两个人做人爱视频免费,97久久精品人人搡人妻人人玩,欧洲精品码一区二区三区,999zyz玖玖资源站永久

我要投稿 投訴建議

銷售部個人工作總結

時間:2024-08-13 14:46:05 個人總結 我要投稿

銷售部個人工作總結15篇

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的銷售部個人工作總結,希望能夠幫助到大家。

銷售部個人工作總結15篇

  銷售部個人工作總結1

  一、總體目標完成情況

  銷售2.5億元,超額完成目標計劃(2億),目標完成增長率為25%

  二、目標完成過程中的經驗總結

  (一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標。

  根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。

  (二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素

  1、質量問題偏多。

  眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質量問題,是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質量問題還是存在著,商家對于化纖的質量要求非常高,這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

  2、競爭比較激烈,其他企業價格對比懸殊。

  在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創利方面的壓力。

  3、應收款偏大

  受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  三、對xx年工作的計劃

  我部門xx的的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,保證質量,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好xx年度的銷售工作計劃任務。

  (一)、總體銷售目標3億

  未來一年,我們銷售部預計銷售目標達到3億,實現名副其實的創利年。

  (二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處:

  1、質量的改善

  在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品的信任和更大的購買力。

  2、價格方面

  在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的'價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,可以適當的選擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓商家熟知,是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

  3、加大資金回籠的力度,回避企業風險

  在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  4、多面的銷售渠道,發展的銷售平臺

  除了最原始的銷售渠道之外,提高網絡銷售水平,建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

  5、隨時關注業內動態,掌握的市場信息

  隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

  銷售部個人工作總結2

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxxxx企業的每一名員工,我們深深感到xxxxx企業之蓬勃發展的熱氣,xxxxx人之拼搏的精神。

  xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,xxxx很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,xxxx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的.本職工作。

  房地產市場的起伏動蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,xxxx積極配合xxxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,xxxx從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

  xxxx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,xx擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,xxxx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xxxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  銷售部個人工作總結3

  20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調整,人民幣不斷升值在這樣的大背景下,外貿在X20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

  一、回憶過去

  1。對新銷售區域的拓展。

  以越南市場為重點開拓市場,培養了3個新客戶,到X20xx年底止,總計銷售金額為28萬美金。從X20xx年1月起,一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

  2。注重品牌意識。

  一個企業的發展壯大,品牌力量起著非常大的推動作用。X20xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,銷售情況良好。

  3。對老客戶的優質服務。

  重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在X20xx年銷售金額總計為32萬美金,面對X20xx年歐洲對EU2標準的實施,歷時6個月,25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

  二、總結現在

  1。產品質量有待進一步的提高。

  無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者,新產品的開發周期過長,就產生了老產品不成熟,新產品又不敢推薦的怪現象。

  2。跟單工作的艱難。

  按照公司以往的生產周期,一般為30—35天。以X20xx年來衡量,遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,每每到發貨時,不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。

  三、展望未來

  海外市場的開拓沒有終點,X20xx年對于X20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長,而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,X20xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患,死于安樂,如果X20xx年注定是狂風驟雨,那么請讓它來得更猛烈些吧。

  我堅信,在拓展海外市場上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

  理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將某某品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;

  2、西歐地區:意大利和德國市場在20xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的`客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

  4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;

  銷售部個人工作總結4

  今年的工作讓我學到了很多在以前那個行業中沒能接觸到的東西。在公司各部門領導的關心和同事的熱心幫助下,我嚴格要求自己,努力工作,認真學習,使我在思想、工作學習方面得到了很大提高,思想認識更加成熟,業務工作能力也不斷得到加強,學習積極上進。特別是公司最后這兩個月,讓我學到很多是我以前真的沒有想像過的“感恩”!我們付出什么,一定要相信就會得到什么!寶寶文化讓我深深覺得人與人之間真的不一定是要有血緣關系才會那么緊密,當你認為什么是你值得擁有的,它就會真的屬于你。把心放開,能擁有的是你所看到的一切美好的事物行動成功日志,一定也會讓我養成一個良好的習慣,每天不找任何借口,堅決完成任務,做好每一天的一個工作計劃,每周的一個工作和學習的規劃。這樣堅持下來,我一定會完成我明年的一個市場開發和老客戶銷量增加,店面形象的提升。

  對于明年的一個工作安排:杭州、嘉興、湖州地區,我主要的目的還是以開發新客戶為主,一定要做到每個地級市有一家主形象店,每個地級縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的'組合店。老客戶主要是讓她們的店面形象升級,客情關系再加深,一定讓每一個有質量的客戶明年在和我們公司的合作中,不但愉快還得有錢賺,有錢賺還得賺得開心!

  生活方面,工作期間的同事們,我都虛心向他們學習,請教問題,做到團結同事,和睦相處,團結他人,樂于助人,并在生活中保持不畏困難,積極向上的樂觀精神和良好風貌。同時我也深知自己還有許多缺點和不足,我會在以后的工作學習、日常生活中虛心向各領導,同事們學習,繼續保持良好的工作作風和生活作風,不斷提高自己的思想認識水平和業務水平,做一名合格的、對公司有價值、有貢獻的員工。本人文筆水平有限,請各位領導多多包涵了!

  銷售部個人工作總結5

  20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  20xx年銷售人員工作。

  祝20xx年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。

  轉眼之間20xx年又過大半年了,在總結過去的同時我們要對這半年來做一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能發飛出更大的進步和成績。

  20xx年是我們公司在開發河南鄭州市場非常重要的一年,對于一個剛剛踏新市場的公司和工作團隊來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好自己應該完成的工作和任務。

  為此,在總監,集領導的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以20xx—下半年度工作計劃:

  1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《乾隆御品馳名商標》或者《中國著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的'開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《中國著名商標》,承辦費用達100萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達20萬元以上。

  以上,是我對20xx下半年年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。。

  銷售部個人工作總結6

  本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作。現作如下總結。

  一、加強學習,領會精神,提高執行力

  隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。

  通過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的.經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。

  因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

  二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作

  上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售代理公司溝通,與外部相關部門協調,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情況。在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。

  加大內部外部溝通與協調,積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。

  同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們提供業務支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。

  三、強化管理,注重團結,帶好銷售團隊

  工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發展。

  同時,在公司領導的幫助下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

  四、總結經驗,明確今后的工作思路與措施

  1、拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標;

  2、合理搭配,科學制定廣告計劃;

  3、完善制度,提高管理水平。

  感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結經驗,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結并帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發展做出積極貢獻!

  銷售部個人工作總結7

  一.20xx年1月份工作總結

  工作回顧:

  1.本月走訪了廣州、梅州、興寧、韶關和清遠等地區本集團的上汽大眾、金杯、廣豐、廣本、東本、別克、五十鈴、雪佛蘭、傳祺、北京現代、名車城等4S店,熟悉各店管理人員,了解各品牌經營路線與目前市場行情,發現日常經營管理中所存在的問題,提出相應改善提升意見與方案,監督各店落實整改情況,分析目前各店庫存結構情況,檢核各店銷售、售后、市場等業務開展的各單據填寫規范性,知悉各店廠家商務政策返利構成情況,規范各店日常培訓管理工具表格,并按時完成上級交代的各種日常工作等。

  工作重點:

  ◆掌握運營中心管理模式,各店運營情況過程監控,目標管理;

  ◆發現各店業務板塊所存在問題與潛在風險,提出改善意見,做好風險防范。

  工作思路:

  ●協助上級領導制定集團經營計劃、培訓計劃、業務發展計劃等;

  ●參與擬定銷售板塊管理制度與業務流程優化,并督導實施;

  ●關注市場,隨時了解各品牌促銷政策;

  ●各店月度銷售進度達成情況分析;

  ●對銷售板塊各項業務(精品、金融、二手車、保險等)開展的跟進;

  ●對銷售滿意度、秘采成績的跟進;

  ●負責集團銷售部績效考核制定;

  ●完成上級指定的其他任務。

  二.20xx年2-12月工作計劃

  工作目標:快速啟動運營中心對各店的KPI考核,健全運營管理銷售板塊基礎體系

  工作重點:

  ◆根據公司年度目標,制定銷售策略及銷售計劃并落實執行,以盈利為導向;

  ◆研究各品牌商務政策,關注各店各項指標的達成情況,保證公司利益最大化;

  ◆負責集團運營中心銷售業務管理,制定銷售管理制度及工作流程;

  ◆制定集團銷售策略,并根據市場變化進行調整;

  ◆加強各店車輛批發銷售和二級網點的價格監管,提高保險滲透率;

  ◆提高各店水平事業滲透率,增加整車綜合毛利;

  ◆了解調研市場行情,監管各店各熱銷車型優惠折扣率;

  ◆開發推動新服務產品,提高顧客生命周期,增加利潤產值;

  ◆每日關注BI系統中各店整體運營KPI指標并持續改進;

  ◆提高巡店效率,實施飛行檢查項目,每季度評選運營優秀標兵店;

  ◆關注各店SSI/CSI排名,制定集團獎懲制度;

  ◆構建各店風險防范體系,保證各店經營穩中求進可持續發展;

  工作開展思路:

  ●每日使用BI系統進行數據分析:

  展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團購)比例;上牌保險滲透率;每個銷售顧問單位生產力;零售與批售比例等;

  ●推行集團統一標準銷售管理工具表格:

  制定集團統一標準銷售管理工具表格,如《銷售工作計劃與分析表》、《銷售漏斗掛那里表》、《銷售顧問能力分析表》、《營銷活動月報表》、《展廳績效報表》、《銷售價格權限表》、《客戶抱怨匯總表》等,分步驟、按計劃、系統化的不斷推行使用;

  ●巡店、飛行檢查嚴謹化:各種檢核方式相結合,嚴謹細致走訪、暗訪和飛行檢查各店的運營情況,充分與各店主要負責人溝通,制定銷售計劃,確保每月銷售目標按進度達成;

  ●廠家返利最大化:認真研究廠家商務政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調查,配合市場、資源、財務等部門精細測算,確定各店銷售數據報送計劃,確保各店廠家返利最大化。

  ●關注各店主要營運指標KPI,降低運營成本:

  實時關注各店年度/季度/月度銷售目標進度;以便對計劃進行調整,同時制定糾正措施和努力達成目標方案;須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售單臺毛利;精品毛利率;監控管理費用變化;指導財務部門做好保本臺數測算、投資回報率測算;通過調整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本;

  ●監管各店精細化進銷存管理:

  根據各店月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結合在庫車型數量和在途訂購車輛到車日期,在充分研究內部環境(區域市場近期特點)外部環境(廠家排產車量和商務政策、競爭對手新車發布和促銷政策)——分析總庫存結構、庫存深度,預測車輛未來資源缺口,監管各店做好月度訂貨分析會,集團內部報批訂貨計劃,集約資金占用,提高資金周轉率;

  ●做好各店客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度:

  定期檢查各店是否舉辦客戶維系活動:如車主講座;車主俱樂部活動;VIP車主季節性特別服務;特殊活動日客戶邀約到店率;客戶服務跟蹤到位執行率,生日提醒,保養提醒堅持不懈;客戶回訪制度執行檢查;提高各公司SSI和CSI成績。

  三.工作中的機遇與挑戰

  1.不忘初心,方得始終。本人有著清晰的`職業規劃,有強烈的意愿發揮自身的才能,為公司的發展做出力所能及的貢獻。相信在上級領導的指導下,可以在最短的時間勝任運營中心銷售管理工作。 2.不念過往,不畏將來。接下來的工作肯定充滿了各種挑戰與困難,但本人相信在不斷摸索學習當中可以尋找出柳暗花明的道路,實現自身價值,為集團年度目標的達成做出最大貢獻。

  銷售部個人工作總結8

  踏入公司已經有七個月的時間了,過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心境來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了活力,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自我前進的路上,我應對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應當品味的人生滋味。回顧xx工作的種。種經歷,讓我百感交集。

  剛剛進入公司,我的工作是渠道經營,我的工作目標是發展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。所以,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,可是關系到公司的“源頭”,所以我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之后,發展了一部分有價值的合作者,可是,也不像自我想像的那樣一帆風順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個考驗自我工作的階段,這樣在反反復復的交談拜訪之中,自我的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中,我深刻的`理解到,合作著之間必須要體現“合作與共贏”,合作者選用公司的產品會充分研究自我的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校,對于學校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學校的拜訪當中,主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系,把服務與產品的優勢灌輸給對方。

  xx年總體來說是積累客戶,維護客戶的關鍵年,對于xx年來說是十分關鍵的一年,是考驗xx年奮斗成果的一年,xx年具體規劃如下:分為主導銷售和輔助銷售。

  (一)、輔助銷售來講主要是經過較為重要的渠道商來實現,主要的分析為:

  1、天津xxx視聽設備工程有限公司:主要服務于政府機關,企事業單位,常用流明在3000流明左右的投影機,偶爾會用到高流明工程機,對于松下的投影機很認可,對于松下的音頻設備不太認可。xx年初定銷售量為,低流明教育機n臺,工程機n臺。

  2、天津市xx商貿有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用高流明的工程機,對松下的投影機漸漸認可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機n臺。

  3、天津市xx系統工程有限公司:主要服務于政府機關單位,主要用低流明教育機,用投影機肯定會用松下,高流明工程機偶爾會出。xx年初定銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。

  4、天津市xx奧特智能部:主要服務于建筑行業,高低流明的投影機都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機+教育機n臺。

  5、天津xx高德公司,主要服務于銀行客戶,政府機關單位,需要加大力度跟進,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。

  6、天津志捷科技有限公司:主要服務于企事業單位客戶,xx年初定銷售量,教育機+工程機n臺。

  7、天津市xx商貿有限公司:主要服務于學校客戶和企事業客戶,在學校的底子很深,教育用電腦出的很多,xx年初定銷售量為,教育機n臺。

  8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務于學校客戶,是工程商,機關單位也服務,xx年初定的銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。

  9、天津市xx網絡科技:主要服務職業教育客戶,對于網絡投影需求量會大一些,xx年初定銷售量為,教育機n臺。

  10、天津xxxx安防工程公司:主要服務音樂學院及幾個軍事院校,再者就是ktv客戶,他們在客戶當中用東芝的投影機較多,但在學校客戶上頭用松下的機型偏高,主要出量在教育機和無線擴音上,xx年初定銷售量為,教育機n臺。

  11、天津市xx投影公司:主要服務于企事業和學校,他們用三洋的投影機比較多,但據了解負責人是我們老鄉,很談的來,如果在服務及價格上能做到位的話,松下的機子很容易進入,xx年初定的銷售量為n臺。

  12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

  (二)、主導銷售主要是經過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下:

  1、天津xx大學xx學院:xx年共采購投影機16臺,主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的代理商合作,價格也是很重要的因素。經過接觸,xx年的項目都會有參與權,但能否中標主要看怎樣樣去做,暫定的需求量為n臺左右。

  2、天津xxxx職業學院:去年沒有采購,今年肯定會采購投影機,并且是走協議供貨,具體選型的話應當是松下的可能性大,因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88,并且讓我看了裝的情景,在關系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺左右。

  3、天津市xx管理職業技術學院:在西青校區的話,年初會采購x臺投影機,在西青校區xx年還會建樓,他們主要是天津燃氣集團投資的,北辰校區沒有去過,暫定的需求量為n臺。

  4、天津xx成人中專:開春或五六月份會采購四至七臺投影機,其主任是西青區的評委教師和西青政采關系較好,對于西青普教的采購應當會有幫忙,西青的采購是比較正規的,誰的機會都有,能夠做一下文章,其暫定的需求量為n臺。

  5、天津xx未來教學部:其在xx年會采購十臺左右的投影機,應當主要關心的是價格,能夠用x500做一下試試,暫定的需求量是n臺左右。

  6、天津市xx職業技術學院,有四五個校區,在北辰的主校區此刻正在建樓,大概在xx年11月份會建好,他們哪里愛普生做的關系很深,應當是瑞邦數碼在做,設備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。

  7、天津市xx學院,天津xx集團投資建設的,xx年春節來后搞清投影機的使用情景,初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網絡公司一齊去做,楚天和xx關系很好。

  8、主要和xxx配合,吸取成功經驗,把中高職這一塊做起來。

  總體來講,xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫忙下學到了很多東西,愿xx年和各位同事共同提高,百尺竿頭更進一步。在此感激在座各位。

  銷售部個人工作總結9

  轉眼間,x年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。

  在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

  從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:

  進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

  在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。

  自我剖析:以目前的'行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己……“我對自己說。

  下年工作設想

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  依據20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。

  2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  工作中出現的問題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場信息,具體表現在:

  缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。

  4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。

  5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。

  以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

  感謝公司的培養,感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。

  銷售部個人工作總結10

  一、系統產品知識積累

  由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!

  二、業務渠道的摸索與建設

  我所負責的銷售區域為:……,三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。

  三、品牌的`建設尤其重要

  xxx的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力!

  四、客戶永遠是上帝

  在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。

  五、銷售數據統計

  截止到12月25日,我所負責的區域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的滿意。

  綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到xxx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。

  銷售部個人工作總結11

  伴隨著新年的鐘聲,我們走過忙忙碌碌的一年,充滿信心地迎來了20xx。過去的一年,是酒店發展中極為重要的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,做為酒店銷售部的一員,有必要回顧總結過去一年的收獲及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里更上一層樓。

  20xx年總體來說,在酒店的領導下取得了可喜的成績,可同時也暴露出了一些不足和急需改進的地方:

  首先,在思想上,我對酒店的銷售工作有了進一步的認識,明白了銷售工作在一個酒店的重要作用,同時也進一步感覺到銷售工作的不易,我將更加慎重地對待今后的每一次接待與服務;

  其次,在工作上,剛剛組建了營銷部,員工間的相互配合還不是很默契,我會團結同事,相互幫助,和每一位員工共同把酒店的營銷工作力爭做到最好;

  再次,在客戶維系上存在各自為戰的局面,不能有效的進行客戶共享,要把酒店所有客戶資料進行梳理,把所有客戶當做自己的親人,讓客戶真正感覺到賓至如歸;

  最后,在開發新客戶方面開發力度不夠,在下年工作中將不斷開發新客戶,維系好新客戶,把每一位來店的新客戶留在花園;

  回顧20xx年,在個人努力下去年全年共接待會議36次,其中大型會議有河口村水庫會議、中行會議、洛陽石化會議、河南電網會議等,全年共回款86萬;

  在新的一年里,我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰,以下幾點將是我提高的地方;

  一:結合酒店進行市場策劃,根據不同的月份開展不同的.策劃方案,增加酒店的營業收入與社會影響力;

  二:經常性的進行市場調查,了解并掌握其他酒店同行的動態,隨時調整酒店營銷方案,使之做到知己知彼百戰百勝;

  三:提升管理意識,特別是日常管理,做到流程清晰、數據準確,為工作的規范和完善奠定基礎;

  四:建立客戶關系維護體系,配合酒店做好客戶回訪及維護工作;

  五:進行重大會議信息整合及處理,形成數據庫,可以同期有效對比銷售額;

  總之,在今后的工作中我需要不斷接受新的事物,及時與各部門進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,花園酒店的未來將如同浩瀚雄鷹,一翅沖天,再奏凱歌。

  銷售部個人工作總結12

  現在進入公司已經將近有3個月的時間,這一個月的學習過程對我來說是至關重要,在這段時間里我學到了很多新的東西,比如業務上的談判,產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等,現就本周的一些心得與體會如下:

  _月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務目標,在這里我要感謝__,__的幫忙,沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結:

  1、首先確定產品的使用目標,在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因為我自己認為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容,正如每個人的心態不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為的消費人群,我們要換個角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動人。

  2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的.人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數的人來說,他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

  3、再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化,每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態,用你的熱情去打動對方。

  4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。

  5、但經過長期的訓練,本人認為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,心態擺正,賣不出,不一定永遠賣不出。

  銷售部個人工作總結13

  這個月難得擁有自己時間的一個晚上,自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結。20xx年6月畢業面臨找工作時候就暗暗下定決心,離開熟悉的環境,獨自去個城市,找個能快速提高自己能力的銷售工作,給自己5年時間做出一番成績。想想當時的自己也很狂妄,認為公司都一樣,靠的是自己能力,所以就選擇了根本就不了解的dd,沒進行平臺的對比,就這樣離開了熟悉的福建來到廣東。

  7月進入dd,進行為期半年的培訓,培訓2個月過到xx,有以前高中和大學的為人處事經驗加上自己的努力,很快就和同事打成一片,在公司眼中就是新人的表率,但自己一直認為工作的開始是11年。

  但現在回頭想我非常慶幸我經歷了這個過程,他讓我理解社會的現實,也讓我更加堅強。回到公司辭職,在總經理和銷售經理的挽留下,我還是選擇了留下,開始了我第二段工作歷程。進入服務組,遇到了我的恩師-xx,他帶我真正進入這個行業,很快我就在服務組突顯出來,他把我當做核心來培養,2個月后我就第一個獨自帶小隊了。接下來半年他就把我當做他副手,整個服務部門都給我管理,那時同事都服我,也是這個時候我感覺到管理的魅力,那年基本每天7點起床忙到晚上11點,覺的很充實,但也留下遺憾,沒有經營好自己的愛情,讓娟失望了。這年讓我理解到:你沒法去改變環境,但你必須去做好自己,努力肯定會有回報,別去抱怨社會不公平,因為抱怨只會讓自己停止不前。

  12年,本來充滿信心的一年又被打亂了,xx選擇了創業,一直叫我出來幫忙。但也許是沒勇氣也許是不想因為合伙影響兩個人之間關系,我還是選擇了留在公司,但一直認為是這三年多中最失敗的一年,因為我選擇了安逸。公司任務那時候對我是小意思,但沒去想怎么做出成績,怎么去提高自己。那時就是因為自己被公司負面東西影響太大,抱怨太多。

  13年,領導說的一句話,你是這批人中最優秀的,所以你必須去最難的市場,注定13年又是艱辛的一年。13年上半年通過很多的努力,和客戶關系挺好,但就是沒辦法合作,體會到自己能力的弱小,開始安撫自己內心了,盡力了就好。也是那個時候開始學會怎么去排解自己壓力,怎么不強求自己。也許是運氣好吧,整個行業低迷遮蓋住了我飼料方面的不足,把自己做的好的種苗、藥品方面體現出來,自己開始學會去積累客戶資源,把自己變強大。

  14年,換到集團的服務公司,做自己擅長的方面,老總說一句話:我看上你,是因為你以前的施善緣,多人在我面前推舉你。讓我體會一句話:一個人成功不是偶然的是必然的`,是由他身上散發出的氣場決定的。

  到今天也工作半年了,從年初開始去改變以前冒冒失失的做事方式,開始用心用腦去做事。用心去觀察社會中形形色色的人,學會圓滑去處理客戶和公司領導,努力去修正自己身上的各個缺點,學會沉穩去面對一切。最大進步是每個階段給自己定目標,排解自己抱怨,學會控制情緒調節到應該做什么,不是想做什么。自己覺的自己很優秀但還有很多方面要去提高:

  1、安撫住自己的躁動,可以規劃創業,但不能表現出來,圓滑點處理公司和自己的事情,目前經理會議上當眾人面表態明年提升我,把陽江市場交給我,這個時候好好靜下心來做好工作。

  2、改變自己心太直方面的不足之處,學會說 該說的話,內心太容易表現在嘴邊和臉上。

  3、改變大大咧咧習慣,做到注重細節,先從生活開始,凈、靜、敬。生活習慣干凈、整潔,心態平靜,尊敬任何人,提高自己氣場。

  4、提高自己定位,學會用管理、協調去賺錢,改變用努力、個人單干能力做事的方式。

  5、修養的提高,從世俗的物欲中提升,人要有財、有權、有成功,需要讓自己能聚才,努力提高修養。

  銷售部個人工作總結14

  回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

  結合XX年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:

  一、XX年渠道工作內容回顧及概述:

  從XX年11月底接手兩個鎮的bc類商場,至XX年六月底。基本上XX年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場,還是從XX年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。

  一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。

  二級和三級客戶分別增長了95%和65%。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是,由于我個人能力所限,很多客戶還沒能發揮出的銷售潛力。

  從XX年7月,公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區ka場。剛接手時,正是我司產品的`銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養方面沒有做好,致使銷量沒有出現明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

  二、學到的經驗:

  通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟,我總結了十條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。

  1、細

  比如,我們跑商場的同事經常要做的事:賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。

  2、勤

  1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。

  2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。

  3、多

  1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通,多分析我產品在整個分類品項的優勢,和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。

  2)是多學習專業知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益匪淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。

  3)是多調節心態,做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調整心態,多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。

  4、強

  1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。

  2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產品的協議期限,那么就可以優先得到該位置。

  3)分析規劃能力強,我進入ka后,對這方面的了解學到了相當多的知識。

  對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執行性銷售計劃,然后按部就班去執行,這樣就能節約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立,使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。

  4)執行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及產品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。

  三、自身的不足:

  在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面。

  1、忙忙碌碌

  每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。

  2、缺少經驗

  在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經常遇到些一時難以解決問。回來時,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

  3、懶惰

  在以上總結的經驗中,平時在執行的時候有時不能夠百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。

  銷售部個人工作總結15

  春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到龍洋公司快3年了,在龍洋也算一名老員工,作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結,

  20xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而14年我銷售了84臺車,20xx年我自己給自己制定的目標是100臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了121臺的好成績。16年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。

  銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練,同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的'客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

  工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。

【銷售部個人工作總結】相關文章:

銷售部門個人工作總結05-18

銷售部個人工作總結09-15

【推薦】銷售部個人工作總結04-17

銷售部個人工作總結【熱】04-28

【熱門】銷售部個人工作總結05-10

公司銷售部個人工作總結01-02

銷售部個人工作總結【推薦】03-25

公司銷售部門個人工作總結03-21

銷售部個人工作總結范文03-06

銷售部人員個人工作總結03-26

主站蜘蛛池模板: 金山区| 惠东县| 巩义市| 万荣县| 南丹县| 垣曲县| 张家口市| 扬中市| 旅游| 东丽区| 鸡西市| 兴义市| 兴隆县| 原平市| 丰镇市| 潍坊市| 吐鲁番市| 磐石市| 神池县| 贺兰县| 得荣县| 祁连县| 榆社县| 遵化市| 伊宁市| 绿春县| 新乡市| 南丰县| 丹阳市| 高陵县| 武定县| 新泰市| 亳州市| 托克托县| 太保市| 麟游县| 洛宁县| 凤翔县| 浮梁县| 东乌珠穆沁旗| 禄劝|