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關(guān)于員工食堂管理規(guī)章制度
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于員工食堂管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于員工食堂管理規(guī)章制度1
第一章總則
第一條目的與適用范圍
員工食堂是制作、加工員工餐飲的場(chǎng)所,為創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、安全、高效的操作環(huán)境,特制定本制度。
第二條制度概要
本制度規(guī)定了食堂的工作內(nèi)容和要求等內(nèi)容。
第三條管理職責(zé)
1、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督食堂的日常工作。
2、行政部后勤主管負(fù)責(zé)食堂的日常運(yùn)作。
第二章工作職責(zé)
第四條行政部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核。
第五條后勤主管
1、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的日常管理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日菜品質(zhì)量的跟蹤;
3、負(fù)責(zé)制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;
4、負(fù)責(zé)組織食堂每月的盤(pán)點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物資費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算,加強(qiáng)費(fèi)用的控制及節(jié)省。
第六條廚師
1、負(fù)責(zé)制定所需菜品計(jì)劃(每三天為一個(gè)周期);
2、負(fù)責(zé)驗(yàn)收采購(gòu)人員所采購(gòu)的物品;
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)飯菜的具體操作;
4、負(fù)責(zé)每周配合后勤主管提出各類(lèi)副食購(gòu)置計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)每日食堂工作的綜合安排。
第七條幫廚
1、負(fù)責(zé)菜品的.切洗;
2、負(fù)責(zé)廚房的衛(wèi)生打掃和清潔;
3、負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒;
4、協(xié)助廚師作好食堂供餐工作。
第八條清潔員
1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生打掃與清潔工作;
第九條食堂采購(gòu)
1、負(fù)責(zé)對(duì)食堂物資的采購(gòu)。
第三章細(xì)則
第十條食堂供餐標(biāo)準(zhǔn)
中餐:元晚餐:元
其中午餐由個(gè)人刷卡就餐(元/份),晚餐由公司免費(fèi)提供。
第十一條食堂供餐時(shí)間:
1、中餐:12:00—12:30(其中辦公樓管理部門(mén)12:15就餐)。
2、晚餐:17:30——19:00
第十二條食堂人員工作要求:
1、上班時(shí)間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。
2、食堂工作人員須保持頭發(fā)干凈整齊,不得留長(zhǎng)指甲,不得吸煙,不得與人閑談。
3、食堂工作人員對(duì)待員工應(yīng)笑臉相迎,彬彬有禮,一視同仁,嚴(yán)禁與員工爭(zhēng)吵,虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規(guī)定。
5、下班前要鎖好柜子,關(guān)閉門(mén)窗,檢查火種是否熄滅,關(guān)閉煤氣、電源。
6、食堂員工應(yīng)每年檢查一次身體健康狀況,確保餐飲的衛(wèi)生。
第十三條食堂衛(wèi)生環(huán)境要求:
1、食堂內(nèi)物品要擺放整齊,及時(shí)清理垃圾,嚴(yán)禁隨地亂擺放東西,保證通道暢通。
2、食堂內(nèi)的食品要做到生、熟食分開(kāi)擺放,購(gòu)買(mǎi)的蔬菜要分拈腐葉并清洗兩遍后才能加工,氣溫超過(guò)22℃未經(jīng)冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。
3、食堂內(nèi)必須做到門(mén)窗明亮,墻面無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蚊蠅、無(wú)煙塵,工作臺(tái)面干凈,無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污垢,炊具干凈、整潔,無(wú)污點(diǎn)。
4、食堂內(nèi)部地面、工作臺(tái)面每天清洗三次以上。
5、食堂外部環(huán)境每天清掃四次,員工餐廳(含二樓及樓梯)要隨時(shí)保潔。
6、定期組織滅蚊、滅鼠消殺活動(dòng),消殺前餐具、食品要隔離保管,消殺后要及時(shí)清理窗臺(tái)及墻壁等死角,打掃衛(wèi)生,清洗工作臺(tái)面、地面。
7、泔水桶每天打掃一次,清洗干凈,杜絕蚊蠅滋生。
第十四條安全管理
1、未經(jīng)許可,除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房。
2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品分開(kāi)放置。
3、廚房設(shè)置滅火器。
4、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙。
5、使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
6、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。
7、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
第十五條食堂用餐規(guī)定
1、各部門(mén)按月報(bào)餐,若需加班必須在提前4小時(shí)告知食堂工作人員,以便做好供應(yīng)工作。
2、食堂一律不收取現(xiàn)金,臨時(shí)用餐到行政部交款買(mǎi)票,食堂憑票(卡)打飯。
3、公司員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間就餐,禁止提前就餐。
4、員工應(yīng)文明就餐,按順序排隊(duì),維持良好的就餐秩序。
5、員工就餐應(yīng)注意餐廳清潔,愛(ài)護(hù)餐廳環(huán)境,禁止隨地亂扔亂倒。
第十六條食堂采購(gòu)、領(lǐng)用和報(bào)銷(xiāo):
1、行政部本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應(yīng)商,蔬菜類(lèi)可至批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
2、采購(gòu)的物品應(yīng)保證新鮮,嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品。
3、采購(gòu)的菜品必須由后勤管理員、廚師、保管員共同進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí),以保證帳物相符。
4、采購(gòu)員將采購(gòu)的物品登記在采購(gòu)收支表上,并做出統(tǒng)計(jì)。
5、每天下午食堂上報(bào)第二天上午菜譜及當(dāng)天中午用餐情況,保管員根據(jù)廚師要求,現(xiàn)場(chǎng)核對(duì),食堂管理員根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定每周領(lǐng)取食堂備用金,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部結(jié)算。
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一、目的
為加強(qiáng)食堂管理,保證就餐秩序,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營(yíng)造良好的就餐環(huán)境,結(jié)合公司實(shí)際情況制定本辦法。
二、適用范圍
所有部門(mén)
三、就餐規(guī)定
1、定時(shí)定點(diǎn)就餐
1.1就餐時(shí)間如下(特殊情況除外)
中餐12:10準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始就餐
晚餐17:40(冬季)18:10(夏季)
1.2就餐的員工必須按規(guī)定時(shí)間就餐,非就餐時(shí)間不得進(jìn)入食堂,更不得提前就餐。
1.3因會(huì)議或其他事情影響正常開(kāi)餐時(shí)間的'綜合管理部要提前通知食堂,做好提前或推遲開(kāi)餐時(shí)間(超過(guò)公司就餐員工總數(shù)的50%方可提前或推遲開(kāi)餐時(shí)間,其他情況一律按正常時(shí)間開(kāi)餐),如果公司放假(調(diào)休)要提前通知食堂,做好其他各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、就餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。
四、就餐管理
1、員工就餐時(shí)須填寫(xiě)《員工就餐登記表》,對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定填寫(xiě)《員工就餐登記表》者,公司將按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
2、員工因工外出,必須在就餐前1小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知食堂炊事員,未提前通知者給予口頭警告一次。
3、外來(lái)人員就餐須由綜合管理提前電話(huà)或口頭通知食堂炊事員,否則食堂炊事員有權(quán)拒絕外來(lái)人員在食堂就餐。
五、就餐人員范圍
1、家在外地且住宿在公司宿舍的員工;
2、銷(xiāo)售部白班值班工作人員;
3、保安組白班工作人員;
4、在公司臨時(shí)加班的工作人員,須提前電話(huà)通知食堂炊事員,否則不允許就餐。
六、食堂炊事員管理規(guī)定
1、食堂炊事員要在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
2、食堂炊事員必須努力工作,嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本。不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
七、講究衛(wèi)生、保持清潔、文明就餐
1、自覺(jué)維持食堂的清潔衛(wèi)生,用餐時(shí)不得把菜渣、魚(yú)刺、骨頭亂丟亂倒,應(yīng)先放在桌面上,飯后放在本人的餐具
并倒入垃圾桶內(nèi);飯后將自己的餐具放置在指定的位置。
2、不得在廚房或餐廳亂丟煙灰、果皮、紙屑,更不得在廚房或餐廳隨地吐啖。
3、愛(ài)護(hù)食物,珍惜糧食,堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書(shū)面警告一次。
4、文明就餐,不允許在員工食堂內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。本規(guī)定自公布之日起生效。
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一、環(huán)境衛(wèi)生
(一)就餐廳整潔明亮,餐桌上無(wú)灰塵,地板無(wú)垃圾,凳子無(wú)臟水、灰塵等。地板要求明亮干凈,清潔工對(duì)廳的地板每天至少要清掃、拖洗23次,對(duì)餐桌要隨時(shí)清理,保證就餐廳整潔衛(wèi)生。
(二)食堂周邊無(wú)雜物、垃圾、食堂外圍排水溝無(wú)污物、垃圾,每天最少清掃12次,保證室外整潔、干凈。
(三)廳窗戶(hù)要求每周至少擦拭一次,玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)痕跡,保證清潔明亮。
(四)就餐廳四周墻壁、天花板無(wú)蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。墻磚至少每月擦洗23次。
(五)就餐廳要有滅蠅、滅蚊、防毒、防鼠等設(shè)施,對(duì)廳環(huán)境每學(xué)期進(jìn)行12次全面消毒。
(六)洗手間長(zhǎng)期清掃沖洗,保證洗手間無(wú)臭味,要求每月消毒一次。
(七)食堂內(nèi)外花欄干凈,無(wú)灰塵,堅(jiān)持每天擦拭。
二、食堂廚房、操作間、保管室、炊具廚具衛(wèi)生
(一)食堂廚房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無(wú)垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,然后消毒,整齊有序地?cái)[放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈擺放整齊;新鮮蔬菜,干貨等食品上架,醬油、醋等入池入桶(罐),不準(zhǔn)隨地?cái)[放。操作間地面無(wú)垃圾、要物,保持干燥整潔,保管室食品陳列有序,不亂擺放,池蓋等無(wú)灰塵,保持干凈明亮。
(二)食堂廚房、操作間、保管室堅(jiān)持每天一小掃,做到四壁無(wú)灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng);每周一掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設(shè)施。
(三)食品生熟要分開(kāi),保證生熟食品不交叉污染或串味。
(四)干貨制品蒸發(fā)及清潔衛(wèi)生,要多清洗、漂洗,保證無(wú)沙粒、雜物,不準(zhǔn)加工出售爛變質(zhì)的食品。
三、蔬菜、肉類(lèi)衛(wèi)生
(一)蔬菜類(lèi)必須先剔除爛、變質(zhì)或雜草部分,然后清洗加工,加工完畢后需再清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮等環(huán)節(jié)烹飪程序。
(二)肉類(lèi)必須先漂洗,帶皮肉還要先烙皮(烙至金黃色),洗耳恭聽(tīng)凈后方可加工切好后,該漂洗的.先漂洗,該出水的先出的水,然后再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”,對(duì)敗變質(zhì)、生蟲(chóng)、生霉物質(zhì)堅(jiān)決做到“采購(gòu)不買(mǎi);物質(zhì)驗(yàn)收員、保管員不收;食品加工人員(廚師)不加工;服務(wù)員(營(yíng)業(yè)員)不出售”。
四、個(gè)人衛(wèi)生
(一)工作時(shí)穿工作服,戴工作帽,著裝整齊、干凈,儀容端正,充滿(mǎn)朝氣。
(二)操作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品清潔衛(wèi)生。
(三)勤換衣服,勤洗澡,樹(shù)立良好的外部形象。
五、庫(kù)房衛(wèi)生
(一)庫(kù)房整潔、明亮,物資堆放有序。米面及干雜品不得擺放在地上。
(二)四壁無(wú)蜘蛛網(wǎng),加強(qiáng)防潮、防鼠,定期檢查,以防物資爛變質(zhì)。
六、獎(jiǎng)懲辦法
(一)每月進(jìn)行一至二次衛(wèi)生檢查評(píng)比,評(píng)出衛(wèi)生先進(jìn)食堂一名,年終予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金為300500元。
(二)衛(wèi)生不合格的食堂,除扣發(fā)平時(shí)獎(jiǎng)金外,年終處罰現(xiàn)金100200元。
(三)每月可發(fā)給留樣和試嘗人員xx元補(bǔ)助。若發(fā)現(xiàn)該食堂未留樣或試嘗的則扣發(fā)工資100元,并寫(xiě)出局面檢查。
3、員工食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度
1、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,衛(wèi)生區(qū)域劃分為員工食堂工作區(qū)、就餐區(qū)和員工住宿生活區(qū)。
2、食堂炊事員僅負(fù)責(zé)員工食堂工作區(qū)和就餐區(qū)的衛(wèi)生。
3、食堂炊事員應(yīng)身體健康,無(wú)任何傳染病,工作期間要做好個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,不戴飾物,穿戴整潔,勤洗雙手。
4、食堂內(nèi)熟食品與生食品應(yīng)分開(kāi)存放,做到先進(jìn)先用。
5、炊事員在加工食品時(shí)必須做到燒熟煮透,生進(jìn)熟出,供應(yīng)的熟食品應(yīng)在備餐間內(nèi)存放和供應(yīng),生冷拌菜和改刀的熟食鹵味應(yīng)分開(kāi)加工及存放。
6、不采購(gòu)也不使用爛變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或有感官形狀異常的食品。
7、食堂炊事員在工作期間應(yīng)做到厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
8、每次用餐后,炊事員要對(duì)所有接觸食品的容器、工具在使用后都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效清洗、消毒且有序擺放。
9、炊事員必須堅(jiān)持對(duì)食堂內(nèi)每天一小掃、每周一掃、有臟隨時(shí)掃。
10、員工就餐期間應(yīng)共同維護(hù)食堂衛(wèi)生,不要隨地吐痰、亂丟垃圾、亂倒鈑菜、亂扔餐紙。
11、由于員工食堂為民用住宅房,同時(shí)又為員工宿舍,食堂炊事員在工作期間嚴(yán)禁進(jìn)入員工住宿區(qū)。
12、為了尊重少數(shù)民族員工的飲食習(xí)慣,員工食堂嚴(yán)禁進(jìn)非清真食材,炊事員更不得做非清真食品。
關(guān)于員工食堂管理規(guī)章制度4
一、 目的
為營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境,把公司對(duì)員工的關(guān)懷落到實(shí)處,以保證員工在工作之余得到舒適、健康的用餐,結(jié)合公司食堂目前的運(yùn)行狀況,特制定本制度。
二、 職責(zé)
1. 《員工食堂管理制度》由人事部制訂及修改,并監(jiān)督執(zhí)行。
2. 全體員工必須嚴(yán)格遵守本制度的各項(xiàng)要求。
三、 員工用餐管理規(guī)定
員工食堂每日向員工提供兩餐員工餐(中餐、晚餐),就餐時(shí)間分別為:
中餐:12:00-14:00
晚餐:17:00-19:00
1. 飯卡管理
(1) 人事部為員工辦理員工入職手續(xù)后,發(fā)放員工飯卡,實(shí)行一人一卡制度。
(2) 員工用餐時(shí)需佩戴員工工作證,憑飯卡用餐,飯卡不得轉(zhuǎn)借他人或冒用他人飯卡,未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)禁止帶外人進(jìn)員工食堂用餐。
(3) 員工必須妥善保管飯卡,凡遺失或損壞者,需上報(bào)人事部申請(qǐng)補(bǔ)辦,補(bǔ)辦卡的工本費(fèi)用為30元每張。
2. 用餐規(guī)范
(1) 員工用餐時(shí)需自覺(jué)遵守紀(jì)律,守秩序做到文明用餐,不得大聲喧嘩,愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)物,保持食堂清潔衛(wèi)生。
(2) 節(jié)約糧食,不得浪費(fèi)。
(3) 用餐后,餐具分類(lèi)放置在指定位置,不得將餐具帶離食堂,不得隨意損壞餐具。
(4) 未經(jīng)允許,不得將飯菜帶離員工食堂。
3. 外來(lái)人員用餐管理
經(jīng)審批可于員工食堂用餐的外來(lái)人員,由人事部發(fā)放用餐劵,憑用餐劵到食堂用餐。
四、 食堂衛(wèi)生要求
1. 清潔人員
(1) 食堂整體衛(wèi)生由保潔人員負(fù)責(zé)清潔,廚房及庫(kù)房由炊事員負(fù)責(zé)清潔。
(2) 人事部不定期對(duì)食堂、廚房及庫(kù)房的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,并記錄在案。
2. 衛(wèi)生要求
(1) 天花板無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng);門(mén)窗玻璃清晰明亮;墻壁無(wú)污漬、浮塵;地面無(wú)積水、油垢、紙屑等雜物;餐臺(tái)干凈無(wú)油漬;餐凳干凈無(wú)塵;餐具無(wú)油膩、污漬。
(2) 燈具、廚房器材應(yīng)保持其清潔,且能正常使用。如發(fā)現(xiàn)燈具、器材不能正常工作的`情況,炊事員應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修理,以保證廚房的正常運(yùn)作。
3. 庫(kù)房管理
(1) 庫(kù)房的物品應(yīng)分類(lèi)整齊碼放,炊事員應(yīng)對(duì)庫(kù)房物品的收發(fā)存情況進(jìn)行登記。
(2) 庫(kù)房要經(jīng)常通風(fēng),保持庫(kù)內(nèi)干燥,各類(lèi)食品應(yīng)掛牌,標(biāo)明進(jìn)貨日期,做到先進(jìn)先出,建立衛(wèi)生制度,定期打掃制度,搬運(yùn)食品出入庫(kù)時(shí)應(yīng)穿工作服。
(3) 庫(kù)房應(yīng)配備滅鼠、滅蟑螂等相應(yīng)設(shè)施,做好滅蠅、滅蚊、滅鼠工作。
4. 個(gè)人衛(wèi)生
(1) 廚房員工確保無(wú)傳染疾病,身體健康。
(2) 廚房員工上崗作業(yè)前需佩戴工作帽、口罩和手套。
(3) 工作服需勤換洗,保證清潔平整。
(4) 不得在食堂、廚房、庫(kù)房吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物。
五、 食材采購(gòu)管理
1. 采用集中采購(gòu)、統(tǒng)一管理和計(jì)劃領(lǐng)用的管理方式,由采購(gòu)部選擇食材質(zhì)量好,價(jià)格便宜,服務(wù)周到,實(shí)行“三包”的食材供應(yīng)商。
2. 每周六由食堂主管根據(jù)本周計(jì)劃耗用的食材匯制成《每周食堂食材采購(gòu)計(jì)劃表》遞交人事部審核,并按公司的財(cái)務(wù)審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)審批,未經(jīng)同意擅自購(gòu)買(mǎi)的食材,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。
3. 建立健全的出庫(kù)入庫(kù)登記制度。所采購(gòu)物品必須統(tǒng)一由指定人員驗(yàn)貨確認(rèn),方可逐一登記入庫(kù);廚師根據(jù)需要,填寫(xiě)領(lǐng)料單并由食堂負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),方可領(lǐng)料,登記出庫(kù)。庫(kù)房要及時(shí)清理,過(guò)期變質(zhì)食材,由財(cái)務(wù)部員工,廚師,炊事員,驗(yàn)貨人員一起銷(xiāo)毀,并登記廢棄食材銷(xiāo)毀清單,銷(xiāo)毀人員簽字確認(rèn)后,由食堂及財(cái)務(wù)部各留存一份。
六、 成本控制
1. 每月3日前,財(cái)務(wù)部核算上月食堂的用餐成本,按酒店食堂就餐人數(shù)及餐貼標(biāo)準(zhǔn)(指酒店員工每餐直接食用品成本,不計(jì)水、電、氣、人員成本、固定資產(chǎn)折舊及低值易耗品等)進(jìn)行盈虧核算,即每人每餐15元為餐貼標(biāo)準(zhǔn)。
2. 經(jīng)核算,員工食堂成本若出現(xiàn)異常情況,由財(cái)務(wù)部提出書(shū)面處理意見(jiàn),按審批流程逐級(jí)審批后,按財(cái)務(wù)部的處理意見(jiàn)執(zhí)行,并由人事部監(jiān)督執(zhí)行。
七、 信息反饋
1. 食堂于恰當(dāng)?shù)奈恢冒仓谩兑庖?jiàn)箱》,隨時(shí)收集用餐員工對(duì)員工食堂服務(wù)管理的意見(jiàn)及建議。
2. 食堂負(fù)責(zé)人每月定期開(kāi)箱整理員工反饋信息,歸類(lèi)分析后交人事部審核,人事部根據(jù)適用的反饋意見(jiàn)及建議做出相應(yīng)調(diào)整。
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一、目的
1、為加強(qiáng)酒店員工食堂的統(tǒng)籌管理,做好后勤服務(wù)工作,保障員工的就餐質(zhì)量,特制訂本制度;
2、本制度包括食堂炊事器具安全操作管理制度、食堂衛(wèi)生基本要求、食品原料驗(yàn)收保管制度;
3、本制度適用于公司員工食堂職工。
二、食堂炊事器具安全操作管理制度
1、員工食堂所有職工必須了解各種炊事器具和設(shè)備、設(shè)施的性能和使用方法,否則不得使用;
2、所有電源開(kāi)關(guān)不得用濕手開(kāi)啟,以防觸電事故發(fā)生;
3、電動(dòng)炊事器具、設(shè)備等要經(jīng)常檢查,在通風(fēng)、干燥處放置;
4、每日下班時(shí)必須保證所有應(yīng)關(guān)門(mén)窗、電源、煤氣等處于關(guān)閉狀態(tài),確保財(cái)物安全;
5、經(jīng)常檢查冰柜內(nèi)結(jié)霜厚度,不定期進(jìn)行除霜工作,同時(shí)做好冰柜內(nèi)清潔、滅菌工作;
6、使用煤氣之前要確保煤氣管道無(wú)損壞漏氣現(xiàn)象,保證用氣安全;
7、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重處以20-1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。
三、員工食堂基本要求
1、食堂工作人員應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,不帶飾物,上崗后穿戴工作服佩戴工作帽,不得吸煙;工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、食品分類(lèi)、分架、隔墻離地保存,熟食品和生食品分開(kāi)存放,對(duì)原料做到先購(gòu)先用,避免過(guò)期;
3、腐敗變質(zhì),油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應(yīng);
4、接觸食品的容器、工具用后要及時(shí)清洗干凈,保持容器的清潔衛(wèi)生,清潔用工具不得與食品同池清洗;
5、食堂工作人員要不定期對(duì)食堂內(nèi)、外進(jìn)行大掃除,每周至少一次,保證食堂內(nèi)、外清潔衛(wèi)生;確保員工用餐環(huán)境干凈、整潔。保證食堂內(nèi)無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)寄生蟲(chóng)等。
6、員工食堂工作人員必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí),對(duì)員工態(tài)度要熱情、周到、友好、不急不躁,做到文明服務(wù),禮貌待人。
7、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重處以20-500元的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、食品原料驗(yàn)收、保管制度
1、食堂采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出,認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施;
2、購(gòu)進(jìn)貨物要根據(jù)用量情況,堅(jiān)持適量、勤購(gòu)、保持新鮮;
3、食品采購(gòu)后由專(zhuān)人進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)下列食材堅(jiān)決退換:超過(guò)保質(zhì)期或不符合食品標(biāo)簽的定型包裝食品、未經(jīng)生豬產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)不合格的'肉類(lèi)及制品、腐敗變質(zhì)或混有異物的原材料、不符合采購(gòu)要求的其他制品。
本制度旨在提高食堂管理的整體水平,為全體員工提供衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍,維護(hù)和確保員工的身體健康,需全體員工共同遵守。
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為方便員工,體現(xiàn)某酒店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)酒店)對(duì)員工的關(guān)心,本酒店特設(shè)立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
一、適用范圍
本管理制度適用于本酒店所屬各部門(mén)在職在崗工作人員。
二、職責(zé)劃分
(一)餐飲部廚房負(fù)責(zé)及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
(二)兼任管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜并對(duì)食堂進(jìn)行歸口管理。
三、基本內(nèi)容
(一)員工餐的標(biāo)準(zhǔn)
員工餐的標(biāo)準(zhǔn)包含餐規(guī)格和餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
1.員工餐的用餐規(guī)格
根據(jù)酒店各部門(mén)用餐人數(shù)等實(shí)際情況,每頓正餐做四道菜式供選擇。(包括:一葷、兩素、一湯,節(jié)假日特殊加餐除外)
2.餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
員工餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):15元/人/天,按照本年年初預(yù)算執(zhí)行,原則上根據(jù)在崗員工人數(shù)每年調(diào)整一次,每年年底由歸口管理部門(mén)提出調(diào)整方案經(jīng)酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核和批示后執(zhí)行
(二)員工餐的費(fèi)用及質(zhì)量控制
1.員工餐由本酒店餐廳歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)制作、原料采購(gòu),另應(yīng)建立每日在崗員工用餐的實(shí)時(shí)登記,以隨時(shí)備核。
2.本酒店對(duì)各部門(mén)在崗員工餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行預(yù)算目標(biāo)控制和據(jù)實(shí)餐費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)銷(xiāo)相結(jié)合的方式,即根據(jù)實(shí)際用餐天數(shù)進(jìn)行餐補(bǔ)造發(fā),但報(bào)銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.歸口管理部門(mén)和綜合部每日應(yīng)進(jìn)行不定期抽查,了解并核實(shí)用餐人數(shù)和用餐的質(zhì)量。
(三)員工餐的質(zhì)量要求
1.計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
2.按時(shí)開(kāi)膳,提高烹調(diào)技術(shù),品種要做到多式樣,改善員工伙食。
(四)用餐時(shí)間、地點(diǎn)及方式
就餐時(shí)間及地點(diǎn)按本酒店歸口管理部門(mén)規(guī)定的執(zhí)行。
(五)員工食堂的.管理規(guī)范
1.來(lái)訪或施工人員需用員工餐,應(yīng)經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理同意后到酒店前臺(tái)購(gòu)買(mǎi)員工餐票。
2.員工用餐時(shí)要講究次序,不要擁擠,不允許自己打菜。
3.員工餐廚師應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手;剪指甲;勤換、洗工作服。
4.所有炊事器具、用具和餐具均應(yīng)保持清潔,嚴(yán)格依照衛(wèi)生防疫站的規(guī)定消毒;應(yīng)保持員工食堂整潔。
5.不準(zhǔn)在員工食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、吸煙,應(yīng)樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。
6.倡導(dǎo)節(jié)約,杜絕浪費(fèi),保持環(huán)境衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘?jiān)箖艉螅仨氃谥付ㄎ恢脭[放并重疊整齊。
7.愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施,有損壞須照價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。
8.節(jié)約用水,做到人走即斷水。
四、其它
(一)本制度解釋權(quán)在綜合部,修訂權(quán)在酒店。
(二)本管理制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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一、目的
為方便員工,體現(xiàn)工廠對(duì)員工的關(guān)心,本廠特設(shè)立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理制度適用于所屬各部門(mén)員工。
三、職責(zé)劃分
1、食堂炊事員負(fù)責(zé)及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
2、行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,并對(duì)食堂進(jìn)行歸口管理。
四、基本內(nèi)容
1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn)
(1)員工員工餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每日十元。
(2)員工餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次,于每年年底由廠長(zhǎng)辦公室提出調(diào)整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)廠長(zhǎng)批示后執(zhí)行。
2、員工餐的費(fèi)用及質(zhì)量控制
(1)員工餐由工廠聘請(qǐng)的專(zhuān)職廚師負(fù)責(zé)生產(chǎn)制作,工廠辦公室負(fù)責(zé)原料采購(gòu)。行政部應(yīng)建立每日采購(gòu)明細(xì)帳,以隨時(shí)備核。
(2)工廠對(duì)餐費(fèi)實(shí)行目標(biāo)控制和據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)相結(jié)合的方式,即根據(jù)實(shí)際采購(gòu)金額進(jìn)行報(bào)銷(xiāo),但報(bào)銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)須提供憑證(發(fā)票或收據(jù))。
3、員工餐的質(zhì)量要求
(1)計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
(2)按時(shí)開(kāi)膳;提高烹調(diào)技術(shù),品種要做到多式樣,改善員工伙食。
4、員工食堂的管理規(guī)范
(1)員工餐廚師應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
(2)每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。
(3)工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(4)嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
(5)整個(gè)烹食過(guò)程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
(6)工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
(7所有炊事器具、用具和餐具均應(yīng)保持清潔,嚴(yán)格依照衛(wèi)生防疫站的`規(guī)定消毒;應(yīng)保持員工食堂整潔。
(8)洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。
(9)每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(10)不準(zhǔn)在員工食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧、吸煙,應(yīng)樹(shù)立文明禮貌的良好風(fēng)尚。
(11)倡導(dǎo)節(jié)約,杜絕浪費(fèi),保持環(huán)境衛(wèi)生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘?jiān)箖艉螅仨氃谥付ㄎ恢脭[放并重疊整齊。
(12)愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施,如有損壞須照價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。
(13)節(jié)約用水,做到人走即斷水。
5、解釋權(quán)
本制度由工廠辦公室負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。
6、施行時(shí)間
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規(guī)范發(fā)生沖突的,一律以本規(guī)范為準(zhǔn)。
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一、就餐時(shí)間規(guī)定:
早餐:07:50-8:25
中餐:12:00-13:00
晚餐:18:00-18:30
二、伙食標(biāo)準(zhǔn):
1、人民幣13.5元/天/人,其中早餐1.5元/人、中餐和晚餐5元/人、夜宵2元/人。
2、中、晚餐提供2葷1素一湯。早餐供應(yīng)的品種有包子、饅頭、油條、面包、豆?jié){、米粉、面條、小菜等交換供應(yīng)。
三、就餐方式:
佩戴工作證排隊(duì)打卡就餐
四、就餐地點(diǎn):
1、普通職員統(tǒng)一在一食堂用餐
2、辦公室職員統(tǒng)一在二食堂用餐
五、飯卡管理
1、飯卡統(tǒng)一由行政人事部制作和發(fā)放。
2、飯卡必須是由行政人事部人員填寫(xiě)后加蓋“行政人事部專(zhuān)用章”方能使用。
3、公司全體職員在每個(gè)月月底最后一天下午18:30前將當(dāng)月飯卡交行政人事部并領(lǐng)取次月飯卡。
4、開(kāi)餐時(shí)職工必須出示工作證和飯卡,并將飯卡交行政人事部值班人員登記,登記后方能領(lǐng)取食物就餐;如就餐職工未出示證件或證件不齊,行政人事部可拒絕該職工就餐。
5、任何職員飯卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。
6、飯卡遺失需及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦飯卡,行政人事部一律按20元/張收取補(bǔ)卡費(fèi)用(按成本價(jià)附加處罰金方式收取)。
7、無(wú)論是否用餐,公司均不補(bǔ)款或退款。
六、就餐流程
1、到就餐時(shí)間公司職員按先來(lái)后到的`順序在食堂門(mén)口單列排隊(duì)。
2、佩戴工作證并將飯卡放置手中,以備行政人事部人員打卡。
3、將飯卡交行政人事部值班人員登記。
4、登記后返還飯卡,進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的食堂用餐。
七、食堂管理制度
1、公司任何職員不得提前就餐,違者處以50元/次罰款。
2、公司任何職員必須嚴(yán)格按照就餐流程用餐,違者處以50元/次罰款。
3、不自覺(jué)排隊(duì)或擾亂就餐秩序者,處以50元/次罰款。
4、服從行政人事部安排,按序就餐,注意維持餐廳秩序,違者處以50元/次罰款。
5、保持就餐安靜,不得大聲喧嘩,不得在食堂追趕吵鬧,違者處以20元/次罰款。
6、未經(jīng)許可,不得在員工食堂喝酒,違者處以50元/次罰款。
7、就餐人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生,保持餐廳干凈整潔;不亂吐骨屑,不亂扔垃圾,違者處以20元/次罰款。
8、用餐應(yīng)在三十分鐘內(nèi)完成,就餐完畢應(yīng)及時(shí)離開(kāi)餐廳以便食堂工作人員及時(shí)清理。
9、自覺(jué)愛(ài)護(hù)餐廳財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施,違者除照價(jià)賠償外還將受到相應(yīng)的行政處罰。
10、湯、米飯等食品由員工自行取食,按量盛取、注意節(jié)約,不得隨意浪費(fèi)糧食,違者處以20元/次罰款。
11、餐后請(qǐng)將殘?jiān)2朔诸?lèi)倒入泔水桶內(nèi)并將餐具清洗干凈后分類(lèi)放入消毒柜,違者處以20元/次罰款。
12、食物制作間閑人不準(zhǔn)進(jìn)入,違者處以20元/次罰款。
13、餐廳座位上,嚴(yán)禁站人,違者處以20元/次罰款。
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