年度個人工作總結

時間：2022-07-24 10:10:22 個人總結我要投稿

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年度個人工作總結范文合集8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結范文合集8篇

年度個人工作總結篇1

　　一年好景君須記，最是橙黃橘綠時，又到一年收獲的季節，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在xx客服這個大家庭中不斷的進步和成長，在此我要對20xx年的工作進行總結。

　　一、忠于職守，以赤誠之心克艱

　　20xx年，是我進入公司的第二個年頭，隨著客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調等，xx客服的話務量居高不下，接通率持續下降。面對這一情況，我深刻的認識到，作為一名普通的xx客服代表，應該時刻保持著一顆兢兢業業，在公司困難的時候不離不棄的心態，勇于接受挑戰。

　　二、樂于奉獻，促幸福之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續經驗，由原來每天xx個接續產量，提升到了每天xx個，且連續三個月創下了xx金融服務中心產量最高的'佳績，同時轉接評價滿意率高達xx%以上。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實就是平時在上班多一點付出，少一點休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。

　　作為客戶服務人員，最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金，通過網銀下載證書怎么也安裝不了，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫，溝通分析后發現，客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后，經過耐心反復的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開來，揚夢想之帆遠航

　　20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxx”活動中，為公司團委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業余文化交流。

　　20xx年，我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間，我通過成人高考，現在在就讀本科計算機專業，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業轉型。

年度個人工作總結篇2

　　在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經克服了啊!” 心情好是開心。是的，都說細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。

　　考試之后，這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

　　新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優質服務的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的.我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優質服務工作做得有聲有色。

　　自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。

年度個人工作總結篇3

　　20__年_月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，進取配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自我的工作狀態，我的缺點也是不可掩飾的，我的工作總結請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

　　首先，在領導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

　　3、根據會計供給的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的'憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。

　　2、完成領導交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問題

　　1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須經過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的本事，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

　　綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自我做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應當掌握的原則。

　　作為財務人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

年度個人工作總結篇4

　　我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。

　　這樣很不好，晚上清醒只能發揮一小會的作用，如果早上清醒的話，一天精力充沛，而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我總結下，是因為我平時懶散，作息不規律，以至于不能在大腦該發揮的時候發揮，而延遲到了每天睡覺前，這樣下去很不好，從資源利用的角度來說，這樣資源利用率很低，這個策略很不明智，所以，我要改過來。

　　人的一生像是在攀巖，而我目前的狀態是在跳高，所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點一點，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的基礎上，而跳高呢？則是面對一塊石頭，我奮力一跳，跳過去就過去了，跳不過去就歇會，等狀態好了重新跳。攀巖可以把一個困難的問題分開解決，而跳高，只能靠天份和運氣以及自己當前最大極限，一次一個，不能分解問題，這種狀態很愚蠢，因為我面對的問題豈是我一次能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態。

　　上述狀態的缺失，導致我一個最明顯的后果是，長期計劃執行不力，我制定了長期計劃，但總是半途而廢，這是我成功的一大羈絆，幸而我又忘記挫折的習慣，總能自我暗示及時的把遇到的挫折盡量忘記，這樣使我下次遇到類似的場景時不受上次挫折的影響，這樣能重新開始，重新給自己一個機會，我缺少攀巖的原因，很可能跟下面有關：

　　聰明的人看待問題看的是自己的信念，愚蠢的人看得是周圍人的評論。換句話說，就是，一個明智的人有自己的評分標準，對自己遇到的情況，能分門別類的，給出按照自己的標準給出相應的分數，作為自己行動的參考，而不是看周圍人的.反應，那樣太被動，也太低級，我，缺乏的就是這種評分標準，我要努力建立之。

　　如果我有自己的評分標準，在面對一個比較大的問題時，如果一時不能完全解決，而是邁出去一步，我可以給自己相應的分數，這樣能進一步刺激自己，就不會有挫敗感，反而會和成功后受到的信號性質一樣，只是小了些而已，就會讓我有保持長期努力的動力，綜上所述，我缺少的根源就是評分標準。

　　我缺少上述評分標準還有一個表現，那就是，一件事，除非讓我有動力或者有壓力，否則我根本不會去做的，因為除了動力和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋，就喪失了行動的驅動力。

　　自我評分標準，我的目標！

年度個人工作總結篇5

　　教師這個職業是世界上最老的職業之一，同時也是最光榮、而且最無法替代的職業之一。百年大計，教育為本，教育大講，教師為本，無本而不立。沒有教師的含辛茹苦，就沒有從丑小鴨到白天鵝的童話，就沒有從小小幼稚的蒙童到功助卓著的大師的奇跡；沒有教師的披肝瀝膽，就沒有大到衛星、火箭，小到家用電腦這些值得我們現代中國人為之驕傲的發展。教師的職業同祖國未來命運緊密相連，如何培養出跨世紀的接班人，做為基礎教育的小學教師具有舉足輕重不可推卸的責任。下面就班主任工作談談自己的點點做法：

　　一、對學生充滿熱愛和期待，使學生身心健康發展從教師的職業道德上講，熱愛學生是教師應該遵循的最基本的道德。

　　從兒童的基本心理需要上講，愛也是他們最渴望得到的要求。學生渴望能在充滿愛的愉快的環境中成長，愛能引出學生內心深藏的天真和優良品質。做為班主任就應以發自內心的愛對待學生，了解學生、親近學生。用愛使學生真誠、友愛、活潑、上進。

　　我班有一位男同學，他的父母早了晚歸，見到他時，幾乎是在睡覺，很少有時間看護、關心他。他經常不寫作業、曠課、出入游戲廳，家長一旦發現他玩游戲，非打即罵。一天下午我帶同學在廁所旁勞動，只見他父親氣哼哼地來到他身邊問他中午是否又玩游戲了（顯然他父親是聽了同學的小報告后有備而來）。這回男同學不承認，他父親隨手一摘他的帽子，只見游戲幣從帽子中紛紛而落，當時在場的同學都笑了，他父親氣的舉起手又要打他，是我勸他父親不應該這樣對待孩子。對這樣的學生，我并沒有簡單粗暴地干預、教訓他。而是耐心細致地同他談心，教育幫助他識別真、善、美與假、丑、惡。鼓勵他要自立、自強、自重、自愛、自尊。并給予他特殊的關懷，用真摯的愛去打動他，并號召全班同學關心他、幫助他，讓他感到集體的溫暖，他被這種真摯的愛打動了，改掉了自己的缺點，學習有了很大的進步。有一天在課堂上我發現他臉色蒼白，顯出痛苦的樣子，便關切的問他："你怎么了？"他有氣無力的說："我頭暈。"說完就倒在桌子上，我馬上安排好學生，請石再軍老師幫助，把他送到醫院，帶他看并拿藥、打針，還關切的安慰他："打針不要害怕。"在場有位患者關心的問："你孩子得了什么病？"當知道我是孩子的老師時，在場的人都投來行贊譽的目光。但這對于我來說是無所謂的，孩子眼中流露的對我信任的目光才是我所希翼的。老師的愛心能激起學生前進的動力。

　　在三年級時，"六一"前的某一天，我班的莊德芳同學沒來上學，經了解才知道她家遭受了火災。想到她母親長期有病，不久前才去逝，使本來就困難的家庭又雪上加霜。下班后我馬上四處打聽她家的臨時住處，去看望、安慰她，當她看到我時哭著說："老師，我的書包燒了，家里的一切全燒了，我不能上學了。"她的父親拖著被燒傷的身體說："完了，全完了，全燒沒了。"看著這一家的慘狀，我的心痛了，馬上回到家和愛人一起送去面粉和一些衣物，第二天的班級把莊德芳的遭遇講給同學們聽，在教師的言傳身教下，同學們也紛紛捐款、捐衣物、學習用品，學校領導得知這一情況后，號召全校學生開展獻愛心活動，使面臨輟學的'莊德芳同學，重返了校園，回到了同學們中間，感到了集體的溫暖。在轉化后進生工作中，班主任既是嚴師，對學生裝嚴格要求，又要像慈母那樣去關懷、呵護他們。

　　在四年級我班轉來了一名學生，當時他動刀打群架，是小有名氣的刺頭。對待這樣的學生，則曉之以理，動之以情。在班級的日常活動和教學中，灌輸平等待人的意識，及時指出其身上的缺點、錯誤，尤其是對逞能霸道行為，加以嚴厲的批語教育，幫助他認識到自己并非高人一等。在學校應尊敬老師，友善的與同學和睦相處，在家就尊敬長輩。每個人都有缺點和錯誤，只要認識到，改正了就是好學生。與此同時，發現他有一點進步，及時給予表揚、鼓勵，同時經常與其談心，幫助認清"霸道"與"英雄"的區別。經過長期耐心說服教育，這名學生改掉了以前動刀的惡習，與同學和睦相處。有一天他找到我要求換座，問他為什么？他說跟這個女生一座他受氣，這在以前是從來沒有的，他跟誰一座就跟隨誰打，就是老師家的孩子他也要占上風，從這一點上看，這名同學是真的轉變了。

　　二、建立良好的班隊集體，使學生的素質健康發展。

　　作為班主任，除了對學生賦予愛心以外，還應建立一個良好的班隊集體。雖然影響兒童素質發展的因素很多，但是重要的因素還是集體。良好的班隊集體，是素質發展的環境，給不同愛好和特長的同學創造了顯露才能的機會和可能付諸實踐的場所，學生在表揚自己才能的過程中又進一步塑造和發展了自己的素質。在課堂上營造出一種輕松、寬心和自由的氛圍。學生置身于其中，精力充沛、旺盛，對待探索知識表現出強烈的好奇心、思維敏捷，思路寬廣，想象豐富記憶增強，學生的智力因素、非智力因素得以充分的發展，學生的總體素質得以提高。九八年在"校園頌、我的老師"全國中小學生作文大賽中，夏禹同學獲一等獎、王佟同學獲三等獎。在"邁向新世紀"首屆全國中小學生優秀作文大賽中，夏禹同學獲三等獎，劉雪松同學獲優秀獎。校作文競賽一、二等獎，數學競賽、朗讀比賽、手工藝制作、剪紙、繪畫、書法都分別獲獎，跳繩比賽、越野比賽、運動會等都名列前茅，連續數年獲寫字集體第一名。九八至九九學年度被廉政為尚志市先進班集體。作為班，我不但用言行去教育學生，更用真情去感染學生，正是在這種情感交流中，我和學生結下了深厚的友誼，我們都深深地愛著我們的家--班級，正是這份愛，才使我的班級有了這諸多榮譽。

　　畢業前夕，同學們商量著湊錢為我買紀念品，我知道后堅決進行了制止，可同學們送我的一本日記本我卻收下了，因為日記中有這樣一段話：老師五年來我們不僅跟您學會了怎樣做人，您對我們的關心和照顧，我們永生難忘，同時我們也會把這份深情化成勇氣和力量，今后不管遇到多大困難，只要想到您，我們就有了戰勝困難的信心。看著這段話我心中感到無比的欣慰和激動，多年來的心血沒有白費，學生們能懂得這片真心奮發向上是我的最大愿望。去年送走了畢業班，又接了新一年，面對著又一批渴望知識的孩童，更要以愛動其心、從嚴導其行。把綿綿愛意源源不斷灑進學生心田。用殷殷師愛全力托起學生的希翼。讓學生得到陽光一樣永恒的溫暖，雨露一般無私的滋潤，做永遠的植樹人。

年度個人工作總結篇6

　　時光荏苒，轉眼間我作為教研員有一段時間了。借助新課程改革不斷深入的強勁東風，以學生發展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。以提高課堂教學效率為重點，全面提高區教育教學的質量。這期間我認真履行教研員工作職責，扎實工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務和工作目標。現匯報如下：

　　一、加強學習，提升自身素質：

　　教研員只有過硬的業務知識與理論水平，才能解決教學、教研中的新問題。所以教研員必須不斷的學習提升自我。特別是本學期深深感覺到自己需要學習的內容太多了。因此抓緊一切時間學習。本學期先后學習了新課程標準;郭思樂的生本教育理論;三環六步自主學習教改經驗以及學案導學教學改革經驗;“343”教學模式市體育教研課題的“六字方略”等。認真學習記好筆記現已形成10000多字的業務筆記，十幾篇的反思、案例等，同時利用我區體育教師qq群上傳了大量體育教學的相關資料供大家學習，在市教師研修網上發表十幾篇博文。努力結合學習先進的教學改革經驗，以先進的教學理念指導下努力構建學科高效課堂教學模式或教學流程。積極參加了市小學體育中級研修班的活動。每次學習重視自我反省，自我調整。通過學習深深感到：學無止境，不進則退，無論什么時候都要做一個學習和工作上的有心人。

　　二、結合實際工作，以教研推進教育教學

　　1.重抓學業測查

　　學業測查是對體育教師的一個工作認可，在今年3月份市里的文件一出，我區的相關文件也相應的走到了各個學校的一線教師手中。由于今年的體育測查有一個大項的新增——教學進度的收集，所以在區里的會議中教研室武主任也對各校的負責人作了重點布置，最后全區有三十多所學校報回了教研室，由我最后發給了市教研室。這也只是工作的開始，在工作的逐步開展中，很多學校對這次學業測查中的改動細節，提出了自己的疑問，比如：今年五六年級新增的跨越式跳高，它的成績的如何界定，標準是什么?前拋實心球的的動作中雙腳可以離地嗎?肩肘倒立的動作如何去教、如何評比?武術操能不能算武術動作等等，而這些疑問，我們在自己的qq群里面都進行了一定的交流。在4月9日到15日的這一個星期里，我們還對全區的中小學校進行了一次全面的徹查。從成績來看各所學校的情況不同，導致各自的成績不同，但總體說來，田徑的成績為最好，其次是武術，再次是體操。原因是田徑教學是體育教師經常安排的教學內容，也是各種測試的主要內容，所以成績較好，在初中尤為突顯。武術動作的成績受到對文件的理解不同，和對武術動作的.認識不同，再就是教師的自身能力、和學生的素質不同，使得武術的成績不如田徑。體操的成績是三項中最差的，原因在于大多數教師對所授內容安全顧慮，在教學中練習的次數和質量上不去，再加上個別學校的器材短缺影響到了體操的成績。當然，其中也不乏學業成績優秀的學校，比如小學組的____小學、____二校，中學組中的萬五中和萬四中等，教師對于學業測查的內容掌握很到位，學生的動作很規范，成績也是小學徹查學校中較好的。在5月份我區迎接了市里的抽查。

　　2.培養新生力量

　　在2月份的中研班會議中我得到了市里有青年教師團體大賽這一信息，回到區里馬上給領導做了匯報，接下來在全區的教研會議中任務就布置下去了，而且要求每個學校都要先自己校內進行一次賽講，將最好的教師選出。我們學校也是將30歲以下的所有教師都組織起來，校長、書記、副校長、教導主任作為評委，選出了代表我校參加區里比賽的教師。在4月初區里專門組織全部參賽的教師進行了動員和比賽規程的說明。小學體育有12人參賽，地點是在____小學，學校領導給予了相當大的配合。最后是______小學的賈____娜老師獲得了第一名，并準備參加市里的比賽。

　　3.推廣六字方略

　　今年，是實施“十五”規劃的第一年，我區努力推廣“明理、得法、提高”的六字方略，致力于創設良好的教學及科研的工作環境，發揮整體效應，開展教法及學法的研究、教學指導和規范教學管理工作，深化課堂教學改革、加強師資隊伍建設，積極開展多形式、多層次、有實效的教科研活動，取得了一定的效果，為“十五”期間進一步促進教科研工作的深入開展，推進全區的素質教育打下了良好的基礎。我們先是在qq群中上傳了群共享文件，將太原市的中小學體育課題“明理、得法、提高”展現給群里的教師，具體的實施過程是通過各個學校的教研活動去落實。同時利用本次青年教師的比賽，先給青年教師打下理論基礎，在全區各科參賽教師的集體培訓后，我們又對所有的體育教師進行了培訓將六字方略得到落實。比如指導教師如何在三維目標中體現，在知識技能和情感態度價值觀上展現出“明理”這兩字，在過程與方法中體現“得法和提高”;又比如在課前的學情分析、教材分析中多下功夫對于落實“得法”有好處，在課中讓學生多重復體育的專業術語對于落實“明理”有好處，在課間加入測評、展示，對于落實“提高”有好處等等。經過這樣的培訓，在本次的比賽中，許多的教師在課上都有不同的方式來體現“明理、得法、提高”的這六字方略。如大唐實驗小學的郝俊峰老師在執教武術《彈踢沖拳類組合動作》時，就不斷的讓學生跟著自己重復動作名稱，而且在開始復習武術基本功時，加入了各個動作的來由，使得學生對沖拳、彈踢等動作有了新的認識，也了解了如何在現實中如何運用這些動作;在課中還利用電視、電影等媒體的武術動作進行了引導，吸引了大多數學生的注意力，激發了他們的學習積極性;于此同時，他給了學生很多的展示自己的機會，給了很多分組交流的機會，讓學生自己能感受到自己學到了東西，自己有了提高。

　　緊張的一個學期已過去，但新的課程標準的落實推廣又擺在了我們的面前，我們會將自己的“分片幫扶”繼續開展下去，會將更新的理念傳播到每一位教師那里，讓每一個孩子受益。

年度個人工作總結篇7

　　一、質量體系建設方面：

　　一、項目部為了建立健全質量管理體系和質量保證體系的有效運行，配備了較高素質管理人員，組成了優秀的管理機構，并且高標準的完成了項目質量體系(質量手冊)、16個程序文件、5個管理規定、檢驗試驗計劃和創優計劃等體系文件的編制工作，從而保證質量管理有章可循。

　　二、項目部和各施工分包單位的資質資料已全部報驗合格，符合施工要求。

　　三、項目部已多次組織項目內部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。

　　四、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質量體系運行情況進行檢查，督促其持續改進。

　　二、施工質量管理方面：

　　一、嚴格按照項目質量計劃、相關程序文件、檢驗試驗計劃執行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中采取以下措施，加強現場的質量監控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質量，保證資料與施工同步，使總體質量受控。

　　(1)實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術部、QA/QC部、HSE部三部門分別進行內容審核，提出修改意見，使方案更合理可行。

　　(2)實行技術交底制度：保證施工人員清楚施工技術要求、注意事項、驗收標準等。

　　(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。

　　(4)實行質量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質量控制點，按照控制點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行A級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監點報驗326次，一次報驗合格率100%。

　　(5)實行現場巡檢制度：每日安排專人深入現場各施工區域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發現問題及時糾正。

　　(6)實行周質量聯合檢查制度：通過對現場工程實體和施工資料的檢查，對發現的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。

　　(7)實行周質量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質量問題，使問題發生單位及時整改質量問題，同時引起各單位重視、消除類似質量隱患。

　　(8)實行月度質量例會制度：通過召開質量例會，明確質量管理要求、總結分析存在的問題、及時糾正或采取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質量問題。

　　(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效控制。

　　(10)實行焊工準入制度：進入施工現場的焊工必須經過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質量。

　　(11)實行第三方無損檢測監督機制：項目通過實行無損檢測第三方監督，可以規范無損檢測工作，提高無損檢測工作質量，使違規行為得到糾正，從而保證整個工程質量。焊接一次合格率96.2%以上。

　　(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。

　　(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。

　　二、加強現場質量督察，保證工程質量。項目部通過日常巡檢和聯合周檢，對發現的`質量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經濟處罰，有效的保證了工程質量。對施工優秀單位給與獎勵，發出獎勵通知單2份。連續得到總包6個月質量評比第一名，得到總包質量評比優勝單位稱號。

　　三、質量問題整改情況：

　　項目部對所收到的質量監督站、總包、監理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。

　　三、工程創優開展情況：

　　一、項目部已編制完成項目創優計劃，并經業主和總部批準下發執行。

　　二、項目部已成立創優領導小組，正在積極有效的開展創優工作。

　　三、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創優動員會，要求相關部門和單位積極配合項目部做好創優過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。

　　四、質量活動及宣傳開展情況：

　　一、通過召開質量例會，布置開展任務，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質量管理水平。

　　二、通過制作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。

　　四、積極開展自查自改活動，及時發現存在的問題和不足，并加以改正。

　　五、配合總包進行質量大檢查，積極整改存在的問題，使質量管理水平得到提高。

年度個人工作總結篇8

　　時光匆匆，自7月24日入職至今，已有小半年的時光。回顧半年來的工作，首先，我要感謝力達給了我這樣一個鍛煉自我、不斷學習和不斷成長的機會，也感謝力達所有領導和同事在這段時間對我工作的支持和對我本人的多方面照顧。剛入職的這半年是不同尋常的一段時間，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變為一名員工，力達給予我的東西太多太多：鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這半年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。

　　在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業是職場永不過時的基本商業精神。不要以為工作是為老板做的，只表現給老板看，其實工作是一種自發的行為，做好工作才能為你個人贏得魅力值。”

　　但在實際的工作中，我發現不管是主任還是主管，對我都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應該注意的地方。比如做事要心細，對整個事件處理，要做到有計劃、執行和落實。不能只做了前面的工作，不去管結果怎樣。主管也教會我該怎樣對不同的人用不同的處事方法。

　　總結這半年來的工作，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。

　　一、一年來的工作表現

　　強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　這半年來我主要是協助行政主管做如下具體負責的工作有：

　　1、企業文書的擬寫、收發、督辦和歸檔。我將從傳真、網絡等各種途徑收到的外

　　來文件都歸檔整理，對公司內部發的通知文件也都進行備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號從10046到10092，大多是來自開發區管委會的通知。

　　2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環境衛生檢查、維護宿舍硬件設施（包括宿舍燈具、水龍頭、空調等）、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作，并對發現的問題及時處理。現職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個，空房2個。男工宿舍33個，空7個，其中有漏水情況未修繕完整4個，空床鋪55個，女工宿舍共51個，空宿舍1個，空床鋪新宿舍56個，老宿舍19個。加上辭職報告到年底的來年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間。空調修理方面，20xx年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個，換空調主板、修理風扇、壓縮機各一處。通地漏：宿舍共22處，原價40元/處，九月份漲價 50元/處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價40/處；車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲物柜鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項工作以后有待加強管理。

　　3、協助盛師傅對車輛進行調配。結合門衛提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記，以便車輛和司機的調配。

　　4、日常性辦公事務，包括消費卡辦理、充值、掛失、維護等工作；考勤機信息采集、接待等基本工作。每個月的工作餐統計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務張會計各一份。每月月初拷貝考勤機內上個月考勤信息，統計后交勞資部和財務各一份。

　　5、設施管理。基建維修工程（公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設施）的增添、修繕、保管及管理工作。

　　6、鑰匙管理員工宿舍鑰匙的領用、借用建檔備案。

　　7、外聯事務主要協助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內人員進行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時，就要求交身份證復印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。

　　8、組織宣傳對宣傳欄進行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門衛處也及時發布公司的各項新規定和水電費等的通知。

　　9、輔助人事專員做好招聘、入職手續辦理的相關工作。

　　10、組織員工活動。協助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關活動，并及時將活動的信息公布在宣傳欄。職工運動會的整個策劃過程，包括項目的.篩選、前期的宣傳組織，以及活動過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會，也在積極籌備中。在這些活動的籌備和組織過程中，我從小胡身上學到很

　　多組織活動的經驗和技巧。

　　二、工作中的不足及以后的努力方向

　　半年來的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、處事方式上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，組織活動時候顧慮過多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待提高。

　　今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　在以后的工作時間里，我要在做好本職工作的同時還要重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、增強自己的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。多看行政和人事工作方面的書籍，結合實際情況，提升自我。

　　2、本職日常工作要做的更負責，小事做到細，大事做到全面。

　　3、對外聯系的工作要多一些，做的細致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。

　　4、積極配合領導及同事作好辦公室的團隊工作，提升工作效率。

　　5、落實好各項正在進行中的工作，及時總結，發現其中不足。每月月末及時規劃下個月的工作任務，下月初及時總結上個月的工作，把這個當做一個好的習慣來做。這樣對自己要做的工作心中有數，有序安排工作。

　　6、加強自己與一線員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便以后相關工作的順利開展。