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客服員工個人頂崗實習總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的客服員工個人頂崗實習總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服員工個人頂崗實習總結(jié)范文1
實習的兩個月很快接過去了，回憶實習過程我的心情此起彼伏，現(xiàn)將實習報告總結(jié)如下：
1、在教學方面：
在教法上注重啟發(fā)學生，培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經(jīng)常坐在一起討論教學方法和經(jīng)驗，取他之長補己之短。作為一個美術(shù)老師，我要收集很多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學們的關系很融洽。同時我在教學中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語言太多，對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位，對于授課的節(jié)奏把握不是很好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外，語速也有點快。
2、在生活方面：
我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學生也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關系也有很大的幫助。
3、在學習方面：
我的課程安排地較滿，每天都要給學生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生，同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候，我也經(jīng)�？匆恍〇|西希望能緊跟學生的思維方式，從中我得到了很多寶貴的'東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結(jié)為以后的學習做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事美術(shù)教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學設計、學科資源網(wǎng)站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術(shù)做一個很好的宣傳�？傊�，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實習報告，我想，這對于我以后寫畢業(yè)實習報告也會起到一定的幫助。
客服員工個人頂崗實習總結(jié)范文2
回想將近四個月的頂崗生活，總體來說是充實而且快樂的。時隔三年重回母校，和昔日的恩師成為同事，熟悉的校園熟悉的鄉(xiāng)音，還有熟悉的指導老師，這一切的一切我都倍感珍惜，慶幸自己的頂崗之路在母校開始，然而時間就這樣悄然無息的走過，留下的是濃厚的師生感情，我和我的學生們，我和我的老師們。真的要離開了，不舍的情感一天比一天強烈，謝謝學生對我的信任和理解，謝謝老師對我每節(jié)課的指導，作為教師的啟蒙之路，這段時光將永遠留在我的心中，而這段時期我的收獲會使我在以后的教師生涯上受益無窮。大學三年，讓我飛速成長的`時期有兩段，一段是身在學生會期間，而另一段就是頂崗實習階段，教學能力的提升，交際能力的鍛煉，自身素質(zhì)的提升，人生的反省與思考……所有的能力都像竹子一樣出現(xiàn)"瘋長"風暴。
在半年的頂崗實習過程中，我一直積極努力地向黨組織靠攏，堅持黨的基本路線，忠誠于黨的教育事業(yè)，積極落實各項教育教學措施，謹守教師職業(yè)道德，為人師表，以身作則，尊重領導，團結(jié)同學，吃苦在前，享受在后。
在教學實習方面，高舉新課改革大旗，始終堅持以學生為主體，教師為主導，經(jīng)常采用探究式教學方法，爭取實現(xiàn)多種教學方法的綜合使用，時刻謹記"填鴨式"教學的弊端；在教學過程中，注重學習的過程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，發(fā)展學生的開放式思維；以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀律的四有新人為目標，更加注重學生的德育，提高學生自身的素質(zhì)，嚴禁體罰學生。在備課時，一定要充分考慮學生的知識結(jié)構(gòu)和認知結(jié)構(gòu)，選擇的教學方法要和教學內(nèi)容相適合，自己斟酌要在課堂上講的每一句話，仔細設計黑板上要寫的每一個知識點。上完課后要及時的進行反思與評價，在反思中不斷完善自己的教學設計，不斷提高自己的教學能力，力求每一節(jié)課都能有新的進步。
在班主任工作方面：
一、關注學生心理變化，特別關注問題生的心理狀態(tài)，經(jīng)常和學生談心，對他們進行積極的引導，促使他們形成正確的人生觀、價值觀。
二、始終堅持"不拋棄，不放棄"原則，一視同仁，對于學習成績不理想的學生，在課余時間與之談話，幫他們分析成績不理想的原因并鼓勵他們根據(jù)自己的情況制定合適的學習計劃。
三、我還組織了主題班會，通過展示自己在大學期間的生活學習照片，激勵學生們認真奮斗，實現(xiàn)自己的大學理想。通過主題班會，提升了自己對學生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自己的語言表達能力。
在學校管理方面：
一、作為組長，積極落實實習學校安排的各種任務，遵從學校領導的安排，一切以大局為重，經(jīng)常督促組員認真教課。
二、作為實習分隊的副隊長，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極完成各項任務。嚴于律己，寬以待人，樂于助人，認真解決頂崗實習過程中同學們所遇到的問題，培養(yǎng)隊員的團隊意識和合作意識。
黨團活動方面：
一、作為一名團員，時刻保持團員的積極性和先進性，帶領組員完成"五個一"團日活動，嚴格遵守學校紀律，完成學校分配的任務，履行好一名團員的職責和義務。
二、另外，在駐縣老師的帶領下，和另一名實習生組織了淶水定興兩地區(qū)30名團員的大型團日活動，通過此次活動，我體會到了作為組織者的責任重大，每一個決策都要慎重考慮，所有事情都在站在全隊的角度考慮，顧全大局，努力做到讓每一位參與者滿意。
在教育調(diào)查和研究反面，我們針對高一學生常犯的紀律問題向所有班主任進行了談話和談話記錄表調(diào)查，并仔細研究了相應的學生反思找出學生犯紀律問題的來源，在作業(yè)期間，我和隊友們積極配合，分工合作，共同完成了訪談及訪談整理與分析，最終順利整理成文，完成調(diào)查報告的撰寫。
值得一提的是我這兩個班的學生，最初到這里學校把我們安排在年代久遠的"小白樓"里，小白樓里沒有廁所和洗漱間，早已習慣了師大新校區(qū)一體化的宿舍樓，如此大的落差還是會讓人的心理狀態(tài)受到影響，因此第一天我就"蔫"了，可沒想到剛進教室學生們就對我笑，一下子把我逗樂了，瞬間我就明白了，今后的頂崗生活，學生是我最大的動力，結(jié)果也證明我的直覺是對的，他們在課上非常配合我講課，哪怕我有的問題不小心講錯了他們也只是一笑而過表示理解，并沒有任何鄙視的眼神，課下班里男生和女生也愛和我交談，當然了我嚴肅的時候他們也會乖乖聽話，自習課上我管他們的時候他們也立刻聽話學習，所以，到現(xiàn)在真的很謝謝他們對我的包容和理解，我用一顆真誠的心換來了兩個班156顆心，現(xiàn)如今，怎么會舍得離去……
此次頂崗實習，我順利完成了從學生到教師的轉(zhuǎn)變，獲得了寶貴的教學經(jīng)驗和班主任工作經(jīng)驗，把大學學過的教學理論和教學方法都在實習過程中加以實踐運用，對于中學生心理特點和中學生心理常見問題也有了一定的了解，在處理學生問題方面，我發(fā)現(xiàn)只有換位思考，才能清楚問題的根源，才能找到有效的解決方法�？傊肽甑臅r間，不僅是教學能力的迅速提升，還是自身綜合素質(zhì)的飛速成長，感謝實習學校的領導和老師們對我的指導和幫助，感謝師大領導和教法張生春老師對我們的慰問和教學指導，感謝駐縣閆xx老師對我的教育和培養(yǎng)，感謝頂崗實習，讓我破繭成蝶，飛向成功！
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