個人工作總結

時間：2023-02-14 18:18:28 個人總結我要投稿

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通用個人工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的通用個人工作總結，歡迎大家分享。

通用個人工作總結

通用個人工作總結1

　　一、思想方面：

　　本人能認真遵守執行幼兒園的各項規章制度，團結同道，做到愛園如家，全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業，立足于本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展，所以我不但注重集體的政治理論學習，還留意從書本上吸取營養，認真學習仔細體會新形式下怎樣做一名好教師。

　　二、班級工作：

　　愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、愛好愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級治理工作、避免教育盲點、因材施教的條件，也是進步教育治理水平、進步教育教學質量的必要條件。

　　為了了解孩子我天天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經過長時間的了解，知道了很多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯系。在生活中，我盡可能地關心每一個孩子的健康成長。在教學中我盡可能采用了很多孩子們易于接受的方法進行教學。

　　三、教育工作

　　在教學中我深知要進步教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的愛好、需要、方法、習慣、學習新知識可能碰到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注進新的活力。

　　1、在教育教學活動中，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操縱材料。根據班上幼兒的年齡特征，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和把握事物的特征與屬性。在一日活動中，留意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決題目的能力。

　　2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的物質預備和知識預備工作。留意將理論貫串于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以進步自身能力與寫作能力。

　　3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有愛好地參與活動，并主動往學習，更好地因材施教，因人施教。

　　4、認真填寫周計劃及教案。

　　5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。

　　6、根據制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證好幼兒天天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。

　　四、安全工作

　　安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的.人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

　　1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，穩定爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。

　　2、加強一日活動各個環節的治理，加強幼兒日常生活的治理，做到了人到心到，嚴防意外事故的發生。

　　3、做好交xxx工作，認真填寫xxx內容。

　　五、家長工作

　　1、真誠地對待每一位家長，加強家園溝通。教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育題目，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。

　　2、積極的向家長反饋孩子在幼兒園的表現,今天誰吃飯有進步,睡覺也乖了,自己睡著的;今天誰情緒不太好,情緒有些浮躁等等,讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。

　　3向家長匯報幼兒在園生活，讓家長更親近地了解幼兒在園的學習生活和我園需要家長配合工作。使用家園聯系冊、電話多種形式進行訪問，及時與家長聯系，收集家長的意見和建議，保持家園一致教育。

　　4、做好多數幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。

　　5、與家上進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，進步了家長、社會對幼教工作的了解與熟悉，配合幼兒園做好保教工作。

　　總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的題目。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力進步思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力進步自己的思想及業務素質，積極地進行專題研究，力求把日后的工作做得更好!

通用個人工作總結2

　　一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，，做好課外訓練及輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

　　下面是本人的教學經驗及教訓。

　　1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　⑵課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的興趣，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂上講練結合，布置好課外訓練，減輕學生的學習負擔。

　　2、要提高教學質量，還要做好課外輔導工作，高中的學生愛運動，缺乏自控能力，常在學習中不能完成動作，有的偷懶、逃避等情況，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在身體素質差的學生轉變上，對體素質差的學生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從表揚著手，所有的人都渴望得到別人的'理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　4、培養多種興趣愛好，到電腦備課室查閱資料，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　5、"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，我將在以后的工作中不斷完善自己。

　　在新的時期里，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓創新，為學校的體育教學奉獻自己的力量。

通用個人工作總結3

　　本學期即將結束，《技術與設計1》模塊上完。現在我對本學期的教學工作做以下總結：

　　一、認真備課，不但備教材備教法而且備學生。

　　根據教材內容及學生的實際，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如；了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施；

　　設計課的類型，擬定采用的教學方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。認真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。

　　二、課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的'負擔。

　　三、做好課后工作。

　　認真批改作業，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。高二學生雖然自控能力整體上比初中學生較好一些，但是還有少部分同學抄襲別人的作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。

　　四、平時在教學上，有疑必問，在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見。

　　學習他們的方法。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，并邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。培養多種興趣愛好，到圖書館或上網博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　五、積極推進素質教育。

　　目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上。為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。平時還培養學生的動手能力與團隊合作精神，在本學期期末考試之前要求以小組為單位，每一位同學都要積極參與，做出一個優秀的作品。

　　六、在本學期的前兩次考試中，同學們都取得了較好的成績，希望大家再接再厲，認真抓好復習工作，在08年的會考中考出更好的成績。

　　七、存在的問題。

　　《通用技術》課是新開設的課程，還沒有專門的實驗室；我是一名新老師，知識結構還不是很完整；還需要對兩本書的知識點進行徹底的分析，把它們聯系起來，這些都有待以后改進。

　　在接下來的教學和工作中，我會更加努力，更加勤奮。

通用個人工作總結4

　　20xx年，我不斷的更新自己的知識儲備，在工作崗位上希望能夠更好的應用自己的專業知識，改進設備性能，降低生產成本，而在今年8月份，我被調到銷售部，對于從來沒有接觸過銷售工作的我來說，這是一個未知的領域，同樣也是一個新的挑戰，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標的流程，報價單如何做，開票申請等等，在領導和同事的指導下，對于銷售部的主要工作我也熟悉的很多，慢慢的也開始全身心的'投入到工作當中。

　　我主要是負責吹灰器的銷售工作，但是我發現對于吹灰器的報價，銷售部并沒有一個明確的標準，所以，我詢問技術部和采購部，在其他部門同事的協助下，我自己制定了一個吹灰器報價的標準，做成Excel表，以后吹灰器的相關報價都可以通過這個表格來完成，大大提高了工作效率。

　　客戶方面積極的聯系溝通，下半年也參與了很多的投標，包括：無錫華光鍋爐的7個項目，北控環保工程技術有限公司的項目，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項目，雖然最終結果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸，相信在以后會有合作的機會。

　　以前沒有催回來的尾款，包括：中海石油舟山石化，xx化工有限公司，西安秦都，目前都是在積極的接洽中，關于xx化工有限公司，我已到山西起訴，法院受理了，但是xx化工有限公司已經申請破產，案件終止。剩下的還有中海石油舟山石化，西安秦都兩家公司，盡力在今年上半年完成收尾工作。

　　不足：對于銷售的工作目前也只是初步的了解，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟，在20xx年，自己會加強學習，找到快捷有效的方式，積極與客戶溝通。

　　目標：主要的目標是積極的與華光鍋爐接洽，20xx年在華光鍋爐至少拿到兩個項目。

通用個人工作總結5

　　時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。

　　在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的'人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　四、幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

通用個人工作總結6

　　一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

　　回想一年來的工作，我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

　　一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情

　　今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修xx處、柜臺加固xx處、墻壁粉刷xx處，對x個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了xx萬元，審減額為xx萬元，審減率達到了xx%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

　　二、著力解決歷年來的難點問題

　　1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對xx處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。

　　2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每x個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。

　　實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

　　三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式

　　1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的'損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。

　　積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金xx。xx萬元，收繳率達到xx%。

　　2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省xx多萬元。

通用個人工作總結7

　　20xx年x月x日，從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

　　一、服從管理，慮心學習

　　做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二、尊重自己的工作，尊重每一個人

　　堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在xx這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

　　三、注重細節，服務第一

　　記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

　　四、明確目標，正確把握

　　用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也

　　可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計劃作以簡要概括：

　　(一)深入學習，責人責已

　　不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

　　(二)加強監督，嚴格把關

　　每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

　　(三)陽光心態，相互創造

　　端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

　　(四)再接再厲，永創佳績

　　沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。

　　以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

　　不知不覺我來到xx酒店已將一年了，回想起自己的這一年的工作經歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到酒店的.第一天，我被安排在xx身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。過去的一年中，在酒店的指引下，在xx的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

　　前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一、努力提高服務質量

　　認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照酒店的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳酒店文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應酒店的快速發展。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔

　　對自己責任范圍內的會議室將會保持室內的清潔和用品齊全，按時給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。

　　三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作

　　按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照酒店制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關人員。

　　四、及時完成eRP系統和各種匯總工作

　　eRP系統是我新接觸的事物，但是我會盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領用表、辦公用品盤點表、汽車公里數等等。匯總工作十分重要，它是對上個月的總結，是對未來工作的計劃和展望。

　　五，以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店效命。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作，不斷的打下基礎。

　　文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝xx的教誨和酒店給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。

通用個人工作總結8

　　可以說，在x年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好!x年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。

　　財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成x年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的個人工作總結報告如下：

　　1、增強財務服務意識

　　xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

　　為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

　　為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的.預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

　　2、做好會計工作計劃，預算管理得到穩步推進

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司x年及x年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的_年全面預算奠定基礎;

　　二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;

　　三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好x年全面預算工作積累了經驗。

　　3、充分利用稅收政策

　　充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了x物流公司、x運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予x物流公司、x運輸公司減免x年度企業所得稅合計177。29萬元、營業稅29。48萬元的稅收優惠政策的批復以及x年度x物流公司、x運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

　　4、切實加強財務管理

　　根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

　　5、強力整頓財經秩序

　　根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規范行業經營行為，促進煙草行業的健康發展，為國家創造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自

　　上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

　　6、加強資金管理的作用

　　為了規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從x年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

　　x年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，做好x年個人工作計劃，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。

通用個人工作總結9

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我擔任xx，負責xx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司做出了應有的'貢獻。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

通用個人工作總結10

　　在忙碌而又充實的工作中，我們結束了xxxx年度的工作。伴隨著新年鐘聲的敲響，xxxx年度已經悄然來臨。面對即將開始的新一年度工作，我深入總結自身工作狀況，改善自身工作不足，為更好地完成xxxx年度工作打下扎實基礎。回顧過去一年度的工作，我在上級領導的正確指導下，在各部門同事的幫助與支持下，較好地完成了xxxx年度的工作任務，并取得了良好的工作成效，為確保xxxx年度的各項工作的順利進行，我特應上級領導要求，對自身在xxxx年度的主要工作情況作出如下總結：

　　一、年度主要工作情況

　　自我于xxxx年10月份從網店運營主管被安排轉崗從事大堂經理職位至今，已有一年的時間，在此期間我除從事大堂經理職位之外，還分管網點的安保工作以及文明單位的創建等工作。通過我從事銀行事業多年來的工作經驗，我意識到隨著銀行行業的市場化，銀行服務越加受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的首要印象。因此，為樹立我行的良好形象，我對于自身的要求也分外嚴苛，作為一名大堂經理，我肩負著連接客戶、高柜柜員、客戶經理、理財經理的紐帶作用。在這一年來，我堅持做好各項相關工作，堅定履行工作職責，充分發揮職責作用。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的為其指明方向：當客戶不解時，對其進行耐心的解釋;當發生突發狀況時，及時而又冷靜了處理和解決問題。做到隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務態度去贏得每一位客戶的信任，以誠信的服務理念去提高客戶對我行的.忠誠度。用微笑、熱情、專業的服務水平，實際提升我行的客戶流量，樹立我行的良好形象。

　　在xxxx年度，我不僅僅堅定履行的大堂經理的各項工作職責，還做好了自身所分管網點的安保以及文明單位的創建等工作內容。堅定維護保持營業廳內良好的工作秩序，成功地尋找到目標客戶，進一步營銷理財產品，實現服務與營銷一體化。此外，為做好我網點的文明建設，我嚴格要求我行人員做好服務工作，做到用熱情、大方，主動、規范的服務禮儀去接待客戶，并在建設我行良好環境的基礎上，強化員工行為規范，要求員工樹立主動意識，負責態度，和良好的工作心態。為了做好服務工作，起好帶頭作用，更高的提升自身的服務水平，和業務能力，我積極參加銀行所組織的各類培訓活動，并自覺利用業余時間進行相關專業學習，強化自身理論水平與專業技能，加強自身的綜合素質能力。

　　二、各項工作主要業績

　　在xxxx年度，我行緊密圍繞分行計價指引導向，主要推行了貴金屬營銷(黃金、白銀)等活動工作。一年來，我行施行了多種形式的項目活動，并均取得了良好的效果。其中，在xx月份的春天行動里網點較好的完成了黃金銷量。金喜連連”的巡展活動中我支行在巡展當天就突破了50余萬的銷售業績。此外，在xxxx年，我行推出的電子銀行產品受到了廣大客戶歡迎，尤其是手機銀行這一產品，深受客戶喜愛。在xxxx年六月份，通過我行開展的電子銀行產品進廣場社區活動，使我行當月的新開手機銀行用戶新增269戶，其中有效218戶，有效率達到了81%。在整個一年度的銷售中，我行的手機銀行新開有效1639戶，網上銀行新開2334戶，有效1360戶，共計新開戶2448戶。并且，在今年九月，我行還新制定出一個階段性考核辦法，激進了員工的營銷積極性，使得我行的網銀和手機銀行的有效率從年初的不到20%分別達到了58%和66%，這是我行在上一年度工作中的重大創舉。

　　在今年，由于我行網點現有無貸的貴賓客戶共計1200余戶，使得理財經理的工作壓力過大，工作任務超重。因此，我承擔分管了部分貴賓客戶，盡力做好各個客戶的維護工作。截止至今年年末，我分管的貴賓客戶共有314戶，簽約77戶。此外，在一年工作中的個人存款方面，由于我行周圍新駐進一家商業銀行，部分存款客戶被拉走，導致了我行的個人存款工作備受阻礙，雖然工作任務艱巨，工作形式大不如前，同業競爭激烈較大，但是我依然堅持不懈，力爭進取，緊密團結我行的員工隊伍，不斷奮進，努力的完成各項工作任務。通過我們一年的不懈奮斗，我們爭取到了個人存款日均新增3462萬，年末存款新增2608萬，其中管戶貴賓客戶的存款新增1810萬的良好績效。

　　三、工作中存在的問題

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是自身在6S管理方面未能實現常態化，不分時段存在有松懈現象，耽誤了我行的經營管理實效。此外，在管點文明服務方面，我還有待提高，沒能做到溫馨服務，微笑服務，對員工要求沒有實質落實到工作之中，文明服務力度還需進一步強化。

　　在新的一年里，我將會不斷地提高工作質量和服務藝術，切實提升自身的管理水平，更好地為客戶提供更為優質的服務，為樹立我行的良好形象而付出應有貢獻。

通用個人工作總結11

　　一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的`將來儲備更多的業務人才。

　　四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

　　五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動。

　　此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

通用個人工作總結12

　　實習期間，我擔任八年級一班的班主任和七年級三班一個月的代理班主任和英語老師。這是兩個可愛的集體，在我看來他們已經是我工作和生活不可分離的一部分。盡管我當班主任的時間僅僅半年，但是我已經和班級的同學產生了深厚的情誼。作為一名實習班主任，我充分尊重學生的個性，熱愛每一個孩子，尊重每一個孩子，接納每一個孩子，相信每一個孩子都是未來的棟梁之材，做到有教無類。

　　(一)班會我成功的帶領八年級一班我舉行了“情系玉樹，大愛無疆”主題班會，也帶領七年三班開展“感恩”主題活動，讓學生們知道，要學會“感恩”。我帶領三班在后面的墻壁上，一起做剪紙貼花，還在一些圖案上面親手寫下我對他們的寄語，我們共同參與帶來的是我們的凝聚力!

　　(二)班級管理班級管理工作中，我力求做到十個點，這也是我在大學中學到的：

　　第一、疏堵結合，凝沙成塔;

　　第二、內外結合，穩中求進;

　　第三、抓放結合，相得益彰;

　　第四、抑揚結合，整體推進;

　　第五、言傳身教，為人師表;

　　第六、品學兼顧，教書育人;

　　第七、身心結合，全面發展;

　　第八、寬嚴結合，科學施愛;

　　第九、熏習結合，內化升華;第十、家校結合，形成合力

　　1.確立共同的奮斗目標。我和八一班同學們制定的第一個奮斗目標是在月考中拿年級第一。在我們的共同努力下，第一個目標實現了，這就提高了我的威信，使學生看到集體力量，增強學生信心，提高班集體凝聚力。

　　2.培養得力的班委干部。作為實習班主任，我與班干部探討交流如何管理班級，處理班級事務，開展日常工作。營造良好的人際氛圍。

　　3.建立人人遵守的班規。我們全班通過班級公約，讓同學寫建議給班干部，再帶領班干部一起制定我們自己的班規。同時，設立意見箱，及時傾聽學生意見。

　　4.在學生學習方面下功夫。各方面工作的開展都是以學習為中心的，我重視訓練他們的學習習慣。進行“預習、聽課、復習、作業”學習四環節的訓練與監督。

　　5.進行衛生改革，加強班級的衛生管理。衛生方面我進行了很大的.改革，由原來的每組值日制改為現在的每組值周制。并制定相應的獎懲措施，由于衛生工作得力，我們八一班在學校評比次次都拿到了流動紅旗。

　　6.重視抓好后進生的轉化工作。因為后進生往往影響整個班級體。我從不說孩子笨，堅持在生活上關心，在思想上嚴格要求學生，尤其是對落后學生的問題，盡量在本班內“消化”，并給他們的每一次閃光以肯定。經過我的努力，愛玩愛鬧也比較有號召力的李文桐擔任班長，兩個月前失去父親的趙國力比以前樂觀了，也努力學習了

　　(三)班主任工作中效果顯著的小經驗與心得。

　　1.“小紙條”：我常用小紙條的方法與學生交流。紙條上可以是對學生的委婉的批評、善意的提醒;還可以是對學生改正錯誤的真誠鼓勵和表揚。有如果我內心大怒時，我更會用小紙條的方法：“請到我的辦公室來一趟，我有事找”，短短一個紙條避免了大叔呢過得訓斥，給學生一個反思的機會，而且大多數學生找我談話時已經懊悔的不得了啦!

　　2.“悄悄話”：人在內心處都有一種渴望被別人尊重的愿望。作為班主任要有效的教育搗蛋調皮的學生，就必須尊重他們，讓他們打消逆反心理。在這方面我采用了悄悄話的方法。他們總愛搞一些“小動作”，顯然他們是在想引起別人的注意或者發泄脾氣。我注意到當眾說他們不好，于是只是輕輕走到他們身邊碰碰他們，或者在他們耳邊說幾句悄悄話(注意了啊!這樣不好啊!)他們會會意的點點頭，并努力的改正，盡管由于愛動的習慣，他們也會重犯。不過真的挺管用的，因為他們知道老師是在關心自己，尊重自己，從而表現的收斂起來。

　　3.“心語箱”：我請愛好手工的學生制作了心語箱，每周兩次開啟，便于我及時了解學生情況，交流情感。內容可以的是悄悄話、提建議、批評老師等。

　　(四)自身行為與素質提高

　　1.樹立良好的教師形象及人格魅力。教師應該用自己的人格魅力去影響學生，我十分注意自己的一言一行，力求成為他們的榜樣。課堂上教態從容，充滿激情;生活上衣著得體，舉止文明;我從不遲到、曠課;教導學生細致耐心;學生的集體活動，我都積極參加。

　　2.不斷改進自己的工作。我堅持寫好工作日志，積極學習與班主任有關的書刊，并堅持寫班主任每月工作小結(見《附表》)，不斷指導和改進自己的工作。

　　3.班主任及英語任課教師工作都要有恒心。不要抓一段時間，放松一段時間。我堅持日日如是，不放松任何一個時間，不放松任何一個細節。

　　4.用我的行為去感染我的學生們。孔子說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行。”因此，我要求學生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的學生們。

通用個人工作總結13

　　轉眼一學期又結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但卻感到很充實而有意義。有壓力的同時也有工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多的收獲。現將本學期工作總結如下。

　　一、創設一個健康的室內外衛生環境

　　1、嚴格執行衛生安全消毒制度，每周對孩子的宿舍進行消毒，做到適時開窗換氣，保證宿舍既暖和又有新鮮的空氣，每月為孩子曬被褥等。

　　2、身心健康指導：幫助學生克服各種障礙，養成健全人格，幫助他們獲得有關維持和保護身體健康、防止疾病、保障安全、講究衛生等方面的知識和能力。

　　3、個人生活指導：包括幫助學生正確認識人生的意義和價值，培養積極向上的生活態度。尊重和體諒他人，能幫父母分憂，與父母同享快樂。懂得保護自己。在平時的工作中，我注重關心孩子們的健康成長，一有高度的責任心，二是勤快不怕臟，三是有一套科學有效的管理辦法。學校規定的《生活教師職責》要求負責學生有生活時段的安全及衛生工作，在這方面我堅持早、中、晚清點人數，特別是晚上我要查幾次，直到學生全部睡熟我才放心離開，夜里還要起來叫年齡小的孩子小便。

　　二、加強安全教育，提高安全意識

　　1、利用生活指導課進行學生衛生安全宣傳與教育，努力提高學生的`安全意識。對孩子進行衛生安全教育工作者并開展相關的活動，使孩子掌握一些自我保護的技能，提高孩子的保護能力。

　　2、加強孩子在校服用藥品管理，根據服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、服現象的發生。建立班級安全責任制，切實做好日常活動，飲食、衛生安全工作。

　　三、勤奮做事，積極進取

　　加強常規建設，培養孩子自我保護意識。良好的常規可以使孩子的生活具有合理的節奏，神經系統得到有益的調節。認真做好一日的常規工作，做到手勤、眼勤、腿勤，讓孩子們有一個良好的生活環境。

　　同時我為了更好的工作，不斷加強自身修養，自覺加強學習，努力提高工作水平。

　　四、愛心負出，無怨無悔

　　我堅持做到對孩子有耐心，有愛心，還要細心。當冬天到來的時候，天氣逐漸寒冷，我考慮到打飯那么遠，打回飯來恐怕饅頭就涼了，于是就自己找來材料做了小棉被來蓋饅頭。看到孩子們推三輪車的手凍得又紅又腫，我就買來手套給孩子。我自己生病也從來不耽誤上班，還是拖著病痛的身子堅持著給孩子們洗衣服。做一名生活老師很苦很累，但我發現自己喜歡這份工作，能為學校作出自己的一份貢獻，就是我的滿足。作為一名生活老師更要注意自己在行為和習慣上嚴格要求自己，給學生樹立榜樣，正確引導學生的自理和獨立的生活能力。

　　在今后的工作中，我仍要加強個人修養，努力提高工作水平，以適應新形勢下本職工作的需要。揚長避短，發奮工作，為美好的明天奉獻自己的力量。

通用個人工作總結14

　　工作很多，難免會有看不到對方的地方。回顧營業廳的工作，有成功也有失敗，有悲歡離合。在過去的一周里，在領導和團隊的關心和指導下，在同事們的全力支持和幫助下，我的工作能力有了很大的提高。現在，我過去一周的工作總結如下：

　　聯通營業廳是公司的窗口。在聯通營業廳前臺工作，和客戶接觸多，需要協調的事情也多。除了正常的收費和處理業務外，它還在接收用戶、開展業務、協調關系、解決沖突、咨詢和受理投訴方面發揮著重要作用。

　　在過去的一周里，各方面都取得了很大的進步。我們在處理業務和回答客戶問題方面積累了豐富的經驗，能夠及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持強烈的責任感、認真的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作，熱情服務，真誠相待，用心換心；通過一絲不茍的工作贏得客戶的信任。

　　這么多天的工作肯定有問題，主要包括以下幾點：

　　第一、業務學習和系統操作比較慢

　　和其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢。雖然有客觀困難，但主觀原因更多。以后的工作還有很多東西要學。要符合自己的高標準和嚴格要求，盡快掌握新的知識和技能。

　　第二、要進一步加強對寧波話的掌握

　　雖然我在xxxx待了很多年，但由于我缺乏學習寧波方言的意識，而且我的朋友和親戚大多是說普通話的.，四年后理解寧波方言已經不是問題了。但是和年紀大的客戶交流時，因為不知道怎么說寧波話，對方普通話聽力很差，給交流帶來一定的困難。寧波話也是以后工作中的重要技能，要自己注意。

　　第三、一些服務規范不到位

　　比如唱歌，收付費，微笑等。雖然看似只是一些細節，實際上卻關系到營業廳的服務質量和企業形象。有時候，在領導和同事的幫助下，我并沒有完全履行這些服務規范。我也意識到了這些規范的重要性，并做了改進。

　　第四、加強工作安排

　　有時候客戶多了，我就傾向于著急，影響了我的服務質量。在今后的工作中，要學會合理安排工作。

通用個人工作總結15

　　20xx年，中和社區在鎮政府鎮黨委的重視與指導下，在社區主任與全體社區成員的共同努力下，我緊緊圍繞‘全面改善人居環境，傾力打造魅力社區’為目標，以創建優美小區環境為目標，深入學習十九大精神，勇于創新，勤奮工作，服務居民，維護本地小區安全穩定工作，較好的完成了上級布置的各項工作任務，先就將20xx年的我的工作匯報如下：

　　一、多措并舉，有力推動“三大”活動，取得實實在在的效果

　　今年我社區通過多種形式開展“三大”活動，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區委主任為領導，帶領低保員，計生員，勞動保障員，深入轄區走訪入戶登記人員信息，摸查計劃生育情況，登記社區內就業失業情況，登記入冊，為以后的社區工作打下良好的基礎，大接訪，即在入戶登記時，及時接待群眾反映社區內存在的矛盾、問題、并能及時解決群眾的實際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個小區樓道的環境衛生，一些轄區內存在的垃圾死角，及棄管摟的衛生問題，并在樓群內開展創建美好家園、構建和諧社區、優美環境的倡導。是各個小區樓群環境得到的極大的改善。

　　二、社區的低保工作

　　（一）結合“三大”活動的深入，我廣泛聽取群眾意見，關注弱勢群體，重點慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優撫對象，及時為他們排憂解難，讓黨的優惠政策真正的落到實處。

　　（二）在低保工作方面，我們社區始終以應保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實行窗口化服務，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動態管理，上半年我社區對30戶低保戶進行復審，對條件不符合的7戶家庭進行了撤保，并對社區22戶低保邊緣戶進行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報低保。

　　三、社區環境衛生工作

　　社區開張三個加強，集中整治環境衛生活動

　　1、加大力度集中整治，近日社區工作人員針對社區的棄管樓進行了重點清理排查，深入轄區樓群與居民協調協商，選出樓委會，對小區內的衛生死角進行全方面的清理。社區工作人員不怕臟，累親自動手清理小區內的白色垃圾，有效的改善轄區內的環境衛生。

　　2、加緊落實樓道保潔員，環節現狀。我社區共有樓房49棟，15棟樓進入物業管理，23棟樓有衛生保潔員，還有26棟樓沒有衛生保潔員，棄管樓34個，我社區衛生管理員暫時負責棄管樓的衛生管理，現在需要垃圾清運車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時溝通反映將小區內的垃圾及時的清運出去，確切保證小區居民環境的衛生清潔。

　　3 、加強宣傳，發出倡議，我們以社區居委會為單位向小區居民發出“小區是我家，保護環境靠大家”宣傳標語，發放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時間段深入小區，對小區內的居民亂扔垃圾的不文明現象進行說服，教育、宣傳、勸說，發出倡議號召大家一起維護公共環境，構建和諧小區創建美好家園的'倡導。

　　四、社區計劃生育工作

　　結合大走訪活動，加大力度，增強社區居民優生優育意識，計生員嚴格遵守規定格盡職守，建立健全社區住戶花名冊，及時掌握社區內人口變動，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關信息能準確無誤的及時上報，截止20xx年12月，中和社區最新統計總戶數1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環440人、新婚21對現懷孕5人出生19人，由于中和社區居住在繁華區，外來人員較多，流動人口比較復雜，我們加大力度對流動人口的及時管理與服務，由于我們認真的工作態度，今年我們社區沒有計劃外懷孕，無一例超生，與此同時我們為社區的重點人員提供優質服務，向他們講解避孕知識，免費發放避孕工具，跟蹤服務，解決育齡婦女的后部之憂。

　　五、社區勞動保障工作

　　我社區在勞動保障站領導的正確指導下積極宣傳勞動保障的政策，法規、認真完成上級主管部署的各項任務，充分發揮社區勞動保障網絡平臺作用，不斷加強完善社區就業在就業工作。

　　1、城鎮醫療保險工作循序漸進，城鎮醫療保險是一項惠民政策，為落實好此工作，我們社區工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區在全體工作人員的共同努力，并對轄區居民做大量細致的工作，是居民應保盡保，截止6月末，中和社區醫療保險參保人數計人繳費元新增參保人數人。

　　2、認真開展離退休人員的視頻認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動態管理，截止11月我這區共為退休人員792進行了射頻認證，并為退休人員發放聯系卡，以方便溝通能更好地為他們服務。

　　3、統籌城鄉就業工作，認真做好《就業失業登記證》的登記工作，今年社區共為人進行登記，為將來能為失業人員在就業提供全面的就業幫扶和各項優惠政策的落實打下良好的基礎。

　　六、社區綜合治理工作

　　廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強社區綜合治理工作的創新意識。充分發揮巡邏隊的作用，并加強管理，把責任落實當人頭，20xx年社區委主任與巡邏隊聯合，對樓道、公共設施的非法標語進行集中清理覆蓋，共清理標語52條，在兩會期間，我社區人員在有線電視連接處進行蹲點守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時準時無誤的收看兩會，確保了小區穩定。

　　七、文化活動社區

　　20xx年八月份，我們社區在20xx小區舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動，為紀念中國共產黨90周年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進的紅色經典歌曲，長出了黨員，群眾、干部對祖國的熱愛，也更拉近了社區干部與轄區居民的距離，增進了居民群眾的干群關系。

　　社區今年在各個方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷的努力也獲得了相應的成果，但是離上級對社區的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進，全身投入居民群眾中去，立足把社區各項工作加以改善做得更好，更加完美，實現新的跨越，更上新臺階。

　　20xx計劃：

　　一、繼續抓好黨建工作，促進社會穩定、經濟健康發展。

　　二、抓好道德講堂課程、改進工作作風、增強服務意識。

　　三、著力解決環境臟、亂、差、等現象，規劃建好小區農貿市場。

　　四、力爭落實好社區綜合樓的建設。

　　五、抓好人口與計劃生育工作，全面完成人口計生指標任務。

　　六、抓好安全生產工作、加強安全隱患的排查力度、杜絕在我轄區內發生重大人員傷亡事故。

　　七、抓好綜治、信訪、維穩工作、及時化解群眾矛盾，杜絕無一人員上訪。

　　八、做好民生、保障，落實五保養老條例、關心好老、病、殘等弱勢群體。