護理個人總結

時間：2023-02-14 12:15:55 個人總結我要投稿

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護理個人總結(15篇)

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的護理個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理個人總結(15篇)

護理個人總結1

　　20xx年，我科遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量，保障病人安全”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續提高。現將上半年我科護理工作情況總結如下：

　　一、共接收住院患者897人，較去年減少11人；搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉慢有關系。

　　二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系。

　　三、1、純治療費收入837626。74元，比去年同期增加164765。26元。2、總支出90150。45元。其中，藥械科支出29264。7元，比去年多支出13208。9元，與一次性耗材增加有關系；后勤支出60885。75元（其中，氧氣支出51072元），較去年同期增加5544。45元，其中氧氣多支出3652元。

　　上半年，機遇與挑戰并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實際情況，現制定工作計劃如下：

　　一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養。

　　近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養，使她們盡快成長起來。

　　1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

　　2、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。

　　3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

　　4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。

　　二、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　醫療技術水平處于不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的發展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

　　隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養。

　　四、繼續落實保障病人安全的'各項措施及規章制度。

　　五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。

　　良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

　　六、根據實際情況，進一步完善科內二次分配制度，實現多勞多得餓，優勞優得的分配原則，充分調動工作積極性。

　　七、自我關注。

　　長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態面對職業壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。

護理個人總結2

　　結束了試用期的工作，我迎來了更好的工作時光，我會珍惜這次機會，在以后的工作中把護理做好，也讓自己不辜負大學那樣的努力和勤奮學習，不辜負自己的專業，相信未來一定可以更好。

　　從自己很小的時候，我就對護士和醫生有著一種特別的敬佩之情，所以一直以來，能夠成為一名護士或是醫生是我一直以來的夢想，能夠在醫院救死護傷也就成了自己一直以來的信念，我也一直朝著自己所希望的目標而不停的努力，幸運的是自己在幾個月之前順利的進入到xx醫院成為了一名護士，現在自己的試用期也已經過去了，所以希望自己可以在現在這個時候向醫院提出轉正，我也希望可以繼續在醫院工作，為自己的目標更加的努力。

　　在正式的成為一名醫院的護士之前，我都在認真的完善自己理論上的一些知識，我始終相信只有當理論足夠的熟練之后，自己的實踐的工作才能完成的更加的出色，所以一直以來我都在更好的深造自己，一直到前幾個月才開始自己的實踐工作，在沒有來到醫院之前，我也會經常的進行實訓，但是現在我所面臨的是真正的工作，自己的工作對象也是變成了真實存在人，盡管我自己自認為自己可以很好的完成自己的工作，自己的理論知識非常的扎實，但是在自己真正的開展自己的工作開始，我還是遇到了很多的難題，但是這些我都沒有放棄，我一直堅守在自己的工作崗位上，每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學習，學習醫院的工作流程，學習在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決，慢慢的`我也可以將自己的理論和自己的實踐相結合了，盡管每天都會在醫院見到各種生命的意外，也會見到很多的生老病死，但是我依舊將自己的工作態度保持，用自己最輕松和愉快的心情去對待病人，去鼓舞他們，讓他們相信我們，相信我們的醫療水平，相信我們醫院，去給予他們的鼓勵。

　　在自己試用期的工作當中，總體來說，我完成的非常的不錯，不管是對于接待病人來說，又或是在醫院照顧病人，我都會在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作，一直都保持著嚴謹和細致的工作態度，我也會在之后的工作當中保持對這份工作的熱愛，一直努力向上的完成自己的工作，在工作的時候保持著的狀態，盡自己的的能力去幫助那些需要幫助的人。

　　盡管自己現在還有很多的不足，但是我相信在不久的將來自己一定會更加的優秀的，我也希望醫院愿意給我這樣一個機會，護理個人試用我一定不會辜負領導和醫院的信任和期待的。

護理個人總結3

　　我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。使我對醫學理論知識有了進一步的提高，實事求是精益求精熱愛醫學事業的我立志獻身于醫學事業！

　　本人自入學以來，一直遵守學校的各項規章制度，良好的思想道德品質，是我在各方面表現優秀。有強烈的集體榮譽感，和工作責任心，堅持實事求是的原則。在校期間本人一直勤奮學習，刻苦專研，通過系統的學習掌握較為扎實的基礎知識。由于良好的學習作風和明確的學習目標，在課余時間積極參加學校開展的各項活動參加社會實踐豐富了課余生活。是自己在各方面得到了相應的提高，鍛煉出吃苦耐勞，工作認真求學上進接受能力強有較強的團隊合作精神較強的社會適應能力的得到了充分的體現。

　　我始終以積極的信念和勤奮的態度，對護理工作滿腔熱情，將耐心、細心、熱心、責任心貫穿于整個護理工作，在業務方面認真專研，不斷加強業務學習，把學到的新理論新觀念及時的運用到護理工作的具體實踐中，真正做到以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，工作盡職盡責、踏踏實實。練就了扎實的基本功，成為了科室的護理骨干。護理工作得到了老師的好評和認可。

　　實習的過程中讓我收獲頗多，讓我從生命里愛上“白衣天使”這一神圣的使命。使我對醫學理論知識有了進一步的提高，實事求是精益求精熱愛醫學事業的我立志獻身于醫學事業！我決心全力以赴解除病人之病痛使之有一個完美的'健康，救死扶傷不辭艱辛，執著追求，為祖國為西部醫學衛生事業的發展奮斗終身盡我微薄的力量我將在以后的工作學習中更加努力不斷充實自我完善自我做一名合格的醫務人員。

　　本人在校期間熱愛祖國，熱愛醫學事業。在厚德博學，精益求精（填你們自己學校的）八字校訓的鞭策下，我努力學習，刻苦專研，勇于進取努力將自己培養成為具有較高綜合素質的醫學畢業生。尊敬老師團結同學，積極完成學校交給的各項任務。

　　在臨床實習期間，積極向臨床各科上級老師學習醫學知識，為日后的學習工作打下堅實的基礎。我不斷的完善自我、充實自己，提高自我。

　　在師友的教育和鼓勵下，我不斷努力打下了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了臨床醫學專業課程。雖然僅僅三年我深深地感受到了理論知識與臨床相結合的重要性。河池衛校給了我知識的源泉使我步入了醫學事業。

　　在兩年的時間里豐富了我醫學的理論，從有到無，從簡單到深奧，我逐漸了解了人體的結構，生理病理等特點。衛校生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發光的一小段，它包含了汗水和收獲，為我劃好人生的線起著至關重要的作用。

　　時光匆匆，馬上就要揮別充滿美好記憶的大學生活。如今回首，是對過去地審視和，亦是對未來的憧憬和希望。即將踏出校門的我，滿心期待大千世界的挑戰和磨練。

　　深知性命相托的重要，從踏入大學門檻的那天起，在良師的精心指導下，我奮力拼搏、自強不息，逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，并為做一個知識型的社會主義建設者打下堅實的基礎。

　　工欲善其事，必先利其器。在無涯的學海里，我不斷地挑戰自我、充實自我。在師友的嚴格教導及個人的努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了臨床醫學專業課程。在學好理論課的同時也注重于對各種相關醫學知識的學習。我利用課余時間廣泛地閱讀了大量書籍，參加課外學生科研活動，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。在“立志立德，求真求精”的校訓下，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重、創新的性格特點。

　　我努力學習，刻苦鉆研、勇于進取、將自己培養成為具有綜合素質的醫學畢業生。我尊敬老師，團結同學，以“熱情、求實、盡職”的作風，積極完成學校和年級的各項任務，在臨床實習期間，持著主動求學的態度，積極向臨床上級醫生學習，秉著“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收醫學知識為日后的學習、工作打下堅實的基礎。“不斷追求，不斷學習，不斷創新，努力發展自我，完善自我，超越自我”是我崇尚的理念。“盡力做好每一件事”是我個人的基本原則。

　　我熱愛醫學事業，并立志獻身于醫學事業！我牢記著醫學生的誓詞：我自愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫學衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。

護理個人總結4

　　20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故。護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：一：強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全：

　　1 、增強護理人員的`法律意識、證據意識、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后，組織全員護士進行專項培訓及解讀，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

　　2、嚴格核心制度的落實，今年以來護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，實地進行醫囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過檢查使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。二：強化管理，提升護理質量：

　　1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了護士巡視記錄單，護士長建立了巡視記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發現問題做記錄，保證了護理工作的有序無誤。

　　2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規查房基礎上制定 "一日兩次查房"，做到督促有力有效提高了護理質量，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理檢查，重點對新入院、手術前后和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

　　3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮最高效能、創造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。

　　三：健全完善各項規章制度，保證護理環節質量本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程，科室下發了各類考核指標及規章制度，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

　　2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，強化了環節質量。提高了護理質量。

　　3、完善了各環節交接質量，強化了護理人員的責任心，確保患者的病情得到及時有效的救治。

　　4、完善了護理會診制度充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

　　5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

　　6、規范了護理文書書寫，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

　　7、規范床頭卡的設置，今年購置了腕帶識別標志，準確識別病人，保證了治療及時到位。

　　四：落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

　　1、年內共招聘護理中專學歷人員（5 ）人、大專（ 6）人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，能應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

　　2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，護理人員參加了省內遠程繼續教育培訓，為醫院注了入先進的護理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

　　3、加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神。

　　4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年共組織護理查房40次，護理業務學習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，強化三基培訓的同時，我們參加了阜陽市護理“三基三嚴”的考核，強化急救意識，提高了護理業務水平。

　　5、醫院組織業務學習，鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有（）人獲專科學歷，（）人獲得本科學歷，，5月份我院 1名初級護理人員通過了中級職稱考試，2人通過了初級職稱考試。

　　五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

　　1、規范病房管理，建立以人為本的住院環境

　　2、全院積極開展溫馨周到的護理服務即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94。7﹪。

　　3、嚴格落實醫療服務收費標準，杜絕了亂收費和漏收費的現象。

　　雖然在工作中取得了一定的成績，但是離醫院的要求還有一點距離，特別在優質護理服務服務方面，還存在著很多的缺點，所以我們會繼續努力，相信我們會做好的。爭取明年給我們醫院創造更好的社會效益和經濟效益。

護理個人總結5

　　時間一點點過去，我在20xx年有幸加入xxx醫院，成為了xxx科室的一名新人護士。其實，在過去實習的時候，我也是在xxx醫院，這次能以一名正式員工的身份重返這里，我也感到非常的高興。在這里，我感到了一絲懷念，卻也感到一些陌生。一年來自己認真仔細的完成自己的工作。在護士長以及其他同事的幫助下，我一步步的提高自己的能力。也提高了自己和病人以及家屬的交流能力，讓自己的護理工作能更加圓滿的完成。

　　現在，一年的時間一晃而過，自己也在工作中成長了很多。以下是我對這一年的工作進行的總結。希望能讓自己提高更多的工作能力。

　　一、個人的工作情況

　　在畢業之后，我再次回到了這里，因為自己在實習期間的成績，很快得到了領導的認可。并且開始在xxx科室工作。盡管這里工作內容和負責的病人有所不同，但是我還是很快的適應了這里。在工作當中，我認真負責的做好自己的輔助工作，同時也在努力的提高自己的護理手法。

　　盡管很多的.病人都不愿意相信我們這些新人，但是我還是通過自己努力且認真的態度去做好自己的工作，憑借自己認真的態度，我得到了很多病人們的認可。

　　在工作之外，我還常常在護士長有空的時候向她學習，護士長豐富的經驗為我解答了很多在工作過中遇上的難題。但是當護士長忙碌的時候，身邊的同事們也常常熱心的為我解答。并幫助我。

　　在工作中，我清楚的知道自己的能力并不算特別出色，所以在工作的時候，我都非常的小心，尤其是做換藥等工作的時候，我都是打起十二分的精神去做。在拿藥的時候也在三的確認，確保自己在這一年的工作中沒有犯下任何嚴重的錯誤！

　　二、個人的不足

　　盡管我在工作中小心翼翼，但是還是有不少的問題存在。甚至說，我這樣過于的小心，也曾造成過麻煩。因為我過于的謹慎，卻總導致自己沒能按時的達到病房為患者服務。因為遇上過一些比較暴躁的患者，也導致過自己為這樣的情況傷心。

　　但是，我并沒有氣餒，重新振作之后，我更加努力的做好自己的工作，不斷的提高自己的熟練度，讓自己能在工作中讓患者滿意。

　　三、總結

　　一年的工作很快就結束了，盡管現在我已經熟悉了基本的護理工作，但是在很多地方，我依舊是一名學生，我要向護士長和其他的優秀同事們多加學習，成為一名更加出色的護理人員。

護理個人總結6

　　在護理培訓年基礎上，結合20xx年，以及我院護理人員有很多年輕護士，普遍護理經驗不足的實際情況，制定20xx年護理業務學習計劃，重點偏向護理操作的培訓考核。

　　一、培訓內容。

　　1、3月份皮下、皮內、肌肉注射，主講：xx。

　　2、4月份留置針操作、輸液泵、微量泵的使用，主講：xx。

　　3、5月份各種評估表的`使用、交接班制度主講王學無菌技術，主講：xx。

　　4、6月份消毒隔離知識、心肺復蘇、查對制度，主講：xx。

　　5、7月份心電監護、心電圖機的操作流程、處理醫囑制度，主講：xx。

　　6、8月份修訂后制度的培訓(醫用冰箱、高危藥品、急救車封車、各班護士職責、各能級護士職責)，主講：xx。

　　7、10月份臨床護理技術操作常見并發癥的預防及處理(鼻飼留置胃管、口腔護理)主，講：xx。

　　8、11月份針刺shang的處理流程、導尿(男女)，主講：xx、xx。

　　二、培訓時間：

　　定于每月第三周星期五下午2點30分。

　　三、培訓地點：

　　七樓會議室或八樓示教室。

　　四、培訓方式：

　　在職護理人員參加，指定護理人員講課。

　　五、根據20xx年度我院護理工作的實際情況，護理部業務學習內容可以有所更改，由護理部具體安排。

　　六、要求：

　　1、當月講課的人員，請于當月10號前將課件復印件交給護理部備案。

　　2、沒有特殊情況不得請假，年底以簽到次數統計，缺課達2次以上，年抵扣一次性獎金50-200元，值班護士由護士長簽名備注，病假、產假除外。

　　3、年底根據全年培訓情況，評選3位備課講課認真負責的護理人員，給予獎勵。

　　4、請自帶筆記本，年底檢查。

　　5、xx、xx、xx(2—10月)各準備一次護理查房。

護理個人總結7

　　20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續引申醫院管理年活動，進一步完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

　　一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

　　1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

　　2、嚴格核心制度的落實。今年以來，護理部重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，實地進行醫囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環節上的缺陷這四件案例，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益匪淺

　　3、在醫院組織的醫療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書，責任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

　　二、強化管理，提升護理質量

　　1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發現問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性，保證了護理工作的有序無誤。

　　2、強化護士長的管理意識。堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規夜查房基礎上制定"；一日查房一重點"；，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

　　3、加強護理人力資源管理。護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發揮效能、創造價值”的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

　　4、強化護士長開源節流的管理理念。今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思維，創新理念，開源節流，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發展之路，團結一心，共度難關。

　　三、健全完善各項規章制度，保證護理環節質量

　　本年度重新制定完善了重點環節護理管理程序既應急流程，科室下發了病人安全10大目標，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循。

　　1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

　　2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設計了新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環節質量。提高了護理質量。

　　3、完善了各環節交接質量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時有效的救治。

　　4、完善了護理會診制度充分發揮各科室間的協作性、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質量

　　5、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

　　6、規范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內統一規范，達成共識，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

　　7、規范床頭卡的設置統一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環節的`差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發公共事件中，應用于急診急救時快速、準確設別病人，保證了治療及時到位。

　　四、落實人才培養計劃，提高護理人員整體素質

　　1、年內共招聘護理專科學歷人員xx人、本科xx人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態下跨科室人力資源的調配。

　　2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫院進修學習；有余人次護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

　　3、注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協作—發揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業務素質，開拓思維，勇于創新，把學歷價值轉化為工作價值。

　　4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，全年共組織護理查房12次，護理業務學習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。

　　5、充分調動護理人員組織參與、競爭爭優的積極性5、12國際護士節來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優秀者參加地區組織的5、12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進集體，被呂梁地區婦聯會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。

　　6、繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課，醫院組織業務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專科學歷，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

　　五、創新環境更好的提升服務觀念提升服務質易

　　1、規范病房管理，建立以人為本的住院環境。今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環境更加幽雅、舒適。好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質量同步提高。

　　2、全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目，神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。年內護理服務滿度調查，滿意率達94、7﹪。

　　3、嚴格落實醫療服務收費標準，配合醫保辦、合醫辦，為合醫、醫保病人提供快速、便捷的服務。

護理個人總結8

　　從20xx年以來，xx市xx區彌陀鎮黨委、政府高度重視敬老院的建設工作，把農村五保人員的集中供養和敬老院的建設作為民生工程的重點來抓，按照省一級敬老院的條件，用心開展建立活動，經過近兩年的不懈努力，已基本到達省一級敬老院的各項標準。現就xx鎮在建立省一級敬老院方面所做的工作總結如下：

　　一、基本狀況

　　我鎮位于xx市xx區東端，鎮內瀘合公路貫穿，幅員面積44平方公里，轄16個農業行政村和1個社區，184個農業合作小組和19個居民小組，總人口32612人，有耕地面積2。2萬畝，是江陽區的遠郊鄉鎮，經濟發展相對滯后，財政收入比較困難，是一個典型的農業鎮。

　　全鎮共有農村五保人員122人，其中集中供養72人，分散供養50人，五保集中供養率為59%，新建敬老院一所，建筑面積1250平方米，總投資140萬元，能入住人員72人。

　　二、具體措施

　　（一）高度重視，把敬老院建設列入黨委政府工作議事日程

　　為了提高五保人員的生活質量，享受黨和政府的溫暖，分享改革開展放的成果，做到老有所養、老有所樂，為五保人員建立一個環境優美、功能齊全、生活舒適的家園，20xx年，鎮黨委、政府就下決心改建1958年修建的'敬老院。在設計前，鎮長付海兵帶領設計人員和社會事務辦人員參觀了我市的奇豐鎮、云龍鎮、分水嶺鄉等鄉鎮的敬老院，吸取這些鄉鎮敬老院的建設經驗，設計建成了此刻的家庭式敬老院，讓五保人員入院就有到家的感覺，使社會的弱勢群體——五保人員享受到舒適、溫馨的照顧，幸福地安度晚年。

　　（二）著力完善基礎設施建設

　　1、本鎮敬老院始建于1958年，于20xx年在原址來龍山村2社新建磚混結構敬老院504平方米，只能入住21人，仍不能滿足我鎮農村五保人員的。入住，為此，鎮黨委政府在我鎮金鋒村7社擇址新建敬老院。從20xx年9月開始動工新建，今年4月15日竣工驗收，新建敬老院共有建筑面積1250平方米，占地面積為2667。5平方米，總投資140萬元。

　　2、敬老院做到了六通，即通電、通水、通沼氣（新建沼池兩個）、通電話、通光纖和通車，綠化面積到達32%以上。

　　3、五保對象的住房屬家庭式，每套為四室一廳一廁，住房寬敞明亮，整潔衛生，全院有36間住宿房，每室居住2人，每人居住面積達13平方米。

　　4、敬老院的房屋為磚混結構，質量安全堅固，室內外統一鋼化涂料，布局合理，美觀舒適。

　　5、院內配套設施齊全，配有會議室兼多功能活動室1間，院務辦公室1間，儲藏室1間（兼衛生室）、洗臉室9間，廁所10間，浴室9間，場外活動場地200平方米，有土地10畝。

　　（三）生活配套設施齊全

　　1、為確保五保人員的文化生活，全院新購置25寸彩色電視機10臺，一臺DVD影碟機和功放機、音相等，有娛樂棋牌10副，訂有適合老人閱讀的《晚報》、《瀘州日報》等刊物。

　　2、五保對象住房內統一新購置了床、被褥、床單、棕床墊（夏天涼席或麻將席）、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設施設備。生活條件優越，院內設有花壇，栽有花草、果樹等綠化植物，春秋季節院內鳥語花香。

　　3、醫務室配備有兼職醫務人員2人，配備了必須數量的常用藥品。

　　4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風扇等設備，有統一美觀的桌椅，單獨格式碗柜，保證每個院民有一個屬于自己的碗柜。

　　5、每個公共廁所配有一個坐便器。

護理個人總結9

　　上半年，我科遵循“以病人為中心，提高醫療服務質量，保障病人安全”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續提高。現將上半年我科護理工作情況總結如下：

　　一、共接收住院患者897人，較去年減少11人;搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種情況的'原因，與近半年收住患者病情重，周轉慢有關系。

　　三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。

　　2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。

　　上半年，機遇與挑戰并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發展

護理個人總結10

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的。各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫專科護士培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的`思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最后打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，正因時刻有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時刻，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷領悟歸納，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持領悟新知識，不斷歸納臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于x年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和發奮方向

　　應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在發奮！但是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的發奮方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護理個人總結11

　　半年來，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了上半年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　（一）專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　（二）態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　（三）思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　（四）在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的`需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　護理工作是一項崇高而神圣的事業——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而

　　我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！

　　在過去的半年中，我要感謝同事們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

護理個人總結12

　　20xx年，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在市衛生健康委員會的精心指導下，西林縣衛生健康局認真貫徹落實上級文件精神，堅持穩中求進工作總基調，緊緊圍繞上級明確的重點工作任務，聚重點、補短板、強弱項、抓落實，全力以赴做好疫情防控及衛生健康各項工作。現將20xx年以來工作總結匯報如下：

　　一、20xx年工作亮點

　　（一）醫改工作有成效。

　　一是黨建引領改革。西林縣衛健工委下轄一個黨委、一個總支、19個支部，各級黨組織積極配合“擰成一股繩”，形成合力投入到各項工作。集團黨委建設得到提升，實現基層黨建責任體系更加完善、組織體系更加健全、改革成效更加明顯、基礎保障更加穩固、黨員教育更加智能的“五個更加”目標。加強黨的領導，強化黨委管方向、把大局、做決策、促改革、保落實，確保醫療改革取得成效。

　　二是西林縣公立醫院集團入選20xx年度全國基層衛生健康優秀創新案例。20xx年3月11日，在國家衛健委基層司指導支持下，《健康報》開展了“20xx全國緊密型醫共體典型案例推選活動”，經過案例征集、初評、專家評議等環節，西林縣公立醫院集團20xx年推薦的“深化改革，整合資源——建立緊密型縣域醫共體提升醫療公益服務水平”案例成功入選。

　　三是縣域醫療服務質量水平全面提升。20xx年，西林縣域內參保人員門急診就診人次114845人次，全縣就診人次同比上升20.93%;鄉鎮衛生院和村衛生室門(急)診就診人次上升54.54%;全縣能正常開展中醫診療服務的村衛生室覆蓋率從“0”提升至45.2%。20xx年，縣級醫療機構職工平均收入54976.38元，同比上年增長8.59%,職工滿意度上升至91.75%。

　　（二）加強黨的領導，黨建工作與業務工作相融合。

　　一是加強落實主體責任，切實堅定“四個意識”。始終堅持每季度定期開展研究基層黨建、及時分析解決黨建工作存在的問題，切實強化政治責任感和自覺性，做到書記親自謀劃、親自協調、親自督辦，把黨建工作與全縣衛生計生工作同部署落實、同檢查同考核以徹底的革命精神解決違背初心和使命的各種問題教育引導黨員干部牢記黨的宗旨、清正廉潔、大醫仁心，錘煉忠誠干凈擔當的政治品格，打造堅強的衛生健康工作隊伍，全力辦好群眾滿意的新時代衛生健康事業；二是深入開展清廉醫院工作，推進全面從嚴治黨向全縣各級醫院延伸，立足于實現醫療服務優質、醫務人員廉潔行醫，在衛健系統推進以“黨風清正、院風清朗、醫風清新、行風清明”為主要目標的清廉醫院建設，結合群眾看病問診、家庭醫生簽約、基本公共衛生走訪隨訪等服務工作，向群眾開展清廉醫院建設宣傳，積極挖掘身邊的索取或收受患者及其家屬“紅包”禮金、在藥品耗材和醫療設備采購過程中收受賄賂問題等問題線索，整治醫療衛生領域腐敗和作風問題，進一步為全縣人民創造良好的醫療環境。

　　（三）宣傳報道工作取得成效。

　　宣傳工作品質不斷提升，在20xx年度我局共在市級及縣級共發表70篇文章，其中在國家級發表衛生健康稿件2篇、廣西人口與健康雜志2篇、廣西日報1篇、廣西衛生健康委網站28篇、鄉村振興網2篇、右江日報8篇、百色新聞網11篇、西林政府網25篇。20xx年西林縣衛生健康局榮獲“中國人口報新聞宣傳工作現先進單位”稱號，岑一峰同志榮獲“中國人口報新聞宣傳工作先進個人”稱號。

　　二、主要工作措施及成效

　　（一）堅持常態化疫情防控不放松

　　一是管理措施到位。對確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者嚴格按照規定實行集中隔離追蹤管理及醫學觀察管控措施，全部做到嚴格管理到位。截至目前，西林縣無本土確診病例、無癥狀感染者，全縣總體情況穩定。二是流調溯源組工作開展情況。20xx年西林縣無本土確診病例、無癥狀感染者，全縣總體情況穩定。基本情況，組建聯合流調隊員129人。累計的密接人員15人，次密接人員174人，從境外返西人員61人，高低風險地區返西120人，支援外縣返西人員371人，健康碼顯示為黃碼2人、紅碼18人，轉運至集中隔離點集中隔離，已采集樣本做核酸檢測。截至目前在縣招隔離點集中隔離的人員，密接人員1名，已采集樣本做核酸檢測。三是核酸檢測工作。截止11月16日，檢測醫療機構發熱門診2521份，其他科室44966份，發熱病人11967人，住院及陪護人員32511人；配合學校完成每日抽檢20%，累計完成師生695993份，學校重點人員28346份，校外培訓機構181份，托管（育）機構2127份；同時，加強重點行業從業人員和市場環境監測。每周對市場存放售賣冷凍冷藏海鮮水產品和肉(禽)類食品的攤位等環境及從業人員采集樣本進行核酸檢測，檢測結果全部呈陰性；按照《關于對返百來百人員實行落地免費核酸檢測的通知》百新冠防指辦〔20xx〕58號從8月份開始在八大河、那勞、木呈、汽車客運站四個卡點面向跨省流動人員開展免費“落地檢”工作，截至目前已采10611人，檢測結果全部呈陰性。四是有序推進疫苗接種工作。20xx年，全縣共收到新冠病毒疫苗373134人份，累計接種353213劑次（疫苗接種完成率94.66%），其中接種第一劑次135398人，第二劑次132503人，第三劑次85312人份，其中加強針83426劑次，目前，完成新冠疫苗加強免疫劑次任務的91.16%，新冠病毒疫苗接種工作整體安全、平穩、有序。五是積極配合抽調醫務人員支援外縣。20xx年以來，支援北海、崇左、德保、靖西、隆林、欽州、防城港等共計50批1446人。其中采樣人員1309人，司機5人，隔離點工作人員52人，檢測工作人員33人，流調人員47人，較好的完成了上級交辦任務。六是機構優化，強化隊伍建設。20xx年10月，西林縣皮膚病防治站整合到西林縣疾病預防控制中心，優化機構職能，強化疾病預防控制保障能力，為疫情防控、疾病預防控制工作強化隊伍，提高應急處置能力。

　　（二）深入推進醫改工作

　　一是加強緊密型醫共體建設。在深圳羅湖區醫療集團及xx醫學院附屬醫院的幫扶和指導下，重點建設和提升泌尿外科、骨科、神經內骨、呼吸內科、腎內科、婦科、產科、手麻科、兒科診療技術和服務能力，為下一步開展學科建設打下了良好的基礎。同時，強化醫療資源下沉基層，在布局上注重均衡。把醫療衛生工作重心下移和資源下沉，著力緩解醫療資源分布不均衡、基層群眾看病難的問題，提升基層醫療服務能力，20xx年縣級醫療機構共計選派43人次到全縣12家鄉鎮衛生院開展幫扶工作，進一步規范化和提升鄉鎮衛生院醫療服務水平。

　　二是學科建設業務水平得到明顯提升。開展新技術項目。公立醫院集團成功早申報重癥醫學科心臟臨時起搏器植入術和DPMAS人工肝技術、內科開展纖維支氣管鏡、麻醉科開展了超聲引導下腹橫肌平面阻滯（TAPB）技術等新技術項目，有力促進了醫療技術的發展，為醫院集團贏得了較好的社會效益和經濟效益。5月27日縣人民醫院和xx醫學院附屬醫院總院簽訂了《胸痛中心共建協作醫院協議》。6月7日至9日胸痛中心與十家基層衛生院簽訂《胸痛中心患者聯合救治協議》，從此形成了西林縣胸痛中心院前急救的有效銜接。縣中醫院新增設兒童康復中心及高壓氧治療工作。新增設的兩個科室，填補了縣域內高壓氧治療及兒童康復的空白，為我縣腦外傷等患者及兒童康復帶來了福音，產生了良好的社會效益。截止日前，已有342位患者前來進行高壓氧治療，診療人次為1750人次；共接收國家救助兒童29名肢體殘疾、智力殘疾、孤獨癥譜系障礙等類別的殘疾兒童進行治療。

　　三是疫情當前，西林縣“緊密型醫供體建設”模式彰顯統籌優勢。組建12個流調隊伍積極參與聯防聯控工作，派出醫護人員至客運站、12公里交通檢疫站、酒店隔離點等地駐點值班，負責現場體溫檢測管理和報告，完成了聯防聯控的工作任務。

　　四是對口幫扶工作再創新舉措。在羅湖醫院集團及xx醫學院附屬醫院的幫扶下，羅湖醫院集團捐贈110.8萬元設備，成功開創了西林縣胸痛中心，為西林人民健康保駕護航。

　　通過醫改，均衡下沉醫療資源，實現“合縱連橫”，我縣醫改工作收效顯著，有序就醫格局初步形成：20xx以來西林縣域內參保人員門急診就診人次114845人次，全縣就診人次同比上升20.93%；鄉鎮衛生院和村衛生室門急診上升54.54%，縣級醫療機構職工平均收入54976.38同比上年增長8.59%，鄉鎮衛生院職工平均收入39203元；村醫平均收入24995元，均較上年同期持平。真正實現“小病不出村，一般病不出鄉，大病不出縣”的目標。

　　（三）深入推進鞏衛工作

　　一是加強愛國衛生組織管理。在縣委縣政府高度重視及局班子的領導下，繼續抓創國衛工作，加強對“國衛復審”工作的領導，特成立西林縣迎接國家衛生縣城復審工作指揮部辦公室。成立以縣四家班子主要領導為指揮長，縣委副書記為常務指揮長，縣副職領導為副指揮長的領導組，領導小組下設辦公室，從各單位和部門抽調相關人員到辦公室開展復審工作。同時，健全縣、鄉（鎮）、社區的愛衛組織，打開縣、鄉（鎮）、社區共同推進愛衛和國家衛生縣城復審工作的良好局面。為提升城區環境衛生保潔水平，我縣創新機制，多措并舉，集中力量打造示范單位，以點帶面的形式著手開展工作。加大復審工作宣傳力度，爭取居民群眾和干部職工的參與和配合。

　　二是全力推進國家衛生縣城復審工作。加強領導，整體聯動，愛國衛生工作不斷強化。縣委、縣人民政府高度重視鞏固國家衛生縣城工作，把衛生工作作為推進全縣經濟社會發展、構建文明健康綠色環保的生活方式，建立健全復審長效管理機制形成一級抓一級、層層抓落實、上下一盤棋、全縣一股勁的強大合力，并將鞏固國家衛生縣城工作納入年度績效考核，確保各項迎檢工作任務的全面落實。同時強化督導，狠抓落實,確保復審工作扎實開展。按照主要領導負總責，分管領導親自抓的工作方式，要求各部門制定本單位的工作方案，將任務分解到相關責任人，保證各項工作得到不折不扣的執行。

　　三是做好病媒微生物工作。我縣高度重視除“四害”消殺工作，每年將除“四害”消殺工作專項經費納入政府年度財政預算。我縣每年都制定城區春秋2次除“四害”工作年度計劃和工作實施方案，在縣城區全面開展除“四害”工作。各社區、單位除“四害”工作人員和投藥員分片包干、統一投藥。同時聘請有資質的病媒微生物消殺公司統一對我縣縣城區公共區域部分單位、學校、醫院等公共場所的消殺工作。

　　（四）鞏固脫貧攻堅成果，做好健康幫扶工作。

　　一是實現“先診療后付費”政策應享盡享情況。20xx年我縣嚴格按照《關于印發廣西鞏固拓展健康扶貧成果同鄉村振興有效銜接的實施方案的通知》（桂衛基層發〔20xx〕5號）實施“先診療后付費”工作，對無第三方責任和符合醫保報銷的住院患者全縣三家公立醫院和11家鄉鎮衛生院一直嚴格履行“先診療后付費”工作要求，讓符合條件的患者放心就醫，主管局和醫療機構經常不定期進行自我檢查，杜絕符合政策享受對象遭遇誤收押金現象存在。截止11月，共有5885人次享受該政策。

　　二是慢病家簽管理隨訪情況。各鄉鎮衛生院積極開展基本公共衛生服務項目，進村開展群眾進行慢性篩查工作，免費體檢，包括測量身高、體重、測血壓、化驗血糖、血常規、B超、心電圖、胸透;咨詢體檢人員既往病史、飲食、運動、吸煙、飲酒情況，根據體檢結果，診斷其是否有慢性病，對已診斷為慢性病或體檢發現慢性病的患者，納入健康管理。按照《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》對本轄區四類慢性病（高血壓患者、糖尿病患者、結核病患者、重癥精神病患者）進行規范管理并立即進行家庭醫生簽約服務，并一年進行四次隨訪。截止11月，共簽約服務11741戶，50849人，已完成四個季度隨訪任務，現完成隨訪12780人次。

　　三是大病救治工作情況。根據自治區衛生健康委辦公室印發的《關于做好脫貧地區縣域重大疾病救治管理工作的通知》要求，縣醫院作為定點醫院統一對縣域重大疾病的救治材料進行管理。截至目前新增12人，死亡57人，在冊管理的患者有762人，其中重癥精神疾病和白內障數量占比較大，分別占總數的43%、21%。今年以來到縣人民醫院診治并建檔立冊大病的貧困、脫貧、監測戶人數有26人次，其中腦卒中5人，終末期腎病18人，宮頸癌1人，結腸癌1人，肺氣腫1人，其中死亡2人，均為腦卒中患者。

　　四是加強基層醫療機構衛生技術人員繼續醫學教育管理工作。我局認真落實區、市衛生健康委有關繼續醫學教育工作要求，積極推進繼續醫學教育管理工作，截至目前，全縣在職衛生人員共有870人，均已錄入繼續醫學教育管理系統，繼續醫學教育參與率達100%，達標率100%。

　　五是積極開展“優質服務基層行”活動。根據《百色市衛生健康委全面推進“優質服務基層行”活動的通知》（百衛基衛發﹝20xx﹞1號）精神，西林縣積極開展“優質服務基層行”活動，于20xx年03月制定下發《西林縣20xx年“優質服務基層行”活動實施方案》，要求至20xx年底，全縣4家鄉鎮衛生院服務能力達到基本標準。我縣把八達鎮衛生院、那勞鎮中心衛生院、那佐苗族鄉中心衛生院、足別瑤族苗族鄉衛生院作為20xx年創建“優質服務基層行”基本標準的衛生院，6月初已經過縣級專家組初審，目前臺賬已經完成，并上傳百色市衛健委評審。

　　（五）統籌兼顧，全力抓好人事、防艾、醫政、計劃生育、婦幼、宣傳、規信、中醫藥等各項工作。

　　三、面臨的困難和挑戰

　　（一）人力資源缺乏。一是傳染病防控專業技術人員尤其是高學歷、高職稱人才及專業護理人員緊缺。二是醫療衛生專業技術人員力量不夠，人才引進難、留住難。雖然我縣在引進醫療衛生人才方面下了極大功夫，加大財政投入，對引進的醫療衛生人才，著力提高待遇，給予一次性安家補貼等，但受地理位置等因素影響，仍然存在醫療衛生人才引進難、留住難問題。

　　（二）老齡工作隊伍力量薄弱，應對老齡化措施尚不健全。縣老齡辦是縣老齡工作委員會的辦公室，按照縣老齡工作委員會賦予的職責開展工作。現老齡辦人員和編制未落實，僅由衛健局一名股室人員兼任，無專職人員負責老齡工作，工作開展難度大。

　　（三）計生專干工作不受重視。

　　近年來計劃生育工作業務繁瑣，工作量大，現鄉鎮衛計辦業務用房被其他單位占用，縣、鄉、村三級專職計生工作人員編制越來越少，縣級只設一個沒有編制的股室，負責原計生局的全部業務，每個鄉鎮也只設1-2個編制，村級已取消計生專干，由1名村委會干部兼職，鄉鎮衛計辦工作人員大部分在編不在崗，在崗人員都是年老體弱，業務不熟，在完成上級下達的`任務和指標，雖然能按時完成，但在開展工作中存在著不少的困難和問題，亟待上級領導給予解決。

　　（四）醫改相關部門協同推進工作有待加強。

　　各部門間缺乏有效溝通。醫療、醫藥、醫保、財政、編制協同，衛健主導醫改任務目標、定期督導、考核弱化，服務導向作用不足，各單位溝通機制不暢，醫改需多部門聯運協同，需在現有政策環境下積極該去向先行示范區、醫改先進區域學習，增加學習、交流及外出考察，更好解決部分政策理解不透，沒有自動融入醫改大局，沒有主動“破局”等存在問題，為醫改研究制定有效的政策。

　　四、20xx年工作計劃

　　雖然我局能緊緊圍繞重點工作，努力完成上級下達的各項指標任務，但仍然存在一些問題導致某項工作有所滯后。下一步我局將繼續以問題為導向，逐一研究落實措施，扎實推進各項工作。

　　（一）做好常態化疫情防控工作

　　在疫情防控指揮部的統一指導下，繼續加強新冠疫情常態化防控工作，重點做好中高風險區等八類重點人員和市場冷凍食品等排查和核酸檢測；做好全員核酸檢測前期準備以及應急演練等工作。

　　（二）繼續推進健康幫扶政策工作。一是切實落實《關于印發廣西鞏固拓展健康扶貧成果同鄉村振興有效銜接的實施方案的通知》（桂衛基層發[20xx]5號）實行先診療后付費。二是根據《自治區衛生健康委辦公室關于進一步做好全區建檔立卡貧困人口家庭醫生簽約服務工作的通知》要求，開展慢性病家庭醫生簽約服務。三是根據國家衛生健康委辦公廳《關于進一步做好防止因病返貧動態監測和幫扶工作的通知》要求，做好入戶排查調查核實信息錄入監測系統。

　　（三）推進專科（專病）建設，提升綜合服務能力

　　努力構建“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉接，繼續強化縣人民醫院“泌尿外科”“婦產科”“神經內科”“麻醉科”“骨傷科”“呼吸內科”“腎內科”、縣中醫醫院“針灸推拿康復科”“老年病科”、婦幼保健院“婦幼康復科”七個重點學科；同時有效優化區域資源配置，緩解基層優質醫療資源供給不足的矛盾，促進基層首診、分級診療格局的形成，滿足群眾在基層就近就醫的多樣化需求，提升集團綜合服務能力，滿足老百姓日益增長的健康需求。

　　（四）引進人才，充實衛生隊伍

　　一是做好控制數人員管理使用工作。重點補充重點建設學科人才缺口，利于人才隊伍穩定及梯隊建設提升，同時加大新招聘專業技術人員學習培訓力度；二是不斷探索緊缺、高級人才引進、留用新途徑，期望黨委政府能重點針對我們高層次、重點崗位人員緊缺現狀專門出臺人才引進解決配套專家公寓、安家費等在地方區域有一定優勢的政策；三是借助羅湖引人、用人先進機制理念作為指導提升，推進地方引進醫療人才、穩定人才隊伍工作，促進醫療改革的穩步推進及成效保障。

　　（五）全面推進“優質服務基層行”活動。進一步提升我縣基層醫療衛生機構基層服務能力，改善服務質量，在全縣全面推進“優質服務基層行”活動。力爭20xx年底全縣所有鄉鎮衛生院的服務能力達到“優質服務基層行”基本標準。20xx年將全力以赴，爭取八達鎮衛生院、那勞鎮中心衛生院、那佐鄉中心衛生院、足別鄉衛生院通過“優質服務基層行”基本標準審評。各鄉鎮衛生院要通過自查自評，持續改進，復核促改，以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵等方式全方位開展活動。

　　（六）做好人口工作。深入貫徹落實《關于優化生育政策促進人口長期均衡發展的決定》，加強對修改后的廣西計生條例，實施三孩生育政策及配套支持措施宣傳，推動適度生育水平，促進人口長期均衡發展。

　　（七）謀劃推動國民健康“十四五”規劃。研究我縣衛生健康“十四五”規劃發展總體思路，制定“十四五”目標指標、重點任務，謀劃重大政策、重大工程項目、重大改革舉措，編制我縣“十四五”國民健康總體規劃。

　　（八）繼續強化黨建、公衛能力、加快落實中醫院項目的使用、促進醫養結合、構建和諧醫患關系、加強對麻防工作跟蹤隨訪等工作。

護理個人總結13

　　20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了工作總結以上，現將工作情況總結。

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的直接領導下，xx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xx管理措施落實執行，完成了20xx年xx科工作計劃20xx年精神科護士年終工作總結以上。現將工作情況總結

　　二、提高醫務人員院內xx知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xx知識考試，并下發了院內xx與非院內xx的.鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

　　2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫護人員進行匯報。

　　三、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動領導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　四、加強院內xx的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測并登記。

　　2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

　　3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

護理個人總結14

　　上半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞"醫院管理年"活動的工作目標和重點要求及醫院創建"二甲"的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結

　　一、積極完成醫院的各項指令性任務

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，

　　二、圍繞創建"二甲"醫院的工作重心，積極開展工作

　　為落實"二甲"評審的各項準備工作，護理部按照"二甲"護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

　　一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。

　　三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

　　根據浙江省等級醫院考核標準及xx市衛生局護理質量控制檢查標準？及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

　　1.為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

　　2.半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

　　3.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的`突出問題進行分析，提出整改措施。

　　4.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93.5%，考核合格率達100%。

　　四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心

　　積極參與病區服務中心建立。三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。"中心"的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

　　1.為適應廣大患者的要求，改善輸液室"窗口"面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫院"滿意窗口，滿意職工"評比活動中，輸液室被評為"滿意窗口"。

　　2.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

　　3.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　4.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

護理個人總結15

　　臨床實習是護士教育的重要階段，是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫療護理活動的第一步。如何使護士成為技術過硬、醫德過硬、理論過硬的新時代合格的護理人才，是醫院護理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個問題。筆者從事臨床護理工作18年，現就如何帶教提出自己的體會。

　　1 、帶教老師的定位

　　帶教老師首先必須具有良好的醫德醫風，有豐富的臨床護理專業知識和經驗，護理操作技術規范、熟練，法制觀念強，同時還要有一定的人文社會科知識和使用高、精、尖儀器的技能。要打破以往按資排輩、以老為先的帶教模式，而是通過考評評出真正具有帶教資格的臨床護士來承擔臨床帶教任務。

　　2、科學安排帶教計劃

　　實習護生在每個科室輪流實習的時間不長，在比較短的時間內要完成學習任務，達到教學大綱的要求，獲得預期的效果，就必須有一個周密的切實可行的帶教實習計劃。

　　3、要嚴格言傳身教，規范護理操作規則

　　帶教老師的勞動具有示范性特點，帶教老師一言一行所表現出的知識水平、專業素質直接影響到護生身心發展和教學效果。作為帶教老師應該認真反復對護士實施如下帶教內容。

　　3.1、熟悉環境、規范禮儀

　　對新來的護生首先介紹本科室的環境及工作特性、物品擺放與存放處、醫院的`規章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規范，遵守院規科規，嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，不離崗、串崗，不隨意調班、代班，有事及時請假，準假后方可離開。現在的護生請假常常就是打個電話給帶教老師或者連電話都沒有一個，就不來上班。操作時做到“四輕”――操作輕、開關門輕、說話輕、走路輕。說話溫和、尊重患者、微笑服務。同時要反復告誡護生要有慎獨精神，說明不安全醫療對患者、自身及醫院的危害，樹立法制觀念，加強責任心。

　　3.2、要理論結合實際，鞏固專業知識

　　人們的記憶是有時間限制的，理論如果與實踐脫節，長此下去便會喪失理論記憶。要使護生力爭做到不但知其然而且知其所以然，帶教老師可采用老師問、護生答的方式或師生互問互學的方法，使雙方對患者的病情護理問題有全程了解和掌握，提出護理問題及時解決。真正實現以病人為中心的宗旨，也達到師生對專業理論知識和護理技術不斷提高的目的。

　　3.3 、要掌握技術操作規程

　　帶教老師必須熟練掌握技術操作，嚴格遵守操作規程，以身作則，嚴格要求學生、嚴格帶教，做到放手不放眼。

　　3.4、要嚴格輪科出科考核

　　每實習一個科室，帶教老師應根據科室制定的計劃對護生在科室實習期進行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試、口試等。對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇地指出不足。

　　4、要加強護生各種能力培養

　　4.1、培養護生動手能力

　　培養護生動手能力是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。開始時作為帶教老師應將一些復雜的操作技術分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學生愿意學、有興趣學，從而達到理論和實踐緊密結合。如將中心吸氧操作具體分解為洗手—核對醫囑—準備用物―患者評估―環境評估―流量表連接于中心氧氣裝置上―連接濕化瓶和導管―調節流量―用棉簽清潔鼻腔―將鼻導管插入鼻腔―將鼻導管固定于兩側耳廓上―記錄。熟記規程后再到實踐中應用，做到了熟練、規范。

　　4.2 、溝通能力的培養

　　帶教老師在臨床工作中應注意與患者之間有效溝通，使學生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性，即護患溝通有助于護士了解患者思想動態、病情及護理問題，有利于患者掌握自身疾病及有關知識，積極配合治療和護理工作。

　　4.3 、培養觀察、解決問題的能力

　　在護理實踐中，患者的病情和心理狀態是復雜而多變的，有時患者病情或心理細微的變化恰好是某些嚴重疾病的先兆，護士只有具有敏銳的觀察能力和經驗、分析問題、解決問題的能力，才能及時發現這些變化，采取果斷措施，挽救患者生命。帶教老師可布置觀察的內容，如患者出現的癥狀、體征、治療效果、藥物反應、思想動態、營養狀態、護理問題及護理措施實施后的效果等，并指導護生如何觀察，護生必須收集以上資料，提出護理問題，制定護理措施，并在帶教老師的指導下實施并及時給予評價。臨床教學是護理專業教學的重要環節，是培養護生分析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過臨床實習護生可以將專業理論知識應用于解決患者的臨床實際問題，為護生以后的專業生涯打下良好的基礎。因此，嚴格臨床帶教是帶教老師義不容辭的職責，是護理教學不可忽視的一個問題。

　　隨著現代護理模式的改變，對新護士的臨床帶教工作賦予了新的內容，臨床新護士帶教中仍然存在著很多缺陷，帶教老師一定要“放手不放眼”。

　　高素質的帶教隊伍是提高教學質量的前提。以往醫院對教學效果的評價，僅通過老師對新護士的考核來完成，而忽視了對帶教老師的評價。帶教老師的教學行為在保證教學效果，實現培養實用型護理人才方面起到了舉足輕重的作用。帶教老師的任務就是幫助護理學生認識本科專業特點，在實踐中培養新護士的專業能力，同時要將職業道德和素質教育貫穿始終。通過評教評學，對評價好的帶教老師予以表彰，對評價差的帶教老師取消帶教資格，實踐證明高素質的帶教班子是提高教學質量的保證。

　　帶教老師要加強護理專業知識的學習。掌握護理專業的新知識、新技術，了解本專業的醫療水平，相關社會人文科學知識等，不斷豐富完善自己，培養自身的責任感和道德品質。帶教老師的自身素質和帶教水平的顯著提高，患者滿意率及臨床護理質量隨之提高。

　　帶教老師要加強語言表達能力和與新護士溝通的能力。在工作中是師生關系、在生活中是朋友關系更能促進師生感情，有利于溝通及提高新護士的水平和成績。生活中對新護士關心、照顧，新護士在學習中會更努力，也會更加尊重教師。

　　帶教老師要改進教學方式。運用靈活多樣的教學方法，使所有新護士都能出色的完成實習任務。運用靈活多樣的教學法對新護士進行逐步教育。新護士和教師一起在臨床工作時可采取“一看二練三放手”的臨床帶教法；教師可將自己在臨床工作獲得的知識傳授給新護士，向其提供成功的經驗即經驗教學法；用啟發式教學法可激發新護士尋求信息的責任感，培養新護士的綜合分析能力，發揮新護士的主觀能動性；公休會可鍛煉新護士的心理素質，溝通能力、語言組織能力，使新護士善于總結；護理教學查房則可幫助新護士積累臨床護理經驗，學習處理護理問題的步驟及手段以及工作中的技巧運用等。

　　帶教過程中帶教老師應善于總結。主要總結以下幾方面：(1)總結新護士存在的問題；(2)總結自身存在的問題；(3)總結更好的教育方式；(4)就存在的問題進行改進。針對不同層次、不同階段的新護士要做到因材施教，因勢利導，對基礎好的新護士嚴格要求，對落后者不斷鼓勵。

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