服務中心個人工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的服務中心個人工作總結，歡迎大家分享。

　　服務中心個人工作總結 篇1

　　不知不覺在XX公司XX線的XX工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

　　另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。

　　有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的.。

　　我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

　　在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會。

　　服務中心個人工作總結 篇2

　　我中心高度重視全市創建文明城市工作，積極參與到各項創建工作中。現將我中心開展的各項工作總結如下：

　　一、宣傳、教育工作開展情況：

　　1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人參與城市創建 個個爭當文明市民”、“倡導文明 共建和諧”、“全民動員 齊心協力 共創全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創建的宣傳知識，感受到創建的'力量。

　　2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫院明顯部位設立固定的宣傳櫥窗，大力進行文明知識宣傳。 3、20xx年，我中心成功爭創“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務隊進社區活動，組織專業服務團隊，開展形式多樣、內容豐富的志愿服務，大力弘揚培育和踐行社會主義核心價值觀。

　　二、不文明行為整治活動開展情況：

　　1、實行全院監控，確保及時發現、勸阻各種不文明行為。

　　2、制作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。

　　3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。

　　4、中心創建文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。

　　5、利用每周五全體職工會，傳達、學習創建文明城市相關文件，進行文明禮儀知識培訓，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質。

　　6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實各項禁煙制度。

　　7、對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。

　　三、環境衛生整治情況：

　　聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔；聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。

　　同時，20xx年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。

　　四、存在問題：

　　我中心精神文明創建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利于創建工作的開展。

　　五、下一步工作打算：

　　在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大創建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為創建能手，努力為我市創建省級文明城市工作做出更大貢獻。

　　二〇xx年十二月三日

　　服務中心個人工作總結 篇3

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家晚上好！我是來自旅客服務中心的xx，時間轉瞬即逝，20xx年馬上要過去了，現將工作總結如下：

　　自身變化：

　　1.在工作中積累經驗，踐行到自己的工作當中，能及時的調節自己的不良情緒，控制自己的情緒，對旅客的咨詢認真回答，對旅客不明白的問題耐心解釋，認真核實旅客取票信息，滿足旅客的需求。

　　2.服從領導但是不盲從；有所擔當，勇于承擔所有，服從領導的各項工作安排，認真完成領導交給的各項任務。

　　3.科室小組從新整合，由于人員的原因我們的四個小組整合成三個小組，同時人員也進行了新的分配，雖然小組、人員、自身負重的工作都有變動，但是工作也能很積極的完成，就像在這次感恩節活動中我們就針對金卡會員進行了贈送禮品的感恩活動，同時b這不僅是第一次也將會是一個很好的開端。

　　4.為了緊跟總站發展的腳步，我們也在服務臺推出了三產，種類也在逐漸增多，同時根據天氣的不同和旅客的需求我們也推出了多種類的熱飲。

　　同時也反映出我身上存在的很多不足之處：

　　1.我比較欠缺的是業務知識不夠熟練，在旅客進行咨詢時不能很流利的回答旅客的疑問。今年我第一次參加了站上組織的知識競賽，通過這次競賽就能反映出很多問題，不是背不過，而是不想背，也沒有持久性，競賽過去就過去了，準備競賽的時候時刻都很緊張，天天學，時時刻刻都在學，但是競賽結束了這種激情也結束了。

　　2.由于我們崗位的特殊性，我們的三產相對來說種類還是比較少，而且其實我們也有很多的想法，但是卻無法實施，明年爭取在不影響本職工作的情況下，加大對三產的營銷力度。

　　4.微信購票宣傳不夠積極、主動，應該走出去加大宣傳力度。

　　5.事不關己高高掛起，不能很好的利用自己優點去幫助科長、同事解決困難。

　　6.在班組文化小組，我主要是負責活動的方案，雖然每次活動都能夠順利的完成，但是依然存在很多不足，沒有及時督促活動物品的準備情況，以至于這次的圣誕節活動進行的很簡單，以后應該制定一套完整的`計劃，及時落實，及時總結。

　　雖然我們的工作是個平凡的工作，但是平凡不代表簡單。通過學習視頻《破解旅客的心靈密碼》。感觸很深，作為服務臺的我們，要用心看，服務于旅客開口之前。想為旅客提供優質服務，就必須研究旅客的真正需求，仔細觀察旅客進站后的全過程，從中尋找提供服務的契機，最大限度滿足旅客的服務需求。把旅客的事當作自己的事。有旅客沖著我們發脾氣、投訴的時候，我們應該換位思考，其實旅客的顧慮和責怪都是可以理解的，要用心去聽旅客說了什么，從正面積極處理問題，讓旅客滿意而歸。雖然我們沒有面對旅客，沒有眼神的交流，沒有肢體語言，但我們用真誠的話語同樣可以服務旅客，感動旅客。

　　通過“五不自”“責任心”的學習，大家都有了新的認識和改變。平時大家都很主動的走出去，為旅客推行李，介紹班次情況。節假日、客流高峰期，大家都積極參與加班加點，犧牲自己的時間，保證工作的正常進行。業余時間積極討論營銷方式，同時在服務臺我們也根據天氣的變化，時間等因素銷售熱飲。在元旦排練期間，大家都積極參與排練，利用下班時間加班加點訓練，其他同事也毫無怨言的替我們定崗。我們科室能有這么大的變化離不開領導的管理，范科年輕有活力，思維超前，文采很好，干勁十足。能及時的了解員工的心理動態，根據大家自身不同的情況及時幫助大家解決困難，想到我們大家前面，能夠聽取我們員工意見和建議，處處起到帶頭作用，但是也存在不足之處，情緒變化太快，不能很好的控制情緒，有時候做事上來一個勁十頭牛都拉不回來，這樣對科室的工作都會有影響的。科室工作缺乏創新，服務項目也沒有創新，建議利用檢票口的電視屏幕播放關于我們攜程網購票流程的視頻，或者總站德馨坊的視頻，建議總站的無線可以直接掃描二維碼關注總站微信就直接連接無線。在中轉換乘候車區旁邊的屋子里可以安排貨運的同事，不僅可以宣傳水果，還可以咨詢發貨。

　　科室不足：無創新，停滯不前，其實我們科室有想法的人很多，但是做事堅持不下來，我們服務臺的工作比較繁瑣，但是都是以服務為前提，而陽光天使服務班一直以來不但是總站的一個服務品牌還是我們科室的一個標志，但是現在卻一直沒有進步，明年的重點應該是著力培訓打造陽光天使，服務臺應該也特別區分一下。

　　20xx年工作計劃：

　　1.做事不拖拉，多與領導溝通。

　　2.虛心學習，學習同事的工作方法及處理事情的能力，取長補短，多看多想多觀察，注重細節，懂得變通。

　　3.踴躍參加站上組織的各種活動并勇于獻計獻策，使自己有更多的收獲與進步。

　　4.保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待其他各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。

　　5.多為科室出謀劃策，奉獻自己的離分力量。

　　6.努力學習、溫習業務知識的同時還要加強自身素養的提升，以適應不斷變化的環境。

　　在明年的工作中我要吸取今年的不足，堅持做到“三個一”，一語送真誠，一舉見規范，一心系旅客。嚴格要求自己以更強的專業心，責任心，最高的工作效率和工作質量對待每項工作，爭取成長為總站的優秀人才。

　　我的匯報到此結束，謝謝！

　　服務中心個人工作總結 篇4

　　一、本年度農業中心全體同仁對精準扶貧工作投入大量精力。

　　1、對精準扶貧工作“五個一”中的一個農技的相關軟件。按照市上要求分別負責幾個村、同時對各自負責的村里建卡戶進行農業先進技術培訓，高產栽培，防病治蟲，修技整形，以及優良品種的`推廣。

　　2、產業的扶持。對所負責村作統一規劃，同時又以社規劃具體產業，成片，成形，最后以農戶為單元，規劃庭院經濟，以長短結合，以可持續發展為基準。以鳳凰山村，樂里廟村，射弓埡村，華嚴寺村，天目觀村發展沙參和果樹。以氈帽山村，豬埡槽村，小保寧村，龍吟山村，竹林埡村發展生姜為主。以九節梁村，大云寺村發展獼猴桃為主。

　　二、以鎮為單位，搞好技術培訓。

　　其中以獼猴桃栽培技術，果樹栽培為主，以新型農械，新型高產栽培為輔。并搞好大春生產現場會和小春生產現場會。

　　三、組織本中心人員每月底各村賬務進行管理。

　　對應入賬做到全入，財務管理嚴格把關，并在每個季度末對各村賬務進行公開，做到公開化，透明化，具體化。

　　四、做好惠農政策的落實。

　　糧食直補，良種補貼落到實處，對應得戶及時打到其信用卡上。對種糧大戶，沙參種植大戶，生姜種植大戶進行獎勵，助其大力發展。

　　五、在抓本職工作的同時，做好黨委政府交辦的中心工作。

　　特別是精準扶貧工作，結對幫扶，下村入戶對其產業規劃。按時，按質，按量給以完成！

　　總之，全體同仁一心為千佛農業、農村、農民的發展傾注全力！

　　服務中心個人工作總結 篇5

　　半年來，在縣委、縣政府的正確領導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“規范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以干部作風、效能政府建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、工作情況

　　(一)強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。

　　進一步優化服務環境，提高服務質量，以扎實的工作努力推進“中心”規范、高效運轉，著力強化“四個觀念”的教育。

　　一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事業上，把精力集中到做事上，兢兢業業工作。

　　二是強化科學發展觀教育。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續、科學的發展觀，積極投身到我縣的各項事業建設中。

　　三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。

　　四是強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創業，謀求更大發展。

　　(二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。

　　在活動中要求全體干部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閑時一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，干部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。

　　同時，在行政審批服務中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量，看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題;三要查收費依據，看是否存在擅自設立收費項目、提高收費標準問題;四要查審批范圍，看是否存在超越法定職權范圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。

　　圍繞辦事企業和群眾的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務窗口”新形象。

　　(三)加強干部作風建設，扎實開展政務審批服務。

　　一是通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監督，讓進駐人員認真履職。

　　二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作運行中存在的問題，使“中心、進駐部門、窗口工作人員”三者協調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。

　　三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務項目、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預防腐敗行為的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予窗口工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。

　　通過多措并舉，形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以扎實的工作作風，在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日，共發放證件975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業和群眾各種咨詢486人次。

　　(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。

　　根據縣委、縣政府的有關文件精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，并在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會干部理順發展思路，修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費，1噸復合肥，10支水泥管。

　　二、存在的.主要問題

　　(一)少數窗口單位責任制落實不到位，部門分管領導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領導一再強調：“窗口單位主要領導要努力強化第一責任人意識，發揮第一責任人作用，集中力量抓關鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規定落到實處”。但少數窗口單位責任制落實不到位，分管領導對窗口工作不能給予高度重視。

　　(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理，“只掛號不辦理”的現象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項并沒有交窗口人員辦理。

　　(三)窗口工作人員授權還不充分，業務能力還需加強。一是有的部門授權不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，該及時辦結的不能

　　及時辦結，甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理，窗口形同虛設;二是某些窗口人員業務不熟，加上單位授權不夠充分，機械的辦理政務事項，一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。

　　三、xx年下半年工作計劃

　　(一)積極開展各項中心工作。嚴格執行各項管理制度，堅持不懈地抓好干部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作，加速構建“陽光政務中心”，樹立良好的窗口形象。

　　(二)進一步探索適應我縣改革和發展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》，以建設規范、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標，推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批項目應進俱進，加強窗口效能建設，提高審批質量和效率。

　　(三)加強與進駐部門的溝通和協調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區管委會的合作和協調工作，搭建良好的服務平臺，探索和落實好工作運行機制，為外來投資者提供良好的行政審批服務。

　　(四)創造條件建設“電子監察”系統。通過建設先進的電子“電子監察”設施，對項目受理、收費、審批管理全過程，實施“陽光監督”，使政務審批服務活動更加透明。

　　(五)認真做好縣委、縣政府及相關業務部門交辦的其它工作。

　　服務中心個人工作總結 篇6

　　八五二農場社區衛生服務中心XX年工作安排，按照衛生部《國家基本公共衛生服務規范》（XX年版）規定的10類41項服務內容，制定了全年工作計劃，健康教育計劃，考核方案，主要工作完成情況如下：

　　一、八五二農場社區衛生服務中心工作完成情況截止到XX年10月18日

　　1、八五二農場場直地區人口組成情況

　　依據八五二農場衛生局與農場派出所戶籍統計，得八五二農場場直地區人口底數，為8127人，XX年因場直地區改建為回遷人數400余人，新增死亡人數為12人，人戶分離為1124人，占在檔案人數的

　　第18頁共26頁15%，基本為長期異地居住、打工、探親等情況，人戶分離人員在三個社區服務站分別有詳細調查記載。

　　2、人員及配備

　　XX年初，為更好地推進本場社區衛生服務工作，調整了社區衛生服務辦公室工作人員，外聘有多年從事社區衛生管理工作經驗的'八五四農場醫院醫務科主任，公共衛生副主任醫師徐忠賢為辦公室主任，聘牡丹江醫學院公共衛生專業本科畢業生張志龍為科員。中心下設三個社區衛生服務站，現有直接從事社區衛生服務工作人員14人，開設了全科診療、中醫、慢病、康復理療、婦女保健、兒童保健、醫學檢驗等（診）科室。

　　3、培訓情況

　　中心領導根據八五二農場醫院醫療衛生工作實際情況，提出以醫療服務和社區衛生服務并重的醫院發展模式，加快轉變服務理念和服務功能，逐步加大基本公共衛生服務人員隊伍，為過渡到家庭責任醫生做好人力和技術儲備。中心共舉辦各類培訓7次。

　　4、居民健康檔案管理服務

　　從XX年4月15號開始建立居民電子健康檔案，共建立個人基本信息檔案7056人，老年人專項檔案1568人，婦女普查檔案1550人，

　　慢病檔案961人，重性精神病檔案99人（全場地區）0---6歲兒童檔案205人。居民紙質檔案7056份居民，檔案建檔率94、58% 。

　　5、健康教育服務

　　自XX年2月起，中心共組織健康教育9次，聽課人數1024人。

　　第19頁共26頁健康咨詢9次，咨詢人數1024人。承擔咨詢服務的醫生都是八五二農場醫院各科室主任以及資深專家。發放健康宣傳資料3527份。共制作健康教育宣傳欄、公示板9個，更換內容3次。設置了資料架20個，定做健康宣傳資料27種，投資5萬元，共43700份。

　　XX年8月，為來聽課人員免費測血糖，共測人數為144人。

　　6、預防接種服務

　　XX年社區衛生服務中心建立預防接種門診，面積為276、4㎡，按照上級衛生行政部門要求，規范設置。配有登記室、體檢室、接種室、留觀室。

　　中心轄區內適齡兒童建立預防接種證205人，建證率為100%。

　　7、孕產婦保健管理服務

　　截止到目前為止，中心已經對61位孕婦進行了管理，其中43位已經結案。在此期間，中心工作人員為轄區內孕產婦體檢330次，新生兒訪視117次，產后訪視285次。

　　中心婦幼保健工作人員舉辦《孕婦學校》，對孕婦產前、產后健康知識講座得到轄區內居民好評。

　　8、老年(更多請關注)人健康管理服務

　　八五二場直地區在檔人數7052人，其中65歲以上老年人為1568人，

　　占人口數的22、23%。其中1218人已經接受老年人體檢，體檢率為77%。體檢項目主要包括：身高、體重、血壓、血常規、尿常規、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。

　　9、慢病管理服務

　　地區進入居民健康檔案管理的人數為7052人。其中高血壓患者為694人，高血壓的患病率為9、84%，比國家調研的平均患病率低，為此中心采取了相應措施。

　　（1）、門診采取35以上患者首診測血壓。

　　（2）、通過國家基本公共衛生免費體檢項目篩查慢病患者。

　　（3）、開展健康教育，提高居民知曉率。今年慢病隨訪工作已經結束，慢病體檢正在進行，同時中心發放油壺、鹽勺1187份。對一些慢病患者進行健康干預、

　　10、重性精神病管理服務

　　場直地區重性精神病患者8人，均簽訂知情同意書，進行隨訪服務30次，病人病情基本穩定。同時中心還承擔八五二農場重性精神病患者的統計與上報工作，全場共有重性精神病患者99人。均以錄入國家重性精神病網。

　　11、傳染病報告處理服務

　　截止到現在，XX年未發現甲類傳染病，乙類傳染病發現3例(肺結核患者），3例患者均上報，上報率為100%。

　　12、衛生監督協管

　　此部分資料由衛生局提供，李成海帥哥出門了，回來馬上補充。

　　13、基本公共衛生服務項目宣傳月活動

　　按照上級文件12個一精神，中心領導討論制定實施方案，由社區衛生服務辦公室進行落實，在活動結束后辦公室進行總結。

　　，基本公共衛生宣傳月，無論是八五二農場還是紅興隆管局舉辦知識競賽，八五二社區服務中心代表隊均取得第一名。

　　服務中心個人工作總結 篇7

　　xxxxxxxxxx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將年工作總結：

　　一、開展全員培訓，提升員工素質

　　現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的.變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網—互聯網最大，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《xxxx》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xxxx人，人均參加軍訓x學時、接受理論知識授課xxxx學時、參觀考察xxxx學時。參訓人員均寫出xxxx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xxxx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、積極學習、開拓創新

　　在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“xxxx的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

　　三、xxxx年工作設想

　　繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計。

　　1、制定《xxxx》，通過后組織實施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評估方案并組織實施。

　　4、干部、技術人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。

　　6、設計并組織實施xxxxxxxxxx年員工崗位培訓。

　　7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。

　　8、及時做好人員調配工作。

　　年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。

　　服務中心個人工作總結 篇8

　　xxx，渝水區城北街道沙土社區衛生服務中心的一名主管護師，始終以病人為中心的服務理念，努力做到以精湛的技術，飽滿的工作熱情，高度的責任心，良好的心理素質為患者提供優質的服務。用她的熱情和行動，踐行著關愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，得到了患者的及家屬的理解、尊重和同仁們的肯定。

　　一、愛崗敬業，積極進取

　　自從上班的第一天起，她就知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，不僅要求護士有強烈的責任感，更要有嫻熟的注射技術和豐富的理論知識和穩定的心態。特別是在對兒童輸液中要用心研究，仔細探索每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。為此，多年來她一直戰斗在護理工作的第一線，堅持做到理論聯系實際，總結經驗，練就了過硬的護理技術，她特別擅長疑難小兒頭皮靜脈穿刺術，受到患兒家屬及同行的一致好評。回顧總結xxx的工作，扎實敬業是一個方面，敢于創新、善于工作更是她的一個顯著特點。她在護理工作中發現，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對健康的'理念也已發生深刻的變化，新時期的護理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同時讓病人得到人文關懷。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉軌過程中，積極將“以病人為中心”的服務理念應用于臨床護理之中。

　　二、醫德至上，服務優質

　　這些年來，她始終堅持加強自身思想政治素質提高，不斷加強自身世界觀、人生觀、價值觀的改造，加強醫德醫風建設，自覺與不正之風作斗爭；在大是大非面前能做到立場堅定。牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服務理念，秉著“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的原則，狠練內功，以身作則，兢兢業業，把病人的需要放在首位，把病人的利益作為最高利益。在工作中，始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業、任勞任怨的專業精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協助精神，主動配合護士長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。同時不斷學習，更新知識，鉆研新的護理技術，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。

　　三、傾力奉獻、無怨無悔

　　以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人，是做好護理工作的基本要求。作為一名基層護士，平時的工作繁重而復雜，需要面對的問題形形色色。她堅持參與臨床第一線的護理工作，用自己的專業知識和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護理上，更是身先士卒，不論身在何地，無論白天黑夜，只要病人需要，她總會出現在病房里。但她從未喊苦叫累，從無怨言，總是盡心盡責的把工作做好。記得有一次，有一位產婦需剖腹產手術，當時已是凌晨一點，xxx正在家睡覺，手機突然鈴響，接完手機后立即起床，冷水摸一把臉就出門，到醫院后在產婦做完手術，安全返回病房的時候，已經是凌晨三點多鐘了，人也已經筋疲力盡，但是考慮到病房還有許多工作需要完成，小睡了片刻，早上又準時上班去了。后來她笑著說：“誰叫咱們是白衣天使呢，天使就得這樣。”

　　四、服從安排忘我工作

　　XX年，首發于北美的甲流很快在全世界五十多個國家流行，我國也很快出現了疫情，區委、區政府非常重視，全區衛生系統緊急行動起來。當絕大多數人還處在恐懼、不知所措的時候，她在院領導的安排下，承擔起了甲流的宣傳教育及防護培訓任務。為完成好此項工作，她和同事們一道查閱資料，根據要求撰寫宣傳教育、制定防護措施與程序，并練習防護服等的穿脫要求，并對第一批進入發熱病區的工作人員進行嚴格的培訓，以保證醫務人員零感染。

　　——XX年10月，渝水區良山中學在短時間內出現了嚴重的甲流疫情，為防止甲流的擴散，區衛生局抽調她與其他醫護人員組成“甲流治療組”，第一批進駐該校進行甲流疫情的防治。家人得知情況后很為她擔心，她母親擔心得掉眼淚，但她沒有退縮，沒有要求離開，憑著對甲流的防控知識與防治措施的了解與掌握，她做好了打持久戰、攻堅戰的思想準備。

　　——面對嚴重疫情，他們毫不畏懼，迎難而上。在學校的一角建立了隔離病房，隔離病房內十分簡陋，只有幾張桌子、幾把椅子、幾個水桶與天花板下那時轉時續的老舊電風扇，但是本著從嚴、從緊、從細，堅持、堅定、堅守，發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能奉獻的精神，不顧自己隨時有可能被感染的危險，身赴一線，為患者進行治療護理，并積極為甲流患者和學校的老師學生做心理疏導。住院病人有時每日最多時達到二百多人，但護士卻只有四名，她每日穿著防護服超負荷的工作，加上十月份氣溫還好高，常常汗水滿身，做完清洗消毒后回到寢室，有一天她發現自己十分疲憊，感覺有些不適，但不跟領導反映，仍然堅守在自己的工作崗位上，她想：“在這關鍵的時刻，我絕不能倒下”。就這樣的堅持工作了一個多星期。

　　——學生、教師及學生家長對甲流情況不了解，所以都很惶恐，她還與組里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”為理論導向，利用板報、宣傳欄等宣傳形式，對老師、學生及家長宣傳防控知識，讓他們明白了甲流是可以防治，掌握甲流防控知識和措施，增強了他們的防范意識、自我防控能力。她常對大家說，“對待甲流最重要的一點是要相信科學，不要慌張，心態要平和。甲流畢竟不是‘非典’，致死率也沒那么高，只要進行有效防控，就不會被傳染的”。并且她還特別提出了幾條小建議：盡量不出校，去食堂等人流密集地要打好時間差，減少接觸機會；不熬夜，多休息；注意個衛生，勤洗手，常清潔；適當鍛煉，增強抵抗疾病能力。

　　在大家的努力工作下，甲流疫情得到有效控制，她心里感到十分欣慰。回到醫院后，回憶當時的情景，她自己都覺得有些不可思議，“要說不害怕，那是瞎話，但是接受這項任務，惟一能做的，就得服從，就得做好。”

　　二十幾年如一日，她無怨無悔地在所從事的護理工作上辛勤勞作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，得到了領導和同事的好評，組織也沒有忘記。她1993年被區團委、區衛生局表彰為“十佳白衣天使”，1999年被市衛生局表彰為“優秀護士”，XX年被列為“江西省農村衛生專業技術帶頭人第三批培養對象”。

　　這，就是xxx。在平凡的護理崗位上，一步一個腳印走著她無悔的護理人生之路。她的敬業，她的無私，她的奉獻正是南丁格爾精神的真實寫照。

　　服務中心個人工作總結 篇9

　　市場服務中心結束市工商局三年托管，正式歸口市商貿局管轄時，我服從組織安排，自愿留在市場服務中心工作，去年市委組織部考察試用任主任職務。為了市場服務中心的穩定和發展，我傾注了自己的一份心血，盡到了自己應盡的職責。現結合市場服務中心的具體工作作一個簡要總結。

　　一、政治上不斷學習與中央和上級保持高度一致。

　　我是一名有著20多年黨齡的黨員，部隊的培養教育賦予我政治生命。20多年來在政治上與黨中央和上級保持高度一致是我的行為準則和工作原則。黨的方針政策總是自覺認真學習，深刻領會，經常抽時間參加各種學習班，學習相關文件資料，加深對黨的政策的理解認識。在日常工作中對上級安排布署的思想政治工作做到一絲不茍、不折不扣、堅決貫徹執行，牢牢把握個人和企業正確的政治方向。在XX年開展的保持黨員先進性教育活動中，我嚴格要求自己，以身作則，帶頭學習、發言，并以此為契機不失時機地開展黨組織的建設、黨員隊伍建設、領導班子和職工隊伍建設，定期不定期組織黨員、干部和職工群眾學習政治、政策，促進了企業風紀根本好轉，取得了良好的學習效果。在先教活動期間發展了3名新黨員，涌現了一大批積極要求入黨的先進分子，先教活動驗收達標。在同期開展的創建全國文明城市的工作中，市場服務中心獲得長沙市“創建全國文明城市先進集體”榮譽稱號。

　　二、經營管理思路清晰，大膽創新，開拓進取。

　　幾年來市場服務中心經營管理的實踐歷程，自己始終能充分結合本單位的具體情況，在抓好穩定安全的前提下，思路清晰，大膽創新，開拓進取的開展工作，管理水平在逐年提高，經濟效益穩步增長，市場服務中心正在朝綜合開發做大做強的道路上轉變。XX年6月市場服務中心結束托管時，內部一片混亂。當時領導班子不健全，職工隊伍因返回工商系統的希望成了泡影，多數人表現出失落、消沉、甚至情緒失控，上訪鬧事。我緊緊依靠黨員骨干的力量，曉之以理，動之以情，對這部分人做了大量說服教育工作。一方面給予他們高度的關愛和幫助;一方面嚴格要求他們遵章守紀，安心工作，有效地維護了市場服務中心的安定穩定，促進了市場服務中心在較短時間內經營管理步入正常軌道，開始了開拓發展的進程。XX年底，我們創建了中南人力資源有限公司，高起點實現了以農貿市場向人才要素市場的跨越，提高了中心的品味和文化科技含量。XX年初，我們遵照市政府實施“農改超”工作目標，采取有用措施將東風路、絲茅沖、燕山街、南門口四個農貿市場全部整體騰空，都租賃給華銀旺和超市有限公司改造成生鮮超市，完成了四個農貿市場的整合資源，取得了良好的社會效益和明顯的經濟效益。XX年下半年我們還籌資成立了中南投資置業有限公司，由單一經營市場向品牌產品代理的貿易和資產運作的綜合開發，為今后的經營摸索經驗，積累資本，致力于將企業推向市場。

　　今年上半年，我們成功招商將閑置近20年的東塘交易大樓五樓近3000m2場地整層租賃給省文藝干校開辦“群星培訓中心”，已于6月下旬掛牌開業。東塘交易大樓市場在工商局托管期間實施的消防改造工程，造成一些遺留問題，解決起來十分棘手。一部分經營戶提出不合理要求，拖欠攤位費，還經常集體上訪，給社會帶來不安定因素，處理這些問題時，自己敢于碰硬，堅持原則，不計個人得失，從XX年初開始我們組織專門班子深入市場做好這部分人的.說服教育工作，積極尋找切入點，采取多種措施逐一解決問題，對于不能協商解決的問題，則通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現象的繼續蔓延。目前，在保證企業利益的前提下，遺留問題基本得到了妥善處理，東塘市場的經營狀況、發展勢頭越來越好。市場服務中心接管的市場資產都是80年代興建的，由于歷史的原因，產權登記和國土使用手續不完善甚至缺失，且多數是宿舍、辦公樓和市場的資產和手續混在一起，需要重新測繪、評估、分割和認定，這給我們辦理轉移過戶、變更登記帶來了很多困難。兩年多來，我們花了大量的精力辦理這項工作，目前基本辦妥，保證了市場服務中心國有資產的保值增值，為今后的開發利用打下良好基礎。這些年來橋東小百貨市場存在的嚴重消防安全隱患是一個讓人頭痛不安的問題，隱患來自于市場建筑結構缺陷，無法根除，我們采取嚴防死守的策略，一年365天，每天24小時派人值班，保證市場防火安全。在我的日常工作中與上級主管單位經常聯絡，與工商、稅務、城管、街道社區等單位協調關系是項重要內容，這些年來自己與這些單位都能保持工作上的默契和良好的合作關系。

　　三、重視制度建設

　　建立和完善市場服務中心的制度管理體系，打牢企業管理的基礎，是我上任后開展的一項重要工作。無規矩不成方圓，一個企業沒有一套行之有效的管理制度體系就談不上穩定與發展。市場服務中心是工商體改的產物，是一個特殊的事業單位。在我上任之初既無現成的管理制度，又無類似的單位可供借鑒，我們在組建班子的同時，也起草建立各種制度，使每一個層面，每一項工作，每一個人都有章可循，用制度管人，職責分明，實施規范化、人性化管理，為大量吸收外來人員來市場服務中心工作創造了條件。現在，在市場服務中心工作的員工有200多人，其中80%是聘用人員，特別是聘用了一批中、高級管理人員，為服務中心經營和發展作出了較大貢獻。

　　四、重視廉政建設

　　在日常生活和工作中，我總是時時告誡自己要清正廉潔，要防腐拒變，不但要嚴格要求自己，還要帶好班子。去年，我參加了市紀委舉辦的第四期新任縣處級領導干部黨風廉政建設知識培訓班，對廉政建設的深刻內涵和重要意義有了進一步的認識，對自己今后的工作有很大的指導和促進作用。我始終掌控堅持在工作中做到集體領導、集體研究，按程序辦事，盡可能保證辦事決策民主透明，對副手和下屬敢于大膽管理，堅持原則，嚴格按制度辦事，經常召開民主生活會，多聽取群眾意見，還特別善于聽取群眾的不同意見，主動接受群眾的監督，特別注意與后進職工和有反對意見的職工交流溝通，發自內心地關愛職工，從嚴要求自己。

　　自己認為為服務中心的工作盡了的努力，服務中心這幾年的變化和良好發展勢頭令人滿意，也在服務中心和上級及相關單位得到了較好的評價和肯定。但自己在文化基礎和理論水平上與現代企業的發展要求還存在一定的差距，在經營人力資源項目、網站建設開發中，還比較艱難，在解決發展與體制的矛盾沖突和由工商執法隊伍轉變的事業單位與企業化管理的糾纏中，很多棘手問題的解決有舉步維艱的感覺，這些都要在發展和改革中進一步加強逐步解決。

　　服務中心個人工作總結 篇10

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：

　　一、努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。現在的工作主要有兩大塊：

　　一是藥房的藥劑相關工作，能嚴格遵守藥品管理的各項規章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。

　　二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務好每一位社區居民，使他們真正體驗到社區衛生服務中心的'關心、細心的服務。同時我還擔任團隊隊長，全面負責管理本團隊的各項工作，細化團隊人員職責和分工，做好團隊內外的組織協調工作，合理利用轄區及團隊資源，促進團隊工作落實。

　　二、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來我認真學習，積極參加各類培訓班和各項活動，不斷

　　加強自身素質建設，提高自己的綜合能力和解決問題的能力。今年我參加了主管藥師衛生資格考試，并通過了考核。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，貢獻做的最大。

　　服務中心個人工作總結 篇11

　　光陰似箭，20xx年轉瞬即逝，我在公司領導的指導和關心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務，個人的業務水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現將創業服務中心創業指導部工作情況總結如下：

　　一、政策宣傳

　　為了給創業企業提供有針對性的創業服務，經常與創業企業溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業150余人次提供政策、融資等各項咨詢。

　　二、融資服務

　　協助X家創業企業獲得XX銀行信用貸款共計XX萬元。對接XX區青年就業創業服務中心推薦X家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。

　　對接區就業局和XX街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。

　　對接XX園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客戶資料，并對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。

　　對接團市委YBC成都辦公室，學習YBC中國青年創業國際計劃相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，并向有融資需求的創業企業進行宣傳。

　　三、政策申報

　　對接區就業局，協助X家符合條件的創業企業申報創業補貼，共計X萬元。開園至今累計有X家創業企業申報到該補助，共計X萬元。

　　對接團區委和工業園管委辦，協助X家創業企業申報20xx年稅收返還，共計X萬余元。

　　對接團區委，協助創業企業XX公司、XX公司等X家創業企業進行第三批（20xx—20xx年度）市級重點創業企業申報。

　　四、培訓工作

　　為了讓企業更好的了解國家現有優惠政策，豐富創業企業財稅知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。

　　為XX大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，并邀請創業青年與大學生進行創業座談。

　　通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業務知識學習，會后組織招商部人員學習創業園相關優惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產品情況等。

　　五、其他創業服務

　　（一）企業招聘

　　積極與區人事局、區就業局、XX街道勞動保障部門聯系，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10余家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、XX區人才網和XX街辦的2處長期招聘位。

　　（二）企業工商注冊及年檢

　　積極對接第三方代辦機構，向X家新進企業提供工商注冊、稅務登記、企業財會等相關咨詢。

　　積極對接公司相關部門出具場地證明，協助X家新進企業辦理工商注冊等手續。

　　積極對接政府相關部門，為X家創業園企業解決20xx年企業工商年檢難題。

　　（三）創業人員人事代理

　　積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體戶口，享受三年免人事代理費的'優惠政策。

　　（四）創業活動及企業推介

　　對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視臺《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的“第二屆創業致富榜樣評選推介活動榜樣到身邊之走進XX”活動。

　　對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。

　　協助團區委，組織創業企業參加20xx年創業園嘉年華活動，并做好活動現場接待等工作。

　　對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。

　　對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20xx中國（西部）高新技術產業與金融資本對接推進會”活動。

　　對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人參加市級創業先進典型人物評選并獲得認定。

　　六、相關單位其他外聯工作

　　對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好咨詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區科協年終總結會，整理參會信息。

　　協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場

　　接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。

　　對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務。

　　七、存在的問題

　　經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由于專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、知識產權申報、企業管理等缺乏經驗，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年，創業指導部在繼續實現現有功能，完成“中心”工作任務的同時，還將加強業務學習，以及與相關部門的聯系力度，各方收集信息、資源為我所用，實現快捷的資源渠道、準確的信息來源，為企業提供增值服務打好基礎。

　　服務中心個人工作總結 篇12

　　短暫的一個學期在不經意間飛逝了，當我坐在電腦前準備寫總結的時候突然才想起這也是我工作的第九個年頭啊！九年的時間，我覺得只有這個學期我把全身心都放到了自己的學科教學上，雖然沒有取得什么特別的成績，但讓我收獲頗豐。

　　第一次以藝體服務中心成員的身份去服務學校報到的時候，有太多陌生的面孔，有領導熱情的言語；第一次以藝體服務中心成員的身份站在講臺的時候，內心激動萬分，學生特別的可愛；第一次以藝體服務中心成員的身份完成一次活動的時候，壓力釋放，孩子們充滿喜悅。就本學期自己的一些收獲做一下總結

　　1、常規教學方面-----組長負責，分解任務，獨立記錄。

　　作為中心成員，教學是第一位的。作為工作九年的教師，對信息技術的教學，我有些自己的方式。首先，在每班確定本學科的組長（這個組長并非是語數學科較好的）。和組長說明他們的任務及責任：組員完成本節課的任務后由組長進行檢查，并及時上報教師，下課前5分鐘匯報本組這次任務的總體情況、把課本收齊，下課后督促組員整理好自己的座椅。其次，每單元都對學生的作品進行分析，學生間相互評價，教師收集每位學生的作品并分類整理。

　　2、29中“六·一”活動

　　中心要求我們在“六·一”來臨之際給服務學校的`學生準備一份禮物。由于29中是中學部的孩子，為了讓每位學生都得到屬于他們在兒童時代“最后的禮物”，我精心采購了一些中性筆，并給組長及定期給機房打掃衛生的學生單獨準備了一個修正帶。希望孩子們通過這兩樣東西能感受到中心對他們的關注及我對他們的關心。

　　3、56中學生作品展示。

　　當我第一次走進56中小學部的機房時，就想著機房的墻上要是有些學生自己的作品那是否會讓學生真實地體會到成功的喜悅呢！所以在學期的開始之時，我就將這個想法告知了學生，讓他們有前進的動力。6月17日，我先布置好一面墻等待著學生親手將作品掛在拉好的線上。下午，學生看到墻上的“學生作品展示”這個六個字時，我從他們的臉上看到了興奮與激動，當他們將自己的作品掛在線上，你們是否能感受到什么呢！

　　4、研討課

　　根據中心的安排，本學期我在吳小郢小學上了一次五年級信息技術的研討課。由于是借班上課，沒法掌握學生的實際情況，所以只能將教材的內容進行簡化。在課后，裝備中心的陶海洋老師對我的課進行了評價，讓我對今后的信息課教學有了更明確的方向。

　　5、讀書交流活動

　　說起這次的交流活動，我覺得十分貼切。用自己喜歡的書去和大家一起分享這才是活動的意義所在。通過每位中心成員的介紹，我也隨之閱讀了許多不同類型的圖書，真是大開眼界。

　　在中心生活的這個學期中，我覺得自己真正投入到了信息技術的課堂中；真正地去體會學生在課堂中的感受；真正地為我的學生做一些事情，讓他們體會到信息的魅力。如果還有這樣的機會留在中心，我希望能用自己努力、熱情、專業帶給孩子們別樣的信息技術課堂。