銀行第二季度個人工作總結

時間：2023-10-23 08:36:21 個人總結我要投稿

相關推薦

銀行第二季度個人工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的銀行第二季度個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行第二季度個人工作總結

銀行第二季度個人工作總結1

　　20xx年是我進步的一年，也是我成長的一年，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規劃，讓我這一年工作井井有條。現在第二季度結束了，現就對第二季度的工作簡單總結一下。

　　一、人員培訓

　　在銀行我們是一個團隊，既然是團隊，就要讓每一個人都能夠發揮其自身的力量，但是想要讓他們有能力完成任務給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當然是提升我們員工的實力，讓他們都成為能夠獨當一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20xx年起就開始培訓，堅持在每月月末做好工作的總結與培訓，在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來，然后在培訓中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓，但是效果都不好，因此我就改變思路決定由問題出發，解決問題的挺身給出各種方案去培養這方面的的能力，讓員工能夠有更多的發展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施，在好的知識也之后能夠用得上才是好技術好東西，簡單但是用的多這需要培訓，因為欠缺的往往就是這些，因此培訓才有意義，我不是為了培訓而培訓，我是為了提升他們的實力而培訓，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務才培訓，能夠成為我的左膀右臂。

　　二、銀行管理

　　我需要管理我手下的一群人，對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統籌關注，人多了總會出現各種各樣的`問題漏洞，對于這些，我都會制定相關規定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步，對于工作不是簡單的下命令就行，對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發揮出多少能力。他員工團結起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力，讓偷奸耍滑的人知道努力，所有獎勵懲罰從來不會少，這是必要的既然做的好就要獎勵，做的出色就要表揚，做的不好就要警告，犯了錯就要給予懲罰，讓他們長記性明白道理。

　　三、自我提升

　　一個經理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會服從，第二完不成自己的任務，我從不敢怠慢自己的工作，每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做，讓我每天都堅持完成自己的任務，經常去學習管理學習一些經理需要掌握的能力既然領導賞識就不能辜負他的期望，同樣我也會在提升自己的同時把自己的會的傳授給手下的人，讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務。

　　第二季度結束了，但是我還需要努力工作，在下一季度里會繼續并發出更多的光芒。

銀行第二季度個人工作總結2

　　x月x號是xx銀行的開業之日，也是我從事大堂經理的開始。我非常感激xx銀行能夠給我這個機會，所以我一直勤奮進取，全身心投入的到日常工作中去。其實，大堂經理這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，也是客戶對我行的第一認識和印象，同時大堂經理也是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶。如今第二季度結束了，現對第二季度工作總結如下。

　　每天早上，在踏進銀行之后，先整體巡視大廳情況，將各種機器設備打開，確保各項設施正常運營，查看大廳的衛生情況，保持大堂環境整潔。晨會之后，便是一天工作的開始，記得在最初的幾天，當客戶站在我的面前會出現心虛或緊張，生怕客戶會詢問一些我不了解的相關業務。這幾個月下來后，我可以用微笑來面對，因為我已經慢慢熟悉自己的工作和客戶需求了，在工作中我不斷的熟悉了解，遇到不會的就問，像申請信用卡所需的條件和資料，開辦對公賬戶都需要哪些資料、個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種省內外匯款手續費，ATm跨行取款收取多少手續費、儲蓄卡有沒有年費等等，我都逐漸了解。當客戶想我咨詢的時候，我也能大概的告知他們，相信他們對我們的業務有了一個大體的了解。在其他工作方面，當自動存、取款機發生故障或是款箱無款時，及時聯系有關人員進行檢修和維護，把客戶的不便降到最低。幾個月下來，也深刻的認識到其實這份工作真的沒有自己想象中的簡單。但是，當自己全心為客戶辦理業務，為客戶解決問題的時候，當客戶感激萬分的對自己再三說謝謝的`時候，突然覺得自己是如此的開心，覺得很有成就感。

　　另外，大堂經理應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量，更好的了解客戶的需求，為客戶解決問題。當然還得努力的加強各方面的業務知識，盡量避免客戶咨詢的時候，自己全然不知，要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情。由于xx銀行在xx是點，也是新開業。相對而言，客戶量不多，也算是給自己的磨合期和學習期。在平時的工作中，多留心，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發揮。

　　今年以來，支行緊緊圍繞省分行發展戰略和支行的工作安排，積極開展穩存增存、拓展市場、競爭客戶、全力創收等工作，發揮各個團隊的職能，千方百計做大做強零售板塊各項業務，經過大家的努力，各項業務穩步推進，尤其是儲蓄存款實現了良好的發展，為后期發展打下了堅實基礎。

　　一、業務發展

　　(一)積極營銷儲蓄存款

　　為了實現從源頭攬存增存，積極走出去開展營銷，進行了代發工資營銷，并成功實現代發，到社區宣講金融知識，對我行重點產品進行了營銷，邀約客戶參加理財節活動，經過這些活動，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎。截止半年末，支行實現儲蓄存款增存xx萬元，排名第x位。

　　(二)大力拓寬個貸市場

　　在監管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下，我行個人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個貸發展優勢，積極開展個人貸款營銷工作，一是持續做好與存量房地產開發商的合作，二是千方百計拓展新的房地產合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理，提升個貸產品質量。

　　(三)增加中間業務收入

　　按照客戶經理每人每個工作日一戶開展督導工作，大力發展代理保險業務，貴金屬業務主要聯系廠家下網點開展培訓及鋪貨工作，加強賬戶業務的推進工作，督導客戶經理加強營銷。

　　二、存在的問題和不足

　　(一)存款提升速度較慢，持續性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。

　　(二)客戶流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業務發展形勢良好，但是，各網點基礎客戶大部分存在一定程度的流失，造成存款增長緩慢，產品配置缺乏對象等等情況。

　　(三)高端客戶發展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質量不高。

　　(四)新業務學習不夠。新業務的學習領會稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。

銀行第二季度個人工作總結3

　　c時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經在xx工作近半年了。在支行領導的指導和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經理。回顧自己第二季度的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經理的工作有了深刻的認識。

　　銀行的形象不僅體現在廣告宣傳、環境裝修等方面，更直接體現在銀行員工對客戶的服務上，而大堂經理作為銀行第一個接觸客戶的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經理是銀行一張名片，是銀行對現場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經理，不僅要有良好的個人形象、優質的服務態度、文明的言談舉止，還要有專業的銀行業務知識。這些要求也正是我不斷努力的`方向。

　　說實話，我剛開始在大堂工作的時候很不適應，覺得大堂經理的工作很累，很繁瑣，對銀行業務的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習，我的心態有了很大的轉變，開始適應了大堂經理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務態度，現在的我已經能很好的完成一名大堂經理的工作職責。

　　作為一名大堂經理，我以為不單要靠自己在實際工作中不斷學習，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補自己的不足。為了提高自己的銀行業務知識水平，使服務更專業，工作之余，我會向柜臺里的同事請教業務知識，學習業務辦理流程和規定，而這些知識使我在面對客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。

　　此外，要盡快的成為一名合格的大堂經理，光靠個人在自身工作中的學習也是不夠的，因此，在休息之時，我也經常作為客戶到xx、xx銀行等銀行進行走訪，現場觀摩其他銀行大堂經理的工作，學習他們工作的優點和技巧，并運用到我的實際工作中去，這使我受益匪淺。

　　在這半年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要想成為一名優秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自己的服務態度，豐富自己的銀行業務知識，提高自己的心理素質和應對能力，鞭策自己不斷進取，成為xx銀行的一名優秀員工。

【銀行第二季度個人工作總結】相關文章：