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年度考核個人總結

時間:2022-09-29 19:41:32 個人總結 我要投稿

年度考核個人總結

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的年度考核個人總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

年度考核個人總結

年度考核個人總結1

  本學期開始,我將繼續擔任xx班數學教學。一學期來能認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。

  認真鉆研數學課標和教材之外深入了解學生,因材施教地注意了解每個學生的知識水平、智力水平和個性心理品質,考慮影響學生學習的各種因素,并研究相應對策。把教材和學生實際很好地結合起來,設計課的類型,擬定采用的教學方法,安排詳細的教學過程的程序,認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備,吸引學生注意力,課后及時做出總結,寫好教學后記。

  組織好課堂教學,這是順利進行正常教學的保證。根據x年級學生的年齡特征,特別是小學生的注意力容易分散,注意的集中是相對的,分散是絕對的,因此,把組織教學貫穿于全部教學過程之中。其次,根據學生的不同情況,設計不同的問題,采用不同的方式,主動積極地去引導、啟發學生,注意調動學生的積極性,面向全體學生,加強師生交流,充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快,注意精講精練,并進行有針對性,切合實際的個別輔導,這對于提高教學質量起到一定作用的。

  作業的選取有針對性,有層次性,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,分析并記錄學生的作業情況,將他們在作業過程出現的問題分類總結,然后進行評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。

  小學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,加強了對后進生的輔導,耐心地幫助他們,一方面解決了學習中產生的問題,補了基礎,教了方法,更重要的是增強了他們的信心,提高了他們的興趣,對他們精神上是一個很大的激勵,從而產生強烈的學習動機,不斷地提高學習水平。

  認真學習新教育教學的理念,以新課改的思想理念指導教學,推進新課程改革的深入開展。今年自學了《xx》等和許多優秀的教學設計案例,班級學生在區里質量測試中取得較好成績,兼職的科學課也獲得省里優秀課x等獎。這學年來能認真執行學校教育教學工作計劃,把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來,轉變思想,積極探索,改革教學。

  主動積極與同備課老師同事交流,共同探究教育教學。積極參與學校每周公開課教學,公開課課題為《xx》,反映效果不錯。這學期除聽本校老師的課外,還到區內其它學校聽課,學習別人的優點,克服自己的不足,改進教學工作,提高教學水平。

  但教學過程中存在不足:x班學習成績兩極分化;部分男生基礎較差,產生厭學,作業有抄襲現象。在今后的教育教學工作中,我不斷嚴格要求自己,努力汲取他人的長處,不斷更新自己的教學理念,盡心盡力做好自己的教學工作,使每一節課都能取得良好的教學效果。發揚優點,改正缺點,轉化不足,開拓前進。

年度考核個人總結2

  突然,20xx年很快就成為過去。回顧過去一年的工作,總的來說,我的工作既有值得注意的地方,也有不盡人意的地方。下面,我把我過去一年的工作總結如下。

  一、銷售任務完成情況

  20xx年,在公司領導集體的正確領導和支持下,我和我的團隊完成了xx個產品的銷售任務,總銷售收入xx萬元。產品數量比去年增加了12個,總銷售收入比去年增加了xx%。此外,在維護好現有客戶的同時,在公司產品在市場上具有高度競爭力的前提下,我和我的合作伙伴通過真心實意的服務,發掘了10個新客戶。

  二、工作措施

  1、努力學習,不斷提高自身能力,提高工作質量

  作為一名銷售人員,我深深明白,在當前各行各業激烈的競爭中,只有不斷加強學習,努力提高自己,才能不被社會和市場淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間,認真學習銷售和管理的相關知識,并運用到實際工作中去提煉和升華,使其更好地指導我的實際工作,從而促進我的綜合素質和工作能力得到全面提高。在我的帶動下,我帶領的團隊養成了熱愛學習的良好習慣,濃厚的學習氛圍不斷提高團隊的戰斗力。

  2、建立規章制度,不斷完善管理制度,促進工作有序發展

  今年根據實際情況,我對以前的工作制度做了一個比較合理的修改。同時,在實際工作中,作為一名銷售經理,我一直通過以身作則的方式關注和觀察執行情況,為整個部門的順利有序發展奠定了堅實的基礎。

  3、嚴格管理,公開公正的獎懲,促進績效的持續改進

  在實際的管理工作中,我注重調動團隊成員的積極性,在人性化管理的前提下,嚴格執行公司的獎懲制度,在團隊內部營造一種互相趕超、勇攀高峰、爭創佳績的工作氛圍,從而使我們的銷售業績穩步上升。

  4、用心服務,維護形象,維護客戶利益,建立口碑

  工作經驗告訴我們,要做好銷售,需要努力工作,提供優質貼心的服務。基于此,今年我進一步堅持自己跑市場維護客戶,和團隊伙伴的工作形成了良好的局面。

  三、存在的問題

  雖然我今年的工作與去年相比有了很大的變化和進步,但我仍然存在一些問題,如溝通管理能力有待提高,市場開發有待加強,客戶維護有待提高。我需要在未來的工作中做出有針對性的改進。

  總之,成績屬于過去。作為一名銷售人員,在新的一年里,我將以更加積極的態度和更高的士氣來發展成績和彌補不足,帶領我的團隊不懈努力,取得新的更大的成績。

年度考核個人總結3

  時光匆匆,時光荏苒,轉眼間時光已經又一學年結束了。本人順利完成了本學年初二年級語文的教學任務,在學校領導以及教師同事的支持和幫助下實現了學年初制定的教學目標。為保證今后的教學任務也能如期完成,將教學工作做到有的放矢,本人現對本學年的語文教學工作做如下總結:

  一、帶領學生一起感受語文的魅力

  作為一名初二的語文教師,本人是有義務有責任將學生們帶入文學殿堂的。初二年級是一個不小也不大的年級,正是一個可以認真面對語文,感受到語文魅力的年級,本人不希望自己的學生讀到初二年級,即將升入初三年級,卻還是在跟著教材了解語文、認識語文。本人在本學年里,從生活中各類文學書籍入手,帶領著學生一起感受語文的魅力,讓他們充分了解到語文除了教材上需要應對考試之外的內容,也有著讓人沉醉的愜意。

  二、引導學生將學習從被動變主動

  在本人的教學觀念里,一旦學生們對學科產生了興趣,那后續的教學過程也就事半功倍了。本人在帶領學生一起感受到語文的魅力之后,接下來做的便是引導學生們將學習從被動變主動。學生學習,如果總是被動接受教學內容的輸入的話,哪怕是學生勤奮努力,其效果也沒有特別好,要想學生們都能夠對學習有把握,對考試有自信,唯有變被動為主動,讓他們自己愛上學習,愛上語文這門課。本人這學期主要的工作就是在引導學生將學習從被動變主動,其成果還算不錯,絕大部分的學生都已經感受到語文的魅力,愛上了語文,也在語文學習中找到了樂趣。

  三、督促學生為中考語文打牢基礎

  作為初二年級,即將升初三年級進行中考的學生,對語文學習產生真正的興趣是一方面,為中考的進行打牢語文基礎則是另外一項重要的工作。本人在這一學年里,時刻向學生們灌輸打牢語文基礎的重要性,通過一次又一次的測驗來考察學生們對語文學習的掌握程度,讓每一位學生都能夠在初二年級時保證語文不會拖中考成績的后腿。語文是一個素養的熏陶過程,急是急不來的,唯有盡早給學生們種下種子,以備他們能夠在生活中不斷提升自己的語文素養,這樣才可以在中考時,不因語文而失敗。

年度考核個人總結4

  俗話說:“三百六十行,行行出狀元”,F實中的各行各業,實際并沒有高尚和卑賤的分別,如果有,那也取決于我們的心態、思想與行為是高尚還是卑賤的,與職業無關;同時,也沒有平凡與非凡的分別,所謂的平凡與非凡取決于我們怎么去做、是否用心,而不是我們所認為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業。

  我是xx酒店的一名服務員,我要在平凡的崗位上做到非凡。為了以后更好地工作,現將20xx年的工作總結以及下年的工作計劃如下:

  20xx年工作總結:

  1、懂得微笑,善于微笑。

  現如今,微笑已經成為從事各行各業的一種必備的職業素質,尤其是在服務領域。微笑是不用翻譯的世界語言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息。微笑一下并不費勁,但它卻能產生無窮魅力,受惠者成為富有,施予者并不變窮,它轉瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。在工作中,我會讓微笑成為我的名片,讓就餐者如沐春風。

  2、勤能補拙是良訓,一分辛苦一分才。

  只有勤快,才能換來更好的成績。勤,就是辛勤,就是努力,比別人付出更多。快,就是效率。我國古代大文學家韓愈曾說:“業精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。”我們的祖國之所以繁榮起來,和人民群眾的勤奮是分不開的。

  曾幾何時,人們一貫的唯我獨尊,使中國有了上百年的恥辱,如今,勤奮使中國一步步走向繁榮富強。國家如此,我們xx也是如此,作為一名服務者,我更要付出比常人多百倍的勤奮,去營造更舒適的就餐環境,讓xx更美好!

  3、待客之道,周到是基礎,也是最重要的。

  既然談周到,那么必然要主動去做好,主動去提供服務,而且要善于觀察,還要懂得換位思考,做到客人所想不到,提供超前服務。在以后的工作中,我會一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺,想來賓之所想,急來賓之所急。

  4、保持較強的心理素質。

  能夠保持良好的心理和精神狀態,做到得寵不驕,受辱不卑,從容應對。

  做一名餐廳的服務員,其實很容易,也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中,在餐飲行業,服務員的角色太多太多,然而,真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義,并且能夠身體力行去用心,去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢?

  原因很簡單,幾乎可以說是所有的人,在從事服務員的時候,都是抱有一種應付的心態,而不是主動的去做。總是喜歡偷懶,喜歡躲避很多次為別人提供服務的機會。他們總是以為自己的做法是明智的,認為自己比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多!殊不知,這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。

  因為,他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會?偨Y來說就是不懂得“負重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務員,不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關的知識,更多的是要加強自己內心與思想上的建設,還有自身的修養的提高。

  現實中各行各業都是展現自己的舞臺,無論在什么地方,無關收入多少。我們每個人之于xx就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬間蒸發,依附于一盆水才能長久存在。因為xx我們每個人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的崗位上要努力使自己非凡,讓xx明天因為有我而驕傲!

  下一年工作計劃:

  (1)適當的時候調換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛生。

  (2)觀察就餐動態,如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系,提醒催菜。

  (3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記裝一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領導。

 。4)顧客就餐完畢要核對結帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。

年度考核個人總結5

  一、政治思想方面

  本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。做好政治學習筆記、寫好學習心得,思想端正,服從學校的工作安排,辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中,并能自覺遵守職業道德,在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業務,毫不保留自己的觀點,實話實說,互相學習,共同提高教學水平;能夠顧全大局,團結協作,在各方面以黨員的標準嚴格要求自己,以便更快地適應教育發展的形勢。

  二、教育教學工作

  首先,能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合,以提高學生分析問題和解決問題能力為目標,切實落實培養學生的創新思維和創造能力,并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度,幫助學生拓展思路,從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

  第二,能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系,達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。

  第三,尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養,在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力,提出與學生自身水平相當的問題,鼓勵他們大膽探索,共同提高。

  三、其他方面

  每學期根據學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施,撰寫學校工作總結,突出反映學校師生成果;統籌安排學校的教學工作,注重通過組織業務學習、開展校本教研、進行業務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設,促進教師專業成長;

  個人能認真參加市小學校長高級研修班的學習,每次學習都能提前安排好工作,做到學習、工作兩不誤;

  創建個人博客,把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享,豐富業余生活,記錄教育人生。

  四、努力方向

  在新的一年中,我將以優秀同行為榜樣,加強自身政治學習、業務錘煉,不斷提高教育教學水平和學校管理能力,為學校的發展作出更大的貢獻。

年度考核個人總結6

  一、不斷擴大業務,順利完成本年度目標任務。

  是我科挑戰與機遇并存的一年,這一年我院進行門診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環境,但由于院領導及職工同心協力,共渡難關,最終又明顯地改善了我科住院環境,使我科取得了可喜的成績,今年至11月份共收住病人?人,病床使用率達98%以上,診斷符合率達98%,年收入達498萬元,比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數達*余人次,取得經濟效益和社會效益雙豐收。

  二、深入開展先進性教育,提高干部職工的政治思想素質。

  今年以來,我科貫徹開展創先爭優活動,統一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,并通過實施開展誠信在衛生,滿意在醫院的活動等舉措推動了醫院各項工作的進一步發展,全面提升了科室形象。

  三、加強科室內部管理,優化服務環境,提高服務質量。

  從今年起,在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮,不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范,落實周六、周日醫生查房制度,設置醫患溝通記錄制度。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長,達到了歷史最好水平。

  四、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平

  1.注重人才隊伍建設

  我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

  2.強化規章制度的落實

  科內定期召開會議,強調醫療安全,狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查,對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

  3.抓好三個環節的管理和監控

  (1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴格用藥;

  (2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務;

  (3)出院時:交待事項,建立感情,定期隨訪。

  4、加大安全管理力度

  制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業心。

 、俣ㄆ谶M行安全教育,做到制度化、經常化。

 、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。

 、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估:

  五.通過宣傳回訪提升患者的就診率,定期板報宣傳,空前“聯合國糖尿病日”成功舉辦,加大糖尿病的宣傳教育力度,使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起,更好全面控制血糖打下堅實基礎,并加強回訪,使患者得到關愛,認可醫院、大夫。

  六、加強護理質量管理

  1、繼續實行護理質量管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。

  2、重點監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。

  3、重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。

  4、進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。

  5、充分發揮臨床護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

  七、加強學科建設,促進業務快速發展。

  繼續沿著突出?铺厣l揮優勢,以完善綜合服務功能為目標的發展思路,把科室做大、做強。

  (1)繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

  (2)倡導多科室的參與合作,采取協同攻關、優勢互補,推動相關學科的發展。

  (3)充分利用好我院的現有資源,尤其是輔助檢查,把內科的常見病、多發病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽度。

  (4)大膽創新,把進修學來的新技術用于臨床實踐。

  八、不足之處

  “誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀,沒有更好地處理好各種醫患關系,醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高,?朴绊懥σ灿写岣,醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

  總之,回顧過去,展望未來,內科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室,能在醫院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!

年度考核個人總結7

  一年來,我熱愛黨和人民,堅持黨的教育方針,忠誠于黨的教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,工作認真負責。

  在工作中可以充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學方法,以學生為主體,教師為主導,通過探究方式創設教學情境,開拓學生思維,激發學生想象力,在40分鐘的課堂上認真要求質量。在學年開始的時候,我們可以很快的組織班委,選拔班級骨干,努力培養班級骨干。比如楊金華、羅福泉、鄧麗華等同學可以積極配合老師做好班風學風建設,打造優秀班級群體,形成良好的班風學風。因此,近一年學生違法犯罪率為0,差生率為0,被評為學校先進班。

  在教學工作中,要認真備課,認真批改作業,有整潔規范的作業格式,養成良好的學習習慣。對于個別差生,可以給予悉心指導,經常面對面布置作業,找出知識薄弱環節,及時填補空白。比如我經常利用業余時間,請假去幫助學生,制定有針對性的幫教計劃,有目的、有計劃地做好后進生轉化工作。在課堂上,我們通過多提問、多檢查、及時指導、及時反饋,盡最大努力提高后進生的基本文化知識。同時,在班級開展互助學習小組,開展一對一的學習活動,讓學生端正思想,互相學習,想互相促進,形成良好的學習氛圍。平時也注重“兩手抓”:一方面把尖子生培養好,另一方面通過尖子生輔導后進生,用先進的技能幫助后進生,促進共贏。比如學期初,我制定了幫教計劃,開展了“伸出雙手,幫助朋友”的主題活動。定期檢查,發現學生有進步,及時表揚和獎勵。這樣就充分調動了學生的學習積極性,掀起了學習熱潮。

  在學生的思想教育中,我們應該認真、耐心、耐心。比如當時有一個調皮的學生。他叫郭華富。學習成績差,經常逃學,是班上的“惡霸”。我經常和他聊天,和學生交朋友,做學生的貼心人,和家長密切合作,發現有一點進步就及時表揚他,鼓勵他,樹立他在班里的威信。通過教育,他進步很快,后來成為三好學生。

  業余時間也努力學習教材,分析每節課的成功與不足,不斷總結經驗,豐富自己的教學水平和班級管理水平。通過一年的教學,班里同學們的學習氛圍形成了,組織紀律性提高了,作業能按時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互相幫助,互相學習,使學生全面發展。

年度考核個人總結8

  本學期以來,本人認真備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,構成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。下方是本人的教學經驗及體會:

  1、要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下方的工作:

  (1)課前準備,備好課。①認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,明白應補充哪些資料,怎樣才能教好。②了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。③思考教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

 。2)課堂上的狀況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的有意注意,使其持續相對穩定性,同時,激發學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發學生學數學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業,作業少而精,減輕學生的負擔。

  2、要提高教學質量,還要做好課后輔導工作。

  小學生愛動、好玩,缺乏自控潛力,常在學習上不能按時完成作業,有的學生抄襲作業。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫忙整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自我工作的不足。

  3、用心參與聽課、評課。

  虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。

  4、培養多種興趣愛好。

  到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學資料注入新鮮血液。走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自我,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為完美的明天貢獻自我的力量。

年度考核個人總結9

  銀行大堂經理,他的言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影,肩負著協調銀行和客戶間關系的重任。大堂經理是一個銀行的形象“代言人”,當客戶踏進銀行大門時,直接進入客戶視線的第一人就是大堂經理。因此,大堂經理的服務態度和服務質量至關重要,做好大堂經理工作對銀行來說也十分重要。

  要想成為一名優秀的大堂經理,不僅僅要練好“外功”,還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經理概括為身兼六職:是業務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協調員、環境保潔員和安全監督員。

  大堂經理要提升個人素質和儀表形象,起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時,大堂經理要對他們展開會心的微笑,熱情、禮貌去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

  大堂經理對銀行業務知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎為客戶帶給服務,否則“一問三不知”,大堂經理就形同虛設。了解業務比如那里經常會有外地務工人員來辦理個人匯款,問清匯哪里,哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫,要細致的.為他們講解填寫的方法。

  有要有較強的與客戶溝通的潛力。大堂經理直接應對客戶,要有較強的與客戶溝通的潛力。不僅僅要做到與客戶的溝通,更就應協調客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關系。

  當遇到需要幫忙的顧客時,大堂經理要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。

  尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時,大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,誰對誰錯并不重要,就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。要真誠的向客戶道歉,因為你代表的不是你自我,首先要取得客戶對你的好感,這樣才可能很好的進行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題,如果這個問題的確與制度沖突,要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難,要給他發泄的渠道,不要插嘴,因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事,他需要的是一種宣泄,也可能他是在其他方面生氣來到你這發泄,而我們要想解決問題能做的就是一種理解,你可能覺得做到這一點太委屈也太難,的確,這就需要一個良好的心態,然后感謝客戶的督促。

  要具備足夠的應急事件的處理潛力,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題,大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務,帶有卡客戶到自助設備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。

  我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業,感受到賓至如歸的感覺。

年度考核個人總結10

  一個暑期的教育工作很快就要結束了,回顧這一暑期的工作。開始的時候,接觸到這個職位心里就非常緊張,感覺自己的身上有一種責任,一種不明的使命感。因此有點擔心,但又想有什么事做不好呢?只要用心了絕對可以做好。于是決定好好的做好自己應該做的,要么不做,要么就做到不讓自己后悔。

  第一天就開始了暑假培訓的第一節課—四年級數學。我是主要負責小學的數學(除六年級以外)。第一天的課算是成功。上課的時候學生舉手回答提都還比較積極,下午的作業完成的不錯,這就證明了今天學生們系搜知識還可以。就這樣,每隔一天就會接觸不同的年級,不同的學生,自然心里的感受是不一樣的。

  就從二年級開始,里面總共有7位學生。每個學生都有自己的優點和缺點,但他們共同的第一點就是需要老師的鼓勵。因為他們受到了鼓勵后就會對學習有更大的積極性,第二點就是自覺性大多都不高。在對他們的教育中,對我映象最深的要說是黃俊杰和吳思凱。黃俊杰是一個比較聰明的學生(也有點靦腆),在上課接受新的知識能夠較快的掌握,做作業時做的即快,而且準確率也蠻高。他與其他學生最不同的一點是他有自覺性,我想這就是為什么他能夠完成作業又快又準確的原因了吧。其次就是吳思凱了,與黃俊杰相比,他的自覺性就較差,需要老師時不時的叮囑。他上課能夠認真聽講,作業完成卻不是蠻理想。我想他應該在老師的不斷提醒下會慢慢提高自己的自覺性,那么這個才是最重要的。只有有了學習的積極性和自主性才能夠繼續學習好。二年級的學生接觸學習不蠻久,所以要提高他們對學習的自主性,對他們多進行鼓勵。

  對三年級的教育總讓我感到快樂。在與他們接觸的時候感覺自己都回到了童年。然而里面也有一個讓我頭疼的學生。她叫夏麗君,一個看起來是二年級的學生。她上課極容易開小差,因此對知識的掌握比其他學生也較慢。所以,在下午的作業輔導后有時會出題目給她回家做,對知識進行進一步的掌握。但他也有讓我寬

  心的是有時早上布置的作業會回家做完,而且完成的還可以。

  四年級也有一個讓我頭疼的厲害的就是楊天龍,一個比較聰明但又非常沉默的學生。第一天上課回答問題比別的學生也沒那么積極。是說比較靦腆還是。。。在經過幾次的談話后(雖然每次他都會自己感覺到很委屈而掉下眼淚)有所改善。上課能夠積極的舉手,不懂的也會來問老師。希望在以后的學習能夠在保持的基礎上得到提高。

  五年級的學生中一個叫肖晨露的女孩給了我較為深的映象。上課第一天的她感覺對知識蠻不屑的態度,讓我心里不爽快了,便下了決心一定得讓你改變態度。在教學的過程中與她會有些小摩擦,但現在的她比較聽我的話,而且感覺到她對我的態度與以前大不相同了。用心了,就會有回報---我堅信。

  現在剛接手的六年級雖然接觸的時間不長,但我們之間也變得比較熟悉。其中的一個學生尹遠給我較為深的印象。她是一個上課絕不打小差的女孩,認認真真聽講。在問問題時總會抒一口氣,感覺她有點不自然。

  對于所有的年級的學生我認為作為一個老師必須要有的就是一顆責任心和耐心。對于年級小的學生們要經常性的鼓勵,大年級的學生既要一時嚴厲一時松。對于我自己,在這次教育中,我覺得自己不足的一點就是對學生不太嚴,讓一些高年級的學生不好服從,以后教學的時候一定要松弛有度,才能更好的管理學生。其次的是,這次教育不僅鍛煉了自己的表達能力,最重要的是在與學生的交流中自己感受到的那種快樂。

年度考核個人總結11

  在即將過去的一年中,在領導的關心和同事們的支持幫助下,本人的政治素質、業務水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫助的環境中感覺到幸運。

  這一年中,我團結同事,積極履行職責,圓滿完成了本職工作。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支持下,教學科研方面都取得了進步,具體情況總結如下:

  1、教學工作

  2xx1年本人的承擔的教學工作主要有專業課授課、實訓指導。本年度承擔了家具設計與制造專業xx級4個班、雕刻藝術家具設計xx-1班、木材加工技術專業1xx1班的《市場營銷》課程;家居配飾與賣場管理專業1xx1班的《中外家具發展史》、《錦繡拓展訓練》、《錦繡領導力培訓》課程;整體櫥柜設計專業1xx1《職業禮儀與溝通技巧》共計五門課程。此外,還對《家具導購員培訓》實訓指導項目進行了全程實訓指導。本年度完成教學工作量累計662學時。

  在上課前積極備課,通過走訪、電話訪談、郵件訪談等手段,深入了解行業、企業現狀,努力使授課內容與職業、行業對接。我嚴格要求自己,不斷吸收新知識,改造更新知識結構,適應行業及教學需求。在實施課程改革的進程中,不斷探索創新之路。做到了知識準確、項目齊全、目標明確、重點突出、難點突破、實踐豐富,同時運用現代職業教育技術手段,用新教學理念主導教學,真正形成以學生為主體、教師為引導的教學模式,全面提高學生綜合素質,深受學生好評。

  不斷探索新的教學模式。結合學生特點、興趣、需要及行業職業要求等內容,引進了“體驗式”教學法,并成功應用在家居配飾與賣場管理1xx1班《錦繡拓展訓練》、《領導力培訓》兩門課程中。做到了在快樂中學習,在感悟中提高。學生的執行力、領導力、反饋能力、團隊合作競爭能力、自我壓力管理能力等綜合素質能力均有所提升。在下半年該班學生到北京參加訂單企業實踐教學活動,深獲企業好評,企業向我院寄來感謝信及錦旗一面。

  2、科研工作:

  2xx1年7月,經過評審獲得“雙師型”教師資格。在做好教學工作的同時,

  積極參加科研工作,不斷提高自己的科研能力。本年度,參加《家具造型設計》、《家具生產工藝》兩門課程精品課建設工作。參加2xx1年黑龍江省高等教育教學改革項目《工作過程系統化家具設計與制造專業課程體系的開發研究與實踐》課題、2xx1黑龍江省高等教育學會“十二五”教育科學研究規劃課題《基于就業能力提升的高職院校就業指導實踐模式研究》、《高職學生藝術素養培養研究與實踐》三個課題建設。

  3、輔導員工作

  本人是家居配飾與賣場管理1xx1班的輔導員。在這一年中,我積極指導班級的管理工作。

  由于大學輔導員很難與家長見面深入了解學生情況,我制定了相應的工作計劃。每學期末給家長寫一封信(已從xx年開始擔任兼職導員堅持至今);重點學生每半個月與家長通話;保證最多兩天就與班級學生見面一次;每學期與每一位班級專業課任課教師溝通至少五次。實習期間保證每晚深入學生宿舍與進行思想工作或通過電話了解學生動態;每天與實習公司生活、工作指導人員溝通。這些舉措深獲學生、家長、生源高中老師好評!

  完成2xxxx2xx1年度國家獎助學金發放工作;2xx1-2xx2國家獎助學金評選工作。在發放工作中,做好每一位學生的思想工作并告知每一位獲得資助學生的家長,鼓勵大家將所獲獎助學金直接繳納學費,減輕家庭經濟困難。在評選工作中,深入了解每一位學生的家庭真實情況、學生在;ㄙM情況及學生在校表現情況,綜合測評。班級的評選及發放情況穩定,學生心態平和,沒有爭執的情況發生。做好輔導員日常工作。宿舍衛生良好,抽查學生夜不歸宿情況,檢查學生上課情況。

  4、校企合作工作

  利用每一個寒暑假返家、帶隊實習的機會,到北京意風家具制造有限公司、北京錦繡投資有限公司、北京科寶·博洛尼家具有限公司、德中飛美(北京)制造有限公司、北京金隅集團下龍順成紅木、天津意利達家具制造有限公司等北京、天津當地家具企業走訪調研,獲得大量企業一線資料充實教學內容,并深化了校企合作并大量節省了學院調研資金。家居配飾與賣場管理專業2xx1級教學方案、2xxxx專業授課內容就是在北京錦繡全方面參與的情況下制定、設計出來的。

  本年度與北京錦繡投資有限公司協商、洽談,由公司出資、學院老師帶隊,帶領家居配飾與賣場管理1xx1班學生到公司進行實踐教學工作。保證了學生在公司內享受了企業內訓、外聘講師培訓、實踐操作等項目內容。使學生更早一步的了解職業性質、行業現狀,對自己所學的專業有了更深一步的認識。其中,由企業提供教師、學生北京往返臥鋪、學生補助、外聘講師工資等費用。這一舉措,既達到了校企學三方面的共贏,又節約的學校的教學成本,一舉多得。

  本年度6月,積極配合系部完成了第二屆材料工程系校園雙選會暨校企合作高峰論壇工作。做好了前期部分合作企業的溝通、淺談工作;企業的接待工作;推介會的主持工作及后續的匯總和學生報到工作。

  5、一體化教室建設工作

  2xx1年初,完成了《家居配飾與賣場管理》、《家具造型設計》、《家具結構設計》三個一體化教室的設計、預算工作,并跟蹤了后續施工工作。

  年初,經過4個多月的商討與談判,吸引北京錦繡投資有限公司向我院《家居配飾與賣場管理》一體化教室無償一次性投入價值3xx元人民幣的家具,節約了學院建設資金。

  6、招生工作

  受社會輿論大環境影響、我系近3年來招生人數一直處于下滑中。今年的6月份,在招生就業處付秋洋老師、馬紅軍老師的幫助下,先后兩次到達了齊齊哈爾、雞西進行招生工作。特別是在齊齊哈爾,與三所高中的校長、年級主任、班主任見面,詳細介紹了我系的專業建設及學生今后就業情況,收到當地學生、家長的一致贊同,效果顯著。

  在招生就業初高哲、劉利榮、付秋洋老師的幫助下,得到了近3萬個高中生源院校學生家長的電話,通過刪選后,組織學生依次打電話做介紹,效果顯著。

  接待來校參觀的生源院校師生,承擔本系一體化教室講解工作數十次。 通過電話、QQ、百度貼吧、百度知道等溝通工具、聊天工具及網絡資源,在5月~7月底一直接受考生的咨詢與網絡宣傳工作,效果良好。

  7、評估工作

  除完成專任教師、兼職輔導員個人評估材料外,承擔系部7.3.1、7.3.4、4.4.1xx項評估任務。擔任家居配飾與賣場管理、家具表面裝飾工程設計與施工兩個一體化教室解說員,圓滿完成任務。

  8、缺點和不足

  一個人的力量是有限的,工作的開展是一個團隊合作的結果。在今后的工作中,我將配合同事一起為學院、系部、專業的需要貢獻自己的能量。

  2xx1年是緊張的一年,也是成長的一年。這些微薄的成績是在領導、同事的關懷和幫助下完成的,沒有你們,我們的工作也無從做起,感謝大家!在新的一年里,我將繼續努力,保質保量的完成教學任務,繼續深入學習,做好本職工作,爭取再有提高!

年度考核個人總結12

  轉眼,一個學年的教育教學工作已經結束了,回顧這一學年以來,學生的點滴進步讓我無比欣慰,但還存在著一些問題,今后還需努力解決。現就本學期的工作做如下總結

  一、教學方面

  本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究,但是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的,從沒有絲毫的放松過。

  備課深入細致。平時認真研究教材,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目標、選取教學方法、進行教學設計時,十分注意學生的實際狀況。認真進行二次備課,課前做好充分的教學準備。

  讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發揮自己的潛能、才能,展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養學生獨自思考、合作探究的學習潛力。讓課堂和諧、民主,學生敢問、敢說、敢動。

  、用心參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。向經驗豐富的教師請教并在一齊討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺,明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。

  認真及時批改學生的課內外作業,力求做到全批面改,重在訂正,及時了解學生的學習狀況,以便在輔導中做到有的放矢。

  做好后進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定。課外用心輔導、跟蹤,多與家長聯系,為他們創設一個健康良好的環境。

  二、班級管理

  加強對學生的思想道德教育,繼續對學生進行“小學生守則”和“日常行為規范”等行為習慣的養成教育,使學生做到禮貌守紀,培養學生良好的品質,凈化學生的心靈。

  響應學校號召,組織學生用心參加學校組織的各項活動。

  加強班級管理。教育學生要有主人翁精神,認真做好班級和擔當區的值日工作,自覺遵守校規校紀。

  三、自我完善

  利用課余時間看有關教育教學刊物,以便及時更新教育教學觀念,掌握新的教育教學理念,提高自身的教學素質。進一步加強現代信息技術的應用,拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客,及時保質地完成其中的相關資料。

  總之,只要我們心中真誠地為了孩子,為孩子的健康成長而付出,端正自己的工作態度,一切都為提升孩子生命狀態為出發點,我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經驗,使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

年度考核個人總結13

  時間過得真快,來到xx初級中學已經一年了,我在自己的崗位上也走過了一個春秋。這一年對我而言是非同尋常的一年,在這里這一年我過得充實、快樂而有意義;這一年在這里我有一位剛走出校門的大學畢業生轉變為一位初中的英語老師;在這里這一年我有一開始的茫然不知所措轉變為現在的一名合格的教師兼班主任。為了更好的做好今后的工作,總結經驗教訓,現將20xx—20xx度的工作、學習情況總結如下:

  一、實德方面:加強修養,塑造師德

  從小的我的理想就是當一名教師,因此我深深地愛著我的工作,熱愛教育事業,熱愛學生。樹立良好形象,形成良好的師德,思想端正,團結同志,關心學生,嚴格遵守學校各項規章制度,嚴格要求自己,不遲到,不早退,勤奮工作,精益求精。

  二、教學方面

  我深知,責任心對于每一個人的工作尤為重要,所以我時刻提醒著自己關于這一點。本人自始至終以嚴謹認真的態度治學,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真備課、上課,及時做好總結、反思,多聽課,多向其他教師請教、學習,同時,在工作中常常得到年級組長、教研組長及其他同事的指導和幫助,是我從毫無經驗轉變為能基本站穩講臺。

  三、德育方面

  在本學期的第二學期,我有幸擔任xx班的班主任,這對我而言毫無疑問又是一個新的挑戰。接班后,我深入班級,了解班級狀況,在此基礎上,我狠抓班級常規工作,對學生嚴中有愛。堅持每天xx到班,督促學生晨讀,每天堅持帶學生出操,監督學生打掃衛生,常常教育學生要樹立明確的學習目標,并要向這個目標努力奮斗。經過一學期的努力工作,我們班的學生在學習、紀律、衛生等各方面去得了一定的進步。

  在今后的工作中,我要做的、要去學習的還有很多,我將繼續努力,爭取做一名優秀的、問心無愧的教師,為學校的發展貢獻自己的力量。

年度考核個人總結14

  時光飛逝。20xx的工作即將結束,新的一年即將到來。為了更好地做好今后的工作,總結經驗。吸取教訓。我在此總結一下前段時間我個人的學習和工作情況。20xx年,我們在馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導下,自覺加強理論學習,認真學習“三個代表”重要思想,根據黨的十八大報告和十八屆四中全會精神,認真學習專業知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項任務,在同志們的關心、支持和幫助下,在思想、學習和工作上有新的提高,F在總結

  政治思想方面的內容:思想進步、提高和高度的政治覺悟。解放思想,實事求是,與時俱進,能夠辯證理性地看待工作和問題。在當今社會和教育發展的形勢下,我始終從各個方面嚴格要求自己,努力提高自己各方面的能力,使我更快地認識到發展的形勢。勇于剖析、分析和面對自己,提高自己的素質。在學習“八榮八恥”的過程中,我了解了“八榮八恥”的內涵。

  學習:堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,學以致用,不僅在學習上不斷進取,而且擠出時間進行研究,提高工作技能。

  工作作風和業績:認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,認真學習黨的路線方針政策法規,深刻領會其精神實質,融入工作,具有強烈的政治敏感性和政治責任感。能夠始終嚴格要求自己,服從黨委、政府的統一指揮,樹立大局觀,不埋怨工作,不累,不搪塞,不爭,兢兢業業,腳踏實地,思路清晰,大局團結,嚴于律己,寬以待人,正確定位,處理好同志關系,充分調動職工積極性,創新重點工作的工作思路和方法,善于把握主要矛盾和關鍵環節,求真務實,,把服務群眾作為工作的出發點和落腳點,強化工作措施,狠抓干部隊伍建設,與全體干部職工更好地實現以黨建促經濟,以穩定保經濟的目標。經過這段時間的工作,我深深感受到學習的重要性。另外,我的工作更專業,我越覺得知識的重要性。為了盡快充實自己,使自己能夠更好地完成工作。我從書中學到以下幾個方面。

  在工作中,我遵守各項規章制度,不遲到早退,尊重領導,團結同事;仡欉^去一年的工作,我在思想、學習和工作上都有了新的進步,但我也意識到了自己的不足。理論知識水平相對較低,現代辦公技能不強。今后,我一定要認真克服缺點,發揚成績,自覺接受黨組織和群眾的監督,努力學習,努力工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會的目標做出自己的貢獻!

年度考核個人總結15

  一年緊張而忙碌的工作結束了。本一年工作以“健康第一”的指導思想,服務學生,以學生身心發展為主線,培養學生的體育參與意識,培養學生籃球興趣,發展學生基本的運動能力。以下就是本一年的工作情況:

  一、教育教學方面

  在三年級的教學中,不僅注重自身的學習,并且學生體育意識習慣的養成。注重培養學生的合作意識、集體榮譽感。課前,認真鉆研教材、熟悉教材,分析學情、根據班級學生的不同特點進行不同層次的課堂教學。通過教師引領思路,培養學生學習興趣,開展了體育教學工作。課堂中,緊緊圍繞學生發展為中心,培養學生良好的課堂習慣,培養班級小骨干,培養學生思考、分析、動手、合作等能力,不僅讓學生學習了知識,而且讓他們懂得了自己動腦、自己動手、合作思考的重要性。課后,反思課堂中出現的一些教學現象。逐步完善課堂教學環節。在進行備課,使自己的教育教學能力逐步的提高。形成備課——反思——再備課過程。

  二、籃球興趣班

  在籃球興趣班的教學中,以增強學生身體素質,培養籃球后備人才為目的。每周進行兩次課,分別是周一和周五晚上授課。根據二年級學生的年級學生的特點采取分層教學,逐步提高學生的籃球技能。通過開展與《籃球隊友誼賽》活動,培養籃球的興趣、培養學生在賽場上拼搏精神,發揮學生自身的特點,使每個學生都能有所收獲。

  三、籃球隊訓練

  在籃球班中選取一些基本功好、身體素質好,并且具備打籃球能力的五年級女生進行訓練。訓練中,注重抓學生的運球、傳球、投籃的基礎,每周進行教學比賽,目的是提高學生的實戰經驗,使技術和實戰結合起來,讓學生快速的成長。本一年訓練計劃為每天早晨7:10——7:50訓練,主要練習體能、三步籃、投籃、行進間傳球等。每周一和周五18:30——19:30進行教學比賽。通過一年的訓練,不僅學生的個人技術、進攻意識、防守意識有了顯著的提高,而且也使學生團體意識有了進一步的提高。

  四、區、校內活動

  1、在xx督導處檢查學校工作中,帶領二年級學生做籃球操展示。

  2、青年教師團隊活動。本一年我在網上繼續搭建青年教師博客《新葉集》,通過網絡的平臺,讓大家能夠在這里互相交流,共同成長。

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