年終個人的工作總結（通用20篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年終個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人工作總結 篇1
本年度總務后勤工作，以20xx年度工作計劃為指導，本著以人為本、服務至上、保安全、保運轉、保穩定的總體目標而運作，圍繞“服務為本，教學優先”這一思想用心開展工作，優化后勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。用心探索后勤管理工作和服務職能的新思路和新訣竅，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，根據年初工作計劃，現將總務后勤工作總結如下：
1、新教學藝術大樓主體施工完畢，附屬工程室外地坪硬化和排水系統已完工，大樓內監控、聽力系統、教師辦公室設計和辦公桌椅添置、部分學生課桌椅添置等已安裝完畢。
2、公租房工程在房管局領導關心下基本完工，透過了消防驗收，目前正在完善后期規劃、環保、審計等工作。
3、新天橋施工完畢，正在籌劃校園道路、圍墻項目申報、財政評審、招標等事項。
4、完成了教師公寓改水工作，每戶安裝了水表。
5、狠抓安全工作不放松，本學年進行了12次教寢室固定設施安全檢查和整改，10次校園周邊安全隱患排查，每周一次食堂飲食安全檢查。市場局檢查組在本年度全縣學校食堂安全檢查中對我校食堂工作評價較高。
6、搞好了學校年初財務預算及年終決算，保證了正常財務運轉，兌現了教職工本年度績效工資，完成了教職工調整工資標準工作。
7、大力開展開源節流工作，每項工作都本著以最低的成本取得的效益來進行工作，限度的節約水電，控制不必要的開支。
8、后勤管理進一步精細化、科學化。人員得到合理利用，物資管理規范，辦事流程科學，決策民主。
8、努力辦好食堂，加強食堂管理，做到了師生滿意，得到了師生好評。
后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在本年度的工作中，總務處較好地完成了學校各個職能部門的'協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們有信心做好學校的后勤保障工作，爭取今后使我校的后勤工作再上一個新臺階。
年終個人工作總結 篇2
來這xx年多的時間，在這xx年里我深刻體會到了做司儀的艱辛和快樂。又一年已過去，這一年自己干了些什么?回顧工作經歷，特做如下總結：
首先是主持工作方面：
主持中音樂節目除了具有娛樂作用外，還肩負一個重要的職責——引導、教育聽眾，提高聽眾的審美情趣。針對這樣的一個問題，我在主持節目的過程中努力把握3個方面：
一、精心選材
選材方面特別注意所選取的歌曲內容，要選擇那些表達多元文化的、歌詞健康、有一定內涵的優秀音樂作品。否則聽眾在收聽節目的過程中得到的就不是干凈的音樂內容，更談不上什么美的享受和審美體驗了，為此平日我會收集和試聽大量的音樂作品，供以篩選。
二、注重語言表達
教科書上說：“節目是由音樂語言和文字語言組合而成的。音樂語言占主要地位，如果比喻成“紅花”的話，那么文字語言起烘托陪襯的作用，就是“綠葉”。一個成功的節目，應該是紅花與綠葉和諧統一的整體。”記得有聽眾抱怨說，寧愿單純地欣賞音樂，也不想聽主持人天南海北地談天說地。我想這當然并非是說音樂節目不需要主持人。聽眾的意見說明有時候我們會把“紅花”和“綠葉”的位置顛倒了，“綠葉”喧賓奪主，妨礙了聽眾對“紅花”的欣賞;也說明在文字語言表達上功力不夠，東拉西扯，廢話太多，造成了聽眾的厭煩。確實，把音樂正確、生動、完美地介紹給聽眾是音樂節目主持人責無旁貸的使命。為此我要求自己努力在文字語言的表達上，注意口語規范化的同時，要有新的`突破，有質的飛躍。
另外總結一下個人的廣告創收：
xx移動公司是穩定了幾年的老客戶，在持續努力下，續簽了《xx》節目冠名與整點報時合同;品牌以及專題廣告合作單位有：“xx廣告公司”、“xx廣告公司”、“xx醫院”。據統計，一年廣告總額度約：xx元，其中含交通生活頻道xx元及新聞綜合頻道xx元。
廣播廣告難做，但看到同事們都在為此做著不懈的努力，我也要有恒心、有耐心。同時，細心的創辦欄目、認真的主持節目、及時的彌補不足，我將再接再厲爭取我的節目在收入和可聽性方面再上一個臺階!
年終個人工作總結 篇3
xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的`收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為[FS:PAGE]推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與××行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀××行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
年終個人工作總結 篇4
xx年度，我辦以“機關效能”建設為契機，積極開展政府采購和工程招投標的深化改革。一年來，采購規模增長迅速，工程招投標工作健康、穩步發展，取得了明顯的經濟社會效益。政府采購和工程招投標的政策規定體系已基本形成，招投標辦法不斷完善，有形市場的作用得到充分發揮，招投標監管的力度逐步加強，腐敗現象明顯減少。全年累計政府采購共322次，預算金額5.50億元，實際采購資金4.33億元,比去年同期增加1.01億元,節約資金1.17億元，節資率達21.27%;完成工程招投標項目413項551個標的，預算造價31.4億元，中標價23.83億元，節約資金7.57億元，平均綜合節資率24.1%。兩項合計共節約政府投資資金8.74億元。
一、20xx年度主要工作如下：
(一)強化機關效能建設，增強服務意識，提高服務效能。
認真貫徹落實《關于開展機關效能建設的實施意見》精神，嚴格執行“四條禁令”，以強化效能建設，提高辦事效率為契機，增強服務意識，公開辦事程序、辦事制度。先后下發了《考勤與請假制度》、《政治業務學習制度》等內部管理文件，強化內部管理和政治業務學習，不斷提高工作人員的自身素質。落實經辦人責任制，簡化和合并辦事程序，明確辦事流程和時間，對招標公告、招標文件備案、直接發包確認、中標通知書核備等手續實行即時辦結制，將招投標法規規定的23個步驟壓縮合并為14個，大大縮短了招投標周期。
(二)及時調整工作思路，改進監管方式，查處違法違規行為。
經過一年半左右的探索和實踐，我市的招投標秩序已日趨規范，一個“公開、公平、公正”、健康有序的招投標環境已基本形成，為此，我辦及時調整工作思路，把工作重心從建立招投標秩序向切實履行監管職責，重點查處違法違規行為轉變。今年十月，我辦下發了《關于調整政府采購和工程招投標辦事程序的通知》，監管辦不再參加政府采購和工程招投標資格預審、評標專家(供應商)抽取、開標、評標的現場監督，主要對政府采購和工程招投標雙方、中介代理機構在招投標過程中的違法違規行為以及招投標過程中的投訴舉報情況進行查處。
采取日常監督檢查與重點檢查相結合的方式，對鎮街購買的消防車、20xx年度部分協議供貨項目進行了專項檢查。今年共查處政府采購違規供應商4家，分別給予記入供應商黑名單、暫停2-3年進義烏政府采購市場投標的處罰;工程招標人規避招標或肢解發包行為3起，均得到了及時糾正，查處投標人弄虛作假行為55起，取消投標資格55例，取消中標資格2例，其中2項工程進行了重新招投標。
(三)進一步健全和完善各項規章制度。
采招監管辦成立以來，經過一年半左右的運作，基本形成了一整套完善的政府采購和招投標監管規章體系，對招投標活動從發布信息到投標、開標、評標、定標每道環節予以規范，保障了招投標活動依法有序進行。我辦在鞏固和完善去年下發的各項制度并確保執行到位的基礎上，針對目前招標文件中對評標辦法制定存在問題較多的實際情況，出臺了《政府招標采購評標辦法補充規定》、《義烏市房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標評標細則(試行)》，統一評標標準，減少了評標人員的人為影響。同時針對投標企業編制預算質量不高、缺項、漏項、差錯、投標報價高低懸殊過大等情況，下發了《關于加強對評審法施工招標項目招投標管理的通知》，采用工程量清單招標，規范、引導企業合理報價。
下半年在全省實行新的《計價規則》的形勢下，與財政等部門密切配合，聯合下發了《關于印發〈關于新老定額銜接和工程招投標管理有關問題協調會紀要〉的通知》、為順利過渡到新定額打好基礎。同時還制定了《關于規范政府采購供應商報名和資格審查有關事項的通知》、《關于加強義烏市建設工程招標公告發布管理的通知》、《政府采購和招投標招標人(采購人)不良行為認定和處理辦法(暫行)》、《評審專家抽取管理辦法》等一些配套的規定。在制度上為確保公正、科學合理評標夯實了基礎。
(四)進一步深化政府采購和工程招投標計算機系統管理和信息網站建設。
今年以來，進一步深化了政府采購管理系統和義烏采招監管網的建設和完善。政府采購的計劃申報、資金審核、招標文件至合同備案等各環節，工程項目(包括直接發包項目)信息以及投標企業、人員的信息分別納入政府采購管理系統和采招監管網進行管理，減少人為管理漏洞;實現了投標報名網上同步資格審查，方便了投標企業，杜絕了投標報名及入圍環節的人為因素干擾;通過網上操作并實行招標公告、開評標通知、政策法規、中標結果公示、網上報名等信息公開發布，為招投標各方主體提供了公開、透明、高效、便捷的信息服務平臺。
(五)進一步加大法律法規、政策的宣傳力度。
年初以來，我辦就一直將宣傳工作作為深化工作內涵，提高工作質量的重要手段來抓，充分暢通宣傳渠道，利用多種形式加強宣傳。一方面采取印發《政府采購和招投標》內刊，發放《政府采購和招投標管理文件匯編》等1500余冊，全面介紹政府采購和工程招投標工作，宣傳政府采購和招投標的政策意義。另一方面，通過開門納諫，召開招標人、采購人及供應商代表座談會，利用網站、報紙、電臺等多種媒介系統，介紹政府采購和工程招投標的工作動態、操作程序。《中國紀檢監察報》、《中國財經報》等國內、省、地有關報刊也大幅宣傳了義烏的工作經驗。
(六)堅持合理低價中標，積極穩妥推行工程量清單招標，引導企業合理報價。
嚴格遵循“公正、公平、科學合理”的評標原則，堅持合理低價中標，推行工程量清單招標，規范企業報價行為，引導企業合理報價。為防止串標、抬標、圍標等違法違規現象，政府投資工程一律設置投標上限，超過上限的報價均為無效標;同時為防止企業以低于成本價等不正當競爭，根據工程性質和投標情況，設立工程成本底限，低于成本底限的報價視為無效報價。到目前為止，已有9家投標企業三次以上出現低于報價底限，被列入不良行為記錄。按照國家規范，積極穩妥推行工程量清單計價，逐步糾正投標企業編制預算質量不高、缺項、漏項、差錯較多，投標報價不規范等現象，進一步規范招標人和投標人的計價行為，合理確定工程造價，確保工程質量和施工安全管理，營造公平、健康、有序的市場競爭環境.
(七)加強對招標人(采購人)的管理，規范招標(采購)行為。
今年下半年，我辦制定了《政府采購和招投標招標人(采購人)不良行為認定和處理辦法(暫行)》，加強對招標人(采購人)的管理，懲處規避招標、暗箱操作等違法違規行為，推進廉政建設，對招標人(采購人)三十種違反招投標有關規定的不良行為加以約束，并規定考核與業主單位全體員工獎金掛鉤，對招投標實行業主黑名單制度。到目前為止，已有2家采購人因規避采購而被列入不良行為黑名單。另外，在各采購人自查的基礎上，從11月下旬至12月上旬，與監察、財政聯合組成檢查小組，重點對各鎮、街等24個采購人的《政府采購法》執行情況進行了檢查。
(八)繼續培育發展中介代理，從嚴管理招標代理機構。
采招監管辦成立一年多時間，招標代理得到快速發展，目前在我市從事政府采購代理業務的中介機構已有5家(其中市內3家，市外2家)，從事工程招標代理業務的中介機構已有10家(其中市內3家，市外7家)，根據我辦下發的招標代理管理制度，建立了代理機構和專職人員的記分考核制度，對違法違規代理以及代理質量差等行為實行扣分考核，對累計扣分達到一定數額的代理機構或專職人員予以暫停代理資格。到目前為止已有6家代理機構的7人次受到了通報批評和扣分處罰。
(九)進一步開放招投標市場，嚴格執行法人卡、交易員卡制度，有力遏制行為。
到目前為止，經我辦備案的各地建設工程施工監理等企業606家，其中市內企業154家，市外企業452家，企業取得各類上崗資格的工程管理人員12697人，并對進入義烏招投標市場的企業及其法人代表、交易員統一核發投標身份識別IC卡，企業法人代表(總經理)卡、交易員卡。有力遏制了行為的產生。
(十)加強對評標專家的管理，規范專家評標行為。
今年下半年，我市政府采購和工程招投標評標專家庫的建立已基本完成，評標專家經過嚴格的審核把關，實行培訓、考核、評價和動態管理，對在評標工作中有不公正評標、索賄、受賄、暗箱操作等違法違規行為的，一經查實，取消評標專家資格，并依法從嚴處理。制定《評審專家抽取管理辦法》，評標專家采取計算機隨機抽取方式，嚴格實行封閉評標，加強評標保密管理，進入評標區均憑證出入，除評標委員會人員之外，其他人不得隨意出入，并做好評標專家名單的保密工作，對泄露專家情況的，要追究有關人員的責任。要求評標專家要嚴格執行有關法律法規和規章，按照規定的程序和招標文件載明的評標辦法進行評標，評標工作應嚴謹、客觀、準確，并達到應有的深度。對投標人提供的投標文件要認真核查，全面評審，評標中提出的扣分情況告知投標人扣分的分值和依據，避免無端猜疑，提高評標環節的透明度。
二、存在的主要問題
(一)評標專家缺乏，影響和制約評標質量的進一步提高。評標專家是政府采購和工程招投標活動的主要技術力量，其專業技術水平和職業道德將決定政府采購和工程招投標活動的成敗。雖然目前已初步設立了評標專家庫，但義烏政府采購和招投標工作量大面廣，涉及到貨物、工程、服務各個領域;評標深度要求和難度不斷增加，所以對評標專家需求不僅專業范圍廣，而且要求技術水平高。而根據目前的專家數量和質量，很難滿足專家“隨機抽取，高質量評標”的要求。我辦正著手擴大評標專家庫，積極爭取與周邊縣市乃至全省專家的聯網，但是尚存在一定的難度，評標專家評標綜合素質的提高還需一定的過程。
(二)一些采購單位對政府采購認識不夠。由于采購人的不了解和不重視，產生對政府采購工作的不理解。往往存在“今天下計劃，明天就給我供貨”的思想，不顧政府采購中必要的.程序規定。更有個別單位甚至有意指定品牌或設置傾向性技術障礙，違反了政府采購的公開、公平、公正原則。
(三)采購預算的準確性有待加強。目前因采購人預算偏低、超預算而招標失敗的現象時有發生。而有的預算則明顯偏高，如某些采購項目預算價比實際采購價超出50%以上。
(四)投標企業的素質有待進一步提高，誠信意識有待進一步加強國家推行工程量清單計價規范，實行經評審最低投標價法招標，由企業根據市場行情和自身實力自主報價。多數企業長期依賴定額編制投標預算，對新的計價規范不能適應，同時，“合理低價中標”使得中標價趨低，企業利潤空間減少，風險增大，尤其在目前材料價格變動幅度大的形勢下，企業內部沒有建立成本核算機制，公司管理部門和項目班子里眾多的管理還處于不懂新市場游戲規則的要素階段，企業對風險預測能力和綜合競爭能力有待提高。
(五)有形市場的服務人員素質有待提高，考核機制須進一步完善。交易中心從招標辦脫鉤后，服務人員的意識仍停留在以往管理者的交易機構的服務意識、服務質量有待提高，須建立一套完善的、行之有效的考核約束機制，為政府采購和工程招投標各方提供一個良好的平臺和優質的服務。
三、下一步工作思路與計劃
(一)進一步加強宣傳。政府采購和招投標監管是一項新生事物，要發展，必須宣傳，要在宣傳中落實法規制度。我辦將通過更豐富、更新穎的方式，進一步加大宣傳力度、努力營造政府采購和招投標工作的良好氛圍。
(二)加強督查，嚴格執法。加大對政府采購和工程招投標違法違規行為的查處力度，做好供應商、投標人的投訴舉報受理和調查處理工作。進一步加強標后履約情況的監督檢查，解決投標與履約過程脫節的問題，對嚴重違約或由于低價奪標導致質量差、進度慢的中標單位，依規處理，公開曝光，嚴格執行黑名單制度，確保各項招投標工作在公開、公平、公正的法制環境中健康運行。
(三)進一步完善“兩庫”建設，在現有的基礎上，通過公告、發函、座談會等多種形式，充分發揮社會各界專業技術人才力量，進一步擴大評標專家范圍，加強評標專家的培訓和考核工作，為科學的評標打下堅實的基礎。
(四)建立計算機評標系統，改進評標辦法，減少人為因素影響。20xx年將進一步開展計算機評標的調研工作，為建立統一的、合理的計算機評標系統，盡可能避免人為因素的影響，提高評標的準確率和評標效率，提高評標的透明度和公證性創造條件。
(五)積極做好招標人(采購人)分管領導以及采購聯絡員、招標經辦人員和投標企業負責人、預算編制人員業務培訓工作。使政府采購和招投標業務常識、觀念不斷深入人心，為下一步深入開展招投標和政府采購工作創造條件。
(六)繼續以“效能建設”為契機，加強政治業務學習，不斷提高自身素質。正確處理好“依法招標與開拓創新、發展與規范、效益與效率”的關系，促使我市政府采購和工程招投標工作更上一個新臺階。
(七)加強隊伍建設，不斷提高監管工作人員各方面的素質，防止腐敗行為的產生，加強輪崗、換崗，防止舞弊行為的發生。
(八)做好土地招拍掛、產權交易進場交易的準備工作。
年終個人工作總結 篇5
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20xx年我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的.共同努力下，我從一名普通前臺員工，成為了我們院的優秀前臺員工，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，一一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們走向頂峰。
1.前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人，從入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關診室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達x人次左右;
2.電話接聽轉接、傳真復印及信件分發
認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員;
3.臨時事件處理
飲用水桶水發現不夠時會及時叫飲用水公司送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決;
二、今后努力方向
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
1.努力提高服務質量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關專業知識，多看書。巧妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意;
2.加強禮儀知識學習，如業余時間認真學習禮儀知識、公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧;
3.加強與各部門的溝通。了解美容院的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客戶的問題，準確的轉接電話，另一方面也體現出美容院的辦事效率。每個環節都是美容院的一部分，它代表著這個企業的整體給人的印象;
4.注重前臺周邊的環境衛生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。
企業的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年里，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態度，為xx美容院的不斷發展、個人的不斷完善好好努力!
年終個人工作總結 篇6
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫療保障、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話醫藥銷售方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話醫藥銷售過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的`情況下，電話醫藥銷售是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫藥市場的大力整頓治理逐漸加強，醫藥醫藥銷售面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎。
我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在計算機的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話醫藥銷售方法所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
年終個人工作總結 篇7
年終之際，回顧20xx年，到村任職已兩年了，回想起初任村官時的激動和茫然，此刻的我多了幾分成熟和穩重。在任職工作的兩年年的時間里，透過鄉村兩級領導的提點指導和參與各項工作的歷練，我在思想認識和工作實踐上都有了很大的進步。現將這兩年時間的思想及工作狀況總結如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身理論水平和業務素質
我自上任以來，堅持認真學習科學發展觀、新農村建設的相關資料。
堅持學習，嚴格要求自我。擔任村官工作，只要一有閑暇我就主動學習，不斷提高自身素質。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才。如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結合農村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。
二、注重實踐，履行職責，認真做好各項服務基層工作
工作中嚴格要求自我，珍惜工作機會，不斷錘煉自我，以日常工作為中心，協助村“兩委”班子做好各項工作，保質保量地完成了各項工作：
1)主動參加“兩委”會，做好村“軟件”工作，整理村里的會議、村委會議等會議記錄;做好全村文字性的工作。
2)做好基層組織建立工作并指導其它村的軟件臺帳資料;堅持不懈的做好遠程教育組織管理工作。
3)全程參與村“兩委”換屆及人大換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當好“宣傳員”、“指導員”、組織員”、“監督員”四種主角，充分發揮大學生村官在村級換屆選舉中應有的.作用。
4)協助村“兩委”做好防汛抗旱、血防項目協調、“新農合”基金收繳、矛盾糾紛調處、司法及民政等工作。
三、工作體會
一年來的工作，有以下幾點心得體會：
一要善于學習。要把學習貫穿于整個工作過程的始終。多向農村學，多向基層干部學，多向農民學，多向實踐學;要學會從頭開始，從小事做起，從自我干起，要把系統學習理論知識與農村實際緊密相結合起來，不斷提高自我的理論修養和實際工作水平。
二要學會溝通。溝通是營造優良人緣關系、促進工作順利開展的重要環節。學會與農民群眾打交道，增進與農民群眾的感情;以工作匯報、問題探討和“拉家常”等方法，主動做好與各方的聯系溝通工作，自覺理解領導的教誨與點撥。
年終個人工作總結 篇8
自20xx年xx月xx日進入xx市xx物業管理服務有限公司應聘為物業經理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這一年以來的工作，總結如下：
1、日常工作中密切的配合xx開展各項管理工作，協助落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行情況，收集各方面動態管理信息，給上司提供準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作。
3、協調各管理處做好服務質量體系的建立，包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總。
4、重點做好xx華庭xx-xx幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx小區物業管理軟件信息庫，包括業主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發現問題的跟蹤（聯系xx物業軟件公司xx工程師給予技術支持，以便解決，并做好記錄）。
6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》，交接時數目明確，并簽字確認。
7、物業公司各種會議的組織與＂會議紀要＂的記錄、整理、下發，以及各小區每月度的物業綜合大檢查的'記錄、整理、下發和整改的跟進。
8、每月xx日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃；每月xx日收集各管理處經理及主任上月度工作總結；將相關計劃和總結交xx經理審核后，及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對＂工作聯系單＂＂材料申購單＂等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協調，配合物業經理及各管理處公干填寫＂用車單＂的工作手續。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有＂有效日期＂的字章后，方可執行張貼，并做好＂小區樓宇信息檔張貼記錄＂。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作，如：xx月份的＂xx音樂會＂、＂xx裝修知識講座＂；xx月份的＂xx菜宴＂、＂員工追月晚會＂；xx月份的＂xx國慶xx宅院體驗之旅＂等。
就在這一年以來，我深刻的認識到為什么xx的物業管理一直在國內遙遙，那是xx的物業人在工作中，不是只單純的站在＂管理＂的角度上來管理業主，而是真正做到了以＂服務＂為前提、為重點來對待業主，以標準、規范、統一的經營管理模式，讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，這一點在xx發展各樓盤中都得到高度的體現。
年終個人工作總結 篇9
本學期已接近尾聲，透視過去的一學期的音樂教學工作，忙碌而充實，小學學年度第二學期音樂教研組工作總結。細細回顧，留下了許多深刻的回憶和感嘆，有付出總會有收獲！我們音樂教研組緊緊圍繞校領導提出的新要求和新課程標準，以激發學生的藝術愛好，提高學生的審美情趣為目標，在各級領導的關心、支持、幫助下，全體音樂教師立足崗位，團結協助，盡心盡職，順利而圓滿完成了教育教學任務，現將本學期的工作總結如下：
一、組織學習，制訂教學計劃
開學初，教研組根據經開區的音樂教研計劃和學校的工作計劃，制定了切實可行的教研組計劃。每位教師根據各自的教材內容和年段要求，努力鉆研教材、分析教材，制訂了個人的教學計劃、科研課題計劃，并在日常教學中認真執行。
二、鉆研新體系，優化音樂課堂
“音樂教育新體系”猶如雨后春筍，生機勃勃，我們緊隨新體系的浪潮，參加各種新體系的培訓，鉆研新體系、運用新體系，使音樂課堂更加豐富、生動，從而使學生能夠更加熱愛音樂，切實提高學生的音樂素養，工作總結范文《小學學年度第二學期音樂教研組工作總結》。本學期，音樂教研組也開展了新體系教學公開課的活動。
三、開展活動，提高教學能力
1、定期組織主題研訓活動、利用集體備課時間開展主題研訓活動，針對“音樂教育新體系”進行研訓。大部分老師都能按時參加，積極發表意見，提出自己的教學方案，互相討論研究，共同進步，做到了有主題、有內容、有實效。
2、積極攥寫論文、課題、本學期，有我積極攥寫課題、論文，并上交市、區評選，其中教師小課題《新體系理念下的小學音樂課堂律動教學》在溫州市立項。
3、參加各級音樂學科聽評課活動、音樂組教師在認真備課、上課，做到教學五認真的同時，還多次外出參加省、市、區聽課活動，在聽課、評課與研討活動中能積極參與，不斷思考與提升課堂教學水平。如參加新教師的音樂課堂教學觀摩，和備課組的教學展示活動，以及音樂新體系的教學觀摩。本學期，我作為學校音樂教研組長，組織海城片區的小學音樂教師一起參加備課組展示活動，并在區里成功開展一節由李新宇老師的展示課《海德維格主題曲》，和陳會老師參加課堂的評課活動。在校內，有姜超燃老師公開課《火車開啦》和我本人的公開課《鄉間的.小路》。
4、積極開展音樂社團活動和藝術節比賽、本學期，音樂組每位教師發揮個人專長，積極承擔各類音樂社團的培訓任務，共開設豎笛、合唱、話劇等3個社團課程，并根據學校要求，有計劃、有目標的開展社團活動，努力提高學生的藝術修養，提升我校的藝術教育品質！另外在積極開展校藝術節活動，在我的指導下，校合唱隊獲得區一等獎的好成績！
在今后的工作中，全組教師仍應繼續努力，在認真作好音樂教學本職工作的同時深入地開展學校各項藝術教育及學生的興趣培養工作，提高全體學生的藝術修養，為我校的藝術教育發展做出貢獻！
年終個人工作總結 篇10
時光如梭，轉眼間到了年末，在辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結其中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。
從20xx年月x日起我在x項目部擔任技術質檢員，在這個大家庭中，我從領導身上體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律。xx月份我剛到項目部，由于初次接觸x，什么都不懂，因此領導給我圖紙讓我對x有了初步的認識；給我設計規范讓我了解xx的一系列質量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸，感覺自己已經進入狀態，領導便讓我們用水準儀進行xxx各道工序的放線。剛開始進行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時間的變化我們的速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射，這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺，很美。
xx月份工程逐步開始了，先是進行xx，經過剛開始驚奇和不適應后就投入了自己的工作，xx等，漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場，xxx開始，領導安排我進行有關x的技術質檢工作。在這期間我漸漸地發現，管理工人是一門很深的學問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關的質量驗收制度，威信不能確立，質量根本無法保證。我在這個方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的xx成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業、解惑的人。
xx月份x的前提條件已基本具備，從xx號開始xx。我被領導安排到xx組輔助x班長一塊抓質量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了xx，但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行；xx長天天早一個小時到，晚一個小時回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學的還有很多。xx這幾個月都在跟著xx走，每天xx等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來通過師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作，開始向身兼數職的`工作生涯邁出了第一步。
在這一年當中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，但也發現了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業務水平，為公司的發展貢獻自己的力量。
年終個人工作總結 篇11
作為一名倉庫的員工，在這年終之際我還是感覺很有動力的，在這個過程當中，我還是應該做出調整的，在倉庫工作雖然每天的工作是非常多的，但是我也是感覺有意義的，這對我能力也是一個很大的提高，接觸到這些我也會繼續去落實好的，對于自身工作我也總結一下。
我也知道自己在工作方面應該更加認真一點，現在回顧自己這過去一年來的工作當中我還是要做出好的調整，在這方面還是要繼續努力的，我也會更加用心去接觸這些，在倉庫工作我覺得還是應該要去做好的，這一年來覺得自己是應該要做出調整的，在這一點上面，我認為這些是要好好工作的，在這個過程當中還是應該要認真對待工作，在工作當中我還是要讓自己做的更加細心一點，未來還會有更多的工作需要做出調整，現在回想起來當然是很充實很有意義的，在這樣的環境下面我希望可以得到更多的認可，在這一點上面我還是應該要繼續去做好的。
來到公司也有一段時間了，有些事情還是應該要對自己有信心一點，在這一點上面我希望自己能夠做出更好的成績來，我感激公司老師對我的提高，在這些細節上面我也知道這對我還是有足夠多的提高的，在這方面我也一定會做的更加認真一點的感激，我希望能夠讓自己得到周圍同事的認可，在倉庫工作了那么久的時間，我還是做出了很多準備，這給了我很多細節，在這個過程當中我一定會繼續做好的，一年來我是深刻的意識到了自己分內的職責，每天按時的做好自己的工作，和其他部門的同事相處的很好，在這一點上面我覺得還是有很多的額進步的，我也希望可以在未來的`學習當中做的更好認真一點。
工作也會有一些做的不好的地方，在這個過程當中，我應該要做出好的調整，在這年終之際我還是要做出更好表率，在這一點上面我也一定會好好的努力去做好的，以后在倉庫的工作當中，我也會堅持去落實好分內的職責，我覺得有些時候自己是有點拖拉的，這不是我應該要繼續去落實好的，我相信這對我還是有足夠多的提高，以后一定會當天的事情當天做完，這一點也是毋庸置疑的，相信這對我個人能力也是非常不錯的鍛煉，未來在工作方面我知道這對我是需要做出調整的，新的一年我一定會更加努力的。
年終個人工作總結 篇12
時間如梭，轉瞬間20××年已經成為過去，在院領導、護理部的關懷、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，樂觀開展優質護理服務活動，仔細落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務內涵
我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、依據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿足度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的'作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂觀性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強專科業務學問學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理學問、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，實行輪番授課的方式，并進行婦產科危險重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急力量及專科護理水平;同時，督導全科護士完成連續（教育）任務，加強專科學問學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科學問的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷大事，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確愛護理平安。
七、轉變服務意識，增加服務內涵
免費為每一個新生寶寶供應誕生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特別的宣揚效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及（邀請函）的設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年×月×日正式開課。
八、定期召開護理平安爭論會
反饋工作中消失的問題，仔細總結分析，制定下一步整改（措施），并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生×人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，許多地方還做得不夠，我們吸取閱歷、總結教訓，我們將連續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬供應更好的醫療環境而努力。
年終個人工作總結 篇13
20xx年第四個季度的工作已近尾聲，現對我本人20xx年度的工作做一個總結，以達到總結經驗，學習提高的目的。我的總結總共分為三個部分。
一、對20xx年市場分析與展望
20xx年度國內紡織產業鏈下游似乎已經處于崩潰的邊緣，傳統的訂單生產遭受到嚴重的考驗，服裝市場的訂單少得可憐，織布廠利潤基本倒掛，紡織廠生產成本居高不下，紛紛取消了大量定購原料的傳統合作方式。可以說，在這樣的一個年度里做棉花，風險還是比較大的。此時的市場傳出的論調也逐漸多了起來，擔心紡織業走到盡頭，棉花產業的冬天已經到來，紡織行業要退出中國市場等紛至沓來，面對復雜的市場環境，我覺得要保持我們清醒的頭腦，對于具體的問題應進行具體的分析。在我看來，棉花產業仍大有作為，而xx集團在這種復雜的局面下仍可發揮優勢，加速發展。
一是市場層面。從市場來看，制約紡織行業的瓶頸主要有三個：訂單需求數量和價格;棉花和密集人力資源成本;國家的相關的經濟政策。這是傳統的紡織行業特點所決定的，傳統紡織業是密集勞動力生產行業，利潤很薄，是靠增加勞動時間和勞動密度來實現好的利潤的。而目前訂單數量大減，沿海地區運輸棉花和人力資源成本急劇上漲，國家政策不支持傳統紡織行業發展等，正是招招點在死穴上。
紡織業正從沿海向內地轉移，目前很多大中型紡織廠，紛紛轉移到xx等人力資源相對較低的中、西部地區辦廠，將原廠區土地轉讓。這部分地區的人收入較低，人力資源成本較低;當地政府也有相關的招商政策吸引相關的紡織行業進入、發展。在外單減少的情況下，很多服裝廠正瞄準內地市場做自己的品牌，內需正逐步活躍，很多超市的貨架上也出現了很多高檔次的出口轉內銷的產品。由此可見，內需市場正逐步活躍。
由此看出，紡織廠向內地遷移，有效降低了人員的成本，而沿海土地的升值，又讓很多紡企大賺了一筆，實力上并沒有受到太大的損失。內需市場，又給了紡織廠新的空間，國內訂單數量增加顯示紡織業正逐步擺脫國外市場瓶頸。
紡織企業正通過推出技術含量高，引進新設備，提高產品的附加值，改善國際競爭性。在傳統紗線產品附加值低，成本投入高的情況下，越來越多的紡織企業更加注重從技術上對自己的產品進行改良，更注重提高產品的技術附加值，迎合消費者的.需求，從而在激烈的競爭中提升利潤率和市場占有率。
通過以上的分析可以看出，國內的棉花產業和紡織產業正在處于一種轉型過渡時期，在這一過渡時期，國內紡織業取得訂單也會變得更加困難。但是，困難只是暫時的，在國家政策和宏觀調控的拉動下，在紡織布局完成向內陸轉移之后，紡織產業整體依然會有一個維持增長的局面。
二、對新年度xx集團工作的建議和設想
面對這樣紛繁復雜的市場局面，我認為xx公司面臨著前所未有的市場風險和市場機遇，針對20xx年的集團工作，我認為應該從三個方面來考慮
第一，繼續發揮棉花經營優勢，擴大棉花經營量，拓寬銷售渠道，掌控一手資源，深入推行一體化體制改革。
棉花經營是基礎。離開了棉花，xx公司也就成了無源之水，無本之木。必須立足于棉花產品傳統的市場優勢，發揮特長，發揮集團資源網絡和銷售網絡的優勢，首先把棉花貿易和棉花經營做的更加專業化，穩定客戶資源，有穩定的收入和利潤來源，才能更好的去發展壯大。
繼續加強和戰略合作客戶的戰略合作，發揮集團決策中心市場分析的優勢，以銷定購，期貨鎖定，以量取勝。
第二，利用央企多方面的優勢，打造“xx出品”。
三、對20xx年度工作的總結
20xx年度，配合公司的整體戰略，我主要做了以下幾件工作：
1、負責xx經貿有限公司一部分戰略客戶銜接、管理工作。在年初，我發揮自己的優勢，與和自己長年合作的xx紡織有限公司、xx紡織有限公司等有實力、信譽良好的紡織企業簽署了戰略合作協議，經過一年的緊密合作，圓滿完成了集團規定的戰略合作企業年銷售xx噸的任務，得到領導和同志們的認可。
2、重點客戶的轉口與回購工作，有力保證了xx公司大宗業務的平穩過渡。
在日常經營工作中，我每天注意觀察市場形勢的變化，并根據市場情況和上級領導進行有效溝通，在集團分管領導的指導下，在同事們的配合下，積極建議總經理和客戶根據市場情況將訂購的xxx噸已經執行的合同進行了有效的轉口操作，既增加了公司的銷售收入，又為公司增加了較為可觀的利潤，同時也讓客戶及時規避了市場風險，也一定程度上彌補了進口棉到貨不足的缺口。
在新年度到來之際，通過分析當前市場的形式，對xx公司在新年度工作提幾點小的建議：
1、20xx年度未執行完棉花合同的執行工作，20xx年度有很多合同是簽訂的20xx年度執行的棉花，這些合同價格高，風險大，應對部分合同進行專人專項跟進制，保證合同的履約，避免給公司造成不必要的損失。
2、進口棉交貨的履約工作要進一步加強。在20xx年度，外商對某些合同采取不交貨、遲交貨等違約行為并沒有做出令我們信服的解釋和賠償，所以我們有理由相信他們在新年度也一定會這樣做，我們在簽訂萬方訂貨合同時應注意違約條款的把握。
3、履約成本、庫存成本的控制和費用的控制。有些合同是代理合同和為了拉客戶而簽訂的，這部分合同利潤很低，如果在操作上不注意細節，很容易出現虧損的情況。對于這部分合同的執行，要加強成本和費用的掌控。
4、注意把握現貨市場和期貨市場的配合和互動，在套期保值和套利上做一些文章。比如在購進低成本印度棉的同時，可考慮在期貨市場做空單套利。
5、目前在市場上，部分棉副產品、化纖、紗線類產品處于市場的低谷，是否可以銜接部分業務來補充棉花經營。
6、注意提高工作效率，利用好時間，多創佳績。
總之，20xx年是公司的第一個管理效益年，也是學習的一年，是成長的一年，是探索的一年，是耕耘的一年，是豐收的一年。我們說，好的領導是成功的一半，千里之行，始于足下。我認為，xx公司之所以連年取得好的成績，除了團隊本身優秀之外，與集團各級領導的支持、幫助和關懷是分不開的。在客觀分享成績的同時，我們不能忘本，不能忘記培養我們的xx集團和集團領導。應常懷感恩之心，常念知遇之人要客觀公正，求真務實。要團結同事，但也要堅持原則。在新的年度到來之際，我要繼續努力提高自己的工作水平，端正工作態度，更加嚴格地要求自己，時刻準備迎接挑戰，把20xx年新的工作做的更好。
年終個人工作總結 篇14
在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將20xx年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、工作能力和具體業務方面
1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的發展狀況。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。
2、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。
3、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“集團十二五發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。
4、協助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。
5、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的建設。
6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。
二、工作態度及職業素養方面
1、積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。
2、積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。于20xx年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。
另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較為端正，認真負責地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在著不足：
三、存在的不足
個人的.工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。
四、今后的工作打算
在今后的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。
年終個人工作總結 篇15
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續崗位調動中我從同事、領導的身上看到專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，x月份入職與xx、xx交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。
x月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作，x總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的`下發擬定日后會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，20xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日后在x總的帶領下，策劃有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx的猴年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
年終個人工作總結 篇16
時光飛逝歲月如梭，20XX年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20XX年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，XX兩廠共生產鋸條XX噸，其中總廠生產XX噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們XX業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20XX年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20XX年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20XX年的X月份，在老總的督導與支持下，把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20XX年X月份，同事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近X天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近XX萬元。
三、品牌戰略的建立與實施
企業品牌戰略的建立與實施，對XX企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在X年前就進行的這以戰略的實施，繼20XX年公司獲得省著名商標后的20XX年再次提出申報XX商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20XX年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家總局在20XX年加強了商標的管理，并提高了商標的申報門檻，從每年審批XX家降至每年不超于XX家，更增加了我們的申報難度。在整個的20XX年，XX商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的XX萬元，而是為了我們XX業的今后發展，更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20XX年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20XX年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
三、20XX年的初步工作計劃
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
1、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。
2、繼續抓好職工的素質及生產安全的'教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
3、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
5、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。
6、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20XX年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20XX年度工作的基礎上，在20XX年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!
年終個人工作總結 篇17
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家總結匯報。
1收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的.那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
2.新農合、醫保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
3.xx年的工作計劃
xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。
年終個人工作總結 篇18
進入公司至今，已有XXXX個多月的時間，回首20XX年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個人工作總結報告如下：
一、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如XXXX等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的'來說20XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20XX個人工作計劃，在XXXX這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
年終個人工作總結 篇19
光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，回首過去的一年，我與公司的領導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在這即將過去的一年里，感觸頗多，我從一個對未來茫然的小伙子成長為一個對未來充滿希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開的，因為你們給了我這個機會，讓我在每天的工作中找到了未來的人生職業目標。
非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我更上一個臺階。
在新的一年到來之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點：
第一，總結上一年的經驗教訓，找出自己在工作中的不足之處，然后在下一階段的工作中進一步的學習和改進，不斷完善自己各方面的能力，努力工作，積極進取；
第二，加強對自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎，相信只有充分的認識自己的工作性質，才能做到最好；
第三，進一步加強向公司領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心；
第四，新的一年我將恪盡職守，認真履行自己的崗位職責，完成公司交代的工作，做到嚴謹，細致，扎實，腳踏實地；
第五，在工作中，以紀律，制度規范自己的言行，尊重上司，團結同事。做到謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，累積經驗，并把這些經驗運用實際中去；
第六，通過不斷的學習，來提高自身的素養，同時加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是我們應該具備的.最基本素質。
總之，我將從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
回顧已經過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在公司領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發現了不足，現對一年工作總價如下。
1）愛崗敬業，做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2）我首先明確自己工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3）恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發生。
4）認真填寫行車日志，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數，以及途中所產生的費用。
5）愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本構造和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。
6）科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉速行車，充分保證了行車的經濟性。
年終個人工作總結 篇20
我加入-保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任-公司-營業部業務-部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：
一、業務拓展
業務-部共有代理人-人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上-保險、-電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。
我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的`業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做-營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
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