布程序;對程序不進行簡單測試和檢查。

　　2.研發人員與研發組長之間溝通不暢，導致開發過程沒有得到有效監督和挽救。

　　3.技術支持和測試組客戶意識不強，對于問題的處理沒有起到監督、督促落實的作用;對問題重要程度分類不準確，不按緊急流程處理，且沒有主動上報上級主管。

　　事故反映的深層次問題：

　　1.事故過程中，所有參與處理的人員都沒有意識到問題的重要性和緊迫性，并發起有關緊急工作流。

　　2.研發團隊開發周期管理不規范，部門間配合不到位，部門內部主管和員工溝通不順暢，員工遇到問題不走流程、不上報。

　　3.員工對控制產品質量、提高客戶滿意度的責任心不強，對企業核心利益不關切。

　　處罰決定：

　　1.開發人員xxA責任心不夠，工作馬虎、設計草率，本月績效考核扣40分;

　　2.研發組長DDD，未盡到有效管理和監督職責，本月績效考核扣20分;

　　3.測試組長CCC測試不嚴謹，溝通不到位，發生問題后督導修正不力，未能按流程處理及時上報有關主管，本月績效考核扣30分;

　　4.技術支持組BBB督促不及時，反饋緊急程度不到位，未能替客戶著想，本月績效考核扣10分;

　　5.技術支持組長EEE未能強調部門監督職能并加強日常培訓和教育，日常工作中也沒有總結緊急問題并加以過問，本月績效考核扣20分。

　　處罰目的：

　　使大家認識到，對于產品質量問題，我們要有嚴肅態度，相關人員積極承擔，相關部門主動推進和監督，流程嚴格規范，不能講情面。

　　企業核心利益受損，是關乎全體員工利益的，大家必須有這種意識。

　　處罰不是目的：

　　被處罰的員工也不要有顧慮，或者認為是比較倒霉，趕上了制度改進的嚴格期。越是重要崗位，我們越是要嚴格要求。盡管目前出現了差錯，但所肩負的'責任仍然是很重要的，是受到企業重視的。

　　正確的思路是：認真思考問題產生的原因，制定整改措施，把丟的分補回來。受處罰人員如能在最短時間內，對有關問題進行整改，并提出有建設性改進意見，促成制度完善或設計方法改進的，還可以獲得加分。

　　另外，大家不能因為做了事被處罰，就有索性不做事的思想。不作為的，我們不會處罰，會直接考慮調崗。

　　客戶對xx的評價直接關系到xx品牌的信譽，關系到xx每位員工的切身利益。皮之不存，毛將焉附，我們xx每一位員工都對xx的榮譽負有責任。

　　每個工作環節都可能對xx品牌產生不可估量的影響，因此我們每一項微小工作，都需要做到符合規范要求。各部門雖各司其職，但xx團隊是一個整體，xx品牌是需要大家共同努力來維護的，希望大家從此次事故中汲取教訓，為客戶多想一秒鐘，就是對xx多盡一份力!

質量事故報告9

　　自從鋼筋混凝土結構在建筑中廣泛使用至今，國內外發生過大量的質量事故，造成了巨大的人員傷亡及經濟損失。

　　案例1、xx公司綜合樓底層為框架結構，層高為5.4m，2-5層為磚混結構，用作2個單元的多層宿舍，層高均為3.0m。在綜合樓投入使用后，陸續發現墻體及2層樓蓋框架梁出現裂縫。

　　案例2、xx彩虹橋為中承式鋼管混凝土提籃拱橋，橋長140米，主拱凈跨120米，橋面總寬6米，凈寬5.5米。該橋在未向有關部門申請立項的情況下，施工中將原設計沉井基礎改為擴大基礎，基礎均嵌入基石中。主拱鋼管由xx通用機械廠勞動服務部加工成8米長的標準節段，全拱鋼管在標準節段沒有任何質量保證資料且未經驗收的情況下焊接拼裝合攏。鋼管拱成型后管內分段用混凝土填注。某日30余名群眾正行走于彩虹橋上，另有22名武警戰士進行訓練，由西向東列隊跑步至橋上約三分之二處時，整座大橋突然垮塌，橋上群眾和武警戰士全部墜人河中。

　　案例3、xx重型機器廠計量處四樓會議室屋蓋突然塌落，造成42人死亡、46人重傷，133人輕傷，直接經濟損失300萬元。該廠在原建的計量辦公樓三層樓上接層，擴建成四層。會議室位于接層部分的東側，長21.85米，寬14.9米，面積為325.6平方米，整體建筑為混合結構，現澆圈梁，輕型屋架，鋼筋混凝土空心預制板屋面，室內水泥地面。

　　案例4、xx省某車站已建成三座燈橋，每座燈橋8個孔，燈橋跨越鐵路，橋下可停火車和其他車輛。橋面橫梁為V型折板，是主要承重構件。V型折板上鋪板僅起橫向支撐作用，也起傳遞上部荷載的作用。折板與蓋板以分布筋連接，架設拼裝后灌注混凝土而連成整體。某日有一輛列車從燈橋下通過時，最東端的一孔燈橋折板橫梁突然從一端塌落，并砸斷了第二根立柱，從而連帶第二孔橫梁塌落，幸好該孔有一貨車車廂停放，大梁砸到車廂上后就阻住了，僅引起第三柱的傾斜而未引起更多的`連續倒塌。

　　1、工程事故原因統計分析

　　事故案例分析說明，建筑倒塌事故原因基本可歸納一下幾類: 1.1設計原因

　　（1）勘查失誤。工程地質勘察失誤，不能反映實際情況或未查明不良地層特征，致使地基基礎設計時采用不正確方案。導致結構失穩、上部結構開裂甚至倒塌。

　　（2）設計計算方案失誤。因任務急、時間緊、計算和繪圖錯誤而未認真校對；

　　荷載漏算或少算；所涉及問題比較復雜，而作了不妥當的簡化；有的甚至認為原有設計有安全儲備而任意減小斷面，少配鋼筋或降低材料強度等級；設計時所取可靠度偏低等等。基礎置于持力層的承載力相差很大的兩種或多種土層上而未妥善處理；如房屋長度過長而未按規定設置伸縮縫等方案不妥的情況。

　　（3）對于結構構造細節處置不當。有些設計人員重計算、輕構造，認為構造處理不是很重要的，因而沒有精心設計。如大梁下未設置梁墊；

　　預埋件設置不當；鋼筋錨固長度不夠，節點設計不合理等等

　　1.2施工原因

　　（1）鋼筋混凝土材料質量低劣。工程材料質量低劣，進場前未按要求檢驗，致使不合格材料流人工地，如鋼筋、水泥、石子質量不合格，混凝土和砂漿配合比不當等。

　　（2）違反設計與規范。不按圖紙施工，對特殊構造未按要求制訂專項施工方案。臨時設施或維護設施等不按要求搭設。違反相關設計或質量驗收規范。

　　（3）管理混亂。現場管理與施工組織混亂，違章作業，質量安全監督檢查不到位。許多現場管理人員質量意識淡薄，對已出現的事故征兆未加以重視，不及時采取有效措施，從而導致慘劇發生。

　　1.3使用、改建不當的原因

　　（1）使用中任意加大荷載。如原設計為靜力車間，后安裝動力機械，設備振動過大引起房屋過大變形；

　　民用住宅改為辦公用房，安裝了原設計未考慮的大型設備，荷載過大引起樓板斷裂；民用住宅陽臺堆放過重過多雜物引起陽臺開裂甚至倒翻等等。

　　（2）加層不當。近來，因經濟發展，舊房加層較為普遍，甚至已成立了房屋增層加固委員會，業務興旺。但有些單位自行加固，未對原有房屋進行認真驗算，就盲目往上加層，由此造成的事故在全國許多省市都發生過。

　　（3）維修改造不當。有的使用單位任意在結構上開洞，為了擴大使用面積和得到大空間而任意拆除柱、墻，導致承重體系破壞，引發事故。有些房屋本為輕型屋面，但使用者為了保溫、隔熱，新增保溫、防水層，結果使屋架變形過大，嚴重者造成屋塌房毀。

　　（4）改變使用功能。違反設計使用功能，增大使用荷載，超出原有設計承載力，或在使用過程中對工作環境的變化未加以注意，沒有考慮附加荷載，最終導致破壞。

　　1.4預應力缺陷事故

　　（1）預應力筋不合格。鋼筋表面銹蝕，鋼筋表面出現黃色浮銹，嚴重的轉為紅色，日久變成褐色，甚至因為鋼筋出廠時檢驗疏忽造成鋼筋強度不足，以致整批材料報廢；

　　鋼筋冷彎性能不良，鋼筋含碳量過高，或其他化學成分含量不合適，或鋼筋軋制有缺陷；冷拉鋼筋伸長率不合格，鋼筋原材料含碳量過高；下料長度不準、穿筋時發生交叉、鋼筋鐓頭不合格等。

　　（2）錨具不合格。預應力筋滑脫，主要發生于以夾片式錨具錨固鋼筋或鋼絞線的場合，預應力筋錨固后從夾片中滑脫，使錨具喪失錨固能力；

　　螺桿與錨環結合尺寸過小，螺桿與錨環結合部分過短，當張拉到一定噸位時，螺桿與錨環突然脫開，錨環打至擴大孔與一般孔道交接處，該處被打碎，或千斤頂隨螺桿掉落；還有螺絲端桿斷裂、螺絲端桿變形、錨環開裂。

　　（3）張拉過程事故。張拉應力失控，鋼筋伸長值不符合規定，張拉應力導致泥凝土構件開裂或破壞；混凝土強度不足；張拉端局部混凝土不密實；放張時鋼筋（絲）滑移；鋼絲表面污染；混凝土不密實，強度低；先張法放張時間過早，放張工藝不當。

　　2、結論

　　鋼筋混凝土結構在廣泛應用的同時，其事故也引起了普遍關注。通過事故案例分析，獲得以下基本結論:現有建筑倒塌事故原因，除設計、施工錯誤、使用不當等原因外，建筑結構體系不合理是導致建筑工程跨塌事故發生的主要原因之一。

　　分析結果可為工程風險管理提供數據支持，同時也有助于工程界對鋼筋混凝土結構事故有一個全面的了解，從而在實際工程中可以更加有效地監督管理，以減少事故的發生。

質量事故報告10

　　在經濟飛速發展的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為家整理的人才安居工程實施現狀分析報告_調研報告，歡迎閱讀與收藏。

　　20xx年8月11月，根據組織安排，在XX市南山區住建局跟班學習。藉此機會，對XX市保障房建設和管理進行了調研。根據發展現狀和需求，深圳于20xx年起實施的人才安居工程，并將其納入保障房體系。本報告就深圳市人才安居工程實施現狀進行分析，有關內容可用于我區未來保障房體系建設和人才建設工作的參考。

　　一、人才的界定和分類保障

　　深圳市實施人才安居工程，對人才的界定采取的是一種多層次、全方位的方式，對符合經濟社會發展的各類人才采取的是兼容并收的態度，根據《中共深圳市深圳市人民政府關于實施人才安居工程的決定》可知，對各層次人才的界定具有相當的靈活性，補貼標準和方式也是分層次分類型的。

　　第一類是頂尖人才。包括1）杰出人才，指具有世界一流水平的杰出人才，中國科學院、中國工程院院士等；2）領人才，指已認定為深圳國家級的領人才，高等院校、科研機構和重點企事業單位的省級以上重點學科、重點實驗室或重點創新科研團隊帶頭人以及相當層次的領人才；第二類是高級人才，指副高級職稱以上及相當層次的骨干人才；第三類中初級人才，指國內外全日制高校畢業生，取得學士以上學位。

　　對人才的保障，深圳市采取的是分類保障的方式。市級負責解決杰出人才、領人才及市屬事業單位、經認定的重點企事業單位人才安居問題；其他人才按照屬地管理的原則，由各區負責解決。杰出人才和領人才的安居保障工作由深圳市政府統一實施，因而，各區在實施人才安居工程時，主要的保障對象為高中初級人才以及技師。深圳人才安居針對不同人才群體和住房需求，“租（公共租賃住房）售（安居型商品房）補（貨幣補貼）”相結合，形式多樣、靈活運用、互可轉換。

　　二、深圳市人才安居工程主要成效

　　筑巢引鳳、廣納人才，是深圳經濟特區30多年來快速崛起、創造奇跡的寶貴經驗。為加快推進人才強市戰略實施，打造人才“宜聚”城市，優化創新創業環境，深圳在全國率先將人才群體全面納入住房保障體系，通過實物配置與貨幣補貼相結合的方式為人才群體提供住房保障，這對于吸引人才、留住人才扎根深圳、創業發展意義重。人才安居與住房保障協調發展，創新性地將人才安居政策納入住房保障體系，實現了人才安居、住房保障、產業經濟發展、城市發展戰略的有機結合和互動關聯。

　　20xx年，深圳啟動人才安居工程試點工作，20xx年底實施人才安居擴試點，重點解決支柱產業、戰略性新興產業、其他鼓勵發展的產業，科技含量高、納稅額度、對城市轉型發展帶動性強、成長性好的各類重點企業事業單位、產業園區，以及文化、教育、科技、衛生、體育等社會事業領域的人才安居問題。根據官網的信息披露，深圳實施人才安居工程兩年來，全市累計向各類人才發放住房補貼3.2億，提供保障房2.5萬套，覆蓋人才近15萬人。人才安居工程保障對象除了杰出人才、領人才和高級人才外，還包括人數眾多的中初級人才群體。根據相關規定，深圳高、中初級人才可申請公租房或領取租房補貼。同時，在深圳工作滿3年的高、中初級人才還可申請購買安居商品房。

　　三、有關啟示

　　（一）實施人才安居工程的必要性

　　人才安居工程的實施可增強城市對人才的吸引力，增強城市的競爭力。政府、社會對人才的重視程度越來越高，住房問題是人才發展、人才引進過程中極其重要的問題，人才的生活成本、生活質量對人才的去留具有很強的影響力。除深圳以外，國內的一些省市，如武漢、廈門、上海楊浦、浙江余姚都先后開展人才安居工程。

　　作為合肥市的首要之區，蜀山區匯集了各行業不同層次的龐人才群體，具有存量、動態需求多等特點。隨著經濟的迅速發展和經濟結構的快速調整，特別豎家級電子商務產業基地的建設，各類的人才需求高速增長，伴隨而來的人才住房問題出現了新的挑戰。實施人才安居工程，把我區發展亟需的人才列為住房保障的`重點對象，能增強蜀山區對人才的吸引力、對企業的吸引力。

　　（二）深圳的經驗和理念

　　深圳市人才安居工程以貨幣補貼為主，實物配租（配售）為輔。在實施過程中，依靠強有力的財政支持和宣傳輿論，樹立了良好的社會形象。內地城市在很多方面與深圳存在差距，這就決定了我們在學習深圳相關經驗的過程中，要重在學習其理念，具體操作和步驟應結合地方實際。

　　深圳市人才安居工程的推進帶給我們的啟示包括：一是高度重視人才工作，不僅在宣傳層面，而且落到實處；在人才的引進方面，兼容并收，不搞人才高消費，結合產業企業發展，切實發揮作用；二是相關重點工作的整合。人才工作和保障房建設都是各個城市高度重視的工作。深圳市創造性的將兩項工作的部分內容進行整合，起到了很好的效果，也符合城市發展的實際和定位；三是注重統籌協調。深圳市人才安居工程的開展是建立在一系列調研和政策分析溝通的基礎上的，是建立在對產業發展、企業現狀、人才需求等各方面的基礎上。市、市政府的統一領導、市各相關部門、各區協調配合起到了關鍵作用。

　　（三）關于我區開展試點工作的構想

　　根據我區實際情況，可考慮在適當時候推進該項工作的試點，著力解決服務蜀山區發展各類人才的住房問題。在試點階段，可整合現有公租房、區級國有資產，嘗試采取“租（公共租賃住房、區級國有資產）”，再“補（貨幣補貼）”，條件成熟后“售（新建安居型商品房、區級國有資產）”的分步推進的步驟。

　　第一階段主要實現以下3個目標：一是提升蜀山區形象，增強招商引智的吸引力；二是充分利用現有市級投資公租房資源，服務我區經濟建設和支柱產業發展；三是可以盤活現有區級資產，提高使用效益。在推進過程中應注意問題：

　　1、組織架構。人才安居工程的試點離不開高層次的工作領導架構，完善的日常工作機構，健全多部門協調機制，要落實土地供應，精心規劃空間布局，加資金支持力度，推進項目建設進度，做好分配和監管工作，才可能切實把試點工作做好。

　　2、人才的認定和分配制度。區相關部門應根據蜀山經濟社會發展要求、以國家級電子商務產業園為平臺，建立符合升級轉型要求的產業和人才評價體系。對于符合產業和人才評價體系的申請者，可考慮以下兩個方面安排分配政策。一是按所在企業的貢獻率來分配，如根據企業對政府的稅收貢獻率、所在行業等來給企業分配一定數量的房源，并考慮優先給予貨幣補貼；二是以人才的層次結構、收入情況為標準，設定一定的準入機制，優先考慮某一人才層次或收入水平上的人才。

　　3、財政政策支持。財政政策是實施公共住房政策的主要工具，詩共住房政策成功實施的有力保障。資金來源可包括：財政預算安排的資金；在土地出讓凈收益中按照一定比例安排的資金；政府出售或者出租保障性住房及其配套設施所得的收益；住房公積金增值資金及外來投資等（部分來源需要市級政策支持）。

　　4、房源（土地）的保障。一是存量房源的利用。包括現有市區兩級投資的公租房、政府投資建設的住房；政府購買、租賃的住房；建設復建點或拆遷安置區中剩余住房；企業或者其他組織按照與政府約定建設的住房等。二是新增土地（房源）的供應。可采取市場化運作機制，對部分住宅用地采取“競地價、限房價”或“定地價、競房價”的方式公開出讓，吸引社會投資進入。也可通過舊城改造、回收工業產房、重新規劃城中村等新增房源供給。

質量事故報告11

　　報告編號：xx

　　搭載部質量事故調查報告——H1340-40A問題

　　一、調查背景以及事故描述20xx年4月21日品保部質量員在內檢過程中發現分段

　　H1340-411-421(40A)兩處外板縫存在人為的開孔，且其中一處已經傷及母材，已造成較大的質量隱患，并對施工隊進行通報批評。

　　二、調查詳細情況及描述經內部調查，此問題過程如下：奉董施工隊在申請RT報驗的過程中，正碰上連續的陰雨天，由于PSV分段狹小艙室較多，艙內造成較多積水，影響拍片。為了快速進行除水，施工隊主管人員臨時安排人員進行除水，而采用的方式是直接在外板上進行開孔，同時操作人員在施工的'過程中，操作不當，在一處開孔時割傷母材。

　　三、原因分析

　　1、直接原因分析：

　　奉董施工隊為了趕報驗進度，達到快速除水而直接在外板上開孔放水，且操作人員技能不足，操作過程中傷及母材。

　　2、具體原因分析：

　　1.以犧牲質量達到生產和報驗進度反映出施工隊管理人員和施工人員對質量重視程度不高；

　　上海外高橋造船海洋工程有限公司

　　報告編號：xx0421

　　2.艙室除水的方法錯誤，在外板板縫上直接開孔是結構檢驗所不允許的，而且傷及母材，造成較大的質量隱患；

　　3.質量4M1E分析圖如下：

　　OK OK施工方法錯誤

　　質量意識不高人員技能不足OK

　　四、事故總結及問題思索針對此事故，我們做出以下反思：1、 2、 3、 4、施工隊為什么在施工過程中存在隨意開孔，而且是主焊縫上?施工隊在施工過程中是否明確質量規范?作業區內部是否有此類問題的處理記錄?此問題為什么要拖到品保內檢時反饋出來?

　　五、處理措施

　　1、即時處理措施：

　　上海外高橋造船海洋工程有限公司

　　報告編號：xx0421

　　1)根據設計規范和船東，船檢的要求，勞務隊及時進行補救措施，并報品保UT確認。

　　2)作業區內部針對此問題進行全員宣貫和學習，并做好培訓記錄和會議紀要。

　　3)在此過程中施工隊認錯態度良好，積極進行修正，保證報驗。給叁予奉董施工隊通報批評，扣除月度質量考核分2分，如有再犯，加大處罰。

　　長期預防措施：

　　1)統一思想，提升質量意識。在勞務隊內部和作業區內部加強質量觀念的提高，嚴禁野蠻施工，嚴禁勞務隊將其他地方隨意動刀的壞毛病帶到廠里。

　　2)針對此次問題，部門所有的施工隊和現場管理人員引以為戒，嚴禁今后類似現象的再次發生。如果是班組下達焊縫上開孔指令，就處理班組；如果是現場管理人員下達指令，就處罰現場管理人員，處罰金額500—1000元/次。

　　3)此事故報

質量事故報告12

　　一、調查背景以及事故描述

　　5月19日接到XX一級代理綿陽王某反饋，從公司訂購的花卉075富貴牡丹3個套包，代理商收到貨賣給客戶后，零售客服反映給代理商，產品圖案和封面標注，21號支線貼與22號支線貼用反，生產批號為：509xxx104。

　　品牌客服對倉庫剩余產品全數檢驗后發現此情況確實存在，經查，此批產品為20xx年1月28日入庫，入庫數量為200套，成品庫剩余數量為47套，已發套包數153套，品牌已經暫停對此貨品的銷售發貨并通知客戶處，剩余套包送至品質部處理。

　　二、調查詳細情況及描述

　　品質部針對以上狀況展開調查，調查具體情況如下：

　　1、我們首先按照品牌客服提供的詳細信息去到生產車間找到了對應的生產用料單以及委外用料單，訂單詳細情況為：

　　委外用料單號：CM-20xx0xxxx9

　　生產用料單號：MM-20xx12xxx54

　　產品名稱：XX 花卉-075 富貴牡丹（11CT白色）

　　訂單數量：200PCS

　　生產日期：20xx年12月31日

　　入庫日期：20xx年1月28日

　　外發點：乙點

　　生產部門以及組別：斯買特包裝車間4組

　　檢驗部門：斯買特品質部

　　責任單位以及直接責任人：

　　Ⅰ、外發乙點

　　Ⅱ、品質部：李某某（外發檢驗員*已離職）汪某（成品檢驗員）

　　Ⅲ、包裝車間4組 王某某（操作工）代某某（操作工）吳某某（操作工）鄒某某（操作工）袁某（組長）

　　2、由于線板號對應線號無誤,故可以斷定線庫配出去的線也是正確的，所以此起品質事故的起因為外發乙點的工作失誤，誤將21號支線貼（對應線號STBX740）與22號支線貼（對應線號STBX741）用反.

　　事件的.回放大致為：首先外發乙點由于人為疏忽用錯支線貼，經外發檢驗員檢驗時沒有認真核對委外單而流入包裝車間，包裝車間組長確認首件并未發現此異常后批產，批貨完成后成品檢驗未發現異常直至入庫后流入客戶手中。

　　三、原因分析

　　1、直接原因分析：導致本次事故發生的直接原因為外發點的人為疏忽以及品質部門和包裝部門相關責任人沒有嚴格按照品質檢驗作業流程執行而導致。

　　2、具體原因分析

　　綜述：從4M1E圖中，我們得出導致品質事故發生的根本原因在于人為工作不細致以及未嚴格按照作業流程操作導致，與物料、環境、方法、機器因素無關。系屬人為因素而導致的品質事故。

　　四、事故總結及問題思索

　　針對同一款產品的不同工序工作失誤，我們做出以下反思：

　　1、外發點是否有嚴格按照委外用料單生產？

　　2、外發檢驗員是否有嚴格按照檢驗作業標準檢驗？

　　3、包裝車間組長確認首件時，是否認真核對產品的每一個細節？

　　4、成品檢驗是否有嚴格按照《包裝成品檢驗作業指導書》執行檢驗？

　　5、為何同一個產品經過四道把關還是會有品質有問題最終流入到客戶手中？

　　五、處理措施

　　1、即時糾正措施：

　　品牌客服對剩余47PCS倉存已經全檢，結果表明與客戶之反饋相符合，品質部對此47PCS已返工處理完成，余已發出153套包品牌也已經通知至客戶處暫停對此貨品的發貨。至此，品質異常即時糾正措施執行完畢。

　　2、長期預防措施：

　　Ⅰ、異常狀況已反饋至外發乙點，在今后的外發生產過程中，外發點負責人必須加強在制品品質控制。

　　Ⅱ、包裝車間組長確認首件過程中，除核對委外用料單以及生產用料單以外，如有不清楚需核對樣品，嚴格按照首件確認的作業標準，務必確保首件合格率100%。

　　Ⅲ、包裝車間定期組織員工質量意識培訓，全員參與質量管理。

　　Ⅳ、品質部定期組織品質檢驗技能、品質檢驗標準、以及檢驗作業流程方面培訓與考核，提高品質檢驗隊伍的整體素質，做到“原因不清不放過,責任不明不放過,糾正措施不落實不放過。”

質量事故報告13

　　1質量事故

　　1.1、工程質量事故包括：

　　（1）工程建設過程中發生的質量事故；

　　（2）由于勘察、設計、施工等過失造成工程質量低劣，而在交付使用后發生的質量事故；

　　（3）因工程質量達不到合格標準，而需加固補強、返工或報廢，且經濟損失達到質量事故級別的。

　　（4）凡不能通過簡單返工、返修處理或進行讓步接收，且所造成的經濟損失超過1萬元的質量問題即構成質量事故，如：抹灰大面積空鼓需返工、結構未達到規定強度要求需加固、重要大型設備基礎未達到規定強度、承重梁板裂縫超過規范要求時等。

　　2嚴重質量事故

　　出現下列情況之一的質量事故為嚴重質量事故：

　　2.1基礎出現超過規范規定的不均勻沉陷，建筑物傾斜、偏移，結構開裂，主體結構強度嚴重不足。

　　2.2影響結構安全和建筑物使用年限或嚴重影響設備及相應系統的使用功能（如屋面大面積漏雨，隔熱、隔聲達不到設計要求）的質量事故。

　　2.3質量低劣達不到合格標準，需加固補強，且改變了建筑物的外形尺寸，造成永久性缺陷的質量事故。

　　2.4直接經濟損失超過5萬元，不滿10萬元的質量事故。

　　3重大質量事故

　　出現下列情況之一為重大質量事故：

　　3.1建筑物或構筑物的主要結構倒塌或報廢；

　　3.2事故的直接經濟損失超過10萬元。

　　4質量保證部參與處理質量事故的主要職責：

　　(1)責成事故發生項目立即向質量保證部報告；

　　(2)督促事故發生項目按規定及時向上級主管部門報告；

　　(3)督促事故發生項目嚴格保護事故現場；

　　(4)對發生事故的項目發出停工通知；

　　(5)參與事故發生項目組織的事故調查；

　　(6)督促事故發生項目在事故處理完畢后按規定時限寫出事故處理報告并報質量保證部和公司領導；

　　(7)按有關規定編寫事故調查報告，并向局主管部門提出處理的建議。

　　4質量事故的調查、報告

　　4.1公司直管項目質量事故調查、報告

　　4.1.1公司直管項目出現質量事故，由項目施工員組織保護好現場,質檢員做好記錄、標識，于24小時內上報分公司質量部門，質量部門接到報告后及時報分公司主管領導。

　　4.1.2公司主管領導組織工程部門、技術部門、質量部門和項目經理、技術負責人、施工員、技術人員、質檢人員到現場調查。

　　4.1.3調查事故發生過程、影響程度、事故責任、事故性質、事故損失、事故產生原因后提出《質量事故通知單》，發項目技術負責人1份、工程部門、技術部門、質量部門各1份;

　　4.1.4調查后，技術部門組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時間，由分公司總工程師審批。

　　4.1.5經批準的處置意見由項目現場經理組織實施，分公司工程部門派人對處置過程進行監督，質量部門派人按設計圖紙、國家相應的.規范、地方標準重新檢驗，驗證合格后關閉。

　　4.2直管項目質量事故調查、報告

　　4.2.1在施工過程中，出現質量事故，由項目施工員組織保護好現場,質檢員做好記錄、標識，于24小時內上報公司質量保證部。

　　4.2.2質量保證部負責人組織公司工程部、科技部和項目經理、技術負責人、施工員、技術人員、質檢人員到現場調查。

　　4.2.3調查事故發生過程、影響程度、事故責任、事故性質、事故損失、事故產生原因后提出《質量事故通知單》,發項目技術負責人1份、公司工程部、科技部各1份、自存1份。

　　4.2.4調查后，公司科技部組織提出處置措施，明確返工或返修處置意見、完成時間，由公司科技部經理審批。

　　4.2.5經批準的處置意見由項目現場經理組織實施，公司工程部派人對處置過程進行監督，公司質量保證部派人按設計圖紙、國家相應的規范、地方標準重新檢驗，驗證合格后關閉。 5嚴重質量事故的調查、報告

　　5.1分公司直管項目嚴重質量事故調查、報告

　　5.1.1施工過程中出現嚴重質量事故，由項目技術負責人會同質檢員進行標識，記錄不合格的部位、發生時間、有關責任人員，24小時內上報分公司質量部門，質量部門接到報告后當日上報分公司主管領導，同時報告公司質量保證部。

　　5.1.2公司質量保證部接到報告后，當日向公司總工、主管副經理（生產）匯報，并由公司總工作出批示，公司質量保證部根據公司總工批示派人參加調查。

　　5.1.3公司生產副經理在事故發生三日內組織分公司總工、工程部門、技術部門、質量部門負責人和項目經理、技術負責人等有關人員到現場，進行調查。

　　5.1.4調查事故發生過程、影響程度、事故責任、事故性質、事故損失、事故產生原因后，由分公司質量部門提出《質量事故通知單》。

　　5.1.5《質量事故通知單》由分公司質量部門發項目經理部1份、工程部門、技術部門、分公司總工程師、副總經理各1份、自存1份，報公司質量保證部、科技部各1份、業主或監理1份。

　　5.1.6公司總工針對嚴重質量事故發生情況組織制定專項處置方案及糾正措施，由公司總工程師審批后，分公司質量部門發項目部2份，分公司生產副經理、總工程師、質量部門、公司科技部、公司質量保證部各1份。

　　5.1.7審批后的處置方案和糾正措施，由分公司工程部門和項目經理組織按處置方案和糾正措施返工或返修。

　　5.1.8返工或返修后，分公司質量部門組織人員進行跟蹤驗證，直到關閉為止，驗證報告及時報公司質量保證部備案。

　　5.1.9公司質量部門應根據事故原因及責任分析，提出對責任人及商務處理方案，經主管領導批準后實施，并報公司質量保證部備案。

　　5.2公司直管項目嚴重質量事故調查、報告

　　5.2.1施工過程中出現嚴重質量事故，由項目技術負責人組織保護好現場，會同質檢員進行標識，記錄不合格的部位、發生時間、有關責任人員，24小時內上報公司質量保證部，由公司質量保證部報公司總工、主管副經理（生產）。

　　5.2.2公司質量保證部負責人組織公司科技部、工程部和項目經理、技術負責人等項目有關人員進行調查。

　　5.2.3調查事故發生過程、影響程度、事故責任、事故性質、事故損失、事故產生原因后，公司質量保證部提出《質量事故通知單》。

　　5.2.4《質量事故通知單》由公司質量保證部發項目經理部1份、公司工程部、科技部各1份、自存1份，報公司總經理1份、業主或監理1份。

　　5.2.5公司科技部針對嚴重質量事故發生情況制定專項處置方案，經公司總工程師審批，業主或監理及設計確認后發項目2份，公司質量保證部、科技部、工程項目管理部各1份，報公司總工程師和業主或監理及設計各1份。

　　5.2.6審批后的處置方案，由公司工程部負責人監督項目實施，公司質量保證部負責人負責跟蹤驗證，直到關閉為止。

　　5.2.7公司質量保證部根據事故原因及責任分析，提出對責任人及商務處理方案，經公司副總經理（生產）批準后實施。

　　6重大質量事故的調查、報告

　　6.1公司直管項目重大質量事故的調查、報告

　　6.1.1施工過程中出現重大質量事故，由項目經理派人保護好事

質量事故報告14

　　一、概況

　　招商1872工地1#樓D單元19—28層經檢查發現：主臥21間，次臥13間，客臥14間，衣帽間1間，共計49間不同程度出現空鼓、開裂。空鼓面積約：269平米(其中有8—10間房整體地面全部空鼓)，需要切割清楚后返工從做水泥砂漿地面找平層。

　　二、原因分析

　　1、現場主管經理、技術主管、質檢員、分管工長監控、檢查、落實不到位。責任心不強，監控力度差，對現場施工作業人員管理不力，任憑作業人員隨意操作。

　　2、落實力度差，確定了施工方案并經現場交底，無法貫徹始終。

　　3、只注重進度，忽視了“安全第一、質量至上”管理理念。

　　4、施工班組人員技術水平差，未按水泥砂漿地面找平有關要求灑水濕透掃漿

　　等工序施工。

　　5、19—28層空鼓房間占70%以上，19層以下空鼓房間只占5%左右。所以施工班組人員的質量意識、技術水平差，管理不到位是主要原因。

　　三、整改和保證措施

　　1、針對存在的問題，組織項目部及各施工班組負責人及技術人員認真學習，提升質量意識。 鋪砂漿 刮平壓光

　　2、加大檢查和監控力度，不留死角，及時解決過程中的'質量缺陷。

　　3、明確獎罰原則，再出現類似問題按公司的有關管理制度加大經濟處罰。

　　四、處罰決定

　　為貫徹公司的質量管理方針和相關質量管理制度，提高各項目部的管理水平，不出現類似情況，經公司研究決定，對項目部及下屬人員作如下處罰決定：

　　1、對招商1872項目部地面出現空裂返工在公司范圍內通報批評;

　　2、地面返工的材料費由徐慶華班組全部賠付;

　　3、周照明個人罰款：

　　4、陳榮個人罰款：

　　5、周忠泉個人罰款：

　　4、張新軍個人罰款：

　　上述罰款在當月結算及工資發放時予以扣除。

　　特此通報!

質量事故報告15

　　一、 概況

　　隨著經濟的發展,人們鑒賞水平的提高,餐飲業對其就餐環境的要求也越來越高,這也使得室內空間與餐飲業有了不解之緣,為了更好的學習餐廳空間,抓住整體走勢,我對餐廳進行了深入的調查。

　　二、 調研目的及內容

　　(一)調研目的

　　1、 了解餐廳環境。

　　2、 掌握餐廳的空間,以求對就餐環境的營造有一個初步的了解。

　　(二)調研內容

　　1、赴實地進行考察,選擇學校潤興餐廳,深入餐廳,開展實地調查活動。

　　2、依靠所學專業知識,進行信息的收集、提煉、分析,為所學專業提供數據與資料支持。

　　3、查看與此相關書籍,搜索資料,將所看、所聽、所想與實踐相結合。

　　(三)調研起止時間：

　　(四)調查采用方法

　　實地考察法,資料查詢法

　　三、調研的基本情況

　　(一)餐廳的概況及分析

　　餐廳就是指在一定的場所，公開地對一般大眾提供食品、飲料等的設施或公共餐飲屋。 餐飲空間一般分為三大區域：餐飲功能區、制作功能區。

　　潤興餐廳是離教學區最近的餐廳，方便學生下課買餐，其具有便利性，下課高峰期人流較多，西面售餐區距離就餐區(走道)，北面售餐區聚了就餐區4M，東面售餐區距離就餐區3M，就算高峰時間也足夠學生通過。

　　1、餐飲功能區：

　　(1)門面和出入功能區：在西南、東南、北面三個方向都有入口，東南面的入口是一樓直上的架空樓梯。

　　(2)候餐功能區：主要是迎接學生到來和供學生等候、休息、候餐的區域。

　　(3)用餐功能區：用餐功能區是餐飲空間的主要重點功能區。用餐區設八人座有兩排共13個，四人座有十二排八列共93個，第五列和第六列之間有一個130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等，所以有的地方通過很不方便。

　　(4)配套功能區：餐區北面設有兩個餐具回收處，在靠近東南入口處有一個陽臺，是存放清潔用品的，陽臺外面設有4個垃圾桶用來存放垃圾。

　　(5)服務功能區：服務功能區也是餐飲空間的主要功能區。主要是為學生提供用餐服務和經營管理的功能。

　　2、制作功能區：

　　制作功能區是餐飲空間的主要重點功能區，又是整個餐廳食物出品制作的心臟。餐廳設售餐飲窗口15個，分布在餐廳的東、北、西、南面是窗戶，因為面積較小，所以采光足夠。

　　(二)餐廳發現問題及解決問題

　　1、桌、椅安排

　　(1)餐桌、餐椅大小形式：兩人桌、四人桌、多人桌

　　(2)發現問題：餐廳內部的座位安排不合理，用餐區具5 體考量數據內設四人座有十二排八列共93個，八人座有兩排共13個，第五列和第六列之間有一個130CM的走道，餐桌間距從50CM到110CM不等。

　　(3)解決問題：餐廳桌、椅安排不僅涉及整體布置效果，還涉及了餐座的利用率。四人餐桌，同時供四位客人使用時，其利用率是百分之百，然而當只有兩位客人使用時，其利用率就下降了一半。如果餐廳的餐桌大多是這種情況，初一看是滿座，其實餐座使用率卻不高。 因此，各種大小不同的餐桌的配置就值得研究。據調查分析：

　　①一般進入餐廳就餐的學生中，成雙成對者占大多數人群，獨自一人就餐和三人以上就餐占少部分人群，所以應減少四人桌的數量，增添二人桌的數量。

　　②建議采用標準尺寸的方形桌，這樣在桌椅需要變動時可拼接增至六人桌或八人桌。

　　③八人桌的數量過多減少其數量，因為餐廳面積較小問題，人流量較大，所以在這同學集體聚餐的可能性低。采用形式四人桌拼接形式，可提高餐桌的利用率，隨機調整。 ④座椅之間間距應控制在一米距離方便用餐通行。

　　2、餐廳服務、配套功能區

　　(1)餐區原功能：北面設有兩個餐具回收處，在靠近東南入口處有一個陽臺，是存放清潔用品的，陽臺外面設有4個垃圾桶用來存放垃圾。

　　(2)發現問題：餐廳的功能區的擺放不合理，導致利用率不高。潤興餐廳的布局對稱，在東西方形均有設門，但餐具回收卻設在餐廳售窗口附近，按照用餐的行為習慣，用餐結束后就離開餐廳走向出口。紫外線消毒餐具車在餐廳位置和數量都需改變。

　　(3)解決問題：餐廳布局對稱，要講究功能區用品的擺放的對稱，因餐廳的東、西設兩門，所以在門口附近處擺放餐具回收車，為顧客提供便捷性。紫外線消毒餐具車應位于餐廳的售餐窗口附近，擺放餐車3—4個。

　　(三)餐廳材料的使用及餐飲空間的陳設家具的選擇

　　餐廳中的軟裝飾，如桌布、餐巾及窗簾等，應盡量選用較薄的化纖類材料，因厚實的棉紡類織物，極易吸附食物氣味且不易散去，不利于餐廳環境衛生;花卉能起到調節心理、美化環境的作用，但切忌花花綠綠，使人煩燥而影響食欲。小面積餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展;大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來減弱空曠感。

　　(四)綠化

　　綠化是室內設計中經常采用的裝飾手段，幾乎所有的餐飲空間都有綠化的妝扮。它以其多姿的形態、眾多的品種和清新的綠色得到了人們的青睬。綠化在餐飲空間中的運用非常廣泛。有用于點綴xxx空白xxx的盆栽，有用于限定空間的綠化帶，還有用于xxx串聯xxx上下空間的高大喬木……

　　(五)餐廳燈光的運用照

　　餐廳的光源來自自然采光和人工照明兩個方面。自然采光主要是指日光與天空漫射光，人工照明包括各種電源燈照明。

　　(1)自然采光

　　自然采光是將自然光引進室內的采光方式，自然光線具有亮度、光譜等特性，并且與自然景色相連。

　　(2)人工照明

　　人工照明是通過各種具照亮室內空間，有強光、弱光、冷色光、曖色光、可調節照度和光色的照明等。

　　照明方式包括：一般照明、分區一般照明、局部照明、混合照明四大類。餐廳照明主要采用一般照明、混合照明以及局部照明三種方式。一般照明是對餐廳室內整體進行照明，不考慮局部照明，使就餐環境和餐桌面的照度大致均勻的照明方式。這是風格簡潔，顧客群相對大眾化的餐廳經常采用的`照明方式。餐廳的照明也要充足，突出其明亮、簡潔的空間特征。餐廳的照明就要比較適中，照度過高，一切清晰可見，眾目睽睽之下，讓人感到缺乏私密感過低又不能滿足人們的就餐需要，最好的辦法就是按照功能區域。

　　(六)色彩搭配對于餐廳的重要性

　　色彩是沉默無言的，然而卻能透過人的眼睛在人的心里沉淀為一種心境，色彩帶給人的情感作用是不容忽視的。色彩的良好搭配能帶給人美妙的色彩環境及富有詩意的氣氛，而失敗的色彩搭配將會使整個環境變得不適。藍色帶給人安寧、清雅之感，疲勞了一天人們希望在此得到休息;活潑的橙色激起人們的食欲的同時，也使長時間停留在此環境中的顧客坐立不安，縮短了用餐周期。綠色的墻面，使顧客感到安寧、舒適，而紅色的桌面，則使顧客快吃快走。所以，色彩搭配與運用也會提高餐廳的利用率。

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