市場個人總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的市場個人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場個人總結(jié)1
公司市場營銷崗位職責：
1、遵守公司各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范；
2、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；
3、在工作中出現(xiàn)的問題應及時上報教練
�。�4、要求專業(yè)的流程標準接待及操作，服務好每一位會所客人；
5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術；
6、查看當日專屬或者臨時客人的預約情況，為訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；
7、每日核對打卡內(nèi)容及款項是否正確，上、下班第一時間檢查自己負責的銷售員間物品及衛(wèi)生是否到位，并簽名；
8、美容銷售員應及時深入了解公司新近出臺的促銷方案及優(yōu)惠政策、操作流程，根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細記錄；
9、銷售員不可私自離開崗位，要認真負責；
10、查看當日專屬客人的預約情況，將訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；
11、做療程分析，安排當天客人所需操作的項目，并開好工作單，確定下次護理時間，關心客人情況；
12、做好對新客的電話跟進工作，對有意向的會員做好跟進挖掘成為會員。
具體流程是：銷售定位找客戶。定位目標客戶群。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體，找到客戶并分配給相應的銷售；發(fā)掘客戶潛在商機。建立并滲透客戶關系，，洞察客戶的業(yè)務，了解潛在的客戶需求及其可能的動機；需求評估影響階段。評估客戶需求的有效性，即興趣確認，基于對客戶業(yè)務的洞察和解決方案領域的洞察影響客戶的需求指標；方案定制，提供方案；推進階段；在合同上落實所有需求和解決方案；交付實施階段。涉及到交付、服務或持續(xù)供應；客戶關系加強階段。進一步了解客戶對我們的價值定位，保證客戶滿意度，尋找新的合作機會。
對于我個人來說，我還必須做以下事情：有愛且真誠。愛每個客戶，客戶對我的信任越大，我對客戶的責任就越大�？蛻粼绞怯龅铰闊�，我必須越用心去解決，真誠地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助，并盡力使每個客戶感到幸福和快樂；要負責任。如果客戶選擇我，我將對客戶負責。我必須認真服務每個客戶，為客戶考慮，從客戶的角度考慮，并為客戶著急�？蛻粝胍木褪俏蚁胍龅�；擁有一顆快樂的心。當顧客看到我時，他們將永遠快樂，這也將帶給顧客快樂。當顧客心情愉快時，他們的健康會更好，他們的美麗也會更好。
在此期間，作為銷售人員，我從銷售的角度了解公司。在公司工作的第一天，部門經(jīng)理首先帶我參觀了公司，對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的`了解。參觀期間，我真正體會到了員工的熱情，并真正感受到了企業(yè)對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來的實習期間，我進一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。逐漸地，我的觀點，思維方式和分析問題的能力也逐漸改變，我的能力得到了進一步的提高。下一步是培訓，主要說明公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念，品牌管理和產(chǎn)品，銷售技巧等。其中，產(chǎn)品介紹和銷售技巧是培訓的關鍵部分。通過培訓，我對所銷售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學到了許多技能。
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團隊合作精神，禮節(jié)等方面的知識。通過了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進行比較，公司強調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好聲譽，積極探索客戶來源，向客戶銷售產(chǎn)品，并盡力銷售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務。例如，如果我想向客戶銷售產(chǎn)品，我的話語必須具有說服力，這要求我對所銷售的產(chǎn)品有詳細的了解，并且對產(chǎn)品具有扎實的專業(yè)知識。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態(tài)，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷售技巧，他也不會成功。一個沒有激情的人，他的言行舉止如何感染一個陌生人？而且應該永遠記住，當客戶購買我的產(chǎn)品時，這就是購買產(chǎn)品所帶來的好處。而不是買價格、買新奇、買產(chǎn)品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現(xiàn)“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效，最終讓顧客購買產(chǎn)品。
市場個人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼已到了XX年7月份，根據(jù)本身的實際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總，提出了需要改進的地方和解決方法。
1、崗位職責
作為公司市場部督導這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計劃和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效力也會有所提升。
2、業(yè)務情況
XX年在公司業(yè)務方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句，當你進入1家講求實效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團隊協(xié)作
上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的`團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法
3、對平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總，采取和實行
5、解決方法
1、公道地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理
3、在培訓和會議以后學會總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備，將計劃詳細，實行的時候就比較輕松。
以上就是我對XX年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真履行下半年的工作，為自己的目標而努力！
市場個人總結(jié)3
時光荏苒，xx年已畫上句號�；厥走^去的一年里，在老總的關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門xx年的工作總結(jié)如下：
一、做好本職促進步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經(jīng)xx時日了，擔任本部門經(jīng)理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務；在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶為中心點，建立良好合作關系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關系，了解更多關于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的.過程中占據(jù)主動。
3、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向
業(yè)務員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，并不斷向公司技術同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學習并提高個人業(yè)務能力，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向。
二、面對問題求發(fā)展
俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問題
�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向xx學習。
�。�2）個人原則性過強，對于某些問題，靈活處理性不夠。
2、部門內(nèi)部存在的問題
（1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)？
�。�2）業(yè)務員的業(yè)務能力還需要提升，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
�。�1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
�。�2）產(chǎn)品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，xx年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：
1、解決存在的問題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破xx等主要客戶，重點開發(fā)？？等大客戶，著力維護xx等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進。
3、銷售目標
年度銷售目標是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實際情況，現(xiàn)將市場部xx年的銷售目標明確如下：努力完成xx萬的銷售額，爭取實現(xiàn)xx萬的銷售額。
展望xx年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實工作、奮發(fā)進取，圍繞新一年的工作重點，團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績！
以上總結(jié)如有不細不足之處，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
市場個人總結(jié)4
xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的`要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎，最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
市場個人總結(jié)5
這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？現(xiàn)總結(jié)如下：
首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來�！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人�！�
其二：目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的`信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。
第三：自己做事情的積極性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最后：其實我自己認為；成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。
成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。
市場個人總結(jié)6
時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了一點進步。
一、年度工作情況
我于20xx年1月底進入公司。進入公司后在領導和同事幫助下，迅速融入市場營銷部這個大團隊。
先后參演了20xx年公司組織策劃的務川縣云上春晚的語言節(jié)目相聲《四方詩》；出鏡參與國內(nèi)知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目；通過省仡佬學會邀請央廣文藝欄目組到訪務川，并出鏡參與吃新節(jié)相關直播和廣播節(jié)目。
參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》、《龍?zhí)逗Ｑ唷返葯谀俊?/p>
在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會期間，協(xié)助公司達成了貴陽及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作。
協(xié)助完成20xx年務川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動；協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉(xiāng)村振興”仡佬之源景區(qū)電音樂節(jié)；協(xié)助完成20xx年務川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報道、現(xiàn)場直播等活動。
二、查找自身不足
20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作,工作量并不是很大,工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1.缺乏溝通,不能充分利用資源。在工作的過程中，專業(yè)知識不夠扎實,遇事考慮不夠周全、不夠細致,造成工作效率降低,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在今后的工作中，我要更加主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2.缺乏計劃性。在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清，有時有事倍功半的效果，我在今后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
3.專業(yè)面狹窄。作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣才能符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，缺乏對其他專業(yè)的認識,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的'工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃
1.加強自身學習，結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮，做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2.積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
市場個人總結(jié)7
20xx年，縣市場監(jiān)管局在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市局的大力支持和指導下，以服務發(fā)展和強化監(jiān)管為主線，理清工作思路，強化工作重點，創(chuàng)新工作機制，加強黨的建設，轉(zhuǎn)變干部作風，切實抓好市場監(jiān)管各項工作的落實。
一、工作開展情況
嚴格落實“四個最嚴”要求，圍繞食品、藥品、特種設備領域，結(jié)合“雙隨機”抽查，完善措施，落實責任，加強監(jiān)管，守住市場監(jiān)管安全底線，防范化解重大風險，全力維護安全穩(wěn)定的市場環(huán)境，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)。
1.強化食品安全監(jiān)管。一是落實好主要負責人第一責任人制，班子其他成員對分管行業(yè)或者領域內(nèi)的食品藥品安全工作負責，進一步強化落實食品經(jīng)營主體的主體責任和行業(yè)管理責任，營造全社會共治的良好氛圍。二是認真完成食用農(nóng)產(chǎn)品的安全監(jiān)抽280批次工作任務，對抽檢不合格的食品及時處置率達100%。三是抓好食品安全專項整治工作。扎實開展乳制品、肉制品、保健品、校園食品、農(nóng)村市場食品藥品質(zhì)量安全提升行動，全面落實生產(chǎn)經(jīng)營主體責任，提高生產(chǎn)質(zhì)量水平。四是抓好餐飲服務食品監(jiān)管。開展餐飲服務環(huán)節(jié)違禁超限、假冒偽劣專項整治，完成餐飲抽樣80批次的.安全抽檢工作。開展小餐飲規(guī)范管理工作，監(jiān)管覆蓋率達100%。認真做好重大活動餐飲安全保障工作，進一步深化餐飲服務食品安全量化分級管理工作。
2.強化藥品、醫(yī)療器械及化妝品安全監(jiān)管。一是抓好麻醉的藥品、精神的藥品經(jīng)營主體專項檢查工作，完成4次專項檢查，每次檢查覆蓋率達100%。二是認真落實新修訂疫苗管理法，對疫苗實施最嚴格的監(jiān)管，針對血液制品、注射劑、植入類醫(yī)療器械等高風險產(chǎn)品，開展現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)、處置安全隱患。三是全面抓好藥品及醫(yī)療器械監(jiān)管工作，加強轄區(qū)內(nèi)藥物配送企業(yè)的監(jiān)管，確保藥物配送企業(yè)100%通過藥品電子監(jiān)管網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳和藥物品種核注核銷工作。加大醫(yī)療機構(gòu)及農(nóng)村醫(yī)務室等藥物使用專項監(jiān)督檢查，基本藥物使用單位監(jiān)督檢查面達到100%，重點檢查購進驗收、儲存、養(yǎng)護環(huán)節(jié)，嚴肅查處違法違規(guī)行為，確�；舅幬镔|(zhì)量安全。四是加強藥品、化妝品、醫(yī)療器械安全風險防控和安全性監(jiān)測工作，保質(zhì)保量完成15批次。
3.強化特種設備安全監(jiān)管。一是全面開展特種設備安全隱患排查治理工作，加強重點時段、重點行業(yè)、重點區(qū)域的安全監(jiān)管，及時消除安全隱患，確保一般隱患整改率達100%，月平均隱患率在3%以下。二是督促引導主體單位加強隱患排查和治理，合理設置安全管理機構(gòu)、配置安全管理人員，樹立安全生產(chǎn)紅線意識。繼續(xù)推進氣瓶信息化建設及電梯安全責任保險工作。
4.堅決扛起疫情防控市場監(jiān)管責任。在摸排宣傳、巡查監(jiān)管、警示教育、群防共治理等方面下足功夫，著力確保市場防疫物資物價穩(wěn)定，保障全縣人民的生命安全和身體健康。深入集貿(mào)市場，查禁野生動物交易，根除污染源頭；深入藥店診所，檢查防護用品，全力打擊哄抬物價，嚴查商品質(zhì)量，打擊囤積居奇，確保市場供應；深入飯店超市，落實防疫措施，消除傳染隱患；發(fā)布消費警示，張貼提醒告誡書，加強餐飲安全監(jiān)管；暢通舉報投訴渠道，及時處理投訴，保障消費者合法權(quán)益。
5.聚焦民生關切，深化市場監(jiān)管專項整治，營造良好的社會營商環(huán)境。一是持續(xù)推進“衣食住行”四大領域?qū)ｍ椪�。加大監(jiān)管執(zhí)法力度，抓好案件督促辦理，突出整治效果和社會效應。二是強化價格監(jiān)管和公平競爭審查。加強醫(yī)療、教育、電力、供水、銀行、殯葬等民生領域價費監(jiān)管，切實維護消費者權(quán)益和市場價格秩序。進一步規(guī)范涉企收費，督促取消違法違規(guī)收費項目，為企業(yè)減負增效。清理廢除妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭政策文件，加強反壟斷、反不正當競爭執(zhí)法和直銷行業(yè)監(jiān)管。三是強化商標廣告管理。引導幫扶市場主體辦理申請商標50個。對轄區(qū)內(nèi)在營廣告業(yè)市場主體進行信息統(tǒng)計、錄入。嚴厲打擊制假售假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、刷單炒信等網(wǎng)絡市場突出問題，努力構(gòu)建公平公正的網(wǎng)絡交易環(huán)境。四是結(jié)合“掃黑除惡”專項斗爭，深入治理行業(yè)亂象，推進市場監(jiān)管領域“掃黑除惡”專項工作。
5.積極推進改革創(chuàng)新，服務發(fā)展大局。一是深入推進商事制度改革。繼續(xù)提高注冊登記便利化水平定天言，擴大“多證合一”整合范圍;扎實推進“證照分離”改革，加強全程電子化登記，擴大電子營業(yè)執(zhí)照應用范圍，打造良好的營商環(huán)境。牽頭抓好企業(yè)開辦工作，全力服務好市場主體，激發(fā)市場主體活動，新增市場主體2850戶。深化行政許可審批改革，建設智能化行政許可審批系統(tǒng)，穩(wěn)步推行食品經(jīng)營許可電子化管理，優(yōu)化特種設備行政許可準入服務，實施自我聲明承諾換證；二是廣泛推行“五線合一”，切實提升消費維權(quán)工作效能。推行使用 “12315”熱線，落實好投訴舉報咨詢熱線“一個窗口對外，一個平臺支撐，一個中心服務，一個線路分流”的消費投訴、舉報、咨詢處理新模式。
6.高標準完成脫貧攻堅各項任務。全局上下認真貫徹落實中央、省委、市委市政府關于脫貧攻堅工作的決策部署，咬定目標、主動作為、攻堅克難，高標準地完成各項幫扶任務。一是提高政治站位。不斷強化大局意識和擔當精神，堅決克服當前疫情影響帶來的不利影響，確保做到扶貧工作思想不亂、決心不變、力度不減、工作不斷。二是細化工作措施。聚焦剩余人口，聚焦“兩不愁三保障”及外出就業(yè)等突出問題，按照“一人一方案，一人一措施”謀劃制定幫扶計劃，堅持多措并舉、抓細抓早的工作理念，確保脫貧攻堅工作如期通過國家驗收。三是持續(xù)抓黨建促脫貧。黨組積極發(fā)揮引領作用，通過組織生活、黨日活動、共建活動等形式，提升黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅實基礎。
二、亮點工作
1.聚焦重點，全力打造“夜間經(jīng)濟”。一是有序組織商場、超市適當延長經(jīng)營時間。制定工作方案，在轄區(qū)內(nèi)對商戶宣傳動員，出動執(zhí)法人員68人次，走訪商戶126戶。二是配合縣綜合行政執(zhí)法局在楊瀾橋蘑菇石、梵凈山廣場等地設立夜間銷售市場。三是嚴格落實夜市經(jīng)營者主體責任，對履行主體責任不到位的，由市場監(jiān)管部門進行約談，限期整改。嚴厲查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣商品、不正當競爭、虛假宣傳、價格欺詐、消費欺詐等違法行為。截至目前，出動執(zhí)法人員82人次，檢查商戶164戶。
2.認真履職，全力落實“六穩(wěn)六�！闭�。一是主動跟蹤服務，力保復工復產(chǎn)。市場監(jiān)管局既是監(jiān)管部門更是服務部門，縣市場監(jiān)管局堅決落實省市縣關于復工復產(chǎn)的要求，指導企業(yè)做好防疫安全，局領導帶領全局人員深入到各個分管企業(yè)，主動上門服務，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)。目前市場監(jiān)管局負責的企業(yè)復工比例達100%。二是積極協(xié)調(diào)商戶租房優(yōu)惠政策。按照縣疫情防控工作領導小組工作部署，縣市場監(jiān)督管理局聯(lián)合縣工商聯(lián)，制定了《減免租金共克時艱倡議書》，并通過微視江口、江口電視臺廣泛進行傳播，號召全縣房屋租賃機構(gòu)、出租人積極行動起來，響應縣委、縣政府號召，充分發(fā)揚“一方有難八方支援”的中華民族傳統(tǒng)美德，積極關心和支持抗擊疫情，根據(jù)自身經(jīng)濟情況，主動向租戶（指各類企業(yè)、個體工商戶）伸出熱情援手，適當減免租金，妥善處理好疫情期間房屋租賃關系，同心面對這場“抗疫阻擊戰(zhàn)”。同時，對城區(qū)商戶租房情況進行統(tǒng)計，積極組織商戶和房東進行溝通協(xié)調(diào)，切實為商戶減輕負擔，共統(tǒng)計租房信息320戶，初步達成房租減免意向30戶。
3.加強服務，大力培育市場主體。一是簡化登記注冊程序，落實“先照后證”、前置審批轉(zhuǎn)后置，降低市場主體準入門檻，取消不相適應的規(guī)定，積極推進引導服務、延時服務、預約服務、上門服務、一人辦結(jié)、限時辦理、網(wǎng)上服務等服務舉措，變被動服務為主動服務，營造便捷、高效的營商環(huán)境。二是延長年報時間，暫緩信用懲戒。對受疫情影響不能按時年報或不能開展正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，只要不涉及人民生命財產(chǎn)安全，沒有社會危害性的，暫緩列入經(jīng)營異常名錄和清理吊銷，指導完善相關手續(xù)，恢復生產(chǎn)經(jīng)營能力，減少市場主體死亡數(shù)量，防止市場主體數(shù)量大幅下降，穩(wěn)定市場主體存量。
4.敢于亮劍，嚴厲打擊市場違法行為。一是加強市場巡查。加大對野生動物交易的摸排工作，狠抓野生動物、活禽非法交易和售賣獵捕工具行為，從源頭上控制重大公共衛(wèi)生風險。二是加強教育宣傳。教育引導市場經(jīng)營者和消費者充分認識食用野生動物的健康風險，遠離“野味”，要求禁止從事出售、購買、利用、運輸、攜帶、寄遞野生動物及制品等交易活動，增強經(jīng)營者法律意識。三是加強廣告監(jiān)測。進一步加大網(wǎng)站廣告監(jiān)測力度，依法嚴厲查處為出售、購買、利用野生動物或者禁止使用的獵捕工具發(fā)布廣告的行為。截至目前，共辦理各類市場違法行為案件49件，罰沒金額15.14萬元。
市場個人總結(jié)8
無照經(jīng)營是一種較為嚴重的違法行為，筆者所在的xx鎮(zhèn)雖經(jīng)多次專項整治，但無照經(jīng)營行為仍屢禁不絕，其已成為影響工商行政管理部門形象和建立良好市場秩序的“頑疾”。如何根治無照經(jīng)營這一經(jīng)濟毒瘤，是擺在我們面前的一個重要課題。為此，結(jié)合整治無照經(jīng)營的工作實踐，筆者對當前無照經(jīng)營的現(xiàn)狀進行了調(diào)查，對無照經(jīng)營的成因及治理措施有了一些新的認識和思考。
一、xx當前無照經(jīng)營的現(xiàn)狀及特點
今年以來，筆者所在的xx工商所組織各巡查組工作人員對轄區(qū)無照經(jīng)營進行了專項整治。在以片區(qū)為單位的摸底排查過程中，共摸查各類經(jīng)營戶523戶（企業(yè)38戶，個體工商戶485戶），其中證照齊全的191戶，占到調(diào)查總數(shù)的％；無照經(jīng)營323戶，占到總數(shù)的％；超出核準的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營的5戶，占到總數(shù)%；另外還有執(zhí)照過期（xx年年1x月創(chuàng)衛(wèi)期間所辦臨照）的243戶；未年檢驗照的76戶；未懸掛營業(yè)執(zhí)照的94戶。
通過調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，xx當前無照經(jīng)營違法行為仍然非常嚴重，并呈現(xiàn)以下幾個特點：
（一）從分布的區(qū)域看，農(nóng)村的情況比較嚴重。在摸底排查中，我們抽查了主干道周邊經(jīng)營戶325戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營97戶；抽查農(nóng)村經(jīng)營戶198戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營103戶，無照率分別為％和％。
�。ǘ⿵姆植嫉男袠I(yè)看，主要集中在需前置審批的行業(yè)。在排查發(fā)現(xiàn)的323戶無照經(jīng)營戶中，需辦理各類前置審批手續(xù)的為47戶，占到總數(shù)的％。
（三）從存續(xù)的時間看，無照經(jīng)營處于動態(tài)發(fā)展中，取締一批，又出現(xiàn)一批。去年年底，分局在xx組織開展了查無照專項行動，僅一個月時間，就排查無照經(jīng)營近5000戶，補辦營業(yè)執(zhí)照達4000多戶。但不到一年，無照經(jīng)營的數(shù)量又呈現(xiàn)增加的趨勢。在檢查發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營戶中，除創(chuàng)衛(wèi)期間所辦臨時營業(yè)執(zhí)照外，開業(yè)超過一個月的只有25戶，其余254戶全為新開業(yè)戶。
�。ㄋ模⿵牟樘幦【喒ぷ鱽砜�，工商部門單打獨斗、力不從心的局面沒有改變。在排查中我們發(fā)現(xiàn)，xx鎮(zhèn)政府主要以查稅為主，對查處取締無照經(jīng)營沒有專門安排，工商所主動匯報、協(xié)調(diào)各方、爭取支持的工作也很不夠。無照經(jīng)營的治理仍然存在組織不力、協(xié)調(diào)不夠的問題，有關部門之間難以形成執(zhí)法合力。
二、無照經(jīng)營存在的原因分析
根據(jù)當前xx無照經(jīng)營及查處取締的實際情況，形成目前這種現(xiàn)狀的原因主要是：
（一）片面追逐利益和法制意識淡漠是無照經(jīng)營存在的主觀動因。無照經(jīng)營進入市場的準入的成本為零，并可以自由地進入和退出市場,一些經(jīng)營者法律知識缺乏、信用意識淡薄，不顧國家法律政策的規(guī)定，擅自從事經(jīng)營活動。主要有以下幾種情況：
一是法盲戶，此類經(jīng)營戶文化素質(zhì)較低，不懂法律，不知道經(jīng)營需要領取有關照證，更不知道辦什么證照、如何辦理照、為何要辦照，是查處取締無照經(jīng)營的重點；
二是觀望戶，此類經(jīng)營戶多為新開張經(jīng)營，主要是看別人是否有證照，有“他人不辦，我也不辦”及“混過一天算一天”的僥幸心理，是查處取締無照經(jīng)營戶的熱點；
三是釘子戶，此類經(jīng)營戶一般經(jīng)營時間較長，有些還從事一些非法經(jīng)營活動，公開抵制監(jiān)管、對抗執(zhí)法，是查處取締無照經(jīng)營的難點；房屋出租者為了出租利益保護無照經(jīng)營。出租者出于個人利益，對租房戶大包大攬，對執(zhí)法部門的檢查督導設法阻攔，甚至圍攻、謾罵。經(jīng)營戶得到房東的保護，也與監(jiān)管部門對抗；
四是關系戶，此類經(jīng)營戶多與政府機關工作人員有某種牽連，認為自己有關系，故意不辦理
有關證照，影響面大，是查處取締無照經(jīng)營的焦點。
（二）前置審批體制不科學是導致無照經(jīng)營存在的主要的客觀外因。由于審批體制上的原因，導致某些前置審批成了經(jīng)營者順利進入市場的障礙。主要表現(xiàn)：
一是審批項目繁多�！缎姓S可法》頒布實施后，雖然經(jīng)過多次清理，但目前國家工商總局下發(fā)的企業(yè)登記前置審批參考目錄中仍然有1x2個前置審批項目，而實際工作中涉及的審批項目遠不止這些。有些項目是否需要前置審批，執(zhí)法人員也很難搞清楚，影響投資者依法登記的積極性。
二是審批費用過高。大量的前置審批提高了市場準入的門檻。例如：從事飲食行業(yè)領取《衛(wèi)生許可證》，連同餐具抽檢費、健康證費、加之地方硬性規(guī)定的裝修費等，每戶就需要近千元。對農(nóng)村一個只賣“一條煙、兩瓶酒、三瓶飲料、四斤糖”的小店，無疑費用過高。
三是審批部門協(xié)調(diào)不足。審批工作不統(tǒng)一，不同步，影響了市場準入。有些經(jīng)營項目涉及到多個審批部門，前置審批文件的有效期各不相同，給經(jīng)營者帶來諸多不便，也使工商部門無所適從。有的業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照還未領到手，前置審批手續(xù)已經(jīng)過期；有的部門只核發(fā)證件，不履行監(jiān)管職責，使行政審批流于形式。例如：從事飲食業(yè)的服務人員處在時常變動的狀態(tài)，當初開業(yè)時衛(wèi)生部門核發(fā)了健康證人員早已變動，而新從業(yè)人員根本沒有健康證。但因為后續(xù)監(jiān)督跟不上，使健康證及衛(wèi)生許可證的發(fā)放流于形式。同一地址的衛(wèi)生許可證，只因人員變動，卻很難辦理衛(wèi)生許可證。在營業(yè)執(zhí)照申請中需提交計生證，但隨之而來的是暫住證、治安費等幾百元的收費。經(jīng)營戶是合法做生意，不能因為超生或者辦證不方便就不給予辦理營業(yè)執(zhí)照。
�。ㄈ└鞑块T市場管理制度的不協(xié)調(diào)是無照經(jīng)營存在的制度因素。諸如醫(yī)療等許多原本由政府包辦的行業(yè)推向了市場，社會分工的細化又帶來了許多新的行業(yè)和經(jīng)營模式，針對這些行業(yè)的管理制度往往比較滯后，不可避免地存在一些體制不順暢、管理不銜接的問題，形成了一些“政策性”、“制度性”無照經(jīng)營。例如xx由于外來人口多，受利益驅(qū)使，加之當?shù)匦l(wèi)生部門嚴格限制個體診所核發(fā)許可證，形成很多黑診所。
（四）職責不明、執(zhí)法不嚴是無照經(jīng)營存在的人為因素�！稛o照經(jīng)營查處取締辦法》對部門之間的“監(jiān)管順序”及“主次責任”未作明確規(guī)定，相當部分許可審批部門對相關的無證無照經(jīng)營行為“熟視無睹”，或向工商部門發(fā)出行政建議“一推了之”。這些都給工商部門造成很大的責任壓力和執(zhí)法困惑，很多因前置審批“門檻”等體制性障礙造成的無照經(jīng)營現(xiàn)象，單純依靠工商機關采取“堵”的辦法，不僅難以解決，而且容易激化社會矛盾。另外，在執(zhí)法過程中，由于受人員素質(zhì)、人情風盛行等因素的'影響，有些執(zhí)法人員辦人情照、發(fā)人情證，導致經(jīng)營者擺人情攤、開人情店。
三、查處取締無照經(jīng)營的對策思考
針對無照經(jīng)營“久治不絕”，且在個別區(qū)域愈演愈烈的現(xiàn)狀，當前在查處取締無照經(jīng)營應重點做好以下幾項工作：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新監(jiān)管理念，在拓展無照經(jīng)營整治領域上實現(xiàn)新突破。增強責任意識，努力建立無照經(jīng)營查處取締的長效機制。不能因為無照經(jīng)營屢禁不止就麻痹大意、見怪不怪；不能因為有關部門配合不力就怨聲載道、消極等待；不能因為難度大、責任重就不敢嚴格執(zhí)法、大膽工作。要消除執(zhí)法人員中存在的“疲、怨、畏”的思想傾向，堅持分片管理、責任到人，開展巡查、動態(tài)監(jiān)管的日常管理模式，對無照經(jīng)營實行“全天候、全方位”的監(jiān)控。為此，基層工商所要真正擔負起責任，對轄區(qū)內(nèi)的市場主體情況做到“四個清楚”，即：清楚掌握轄區(qū)內(nèi)各類市場主體的設立情況，清楚掌握各類市場主體的變更情況，清楚掌握各類市場主體的年檢（驗照）情況，清楚掌握各類市場主體的停業(yè)、注銷情況。要加強信息的收集、分析與反饋。建立無照經(jīng)營情況的信息收集反饋機制，以加強集中整治前的調(diào)查摸底，做到對重點區(qū)域的精確打擊，確保集中行動的威懾力。構(gòu)建“所－組－員”三級無照治理層級，將查處
取締無照經(jīng)營工作納入片區(qū)責任制監(jiān)管之中，推行條塊結(jié)合的片區(qū)責任制監(jiān)管模式，即責任區(qū)干部加強日常的動態(tài)巡查，及時掌握無照經(jīng)營存在的綜合情況，做好日常的教育和引導，提出后續(xù)工作的合理化建議；巡查組根據(jù)相關情況的輕重緩急，開展不定期的分片統(tǒng)一行動，集中清理一批不穩(wěn)定層面的無照經(jīng)營戶。同時，結(jié)合審批制度改革，切實降低準入門檻，簡化審批程序，建立和完善職能部門信息共享制度，確保管理職能的落實到位。
�。ǘ﹦�(chuàng)新監(jiān)管方式，在破解無照經(jīng)營整治難點上實現(xiàn)新突破。通過工商進社區(qū)成立紅盾維權(quán)服務站、工商聯(lián)絡員等措施，實現(xiàn)監(jiān)管關口前移。工商部門與村、居在人員、信息、工作三方面實現(xiàn)對接，并通過工商聯(lián)絡員發(fā)放相關宣傳材料，增強對無照經(jīng)營的控制能力。同時，建立無照經(jīng)營動態(tài)管理庫，實行動態(tài)跟蹤監(jiān)管和督查。積極建立行政執(zhí)法應急機制，為在無照經(jīng)營整治群體性的事件提供后援保障。要區(qū)分具體情況，堅持引導與管理并舉。通過疏導、扶持可以解決證照問題的，應當教育、引導當事人依法補辦有關手續(xù)、合法經(jīng)營。對無證無照從事需要前置審批經(jīng)營項目的，嚴重危害人身健康、財產(chǎn)安全或危害環(huán)境的，拒不聽從市場管理和執(zhí)法人員勸導的，要堅決依法進行查處。執(zhí)法實踐中，行政執(zhí)法部門主要采取查封、罰款等措施予以取締，對這種多次從事無照經(jīng)營的行為，要從嚴、從重予以處罰。不合理的行政審批從兩方面增加了無照經(jīng)營，一是使部份本可以取得營業(yè)執(zhí)照進行合法經(jīng)營的經(jīng)營者因無法取得前置審批手續(xù)而導致無照經(jīng)營；二是行政審批就意味著要繳納行政審批相關費用，增加了經(jīng)營者負擔，從而產(chǎn)生無照經(jīng)營。在取消不合理行政審批的同時，取消不合理的行政收費，為經(jīng)營者創(chuàng)造寬松環(huán)境。
（三）創(chuàng)新監(jiān)管機制，在建立無照經(jīng)營社會化監(jiān)管網(wǎng)絡上實現(xiàn)新突破。積極構(gòu)建政府牽頭、部門共管、社會參與、企業(yè)協(xié)助的無照經(jīng)營整治新機制。工商部門提前起草、力爭政府下發(fā)《關于開展無照經(jīng)營專項整治活動的實施意見》等規(guī)范性文件。建立聯(lián)席會議制度、定期抄告制度和聯(lián)合執(zhí)法機制，為社會化監(jiān)管找到支撐點。在明確相關部門責任的同時，結(jié)合當?shù)貙嶋H，按照互惠互利原則，與公安、文化、衛(wèi)生、煙草等部門建立信息共享、案件轉(zhuǎn)辦和聯(lián)合執(zhí)法機制。同時與市場開辦者等集體化管理的單位簽訂《經(jīng)營場所出租單位規(guī)范管理責任書》等，從而使經(jīng)營場所出租單位成為查處取締無照經(jīng)營的重要力量。加強部門協(xié)作，對無照經(jīng)營實行綜合治理。建議建立“政府牽頭，各相關部門分工負責、齊抓共管”的無照經(jīng)營查處取締執(zhí)法機制。一方面，工商部門和有關審批部門發(fā)現(xiàn)涉及各自部門職責的無照經(jīng)營行為后，不得向其他部門推諉，應當立即依法查處；另一方面，對于應當取得但未取得前置審批部門發(fā)放的許可證而從事無照經(jīng)營的，應以許可審批部門為主、工商部門協(xié)助查處；對單純未取得營業(yè)執(zhí)照而從事無照經(jīng)營的，由工商登記部門負責查處；對拒絕、阻礙執(zhí)法的行為，應當向公安機關發(fā)行政建議，由公安機關依法處理。與此同時，要切實加強行政執(zhí)法人員執(zhí)法監(jiān)督，堅決杜絕徇私情、講人情、毀民情。
市場個人總結(jié)9
從xx年7月26日到公司報到距今整整六個月了�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心， 詳細內(nèi)容請看下文市場助理年度總結(jié)。
觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標。
對市場方面：通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學習如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學習和研究，處理相關問題缺乏經(jīng)驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市嘗更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
對點經(jīng)理方面：對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的.使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
市場個人總結(jié)10
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況。
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉庫。
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析。
1、大客戶大包袱，20xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。原因有以下幾個方面：
a、金融危機有一點點。
b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的.單品不能持續(xù)有效跟進。
d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨。
b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠。
c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理。
d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌。
e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準。
因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀。
由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。下一步工作開展：
�。�1）繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
�。�2）對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
（3）虧損網(wǎng)點爭取在20xx年xx月份以前調(diào)整完畢。
�。�4）即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。
�。�5）堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
（6）對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
市場個人總結(jié)11
本人自今年2月23日受聘于吉首新華聯(lián)燃氣有限公司以來，在陳總經(jīng)理的正確領導下，積極開展了市場調(diào)查、天然氣品牌、公司形象宣傳、客戶拜訪等等一系列工作。從市場部建立以來，我深知市場營業(yè)部的工作對于公司來說至關重要，他關系到公司的生存與發(fā)展。為了搶占吉首的天然氣市場，讓廣大市民充分地了解城市管道燃氣的優(yōu)越性，我跑遍了吉首老城區(qū)和乾州新區(qū)的政府機關、大小企事業(yè)單位、各街道辦事處、社區(qū)以及物業(yè)管理公司，并對他們進行了人口、燃料使用的種類和數(shù)量等詳細資料的調(diào)查統(tǒng)計，為開戶奠定了良好的基礎。市場營業(yè)部的我今年雖然沒有明顯的開戶成果和實效，但我們對吉首市天然氣的市場調(diào)查、市場開拓及推廣工作已經(jīng)邁出了艱難的第一步，為今后提供使用管道天然氣的服務對象進行了統(tǒng)計。為施工設計單位提供了較精確的原始資料。
我深知要在一個比較落后的少數(shù)民族地區(qū)，在一個全新的環(huán)境中開拓管道燃氣市場，讓廣大人們從思想上認識，前期工作量是非常巨大的。今年以來，我們在陳總經(jīng)理的辛勤領導下，運用各種關系協(xié)調(diào)各方力量，今年六月六號取得了州物價局對我公司開戶入網(wǎng)費價格的批復文件。六月十六號吉首公司成功的召開了吉首市城市管道燃氣利用工程初步設計（代可研）的評審會。
市場營業(yè)部的我對新華聯(lián)集團是熱愛積極擁護的，始終把公司的事當作我自己的事來辦，十個月來我反復走訪了有關建設單位，反復宣傳公司天然氣的品牌，樹立新華聯(lián)燃氣在吉首的地位。我們吉首公司一年來，在沒有政策的支持，沒有信息交流的'艱苦環(huán)境下工作，就更談不上完善的市場，但我一直都努力為開戶忙碌著。我雖然沒有突破開戶的硬指標，但我為公司操了不少心、吃了不少苦、還看了很多用戶挑剔而輕視的目光。通過這一年來的艱苦工作，我盡職盡責，完全具備吃苦的精神和敬業(yè)精神。管道燃氣工程要在吉首全面展開是一件綜合、復雜的事情，難點較多，變數(shù)較多，不是一朝一夕想得就得的事情，需要耐心、毅力、信心，更需要長遠的眼光。我有信心和經(jīng)驗去與新華聯(lián)人共創(chuàng)明天的輝煌，只要我在這個崗位工作一天，我就會認真的干好每一天。
市場個人總結(jié)12
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近一年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了一點進步。
一、年度工作情況
我于20xx年1月底進入公司。進入公司后在領導和同事幫助下，迅速融入市場營銷部這個大團隊。
先后參演了20xx年公司組織策劃的務川縣云上春晚的語言節(jié)目相聲《四方詩》；出鏡參與國內(nèi)知名攝影師陳霖、榮海蘭爵士錄制56民族故事之仡佬族廣播節(jié)目；通過省仡佬學會邀請央廣文藝欄目組到訪務川，并出鏡參與吃新節(jié)相關直播和廣播節(jié)目。
參與策劃了抖音《狙擊英雄鄒習祥》、《傳奇人物鄭蘊俠》、《仡佬文化習俗》、《仡佬歌曲》、《一句話了解仡佬族》、《龍?zhí)逗Ｑ唷返葯谀俊?/p>
在祭天朝祖祭祀節(jié)文化旅游宣傳推介會期間，協(xié)助公司達成了貴陽及遵義20余家旅行社戰(zhàn)略合作。
協(xié)助完成20xx年務川自治縣“五一”職工體育健身舞蹈大賽等活動；協(xié)助完成“抖音直播帶貨·助力鄉(xiāng)村振興”仡佬之源景區(qū)電音樂節(jié)；協(xié)助完成20xx年務川自治縣“氟鋇杯”籃球比賽的宣傳報道、現(xiàn)場直播等活動。
二、查找自身不足
20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作，工作量并不是很大，工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的'不足主要有以下幾點：
1。缺乏溝通，不能充分利用資源。在工作的過程中，專業(yè)知識不夠扎實，遇事考慮不夠周全、不夠細致，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在今后的工作中，我要更加主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2。缺乏計劃性。在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，有時有事倍功半的效果，我在今后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
3。專業(yè)面狹窄。作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣才能符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，缺乏對其他專業(yè)的認識，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、20xx年目標計劃
1。加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
市場個人總結(jié)13
一年來，我自覺把工作崗位當成干事業(yè)的舞臺、當成做貢獻的平臺、當成強素質(zhì)的擂臺，以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對同事知心不虛偽的人生態(tài)度，加強學習強素質(zhì)、勤奮工作盡職責、嚴于律己守規(guī)章，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就近一年來的工作情況做如下總結(jié):
一、始終以緊抓學習的常態(tài)固本強基。
一年來在中心黨總支、合口支部的正確領導下，我始終以謙虛謹慎的求學態(tài)度，緊緊抓住政治理論和專業(yè)知識學習不放松。一是堅持學以固本，在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項學習任務，自覺做到黨的理論創(chuàng)新一步，理論武裝頭腦深入一步，政治理論水平提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅持學以增智，在拓展專業(yè)知識上求實效。參加了全省組織的農(nóng)產(chǎn)品快速檢測技術培訓班，認清了新形勢下食品安全工作的重要性、必要性，提高了謀劃業(yè)務工作科學發(fā)展的能力，掌握了專業(yè)領域新理論、新設備、新挑戰(zhàn)的發(fā)展動態(tài)，拓展了創(chuàng)新工作的思維模式。三是堅持學以致用，在理論聯(lián)系實際上見成效。在抓工作的過程中，注重理論聯(lián)系實際，對新形勢下市場管理工作進行理性思考，形成了一些切實可行的思路和方法，較好地解決了工作實踐中遇到的各種矛盾和問題，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員應有的政治素養(yǎng)和本色。
二、始終以昂揚有為的狀態(tài)履職盡責。
我始終認為:只有依靠昂揚有為的精神，只有強烈的事業(yè)心和工作責任心，才能圓滿的完成各項工作任務。為加強業(yè)務能力和水平，我自購了《xx》和《xx》等學習資料，利用所學的知識結(jié)合市場實際，加強了對食品安全的巡查、檢查，積極配合上級工商部門對市場的各次例行檢查，通過各級的檢查督導，確保了市場未發(fā)生一例食品安全事故。非洲豬瘟防控期間，我不等不靠，自制了巡查記錄本，做到了每日必檢、必拍、必登，并不定時的進行例行巡查、檢查，加強了對非洲豬瘟防控知識的宣傳，消除了恐懼的心理。市場維修改造期間，我能嚴格貫徹落實上級指示精神，做好經(jīng)營戶歇業(yè)的安撫、穩(wěn)定工作，年底租金收取和招標工作，我始終保持清醒的頭腦，充分發(fā)揮主觀能動性，并積極建言獻策，盡心盡力的向經(jīng)營戶做好租金調(diào)整的宣傳、解釋工作，為完成中心的'目標任務，貢獻了一份自己的力量。
三、始終以嚴于律己的姿態(tài)強化本質(zhì)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的批評、意見，不斷改進工作作風，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。進一步強化服務意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注重做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務的轉(zhuǎn)變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作的轉(zhuǎn)變。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是學習的自覺性、主動性還不夠深入、經(jīng)常，特別是對黨的理論創(chuàng)新成果、新的政策舉措等方面，學習還不夠到位；二是工作的標準還有待進一步的提高，對問題的認識、了解、掌握還不夠全面，對處理突發(fā)事件的應變能力與方法還不夠靈活、多變。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，堅決不辜負領導和同志們對我的期望。
市場個人總結(jié)14
xx是全球體育和娛樂市場營銷的領導者;隸屬于埃培智集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的代理公司。埃培智集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。八方環(huán)球是上世紀xx年代就開始從業(yè)的先行者，此刻全球6大洲24個國家擁有1000名專業(yè)人員。
主要活躍在以下3個領域：
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理
運動員名人經(jīng)紀及商業(yè)開發(fā)
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播
八方環(huán)球在每一個業(yè)務部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領域的高水平專業(yè)人員，向客戶供給整體綜合營銷方案。
在這11天中，經(jīng)過介紹，我在Octagon八方環(huán)球進行了實習。實習是一個大學學生重要的一個學習過程，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習目的是熟悉當代企事業(yè)單位的工作，積累工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)，并為德語專業(yè)學生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關系比較少的工作進行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實習工作資料有：為某公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎性的工作;為某電信企業(yè)開展“展會經(jīng)濟”搜集信息;實習基本的現(xiàn)代辦公新技術。
我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫忙。我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了十分具體的工作方法。可是，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的.溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情景。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達本事也十分有限，所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達成了協(xié)議。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計劃，對工作的目的和手段量化處理，精確計算，務必做到機關算盡;第二，在工作出現(xiàn)問題的時候，多和人溝通，出現(xiàn)問題，及時救場。90年代末21世紀初成長起來的一代人，有一種“Cool”時代的傾向，就是習慣單人行動，在別人一無所知的情景下辦好一件事，或者注重人機對話甚于人與人的交流。性格即命運，如果改變不了人的性格，那么至少要改善自我的工作方式方法。
在2月7日，我首次出外勤工作。工作的資料是到上海的一些娛樂場所拍照，用來供給活動所需的資料。在確認了外出路線，通知了拍照單位之后，我就拿著相機出發(fā)了。由于對上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段，所以在整個工作上沒有什么問題�？墒沁�是遇到了一點麻煩，1是搞錯了一個Pub的地址，到了附近才問別人，費時費力;2是低估了城市交通，對交通管制和高峰時間準備不周，導致延長了外勤時間;3是應對突發(fā)事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃理解拍照，可是到了電影院，計劃又有變更，導致不能拍照�？墒强偟膩碚f，此次外勤工作還算成功，到達了預期的目的。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟悉辦事地點的情景，提前準備，必要的時候要借助地圖，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比較擁擠的情景下，要打提前量，節(jié)儉時間。3，應對外勤中的突發(fā)事件，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。
貫穿實習始終的一項重要工作是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟”的贊助，為客戶供給有效的資料。具體的方式就是經(jīng)過Google，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關的資料、數(shù)據(jù)、文章，做簡單的分析。整項工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料�；ヂ�(lián)網(wǎng)的資料多并且繁雜，可是和題目相關的材料十分少并且不好找。對此，我先開始的工作方法是把帶關鍵字的資料全部下載到本地，不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。之后經(jīng)過向同事學習，我學會了經(jīng)過關鍵字搜索需要的資料，按資料提取有效信息進行整理，對其中的數(shù)據(jù)添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之后，我在同事的指導之下，很快學會了復印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動。
經(jīng)過短暫的實習，我首先熟悉了當代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作�；镜竭_了假期社會實踐的目的。在實習報告的最終，我感激八方環(huán)球(中國上海)供給給我的實習機會，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學問、人品值得我認真學習。在今后的學習生活中，我將認真學習專業(yè)科目，同時增強自我的工作本事，做到德智體全面發(fā)展。
市場個人總結(jié)15
收獲很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的.工作，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。
以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。