服務(wù)項目調(diào)研報告范文

　　在當下社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的服務(wù)項目調(diào)研報告范文，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)項目調(diào)研報告范文1

　　為掌握一季度煙臺市經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)業(yè)企業(yè)運營現(xiàn)況，煙臺市調(diào)查隊于最近提取321家經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)項目業(yè)公司開展了專題講座調(diào)研。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，xxxx年一季度，調(diào)研樣版公司各關(guān)鍵經(jīng)濟數(shù)據(jù)持續(xù)增長，但公司發(fā)展中仍存有市場的需求不夠、勞動力成本增加快、資金短缺等眾多難題，公司對有關(guān)政策扶持的貫徹落實、擴寬融資方式等層面呼吁較高，相關(guān)部門應(yīng)立即給予關(guān)心。

　　4.7%的公司覺得綜合性運營不給力

　　此次調(diào)研涉及到10個領(lǐng)域類別累計321家樣版公司，從調(diào)研的狀況看來，11.50%覺得綜合性運營穩(wěn)步增長；83.8%的公司覺得綜合性經(jīng)營狀況一般；4.7%的公司覺得綜合性運營不給力。在321家公司樣版因其領(lǐng)域市場競爭激烈，企業(yè)成本過高，行業(yè)發(fā)展前景暗淡和發(fā)覺新的銷售市場機遇等要素危害，5.3%的公司考慮到或已經(jīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，94.7%的公司平穩(wěn)身心健康發(fā)展趨勢�？傮w運作狀況展現(xiàn)穩(wěn)步增長的趨勢。

　　公司主營業(yè)務(wù)成本持續(xù)提升。從調(diào)研狀況看來，14.3%的`樣版公司主營業(yè)務(wù)成本比XX年四季度提升，84.7%的樣版公司主營業(yè)務(wù)成本與XX年四季度差不多，0.9%的樣版公司主營業(yè)務(wù)成本比XX年四季度降低。危害企業(yè)單位成本增加的關(guān)鍵要素：67.4%是人力資本成本上升，15.2%原料價格提高，8.7%是資金成本高。

　　多種渠道獲得資產(chǎn)確保公司一切正常經(jīng)營。從調(diào)研狀況看來，321家樣版公司周轉(zhuǎn)資金充裕占11.8%，周轉(zhuǎn)資金保持一切正常經(jīng)營水準占79.1%，周轉(zhuǎn)資金焦慮不安占9.00%。在其中33.3%的公司無融資需求，5.6%的公司能夠輕輕松松股權(quán)融資，57%的公司融資狀況一般，4%的公司融資艱難。公司的股權(quán)融資關(guān)鍵來源于三個方式：貸款銀行是最關(guān)鍵的自有資金占60.6%，次之是民間借款26.6%，項目資金（多歸屬于國家補貼和適用的高新科技技術(shù)專業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)專業(yè)等）9.1%。

　　公司主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長，贏利水準小幅度提高。從調(diào)研狀況看來，321家樣版公司主營業(yè)務(wù)收入比XX年四季度提升占xx.2%，差不多占68.8%，降低占10.9%。受訂單量和成本的危害，公司一季度盈利狀況比XX年四季度贏利提升占11.5%，贏虧不會改變占62.6%，扭虧增盈占1.6%，贏利降低占15.3%，由贏轉(zhuǎn)虧占9.0%。

　　公司人力資本要求基本上不會改變。從調(diào)研狀況看來，321家樣版公司人力資本要求提升占8.7%，差不多占88.5%，降低占2.8%。危害人力資本要求變化的要素：訂單信息變化占70.3%，經(jīng)濟收益占18.9%，人力資本成本費占5.4%。

　　公司當今遭遇三大突顯難題

　　從調(diào)研狀況看來，市場的需求不夠、勞動力成本增加過快，資金短缺仍是公司當今發(fā)展趨勢遭遇的最突顯的難題。

　　市場的需求不夠。從調(diào)研狀況看來，在321家樣版公司中，56.1%的公司市場的需求不夠，尤其在信息內(nèi)容傳送、手機軟件和信息科技服務(wù)行業(yè)，租用和商務(wù)服務(wù)業(yè)，文化藝術(shù)、體育文化和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域狀況尤其顯著。

　　勞動力成本增加過快。從調(diào)研狀況看來，在321家樣版公司中，44.2%的公司勞動力成本增加過快，關(guān)鍵反映在科研和技術(shù)性服務(wù)行業(yè)，水利工程、自然環(huán)境和公用設(shè)施管理方法業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)與房產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)等。

　　公司資金短缺。從調(diào)研狀況看來，在321家樣版公司中，32.1%的公司融資艱難，特別是在住戶服務(wù)項目、維修和別的服務(wù)行業(yè)，培訓業(yè)，租用和商務(wù)服務(wù)業(yè)等。

　　公司期待增加扶持政策及貫徹落實幅度

　　近些年對于中小企業(yè)資金短缺、行政部門收費標準多等公司體現(xiàn)突顯的難題有關(guān)部門頒布了確立現(xiàn)行政策，但因為現(xiàn)行政策門坎較高，信息的不對稱，貫徹落實不及時等眾多緣故，造成公司受益少。期待政府部門能增加貫徹落實幅度，使現(xiàn)行政策的特惠真真正正變?yōu)楣�司的性價比高。

　　自主創(chuàng)新結(jié)構(gòu)化融資，擴寬融資方式。伴隨著公司注冊備案的改革創(chuàng)新，經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)業(yè)企業(yè)總數(shù)“井噴式”式提高，目前的投融資平臺早已不可以達到經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢的要求。擴寬融資方式，自主創(chuàng)新結(jié)構(gòu)化融資是適用經(jīng)營規(guī)模下列公司發(fā)展的有效途徑。激勵私營資產(chǎn)進到金融信息服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)生多樣化、多層面的企業(yè)登記，要切實充分發(fā)揮政府部門的服務(wù)項目作用，根據(jù)政府部門搭建平臺、銀企合作連接、投資融資招商合作等方式，創(chuàng)建股權(quán)融資協(xié)作常態(tài)化。

　　提升對公司正確引導和市場拓展。經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)業(yè)企業(yè)因為經(jīng)營規(guī)模小、競爭能力較差、信息內(nèi)容落后、銷售市場敏感性不高，應(yīng)對銷售市場機會時較為茫然。期待政府部門能充分運用對銷售市場的正確引導功效，對經(jīng)營規(guī)模下列服務(wù)業(yè)企業(yè)多方面積極主動正確引導，使公司發(fā)展壯大。

服務(wù)項目調(diào)研報告范文2

　　一、旅游社領(lǐng)域的特性

　　1、經(jīng)營規(guī)模小，固資少。因為旅游社的領(lǐng)域獨特性，不用資金投入許多流動資金就可以經(jīng)營起來，旅游社就單個而言，非常少有規(guī)模性的。1間房、1臺電腦上、1張餐桌、1部電話、兩把桌椅，就可能是一個旅游社的所有家產(chǎn)，固資較少。

　　2、工作人員少、流通性較為強。旅游社的工作員除開主管便是導游員，導游服務(wù)具備自由職業(yè)者的特性，在一定標準下能夠相對性分散，旅游社組隊免不了導游員，導游員領(lǐng)著游人到旅游景點游玩，在辦公室的時間非常少。今天這一導游員接的通告、領(lǐng)到表格，明日就領(lǐng)隊出去了，表格放到哪兒沒人了解。以前有一家旅游社，中報時依次換了三個人，領(lǐng)了三次表格。

　　3、領(lǐng)域季節(jié)性節(jié)顯著。許多旅游景區(qū)是以自然景觀為主導的游玩景點，以青山綠水游為主導，每一年4—10月是度假旅游的高峰期，10月份之后，非常少有團體旅游，僅僅一些零星的散客拼團，旅游社為了更好地控制成本，推行輪流值班，薪資待遇低，工作人員難以找。

　　二、調(diào)研中碰到的關(guān)鍵難題

　�。ㄒ唬┞糜紊甾k公室地址不固定不動，不顯著，搜索艱難。旅游社固資少，辦公室地址變動較為非常容易，而服務(wù)行業(yè)表格是中報，調(diào)研頻率低，中報調(diào)研時仍在，年度報告時就搬到別的地區(qū)，找不著該企業(yè)了。其次因為旅游社業(yè)務(wù)流程的獨特性，辦公室地址多是租賃寫樓，標示不顯著，找尋企業(yè)艱難。

　�。ǘ�）旅游社相互配合水平差。旅游社多是民營企業(yè)，很有可能存有一些不標準運營個人行為（例如偷逃稅），在與政府機構(gòu)的工作人員觸碰時，非常容易造成排斥或防備心理狀態(tài)。為了更好地防止多繳稅、費，在填寫時她們對主營業(yè)務(wù)收入、上交稅、費等經(jīng)濟數(shù)據(jù)，一般總是會有意少報、謊報。

　�。ㄈ�）統(tǒng)計分析基本較為欠缺。旅游社大部分經(jīng)營規(guī)模偏小，大部分也沒有職業(yè)統(tǒng)計人員，統(tǒng)計工作總結(jié)多是“今日我去干，明日你干，把握住誰是誰”的局勢，難以儲存詳細的業(yè)務(wù)流程基本材料。

　　（四）會計不完善。旅游社為了更好地節(jié)約成本，盡量避免行政后勤，許多旅游社不但沒有統(tǒng)計分析，乃至連職業(yè)財務(wù)會計也沒有，財務(wù)會計多是做兼職，沒有旅游社工作，按時去企業(yè)解決賬務(wù)，有的賬目便是老總給其報個數(shù)據(jù)信息簡易紀錄，某些的旅游社連財務(wù)會計也沒有，哪些數(shù)據(jù)信息全是老總自身來定。

　　三、調(diào)研中采用的對策與方式科學研究

　　對于旅游社的特性和存在的不足，在具體調(diào)研中用心科學研究調(diào)查法和方法，另外輔之以科學研究評定，提升調(diào)研網(wǎng)站安全性，屬實體現(xiàn)旅游社的發(fā)展趨勢水準。

　�。ㄒ唬┘訌娕嘤�，提升旅游社工作人員業(yè)務(wù)能力。當今遭遇的艱難，主要是旅游社工作人員不穩(wěn)定，責任感不強，對調(diào)研工作中有敷衍塞責的狀況。這就規(guī)定用心搞好業(yè)務(wù)培訓，要講明服務(wù)行業(yè)調(diào)研的目地和實際意義，使旅游社統(tǒng)計人員提升對調(diào)研工作中必要性的了解；要詳盡解讀表格規(guī)章制度和規(guī)定，機構(gòu)進行探討，使出席會議工作人員進一步把握填寫方式。學習培訓要行之有效，對沒有準時參與學習培訓的旅游社，規(guī)定補會，持續(xù)提升公司工作人員的高度重視水平和統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)能力，為做好服務(wù)行業(yè)調(diào)研工作中給予確保。

　�。ǘ�）入戶調(diào)查，保證數(shù)據(jù)信息當場收集品質(zhì)。對于旅游社沒有職業(yè)統(tǒng)計人員，財務(wù)人員相對性平穩(wěn)，表格上經(jīng)濟數(shù)據(jù)多是財務(wù)指標分析的狀況，統(tǒng)一規(guī)定服務(wù)行業(yè)表格由財務(wù)人員填好。入戶調(diào)查前，事前聯(lián)絡(luò)旅游社的財務(wù)會計，承諾好具體時間，與財務(wù)人員一起查看公司相關(guān)資料填好服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計表，提升了根源數(shù)據(jù)信息的精確性。

　　（三）努力學習旅游社有關(guān)專業(yè)知識，為審批表格奠定基礎(chǔ)。深入調(diào)查前，用心查看、學習培訓相關(guān)旅游社層面的專業(yè)知識，如各家旅游社務(wù)必向市文物局繳納十萬元RMB的質(zhì)保金，旅游社從業(yè)度假旅游業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)經(jīng)營，務(wù)必購買保險旅游社責任險，一般不少于1500元這些。在審批旅游社表格時，發(fā)覺許多旅游社也不填保險費用，或是填寫額度較小，根據(jù)查看發(fā)覺歸屬于漏寫或是了解不正確，規(guī)定公司填補填寫相關(guān)指標值，立即改正表格錯漏。

　　（四）提升單位協(xié)作，運用行政手段提升旅游社的相互配合水平。文物局是旅游社的行政部門主管機構(gòu)，從旅游社的開設(shè)、行業(yè)規(guī)范，業(yè)務(wù)流程評定，到撤銷運營資質(zhì)，都具備極強的牽制功效，因而，創(chuàng)建單位工作中聯(lián)動機制，可以使調(diào)研工作中更為順利的進行。深入調(diào)查前，立即與文物局領(lǐng)域管理科溝通交流聯(lián)絡(luò)，獲得全省旅游社的詳細信息，對旅游社詳細地址和工作人員變化狀況、旅游社運營現(xiàn)況保證心里有數(shù)。對這些工作執(zhí)行力很大，沒有按要求匯報的旅游社，給予名冊，由文物局承擔催報，實際效果顯著。根據(jù)創(chuàng)建單位協(xié)作體制，合理的催促旅游社精確填寫、準時匯報，進一步提升了旅游社對調(diào)研工作中的相互配合水平。

　�。ㄎ澹┬麄鞑邉澖y(tǒng)計分析法律法規(guī)，依規(guī)深入調(diào)查。運用培訓工作和實地調(diào)查等機遇，增加對《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《河南省統(tǒng)計管理條例》的'宣傳策劃幅度，下發(fā)統(tǒng)計分析政策法規(guī)宣傳頁，讓旅游社搞清楚：屬實給予統(tǒng)計數(shù)據(jù)是機關(guān)事業(yè)單位的責任，一切違背統(tǒng)計分析相關(guān)法律法規(guī)的個人行為都是會遭受嚴肅認真的依法查處，依據(jù)違反規(guī)定劇情可處五萬元下列處罰。另外還告之她們，政府部門統(tǒng)計分析單位承擔保密性責任，不容易隨便向外表露她們的數(shù)據(jù)信息。根據(jù)宣傳策劃，既消除了她們的顧忌，又具有了威懾功效，為順利進行調(diào)研、確保調(diào)研數(shù)據(jù)信息精確靠譜確立了牢靠的基本。

　　（六）靈便掌握，上門服務(wù)，促進感情。一是依據(jù)以往的工作經(jīng)驗，對匯報不立即、填報數(shù)據(jù)不詳盡的旅游社，提早與其說聯(lián)絡(luò)，提示她們搞好服務(wù)行業(yè)表格。挑選一部分旅游社實地調(diào)查，與企業(yè)領(lǐng)導干部溝通交流、研討，提升聯(lián)系。二是在新春來臨之際，印刷了宣傳策劃調(diào)研工作中的日歷，積極送至旅游社，為她們送去一份關(guān)注，一份溫暖，盡管是一份小小禮品，但提高了與公司的情感，提升了相互配合水平。

　�。ㄆ撸┎捎枚喾N多樣方式，科學研究評定匯報。統(tǒng)計調(diào)查除開自身存有抽樣誤差外，還存有調(diào)研偏差。因而，對調(diào)研網(wǎng)站安全性開展科學研究評定就看起來至關(guān)重要。一是嚴苛依照服務(wù)行業(yè)調(diào)研網(wǎng)站安全性操縱與評定方法，對數(shù)據(jù)收集、審批、查看各個階段開展質(zhì)量管理；二是每一次調(diào)研前，都事前到市文物局領(lǐng)域管理科開展資詢，掌握當今全省旅游社運營現(xiàn)況，融合本地別的有關(guān)領(lǐng)域的運營水準、經(jīng)濟效益情況等材料，對旅游社填寫結(jié)果的穩(wěn)定性、精確性給予評定確定，全方位掌握網(wǎng)站安全性，真正體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展趨向。

服務(wù)項目調(diào)研報告范文3

　　依據(jù)市委市政府批轉(zhuǎn)的《市政協(xié)工作要點》，依照發(fā)展趨勢服務(wù)業(yè)專題講座調(diào)研方案，大家機構(gòu)一部分委員會和相關(guān)部門朋友，緊緊圍繞發(fā)展趨勢本市信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)開展了專題講座調(diào)查�？疾旖M征求了市信息辦、科技局等單位的情況報告，參觀考察了自主創(chuàng)新公共性服務(wù)站、高新科技科技孵化器、外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、信息內(nèi)容傳送服務(wù)行業(yè)等基本建設(shè)狀況，邀約相關(guān)工作部門、xx多名專家教授和主要負責人各自開展了研討討論，并赴成都市等地學習培訓調(diào)查信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)工作中的工作經(jīng)驗。現(xiàn)將相關(guān)工作方案以下：

　　一、發(fā)展趨勢現(xiàn)況

　　伴隨著本市現(xiàn)代化、都市化的持續(xù)推動，市委市政府、市人民政府把全力推動服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢做為社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的一項重特大發(fā)展戰(zhàn)略。在解決金融風暴的全過程中，也是把發(fā)展趨勢服務(wù)業(yè)擺放在首要地位來抓，持續(xù)提高產(chǎn)業(yè)鏈承載能力和輻射源帶動力。信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，近些年，在市委市政府、市人民政府的十分重視下，本市信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)展現(xiàn)持續(xù)增長的發(fā)展趨勢趨勢，在促進本市經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)布局升級上，充分發(fā)揮著愈來愈關(guān)鍵的功效。

　　（一）信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，變成是社會經(jīng)濟發(fā)展關(guān)鍵驅(qū)動力

　　本市當代信息服務(wù)業(yè)的銷售額122.8億人民幣，在其中電信網(wǎng)傳送和信息服務(wù)行業(yè)78.8億人民幣，軟件業(yè)44億人民幣。信息內(nèi)容傳送服務(wù)行業(yè)層面，固話客戶（含公用電話亭和小靈通）發(fā)展趨勢到113萬家（大城市電話總戶數(shù)73萬家，鄉(xiāng)村電話總戶數(shù)四十萬戶），手機總戶數(shù)為357萬家，鄉(xiāng)村已基本上完成村村通電話，電子計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用戶量為35萬家，電視廣播綜合性普及率達100%；手機軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，全省集聚了我國近90%的高新技術(shù)企業(yè)，合肥高新技術(shù)企業(yè)完成的手機軟件銷售額占我省手機軟件收益的85%；做為“我國外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地大城市”之一，本市一共有100好幾家外包服務(wù)公司，完成年產(chǎn)值近10億人民幣，現(xiàn)階段已經(jīng)抓緊基本建設(shè)三個外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈示范區(qū)，在其中安徽省外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地經(jīng)省委準許，是國家級別外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地示范園、國家級別外包服務(wù)優(yōu)秀人才培訓學校。

　　緊緊圍繞高新科技技術(shù)創(chuàng)新示范點市基本建設(shè)，現(xiàn)階段，本市各種科技咨詢組織發(fā)展趨勢到1000好幾家；高新科技科技孵化器12個，在其中國家級別五個，在孵公司600家，轉(zhuǎn)換科研成果900多項；合肥市自主創(chuàng)新公共性服務(wù)站基本完工，促使產(chǎn)學研用買賣新項目47個，成交額4900萬余元；“我國（合肥市）科技創(chuàng)新因素洽談會”，展覽會經(jīng)營規(guī)模28000平方米，出展新項目5000好幾個，219個科技創(chuàng)新項目合作簽訂，總投資988億人民幣；全省高新科技產(chǎn)業(yè)鏈基本產(chǎn)生“一帶”（高新科技產(chǎn)業(yè)群）、“三區(qū)”（高新園區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、蜀山區(qū)）、“多園”的總體布局。

　　（二）政府部門帶頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共享資源，推動行業(yè)發(fā)展

　　因為信息資源、高新科技資源和自主創(chuàng)新因素的配備上存有各自為政、單位切分、反復基本建設(shè)、資源分散化等難題，為提升融合完成共享資源，通常必須政府部門同意開展統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一基本建設(shè)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)共享平臺。

　　1、全力實行智慧政務(wù)，融合信息服務(wù)業(yè)資源

　　比較發(fā)達地域的工作經(jīng)驗說明，智慧政務(wù)基本建設(shè)是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的強勁驅(qū)動力。做為全國各地信息化管理示范點大城市，智慧政務(wù)是本市信息化管理的突破口，也是信息化規(guī)劃的水龍頭�，F(xiàn)階段，本市已基本上完工達到信息化發(fā)展必須的信息內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)架構(gòu)。統(tǒng)一智慧政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)解決服務(wù)平臺、統(tǒng)一主機房、統(tǒng)一監(jiān)督機構(gòu)“四統(tǒng)一”的合肥建設(shè)方式成效顯著，信息資源的綜合利用，尤其是政務(wù)服務(wù)資源的綜合利用獲得了很大進度。遮蓋全省的智慧政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成了“豎向究竟、橫著到邊，橫縱互連”總體目標，豎向完成了市、縣（區(qū)）、城鎮(zhèn)（街道社區(qū)）的互聯(lián)相通，橫著完成平級企業(yè)中間的可控互相訪問。智慧政務(wù)運用逐步推進，以“我國·合肥市”門戶網(wǎng)為水龍頭，以區(qū)縣、市直單位單位101身高網(wǎng)站組為支撐點，關(guān)鍵突顯政府信息公開、線上做事，“12345市長熱線”、“114陽光政務(wù)”、“數(shù)電視機”等信息資源都獲得了合理融合，根據(jù)稅收、個人社保、公安機關(guān)、土地資源、文化藝術(shù)、文化教育等近一百多個各種政務(wù)服務(wù)軟件系統(tǒng)，群眾足不出門就可以聯(lián)絡(luò)申請辦理稅收、個人社保、醫(yī)療保險、土地資源、文化教育等公共行政，電腦鼠標一點就能完成資詢、尋求幫助，明確提出意見與建議。全省政務(wù)公開資源獲得了合理共享資源，從非常大水平上防止了反復基本建設(shè)，減少了基本建設(shè)成本費。

　　2、打造出公共文化服務(wù)服務(wù)平臺，進一步把高新科技優(yōu)點轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)點

　　基本完工合肥市自主創(chuàng)新公共性服務(wù)站并資金投入運作，“管理中心”具備高新科技科技成果轉(zhuǎn)化、專利權(quán)維護與買賣、科學研究實驗儀器共享資源、高新科技參考文獻信息內(nèi)容、自主創(chuàng)新協(xié)作、專業(yè)技術(shù)人員、投資融資等七大服務(wù)項目作用。“管理中心”堅持不懈政府部門核心、省份共創(chuàng)、共享資源、自主創(chuàng)新服務(wù)項目的標準及服務(wù)性運營模式，在聚集各種高新科技資源和推動科研成果產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高地區(qū)獨立自主創(chuàng)新能力和高新科技輻射源工作能力上獲得了明顯成果，變成產(chǎn)學研合作的`關(guān)鍵媒介，被國家專利局受權(quán)為國家發(fā)明專利（合肥市）展示交易管理中心。

　　“管理中心”匯聚了科研成果1485項，實驗儀器1176臺（套），技術(shù)性要求1503項，辦理備案專利權(quán)1610項，關(guān)鍵公司571家，著名權(quán)威專家xx53人及其與合肥市主導產(chǎn)業(yè)有關(guān)的世界各國文獻等高新科技資源，完成了“找參考文獻、找儀器設(shè)備、尋找項目、找資金、找現(xiàn)行政策、找權(quán)威專家、解難點”的“一站式”科技咨詢作用。

　　至底，“管理中心”為公司給予的成效和專利權(quán)推薦、買賣服務(wù)項目、專利權(quán)維護服務(wù)項目、高新科技協(xié)作服務(wù)項目、科學研究實驗儀器共享平臺、高新科技參考文獻檢索和查找、推薦服務(wù)項目及其科技咨詢、學習培訓、指導等服務(wù)項目總計近10人次，在其中70%之上為公司客戶。

　　3、持續(xù)提升發(fā)展趨勢自然環(huán)境，現(xiàn)行政策管理體系基本產(chǎn)生

　　近些年，本市相繼頒布了《合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策（試行）》、《合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策（試行）實施細則》、《合肥市進一步推進自主創(chuàng)新若干政策措施（試行）》等規(guī)范性文檔，確立了信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢關(guān)鍵，并在外包服務(wù)、高新科技科技孵化器、中介機構(gòu)等行業(yè)給與稅款、房租、土地資源、補助等一系列政策優(yōu)惠，再加上我國和省公布的有關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈政策扶持，及其將要頒布的《合肥市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（—xxxx）》，在本市已基本產(chǎn)生推動信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展的政策支持管理體系。

　　二、存在的問題

　　近些年，本市信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢盡管獲得了長足的進步，但相對性比較發(fā)達地域大城市來講，本市信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)的總數(shù)很少，經(jīng)營規(guī)模并不大，組織不佳，經(jīng)濟效益不高，速率不悅，優(yōu)秀人才貧乏的難題仍比較突顯，整體上尚處在發(fā)展環(huán)節(jié)。

　�。ㄒ唬┛偖a(chǎn)量偏小，發(fā)展趨勢速率不悅，欠缺競爭優(yōu)勢

　　大家調(diào)查了中國好多個大城市，手機軟件及信息服務(wù)業(yè)銷售額和同比增加，成都為427億人民幣、同比增加38%，大連為306億人民幣、同比增加42.3%，泉州市為145億人民幣、同比增加31.8%，而本市為122.8元，同比增加24.6%。與成都市、大連市和泉州市對比，不論是總產(chǎn)量和增長速度，本市均顯著稍低，且增長速度尚小于全國各地平均。

　　在平均信息資源市場占有率層面，本市與其他大城市也相去甚遠，信息服務(wù)業(yè)年產(chǎn)值低、領(lǐng)域資金分配小、工作人員資金投入和企業(yè)規(guī)模并不大，盡管不斷涌現(xiàn)科大訊飛、科大行星等一批出色高新技術(shù)企業(yè)，但與東軟、的浪潮、想到等公司對比，年產(chǎn)值相距非常大，欠缺競爭能力，缺乏技術(shù)性比較優(yōu)秀、管理能力較高、生存力較強，具備領(lǐng)域領(lǐng)跑功效的水龍頭高新技術(shù)企業(yè)。

　　高新科技中介機構(gòu)組織存有經(jīng)營規(guī)模小、總數(shù)少、構(gòu)造不科學等難題。風投企業(yè)、資本管理企業(yè)、技能人才企業(yè)、產(chǎn)權(quán)交易企業(yè)等因素類專業(yè)服務(wù)組織比例稍低。許多公司每一年要申請辦理數(shù)十件乃至大量專利權(quán)，而全省專利代理組織僅有十余家，申請專利時間太長，給公司利益維護造成不變，也危害了專利代理組織的信譽度。因為高新科技風險性的項目投資和激勵制度沒有產(chǎn)生，及其發(fā)展趨勢自然環(huán)境、本身管理能力等要素，合肥市地域風投企業(yè)發(fā)展比較緩慢，全省一共有8家風險投資公司，可八年后，總數(shù)不增反被降，現(xiàn)階段僅有7家尚在經(jīng)營，7家的注冊資本總金額還抵不上比較發(fā)達地域1家風險投資公司的經(jīng)營規(guī)模，這顯而易見無法達到日益提高的、充沛的市場的需求，也比較嚴重牽制了本市科研成果產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)孵化器的發(fā)展趨勢。

　　（二）共享資源存有阻礙，尚需進一步融合

　　因為欠缺長久的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信息內(nèi)容商品和服務(wù)項目沒有統(tǒng)一的技術(shù)標準，及其行政部門本位主義和領(lǐng)域權(quán)益的存有，導致信息內(nèi)容語言表達和技術(shù)性兼容問題，信息內(nèi)容多接頭收集、反復鍵入及其雙頭應(yīng)用和維護保養(yǎng)，危害了數(shù)據(jù)信息的精確性，單位與單位中間、系統(tǒng)軟件與系統(tǒng)軟件中間信息內(nèi)容無法溝通交流與共享資源的狀況依然存有，進而阻攔了信息服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢。

　　自主創(chuàng)新公共性服務(wù)站基本建設(shè)剛處在發(fā)展環(huán)節(jié)�！肮芾碇行摹辟Y源管理體系還不夠健全，與高新科技資源豐富多彩的高等院校科研院所、知名企業(yè)研發(fā)中心并未創(chuàng)建合理的共享資源體制，資源歸類不足清楚，科技咨詢組織進駐較少，欠缺人性化重點服務(wù)項目，各界人士對管理中心的功效和作用掌握不足，關(guān)心很少，宣傳推廣幅度也有待不斷強化。

　�。ㄈ�）發(fā)展趨勢自然環(huán)境尚需進一步提升

　　信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)涉及到文化教育、工作、財政局、稅款等普遍行業(yè)�，F(xiàn)階段，地市政府有關(guān)現(xiàn)行政策相繼頒布，但還沒有產(chǎn)生合理的現(xiàn)行政策管理體系，有關(guān)信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)幫扶對策尚需進一步優(yōu)化，現(xiàn)有的現(xiàn)行政策有一些實行不及時的難題。

　　數(shù)字化管理體系不完善。信息化規(guī)劃資產(chǎn)總產(chǎn)量不夠，吸引住項目投資不足，資金投入構(gòu)造不科學。因為本市信息化管理工作中以智慧政務(wù)為突破點，地市級信息化管理項目資金關(guān)鍵資金投入到省直機關(guān)智慧政務(wù)基本建設(shè)，整體效益局限很大，適度性反復基本建設(shè)無法避免，對社會發(fā)展信息化管理、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)大數(shù)據(jù)基本建設(shè)資金投入較少，信息化管理對現(xiàn)代化的推動功效不顯著。

　　科技服務(wù)業(yè)管理機制與社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的規(guī)定認識不清。本市一部分高新科技中介服務(wù)歸屬于政府部門工作部門，屬財政局差值或全額的付款企業(yè)，其個人行為通常含有深厚的單位行政部門顏色，并并不是嚴苛實際意義上的銷售市場個人行為，她們憑著先天性優(yōu)點把握著很多高新科技資源，占用了私營高新科技中介服務(wù)的發(fā)展趨勢室內(nèi)空間。另外，本市大部分高新科技中介服務(wù)運營個人行為單一、卵化類較多、本位主義比較嚴重、業(yè)務(wù)流程溝通交流協(xié)作主動性不高，方式不暢。經(jīng)濟發(fā)展資源、人力資源和專業(yè)知識資源沒有獲得充足發(fā)掘，優(yōu)秀科技成果不可以立即轉(zhuǎn)換為實際生產(chǎn)主力，限定了高新科技中介服務(wù)的業(yè)務(wù)流程拓展和人才發(fā)展，使之很困難高品質(zhì)的多用途服務(wù)項目。這種充分證明本市高新科技服務(wù)業(yè)基本建設(shè)缺乏總體規(guī)劃和合理的管控方式，組織建設(shè)缺乏整體架構(gòu)設(shè)計方案和合理實行階段的分配。

　�。ㄋ模┤肆�資源緊缺，素養(yǎng)有待提高

　　人才團隊基本建設(shè)無法跟上信息內(nèi)容與科技服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展趨勢的必須，人力資源構(gòu)造不科學。信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化復合性高級人才、it行業(yè)應(yīng)用軟件優(yōu)秀人才比較嚴重緊缺。科技服務(wù)業(yè)欠缺既了解高新科技、又懂經(jīng)濟發(fā)展、會管理方法的專業(yè)人才。中高端人才的培訓學校較少，社會發(fā)展培訓學校水準良莠不齊，塑造專業(yè)人才的能力不足，產(chǎn)業(yè)與培訓教育單位優(yōu)秀人才供求互動交流體制并未產(chǎn)生，在職進修、職業(yè)資格證書評定規(guī)章制度不健全，也未創(chuàng)建合理的引入體制，導致公司發(fā)展遭受一定水平的牽制。

　　三、幾個方面提議

　　（一）有關(guān)發(fā)展趨勢信息服務(wù)業(yè)的提議

　　1、制訂信息服務(wù)業(yè)的專項規(guī)劃，推動信息化管理和現(xiàn)代化融合發(fā)展方案，以“信息化管理和現(xiàn)代化結(jié)合試驗區(qū)”為媒介，大力推廣電子器件信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推進信息科技在傳統(tǒng)制造業(yè)中的運用，深入開展社會領(lǐng)域信息化管理，完善健全信息化發(fā)展的現(xiàn)行政策管理體系。

　　2、積極推進信息化管理和現(xiàn)代化的結(jié)合，政府部門帶頭，激勵通信運營商積極開展當?shù)仄髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)項目，并搞好對公司的推廣工作；政府部門給與一定的現(xiàn)行政策和資產(chǎn)，適用中小型企業(yè)信息化規(guī)劃；在公司目前信息化管理方式基本上，推動挪動信息化管理在各個領(lǐng)域的運用；推動高新技術(shù)企業(yè)及電子器件生產(chǎn)制造等公司與通信運營商開展連接，政府部門帶頭制訂高新科技、電子器件生產(chǎn)制造、信息系統(tǒng)集成等企業(yè)黃頁，為通信運營商在信息化管理服務(wù)中開展硬件軟件型號選擇給予參照，有益于扶持當?shù)馗咝驴萍脊�司�?/p>

　　3、根據(jù)扶持政策和關(guān)鍵資金投入，進一步加速外包服務(wù)示范園基本建設(shè)，勤奮在示范園內(nèi)發(fā)展趨勢一批經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)濟效益好，能對全省外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃起推動和帶頭作用的公司。

　　依據(jù)《合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策》，盡早頒布合肥外包服務(wù)重點現(xiàn)行政策和實施辦法，關(guān)鍵對公共文化服務(wù)數(shù)據(jù)平臺、示范園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本建設(shè)、外包服務(wù)人才培養(yǎng)、辦公房租用、市場開拓主題活動等層面給與財政局適用；另外，盡早貫徹落實《關(guān)于共建中國服務(wù)外包基地城市的協(xié)議》中相關(guān)合肥市1：1配套設(shè)施資產(chǎn)。

　　4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本市互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，有序推進第三代移動通信技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（4g）。

　　將第三代移動通信技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)列入合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃總體規(guī)劃，環(huán)保局頒布適用3g網(wǎng)絡(luò)通信基站基本建設(shè)有關(guān)現(xiàn)行政策，政府部門同意搞好通信基站開店選址、基本建設(shè)融洽等工作中；對3g網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)項目推行政府采購項目，黨政軍行政機關(guān)、機關(guān)事業(yè)單位包含科研單位、服務(wù)提供商、辦公場地等首先營銷推廣應(yīng)用3g手機、3g上網(wǎng)卡、4g上網(wǎng)本等業(yè)務(wù)流程和信息化管理服務(wù)項目；主流媒體提升對3g網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè)和運用宣傳策劃，提升通信基站基本建設(shè)的正臉宣傳策劃，正確引導人民群眾正確對待和看待基站輻射，清除錯誤觀念，為3g網(wǎng)絡(luò)通信基站基本建設(shè)構(gòu)建優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)輿論氣氛。

　　5、融合智慧政務(wù)信息資源，提升公共文化服務(wù)工作能力。頒布本市智慧政務(wù)信息內(nèi)容共享資源管理條例，標準和推動縣市（區(qū)）各個行政單位政務(wù)公開共享資源，促進政務(wù)公開資源提升配備和合理運用，創(chuàng)建政務(wù)公開共享資源體制，提升資源共享高效率，適用業(yè)務(wù)流程協(xié)作，加強社會治理和公共文化服務(wù)職責。

　　6、擺脫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與智慧政務(wù)發(fā)展趨勢的堡壘，加速創(chuàng)建借助智慧政務(wù)信息資源的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)示范性服務(wù)平臺，探尋合乎本市市情的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)機構(gòu)方式和運營模式。智慧政務(wù)信息管理系統(tǒng)早已遮蓋到稅收、工商局、公安機關(guān)、醫(yī)療服務(wù)、文化教育和社保等諸多行業(yè)，絕大部分公司和本人數(shù)據(jù)信息、詳細資料遍布在這種系統(tǒng)軟件中，這為進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給予了合理的支撐點工作能力，也為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢中商品標準、推廣方式、安全性、管控、個人信用等突顯難題給予了非常好的處理途徑。

　　7、加強人才的培養(yǎng)與引入。科學研究健全手機軟件人才培養(yǎng)的激勵現(xiàn)行政策，創(chuàng)建手機軟件優(yōu)秀人才培訓費國家補貼規(guī)章制度。加速基本建設(shè)以安徽省外包服務(wù)優(yōu)秀人才培訓學校為基本的“我國外包服務(wù)優(yōu)秀人才培訓學校（合肥市）”，不斷完善外包服務(wù)優(yōu)秀人才知識結(jié)構(gòu)，適用外包服務(wù)優(yōu)秀人才課程培訓開發(fā)設(shè)計工作中，帶頭機構(gòu)各有關(guān)企業(yè)開展專題講座調(diào)查和課程評價，對所需資源和資產(chǎn)給與一定融洽和財政局適用；另外，進一步推動外包服務(wù)人才培養(yǎng)“學分制交換”協(xié)作方案，機構(gòu)本市高等學校、科研單位與培訓學校連接，創(chuàng)建人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略合作同盟，關(guān)鍵適用ibme。t。p和cmu—hp等國際交流項目培訓執(zhí)行；為進一步擴張學習培訓經(jīng)營規(guī)模，在原來人才培養(yǎng)適用資產(chǎn)基本上，對與hp、ibm等跨國企業(yè)協(xié)作的高級人才項目培訓給與重點適用。

　　為進一步處理畢業(yè)生就業(yè)難題，激勵外包服務(wù)公司積極接受大學生實習并給與資產(chǎn)適用；參考北京市、上海市等地的合理作法，科學研究健全個人所得稅、經(jīng)濟發(fā)展住宅、自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金等層面的各項政策。

　�。ǘ�）有關(guān)發(fā)展趨勢科技服務(wù)業(yè)的提議

　　1、盡早制訂本市科技服務(wù)業(yè)建設(shè)規(guī)劃。在摸透全省科技服務(wù)業(yè)狀況的基本上，從新的發(fā)展戰(zhàn)略高寬比，制訂發(fā)展趨勢本市科技服務(wù)業(yè)的整體規(guī)劃，具體指導和標準全省科技服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢。

　　2、在創(chuàng)業(yè)孵化器基本建設(shè)層面，政府部門對項目投資發(fā)展趨勢創(chuàng)業(yè)孵化器的公司給與土地資源特惠、稅收優(yōu)惠政策、創(chuàng)業(yè)孵化器基本建設(shè)及運維管理補助、種籽資產(chǎn)或卵化資產(chǎn)等層面適用；為自主創(chuàng)業(yè)公司給予工商登記、稅務(wù)變更、辦理社保等“一站式”申請注冊服務(wù)項目；提升各創(chuàng)業(yè)孵化器與各高等院校、各個人才交流中心的聯(lián)絡(luò)，為大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)給予資詢，讓大量的在校大學生、高校老師、科技人員、國外優(yōu)秀人才等自主創(chuàng)業(yè)行為主體深入了解、參加自主創(chuàng)業(yè)；根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化器研究會等機構(gòu)，提升各創(chuàng)業(yè)孵化器中間的溝通交流協(xié)作，推動全省全部創(chuàng)業(yè)孵化器領(lǐng)域的發(fā)展趨勢；為創(chuàng)業(yè)孵化器引進咨詢管理公司、投資管理公司、金融企業(yè)、法律事務(wù)所、會計師事務(wù)所等中介服務(wù)，并為中介服務(wù)給予有關(guān)幫扶。

　　3、自主創(chuàng)新公共性服務(wù)站應(yīng)與高等院�？蒲性核�、知名企業(yè)研發(fā)中心創(chuàng)建高新科技共享資源體制，融合科研成果、實驗儀器、試驗室、權(quán)威專家等資源，豐富“管理中心”各種數(shù)據(jù)庫查詢資源，并梳理成詳盡的名冊向社會發(fā)展發(fā)布，為高等院�？蒲性核�和公司給予更為便捷的服務(wù)項目；政府部門對給予機器設(shè)備服務(wù)項目的企業(yè)應(yīng)予以補助并制訂有關(guān)收費標準現(xiàn)行政策。

　　4、轉(zhuǎn)換機制，引入和培養(yǎng)科技咨詢組織。制訂高新科技中介服務(wù)發(fā)展趨勢實施意見，將掛證政府部門各工作部門的各種中介服務(wù)脫離出去，維持高新科技中介服務(wù)的“單獨”影響力，創(chuàng)建公平公正、公平的市場環(huán)境；制訂政策優(yōu)惠，激勵社會力量開辦各種高新科技中介服務(wù)，激勵和適用有標準的科研機構(gòu)、高等學校靈活運用科學研究機器設(shè)備和優(yōu)秀人才優(yōu)點，開辦各種高新科技中介服務(wù)，關(guān)鍵引入世界各國具備著名品牌和競爭優(yōu)勢的出色科技咨詢組織。

　　5、營造氛圍，產(chǎn)生科技咨詢網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。創(chuàng)立科技咨詢產(chǎn)業(yè)協(xié)會，融洽各中介服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，溝通交流信息內(nèi)容，提升領(lǐng)域自我約束，推動高新科技中介服務(wù)的資信評估驗證和績效考評工作中；充分發(fā)揮科技咨詢產(chǎn)業(yè)協(xié)會功效，制訂貫徹落實政策優(yōu)惠，吸引住各種科技咨詢組織向高新科技自主創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園聚集，向特色化、規(guī)范性、現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。

　　參考北京市等地的工作經(jīng)驗，創(chuàng)建政府部門資金投入獎勵制度，每一年從市財政局取出一部分資產(chǎn)，創(chuàng)建服務(wù)咨詢項目資金（北京每一年每一個項目資金不少于一百萬元）；開設(shè)合肥服務(wù)行業(yè)專用型稅款稅票，在企業(yè)所得稅上，容許智商工作的勞務(wù)公司開支打進成本費，降低資詢服務(wù)行業(yè)的稅款成本費。

　　6、全力培養(yǎng)專業(yè)能力高新科技風投組織，加速中小型科技企業(yè)融資擔保服務(wù)體系。開設(shè)地市級風投正確引導資產(chǎn)，以政府部門示范正確引導資產(chǎn)帶動全社會發(fā)展各種資產(chǎn)項目投資開設(shè)風投組織，擴張風投的自有資金，提高風投組織

　　的資產(chǎn)整體實力，正確引導風投組織增加對高新技術(shù)企業(yè)中小型企業(yè)的項目投資。

　　相互配合本市新科技建設(shè)規(guī)劃，政府部門注資、金融機構(gòu)參加，創(chuàng)立專業(yè)能力融資擔保組織并開設(shè)融資擔保股票基金，不因贏利為目地，貸款擔保的風險性新項目限制本地域有發(fā)展前景的新科技新項目，對金融機構(gòu)向高新科技中小型企業(yè)的借款給予一定占比的貸款擔保，激勵金融機構(gòu)向風險大的高新技術(shù)新項目給予前期借款。