員工管理規章制度

　　在社會發展不斷提速的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家收集的員工管理規章制度，希望能夠幫助到大家。

員工管理規章制度1

　　一、管理員崗位職責

　　1、根據公司工作計劃，具體落實各項工作任務。

　　2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

　　3、督促檢查本轄區內的機電設備、設施，消防安全，治安秩序、環境衛生等管理工作。

　　4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

　　5、定期或不定期的對轄區的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

　　6、督促檢查本轄區內的收費情況，在規定的期限時間內及時上交公司財務。

　　7、負責接待業主的來訪，投訴，負責處理業主反應的各項工作，如不能及時處理的問題，應向業主解釋其原因，取得業主諒解，做好回訪工作。

　　8、負責本轄區內業主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

　　9、定期組織開展小區文化娛樂活動。

　　10、完成領導交辦的其它工作。

　　二、保安班長崗位職責

　　1、熟悉了解小區平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執勤點；熟悉了解各種消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

　　2、在當班期間，對小區治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

　　3、負責排班，對保安執勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

　　4、對保安的獎懲有決定權（與公司領導商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權。

　　5、負責全班的政治教育學習、業務培訓，經常與保安談心，搞好全班的團結。

　　6、與公安機關保持密切聯系，熟悉治安報警和火災報警的有關程序；熟悉本小區處置治安突發事件和撲救火災的行動方案。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　三、保安員崗位職責

　　1、熟悉保安業務，嚴格遵守公司規章制度。

　　2、加強政治學習，業務培訓，不斷提高自身素質。

　　3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

　　4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執勤、熱情服務，禁止看書報、打瞌睡。

　　5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

　　6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應進行詢問，有重要情況應及時向上級領導或有關職能部門匯報。

　　7、對單元、樓梯間、院壩內有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調解業主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

　　8、檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。

　　9、熟悉小區平面布置及消防設施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發生火災情況能迅速撲救。

　　10、指揮、疏導進入小區車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區正常秩序，及時制止無關人員進入小區。

　　11、完成領導交辦的其它工作。

　　四、停車場管理員崗位職責

　　停車場管理員屬保安編制，在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是：

　　1、嚴格執行停車場管理制度。

　　2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴，外面是否異常，發現異常情況應及時通知車主或報告班長。

　　3、車輛停放、若已租（購）車位的、應安排其定位停放；其他車輛，應合理安排其停車位置，注意留出車道。

　　4、車輛駛離時，應檢查其有關證件、防止車輛被盜。

　　5、車輛停放和駛離時，應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

　　6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置，做到會使用；一旦發生火災，應在報警的同時按行動預案積極撲救。

　　7、禁止閑雜人員進入停車場。

　　8、禁止在停車場內抽煙，動火。

　　9、完成領導交辦的其它工作。

　　五、保潔員崗位職責

　　1、按服務標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。

　　2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

　　3、對小區的'公共設施要隨時觀察注意，發現問題及時匯報。

　　4、及時收集匯報業主反饋的各種信息。

　　5、定期進行滅蟲除害。

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　六、維修人員崗位職責

　　維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責，業務技術方面接受維修技術負責人的指導，其主要職責：

　　1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施，排水系統和控制節點。

　　2、24小時輪流值班，接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現場處理。

　　3、嚴格領用維修材料，嚴禁公物私用。

　　4、在維修過程中，嚴禁收受業主現金或禮物。

　　5、維修工實行派工單作業制度，并實行業主簽字，同時負責維修質量回訪。

　　6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　七、收費員崗位職責

　　1、嚴格執行財務制度，認真做好財務核算，報表、對賬工作，報客戶部經理審核，做到月清月結，準確無誤。

　　2、建立管理區域業主檔案，對業主或物業使用人發生變化的，要及時掌握并報告客戶部經理。

　　3、熟悉轄區內單元戶數、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

　　4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經上級領導批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

　　5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發現有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　八、綠化員崗位職責

　　綠化員在客戶部經理領導下工作并對其負責，業務技術方面接受綠化技術負責人的指導，其主要職責：

　　1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。

　　2、定期進行滅蟲除害。

　　3、對小區的綠化要隨時觀察注意，發現問題及時處理、匯報。

　　4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。

　　5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。

　　6、完成領導交辦的其他工作。員工管理規章制度2

　　一、作息時間

　　1、公司實行每周5天工作制

　　上午9：00――12：00

　　下午14：00――18：00 2、部門負責人辦公時間：8：45～12：0013：55～18：10;

　　3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：0513：55～18：10、

　　4、保潔員：7：30

　　5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員務必在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人務必提前15分鐘到達指定地點。

　　三、違紀界定

　　員工違紀分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1、遲到：指未按規定到達工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

　　2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

　　4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由職責人自行承擔。 四、請假制度

　　1、假別分為：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。

　　2、病假：指員工生病務必進行治療而請的假別;病假務必持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　3、事假：指員工因事務必親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。

　　4、婚假：指員工到達法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;

　　5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據工作潛力決定;年假務必提前申報當年使用。

員工管理規章制度2

　　1、全面負責公司的日常經營管理工作；

　　2、負責編制公司年度預算計劃，并實施；

　　3、負責制定公司總體戰略目標和年度經營計劃，以實現公司的.遠景目標；

　　4、協助董事長制定公司的總體戰略規劃與發展目標；5、負責公司組織結構的設置或建立健全公司管理體系；6、審定、批準公司管理制度或相關規定；7、審核、簽發以公司名義發出的各類文件；8、檢查、督促和協調公司各部門的工作進展；9、參與社會活動，處理各種事件或對外關系；

　　10、組織實施董事會決議或向董事會提出企業持續發展規劃方案；11、提升公司企業文化建設水平，提高企業知名度、信譽度和信任度。

員工管理規章制度3

　　一、目的

　　為方便員工，體現公司對員工的關心，公司特設立員工食堂，為員工提供工作餐，為保證工作餐服務質量，特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　本管理制度適用于公司員工。

　　三、職責劃分

　　1、食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品。

　　2、食堂管理部負責協調相關事宜，并對食堂進行整個管理。

　　四、基本內容

　　1、員工餐的標準

　　員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。

　　（1）員工餐的餐食規格

　　根據公司用餐人數等實際情況，每餐可做2道菜式，包括：1葷、1素、一湯。

　　（2）餐食費用標準

　　員工餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由食堂管理部提出調整方案經相關領導審核，報總經理批示后執行。

　　目前公司員工餐費標準

　　7元/人/次

　　2、員工餐的費用及質量控制

　　（1）員工餐由公司聘請的專職廚師負責生產制作，公司食堂管理部安排負責人進行原料采購。食堂管理應建立每日采購明細帳，以隨時備核。

　　（2）公司對餐費實行目標控制和據實報銷相結合的方式，即根據實際采購金額進行報銷，但報銷總額不得超過餐費標準。報銷時須提供實際票據。

　　（3）食堂管理部每月應定期抽查一次，了解并核實進貨的數量和質量。

　　3、、用餐時間、地點及方式

　　（1）就餐時間及地點按公司規定執行

　　a、午餐的用餐時間：12：00——12：50；門衛值班人員可提前15分鐘到食堂用餐。

　　b、用餐地點：員工食堂，嚴禁把飯菜帶出公司以外。

　　（2）用餐方式

　　a、員工享用員工餐，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

　　b、來訪人員需享用員工餐，應經部門負責人同意后到食堂管理部領取餐票。c、員工應依次排隊就餐。

　　五、解釋權

　　本制度由公司食堂管理部負責制定、修訂和解釋。

　　六、施行時間

　　本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發生沖突的，一律以本規范為準。食堂衛生基本要求

　　1、食堂在加工食品時，要做到生進熟出。

　　2、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。

　　3、食堂工作人員應按有關規定取得健康證后上崗，做好個人衛生，不留長指甲，

　　不涂指甲油，不戴飾物，上崗前和便后應洗凈雙手，操作時穿戴清潔的白色工作衣帽，不得吸煙。

　　4、管理人員必須每天進行食品質量驗收工作，并做好記錄。

　　5、腐敗變質，油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開存放。

　　6、食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應，不得供應生食水產品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。

　　7、食品分類、分架、隔墻離地存放，做到先進先用。

　　8、接觸食品的容器、工具用后應及時清洗干凈，妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志，嚴格分開。盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。

　　9、經常保持食堂和餐廳的'環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋，并定期清理。

　　食堂衛生檢查標準

　　一、倉庫：

　　1、定型包裝食品按類別品種上架，堆放整齊，食品與非食品不得混放。2、食品進出做到先進先出，易壞先用。

　　二、灶面：

　　1、每日炒菜結束后，作料桶加蓋，工器具放置有序。

　　2、灶面周圍墻磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。

　　三、工作間：

　　1、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。

　　2、熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），保持地面清潔。

　　四、餐廳：

　　1、餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。

　　2、做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。地面無垃圾、無積灰、無痰跡。

　　五、個人衛生：

　　1、個人做到四勤，不在工作場所抽煙，不許對食品打噴嚏，不許戴耳環、戒指。

　　2、開始工作前，上廁所后，處理被污染物后從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。

　　食堂人員上崗制度

　　1、食堂工作人員，必須是能嚴格按照衛生要求做好食堂衛生的人員，必須認真學習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關法規。

　　2、食堂人員必須是個人衛生習慣好，講究衛生的人員。

　　3、食堂人員上崗前必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣帽。

　　4、食堂人員必須是健康、無傳染病者，每年按照防疫部門要求進行定期體檢，取得健康證后方能上崗。

　　食堂消毒制度

　　1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣、帶帽。

　　2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。

　　3、生熟餐具嚴格分開，不得混用。

　　4、熟食餐具每天用餐后必須全部進入消毒。

　　5、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。

　　食堂清潔衛生制度

　　1、食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。

　　2、食堂餐具，每次用餐后必須進行清洗、消毒。

　　3、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開，未精洗的食品不得進廚房。

　　4、食堂內根據現有的防蠅蚊設施，進一步加強滅蚊蠅措施，做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動物。

　　5、非食堂有關工作人員，禁止進入食堂。

　　6、工作人員要樹立服務意識，對員工態度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發生任何爭吵。

　　食堂進貨制度

　　1、不得采購、加工、銷售腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品，如有發現從嚴處罰并追究經營單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。

　　2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。

　　3、禁止采購超過保質期限的食品。

　　4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。

　　5、購進貨物，根據用量情況，堅持適量、勤購、保持新鮮。

　　6、食品由專人按需采購，專人驗收食物的質和量，不符合衛生要求的食品堅決退換。

　　7、食品驗收后入庫，專人保管。

　　食堂就餐人員須知

　　食堂是為公司員工服務的，公司食堂的好壞直接關系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責，為此需要大家做到以下幾點：

　　1、食堂每日供應三餐，全體就餐人員必須按規定時間就餐，不準帶與工作無關人員就餐。

　　2、就餐人員進入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，無特殊情況不許替他人打飯。所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關規定，禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。

　　3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。

　　4、食堂內保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。

　　5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。

　　6、節約用水，做到人走即斷水。

　　7、公司員工進入食堂就餐一律憑餐卡打飯菜，每月底由食堂管理部依照工作日數向各部門員工發放就餐卡，員工憑餐卡到員工食堂用餐。

　　8、來訪人員需享用員工餐，需經部門負責人同意后到食堂管理部領取臨時餐卡。

　　9、如有違反以上規定者，食堂管理部有權報人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或除名。

　　10、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進入，違者1次罰款10元。

　　11、.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費，違者1次罰款5元。

　　工作餐卡管理

　　一、發放

　　1.工作餐卡是公司員工就餐憑證。

　　2.每月由人事部填制工作餐卡，將填好的工作餐卡發至各部門，由各部門發放至員工本人。

　　3.為解決特殊情況下增加用餐或因工作需要免費用餐，由部門向人事部履行申報手續，批準后到人事部辦理臨時餐券。

　　二、使用

　　1.員工就餐時持工作卡由食堂工作人員在餐卡上證明后方可用餐。

　　三、回收

　　每月初各部門員工須將餐卡交回本部門，由本部門人員收齊后，食堂管理部部回收。

　　四、保持餐廳的清潔

　　員工持有的餐卡須保持清潔，不得隨意涂改、不得遺失。

員工管理規章制度4

　　一、目的

　　依據國家有關勞動政策法規，為了規范員工行為，激發員工的主動性，樂觀性和制造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經營進展，特制定本手冊。

　　二、適用范圍

　　本手冊適用于公司全體員工。

　　三、職責

　　3.1總經理室/總經辦

　　負責建立健全公司內部的掌握機制，確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執行。

　　3.2行政中心

　　負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監督管理責任，確保本手冊的各項要求和規定在全公司能夠有效地執行。

　　3.3人力資源部

　　1)負責制定、解釋、修訂此手冊，幫助行政中心對員工進行教育和監督管理。

　　2)負責全部獎懲的資料備案管理。

　　3.4各部門主管

　　1)熟識和執行本手冊，確保本部門員工執行本手冊;

　　2)對本部門的員工負有教育和監督管理責任，對發生在本部門的特別大事應馬上上報，并實行相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。

　　3.5全體員工

　　了解、熟識本手冊，講究職業道德，在工作中遵循和執行本手冊的各項要求和規定。

　　四、管理內容

　　4.1日常考勤

　　4.1.1工作時間

　　1)各中心/事業部/子公司可依據客戶或業務的狀況做適當調整。

　　2)公司因工作需要支配員工加班時，應提前做好預備，員工也應樂觀協作。

　　4.1.2打卡

　　1)員工應按規定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必需親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或托付同事打卡。

　　2)員工如因私因公未能打卡的，經分管領導批示后向人力資源部報備。

　　4.2行為準則

　　4.2.1儀表儀容

　　管理人員原則上要求穿職業裝(深色無條紋西服或CI職業裝)，車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、干凈、潔凈、文靜、大方，保持清雅之儀容和安全性。

　　1)男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發型應齊整、干練，不留長發和胡須，不剃光頭。

　　2)女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。 3)全部員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖(孕婦及特別崗位要求例外)，不得赤腳。

　　4)參與集團和公司重大活動和會議要求著職業裝。

　　5)本公司員工辦公期間必需佩帶胸卡或工作牌。

　　4.2.2工作紀律

　　1)保持辦公區寧靜、禁止喧嘩。

　　2)辦公區域、生產區域及禁煙區域嚴禁吸煙。

　　3)節省公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、并對辦公桌進行清理，保持干凈;并做到人離機關(用電設備：如計算機、打印機、空調等)、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。

　　4)保持個人臺面的干凈，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

　　5)工作時間內，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區進行。

　　6)禁止攜帶小孩進入廠區、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產廠區參觀、拍照。

　　7)嚴禁利用公司電話辦私事，特殊是撥打國內及國際長途電話。

　　8)工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。

　　9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志(非專業書籍)、玩電腦嬉戲、上網談天、吃零食等行為。

　　10)員工應愛惜公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節輕重，損壞大小賠償并罰款，情節嚴峻的除受到紀律處格外還有可能會受到民事或刑事檢控。

　　11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。

　　12)員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。

　　13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。

　　14)員工不得在任何時間內在公司范圍內從事非法活動。

　　15)員工不得有損害公司財產，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應馬上上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴峻的紀律處分。

　　16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。

　　17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，供應虛假商業情報。

　　18)員工不得違反公司保密規定，未經上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經營狀況或將公司情報泄露給任何宣揚媒介或給商業競爭者以任何形式之幫助。

　　19)員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區域逗留，窺視，翻看。

　　20)員工不得在公司電腦上隨便拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。

　　21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當的`地方，下班之前必需將全部文件資料歸檔。

　　22)辦公室內不得存放珍貴物品，如有遺失公司概不負責。

　　23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規定，如有違反將按公司獎懲條例處理。

　　24)員工須到處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業隱秘，員工應妥當保管及嚴守隱秘。

　　25)除使用公司的名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處格外，還有可能會受到民事或刑事檢控。 26)工作時間內，員工應當肯定聽從上司的工作安排，不得作出不聽從上級合理的工作指示或不敬重上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

　　27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執行，并向更高層上級報備。

　　28)員工之間應相互協作，共同努力，發揚團隊精神，員工應樂觀參與由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。

　　29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發生除將根據損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。

員工管理規章制度5

　　1、準時上下班，提前10分鐘到前臺報到，由領班召開班前會，布置當日工作任務及注意事項。

　　2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。

　　3、儀容儀表整潔干凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。

　　4、員工用膳應在指定地點，不得隨意在工作區域吸煙，吃零食。

　　5、上班時不得打私人電話。

　　6、員工不得進入客房休息，洗澡，看電視等。

　　7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。

　　8、在工作區遇到客人應禮貌問候。您好!

　　9、保持工作區域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴禁在走廊內大聲叫喊。

　　10、聽從上級在工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。

　　11、與同事相處，友好合作，不發生金錢或物品上的借貸關系。

　　12、員工不得利用工作之便，謀求私利。

　　13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

　　14、員工不得在酒店內賭博，酗酒。

　　15、員工不得收藏，傳閱，復制反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內收出的報刊雜志一律交上級處理。

　　16、員工不得偷盜酒店公私財物。

　　17、員工未經客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。

　　18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達，不得擅自離開工作崗位或先行下班。

　　19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品，嚴禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。

　　20、不得隨意丟棄房內的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內)。

　　21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

　　22、每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的

　　習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

　　23、客人不在房內，不得讓訪客進入。

　　24、客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。

　　25、對客房內的可疑情況，要及時匯報。

　　26、應謹記酒店內時常保持整齊，清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起，放進廢物箱。

　　27、其它部門人員需要進入房間工作時，必須有本樓層服務員的陪同。

　　28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。

　　29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。

　　30、不得將個人的私事私物帶回酒店。

　　31、直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。

　　32、不要太依靠自己的記憶力，養成做筆錄的習慣。

　　33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。

　　34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.

　　1.對總機人員的要求

　　(1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;

　　(2)電話總機工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語音語調，使人感到婉轉動聽;

　　(3)接聽電話與客人會話時，要注意態度誠懇，使對方感到你樂意為他效勞;

　　(4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;

　　(5)熟悉酒店全部內線電話號碼;

　　(6)熟悉酒店總經理、部門經理的電話號碼;

　　(7)熟悉各大機關。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關、公安局(如消防隊等)、醫院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼:

　　(8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;

　　(9)熟悉各地長途電話的收費標準。

　　2.電話服務的項目

　　(1)接轉內部電話

　　內部電話指由外部掛進酒店的電話，接轉時必須注意:

　　①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項，然后核實住客是否是掛電話人要找的，若是，則征求客人意見是否可轉給他，客人表示可以時才轉給他，若客人表示不接時，可向掛電話人婉拒;

　　②若掛電話者查詢住客時，也要征詢客人意見，經同意后才告訴掛電話者:

　　③若客人表示不聽電話或不在房間時，可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人;

　　④職工工作時間外面掛來給職工的電話，一般不轉，若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

　　(2)掛長途電話

　　①必須詳問清客人的姓名、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;

　　②電話接通后，要迅速接到客人房間告訴客人，請客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時間;

　　③客人通話后，總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務臺收款處，為客人記賬;

　　④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話，對此都要—一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。

　　(3)電話咨詢服務

　　①若客人電話詢問要在酒店開房時，要及時與客房預訂處或總服務臺聯系，并及時答復客人;

　　②若客人詢問酒店可以提供的服務設施及項目時，要向客人熱情介紹。詳細解答; ③若客人想了解本地區的游覽勝地、商業中心、單位地址、電話號碼等情況時，要盡可能向客人介紹。

　　(4)電話叫醒服務

　　①客人申請叫醒服務，均要將客人的房號、叫醒時間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。

　　②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復講“早晨好，現在的.時間是早上×點鐘”。要連續地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間，您已晚起了××分鐘。”

　　③將客人晚起的時間記入檔案，日后客人投訴時，可以此作為解釋。

　　一 收銀員管理制度

　　1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

　　2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。

　　3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行

　　4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

　　5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

　　6、收銀員管理制度要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

　　7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在

　　8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養工作。

　　9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的整齊、干凈。

　　10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準，自覺遵守酒店的一切規章制度。

　　11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

　　12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

　　13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

員工管理規章制度6

　　目的：

　　為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。

　　范圍：

　　適應于生產車間全體員工。

　　一、早會制度

　　1.員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會，不得遲到、早退2.員工在開早會時須站立端正，認真聽主管或組長的'講話，不得做一些與早會無關的事項。

　　2.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達車間組織員工準時開早會.

　　3.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的生產計劃，時間應控制在15分鐘內。

　　4.組長開早會時講話應宏亮有力，多以激勵為主，不得隨意批評和責罵員工。

　　二、請假制度

　　1.員工應準時上下班，不得遲到、早退。

　　2.如特殊事情必須親自處理，應在2小時前用書面的形式請假，經主管與相關領導簽字后，才屬請假生效，不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假，事后必須交醫生證明方可)，否則按曠工處理。

　　3.員工每月請假不得超過兩次，每天請假不得超過兩人。

　　4.員工請假核準權限：

　　(1)一天以內由拉長批準；三天以內由車間主管批準；

　　(2)超過三天必須由生產部經理批準；

　　三、清潔衛生制度

　　1.員工要保持崗位的清潔干凈，物品要按規定位置放置整齊，不得到處亂放，組長要保持辦公臺的整齊干凈。

　　2.每天下班后每個員工把自己所工作的區域打掃干凈，組長檢查合格后方可下班。周末須進行大掃除（公司內的門、廁所、窗戶、生產線、設備、風扇、飲水機等都須清潔）。

　　3.衛生工具用完后須清洗干凈放在指定的區域，工具由專人保管。

員工管理規章制度7

　　公司實行“崗薪制”的分配制度，不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。

　　一、員工聘用制度

　　為加強本公司隊伍的建設，提高員工的'基本素質，制定本規定。

　　本公司試用人員必須呈交下述資料

　　由公司統一發給并填寫招聘表格。

　　學歷、職稱證明。

　　個人簡歷。

　　近期照片兩張。

　　身份證復印件。

　　試用人員在試用期內，按照公司薪資制度發工資，試用不合格者，可延長試用期限或

　　者決定不予聘用，對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出異議。

　　二、崗位責任制度

　　1、保證按時完成領導交給的各項工作任務，每天堅持寫工作日志及上交工作表。

　　2、熱誠、謙遜、耐心的服務于客戶，不得辱罵客戶和同事。

　　3、維護公司設備、財產的安全，保證正常使用。

　　4、因個人原因給工作的下一環節造成影響的，相關人員有義務馬上到位予以解決，造成而外費用的，從當月業績中予以扣除，同事之間互幫互助。

　　5、因工作的特殊性，員工休息日為選休，沒一周休息一天，其休息日根據工作需要合理的安排。

　　國定節假日，休息制度為輪流休息。嚴格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，應提前向公司請假，并安排好相關工作，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔賠償責任。

　　三、工資制度

　　公司根據經濟效益，支付能力，員工工作業績和態度調整工資金額。

　　1、工資結構：基本工資+提成+考核+公司獎勵

　　2、工資發放時間：工資發放時間為每月17日，如發薪日正好趕上休息日或者節假日，工資回提前或延后發放。如對當月工資有異議者，應當及時提出。為了便于管理，公司采用壓薪制（1~17號），待員工合理離職后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

　　a、員工離職時，未提前一個月提出申請，影響公司人員分配；

　　b、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作；

　　c、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

　　d、因工作的特殊性，員工離職后，留取的業務基金（未發提成的部分）將轉為公司的風險基金不再發給員工提成。

　　四、福利待遇遵循公司規定考核制度：

　　遵循公司規定員工獎罰制度：遵循公司規定辭職條件

　　1、員工合同期滿以后方可離職，離職將發放所有工資，上繳公司用品等。

　　2、未滿合同期限，如需離職，員工應提前一個月提交辭職報告，書寫詳細理由，并簽訂《離職員工保證書》，上交公司用品（工裝、領帶保持整潔無損），經領導批準后方可離職。

員工管理規章制度8

　　一：考勤制度。

　　1. 按照考勤制度進行獎罰。

　　二：衛生制度。

　　1. 未達到衛生標準者第一次口頭提醒，第二次給予 10-20 元處罰。

　　2. 一個月表現者突出者或沒有觸犯衛生制度者給予獎勵 20-50 元。

　　三：

　　操作流程制度.

　　1. 未達到操作流程者第一次提醒，第二次罰處 10-20 元。

　　2. 一個月表現者突出者或沒有觸犯操作流程者給予獎勵 20-50 元。

　　四：意識制度。

　　1.安全意識（提醒客人物品，地滑，燙傷，小孩。）安全生產違規操作者后果自負，做好水電煤氣門窗安全檢查，店內嬉笑打鬧，不服從正常管理，大聲喧嘩、玩手機、吃零食，散播謠言，惡意誹謗他人，破壞團結者根據情況酌情處理。一個月表現突出者或沒有違反者根據情況獎勵。

　　2.節約意識（節約水電，一切日常用品，員工用餐，不得以任何理由浪費，做到文明用餐）

　　3.創新意識（提出合理化建議、例如：資源重組，人力整合，新穎的營銷方案，指出潛在的隱患）提出建議者給予相應的獎勵。

　　五：員工福利。

　　1. 工齡工資一月調整一次，可根據整體表現規定， 2. 每月定期組織聚餐， 3. 店內定期組織公費，學習旅游。

　　4. 員工生日提供生日蛋糕，派發生日禮物。

　　5. 店內員工或家人在店內就餐可享受折扣。

　　6. 員工在店內有充足的`話語權和主動權只要你有足夠的自信隨時可以調換崗位，半月考核期考核通過后待遇轉正。

　　7. 過年過節發放微信紅包或禮品。

　　六：日常工作表現獎罰。

　　（罰）

　　1，當班不帶工牌，儀容儀表不符合標準（處罰 10 元）

　　2，工作時間未經允許接打私人電話或者玩手機（處罰 10 元）

　　3，工作時間聚眾聊天等與做工作無關的事情（處罰 10 元）

　　4，未經上級允許離開工作崗位（處罰 10 元）

　　5，帶情緒上班（處罰 10 元）

　　6，上班時間未經允許會客或者干與工作無關的事（處罰 10 元）

　　7，無視領導不聽從分配（處罰 50 元）

　　8，前廳人員收到顧客投訴（處罰 20 元）

　　9，后廚鍋底菜品出現問題（處罰 10 元）

　　10，吧臺收銀當天錯誤兩次（處罰 10 元）

　　11，傳菜員當天上錯菜兩次（處罰 10 元）

　　12，上課高峰期吸煙上衛生間（處罰 10 元）

員工管理規章制度9

　　為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展，特制定本制度。

　　1、全體管理人員必須在公司統一領導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業，一絲不茍做好各項工作。

　　2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。

　　3、熱情服務，以誠待人，養成良好的職業道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

　　4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節嚴重者將予以辭退。

　　5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。

　　6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。

　　日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。

　　晚間實行輪流值班，值班時間為8：30-9：30

　　7、管理人員實行輪休或調休，每月不少于四天；不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。

　　8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規醫院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的，按正常離職辦理。

　　9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的`價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮，為公司也為自己，創造出可持續發展的美好未來。

員工管理規章制度10

　　為進一步完善管理制度，明確公司休假規定，保障員工合法權益，依據國家有關勞動法律法規，制定員工請假管理制度。

　　一、假期種類

　　事假、病假、婚假、產假、喪假、工傷假、法定節日、周休息日。

　　二、請假制度

　　1、員工請事假、病假、婚假、產假、喪假、工傷假應提前1天由本人提出書面申請；假期2天以上5天以下應提前3天請假；6天以上應提前10天請假。續假必需得到總經理批準，并準時補請假單，請假超過15天的，續假期不得超過5天。

　　若遇特別狀況應先口頭請假，經獲準后可予事后主動補辦請假手續，否則以曠工處；未辦手續擅離崗位，或假期屆滿仍未銷假、續假者，均以曠工論處。

　　2、請假時應辦理好工作交接，不得因請假延誤工作。

　　3、假期滿應準時到崗復工，上班時間請假或銷假必需在第一時間打卡記錄，并到辦公室辦理銷假手續，辦公室人員不在時，可暫由部門經理或總經理辦理，并在辦公室人員在崗時上交銷假手續，否則以曠工處。

　　4、假期計算：

　　⑴假期連續在5天或5天以下的，其間的公休日或法定假日均不計算在內。

　　⑵假期連續在5天以上的，其間公休日或法定假日均計算在內。

　　⑶請假以半小時為最小單位，0—35分鐘為半小時，35—65分鐘為1小時，65—95分鐘為1.5小時，95—125分鐘為2小時，單次請假超過2小時以半天計。

　　5、公司職員請假，均須記錄請假人聯絡方式，以備緊急聯絡、維持正常工作秩序。

　　6、請假審批流程：

　　⑴員工填寫公司制定的《請期申請單》，并按規定程序審批。

　　⑵辦公室、財務部、業務部：假期0.5天以下的由部門經理審批；超過0.5天由部門經理審批后報總經理審批。

　　生產部、技術部、檢驗部、倉庫：假期由廠長審批。

　　部門經理的休假一律由總經理審批。

　　假期以有最終審批權領導批準的時間為準。

　　⑶員工直接上級依據總經理批準的《請期申請單》支配好請假員工的工作交接。

　　⑷請假期滿應按時復工，逾期未歸的按曠工處理。

　　各部門應準時將超假未歸員工名單上報辦公室。

　　7、曠工

　　⑴員工有以下狀況之一為曠工：

　　――未請假或請假未被批準，即不到崗的；

　　――無正值理由拒不接受領導安排工作或擅自離開工作崗位者；

　　――其他經公司認定，打算賜予曠工處理的行為。

　　⑵曠工1日扣除當日工資的4倍。

　　⑶員工連續曠工3天或1年內累計曠工5天以上者，公司解除與其的勞動合同關系，并不支付工資。

　　三、事假

　　1，員工因家庭有重要事情確需本人親自處理的可以書面提出請假申請。

　　2，員工全年請事假時間一般不得超過15天。

　　3、員工請事假按200%扣發實際請假天數日工資，事假超過1天（不含1天），取消當月滿勤獎，滿3天（含3天）以上者扣除當月獎金50%，滿5天（含5天）以上者則扣除當月獎金，當月無獎金。

　　4、員工一年內累計請事假在15天以上視為不能勝任崗位工作，不予保留原職務和崗位。

　　四、病假

　　1、員工因病（含非因工負傷，下同）無法正常工作需要治療時應事先書面提出請假申請。突發疾病的應在上班時間前1小時向直接上級請假。

　　2、員工在工作時間需要看病時須征得部門領導的同意后填寫《請假申請單》方可離開崗位。

　　3、凡請病假的1天以上的員工應在上班后2天內持縣區級及其以上醫院的建休證明、病歷、醫療藥品發票之一，補辦完善病假請假手續，未按上款規定補充完善病假請假手續的均以事假處理。

　　4、員工全年病假累計不得超過60天，并按參與工作未滿2年100%、未滿5年80%，未滿10年按30%，滿10年以上10%扣發工資，當月病假超過2天，取消滿勤獎，獎金按請假天數扣發。

　　5、員工病假連續30天以上或年累計60天以上視為不能勝任崗位工作，公司不賜予保留原崗位。

　　6、員工的`醫療期滿不能從事原工作，也不能從事由公司另行支配的工作的依國家有關規定解除勞動合同。

　　7、員工醫療期未滿合同期滿的合同期順延至醫療期滿時終止。

　　五、婚假

　　1、婚假（包括再婚）為3天。

　　2、婚假包括休息日、法定假日在內。

　　3、婚假應當在領取結婚證書后3個月內一次性休完應休假期。逾期為自動棄權。

　　4、員工請婚假應出示結婚證書。婚假期間（不含補假期）基本工資、滿勤獎、崗位補貼不扣除。

　　5、新員工入職前已經領取結婚證書的不在本公司享受婚假待遇。

　　六、產假

　　1、產假90天；難產的，增加產假15天（需供應結婚證、準生證及有關醫院的證明等）；

　　2、女職工產假期間只發放基本工資。

　　3、已婚女員工符合國家政策，在指標內懷孕三個月及以上的，憑醫院相關證明，每月賜予一次（4小時以內）進行定期孕期檢查時間；八個月及以上的，每月賜予兩次（每次4小時以內）進行定期孕期檢查時間（兩次不能合并使用），孕期檢查假按出勤對待，工資照發，沒有醫院相關證明的按事假處理。員工申請孕期檢查假，應事先經部門經理批準、總經理審核同意。

　　4、違反規定生育的不享受公司規定的產假、孕期檢查假、哺乳假期間的工資和福利待遇等。

　　七、工傷及職業病

　　1、在工作崗位若發生工傷事故，有關人員須馬上向直接上級報告，發生大事故時可以超級上報，并由公司指定醫院對受傷員工進行診治。用人部門須在事故發生的24小時內將事故發生狀況以書面形式向辦公室報告。上下途中發生的交通事故應有交警部門的交通事故責任認定書。

　　2、員工經社會保險行政部門確認為工傷或者患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由公司按月支付。

　　其它待遇依《工傷保險條例》規定。

　　八、喪假

　　1、員工的直系祖父母、父母、兄弟、姐妹、配偶、子女去世的，可享受3天的喪假。

　　2、外祖父母及配偶父母去世，員工可申請獲得2天有薪假期。職工在外地的親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，由辦公室依據路程遠近，另賜予1至3天的路程假。

　　3、職工親屬以職工戶口登記和職工的檔案的記載為準。

　　4、職工請喪假期間（不含路程假期）基本工資，滿勤獎、崗位工資等不扣除。

　　5、喪假應在親屬死亡后7天內休假。

　　九、周休息日

　　公司員工每周至少休息一日。

　　十、法定節日

　　按國家法定規定，并結合公司經營生產狀況支配假期。

　　本制度公布之日起生效，原有規定同時廢止。公司保留對本制度的解釋權。

員工管理規章制度11

　　1、酒店各部門按定員標準配備兼職考勤員，具體負責部門考勤工作，做到記錄準確。考勤的期限以一個月為一個周期。

　　2、人力資源部是主管酒店考勤工作的歸口部門。負責制定和修改考勤制度，對各部門進行業務指導，幫助處理有關考勤方面的問題，組織檢查和分析考勤制度的執行情況，掌握員工的出勤狀況，按月填報出勤率報表，定期向酒店領導匯報。

　　3、酒店員工建立考勤卡，一人一卡，要求做到天天有考勤，月月有匯總。考勤卡當年部門內保存，次年送人力資源部統一保存。員工辦理離店時，考勤應隨《離店通知書》一起交人力資源部。

　　4、員工考勤內容有：出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、喪假、婚假、產假、探親假、工傷假、哺乳假、調休等。

　　5、酒店實行符合國家規定的工時制度。在員工自愿的情況下，周六可加班，并按國家規定的工時制度。在員工自愿的情況下，周六可加班，并按國家規定計發工資。員工按規定時間上下班。由部門根據工作情況和特點決定工作班次，經人力資源部審核批準后執行，由人力資源部統一報勞動部門批準后實行。

　　6、以下情況的`處理：

　　（1）工作時間嚴禁從事與工作無關的活動。各部門如在工作時間組織活動，須報酒店分管領導批準。

　　（2）員工請假必須事先辦理請假手續。未辦理請假手續、無故缺勤，視為曠工。曠工包括：未經請假或請假未得到批準不到崗者；不服從組織調動，擅自不到崗并停止工作者；假滿無故不到崗者。

　　（3）管理人員在工作時間因公臨時外出的，部門正職須經分管領導批準；部門副職及以下管理人員須向部門正職請假；部門正職因公或因私外出四小時以上的需總經理批準；一般工作人員應逐級請假。并均應在部門考勤表上如實記錄。

　　（4）員工因病或非因工負傷而請假的考勤憑證。急診可到指定醫院治療，取得病假證明方可辦理請假手續。

　　（5）凡因病連續停工滿二個月以上的病假員工，確實需要停工醫療的，應憑指定醫院證明辦理續假手續，每次續假時間一般以一個月為限，并根據本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的醫療期。醫療期的期限認定按照勞動部《企業職工患病或非因工負傷停工醫療期規定》的精神辦理。

　　（6）員工加班一般應在第二天予以同等時間休息。如工作離不開，部門可在一個月內安排補休。

　　（7）員工請假應提前填寫請假單，待批準后生效（特殊情況除外），審批程序按酒店規定執行。否則作曠工處理。請假歸來需向主管或部門經理銷假。

　　（8）請事假天數的審批權限按以下規定辦理。

　　1）部門經理可批準本部門員工請假三天；

　　2）請假三天以上由部門經理簽署意見，經人力資源部審核，報分管領導審批。

　　3）部門經理請假，需報分管經理；并經總經理批準。

　　（9）酒店各部門經理要具體分管負責考勤工作，做到一級抓一級。主管、領班要天天查考勤，部門每月要做到檢查一次，人力資源部將組織有關部門進行定期或不定期的檢查。

　　（10）凡因各類假期涉及工資、獎金的扣款標準，按酒店有關規定辦理。

員工管理規章制度12

　　為了加強食堂管理，為員工營造一個溫馨、衛生、整潔的就餐環境，確保員工的正常就餐及食品衛生安全，特制定本規定。

　　一、廚師負責食堂糧食、蔬菜的采購，要計劃采購、精打細算、厲行節約。應講究職業道德，嚴禁采購、烹調變質食物，防止食物中毒；并注意經常收集員工建議，不斷改善工作水平和服務質量，做到飯熟菜香，味美可口，飯菜足量，平等待人。

　　二、廚房操作間內的設施與用具擺放要整齊有序，地面無污水、無雜物；餐廳要清潔、衛生，確保食堂衛生符合規定的標準要求。公用餐具使用后要清洗干凈并消毒；垃圾應及時處理；食堂內禁止吸煙，不得大聲喧嘩，不得隨地吐痰，不得亂堆亂放。違者罰款10/次，三次以上（含三次），罰款50元/次。

　　三、要愛護餐廳用具，不貪小便宜，對放置于公共場所內的'任何物件，不得隨意搬動或挪作它用。對無故損壞各類設備、餐具者，應照價賠償。

　　四、食堂工作人員必須注意做好個人衛生，應每年進行一次健康檢查。做到勤剪指甲、勤洗手，勤換、勤洗工作服，工作期間穿戴工作服，堅持洗手后操作。

　　五、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生；易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故的發生；食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備及氣閘閥門等，確保其處于安全狀態后，方可離去。

　　六、堅持按時開飯，食堂一日三餐，品種要經常變化，調節食物式樣，講求營養均衡，每周日制定下周食譜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質、浪費或者份量不夠。

　　七、要以己度人、文明就餐。就餐人員應嚴格遵守就餐時間（上午6：50-7：50，中午12：00-13：30，下午18：00-19：30；冬令時下午17：30-19：00），禁止提前就餐；就餐時，應先在“就餐情況登記表”的相應位置打上“√”。出外就餐的員工，須至少提前2小時告知食堂工作人員。

　　八、就餐人員須自覺維護餐廳衛生，除清洗碗筷外，禁止進入操作間。

　　九、客飯原則上應由辦公室下發通知單后方可就餐，如因特殊原因未及時下單時，飯后廚師應及時到辦公室補單，客飯月底結算時將以辦公室下單為依據進行結算。老總（馮總、狄總、王總）帶人臨時就餐的，以老總簽字為準。除此外，嚴禁任何人以任何方式私自帶人到餐廳就餐。私自帶外人就餐者，將從其當月工資中扣除其相應的就餐費用。

　　此規定自下發之日起執行，此前與之相左之規定同時作廢。

員工管理規章制度13

　　一、遵守公德

　　第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

　　二、愛崗敬業

　　第二條 愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

　　第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

　　第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

　　第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結協作

　　第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

　　第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。

　　第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。

　　第十條 保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀律

　　第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

　　第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打

　　考勤卡。

　　第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條 遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

　　第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

　　第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

　　六、安全保密

　　第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

　　第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

　　第二十一條 嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

　　七、儀表大方

　　第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

　　一、 頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男職員不留長發。

　　二、 指甲：應經常注意修剪指甲。

　　三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。

　　第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶，女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

　　一、 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

　　二、 領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、 鞋子應保持清潔。

　　四、 女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

　　八、言行文明

　　第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

　　一、 站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、 坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

　　四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

　　五、 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。

　　進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的.方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

　　七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、 在規定的接待時間內，不得缺席;有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

　　二、 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、 一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

　　五、 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

員工管理規章制度14

　　一、員工達到規定的退休年齡，不需經本人提出申請，各部門應在其達到退休年齡的前一個月通知本人，并在達到退休年齡后的一個月內辦完有關手續，不再列入在編人員。

　　二、退休人員必須按國家規定的年齡退休，未達到年齡提前退休者必須符合國家有關規定。

　　三、員工雖已達到退休年齡，但因工作需要，報經人力資源部審核，總經理批準，辦理延期退休手續。

　　四、不具有退休條件，但醫院證明，并經勞動鑒定員會確認，完全喪失勞動能力的應辦理退休手續。

　　五、各部門每年年初應填寫本年度員工退休人員名冊，做到按時退休。

　　六、辦理人員退休，應按各部門管理權限報經批準，查對本人工資臺賬，計算并填寫測算統計表，連同審批表一并交人事部。

　　七、退休人員勞保福利規定：

　　1、已經辦理離退休手續的員工，按政府勞保規定，由財務部按退休標準計發退休費，不再列為在編人員。

　　2、領取退休費的職工，享受本單位在職員工洗理費標準。

　　3、退休員工，享受國家的副食品補貼。

　　4、員工退休后，其醫療待遇，直系供養親屬醫療待遇不變，外購藥品憑醫院外購單予以報銷。

　　5、退休員工因病或非因公死亡，其喪葬費、直系供養親屬救濟費標準同正式員工。

　　八、退休人員的檔案：

　　1、人力資源部建立退休人員檔案，對退休人員的基本情況有系統地記載，定期統計、歸檔。

　　2、建立部門退休人員檔案，包括退休人員的基本情況、家庭住址、技術專長等。

　　3、對退休人員實行動態管理，隨時登記并統計退休人員情況。

　　4、企業員工退休管理規章制度

　　1.總則

　　本公司為鼓勵職員長期服務于公司，為了維護退休職員權益，特制定本辦法。

　　2.適用范圍

　　本辦法適用于在公司工作達到一定期限的一般職員，訂有1年以內期間的雇用契約者除外。

　　3.種類

　　3.1正常退休屬于下列情形之一者：

　　3.1.1服務滿25年以上；

　　3.1.2早期退休服務20年以上，年齡滿50周歲；

　　3.1.3延期退休符合正常退休條件后，經總經理認為必要時予以核定，可延長服務期間，至年齡滿60周歲為止。

　　3.2命令退休屬于下列情形之一者：

　　3.2.1年齡滿60周歲；

　　3.2.2在延期退休中，因心神喪失或因身體殘廢不能勝任職務。

　　4.退休金的給付

　　4.1退休金的種類：

　　4.1.1一次退休金；

　　4.1.2一次退休金及年金。

　　服務15年以上者，由退休職員就上列兩種任擇一種，但確定后中途不得變更。

　　服務5年以上未滿15年者僅可采用第一種。

　　4.2基數以退休職員最后6個月的薪津（包括底薪及職務津貼）總數為一個基數。服務滿5年者，給付10個基數，每增1年加付2個基數；滿15年時，給付30個基數；滿15年至滿25年止，每增1年加付1.5個基數；滿25年以后每增1年加付1個基數，最高以10個基數為限；對于延期退休期間，其年資滿40年以后，每增1年加付1個基數。

　　4.3年金采用一次退休金及年金時，除給付一次退休金15個基數外，另給付年金。服務滿5年者，年金之月額按1個基數的16%計算，以后逐年增加。

　　4.4早期退休在達到正常退休年齡以前，每提前一年減少基數4%。

　　5.退休金的加發

　　5.1退休職員在服務期間對本公司業務有特殊貢獻而功績昭著者，可經總經理擬定提請董事長及副董事長核定，加發退休金。

　　5.2本辦法第3條第4項第2款規定的退休職員，其心神喪失或身體殘廢系因公傷病所致者，一次退休金依照第四條第2項加付20%，年金一律按1個月基數的50%給付，其服務未滿5年者以5年計。

　　6.傷病的認定

　　6.1本辦法第3條第4項第2款所稱的心神喪失或身體殘廢，以勞工保險殘廢給付標準表所定者為準。

　　6.2本辦法第5條第2項所稱的因公傷病系指有下列情形之一者而言：

　　6.2.1因執行職務所導致的危險而致傷病者；

　　6.2.2因特殊職業病者；

　　6.2.3在工作處所遭受不可抗力的`危險而致傷病者。

　　7.服務年資的計算

　　7.1服務年資系按進入公司的月份起至退休之日上計算。退休之日以職員退休的月份為準。未滿1年的尾數，其為6個月以上者以1年計算，不滿6個月者以半年計。

　　7.2屬于下列各項期間，不予計入職務年資：

　　7.2.1屬于一年以內期間的勞動合同期間；

　　7.2.2停職期間，但非因公傷病，請假在兩個月以內者，不受此限。

　　8.年齡的認定：依據戶口本所記載的資料為準。

　　9.給付期間

　　一次退休金于職員經核準退休辦妥離職手續后即予給付。

　　10.年金的給付期間及調整

　　本公司調整職員薪津時，年金亦比照底薪部分調整。

　　11.早期退休的核準

　　職員早期退休者須經總經理室指定或經申請核準。未經核準而離職者，以辭職或解聘論，其退職金依照本公司“職員退職金給付規則”的規則給付。

　　12.年金的`轉讓與轉換

　　12.1退休職員支領年金的權利不得轉讓他人；

　　12.2退休職員支取年金者，于本公司因故未能繼續經營或轉移給其他公司經營時，依其服務年資，并按本規則第四條第2項的規定換算一次退休金基數，對已領的一次退休金及年金應全額扣除。

　　13.年金的停止

　　支領年金之退休職員死亡時，其支領年金的權利應即停止。

　　14.獎金的給付

　　退休職員服務最后一日歷年的獎金仍予給付。如為上半年內退休者，其一季獎金按實際服務月數比例給付；如為下半年內退休者，其冬季獎金亦按實際服務月數比例給付。服務月數按十足計算，即未滿一個月的部分不計。獎金給付時間與本公司在職職員者相同。

　　15.不適用的規則

　　本辦法實施后本公司“職員退職金給付規則”仍屬有效，但不適用于職員退休。

　　16.附則

　　本辦法經本公司董事會通過后實施，修改時同。

員工管理規章制度15

　　一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內容如下：

　　1、視察超市工作人員精神狀態是否有過度疲憊和病態；

　　2、視察超市工作人員眼球、面色是否特殊黃（有患肝炎的可能）；

　　3、視察超市工作人員有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

　　4、視察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病；

　　5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病；

　　6、視察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品，指甲是否剪短，個人衛生是否符合要求。

　　二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、精確。

　　三、如檢查中發覺個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

　　1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品，要求在工作前脫下；

　　2、指甲過長，個人衛生不符合要求的，責令其搞好個人衛生后上班。

　　3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的.疾病的，不得從事接觸干脆入口食品的工作。

　　4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的疾病時，應馬上脫離工作崗位，待查明病因、解除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

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