公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀

　　在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀1

　　1、準(zhǔn)時上班，對所擔(dān)負的工作爭取時效不拖延不積壓。

　　2、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。

　　3、樹立團隊觀念，講究集體協(xié)作；積極溝通，相互學(xué)習(xí)；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。

　　4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　5、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的`情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　6、遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

　　7、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。

　　8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作

　　9、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

　　10、精益求精，不斷提高工作績效。

　　11、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　12、愛護本公司財物，不浪費不化公為私。

　　13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時，應(yīng)負賠償責(zé)任

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀2

　　一、按公司規(guī)定時間為基準(zhǔn)：早8:00-----中午12:00下午13:30-----17:30

　　二、打卡規(guī)定

　　1 、公司實行上、下班打卡制度。在職的全體員工都必須自覺遵守，按時親自打卡，員工打卡時要求有保安監(jiān)督。

　　2 、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。

　�。�1）早上8:00----12:00下午13:30-----17;30 (2)晚上加班時間：18:30------21:30

　　3 、因事不能打卡：原則上要求員工必須提前遞交請假或相關(guān)申請，注明請假起止日期和事由，經(jīng)主管簽字批準(zhǔn)后，交至考勤負責(zé)人員；如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。

　　4 、上、下班忘打卡者，一個月不得超過三次，超過次數(shù)對其進行相應(yīng)的處罰（20元）。

　　5 、在月末統(tǒng)計考勤時，既沒有主管簽字審批也沒有打卡者，記為曠工。

　　三、缺勤、全勤情況

　　1 、遲到：上班時間已到因非工作原因而晚到崗者；

　�。�1:1）3分鐘---8分鐘按5元扣款，9分鐘------15分鐘扣款10元。

　　2 、不到下班時間而擅自離崗者按曠工處理罰款（50元）

　　3 、遲到、早退超過15分鐘以上，或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者，均為曠工半天（扣款50元）

　　4 、每個月沒有遲到、早退、事假的員工給予全勤獎金（50元），員工公休日補貼每天按10元補貼。

　　5 、員工出差必須到部門主管辦理登記手續(xù)，填寫出差客戶地址，不完善手續(xù)者，按曠工處理。

　　6 、員工因公外出的'經(jīng)部門主管批準(zhǔn)補辦簽卡，部門主管保管好員工簽卡資料在本月底30日上交財務(wù)保管。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀3

　　第一部分崗位職責(zé)

　　公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。

　　2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。

　　4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　6、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

　　7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

　　8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復(fù)，認真解決。

　　9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

　　5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認真解決。

　　6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實施本部門的各項工作。

　　2、負責(zé)制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

　　3、負責(zé)配合辦公室進行本部門員工的招聘。

　　4、負責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn)。

　　5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

　　管理處主任崗位職責(zé)

　　在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責(zé)負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。

　　1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；

　　2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；

　　3、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神；

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；

　　5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作；

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；

　　8、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；

　　9、認真完成公司交給的其他任務(wù)。

　　內(nèi)勤員崗位職責(zé)

　　內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。

　　1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

　　3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

　　4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

　　5、負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好xx，防止遺失、損壞；

　　6、負責(zé)本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；

　　7、負責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　8、熟悉各種收費程序，負責(zé)接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；

　　9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；

　　10、完成本部門安排的其他工作。

　　管理員崗位職責(zé)

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用；

　　3、負責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；

　　4、負責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

　　5、負責(zé)對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理；

　　6、負責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　文員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；

　　2、負責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

　　3、負責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；

　　4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；

　　5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內(nèi)容記錄在案；

　　6、負責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

　　7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；

　　8、通過各種媒介做好宣傳工作；

　　9、負責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；

　　出納崗位職責(zé)

　　1、清點匯總部門交來的款項；

　　2、審核原始憑證是否完整；

　　3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；

　　4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；

　　5、填制記帳憑證，交會計記帳；

　　6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。

　　保安人員崗位職責(zé)

　　(一)、總則

　　1、貫徹執(zhí)行公安機關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全；

　　2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；

　　3、負責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；

　　4、負責(zé)做好機動車輛的管理和收費工作；

　　5、負責(zé)做好綜合管理費收取工作；

　　6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；

　　7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；

　　8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。

　　(二)、保安隊隊長崗位職責(zé)

　　保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)保安隊的各項管理工作。

　　1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；

　　2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。;

　　3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；

　　4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；

　　5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；

　　6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。

　　7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。

　　(三)、保安班長崗位職責(zé)

　　保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)保安隊日常事務(wù)的實施工作。

　　1、負責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；

　　2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；

　　3、負責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；

　　4、按照保安部(隊)制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。

　　5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；

　　6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報；

　　7、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

　　8、完成公司下達的其他任務(wù)。

　　(四)保安員崗位職責(zé)

　　1、門崗

　　①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

　�、诒３滞�嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；

　�、圬撠�(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；

　　④負責(zé)做好對機動車輛的出入管理和收費工作。

　�、菔煜け０苍O(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；

　　⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

　　⑦負責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的.問題；

　�、鄬θ魏斡袚p物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

　　2、巡邏崗

　�、賴�(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范；

　�、跇淞�強烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

　�、凼熘�本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　�、苁煜の飿I(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識；

　�、菅膊楣�共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止；

　　⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序；

　�、叻e極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　消防員(保安員兼)崗位職責(zé)

　　1、切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；

　　2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；

　　3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；

　　4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；

　　5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。

　　監(jiān)控值班員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。

　　2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修；

　　3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；

　　4、負責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；

　　5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。

　　維修人員崗位職責(zé)

　　1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識；

　　2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；

　　3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時受理業(yè)主提出的各種報修；

　　4、積極為業(yè)主提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

　　5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；

　　6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認可；

　　7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

　　8、負責(zé)對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

　　9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。

　　清衛(wèi)工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》;

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時完成工作任務(wù)；

　　3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；

　　4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；

　　5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；

　　6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

　　7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；

　　8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除；

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。

　　綠化工崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》;

　　2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；

　　3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；

　　4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；

　　5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；

　　6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；

　　7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上；

　　8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

　　9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。

　　第二部分公共制度

　　全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

　　接待來信來訪來電投訴制度

　　為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息，特制定本制度：

　　1、實行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主(住戶)反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。

　　2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主(住戶)關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。

　　3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。

　　4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

　　5、當(dāng)被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

　　6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。

　　7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作，積極同市政有關(guān)部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。

　　8、員工應(yīng)認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

　　9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。

　　10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀4

　　《派駐管理人員規(guī)定》

　　第一章總則

　　第一條為了加強所屬項目部規(guī)范化管理，根據(jù)經(jīng)營管理的需要，向項目部派駐管理人員。

　　第二條公司派駐管理人員，代表公司對駐在項目部經(jīng)營管理過程中帶給公司相關(guān)證件和印鑒服務(wù)，保證項目部有效經(jīng)營管理，并與公司生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)一致，維護公司和駐在項目部的合法利益。

　　第二章派駐管理人員的管理

　　第三條派駐管理人員由人力資源部調(diào)配，受人力資源部監(jiān)督和管理。

　　第四條派駐管理人員對公司負責(zé)，由公司按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資和獎金。

　　第五條派駐管理人員在項目部投標(biāo)工程需要時帶給公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證件等有關(guān)證件和加蓋公司印鑒服務(wù)，項目部應(yīng)帶給工作條件，項目部業(yè)務(wù)出差等發(fā)生的費用由項目部承擔(dān)。

　　第六條派駐管理人員應(yīng)每月最后一個工作日向公司匯報工作開展?fàn)顩r，對一個月的工作安排提出建設(shè)，提交工作日志及工程合同簽訂應(yīng)存檔的材料。

　　第七條派駐管理人員因病因事請假離開工作地點，需書面請示項目部負責(zé)人，同意后再向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示，同意后方可離開。

　　第八條派駐管理人員應(yīng)持續(xù)與公司、項目部聯(lián)系暢通。

　　第九條派駐管理人員應(yīng)及時傳達公司下發(fā)的各種文件通知，經(jīng)項目部負責(zé)人簽字后，及時將信息反饋回公司辦公室。

　　第三章派駐管理人員的職責(zé)

　　第十條派駐管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　（一）協(xié)助項目部正確貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，保證其依法經(jīng)營；

　�。ǘ�）參與項目部內(nèi)部規(guī)章制度的制定、修改和廢止，保證其合法性、規(guī)范性和與公司規(guī)章制度的協(xié)調(diào)性；

　�。ㄈ�）依據(jù)公司合同及項目管理制度的規(guī)定，參與項目部的業(yè)務(wù)談判，帶給咨詢意見，負責(zé)合同資料的審查；

　�。ㄋ模┮罁�(jù)公司規(guī)定，為項目部辦理對外簽約授權(quán)，杜絕所有未經(jīng)授權(quán)的人員對外簽約；

　　（五）協(xié)助項目部負責(zé)人做好業(yè)務(wù)開展工作。自覺維護公司良好的外部形象。

　　第十一條派駐管理人員在公司有關(guān)證件的印鑒管理工作中應(yīng)遵循以下規(guī)定：

　�。ㄒ唬┕�司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、技術(shù)人員等相關(guān)證書原件只能在業(yè)主或招標(biāo)代理機構(gòu)在投標(biāo)報名、資格審查以及投標(biāo)過程中要求出示原件時才能帶給；沒有公司的同意不得外借他人。

　�。ǘ�）對于分公司、項目部中標(biāo)或談妥的.工程合同，應(yīng)嚴(yán)格審核把關(guān)并經(jīng)項目部負責(zé)人同意，不得輕率在合同上加蓋公司印鑒；凡不屬于項目部經(jīng)營片區(qū)和經(jīng)營范圍內(nèi)的工程合同應(yīng)向公司匯報由總經(jīng)理同意后才能加蓋印章，工程合同蓋章前應(yīng)先與項目職責(zé)人簽訂內(nèi)部職責(zé)書。

　�。ㄈ�)加蓋公章的文件文稿(各項協(xié)議、合同等），應(yīng)留原件一份存檔備查。介紹信、授權(quán)書（只限于工程投標(biāo)）留存根備查，用章登記項目包括：用印時光、用印編號、用印事由、批準(zhǔn)人（簽字）、經(jīng)辦人（簽字）等，并將用章登記狀況表每年年終上交公司辦公室。

　�。ㄋ模┡神v管理人員嚴(yán)禁在銀行貸款、抵押、擔(dān)保、借款、與工程投標(biāo)無關(guān)的證明、承諾、空白介紹信、授權(quán)書和空白紙上加蓋公司章或法定代表人印鑒。

　　第四章派駐管理人員的權(quán)利和義務(wù)

　　第十二條派駐管理人員在履行職責(zé)時，享有下列權(quán)利：

　�。ㄒ唬﹨⒓禹椖坎康慕�(jīng)營活動，對項目部的經(jīng)營活動提出推薦；

　�。ǘ�）根據(jù)工作需要，有權(quán)查閱項目部的有關(guān)文件資料，向有關(guān)人員了解和收集經(jīng)營業(yè)績資料；

　　（三）對于違反公司規(guī)章制度和生產(chǎn)經(jīng)營過程中有嚴(yán)重違法違紀(jì)可能給總公司聲譽帶來嚴(yán)重影響的分公司、項目部負責(zé)人，有懲處推薦權(quán)；

　　（四）法律、法規(guī)和公司規(guī)定享有探親假的其他權(quán)利。

　　第十一條派駐管理人員在履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù):

　　（一）認真遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司規(guī)章制度，維護公司、項目部的利益；

　　（二）自覺理解項目部負責(zé)人的工作安排，為項目部帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　（三）法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第五條派駐管理人員具有下列情形之一的，依照有關(guān)職工獎勵的規(guī)定，予以獎勵：

　�。ㄒ唬┰诰S護國家法律、法規(guī)尊嚴(yán)，制止、糾正違法行為，防止或挽回公司資產(chǎn)遭受重大損失方面貢獻突出的；

　　（二）在運用所學(xué)技能，提高項目部經(jīng)濟效益或挽回損失方面效果明顯的；

　�。ㄈ�）有其他突出成績的。

　　第十三條派駐管理人員在執(zhí)行職務(wù)過程中具有下列情形之一的，由公司根據(jù)情節(jié)輕重予以處分：

　�。ㄒ唬┻`反法律、法規(guī)和公司、項目部的規(guī)章制度，泄露公司秘密，給總司、項目部造成損失的：

　　（二）明知項目部發(fā)生違法行為，不制止、不報告，致使公司遭受損失的；

　�。ㄈ�）在工作過程中玩忽職守或發(fā)生嚴(yán)重失誤，給公司、各及項目部造成損失的；

　�。ㄋ模�從事了其他瀆職和嚴(yán)重錯誤行為的。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀5

　　一、崗位規(guī)范

　�。ㄒ唬�從上班到下班

　　1、上班的時候

　　1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

　　1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

　　1.3鈴一打就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

　　2.3工作中不扯閑話。

　　2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

　　2.6長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

　　2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

　　3、辦公用品和文件的保管

　　3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。

　　3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。

　　3.3辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。

　　3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

　　3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的.期限。

　　3.6處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

　　4、下班時

　　4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。

　　4.3關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

　　4.4需要加班時，事先要得到通知。

　　4.5下班時，與同事打完招呼后再回家。

　�。ǘ�）工作方法

　　1、接受指示時

　　1.1接受上級指示時，要深刻領(lǐng)會意圖。

　　1.2虛心聽別人說話。

　　1.3聽取指導(dǎo)時，作好記錄。

　　1.4疑點必須提問。

　　1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

　　1.6指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

　　2、實行時

　　2.1充分理解工作的內(nèi)容。

　　2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3實行決定的方案時，需要別的部門的人協(xié)助時，要事先進行聯(lián)絡(luò)。

　　2.4備齊必要的器具和材料。

　　2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。

　　2.6工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告，請求提示。

　　2.7任務(wù)實施時，遇到疑問和上司商量。

　　2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

　　3、報告時

　　3.1工作完后，馬上報告。

　　3.2先從結(jié)論開始報告。

　　3.3總結(jié)要點。

　　3.4寫報告文書。

　　3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。

　　4、工作受挫的時候

　　4.1首先報告。

　　4.2虛心接受意見和批評。

　　4.3認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

　　4.4不能失去信心。

　　4.5不要逃避責(zé)任。

　　（三）創(chuàng)造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

　　1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

　　1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作

　　2.1工作中自己思想要活躍。

　　2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

　　2.3為他人愉快而工作。

　　2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

　　3、互相交談

　　3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

　　3.2“三人行必有我?guī)熝伞�，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根�?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

　　4、健康管理

　　4.1保證睡眠，消除疲勞。

　　4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

　�。ㄋ模┮蚬�外出

　　1、因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

　　2、因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

　　3、因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

　　4、外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

　　5、外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。

　　二、形象規(guī)范

　�。ㄒ唬┲�裝、儀容和舉止

　　1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體

　　1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

　　1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

　　1.3上班時必須穿工作服。

　　1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。

　　1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

　　1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。

　　2儀容自然、大方、端莊

　　2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。

　　2.2男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。

　　2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。

　　2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

　　2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3舉止文雅、禮貌、精神

　　3.1精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

　　3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。

　　3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

　　3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應(yīng)側(cè)面回避。

　　3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

　　3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

　　3.8走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　三、語言規(guī)范

　　1、會話，親切、誠懇、謙虛

　　1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

　　1.2提倡講普通話。

　　1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　1.4不要隨意打斷別人的話。

　　1.5用謙虛態(tài)度傾聽。

　　1.6適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

　　1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

　　1.8重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2公司外的人可遞送名片。

　　2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

　　3、文明用語

　　3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。

　　3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

公司員工規(guī)章制度優(yōu)秀6

　　一、目的

　　為了做好深圳市航誠投資管理有限公司（以下簡稱“公司”）辦公用車（公司購置的機動車輛）的管理工作，保證行車安全，節(jié)省車輛開支，科學(xué)、規(guī)范、合理、高效使用車輛，確保公司各項工作正常運轉(zhuǎn)，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍

　　公司所有員工適用。

　　三、職責(zé)

　　（一）行政人事部為車輛的管理部門，負責(zé)車輛的維護、保養(yǎng)、調(diào)度、保管及對駕駛員的行政管理工作。

　�。ǘ�）司機駕駛公司車輛必須遵守《中華人民共和國道路管理條令》、《交通安全法》和公司有關(guān)工作規(guī)定以及本規(guī)定。

　�。ㄈ�）各部門業(yè)務(wù)用車提出車輛使用申請并配合車輛使用及監(jiān)督工作。

　　四、車輛調(diào)配、調(diào)度及流程說明

　�。ㄒ唬┮蚬ぷ餍枰�，有下列情況者方可申請用車，但須提前一天填寫《用車申請表》，需填寫的項目為申請部門、申請人、用車事由、目的地、出發(fā)時間、預(yù)計返回時間、用車類別等七項，經(jīng)部門經(jīng)理簽字審批后交行政人事部車輛管理人調(diào)度安排車輛，如因緊急事件需臨時用車，由行政人事部經(jīng)理統(tǒng)一安排，長途（包括特區(qū)關(guān)外）或特殊情況用車需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由行政人事部統(tǒng)一安排派車。

　　1、身上攜帶大量現(xiàn)金；

　　2、目的地較遠，不方便搭乘公共交通工具；

　　3、出訪地點較多，需要多次轉(zhuǎn)車；

　　4、攜帶大量物品、資料，或物品資料過多、過重；

　　5、突發(fā)事件，需要緊急外出的。

　�。ǘ�）公司所有車輛一律通過《用車申請表》調(diào)度，無單出車視作私自駕車（特殊情況

　　下車輛管理人電話通知出車，但事后車輛使用部門應(yīng)補單）。

　　（三）行政人事部車輛管理人員根據(jù)實際情況安排調(diào)度車輛，確定出車司機及車牌號，通知司機出發(fā)時間、目的地及用車人，并及時填寫《用車登記表》，以便隨時清楚車輛安排使用情況；

　�。ㄋ模┧緳C在每次接到出車通知后即在各自的《出車記錄表》上填寫出車日期、出發(fā)時間、目的地、用車人；出發(fā)之前填寫里程讀表數(shù)，與用車人聯(lián)系相關(guān)事宜，如碰頭地點等，返回后填寫里程讀表數(shù)，用車人需在《出車記錄表》上簽字確認，并在發(fā)生的相關(guān)費用票據(jù)上簽字；司機在票據(jù)上簽字并填寫日期后交車輛管理人，司機填寫《出車記錄表》中發(fā)生費用名目、金額，由車輛管理人核對票據(jù)并簽字確認；

　　（五）如遇車輛外出加油、保養(yǎng)、維修等，司機需填寫《出車記錄表》，并填寫加油升數(shù)及加油金額，或保養(yǎng)、維修項目及金額，將相關(guān)票據(jù)交車輛管理人、車輛管理人確認金額并簽字。

　　五、司機及車輛管理

　�。ㄒ唬┧緳C在上班時間應(yīng)堅守工作崗位，保持電話隨時開機，做到隨叫隨到（出現(xiàn)上班時間及出車期間手機沒電不通等人為原因時，按照脫崗處理，屬疏忽職守，將予以罰款處理）。

　�。ǘ�）車輛管理人員需對每輛車的用油及加油情況進行詳細記錄，根據(jù)里程數(shù)進行統(tǒng)計分析，加強控制管理。

　�。ㄈ�）車輛在外執(zhí)行任務(wù)，除當(dāng)天不能回公司外，一律不得在外過夜停放。如特殊情況在外停放，須經(jīng)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，并加強保管措施（如鎖好門窗，停在規(guī)范停車場等），做好防火、防盜工作，確保車輛和物資的安全。

　　（四）車輛不用時應(yīng)停在公司指定地點，不按規(guī)定停放車輛者，所造成的一切后果（如損壞，被盜，被拖等）由駕車人承擔(dān)全部責(zé)任。司機下班后將車鑰匙交車輛管理人保管，有出車任務(wù)時再向車輛管理人處領(lǐng)出車鑰匙。如因返程時間超過下班時間或第二天需在上班前出車等特殊情況，車輛鑰匙可由駕駛員暫行保管。

　�。ㄎ澹┧緳C對車輛必須愛護保養(yǎng)，勤檢查、勤清洗，每次出車后應(yīng)自覺及時清理好車內(nèi)雜物，保持車輛整潔美觀，發(fā)現(xiàn)車輛有故障應(yīng)及時排除；司機為車內(nèi)配備物品（如工具、雨具及常備物資等）的第一保管責(zé)任人，隨時檢查車內(nèi)物品數(shù)量、使用情況，如人為丟失、損壞由使用人負責(zé)賠償，無法確定責(zé)任人的由司機個人賠償。用車人員在用完車后需自行清理好攜帶物品，不得隨意丟棄在車內(nèi)。

　　六、車輛管理人員須為每輛車建立車輛檔案，車輛檔案內(nèi)容包括：購買車輛的原始資料、

　　行駛證、保險單、養(yǎng)路費、稅單等行車必備有效證件的復(fù)印件，維修項目登記情況表及司機資料等。

　　七、車輛管理人員留存司機資料，包括駕駛證復(fù)印件、登記年審時間、違章記錄等。

　　六、車輛維修保養(yǎng)

　�。ㄒ唬┧緳C要加強對車輛的日常維護與保養(yǎng)，搞好清潔衛(wèi)生，出車前必須檢查燈光、水箱、電瓶、制動、各項操縱等有關(guān)安全部件，及時添加機油、電瓶液等，保證車況運行良好。

　�。ǘ�）車輛維修必須到公司指定修理地點進行，維修地點之選擇應(yīng)以修理質(zhì)量好、收費合理的修理廠家（車輛品牌4S店等）為宜，并相對固定，以確保維護質(zhì)量，節(jié)約費用。司機根據(jù)實際情況，預(yù)先報價，并填寫《車輛維修申請表》，經(jīng)車輛管理人、行政人事部經(jīng)理審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送定點維修廠嚴(yán)格按核定的價格進行維修、保養(yǎng)。如在修理過程中發(fā)現(xiàn)需要擴大修理范圍或增加修理項目，按程序經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行。完工出廠時，必須由司機和行政人事部管理人員共同驗收。出車途中出現(xiàn)故障或造成事故不能行駛的，應(yīng)及時報告行政人事部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，按實際情況就近修理或通知定點廠派技術(shù)工人前往處理，并及時按程序補辦報批手續(xù)。

　�。ㄈ�）車輛修理單據(jù)，必須附上關(guān)于車輛維修項目的《車輛維修申請表》，由駕駛員簽名，車輛管理人統(tǒng)計，行政人事部經(jīng)理審定，財務(wù)部票據(jù)審核，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報銷。

　　（四）辦公用車內(nèi)不得存放個人物品，不得外接無關(guān)設(shè)備（如手機、充電器等），不得隨意進行汽車美容和購置汽車裝飾品、香水、CD碟、錄音帶等，確需購買的汽車配件（如車用工具、輪胎等），應(yīng)按程序進行申報。

　　七、安全制度措施

　　（一）司機要嚴(yán)格遵守國家的交通法律、法規(guī)，確保車輛行駛安全。要樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強安全知識，交通法規(guī)，事故通報等方面為內(nèi)容的學(xué)習(xí)。提高自身安全觀念，切實落實安全管理制度，預(yù)防交通事故的發(fā)生，確保行車安全。

　�。ǘ�）司機要嚴(yán)格執(zhí)行“中華人民共和國道路管理條令”履行駕駛員應(yīng)該具備的職責(zé)。遵守國家法律、法令。服從調(diào)度，按駕駛技術(shù)規(guī)范，安全規(guī)程，集中精力駕駛，確保行車安全。

　�。ㄈ�）駕駛員不得違章駕駛，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通警察指揮和檢查。遵守車輛裝載標(biāo)準(zhǔn)，不得超載、濫載和超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕駛和疲勞駕駛，嚴(yán)禁無證駕駛，嚴(yán)禁任何個人私配汽車鑰匙和改裝車輛，杜絕帶病出車執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁車輛帶故障行車，嚴(yán)格遵守出

　　車前、行駛中、收車后的安全檢查工作。

　�。ㄋ模┓枪�司的駕駛員，不準(zhǔn)駕駛本公司的車輛，違者按公司規(guī)定對交車人和駕車人做開除處理。由于司機不在崗而急需用車時，如用車人員擁有駕駛證和較熟練的駕駛經(jīng)驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后可駕駛公司車輛。

　　（五）出車前要認真檢查車輛的油、水、氣是否充足，車況是否良好，工具及證件是否齊全。

　�。�六）行駛中注意發(fā)現(xiàn)車輛是否有異常現(xiàn)象，定時進行途中檢查車輛及貨物裝載情況，發(fā)生問題及時處理。

　�。ㄆ撸┸囕v有損壞、有故障或發(fā)生交通事故，要及時報告及時處理解決，不得隱瞞不報。車輛發(fā)生交通事故時，駕駛員注意保護現(xiàn)場，及時搶救傷者，并迅速報告當(dāng)?shù)毓�安交警部門，司機應(yīng)協(xié)助交通管理部門進行事故調(diào)查、分析，參加事故處理，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，做好善后處理工作。

　　八、車輛年度審驗

　�。ㄒ唬┕�司的機動車輛年審工作由車輛管理人做出計劃，交領(lǐng)導(dǎo)審批后進行。

　�。ǘ�）車輛年審工作應(yīng)按當(dāng)?shù)毓�安交警部門的要求按時組織實施。檢驗前司機應(yīng)做到隨車設(shè)備齊全，各部機件完整良好，性能可靠，車容整潔，標(biāo)志清晰，各種證件齊全，合符年審檢驗的'要求。

　�。ㄈ�）非因公司工作關(guān)系車輛超時年審，被公安交警部門罰款支出部分，由車輛管理人員和司機共同負責(zé)，公司不作報銷。

　　（四）司機機動車駕駛證作為專業(yè)上崗的基本資格，必須確保隨時真實有效，駕駛證的年審工作，由司機自行到當(dāng)?shù)毓�安交警部門按照相關(guān)要求辦理。因任何原因發(fā)生司機駕照失效情況將視為員工違反勞動合同，勞動合同自動解除。

　　九、經(jīng)費開支及報銷程序

　�。ㄒ唬┸囕v外出產(chǎn)生的汽油費、路橋費、停車費、汽車清洗等費用由車輛管理人統(tǒng)一報銷，司機及用車人在票據(jù)上簽字并填寫日期后交車輛管理人，司機填寫《出車記錄表》中發(fā)生費用名目、金額，由車輛管理人核對票據(jù)并簽字確認，每半個月進行一次費用報銷，車輛管理人根據(jù)記錄核對報銷金額并接受行政人事部經(jīng)理審核，行政人事部經(jīng)理需在《出車記錄表》上填寫費用核銷確認，《出車記錄表》由司機保管，如丟失，此費用概不報銷；

　�。ǘ�）車輛油卡充值、保養(yǎng)、維修等事由司機填寫《車輛油卡充值申請表》、《車輛保養(yǎng)、

　　維修申請表》，車輛管理人、行政人事部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，再由車輛管理人負責(zé)申請相關(guān)費用、監(jiān)督辦理、報銷等相關(guān)事宜。

　�。ㄈ�）保險等問題。車輛保險、養(yǎng)路費、車船使用稅等按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)由行政人事部車輛管理人統(tǒng)一辦理。

　�。ㄋ模┪唇�(jīng)申請、審批所產(chǎn)生的用車及維修等費用，一律不予報銷。

　�。ㄎ澹┮蚬ぷ鞒鲕嚨酵黹g23點以后返回公司或因工作需7點前趕到公司的司機，可根據(jù)情況憑票報銷往返公司至住所的出租車費，同時需車輛管理人確認費用單據(jù)后報銷。

　　十、車輛外借事項管理

　�。ㄒ唬┤魏蝹�人不得私自利用辦公用車對外提供有償或無償服務(wù)，違者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將做開除處理，并由當(dāng)事人承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。

　�。ǘ�）以公司名義向外借車，需提前三天向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，在車輛空閑的前提下，由行政人事部統(tǒng)一安排。且由使用方自行負責(zé)有關(guān)費用。收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　市內(nèi)600元/天、長途800元/天（包括人工成本）、停車、過橋、過路等相關(guān)費用由使用方自行支付，4小時以內(nèi)按半天計算，8小時以內(nèi)按一天計算。超出工作時間（即9：30—18：00），司機加班工資按國家有關(guān)規(guī)定另行計算。

　　十一、違規(guī)處理

　�。ㄒ唬┪唇�(jīng)車輛管理人同意，非因工作而車輛夜間不歸庫者，按私自駕車在外停放處理。第一次給予當(dāng)事人扣發(fā)當(dāng)月工資的處理，再次發(fā)生給予辭退處分。因此造成車輛損壞或被盜，當(dāng)事人應(yīng)全額賠償。

　�。ǘ�）對于私自把車用于個人活動者，一旦查處，將給予500元的罰款處罰，因私自用車而延誤公司工作造成公司聲譽及經(jīng)濟上損失的，將扣除當(dāng)月工資，做開除處理。

　�。ㄈ�）司機在上班或加班時間應(yīng)堅守工作崗位，保持電話隨時開機，做到隨叫隨到。出現(xiàn)用車時找不到司機本人的情況時，將予以每次100元的罰款處理，3次出現(xiàn)人不到位情況，將作扣除半月工資的處理。

　�。ㄋ模�對不服從管理、不注意保養(yǎng)車輛，在修理、用油、用車上弄虛作假等，除賠償公司損失外，還將予以每次200元罰款處理，3次以上公司給予辭退處分。

　�。ㄎ澹�對因公出車所發(fā)生的事故，按交通管理部門劃分的責(zé)任處理，如經(jīng)濟損失超過保險公司規(guī)定免賠額的，其超出部分由司機自負。對擅自出車造成的損失，司機承擔(dān)全部責(zé)任。

　�。�六）因司機違反交通規(guī)則駕駛造成罰款的，責(zé)成其承擔(dān)違規(guī)罰款，公司同時處以100元經(jīng)濟處罰。

　�。ㄆ撸┧緳C駕駛證年審由司機本人負責(zé)，年審后交行政人事部審核、存檔，違章吊銷等造成的延時、超時年審等使駕駛證實效的視為員工違反勞動合同，勞動合同自動解除。

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