個人年度總結集錦15篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個人年度總結，希望對大家有所幫助。

個人年度總結1

　　轉眼間入職本公司工作一年多了，感激領導一年多來給予的關心幫忙及同事們對我工作的支持，使自我從一名服務員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務員、領班到此刻前廳主管的崗位，在實際工作中我得到了顧客和同事的認可，個人本事也得到了很大的提高，現將20××年度工作情景作總結匯報，并就20××年的工作打算作簡要概述。

　　一、一年來主要工作

　　(一)服務員期間工作

　　首先，將餐廳的衛生做好，堅持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛生清掃干凈，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境;其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。最終，認真聽取用餐人員反饋的意見，及時報告上一級領導并進行糾正改善。

　　(二)領班期間工作

　　在做領班期間，首先自我能夠以身作責，帶領服務員做好服務工作。以身作則是我做好工作的關健，衛生清潔過程中，發現有不合程序或者清潔不徹底時，指出問題所在，使同樣的錯誤不再同一個人身上出現兩次。其次熟悉店內的菜品，異常菜式及價格;同時做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據排隊次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據實際運作向主管提出合理化提議，反映下級的情景和意見，做到上下級間的溝通。

　　(三)前廳主管期間的日常工作

　　1、禮節禮貌要求每一天練習，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同提高。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。

　　4、前廳衛生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區域的衛生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　5、用餐時段由于客人比較集中，往往會出現客人排隊的`現象，客人會表現出不耐煩。能夠帶領員工做好用餐高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　(四)員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團體、調整好心態將直接影響服務質量，根據新員工特點及入職情景進行談心，目的是調整新員工的心態，正視主角轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求堅持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發現問題解決問題。

　　3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。

　　二、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。

　　2、與上下級之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

　　3、對服務員的管理上存在過得去的現象，顧于面子而不去對其批評。

　　4、生活中對員工的關心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時發現并予以解決。

　　5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時采納就餐人員對飯菜質量的意見提議。

　　三、工作計劃

　　1、努力做好內部人員的管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的資料，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。

　　3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務先進個人，制造服務亮點。

　　4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

　　5、加強與就餐人員的溝通，以問卷方式調查飯菜質量，

　　對反饋問題，及時進行解決。

　　以上是我一年來的工作的總結及下年的工作打算，如有不妥之處，請領導給予指導，多謝!

個人年度總結2

　　首先，很榮幸趕在20xx年年末進入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20xx年的工作總結，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”

　　20xx年我們告別了神馬，浮云已經離我們而去，在一年，我們又有了新的目標，新的生活，對于16年的工作，我規劃了以下幾點：

　　一、腳踏實地、做好本職工作是基礎

　　現在的工作模式基本上已經定型，我想即使是到了16年也不會有很大的變化，對于既定的工作在20xx年我會好好的，腳踏實地的去執行，我貸網的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20xx年注定是收獲的一年。

　　二、細針密縷、精益求精是工作的核心

　　想想接觸網絡推廣這一個行業雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業一年多，也曾在職業規劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20xx年，我想徹底改變這一現狀，我想去深入的了解網絡推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學習，在做百科的同時，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內容，此外，還要去閱讀更多的相關書籍，聽專家的`課程，先打好理論基礎，方可在以后的實踐中運籌帷幄。

　　三、包羅萬象，廣泛了解是工作的題外話

　　網絡營銷包含的內容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解，這也許就需要在平時的培訓與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結合!另外，剛來到安心貸，以前對于金融這個行業不是有太多的了解，我想在了解網絡營銷的同時，去深入的了解互聯網金融也是工作的重中之中。

　　20xx年，我們揚帆遠航，在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風順水，但是俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，新的一年，理應有新的規劃，我希望我的計劃可以在20xx年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績，在20xx年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創輝煌!

個人年度總結3

　　20xx年已經過去，回顧一年的工作，在單位各級領導的幫助指導下，我在工作方面取得很大的進步，全年以“提高管理、提高知識、提高專業能力”為方針，以提高生產、降低不良、節約成本”為目標，認真落實工作，最大限度的滿足生產需要。實際工作中也遇到了許多困難，但是通過認真的總結，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。

　　xx年x月x日去大慶主要完成了大慶五月份生產前期的準備工作，其中包括鍋爐供暖，水、電、設備的安裝與調試，四條摸漿生產線的設備安裝，保證各條生產線的正常運行，由于生產產品需要控制溫度，又根據要求增加兩個養護間（EPS）。

　　xx年x月公司將我調回大連，在大連廠組裝EPS抹漿機，EPS弧套抹漿機，EPS切割機，恢復三條GRC生產線。新增一套雙螺桿式空壓機，安裝其配套管路，現已經正常投入使用。公司前期生產用水使用的事軟管，經常會發生漏水現象，而且用的事自來水，比較浪費�，F我以將水路進行改造，使用硬管輸水，并且連接水井，既保證用水量，又為公司節約經費。

　　對公司建議：應買配件改裝三臺噴漿機，修復三臺打料機，應對工具的`易損件上報，如手電鉆，大門，電扳手，曲線鋸等。建立設備檔案，將公司現有設備備檔，落實設備的保養工作，減少設備故障，保證生產的正常運行。

　　當然在工作中也存在很多不足之處，自身能力和工作水平有待提高，以后工作中，我將通過不斷學習，努力提高自身的工作能力和水平，完善自我意識，以飽滿熱情的工作態度來迎接20xx年新的挑戰。

個人年度總結4

　　個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20xx年工作狀況具體總結如下：

　　一、認真學習，提高業務水平和工作技能 作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的`相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。

　　二、細致入微，努力做好服務工作

　　作為一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　三、真誠服務，做好大堂管理工作 我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終持續大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到積極服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。 20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。

個人年度總結5

　　現在，我作為衛生院防保所所長向大家作述職報告。20xx年我們在縣疾控中心和縣衛生監督所的業務指導下，在衛生院院長親自督促和支持下，各項工作開展有序，為了便于下一年工作有的放矢，敬請提出寶貴意見。

　　一、衛生監督

　　1、食品衛生內有小吃飯店

　　x戶，從業人員x人，已體檢x人，每月對他們衛生檢查一次，發現問題及時要求整改，副食商店共25家，從業人員xx人，其中xx家有有效衛生許可證，xx人已體檢辦證，我們共出動xx次，累計檢查xx戶次，共查出過期食品xx斤，現場銷毀x斤。xx月份又舉辦了一次食品從業人員進行食品衛生知識培訓班。

　　2、學校衛生中小學共有xx所，在校學生xxx人；幼兒園x所，學生xx人，中學食堂一個，因衛生設施條件未達到衛生要求，經多次督查要求整改，卻依然如故，在x月份已對其給予取諦處理；在x月份又對各中小學的供水和環境衛生設施現狀進行了調查，并提出了相關整改意見；而在xx月份加強對在校學生的流行性腮腺炎防治工作，共發放腮腺炎防治宣傳單xxx余份；x月里又對幼兒園的手足口病防治工作進行了督查x次，發放手足口病防治宣傳單xx份。全年在學校中沒有出現疫情流行或爆發。

　　3、醫療機構衛生監督

　　轄區內共有x所衛生室，從業人員xx人，其中有執業助理資格x人，具有鄉村醫生執業證的xx人，在兩項專項整治過程中，我們重點工作放在查處非法行醫和超范圍行醫上，全年共出動xx次，查處一所衛生室違規操作，打擊非法開展痔瘻專科一家，游醫x人。規范了行醫行為，確保當地群眾就醫安全。

　　二、疾病預防控制

　　要求值班醫生做好門診日志等各類登記本的登記工作，并制定了《傳染病報告管理獎懲制度》，做好每月的自查自糾工作，發現問題及時提出整改，全年共發現傳染病xx例，及時網報xx例，其中x例肺結核經縣疾控中心結防科確診為肺部感染；x例乙肝病例；x例瘧疾病人；x例菌��；水痘x例；流行性腮腺炎x例；感染性腹瀉x例。以上各病種傳染病發病率均保持在歷年發病水平。

　　1、結核病防治

　　20xx年，我們按照上級的要求，始終堅持“預防為主，防治結合”的方針政策，以法律法規為準繩，全面實施現代結核病控制策略，加強結核病的歸口管理，強化了肺結核的'發現、診斷、治療、管理，今年結核病控制項目所給任務是初治涂陽病xx例，全年共入選初治涂陽病人x例，復治涂陽病人xx例，重癥病人x例人，涂陰病人x例；追蹤蹤隨訪病人xx例，到位x例。對入選病人均能做到按時督導服藥.

　　2、瘧疾防治

　　在去年清除瘧疾傳染源行動的基礎上，20xx年x月份又進行了瘧疾休止期服藥，服藥人數為xx人。發熱門診長年開設，并做到逢熱必檢，到xx月xx日止，共鏡檢發熱病人xx例，發現瘧疾病人x例，與去年同期相比發病率降低了xx%，對這x個病人都進行了規范服藥治療，并做了個案調查。

　　3、腸道傳染病防治

　　x月xx日腸道門診正式開設，并安排專職醫生和護士負責門診工作.x月x日對鄉村醫生和相關人員進行了以霍亂為主的腸道傳染病防治培訓班，每月對腸道門診的開診情況進行自查自糾.到xx月xx日止，腸道門診共接診病xx例，送檢7例，霍亂弧菌培養均為陰性。其中x例菌痢，發病率為xxx∕萬；感染性腹瀉1例，發病率為xxx萬；xx例為一般腹瀉病人，發病率xxxx萬。發病情況保持在往年發病水平。

　　4、免疫規劃工作開展

　　全區總人口數xxx人，全年新生兒出生xx人，出生率為xxx‰，建卡建證率100%。我們嚴格執行擴大免疫規劃，按照上級要求及時對適齡兒童進行預防接，接種門診也由原來的按月接種，改為現在的按日接種，以提高兒童的接種率。轄區內適齡兒童全年接種情況是：脊髓灰質炎疫苗應接xxx人，實接xx人次，接種率95.74%；百白破疫苗應種xx人次，實種xx人次，接種率xxx%；麻疹疫苗應種xx人次，實種xx人次，接種率xxx%；乙肝疫苗應種xx人次，實種xxx人次，接種率xxx%；卡介苗應種xx人次，實種xxx人次，接種率xx%。加強接種工作也順利完成，全年接種率達到了xx%。

　　三、健康教育

　　一年來我們共舉辦各類培訓班x期，參加培訓人員累達到xx人次，利用各種有效形式進行多種傳染病防治的宣傳，主要涉及到結核病防治、人禽流感防治、瘧疾防治、腸道傳染病防治、手足口病防治、流行性腮腺炎防治、艾滋病防治宣傳及冬春季呼吸道傳染病的防治等，發放宣單3510份，專欄x期，設置咨詢臺x次。

　　四、婦幼保建

　　x歲以下兒童共有xx人，3歲以下兒童有xx人。對新生兒訪視人數為xxx人次；對7以下兒童保健管理人數為xxx人，管理率為xx%；3歲以下系統管理人數為xx人，管理率為84.64%。對5以下兒童營養評價中，實查人數為xx人次其中查出6小兒體重小于中位數xxsd。

　　總之，我在任以來，無論是在學工作生活上都能嚴格要求自己，并盡心盡力做好每一件事情。特別是在經濟問題上，我始終是依照黨紀國法和財經管理制度的要求，嚴格約束自己，沒有出現任何經濟問題，可以說是為任一身清，心境自然凈。

個人年度總結6

　　20xx年我作為客戶經理，主要負責xx高速公路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現早投入、早見效的營銷目標，我總是積極發揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上默默無聞，踏踏實實地工作著。經過我們的不懈努力，xx高速公路項目自20xx年11月份開工以來，截止今年9月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現了項目營銷的初步勝利，具體工作總結：

　　一、積極努力搞營銷，堅持不懈抓存款xx高速公路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩定并增加銀行存款，實現銀企雙贏；有利于提高銀行信貸資產質量、優化信貸結構、加快發展步伐；也有利于提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行十分重視，通過各種營銷方式，積極與xx公司聯系，要求增加xx公司貸款投入。我部在20xx年取得800xxxx元貸款營銷后，今年根據xx項目進展情況和公司資金使用計劃，及時抓住鍥機，積極與xx公司聯系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的情況下，向xx公司發放項目貸款900xxxx元，既滿足了公司資金需求，又實現了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現經營目標，提高經營效益打下了堅實的基礎。主要表現為：

　　1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現及時投入，行長親自掛帥并到xx公司進行公關，采用多種方式與業主商榷、座談，用我們的誠心和優質的服務贏得xx公司的理解與支持。

　　2、客戶經理全身心投入，全方位服務。我經常深入企業，了解并掌握xx項目的工程進展情況、資本金到位情況及公司的資金需求情況，及時與xx公司溝通，根據我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。

　　3、留住存款，就是留住效益。xx公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在xx縣無工行營業機構的不利情況下，經常放棄休息時間，經過無數次的.同xx公司協商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬元。同時，為了能夠穩住存款，在xx公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以限度的保留我行存款。

　　二、積極收集資料，搞好貸后管理xx高速公路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發放后，為保證我行信貸資產安全，我對貸后管理非常重視，并積極加強對貸款進行管理。具體為：

　　1、根據貸款管理要求，積極收集資料，完善貸款手續。目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環保批復及開工報告等貸款所需的所有資料，為我行貸款安全提供了保障。

　　2、督促企業按借款用途�？顚Ｓ�，將借款資金用于xx高速公路建設。目前，我部已建立xx公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用情況進行登記，并同xx公司協商一致，我行貸款在工行系統內封閉使用。

　　3、經常深入施工現場了解施工進度，根據施工進度用款，保證資金按計劃、按進度用在工程項目上。

　　4、及時做好貸后檢查工作，并對貸后資料及時入檔管理。開工一年來，我多次深入施工現場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特別檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種情況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款安全和領導決策提供了依據。

　　三、關注招投標，開立結算戶xx高速公路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅xx縣就有xxxx，由于我行在xx縣無營業機構網點，施工單位無法在我行進行業務結算。為了能夠限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監理單位的所有帳戶開立到我行。目前，xx項目在我行共開立結算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。

　　四、搞好服務，加強聯系，積極推行電子銀行，促進業務全面發展電子金融業務是工商銀行發展的后動力，為了充分運用先進的結算工具，作為xx高速公路的客戶經理，我充分發揮我行結算系統優勢，重點抓好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業務新產品的推介、營銷，增強電子銀行服務功能，并與湖北xx高速公路經營有限公司及×××xx高速公路中鐵大橋局項經部建立全面的網上銀行合作關系，為其提供高附加值的資金結算、清算和賬戶管理服務，為吸收更多的結算資金奠定了較好基礎。目前，我部已同以上單位簽訂了網上銀行及代發工資協議，不僅方便了企業，對我行業務發展也起到積極的促進作用。

　　五、積極做好其他項目營銷和存款工作在搞好xx項目工作的同時，我也積極做好其他項目的營銷和存款工作。xx市奧昌工貿公司是一家民營企業，年銷售收入500xxxx元，每月現金流量達40xxxx萬元，經過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷一定的貸款，如此之類的企業，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過朋友關系，組織儲蓄存款達12xxxx元。六、今后工作過去的一年，各項工作雖然取得了一定成績，但為了實現我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰等仍需要做大量的工作。故而，在今后應做好以下幾方面工作：

　　1、加大同xx公司的聯系和公關力度，消除前期xxxx事件的不良影響，盡早建立更加良好的關系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一致是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從工作到人情，都要做到面面俱到。

　　2、加強貸后管理工作，積極關注xxx高速公路項目進展情況、資本金到位情況和公司自己需求及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產的安全。

　　3、全行整體聯動，加強對xxx公司的全方位服務。職場英語從這里開始！這里有面的職場干貨、英語表達、商業資訊、人際關系內容……選擇一門課，開啟你的職場修煉之路吧！

個人年度總結7

　　今年以來，在黨組和局行政的領導下，在市級業務主管部門的指導和全站人員的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的'其它工作�，F簡要回顧總結如下。

　　一、主持全站工作情況

　　作為農經站負責人，一年來，主要抓了以下一些工作，一是為了認真貫徹落實全國、全市農經工作會議和全區農村工作會議精神，在3月組織站上人員制定了全年農經工作要點，并及時召開了各鎮農經人員工作會議，會上傳達了市農經工作會議精神，并對XX年度農經工作作了具體布置;二是具體起草了《農經站人員分工》和《農經站站務制度》，以制度來規范、約束站員，把每項工作落實到人員，在工作中做到既分工又合作。同時每季度召開一次站務會，向站員通報工作進展情況，使得農經工作得以順利開展;三是到相關部門積極爭取項目資金和工作經費，今年，為站上購置了辦公家具和電腦2臺，改善了辦公環境;四是定期組織站員學習相關法律法規及文件，提高其業務能力和工作水平。同時積極組織站員參加區里、局里舉辦的各項活動。

　　二、完成的主要工作

　　1.農村土地承包及農民負擔監督管理工作

　　一是為加強農村土地承包管理，根據市委辦公廳、市府辦公廳《關于進一步完善農村土地承包關系的通知》和《關于實施百萬農村勞動力轉移就業工程的意見》的要求，組織召開了各鎮分管領導和農經人員工作會議，切實做好了農村土地承包經營權證的核、換、補發工作，農村土地承包經營權流轉規范管理及承包檔案管理工作和糾紛處理工作，同時就此項工作編寫簡報向有關部門通報了情況;

　　二是積極參加科技趕場，宣傳《農村土地承包法》，發放宣傳資料六百余份;

　　三是接待處理農民土地糾紛案11件，具體處理8件，協辦3件，群眾反映的的問題得到了較好的處理和落實;

　　四是為了認真貫轉自徹市農民負擔監督管理辦《關于切實做好XX年減輕農民負擔工作的通知》，布置了今年的減負工作。9月份，會同區糾風辦對xxx等鎮減輕農民負擔工作的執行情況進行了檢查。由于各級政府領導的高度重視，全年沒有一起因農民負擔而引發的群眾來信、來訪和電話投訴。

　　2.農民專業合作經濟組織管理工作

　　年初，組織站上人員分別到了xx專業合作社和xx鎮奶牛協會了解情況，幫助3個專業合作社組織建立了相關內部管理制度，為其購置了傳真機及電話等設施。為及時掌握我區農民專業經濟組織的發展情況，8月份，我還對我全區3個農民專業合作經濟組織作了一次全面調查，并撰寫了《xx區農民合作經濟組織現狀調查報告》，如實反映了3個市級試點站的資產情況、銷售、培訓和技術服務等情況，為相關部門提供了翔實的材料和依據。

　　3.農經農業統計工作

　　按照市農業局文件的要求，近日召開了全區農經工作會議，布置了XX年農經農業統計工作，要求各鎮客觀、準確、及時反映我區XX年農經農業統計工作。

　　4.其它工作

　　今年以來，我還參與了區政府督查室、區國土局、區審計局對征用農民集體所有土地補償費管理使用情況進行了專項檢查，通過查閱征地檔案，走訪征地當事人和征地單位，進一步了解和掌握了征用農民集體所有土地以及補償費管理和使用情況。

　　三、XX年工作打算

　　1.積極開展農經業務調研工作，創造性開展各項工作。

　　2.繼續開展農經業務的指導，加強管理，規范制度。

　　3.搞好農業統計、農村經濟預測分析、農村收益分配及農村經濟綜合年報工作。

個人年度總結8

　　一年來，本人熱愛教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。以下是我的工作總結。

　　一、在工作中

　　能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，發揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班會，選出班級骨干，努力培養班級骨干。能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的`班風學風。

　　二、在教學工作中

　　做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互互學小組，進行一一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。

　　平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進助后進，以好帶差，促進雙贏效果。學期初，我制定了教計劃，開展“伸出你的雙手，助你的朋友”的互互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

　　三、在學生的思想教育工作中

　　做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。我采取和學生經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚、鼓勵，通過教育，學生的進步很快。在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。

個人年度總結9

各位領導、同事：

　　大家好！

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是XX銷售部門的一名普通員工，剛到xx時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的`窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了xx的知名度，而且通過網絡公司提高xx整體的xx。截止年底共與54家網絡xx公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大xx。

　　一、對內管理

　　xx擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把xx的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解xx，同時我們提出新的xx網站建設方案，這為今后xx網站的發展奠定了基礎。

　　二、不足之處

　　1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

　　2、對會議信息得不到及時的了解

　　3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了xx整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤、

　　謝謝！

個人年度總結10

　　xx年已經過半，半年來，在分局領導和各位同志們的大力幫助和悉心指導下，本人通過理論學習和業務實踐相結合，團結同事和自我努力相結合，創新工作方法和完成領導任務相結合，努力加強新聞宣傳、認真完成文稿寫作、大力推動法制宣傳教育、積極參與案件審核、及時更新對外公示欄等，較圓滿地完成了今年上半年來的本職工作和各項任務要求，在思想上、業務上、人事交往上都獲得了較大提高，取得了一定的成績�，F將6個月來的思想、工作情況匯報如下：

　　思想上，繼續加強學習，不斷提升自己的政治和理論素養

　　作為一名即將任職的國家公務員和一名預備黨員，我多次參加局黨組和支部組織的政治理論學習，認真學習了“三個代表”重要思想和十七大報告、市委九屆二次、三次全會等文件精神。通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對科學發展觀的認識和理解。在實際工作中我不斷將政治理論、業務知識和社會知識的學習，運用到落實科學發展觀，樹立科學監管理念，積極履行崗位職責上來。用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。結合全局監管工作和本職工作特點，積極謀劃提升辦公室綜合服務能力和服務質量，努力完善自身素質，為實現科學監管、有效監管貢獻力量。近期以來，我還結合市局和分局下大力開展的“解放思想、干事創業、科學發展”大討論活動和“珍惜工作崗位、嚴格依法行政”等活動中，對照工作要求，結合自身實際，仔細查擺存在的問題，進一步明確了崗位職責，激發了敬業精神，并對自身存在的問題提出了今后改進的措施。此外，我還通過分局開展的各類向汶川地震災區捐款活動，向災區人民捐款400元，表達了自己的一份愛心。

　　業務上，積極完成本職工作，努力應對復雜工作的業務能力

　　辦公室工作是專業性極強的工作，文秘的實質是將文秘理論運用于具體的社會實踐。因此，在工作中我不斷地加強文秘理論的學習，為自己做好本職工作奠定堅實基礎。在工作中，踏踏實實地做好本職工作，積極熟悉相關職能科室工作，虛心向單位同事學習，戒驕戒躁，不斷加深對工作性質和方法的認識。同時，注意對自己人格的`塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。對日常基礎性工作，我先從簡單的工作入手，通過草擬信息、文稿，復印材料等工作，我對自己的職能和主要業務工作有了初步了解。在主任和同事的指導下，我順利完成了辦公室相關工作，為今后對單位的工作積累了經驗、奠定了基礎，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。這段期間，共撰寫各類信息稿件90余篇，編發分局《工作簡報》4期，同時，完成了反恐、應急處置、年鑒、五五普法等各類匯報總結近10篇，參與藥品案件評查5卷，再次，積極參與3.15消費者日等各類法制宣傳教育活動，為前進中的武清分局視頻宣傳片撰寫解說詞，每月及時更新對外公示欄，并較好的完成了宣傳欄中光榮榜的搜集整理工作。此外，我還用兩周時間整理了局內的政府信息公開資料，并已經完成對區信息公開網站的及時更新和上報分局信息公開工作的有關內容，較圓滿的完成了2008年上半年的工作和學習任務。

　　人事交往上，加強行為規范，團結同志，形成團結和諧氛圍。

　　工作上，我嚴格要求，認真完成領導交辦的任務，在生活上熱心幫助他人，在機關工作中積極營造團結協作干事業的濃厚氛圍，努力爭取領導滿意、群眾滿意、同事滿意。辦公室工作的內容和性質，隨著全局監管職能和全局當前工作大局在隨時發生著變化，適應新的形勢和新任務對辦公室的工作提出了新的更高的要求。對此，我將認真查找自身不足，努力采取得力措施，全面履行崗位職責，努力做到政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，領導滿意，群眾信任的公務員。

　　下半年工作計劃：

　　下半年，我將繼續按照分局的各項規章制度和領導要求，本著謙虛謹慎做人，腳踏實地做事的原則，扎扎實實地完成本崗的各項職責任務和領導交辦的其它事務，并在今后的工作中嚴格要求自己，積極探索、加強創新、有所突破，真正成為各級領導信任的得力下屬。為此下半年，我將在以下幾個方面加強學習，努力工作，完成任務：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　1、繼續加強學習辦公室各項規章制度和各種文字材料的寫作，提高己身素質和寫作水平，努力協助主任做好各項計劃和總結工作，及時完成領導交辦的各種文稿。

　　2、積極加強新聞宣傳和信息報送工作，及時和各職能科室聯系，強化溝通，深入采訪，努力提高信息報送的數量和質量，下半年力爭在上年良好開局的基礎上，再向市局有關部門報送信息100條。

　　3、協助主任著力做好法制宣傳教育和案卷審核工作，按照理清案情、找準癥結、認真細致的工作思路，努力提高案卷質量，把好關口，做好行政執法監督工作。

　　4、及時做好每月分局對外公示欄內容的整理和更新工作，努力推動對外宣傳和維護分局自身形象工作的良好開展。

　　5、努力完成領導交辦的其他工作。

個人年度總結11

　　忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號。

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵�識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改善工作細節入手：

　　1、改善查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

　　2、改善備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；

　　3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人供給很大方便；

　　4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制資料，傳達會議資料，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改善的弊端，到達質量持續及時改善目的。

　　5、、聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶供給出生第一照，將新生的`喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由職責護士和質檢員三人負責，開成管床護士職責下完成病歷，職責護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別職責到人，構成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的進取性。

　　三、嚴格產房管理，完成布局改造。

　　加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改善，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以到達標準要求。

　　四、苦練技術，嚴把質量關。

　　針對護理人員年輕化情景，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改善操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

　　不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改善工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強�？浦�識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教教師授課計劃，確保每批學生理解�？浦�識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是提高的開始，在又一個年度展開之際，僅有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

個人年度總結12

　　我�，F有教職工x人，女職工x人，其中已婚育齡婦女x人，未婚女職工x人。近兩年，我校計劃生育工作在上級主管部門的正確領導下，認真學習《河北省計劃生育條例》以及省市縣有關計劃生育工作的指示精神，牢固樹立“國策”意識，把計劃生育工作置于重要位置，踏實工作，取得了顯著成績，現向各位領導總結匯報如下。

　　一、重視和加強計劃生育工作，黨政一把手負總責。

　　我校高度重視計劃生育工作，遵照書記關于“各級黨政一把手要負總責、親自抓”，“任期內要逐年考核，離任時要做出交待，工作失職的要追究職責”的要求，成立了由校長任組長，分管領導為副組長的學校計劃生育工作領導小組，建立了崗位目標職責制，真正把計劃生育工作落到了實處。一是提高認識，可持續發展方法中人口問題是關鍵，抓好對青少年的人口教育及女職工的計劃生育工作是學校義不容辭的職責。二是加強制度建設，實行例會學習制度。學校將有關計劃生育工作的目標、要求、措施上墻，領導小組定期組織學習上級有關文件精神，明確我縣計劃生育工作的整體狀況和本校下一步需要解決的問題，統一思想認識，制定工作措施;三是抓好計劃生育陣地建設，開展形式多樣的`計劃生育教育活動。我們按照上級要求，建立了計劃生育工作辦公室和人口學校。及時發放獨生子女費，用心落實計生干部崗位津貼。利用人口學校，對女職工進行婚育培訓，宣傳國家計劃生育工作政策，開展計劃生育知識競賽、演講比賽，寓教于樂。

　　二、強化基礎建設，實行嚴格管理

　　計劃生育工作是我國的基本國策，也是一個單位和部門的重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數，嚴格分類管理，及時變更信息，堅持育齡婦女定期學習、檢查制度，嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實關，真正實現了計劃生育工作制度化、經�；�、規范化管理。我們注意為每一個女職工建卡，從x年以來，對每個新婚女職工建立了檔案，資料包括雙人身份證、結婚證、嬰兒出生證、生育證等。

　　近兩年，我們為本單位女職工用避孕藥具x人，節育措施落實x人。每半年組織女職工透查一次，經常隨訪女職工，了解狀況;為不能實行節育措施的女職工準備了避孕藥具，并免費發放。此外，我們嚴格執行計劃生育執法職責，學校每年與縣教育局簽訂《人口與計劃生育目標職責書》，增強了學校領導干部抓計劃生育工作的職責感。

　　強化基礎，嚴格管理。工作中我們徹底摸清底數，嚴格分類管理，及時變更信息，真正實現了計劃生育工作的規范化、制度化、經�；�。

　　為保證制度的貫徹落實，我們還把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，發奮加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的順利進行。

　　我們一貫堅持“三為主”的方針，即：宣傳教育為主、避孕措施為主、經常性工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，普及常識，提高全體教職工實行計劃生育的自覺性。

　　以上措施的實施，確保了我校計劃生育工作任務目標的落實，我校計劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統計合格率、避孕節育措施落實率均到達100%。

　　三、強化人口教育工作，讓中學生從小樹立國策意識。

　　我們充分利用《健康教育》、《生物》、《地理》等課程，加強學生的青春期生理衛生教育和計劃生育知識教育，要求任課教師制定嚴格的教學計劃，認真備好課，上好課，并把考試成績計入學生檔案。我們還一學期組織2-3次專題報告會，從人口與資源、人口與發展、人口與社會等多個方應對學生進行教育，從而使他們從小樹立計劃生育是我國一項基本國策意識和控制人口發展，穩定低生育水平是全社會的職責的觀念。

　　總之，我校計劃生育工作在上級黨委政府和各級主管部門的領導、支持下，經過我們自身的艱苦發奮，取得了必須的成績，但我們深知離上級的要求還有不小的差距。今后，我們將進一步加強學習，自我加壓，加大措施，認真履行職責，創造一流成績，為我縣計劃生育工作做出我們自己的貢獻。

個人年度總結13

　　轉眼竟然一年又要成為往事了。今天做個20xx年總結，不管如何吧，這一年終于是要成為過去了。

　　也算收獲：

　　第一， 我又老了一歲。

　　容顏自己早看習慣了，或者可以說是慢慢經歷了20xx年一年變成了今天的樣子，具體哪些地方變了，參照物在一年之中已經基本消失殆盡，無從考察了�；蛘吣承┑胤揭呀浨那钠鹆俗兓�，感覺不到就當不存在好了。

　　體重稍有變化，但基本是圍繞基本點上下浮動，現在屬于回落期，估計離基本點已經很近了。這段時期是會下降的，因為我又上班了。這是久有的規律。

　　我喜歡一年一年老來的心境，沒有一絲風的干擾，也是經得起任何風浪的驚擾，心慢慢靜若湖底，世間波浪滔天，與我何干。

　　我還活著。我能夠活著。我活著并希望你幸福。已經足夠。

　　第二，我走過了好幾個地方。

　　濟南是個傷心地，但我從來不想忘記。曾幾何時，別人問我：你是濟南人嗎？我那時最喜歡說：“曾經不是，以后可能也不是”，一語成讖�；蛘呶覐膩頉]把自己當過濟南人，雖然我在那里呆了四年，然后，離開。留下了什么，留下了多少，我都無從算起，只知道，我留下了許多也帶走了許多。

　　離開濟南，我最想念的是那里的泉水，清澈如我想念媽媽的心。有些人有些事永遠不會成為過去，比如濟南。我一直想要離開濟南，我一直離不開濟南，我一直離開卻不能夠讓濟南成為過去。然而有些過往終究要成為過去。我想我還是真的愛著濟南。

　　北京是一個過客之居。我愛北京的繁華，卻無法愛北京的擁堵；愛北京的厚實，卻無法愛北京的速度；愛北京的韻味，卻無法愛北京的冷漠蒼涼。北京注定要成為許多人的客舍。我也一樣。

　　我也會想念北京，跟想念濟南卻不一樣，想念濟南是想家的感覺，有肉痛的質感，恨恨的卻甜甜的。想念北京卻不一樣，想念北京是想念童年時那只向往已久卻終沒有得到過的玩具，真真假假都成久遠。

　　現在我到了蘇州，確切是蘇州的太倉。來到太倉的第一天起，我就被一種懶惰包圍著，我不知道是哪根曾經緊繃的弦一下失去了力度，我開始變得很懶，懶得像回到了媽媽的身邊，似乎可以什么都不做什么都不想。

　　懶就懶吧，我是愛著水鄉太倉的，所以我不必考慮行期，不用去想歸期。我想要留下來。當然，如果食堂里的菜能不放糖，我想我會更加愛太倉。

　　第三， 爸爸、媽媽、妹妹們、弟弟都還好。

　　這一年來，家里雖然大大小小也出了一些事情，總歸一切平安。在一年又一年的日子里，你會越來越覺得平安真的就是福。父母的平安是兒女的`福，兒女的平安是父母的福，兄弟姐妹的平安是彼此的福。

　　我幾乎想感謝上蒼，這一年，我們都平平安安。

　　雖然老公的爺爺出了點問題，但自然規律終是無法打破的，大家已經逐漸接受了現實。還好，公公婆婆身體挺好，老公哥哥侄女也都平安無事，我們也安心不少。

　　第四，我終于明白了一個道理——人得靠自己活著。

　　如果人生真的是一場賭博，我就是一個嗜賭成性的賭徒。我總在用不多的資本豪賭一生。而今當青春和愛情所剩不多時，我開始害怕孤獨，我開始明白人最終要靠自己。我想此時明白，終還不算太晚。將來的路，我只能靠自己。

　　老公是一個能夠給我允諾并且給過我允諾的人，不是我不相信他，只是更我愿意保持這種相依偎的感覺，而不是我纏繞他的感覺。

　　活著對我來說，需要一個理由，這個理由只能我自己創造，不能由任何人強加給我。

　　來年的計劃：

　　好象這一項是必不可少的總結中的項目，所以我也來寫一下目前最簡單但很真實的愿望。

　　第一，做好目前的工作。這話好老套卻是我很真切的感覺。我要好好地做好目前的工作，這也是我目前最大的愿望。

　　第二，爭取時間，明年接爸媽和公公婆婆來蘇州玩一玩。

　　第三，老公想買房子和車，我所能做的只有好好地全力支持吧。

　　第四，雖然很笨，但明年一定要拿下駕證。

　　其他還沒想好。

　　總結是一個很沉重的話題，總有一些事一些人讓你不愿意提起不想再提起，他們卻總會不定時來打擾你平靜的心緒。日子總還是向前的，我沒有勇氣一下攔腰截斷我的生命。我只能選擇向前向前再向前。

　　在零亂的文字堆里，煩躁或者苦悶，甚至傷心，我已經好久沒有想哭的感覺了。我只能希望這不是麻木。

個人年度總結14

　　——回顧、收獲、展望

　　來到不知不覺已經4個月了，角色的調整，文化的滲透，以及團隊的融入都將我逐漸塑造成一個縱橫人，說縱橫話，辦縱橫事，對此我感到很驕傲。

　　20xx年對我來講，將是不同尋常的一年，因為，這將是我與縱橫共同走過的一年，榮辱與共，禍福同當。

　　那么，在整裝出發之前，我想先沉淀一下，小作回顧，總結收獲，以及對個人、團隊和公司的展望。

　　一、回顧

　　從大學房地產專業，順馳銷售企劃的歷練，到天水企劃的獨立負責，我一直停留在階段操作和執行，缺乏房地產營銷的整體系統性和理論知識的專業性。而正是這樣一個平臺，部門職能更是提供了很多機會，4個月內接觸到房地產更多方面的工作，甚至是營銷以外的專業類項，包括閣萊美項目全程策劃、南口路項目提案等工作，基本上可以分成這樣幾個內容：產品、客戶、營銷。

　　二、收獲

　　產品方面：

　　“先一步，贏十步！”

　　20xx年不僅是開發商融資能力的競爭，更是產品的競爭，行業領頭羊萬科舉辦設計大賽和建立研究院就可以證明，產品是開發商之間角逐的最重要環節，輸了產品，也就輸了客戶。代理行必須先于開發商、甚至先于市場嗅到產品的趨勢，了解先進產品，我們的優勢正是我們專業，而專業不僅源于經驗，更需要領先知識信息的不斷補充，從而擁有更加敏銳的洞察力和判斷力，先市場一步，為開發商，也為自己贏得更多。

　　客戶方面：

　　“從客戶需求角度出發！”

　　營銷方面“”

　　部門建設方面：

　　細節決定成敗

　　創新演繹精彩

　　“個人不可能完美，團隊可以！”

　　在這里，我收獲了團隊協作的成就感，也同樣體會到，什么是銷售奇跡（在沒有任何推廣支持的條件下，團隊通過，“掃樓”，“黃紙”，“夾報”，“直投”等方式，“扛”下了開發商制定的銷售任務），可以說，我的起步在“歐瀾！”

　　“開發商的需要是我們的必要！”

　　在與開發商的接觸中，我學會了和“上游”溝通，理解他們的需要，我們會遇到不同的“上游”客戶，他們的要求其實可以看成是他們的不同“需要”，對于我們來說，角度不同，但完美服務是我們的最終目標。

　　“再次歸零！”

　　自己在領導的幫助下，獨立完成了三個項目的競標，領導的認可讓我感到欣喜，但我自己知道自己付出了多少努力，為了培養方案能力，到處“取經”，學習各種與工作相關專業知識，希望匯報的時候不要“露怯”！都因為有了一顆永攀高峰的進取之心，所以讓我更有信心讓自己與公司的要求同步，以適應優勝劣汰的市場競爭環境。

　　客戶資源部：

　　“內、外部整合，強大就在眼前”

　　組建客資部的初衷就是把公司內部及外部的資源進行整合，使他們充分發揮作用，不在單一，我以此為平臺和“家世界”等公司進行了兄弟聯盟，保持良好的關系，希望達成日后的.合作，因為我知道，房地產市場競爭的最終歸屬其實就是“資源量”的肉搏！

　　三、展望

　　1、“方與圓”---- 公司的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須要堅持。在團隊建設中，人情化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的，公司的快速發展中的每一事件案例讓我鍛煉并摸索出了怎樣讓方與圓融合，這是xx年我的最大收獲。感謝公司！

　　2、“管理與執行”----作為一個管理者，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。我的工作是及時的把信息反饋到領導，取得領導的支持；更好的與各部門溝通；認定目標，執行要堅決，走過一路下來，缺失不少，但最終“贏”在執行！

　　3、“打造高效率戰隊”----打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊是我給自己的要求。金諾組是公司部門中最年輕的，我們平均年齡支有23歲，我們有的是機會，但它不能成為我們的“借口”！，我們要把金諾組打造成一支“戰隊”：一支高效能戰隊，一支高執行力的戰隊！我們會的！

　　以上寫了這么多，感覺xx年的自己和剛到縱橫的那個不再一樣了，在xx年，公司的變化推著我：“站的高一點，看的遠一點，

　　想的深一點”，xx年的我一定還要做的再實一點！

　　謝謝領導給我這個施展才能的舞臺，謝謝和金諾走過的每一個成員給我的幫助，20xx來了，我感到擔子重了、壓力大了，但是我沒有畏縮，有你們在，挑戰面前，我選擇無畏！

個人年度總結15

　　作為一名教師，我能夠體會到自己各個方面的不足，回顧過去的一年有收獲，但也是有不足的，這一點我非常的清楚，在這方面我對自己的工作還是抱有一定的信心，通過這樣的方式，我也進步了不少，在教學工作方面我一點點的積累經驗，虛心的和周圍的`老教師請教，這是非常好的機會，讓我自身在各方面都能夠掌握一些知識，未來還會有更多的事情是值得我去落實好的，對于過去的一年還是應該客觀的總結一下：

　　我身為xx學校的一名教師，在過去一年來的工作當中，確實是非常有動力的，教初一班我的自我感覺還是不錯的，我深刻的`體會到了這一點，在過去的一年當中我是覺得非常有意義的，過去一年來我也和周圍同事相處的非常不錯，在這個過程當中，我覺得這是很有意義，在這年度考核之際我想這是我應該要去做好的，我在教學方面，還是有一定的提高，每天我都會感覺非常的有動力，在這個過程當中我深刻的'意識到了這些，我很清楚這對我是一件很有意義的事情，年度考核之際，也是能夠看出自己的成績是怎樣的在，作為一名教師，我還是希望可以做的更好。

　　一年來還我是做的比較認真的，只有認真的安排好自己的本職工作，才能夠做的更加的好，作為一名語文教師，我還是一切以教學質量為主，當然相對其它方面，我還是非常充實的，對自己的工作應該要負責才是，這一點是一定的，作為一名教師我還是應該要做出合適的判斷，我能夠清楚的感受到這一點，這段時間我覺得還是做的比較認真的，在這個過程當中，我也有過很多不一樣的經歷，我能夠意識到自己的不足之處，通過日常的工作，我也是有一種非常深刻的感覺，在這個過程當中我不斷的提高自身的工作能力，雖然一年的工作已經結束了，可是在這方面我是應該要保持客觀的態度的，這對我個人能力也是一種考驗的。

　　在新的一年當中，這也會成為我進一步的動力，不管是做什么事情都應該要自己工作負責，一年來我也積極認真的完成好教學任務，在一些細節上面還是處理的不錯的，取得了一定的成績，在以后的工作當中，我也一定會認真去維持下去的，在這年度考核之際，把日常的工作落實到位，做好教學規劃，來年的工作更上一層樓。