月度銷售分析報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的月度銷售分析報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　【報告目的】

　　1、就當月的運營狀況進行分析總結；

　　2、對其中存在的問題，提出解決方案并由會議討論；

　　【報告目錄】

　　1、當月的營銷數(shù)據(jù)分析；

　　2、當月的市場營銷總結；

　　3、當月經(jīng)營中暴露出的問題，以及解決辦法；

　　【當月營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】

　　一、市場營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容：

　　1、當月市場營銷活動；

　　2、當月市場營銷活動評估及總結；

　　3、當月重點項目的.市場營銷及評估總結；

　　考核指標：電話量+網(wǎng)絡量+（初診上門-電話上門-網(wǎng)絡上門）

　　二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場營銷數(shù)據(jù)分析：

　　1、各成功率分析（含醫(yī)師）

　　考核重點指標：客服部

　　電話組：電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點項目電話上門率；網(wǎng)絡組：網(wǎng)絡上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡上門的銷售成功率、重點項目網(wǎng)絡上門率；現(xiàn)場組：初診成功率、復診成交率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數(shù)）、人均消費項目數(shù)、老客戶2次消費、重點項目成交率；

　　醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數(shù)）

　　2、渠道經(jīng)營分析：

　　1）代金券消費率，代金券人均消費，代金券項目消費情況；

　　2）網(wǎng)絡推薦客戶成交率，網(wǎng)絡客戶人均消費；

　　3）渠道卡客戶成交率，人均消費；

　　4）雜志電話量及上門量；

　　三、當月客戶信息分析內(nèi)容：

　　1、客戶所在區(qū)域

　　2、客戶的年齡層次；

　　3、客戶的收入大致情況；

　　4、客戶的職業(yè)背景：學生、公務員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領、

　　自由職業(yè)、其他

　　5、尤其是最消費客戶的相關信息分析；

　　四、客戶滿意度分析：

　　1、服務環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　3、其他方面的問題歸納；

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