個人的工作總結

時間：2023-01-23 17:34:58 個人總結我要投稿

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個人的工作總結(合集15篇)

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的個人的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人的工作總結(合集15篇)

個人的工作總結1

　　半年的時間很快過去了，在過去的20xx年里，我在公司領導、及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現總結如下：

　　一、放虛心、強素質

　　半年來，本人始終遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心；積極認真的學習知識，工作態度端正；認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象；努力提升自身水平和素質，提高為人民服務的本領。

　　二、下恒心、練本領

　　抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發揮抄表員作用。

　　有的小區建的較早，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯系上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

　　三、用耐心，重服務

　　抄表員工作的技術含量在哪里？技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。半年來我堅持服務規范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯系方式。如果用戶不在家，則會留下聯系電話，

　　等待用戶回家后聯系我，然后進行抄表。

　　四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃氣味，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動動燃氣管、燃氣表，看是否有松動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查

　　好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。

　　始終堅持“安全第一、預防為主”的'安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。

　　五、用真心、換成績

　　堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的片區抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為更大的貢獻。

個人的工作總結2

　　一年過去了，在這一年的工作中我有發現了自己的進步與不足。

　　在不斷的工作中，我可以熟練的操作工作上所需的設備，對計算機的了解有進一步提高了，還有可以更好的整理出庫入庫的單子，以保證賬實相符，避免發生庫存現金實存與單據數據部相符的情況發生。

　　時間讓我對于農業銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在我們的.崗位上成為一名合格的職業人。

　　但是在這一年的工作中我也了解自己存在很多不足，比如夜班時會偶爾瞌睡一會，給部門帶來了不良影響。有時候在填單據時還是會出現粗心的情況，會記錯單據數據，所以造成在后續工作中會增加修改的工作量，給換班人員造成不必要的麻煩。

　　據以上的不足我會在以后的工作中加以克服改正，爭取做到更好。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

個人的工作總結3

　　時間過的真快，不經意間這學期即將結束。在這一學期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自我是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作職責心強，重視幼兒的個性發展與幼兒的全面發展相協調，尊重幼兒，做到愛與嚴格要求相結合，注重自身知識結構的進一步完善，從而不斷提高自我的教育教學水平，本學期，較出色的完成了教育教學任務。現主要做如下幾項工作評價：

　　一、與幼兒的情感交流方面

　　我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹立自信，走出自我評價的誤區。活潑開朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺的到。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動的態度理解你的教育。

　　二、常規方面

　　小班幼兒在學期初，是處于一種蒙化狀態，他們帶著家庭中的不一樣習慣走到了一齊。許多孩子原有的生活比較的.無序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規培養好，教學才會有序的進行。如午睡時利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時睡午覺;午餐時介紹各種飯菜所包含的營養價值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養幼兒取放玩具常規：不爭搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級幼兒已構成了良好的生活習慣和學習常規。

　　三、教學方面

　　針對小班幼兒心理情景，我們開展了主題、領域教學活動，以穩定幼兒情緒為主，提前備課，運用多種教學方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實際出發，注意調動幼兒學習的進取性和創造性思維，培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到課題與環境結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了美工區、語言區、閱讀區等區域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動。本學期，我進取制作了不少適合小班幼兒操作的區域活動材料，配合主題活動，進行環境創設，取得了不錯的效果。

個人的工作總結4

　　時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結及xx的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結工作內容：

　　1、行政事務：優化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產維護盤點、公司綠化等2、人事事務：績效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結算、車輛管理、固定資產添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。在完成本職工作的同時也發現很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2、由于車輛管理專業知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的'!接下來的個人中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各位領導，和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步，慢慢的提升自己的能力!第二部分：

　　20xx工作計劃

　　1、加強專業學習，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態，正確引導，加強溝通，第一時間將相關情況上報上級領導

　　2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態和更敬業的工作態度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實現，發揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作!

　　最后，請公司領導給予我指導性意見!

個人的工作總結5

　　20__年是特殊的一年，對我是一個全新的開始，第一次正式地、全面地接觸檔案管理工作。在領導的關心、支持和前輩的指導、幫助下，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、檔案管理工作

　　主要負責管理本單位的全部檔案，保證檔案的完整和安全，并積極提供利用，為各項工作服務;整理本單位的文件、資料，按照檔案管理要求，結合工作實際，立卷形成正式檔案，存檔保存以便查閱;對本單位其他部門的歸檔工作進行指導和協助，使檔案更加規范化。

　　(一)檔案資料的整理

　　1、負責文書資料、文件材料的分類、整理、歸檔、管理工作，并建立健全了資料接收、整理與管理體系。

　　2、在接入庫前，對檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，協助整改。

　　(二)檔案資料保管保護負責檔案資料的安全管理。

　　定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

　　(三)檔案資料的統計

　　1、負責資料與檔案的接待利用工作。

　　2、負責檔案資料的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。

　　二、檔案學術理論研究，積極學習檔案學理論，鉆研業務。

　　1、參加了武漢市檔案人員崗位職務培訓班，并取得了檔案崗位資格證書。

　　2、參加了由市保密局組織的定密責任人、涉密人員和計算機網絡管理人員的保密業務培訓班，取得了涉密工作人員合格證。

　　通過這些專業學習，也使我對檔案管理工作有了更深的認識，更明確自己的職責。

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也有了初步設想。一是繼續加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，提高自己的政治素質和個人修養;二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，做專業上的`尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是認真做好檔案管理、存檔、借閱等每一項工作，在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

個人的工作總結6

　　從學校畢業后我來到了一所鄉村小學，懷揣著自己的夢想我走上三尺講臺，成為了一名光榮而普通的語文教師。我嚴格遵守重慶市中小學教師職業道德規范，努力做到為人師表，師德高尚。我深深的愛著自己語文老師的職業，服從工作安排，認真履行職責。

　　一、我關愛每一個學生，教書育人。

　　“親其師，才能信其道。”只有當學生喜歡你，才會信你的話，才會聽你的課。所以我每天都會以自己最好的狀態走進教室，用自己的開心、快樂去感染孩子們，懷著一顆簡單的心去發現工作的幸福與快樂，并用心去發現學生的優點，善待每一位學生，特別是班上的學困生，要盡量去發現他們的優點和長處。記得陶行知先生說過：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。你別忙著把他們趕跑，你可不要等到坐火輪、點電燈、學微積分，才認識他們是你當年的小學生。是呀，誰又能預知孩子的未來呢？說不定我們眼中的差生，將來也同樣能成為祖國的棟梁呢？所以我更用心的去對待每一位學生，讓他們的長處得以發展，在我的關懷下生根、發芽、茁壯地成長。

　　二、加強學生“自我管理”、“自我教育”能力的培養。

　　就如英國斯賓賽在《教育論》中指出的：“記住你的教育目的應該是培養成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管的人。”所以我在班級管理中不包辦，不當“司令”，放手讓孩子們去做，讓他們在“學中干，干中學”，把班集體當作他們除了學習文化知識之外的培養各種能力的實驗場所。我還細心地觀察每一個學生，了解他們的特點、思想和需要，從而激發他們對某一方面活動的興趣，使其個性得以充分發展。比如：學生自我表現欲望增強，有的想當個小干部，展示自己的管理才能；有的會畫畫，想展示自己的.繪畫才能；有的善于表達，想給大家講故事等，我就應盡量滿足學生的合理要求，廢除“干部終身制”，實行干部輪換制，讓學生“競爭上崗”，使人人都有機會獲得發展。我還注重對學生理想、信念、道德教育，通過多種活動提高學生的安全防范意識。由于注重對學生的養成教育，所以我所教班級班風正、學風濃，被評為了20xx年合川區的劉文學優秀班級。而自己近幾年也先后被評為雙槐鎮優秀團員、優秀班主任、優秀教師。

　　三、全面實施素質教育，倡導自主合作學心。

　　在教學工作中我全面實施素質教育，更放手地讓孩子們自己學習、思考。我平時注重引導與提示，調動和激發學生的學習激情，幫助他們形成最佳的主動學習的習慣，讓他們自己去發現問題、提出問題并解決問題。

　　古人云“授人以魚，不如授之以漁”，新一輪課程改革要求我們“教會學生學習，培養學生自主能力”，所以我在提高學生學習興趣上、認真鉆研教學理論上動些腦筋。有句話說得好“興趣是最好的老師”。小學階段的孩子，還沉浸在童話故事的世界里，腦袋里想象著故事，他們更愛聽老師給他們講一些故事。根據學生的這一心理特點，我把書上的知識和生活實際聯系起來，講述一個個相關的故事及以角色扮演或者運用現代教育技術等形式，拓寬孩子們的視野，讓孩子們去聽、去想、去演、去講，激發他們的學習興趣，并提出自己的問題與觀點，啟迪孩子們的思維，讓他們沉浸在語文學習快樂的海洋中，努力讓他們變成智慧的孩子而不只是聰明的學生，真正成為課堂的主人。摒棄聲嘶力竭的講解，讓學生真正懂得語文，愛上語文。我還經常帶領并輔導孩子們參加各種競賽活動，輔導的學生學生多次獲市級、區級表彰獎勵。如我輔導的學生周芑伶等在雙槐鎮的演講比賽中獲得了三等獎的好成績；楊家銳、彭海燕等在合川區的征文比賽中也獲得了三等獎的好成績；潘欣、吉小清等更在重慶市的新課程作文大賽中獲得了一等獎的好成績。

　　四、努力學習，不斷探索教研教改。

　　在20xx年我被學校推薦為雙槐鎮中心教研組成員，我更積極參與雙槐鎮教研組組織的各項教學研究活動。每次參加活動我都會帶好筆記本，做好筆記，回到家還不忘拿出筆記學習，寫下自己的反思和體會。更在網絡上搜索各種視頻、文字材料進行學習，讓自己如海綿般汲取教改知識。還多次到邊遠薄弱學校獻課，每次獻課我都多方搜集資料，認真準備，力求做到最好。20xx年我還榮幸地參加區級骨干教師培訓，我十分珍惜這次的機會，不斷的汲取改革沃土的養分，聆聽專家們天籟般的瓊音，在與專家思維的交流與碰撞中，我受益緋淺，完成了從教育的菜青蟲到教學研究者蝴蝶的華麗蛻變。在20xx年我還加入學校的群文閱讀課題研究，成為《小學生閱讀習慣與寫作能力的研究》主研人員，帶領學校的老師積極投入到教學研究的洪流中，跟隨課題研究的步伐追尋著教育的明天。我還對自己的教育教學心得做了總結，寫成一篇篇論文參加上級的各種征文活動。在合川區中華魂讀書征文比賽的中我還獲得了青年組的三等獎。

　　五、不遺余力的發揮自己所長。

　　我深知“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春來到。”所以，我樂于把自己的知識和方法與同事們分享，把教學中的問題與大家探討，更主動指導學校的青年教師，幫助他們解決生活和工作中的種種問題，帶領他們在教育的戰線上揚帆起航。我所指導的本校青年教師獲得了突出成績，被指導教師多次獲獎。還積極參加區教委、雙槐鎮和學校組織的各項教師培訓活動。

　　當然我也深知自己還有著許多的不足，可我一定會不斷地學習，讓自己的羽翼更加的豐滿。展望未來，我還愿意在教育這片土地上繼續耕耘，為那些可愛的孩子們奉獻自己的微弱亮光，點亮他們人生的方向，引領他們在學習的天空自由地翱翔。

個人的工作總結7

　　在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態。

　　車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風嘉龍品牌的'精神，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產品，最終引導客戶購買產品。

　　一、市場分析

　　通過不間斷的對市場調查了解，我覺得x市場是十分的看好，但是形勢是嚴峻的，經歷了下半年這次全球性的金融風暴，許多中重卡用戶根據市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導致了一大部分意向客戶持觀望態度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復蘇，我們需要在市場復蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準備!我認為做好x市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!

　　二、x年工作計劃

　　x年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強自己的業務知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創造效益，詳細了解學習公司x年的商務政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創造有利的條件。

　　再其次，協調與經銷商的合作關系，爭取更大的支持，加強我x車在本區域的市場競爭力。

　　最后是爭取完成領導交代的每一項任務。

個人的工作總結8

　　2o__年即將過去，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年即將到來。可以說，本年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度個人工作情況總結如下：

　　1、目前，生產計劃的流程已成模式，在現在的基礎上，加強精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識。加強了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態，朝著：“由訂單式生產到計劃性生產”的生產模式轉變。

　　2、對于物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強與物控、采購人員、收發員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質量，即時產生共享的信息。

　　3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識。加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務。

　　4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現無效溝通的現象。出現了以自我為中心的思想。不利于高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。

　　5、密切聯系客戶，努力實現、維護、發展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創造利潤就是為公司創造價值。

　　6、按規定執行個人重__事項報告制度。總的來說，一年來，本人分管、協管的部門較多，工作范圍廣、任務重、責任__，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的.得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于__局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。最后，感謝公司領導對我的關懷，為我提供這么好的機會與場所，為我積累經驗增強自身工作能力做好了鋪墊。我一定認真克服缺點，發揚成績，對待工作兢兢業業，精益求精，全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗！

個人的工作總結9

　　一年來—鎮水利工作站在鎮黨委、政府的正確領導下，在市水利局的大力支持下，并結合我鎮實際情況，扎實做好水利工作站工作，現對水利站一年來所做的工作總結如下：

　　一、做好防汛抗旱工作

　　防汛抗旱工作是一年工作的重點，我們的宗旨是：牢固樹立“防大汛，抗大旱，搶大險”的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，把防汛抗旱工作抓好、抓實，確保水庫、及在建工程安全度汛，保證水庫下游人民群眾生命及財產安全。

　　（一）認清形勢，加強領導。成立“防汛抗旱領導小組及成員”。組織了搶險隊伍，落實搶險物資，目前準備的防汛物資主要有編織袋、砂石料、救生圈、鐵鏟。幫助各村制定防洪搶險救災應急預案，預案到村，責任到人。要求各村汛期24小時輪流值班，對雨、水情迅速上傳下達。

　　（二）認真進行汛前安全大檢查，檢查中突出重點，狠抓薄弱環節，注意不留死角，把隱患消滅于萌芽狀態，掌握主動，防患未然。20xx年3月13日至3月20日—鎮水利站組織相關人員和水庫責任人對全鎮5個水庫和防洪堤進行汛前安全大檢查。即：謝坊金雞坑水庫、曹坊水庫、高坊水庫、陳坊水庫，平溪水庫，—防洪堤，并根據檢查情況現場提出相應整改措施，并在15天之內完成整改任務。

　　（三）20xx年—鎮防汛抗旱暨水利工作獲全市一等獎。

　　二、做好水利工程的建設

　　水利是農業的命脈，因此水利工程的建設顯得尤為重要。我主要負責水利工程的設計與施工，并向上級申報水利工程項目，爭取項目資金。

　　（一）順利性通一至二月份主要是編制《20xx年農村飲水安全整村推進實施方案》，方案送地區、省專家審查經修改二次才算通過。

　　（二、設計外石新村、上坊飲水安全工程，該項目今年3月份已竣工，現已投入使用，供水正常。

　　（三）協助陳坊村國債三期防洪堤的`建設，督促施工進度，監督施工質量，并在施工過程中出現問題提出有建設性的可行方案。

　　（四）設計—鎮王溪口村下元組通組公路。

　　（五）申報20xx年煙草水源性工程項目，該項目的前期地形圖彩圖總體布置、規劃、工程預算全部由我完成，項目資金達3600萬元。

　　（六）申報20xx年治理小流域工程項目，申報資金500萬元。

　　（七）申報修復陳坊電灌站、外石村下灑口電灌站、—村虎山電灌站、王溪口村加元電灌站四個電灌站的前期規劃測量及地質勘測工作。

　　（八）做好邵武市—鎮小型農田水利建設的前期準備工作，如規劃、測量、預算等工作。

　　三、做好—鎮自來水廠管理工作

　　加強自來水廠的管理，保證—鎮區居民的正常供水，方便群眾，服務群眾，保障人民群眾正常生活及生產，不斷完善和規范自來水廠的運作，督促承包方每三天對凈水設備反沖洗和排污一次，讓群眾喝上放心干凈的水。

個人的工作總結10

　　回想x年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　二、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展。在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。

　　三、振奮精神，進入狀態，積極投入醫療質量萬里行活動，迎接復評

　　這年我們迎來衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學習，繼續鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：

　　一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破。

　　二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破。

　　三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破。

　　四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。

　　四、崇尚新技術，發展新業務

　　在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。

　　五、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的`成績向醫院匯報

　　在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫院匯報。

　　六、參與科室的管理，努力做好相關工作

　　今年，在醫院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績，成為醫院領導心目中的好職工。

個人的工作總結11

　　一、財務報表，特別是其中的資產負債表將變得更長、更復雜和更難以理解

　　財務工作報告的中心可從收益表轉向資產負債表財務工作報告首先起始于資產負債表。在初期，資產負債表似乎一直優先于收益表。在世紀初，由于所得稅日益成為企業的一項重要費用項目，人們也更加熱衷于采用長期融資形式取得資金，而長期融資的保障程度更多地依賴于企業創造盈利的能力。

　　因此，收益表成為人們更為關心的對象。然而，近年來這種趨勢有所改變。例如，在美國已有跡象表明，資產負債表將重新成為財務工作報告的中心。美國財務會計準則委員會在號財務會計準則公告所得稅會計中，把各個會計期間所得稅的攤銷方法由遞延法改為負債法。前者為了保證收益表的相對真實;后者則重視資產負債表的可靠性。此外，其號準則公告職員養老金和第號準則公告租賃會計等也都以資產負債表為中心。其結果是，資產負債表項目將不斷增加，如退休無形資產;收益表上揭示的收益將有更大的變動性。

　　1、多種計量基礎并用，但將越來越多地采用現行價值或市場價值

　　由于環境和財務工作報告目標的變化，傳統會計模式，特別是歷史成本，顯示出一定的局限性，而尋找理想的替代方案又非指日可待。因此，未來的財務工作報告將采用折衷的方法即：混合使用兩種或兩種以上的計量基矗例如，美國會計學會下屬會計與審計計量委員會在年度報告中指出：

　　基于歷史成本的局限和有限相關性，在盡可能的情況下應盡可能采用某種形式的市場價值，它還認為，財務證券是以市場價值為基礎的會計模式的首要選擇對象。因為對這些項目來說，利用相關性和可靠性來衡量，將傾向于選擇以非歷史成本為基礎的模式。英格蘭和威爾士特許會計師協會和蘇格蘭特許會計師協會在年發表的《財務報告的未來模式》中指出：為了反映各自的特征，資產和負債將采用折衷的方法進行計價。

　　美國會計學會、英格蘭和威爾士特許會計師協會和蘇格蘭特許會計師協會都把相關性視為選擇財務工作報告計量基礎的首要標準。美國會計學會指出：在選擇財務工作報告的計價基礎時，我們將首先考慮相關性問題。數據的可靠性固然重要，但不相關數據的可靠性對任何人也沒有用處。

　　這樣，財務工作報告的未來發展趨勢是：一方面，財務工作報告將同時混合使用多種計量基礎，即不同資產和負債項目采用不同的計量基礎;另一方面，由于對決策有用性的重視，在條件成熟時市場價值或現行價值將逐漸形成一套獨立的會計與報告模式。因此，可能形成歷史成本模式與現行價值模式并存的局面。

　　2、未來財務計量的側重點可能發生變化

　　傳統的財務計量往往集中于每股盈利、資產報酬率或業主權益報酬率，未來財務計量將集中對股東價值的計量。股東價值是由美國會計學會拉帕波特在年出版的《創造股東價值》中指出的一個新概念，它包括價值增長的持續性，銷售增長、經營毛利率、所得稅率、營運資本投資、固定資產投資和資本成本。股東的價值可能與傳統的財務計量差距懸殊。

　　3、收益表將趨于反映全面收益，或分化成兩個報表年月，美國財務會計準則委員會頒發第號概念公告《企業財務報表要素》，把全面收益列為財務工作報告的十個要素之一。這一概念已日益獲得人們的承認和擴展。傳統的收益表將逐漸成為全面收益表。例如，加拿大會計準則行政當局在年頒發的《財務報告概念結構》中就把收益表改為全面收益表。

　　英格蘭和威爾士特許會計師協會等在年發表的《財務報告的未來模式》中，把利得表作為一個單獨的報表加以推薦。該報表用以反映報告主體財務財富的變化，它包括：反映在收益表上的經營利得;由于非經營因素影響，對有形資產(不動產)進行重新評估而產生的其他價值變化;年終對無形資產重新評估而產生的價值變化。

　　4、增加對現金流動表的重視

　　繼美國正式把現金流動表列為企業的對外財務工作報告之后，世界上其他國家和地區紛紛加強對現金流動表的研究和采用。例如，上述英國《財務報告的未來模式》就建議把現金流動表列為企業的對外財務工作報告。

　　增值表將與收益表同時成為備選的收益披露方式，或兩個報表同時并存年，德國頒發的公司法率先把增值計量引入公司財務工作報告。它是通過把產成品和在產品存貨增加或減少以及在報告期內資本化的其他費用加到銷貨凈額上，得出在收益表中首行列示的總成果或總產出量度。年，英國頒發的《公司報告》，也明確地建議各種企業提供有關增值的計量和報告。美國會計學會最近也建議把增值表列為財務工作報告的組成部分。由于增值表所提供的信息對宏觀經濟管理很有幫助，越來越多的國家可能把傳統收益表擴大為增值表，或把增值表單獨作為對外提供的一種財務工作報告。

　　5、財務報表備注的內容將日趨增加

　　由于報表內容日益復雜化，表內已無法包容更多的信息，而表內某些信息若不加以必要的說明或補充又難以理解。因此，表外備注的內容必將不斷增加。備注可能反映的信息類型包括：有助于理解財務報表的重要信息;采用與報表不同基礎編制的信息;那些可以反映在報表，但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于補充報表信息的統計信息等。

　　二、其他財務工作報告手段將不斷增加并發揮日益重要的作用

　　由于傳統報表受到種種限制，首先要遵循公認會計原則，披露的信息必須經過確認、計量和記錄的程序取得，這就使它的發展不能不帶有一定的局限性。隨著財務工作報告目標向決策有用性傾斜，為了滿足使用者新的信息需求，其他財務工作報告手段將發揮日益重要的作用。在未來，其他財務工作報告手段可能包括：差別報告、概括性報告、預測報告、管理人員的分析與討論、職員報告、社會責任報告等等。

　　1、差別報告

　　差別報告是指為不同使用者或使用者集團所提供的內容(或在時間上)有差別的財務工作報告。由于使用者的信息需要和獲取信息的權力(途徑或方式)各不相同，某些特定使用者或使用者集團已不滿足通用的財務工作報告了。因此，企業可能有選擇地有重點地對外披露某些使用或者使用者團體特殊需要的信息。例如，主要債權人收到的信息往往比股票更為詳細和及時;債券評估機構收到的信息也往往比年度報告更為詳細，等等。通過差別報告，企業既可滿足特定使用者或使用者團體的特殊信息需要，又可避免因廣泛對外披露而對企業產生不利的影響。基于上述優點，差別報告必將成為企業對外財務工作報告的`一個重要手段。

　　2、概括性報告

　　從某種意義上說，概括性報告也是差別報告的一種形式。它也是以針對不同使用者不同信息需要為出發點的。由于現代企業的財務工作報告變得越長、越復雜和越難以理解，財務工作報告的信息過量反而使重要的信息模糊化。此外，在財務報告使用者中，有一些使用者(如財務分析專家、投資經紀人等)由于擁有豐富的知識與經驗，因而有可能與必要分析和利用詳細和復雜的信息。但比較大量的使用者對財務工作報告的理解與利用能力有限甚至十分有限，他們也沒有必要全面掌握財務工作報告的全部內容，這些使用者團體包括分散在社會各階層的普通股東。這樣，又產生了對新型報表的需要。這種報表應能反映財務工作報告中需要掌握的最基本和最重要的信息，即所謂概括性報告。那些需要詳細信息的使用者仍可通過通常的財務工作報告而獲得所需的信息。概括性報告的主要格式可以包括：廣泛利用圖形等代替財務報告的某一部分;保留財務工作報告和報告的各個部分，但進行大量的濃縮;廣泛修改，擴大使用董事長或總經理報告和簡短的專題分析;等等。

　　財務工作報告的未來發展趨勢是，除了繼續對外提供傳統的財務工作報告外，還提供概括性報告。然而，完整的傳統財務報告可能是作為附錄形式出現的。這種做法既可使企業遵循有關財務工作報告的有關規章制度，又可使那些只需簡單瀏覽財務報告的使用者獲得一些概括性的信息，以便對情況有一個大致的了解。

個人的工作總結12

　　一、知識：

　　1、生命世界：動物、植物、微生物、人體、生物與環境（環保）。

　　2、物質世界：力和運動、熱、電磁、聲、光、材料、能量、物質的變化、物質的利用。

　　3、地球和宇宙：地球的概貌和地球的物質、地球運動與所引起的變化（天氣、晝夜、四季、地形地貌）、星體（太陽、月亮、恒星、行星、星系、宇宙）。

　　4、其他：科學發展史、最新科技成果信息等。

　　二、技能：

　　1、教師基本功：語言、板書、簡筆畫、計算機。

　　2、組織能力：善于調動學生學習情緒，能有序組織學生開展科學活動，調控教學過程。

　　3、專業技能：

　　⑴熟悉有關的教學儀器、材料、各個實驗的具體要求，步驟及規范操作方法，了解儀器室和儀器配備標準和實驗室建設和管理的相關要求。

　　⑵具有一定的養殖、種植基礎及各種工具使用的'技能。

　　⑶知道創造發明的技法，能指導學生開展種植、養殖、創新小發明、小制作等課外科學實踐活動。

　　⑷能根據教材設計教學預案，會寫規范的教學設計方案（教案），會說課，會寫教學感想或教學反思，會寫教學論文。

　　⑸具備一定的教育理論基礎，有能力參與教育教學研究和課題研究實驗。

　　三、學科教學理論與方法

　　1、對小學科學課程性質的認識。

　　⑴小學科學課程內容是淺顯的，但必須是正確的。科學課程中的知識、活動和過程首先要具有科學上的正確性，再則在教學過程中要體現啟蒙性。

　　⑵小學科學是綜合課程，同時又是一門專業的課程。

　　⑶“過程”應成為組織教學內容和教學活動的基本框架，但“過程”要有“探究”，要符合小學生對科學概念學習的特點。學生在探究的過程中，不僅可以學到各種思維技能，還要掌握正確的科學概念。

　　2、對課程教學目標細化的理解與實踐。

　　3、對小學科學教材進行合理的處理，使教學內容與小學生直接生活的環境相結合，教學中注意給孩子們多些機會親自動手，對生物和非生物、物體和材料進行實際操作，提高小學生的動手和創造能力。

　　教育理論,課題研究,教學儀器,教學論文,教學反思

個人的工作總結13

　　一學期又過去了，在忙碌與充實中，我們四年級組全體教師共同努力，圓滿地結束了各項工作，現在對年級組工作作如下總結。

　　一、團結互助、彰顯和諧

　　年級組教師是一個不可分割的集體，所以我們大家無論是在工作上，還是在生活上，都互相關心、互相幫助，是一個團結、和諧的團隊。本學期，無論是開展教師活動，還是學生活動，大家都鼎立支持，竭力配合。學校開展了各級各類的研討課、公開課，我年級組教師都積極參與。學生活動也豐富多彩，尤其是本學期的各項活動，老師們特別辛苦地對他們進行指導和培訓，使得這項工作圓滿進行并深受學生喜歡，得到了眾多家長的好評，同時也提高了年級組全體學生的能力，通過一系列的活動，在放松和緩解工作壓力的同時，更加增強我們組老師的凝聚力。

　　二、深入鉆研、認真備課

　　作為教師，教學是第一要務，年級組語數英科教師能做到課前深入鉆研，認真上課，特別是閱讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》后，本組老師本著虛心學習，切實轉變教學模式，讓學生真正受益的理念，經常在一起討論教學問題，探索新路子。年輕教師更加虛心向老教師請教。本學期年級組的教研活動深入扎實地展開。

　　組內老師經常性地開展定期與不定期的教學工作討論和交流。結合自己的教學實踐，做到讓學生盡快享受到學習、生活的樂趣。在新的探索中，我們遇到了許多的困惑，也感到迷茫，但我們本著對學生負責的態度，總是聚在一起深入反思，大家共享在教學實踐中獲得的驚喜，探討在教學實踐中碰到的問題。集體的力量讓我們對自己的教學充滿信心。

　　三、活動育人、扎實有效

　　1、培養孩子的感恩情懷，以母親節、父親節為教育契機，對學生開展了一系列豐富多彩的感恩活動。給父母制作節日賀卡，幫父母做一件小事，孩子們在活動中增加了對父母辛勤付出的了解與感受，增進了彼此之間的感情，各班開展了“我的父母”、“愛”等主題的作文活動。在感恩節時，我們教孩子給爸爸媽媽打個電話說聲辛苦了，培養了孩子感恩的情懷。

　　2、組織學生積極參加四、五、六年級的演講比賽活動，鼓勵學生自己寫演講稿，大膽上臺展示自己。

　　3、為打造書香校園，培養學生的讀書愛好，年級組統一思想，各班成立了圖書角。為進一步推動學生的讀書熱情，每個班都在進行課外知識摘錄筆記，孩子們積極地，靜靜地欣賞自己所喜歡的書籍。學生之間形成了讀書交流的濃厚氛圍。

　　4、對于學生方面，四年級的學生正處于身心發展轉折的關鍵時期，這個階段學生的自我意識開始增強，自我表達的愿望更加強烈，

　　個性也表現的逐漸明顯，同時叛逆心也逐漸增強，所以對于我們老師來講，也是一種挑戰。要想讓我們的教育達到更好的效果，就需要抓住孩子的個性特點。比如，引導孩子文明上網，科學上網，周末不沉迷于網絡游戲中，利用網絡的作用提高孩子們的學習興趣，我們教會孩子自己主持班會，班干部寫表揚家校通。

　　四、家校聯合、學生受益

　　有了家長的配合才能使學校各項工作得以順利開展；有了家長的支持，才能推動學校的辦學水平再上新的臺階。本學期，我們的家委會工作更加成熟，為了給孩子們創造更多的鍛煉機會和展示平臺，大家群策群力，積極配合老師的.工作。在各項活動中，我們的家長發揮了積極的作用，從動員到監督，甚至細到活動物質的準備都給予學校大力的支持。學習上，家長們更是積極主動配合學校的工作，就解決學生學習中存在的問題獻計獻策，家校協作做了大量工作。

　　總之，過去的一學期是繁忙辛苦的一學期，也是不平凡的沉甸甸的一年。以后的日子里，我們會繼續加快奮斗的腳步，微笑著面對一切對挑戰，全力以赴讓我們組的工作好上加好。

個人的工作總結14

　　20xx年春運期間，我公司在縣春運辦、局黨委的正確領導與大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運”為主題，按照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴密部署，各司其責、協調配合，合理安排運力，克服了運力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運工作各項任務。據統計，在為期40天的春運過程中，我公司共投入運力249臺，協調機動運力120余臺，共計加班455車次，安全運送旅客達635000人次，電腦票款收入6369025元。現將20xx年的春運工作總結如下：

　　一、加強組織領導，營造濃厚氛圍

　　為切實加強20xx年春運工作的領導，公司成立春運工作領導小組，確保春運各項工作落到實處。領導小組層層分工，逐級落實，責任靠身，任務到人。嚴格按照國家、省、市、縣等有關春運文件精神，結合公司自身特點，召開春運動員大會，認真組織廣大駕乘人員學習文件精神，動員全體干部職工與廣大駕乘人員積極投入到春運工作中。

　　春運第一天，公司積極配合縣春運辦舉行了贛榆縣20xx年春運安全行車、優質服務大簽名活動，副縣長李冰、縣春運辦領導、各鎮黨委主要領導、公安、交通等部門領導出席了簽名活動，我公司領導班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展，在廣大駕乘人員與旅客中廣泛宣傳平安春運、安全行車等相關要求，營造平安春運氛圍。

　　二、強化安全管理，落實安全責任

　　1、精心組織，嚴格檢查，嚴把車輛技術狀況關

　　公司省、市、縣際中長途班線、城鄉公交班線、村村通、城區公交等共有249臺參與春運。公司本著“安全第一，預防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運開始前，公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運車輛技術狀況、消防器材的配置情況進行了拉網式安全大檢查，春運車輛檢查率達100%，車輛檢驗合格、領取春運標識，確保車輛技術狀況良好。

　　2、逐級簽訂春運安全責任書，層層落實安全責任。

　　對參加春運的駕駛員排查摸底，凡存在嚴重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領取春運準駕證的駕駛員不得參加春運。公司分別與參加春運的車輛經營者、駕駛員簽訂安全責任書，明確職責，交待安全注意事項，提高對春運工作的認識。

　　3、強化監督力度，加強安全檢查

　　公司強化對車輛的經營行為、服務質量、有責投訴、安全行車各項考核指標的`監督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結果反饋給投訴人，傾聽群眾的建議與意見，對經營者的違章行為及時通過廣播傳達到每位經營者心中，吸取教訓，引以為戒。

　　公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關，實行領導帶班值班制度，gps監控24小時輪流值班，做到“車不停靠、人不休息”，利用gps加強車輛動態監管。嚴格按照“三不進站，八不出站”的要求加強進站車輛管理，旅客進站通過安檢儀檢查，上車前進行危險品與超員查堵。整個春運期間，我公司檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產安全。

　　三、合理安排調度，確保運力充足

　　為確保旅客及時地走了走好，根據今年春運客流高峰分期集中這一特點，結合我縣歷年來春運經驗認真制定了各種應對方案：制訂了春運常規運力安排計劃與高峰應急運力安排計劃；制定了春運工作應急預案、惡劣天氣緊急預案；制定了春運安全、運行、站務、后勤管理應急預案，并組織準備機動運力120臺，以備春運加班、駁載應急調用。

　　在春運客流高峰期間，公司認真做好旅客勸慰疏導工作，及時組織應對惡劣天氣，適時安排加班車輛，保證旅客及時走了走好。2月6日（正月初七）探親返程流，客流量出現最高峰，中長途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調配運力，當日安排加班車輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達目的地。春運40天中，公司共調配機動運力120臺，加班455車次，安全運送旅客達635000人次。

　　四、開展文明服務，優化服務質量

　　讓廣大旅客來得舒心、走得滿意，始終是客運職工不懈追求的服務目標。在今年的春運工作中，我公司以春運為契機，開展了“平安春運情滿旅途”文明服務活動，公司全體干部職工，用她們真誠的愛心、細微周到的服務給廣大旅客帶來溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設農民工售票專用窗口，積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運公司調用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實行提前30天預售票，保證乘客進站能及時購到稱心票，進站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。

　　五、開展志愿服務，讓旅客到站如到家

　　春運期間旅客流量劇增，學生流、務工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧贛榆，情暖春運”志愿服務活動，自愿到客運站參與春運志愿服務。他們在站內幫助旅客提拿行包，引導旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內配合現場管理人員進行車輛疏導，維持進出站秩序，他們活躍在客運站的每一個崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運增光添彩。

　　正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運站及時啟動惡劣天氣應急預案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運輸任務。

　　20xx年春運期間，公司全體職工齊心協力、密切配合、精心組織、嚴密部署，科學調配運力，組織疏導旅客，創新服務措施和方法，克服惡劣天氣影響，營造了安全、便利、快捷、有序的客運氛圍，切實保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運工作任務，為我縣的繁榮穩定和經濟發展做出了應有的貢獻，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

個人的工作總結15

　　XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是XX和XX。公司自20xx年成立以來，本著“誠實、守信、服務到家”的理念，努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品！在總結了XX白酒的發展態勢及x和x發展現狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想，對于業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業務人員的要求。

　　一、實習期間的行業總結

　　酒類行業的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。

　　1、零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的.酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費群之外。

　　2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。

　　3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場，必須在酒店上下功夫。

　　二、酒店經營現狀

　　餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

　　1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。

　　2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高于本身價值。

　　3、利潤低。

　　4、銷售費用高。

　　三、產品定位劃定目標酒店范圍