工作的報告
在日常生活和工作中，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的工作的報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作的報告1
認識并融入這個團隊，學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
大學生實習自我鑒定模板：在這三個月實習里面，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自身的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞，有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進，接受能力和獨立能力強，有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責，有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心，有很強的對環境的適應能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。
同時，我嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象。我腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的'實習生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，我牢記一個規則：我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自身的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自身本身受益其中，這是保證自身成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提升自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
工作的報告2
20xx～20xx學年即將結束，這代表著我本學年的工作也將告已段落，班長工作總結報告。本學期作為班長，我體會頗深，有喜有憂，有得有失。以下是我對本學期工作的主要報告總結。
本學期開學初，我就組織各班委集中開會討論班級各方面的事宜，落實各班委的職責，采納各班委的意見。為促進班級的發展起了個開頭。目前看來，我班大部分班委都很努力為班級作出一份力量。積極配合我的工作。
在我和同學的共同努力下，本學期我班在各方面取得了不錯的進展。
在學習上，同學們現在遲到的現象很少了，幾乎沒有早退的現象，曠課也少了！除了個別同學外，所以我們班的出勤率是比較高的'！這比以往好多了！在課堂上 ，同學們是比較認真的，能夠和老師互動 ，上課的氣氛是比較好的，聽課效果比以前好多了。并且得到了老師們的認可與好評。當然，我們還有很多不足，例如，上課還是會存在同學睡覺，玩手機等不良行為，課后作業還是有相當一部分同學隨便應付。所以我認為我們班的學習狀況還是要不斷的加強的！謝謝您的支持和鼓勵�。�！
在生活上，我班同學比大一的時候更加團結了，工作匯報女生變得成熟了，男生開放了許多。在溝通方面，同學們都有進步了。班上有困難的同學基本得到了幫助�？墒怯幸稽c，我非常不滿意，男女生之間的溝通太少了！還有讓我更擔憂的是男生這邊電腦多了，泡在電腦里的時間比放在學習里的時間還要多！
在參加系文娛活動和班級活動上，我班同學應該說又向前邁出了一大步！本學期我們班同學比較積極參與系組織的活動。先后獲得“手語比賽”團體活動第一名，“形象禮儀”活動團體第二名，在主題“愛心與否，從心啟程”演講中獲得最佳文件獎，還有個人在“羽毛球、棋類”比賽中獲獎。在班級活動方面，我班集體開展了高蓋山自助燒烤活動，同學們都玩得很開心！在勞動衛生方面，班級的衛生狀況比以前有所改善，同學們自覺勞動意識提高了。
以上是對于我班在本學期整體狀況的總結，我覺得我班整體上的面貌比以前有所進步了，特別是在學習方面 。但是同學們整體的積極性不高，自覺意識比較低。以下幾點是我對改善這些狀況.建議。
1：加強男女生之間的溝通，男女生做在一起上課。
2：平時可以開設個人信息分享會、主題探討會
3：班級活動課適當增加，包括校內和校外
工作的報告3
縣科技局、縣科學技術協會根據《xxxx縣委辦公室x縣人民政府辦公室關于做好當前抗旱救災工作的緊急通知》、《x縣百千萬幫扶工程領導組辦公室關于緊急開展抗旱救災掛鉤幫扶工作的通知》和縣3月23召開的抗旱救災工作會議精神，認真踐行科學發展觀，積極響應縣委、縣政府的`號召，積極開展“xxx員抗旱先鋒行動”活動，現將活動情況報告如下：
一、繼續深入掛鉤村了解旱情。
共深入掛鉤村24次，121人次。據調查了解，大沙村6個片區26個村民小組均不同程度受災，小麥受災面積達1650畝，成災面積達480畝。油菜受災面積達610畝，成災面積達50畝。蔬菜受災面積達180畝。2、5、9、14組嚴重缺水，涉及225戶893人。
二、廣泛宣傳如何應對旱災的措施和辦法。
利用“科普宣傳月”的有利時機，以“科學、抗旱、文化、健康、和諧”為主題，在各鄉(鎮)和縣城廣場輪流開展科普宣傳月活動。始終以“求實、務實、落實”的精神和實際行動，活動采取設立咨詢臺、發放宣傳資料、宣傳手冊等方式，主要宣傳了節水抗旱知識、節水小竅門、水稻旱地育秧技術、水改旱技術、節水灌溉技術、玉米抗旱栽培技術、蔬菜生產節水抗旱技、玉米定向移栽技術、人口與計劃生育政策等方面的科普知識。面對罕見的旱情，農民提得最多是如何進行抗旱生產，科技人員對農民提出的抗旱、維權、畜牧養殖、科技服務熱線等方面的問題，面對面地給群眾解答、宣傳。共發放科技抗旱宣傳資料9500余份、《農業抗旱科技成果及措施簡介》宣傳手冊200余冊，出專欄12期，接受群眾咨詢820余人次。
工作的報告4
光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到此刻適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為能夠為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的'費用分析，資金流動狀況等，這些能夠為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比狀況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理帶給有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體此刻我對進出口業務財務處理的了解，這讓我十分幸喜�！盎畹嚼希瑢W到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在那里也十分感謝領導們對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一齊成長!一齊進步!
工作的報告5
車間管理是企業管理過程中的一個部分，如果各車間都管理好了，肯定我們的企業也就變得更好更興旺了。我通過一段時間的車間管理工作實踐，只想從簡單的認識上來對車間管理工作進行一番議論，不足之處望大家海涵。
一、車間管理的含義：
生產管理有狹義和廣義之分。廣義的生產管理是指以企業整個生產系統中的全部生產活動為對象的綜合性、系統性的管理，它概屬于公司范疇。狹義的生產管理主要是指以生產產品的基本生產過程為對象的管理，可歸屬于車間管理內容，車間管理實際上就是某階段生產過程的管理。其主要內容是使本部人力、上游原材料、車間設備、車間生產成本等生產要素能有效結合起來，完成本階段產品的生產過程。如何在每一階段生產過程中結合本部門的人力、上游原材料的情況、設備運行狀況和公司、廠部下達的成本目標來完成本階段的生產過程，就是車間主任要做好的工作。車間管理工作也是一門學問，細歸起來種類繁多：有工藝管理、設備管理、質量管理、成本管理和人力資源管理等等。但我認為，在現公司的生產條件下，還是應樹立以人為本的管理思想。人的行為在生產過程中占具主導地位，現代管理必須是以人為中心的管理。即在尊重每一個人的前提下重視挖掘人的潛在能力和人力資源，將員工的'需要與企業組織的工作結合起來，從而有效地調動員工的生產積極性和創造性。
二、 忠誠企業、熱愛企業
在現代社會中，到處都在提倡以“誠信”為準則來對待人與人之間，企業與企業之間的和諧相處�？梢姟罢\信”之重要，而我們認為作為金頂公司的一名員工乃至走上管理崗位的員工，對企業更應持“忠誠”和“熱愛”的感恩心態來作為個人的行為準則。很多金頂人從十幾歲就進了廠，有些家庭甚至是三代同堂都生活在金頂。企業養育了我們幾十年，可謂恩大情深，如果你連這樣的企業都不“忠誠”和“熱愛”，那肯定是缺失了做人的基本品質，這樣的人做什么都會失敗。但如果你對企業充滿了忠誠和熱愛，把企業當成自己的家來經營，把車間當成家來管理，那肯定是一名稱職的企業員工和合格的車間主任。
三、 關愛員工形成親和力
員工大多把“車間主任”習慣上稱為“車間領導”，領導是什么：有人認為領導是一種影響力，有人認為領導是一種藝術，有人認為領導是一種行為。綜合來說領導的定義就是：影響個人、群體或組織，在一定條件下實現某種目標的行為過程。車間領導就是承擔引導車間員工完成任務或發揮影響員工作用的人，而作為領導就要形成較強的影響力。影響力由權力性影響和非權利性影響力組成。我想著重談談非權力性影響力，也叫自然影響力。它是靠領導自身的因素產生的，比權利性影響力具有更大的影響，起著權利性影響力所起不到的作用。主要由個人品德、才能、知識、感情所組成。個人品德反映在領導者的言行中，優秀的品格會給領導者帶來巨大的影響力，使人產生敬愛而且能吸引人。才能反映在領導者能否勝任自己的工作，知識本身就是一種力量。感情因素是影響人際關系的重要因素，人與人之間特別是領導與被領導之間建立了良好的感情關系，就能使人產生親切感。一個領導者平時待人和藹可親、平易近人，能體貼和關懷員工，影響力往往就會比較高。一個車間主任如果你能熱愛員工，并能讓大家充分體會到你的關愛，在班子中當好班長，在員工中當好兄長，就會形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車間或部門的一種力量。
四、 加強班組長、骨干的作用
在車間的管理工作中，如何用好班組長和骨干隊伍是車間管理的十分重要的一個課題，用得好這支隊伍，往往這個車間就有戰斗力和凝聚力，反之則形不成合力。在這一點上，各車間均有自己的方式方法，但歸納起來不外乎有這樣幾點：1、用人要有魄力，要敢用人才，寧可用有缺點的人才，不用無缺點的庸才。2、用人的要決在于用人之，常言道金無足赤、人無完人。用人所長，下屬就會工作積極，管理效能就能倍增。3、用人之道就是明責授權，這一點，從公司的經濟承包責任制可以看出，公司已指明方向，車間工作其實是大可采用的。用人的關鍵在于信賴，只有得心應手地用好車間骨干和班組長，才能促進車間管理工作的發展。4、在用好班組長和骨干隊伍的同時，車間領導要做好兩點，即容人和護人，用人不易，容人更難。人才雖有所長，但也必有其缺點，而且常常是優點越突出，缺點也就越明顯，持才自傲是人才的通病。因此，領導者必須要有寬大胸懷，用其所長，也要善于容忍他的弱點，只有這樣才能像一塊磁石，把骨干隊伍緊緊吸引在自己周圍。同時又像是潤滑劑，在班組和骨干隊伍之間周旋，使其有效協同運轉。當然容人之量也不是讓他們放任自流，對缺點不批評。關鍵在于講究方式方法，幫助他們克服缺點。領導者應有保護骨干的魄力，骨干也有缺點，工作中也會有失誤。作為領導應力排眾議，為骨干講幾句公道話，多表揚，多鼓勵。
五、 班子要團結，才能形成戰斗力。
領導班子是一個群體或一個單位的核心，是員工的領導者和帶頭人。車間班子涵蓋主任、副手、助理、支部、工會、團支部等諸多元素，如何讓這些元素最佳地組合在一起，使其班子內部團結協作并形成戰斗力，最重要的一點就是團結。如何能團結這個班子?簡言之，就是一把手的個人素質和魄力起著決定性作用，歸納一下可分為以下幾點：1、分工明確;2、實行民主管理;3、培養集體意識;4、加強自我認識;5、角色換位。只有將以上各點綜合在一起，才能促進班子的和諧相處，形成一個團結統一的戰斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能以一致的聲音和員工進行溝通和處理發生在生產過程出現的各類事件。
六、注重自身素質培養
車間領導的個人素質對車間的管理成效有著重要影響。作為一個車間領導，應從以下幾個方面來對自身的素質進行培養。一、政治、思想素質：1、要有紀律性，與公司和廠部保持一致;2、要有責任感和事業心;3、要有優良的個人品質、實事求是、光明磊落、不謀私利;4、要有高度的責任意識，忠于自己的工作與事業。對公司目標充滿信心;5、講職業道德、遵守公德，做人誠實正直，待人寬容大度，辦事公道、講信譽。二、個人作風和能力素質：1、個人作風過硬;2、對部門工作業務技術熟練，對工作與生產各環節要有綜合平衡能力，對問題的處理要有正確的判斷能力，對工作中可能出現的矛盾要有預測能力，對反饋信息能及時處理，要有組織管理能力和判斷能力。
只有加強個人素質的培養，才能不斷進步和形成影響力，也才能當好一名合格的車間主任。
總之管理方法多種多樣，需結合領導者的個人性格特征和所面臨的實際環境來加以靈活運用。由于個人水平有限，不可能做到表述得面面俱到，只希能達到拋磚引玉的目的以此引發大家對其進行探討，相互取長補短，做好本職工作，造福于企業，這是本人的初衷。
工作的報告6
尊敬的xx區人民政府：
xx市和諧春天物業服務有限公司于xx年x月x日進駐新紡家園物業管理項目以來，在區政府及社建村街道的大力扶持和幫助之下，我公司較好的完成了新紡家園xx年6月至12月份的.物業服務工作，得到了街道、社區及廣大業主的好評。
現因新紡家園是開放式的老住宅區，房屋破損不堪、道路四通八達、店面眾多，空置房較高，尤其是物業費低廉(0.3元/㎡·月)，且又處板塘鋪的中心地段，經常面臨省、市、區上級單位各種定期和不定期的創衛考核檢查工作，特別是今年11月份區創衛工作檢查考核我司排名全區第四名，這些成績的取得離不開區政府的大力支持與幫助，離不開廣大業主對我公司的信賴，更離不開我公司保安保潔人員的艱辛付出與努力。
由于我公司目前收費率較低、資金缺乏等原因，懇請上級政府能給予我公司撥付專項資金，用于購買小區地面清掃機(據調查購買一臺掃地機的價格預計在13萬元左右)，這樣既能緩解員工的勞動強度，又能更好的做好新紡家園的清掃保潔工作，更能為創建文明衛生城市作出貢獻。
特此報告，請批示。
xx市xx有限公司
20xx年x月x日
工作的報告7
為更好地貫徹落實市教育局《關于認真排除安全隱患切實做好冬季學校幼兒園安全工作的通知》精神，進一步規范完善了各項制度，建立了安全工作臺帳，目前學校安全穩定，教學秩序井然。學校五月份安全檢查情況如下：
一、宣傳教育
按照文件精神和校長批示，進一步抓好落實整改、完善制度，明確責任。我們首先進行了宣傳教育，學校政教處、安全保衛科利用升旗儀式、校園廣播、宣傳欄、班級黑板報、主題班會等形式，讓廣大師生掌握安全防范知識，自覺做好“防火、防滑、防擁擠踩踏、防觸電、防盜、防溺水、防煤氣中毒”等工作。
張貼了市局下發的“安全簡報”，并且在升旗儀式上，要求各班安全委員協調班級安全員（寢室室長）做好安全防范工作，嚴禁學生“惡作劇”行為的發生。
二、安全檢查
集中對校園各處學生集中的地方進行了徹底檢查，看有無老化用電線路，學校內的各種用電設施，消防安全和疏散通道，疏散指示標志是否清晰，樓梯間照明燈是否齊全有效等。制訂了10多種安全應急預案及活動方案，選擇其中的2項進行了演練，進一步提高了師生的安全意識和應急、自救、自護的能力。
三、強化了交通安全措施
我校近期在校門口劃了斑馬線，設置了明顯的警告標志，提醒司機和同學增強安全意識，遵守交通規則，了解和掌握交通安全常識，嚴防各種交通事故的發生。每次周六下午放學時學校政教處、安全辦總是提醒同學注意交通安全和乘車安全。
四、檢查了特種設備的使用情況
加強了司爐工的`培訓、管理，學校用鍋爐符合國家的規定，操作人員持證上崗，嚴格規程操作。
五、強化了實驗室危險化學藥品的管理
健全了規章制度，加強了危險藥品的管理，有嚴格的采購、入庫、建帳、保管、借領、歸還等制度，對易燃、易爆、放射、劇毒物品按照公安、消防、衛生等部門要求規定嚴格保存和管理，防止發生意外事故，從不讓學生參與危險性活動。
六、進一步做好了學校安全保衛值班工作
校園安全，校門口是第一關，非常關鍵。我們認真落實門衛巡邏制度，堅持24小時值班巡邏。特別對微機室、財務室、實驗室、學生宿舍等重點部位重點防范，領導干部帶班，嚴格了崗位責任制，值班人員能堅守崗位，盡職盡責，遇到問題能及時處理，每天都有一名教師值和保安夜班，并不間斷的巡查校園每個角落。
七、學校政教處人員，輪流到學生宿舍值夜班。
并把夜間掌握的情況，在第二天早晨公布，這樣有利于班主任掌握學生在夜間的情況。
八、全面檢查，不留死角
學校安全檢查小組在此之前進行了兩次對安全隱患的排查，杜絕了各種事故的發生。
工作的報告8
一、時間：11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點：XX，
三、出差人員：XX，
四、出差目的：了解XX貨源、行情，
五、出差主要內容及地點：
第一站、煙臺環海市場：19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的.規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區市）已是中午1點過，在車站大體了解了一下當地情況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時間下午1點左右，通過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而形成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也
是山東最大的黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，現在行情3斤以上單價135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達時間下午4點左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上113座船返回大連。
工作的報告9
轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ�，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作與其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識與了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20xx年上半年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感與事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作潛力與具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤與業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的`時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時光里，與部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。
4、工作態度與勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益與貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作的報告10
上半以來，局進一步強化“監管為民、發展惠民、依法敬業、廉潔高效”的工作思路，采取“四輪驅動法”推動工作落實。
一、突出“亮劍行動”主導，專項整治取得新成效
一是抓宣教。第一時間召開全體干部職工會，講明“亮劍行動”食品藥品專項整治工作是食品藥品機構改革的第一次全省統一行動，務必高度重視，務求實際效果。二是抓組織。制定工作方案、成立工作領導小組，劃分責任區域。每半月召開一次局長辦公會，各組負責人在會上交流經驗、通報工作進展。三是抓保障。落實了車輛、下鄉補助經費。四是抓考核。由局紀檢組牽頭，辦公室負責對工作進展情況進行考核，每月印發工作通報，考核結果與下鄉補助掛鉤。五是抓聯動。重要節慶、重要品規的專項整治行動在市局門戶網站公布后，我局立即將文件精神傳達各片區小組，確保落實。從市局每月一刊的'《稽查快報》上來看，局的案件查處、工作報送、交辦案件查處、投訴舉報案件辦理情況良好。截至目前，我局檢查食品生產經營單位1300余家，其中學校食堂89家，涉藥涉械單位263家，受理投訴舉報8件，查處食品案件129件，涉藥涉械案件31件，化妝品案件3件。沒收過期變質、不合格食品20xx余公斤，假劣藥品15批次(瓶、盒)，不合格醫療器械40余件，不合格化妝品80瓶(盒)，下達責令整改通知書210余份。
二、突出巴藥發展要事，產業發展邁上新臺階
一是明確主導品種。明確了重點發展金銀花、豬苓、杜仲、厚樸、天麻、鐵皮石斛、桔梗等主導品種。二是借力招商推動。共引進藥材種植加工龍頭企業5家，累計完成投資近5億元。其中，引進蜀江生物科技有限公司投資3.6億元，從事鐵皮石斛培育和種植。三是強化示范帶動。在大河、團結、貴民等地發展中藥材種植合作社5個，入社農戶近230戶，培育種植大戶25戶。四是服務新型工業。扶持壯大以百草藥業為重點的龍頭企業，利用企業已經取得的《藥品GMP證》和“嗪巴仙草”注冊商標，大力發展生物制藥、生物醫藥等科技型產業。五是鏈接旅游產業。結合旅游線路規劃,選擇金銀花、鐵皮石斛、光霧山紅豆杉等道地名貴中藥材基地建設，引導發展集特產觀賞、采摘體驗、產品體驗、美食品嘗為一體的體驗觀光旅游線路，打造養生健康之旅。預計“十二五”末，全縣“巴藥”產業產值將達到10億元，帶動全縣5萬農戶人均增收600元以上。
三、突出機制體制改革，基層監管打開新局面
縣級機構改革基本完成。目前正著力完善鄉鎮食品藥品安全監管機構。協調落實了48個鄉鎮的食品藥品監管工作站辦公場地，站長任職文件已正式下發，每個監管站落實了至少1名工作人員。全縣522個行政村、97個社區食品藥品安全協管員已落實到位。上半招考公務員11名，事業編制65名即將充實到食品藥品監管隊伍中。針對監管站長集中組織開展了兩次業務培訓，進行食品藥品監管知識“掃盲”。建立了縣食品藥品鄉鎮監管站站長QQ群，在工作中充分發揮各鄉鎮站長先鋒前沿作用，對所在轄區食品藥品安全進行有效監管。
四、突出日常規范保障，為民務實取得新作為
日常監管工作，主要采取“123456”工作思路，及早安排部署。圍繞一個中心：縱向抓延伸，橫向抓覆蓋，全面履行食品藥品監管職能。確保二個保障：保障人民群眾身體健康和生命安全;保障食品藥品監管系統干部隊伍清正廉潔。落實三個原則：監管責任有主體;監管痕跡有載體;監管風險有底線。做好四個結合：治標與治本相結合;攻堅戰與持久戰相結合;隱患排除與及時整改相結合;執法教育與擴大影響相結合。把好五個關口：群眾路線關、監管巡查關、許可準入關、行政處罰關、廉潔自律關。抓好六大關鍵：一是摸清監管底數，建好基礎臺賬;二是完善體系建設，落實監管責任;三是加強日常巡查，提升監管質量;四是開展各項整治，加大打擊力度;五是強化宣傳教育，提高安全意識;六是發揮群眾監督，構建社會共治。為提高工作效能，我局將全縣48鄉鎮劃分為三個監管網格，實行分級管理、層層負責、責任到人，切實提高了食品藥品安全監管水平。
回顧前一階段的工作，取得了一定的成績，但還存在一些問題，一是關于機構改革：全縣共有“四品一械”各類生產經營使用單位5120家，監管任務繁重。需要克服人員到位不足、經費緊張、執法裝備落后等實際困難;二是關于巴藥發展問題：我縣已啟動發展規劃編制工作，亟需專家“會診”指導;三是關于監管能力建設問題：機構改革后人員增多，專業素質參差不齊，望市局加強培訓教育。
困難是暫時的，在今后的工作中，我局將持續常態日常監管，持續縱深推進“亮劍”行動，切實作為巴藥發展工作，提升能力鍛造隊伍，以更加飽滿的熱情，更加創新的思路，更加有力的舉措，全面推進各項工作落實，確保全縣人民飲食用藥安全有效。
工作的報告11
自xx年入職以來，先后在華東一公司和從化公司工作。在一年多的倉庫管理工作中，收發貨、庫存、倉庫安排是重點。我熟悉公司倉庫的運作及相關規章制度。
在一年多的工作中，不可避免的會遇到各種各樣的問題，比如文件的原始簽名不見了；文檔更改后未記錄的數量。在部門負責人和同事的幫助下，所有工作失誤都得到及時糾正，后續工作也沒有出現類似的失誤。
在新的一年里，以極大的熱情，結合實際工作環境和自身工作經驗，有必要加強以下事項:
1.加強倉庫物資的分類擺放，及時做好物資發放后的整理工作，使倉庫物資的賬卡實時同步。
2.嚴格按照規章制度，收發貨流程，收發貨單據，各種單據都做的很細致，單據都不差，不留手尾。
3.加強與倉庫交叉部門的溝通。對于現場的材料，及時與施工部門相關人員溝通，防止不必要的收發貨錯誤。
4.從化倉庫的材料比較分散，要及時檢查存放點，做好存放材料的.防潮和防盜工作。
5.加強業務學習，及時掌握倉庫管理文件及相關要求。
發現工作中的問題，改進工作中的不足，精心管理倉庫，成功完成領導交付的每一項工作，合理科學地安排材料，以增加倉庫的實際容量，確保庫存材料不遭受不必要的損失。定期整理盤點庫存物資并進行清理，及時了解倉庫物資的進出動態。樹立高度的責任感，把公司利益放在第一位。認真學習業務，不斷提高管理水平，為公司的可持續發展做出貢獻！
工作的報告12
一年以來，在xx公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。
一、個人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，xx年x月x日出生，20xx年x月畢業于xx學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加xx工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責xx省xx市開發區“xx”等6家4s店的'保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的
速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。
三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20xx年x月為xx萬元，20xx年x月到20xx年x月為xx萬元，20xx年x月至今每個月實現業務收入xx萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
工作的報告13
一、領導重視
就業工作一直是我系工作重心，系部專門成立了以系主任劉x、書記鄧x為組長，各教研室主任為成員的就業領導工作小組，下設了以主管學生工作的副主任楊敬亭為組長的就業工作小組，配備了就業專干，還配備電話機、電腦、打印機等必要辦公設備，爭取了新花卉基地多媒體教室、一教教師休息室作為招聘會洽談場所。根據就業需求，還專門成立了xx屆畢業生學生就業小組。通過紙制通知、系部網站、飛信、qq群等多種渠道發布就業信息
就業工作領導小組每年度每學期研究部署我系就業工作，特別制定獎勵措施，鼓勵全系師生進行校內外實習實訓基地的擴展和就業市場開發，就業工作小組主要建立就業工作檔案，做好就業工作會議記錄，負責學生就業思想教育工作和組織就業指導工作。學院下撥就業經費專款專用，并從系部創收經費中支持就業工作。
二、制度健全
從我系專業當前就業形勢出發，制定了年度就業工作總結計劃、總結、就業指導工作總結計劃，分工明確，責任到人，
三、管理與服務
1、我系就業工作圍繞學院招生就業指導中心為中心，按時上報計劃、總結、就業率，高質量完成上報材料及數據。畢業生信息、就業方案報送準確，無漏報、錯報現象，紙質及電子文本數據準確規范。
2、就業協議書管理嚴格，無借用、亂用協議書現象
3、時刻掌握畢業生詳細就業去向情況，所有就業證明材料上交及時，整理規范
4、招聘會和需求信息發布及時，渠道暢通，由就業專干負責，并及時做好公司人員的接待和招聘會現場秩序，無學生、用人單位投訴。
四、教育與就業指導
1、針對不同學生開展多種形式的思想教育，重點加強畢業生的擇業觀教育、自主創業教育，引導畢業生到基層、到西部。我系xx屆畢業生中共有40余名同學參加了村官和各級公務員考試，4名畢業生積極響應黨和國家“到西部去”和“到基層”去的號召，積極應征報名參加大學生志愿者服務西部計劃。15名同學順利通過“專升本”進入湖南農業大學學習，目前還有數名同學積極準備xx年研究生入學考試。
2、為做好畢業生離校工作，專門召開xx屆畢業生安全離校工作動員大會，為學生講解離校手續的'辦理程序，在整個離校過程中，我系無一起安全事故發生，全部文明離校。
3、就業指導工作是一個長期的過程，我系從大一新生進校就指導學生做好職業生涯規劃，大二學生接受就業指導理論課程的學習和模擬職場的鍛煉，大三離校上崗前接受專家就業講座、面試技巧的指導學習。
4、我系每年都會針對家庭貧困學生進行座談會，了解他們的就業情況，為他們面臨的就業過程中的困難進校指導和解決，切實做好貧困家庭的就業工作。
五、市場建設
就業形勢每年都在發生變化，制定年度就業市場建設方案并認真組織實施；今年暑假劉唐興主任、鄧建平主任、鄧灶福書記就前往武漢、廣州、深圳、佛山等地就業就業考察和就業市場建設。xx年下學期邀請12家新單位來我系招聘，提供了216個實習就業崗位。積極組織畢業生參加校園專場招聘會，要求就業專干必須到場接待公司工作人員和維持會場紀律，資助組織召開了23場招聘會。
制定了《植物科技系教育教學與學術成果獎勵辦法》，設立專項經費獎勵全系教職工在校企合作、頂崗實習與就業做貢獻。將市場開發與教學、科研及系企合作結合起來，形成教職工全員參與就業工作的局面。建立大學生就業實習基地或就業基地64個。
六、信息化建設
根據我系專業，及時搜集就業需求信息，建立用人單位信息庫，收集需求信息崗位634，遠遠大于我系應屆畢業生469。
利用植科系網站平臺，并于學院就業信息網鏈接，通過網站信息全面及時地為畢業生提供就業信息。
七、理論研究與工作創新
在xx屆畢業生在返校期間進行跟蹤調查，收集畢業生典型事跡材料及對學院評價意見和召開校友座談會，形成了書面調查分析材料，在應屆畢業生上崗前下發用人單位對畢業生質量及專業的評價意見，在返校期間收集，并形成書面調查分析，做出我系畢業生總體的評價。
認真開展了就業理論研討工作，積極撰寫研究論文，王伽撰寫了《貧困生就業難現狀及對策分析》、楊敬亭老師撰寫了《金融危機下高職院校就業現狀分析及對策研究》，都針對我系畢業生的就業現狀的分析。
八、特色工作
我系根據新時期就業形勢的變化并積極利用現代通訊平臺開設了新的就業信息發布渠道，如飛信、qq群、系網站、職教新干線等平臺發布信息。
系部領導重視就業工作，一是設立專項經費獎勵教職工積極提供就業信息，校企合作單位，形成全系教職工積極投身于就業工作中來。二是系領導通過走訪市場，現場調研，校友走訪等方式開闊就業市場，穩定了我系崗位需求量并提高了就業質量。
九、工作成效
通過全系教職工的努力，我系xx屆538名畢業生順利離校，就業率得到99.2%，教育廳公布的統計數據為90.5%，在往年的基礎上穩中有升；xx屆畢業生也分大專業相繼召開實習動員大會，針對xx屆畢業生組織了1場中型招聘會、20場余用人單位專場招聘會。大多數應屆畢業生已經走上了工作實習崗位，截止12月7日，我系就業率已達到73.5%。畢業生對學校就業工作滿意度一直保持在97%，用人單位對學校就業工作滿意度100%，積極為�？粕鷮Ｉ緞撛鞐l件，xx屆畢業生考取專升本15人，占我系畢業生總人數的2.8%。
工作的報告14
引言：
在學期末時，學校安排我們會計班的同學進行了會計沙盤實習。還記得，老師一開始上課時和我們說的話，她說這個沙盤就像我們玩大富翁的棋盤，很有意思。于是，我對此感到非常好奇，也以為這個實習肯定很簡單，可當自己真正開始接觸沙盤時，我覺得很棘手，必須認真對待。身為營銷總監的我，我深刻體會到營銷策略對一個企業有著至關重要的作用。
實習目的：
從實習中認識和學習沙盤系統及在企業運營中的重要性，了解真實企業的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業營業者直面的市場競爭的精彩和殘酷，承擔經營風險與責任。
實習內容：
此次實習采用小組間的沙盤對抗賽的形式開展。沙盤訓練是一種模擬體驗，面對這種“游戲”形式的比賽，就有一定的比賽規則作為支撐，每個人都要遵守游戲規則，講求誠信。指導老師在實習之初就為我們詳細講解了所要遵循的規則和注意事項。之后，就開始了我們為其三年的企業經營過程。起始年工作由于我們都是初次接觸沙盤實習，對企業的主要工作流程和特點都不是很熟悉了解，所以起始年的工作由老師指導我們統一開展。我們的工作以任務清單為主要依據，根據任務清單的主要內容逐項開展工作任務。需要注意的事，執行過程中要嚴格按照任務清單的任務順序流程開展，不能打亂次序。在任務清單的指導下，首先要做的是支付稅款、廣告費和登記銷售訂單，之后就要很細致的做企業的現金流量表。企業的各項工作任務都是需要資金做支持的。可以說，現金和財產就是一個企業存活的血液，管理好企業的財務，將是一項任重而道遠的工作。現金流量表的記錄需要團隊的配合以及財務總監的認真填寫。盤面上需要資金支付的地方財務總監都要留意是否出現資金流動。各個部門要管理好自己的工作任務，需要伸手動的.地方就動，不屬于自己的管理范圍就不能隨便動，這樣做的目的首先是為了保證各項工作的有序進行，其次是給財務總監一個條理的工作流程認識，不至于產生過多的錯誤。
在老師的指導下，我們各個小組的財務工作都在正確的任務進度下取得了成功，做到了負債及損益和資產的平衡。每個年度都要上報凈利潤和所有者權益，作為衡量企業的標準。
作為營銷總監，更是要以認真負責的態度對待工作，爭取在做好本職工作的同時，協助其他部門的工作正常高效的開展。
第一年：
第一年的工作可以說是大家初出茅廬的第一次正式工作。在這個年度開始之初，就是投入廣告費爭取訂單。營銷總監的主要工作則是搶單。由于各項工作都是在變革企業現狀，貸款和支付的各項管理費用比較多，雖然在投入廣告費的時候沒有爭取到市場老大，但也拿到了較好的訂單。由于資金不足，我們便開始商量對策，在一番斟酌后，我們貸入了兩桶長貸，買了一個小廠房，然后就投了三條生產線，兩條半自動，一條柔性。但是，結果卻沒有像預期的那么理想，也許因為我們經驗不足的問題，我們在這一年中虧損了8M。
第二年：
因為有貸款限度，我們為了正常經營，只能再貸兩桶長貸。我們在研發P1產品后，我們又開始研發P2產品來開拓新的市場。同時，我們，沒有再添生產線，我們在第二季交了貨，獲得了應收款，由于銷售收入較少，所有者權益也有了限制。我們因上一年的搶單經驗教訓，就只花了1M廣告費，但是，結果還是虧損了6M。
第三年：
這是我們模擬實習的最后一年了，我們之前的成績都不是很理想，再繼續下去的話，我們肯定會破產的，所以我們全組人員都很著急，大家都開始絞盡腦汁的思考對策，來挽回當前局勢。最后終于在大家的不懈努力之下，我們成功獲利了16M。
實習體會：
在緊張的沙盤實習中，因自己擔當的是營銷總監，我深刻體會到營銷策略對一個企業有著至關重要的作用。俗話說：一年 之計在于春，而在一個企業中，我認為企業的一年之計在于營銷。營銷策略的好壞關系到企業一個生產周期的盈利成敗。營銷工作對企業的運營來說是一項極其重要的環節，在日常業務中與CEO并肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議；又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然后進行營銷規劃；還要與財務總監商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。
我的日常業務：
�、賹ζ髽I的經營環境進行分析，做出市場開發決策；
�、诟鶕髽I的財務狀況和發展方向，進行新產品開發、產品組合與市場定位決策
③模擬在市場中的競標過程； ④刺探同行敵情，搶攻市場；
�、萁⒉⒕S護市場地位，必要時做退出市場決策。
在這短短的模擬時間里，讓我們體驗了一個企業的運作過程。盡管時間不長，但使我們對在專業知識、體系構架理性認識的基礎上，更多地對企業經營管理的感性知識層面有了深切的體會。ERP沙盤模擬是從現實出發，針對現在企業特有的經營模式，運用實戰的方式，讓我們參與其中，對可能出現的經營現狀和市場前景，應用所學的知識對問題進行剖析，提出個人意見，相互溝通，發揮團隊合作能力，有計劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業服務，最終實現企業的戰略目標。通過ERP沙盤模擬實驗施我深切的感受到現代企業若想做強做大，必須進行合理的企業各種資源的有效利用和規劃，即實施企業的ERP。通過這次ERP模擬實驗，我對企業管理有了一定的認識，它并不只是一個簡單的生產和銷售過程，它需要更多。在這次實驗中，我只是一名營銷總監，我覺得首先要有一個整體觀念，我們必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，做到整體把握。只有在進行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當的戰略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發等）。在實驗中可以發現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行調研與分析，結合各年情況，作出合理決策。對一個企業而言，只有一兩方面做好是遠遠不夠的。無論是真實的運營，還是只是實驗，預算，產品研發，市場開拓，廣告費，爭取訂單，原材料，生產，銷售，每一步都必須經過深思熟慮，準確計算。同時要放眼將來，不能只著眼于現在的收益，要同時制定規劃好短期和長期計劃。通過學習，我們獲得知識自然不少，但我想我們每個人留下的遺憾也一定不少。但是在沙盤模擬訓練中，我認為多犯錯誤收獲更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好準備，模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環境下，與實戰相比更深切并且具體的體會。
工作的報告15
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們餐廳酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!
通過對餐廳酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年餐廳酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，餐廳酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是餐廳酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級餐廳酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，餐廳酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著餐廳酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在餐廳酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
二、科學決策，齊心協力，餐廳酒店年創四點業績
餐廳酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等�？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，餐廳酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、服務創優。餐廳酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“餐廳酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創穩定。餐廳酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩定。餐廳酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。餐廳酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。餐廳酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級餐廳酒店的平均值。
4、管理創利。餐廳酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。餐廳酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進，提升發展，餐廳酒店突顯改觀
餐廳酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合餐廳酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。餐廳酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。餐廳酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對餐廳酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。
在完成餐廳酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，餐廳酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，餐廳酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了餐廳酒店管理工作更規范地開展。同時，餐廳酒店引進國內外先進餐廳酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，餐廳酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證餐廳酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據餐廳酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將餐廳酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從餐廳酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人�？蛣詹抗膊槌霾话踩[患起(客人未關門、關窗起;不符合餐廳酒店電器使用規定起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。餐廳酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，餐廳酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。餐廳酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占餐廳酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的.主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本餐廳酒店市場定位為商務型特色餐廳酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使餐廳酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于餐廳酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合餐廳酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了餐廳酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在餐廳酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。餐廳酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。餐廳酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內容，抓好安保工作
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織餐廳酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對餐廳酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等
(七)以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據餐廳酒店總經理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響餐廳酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據餐廳酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，餐廳酒店總經理辦公會專題研究決定，在餐廳酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著餐廳酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對餐廳酒店供暖設備進行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進餐廳酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是餐廳酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
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