個人年度工作總結

時間：2022-07-01 20:47:30 個人總結我要投稿

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實用的個人年度工作總結范文九篇

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

實用的個人年度工作總結范文九篇

個人年度工作總結篇1

　　轉眼間從進入銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

　　最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

　　從初至7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的`經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。

　　因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現銀行利益的最大化。地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。

　　我通過自學，運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。

　　此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。

　　在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產的看看門人”。

　　除此之外，每當有新的有關行內頁頁發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工作之余，我作為地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委

　　組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。

　　時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

個人年度工作總結篇2

　　尊敬的領導：

　　您好！我是質監站新來員工XX。從7月1日起，我有幸到質監站工作，成為一名神圣的質監工作者。這三個月里，我與同事之間相處融洽，團結友愛，互相學習、互相幫助服從管理。工作中有時候會碰到些棘手的問題，在領導的培養和同事們的幫助下，通過逐步實踐，解決問題，提高自己的能力。市里面組織的每次培訓，如建筑節能能效測評交流會、重慶市質量監督員培訓會等，我都踴躍參加，認真學習以上相關知識，為我現在的工作奠定了好的基礎。在質監站工作的三個月里，我的工作主要有建筑節能、房屋分戶驗收、建筑施工企業誠信評價、質量投訴、預拌混凝土企業管理等。以下是我自己對工作的一些總結：

　　建筑節能是一個新的專項工程，我之前沒有接觸過節能工程，所以有些陌生。在工作期間，有很多不懂的，自己就虛心向同事請教學習，同事也樂意給我講解節能相關的要求，有時間就帶我到工地上觀看現場的實際做法。利用自己的閱歷寫的《關于改善建筑門窗節能的分析》在質監站雜志上發表。7月份，市節能中心舉行建筑節能能效測評交流會，通過學習，現在已經能夠熟練掌握建筑能效測評的工作，并協助其它同志做好能效測評的`資料管理工作。參加了福江名城等工程的建筑節能施工質量檢查、建筑節能專項驗收和能效測評。

　　房屋分戶驗收是質量監督的一個重要環節，這項措施給每個購買住房的老百姓都把住了質量關，避免了交付使用后的“扯皮”現象。在工作期間，我主要參加了歐怡.廊橋水岸、福江名城、加新.新華花園等工程項目的分戶驗收，檢查房屋的開間、進深、層高尺寸，并核對分戶驗收資料，檢查樓板厚度，并依實填寫驗收表格。當發現某處不符合相關要求時我都記下，在驗收完成后將所發現的問題整理好，發出整改通知書給施工方，責令其整改。

　　誠信評價是我市率先對建筑施工企業在本市行政區域內從事房屋建筑和市政基礎設施工程施工經營管理活動情況進行的量化評分。在此工作期間，我嚴格按照以上管理辦法和評價標準對我縣所有36個在建項目如實打分。每一輪打分完成，我都對這次的打分進行評價，對項目做得好的進行表揚，做得不好的進行批評。并將此次打分的情況及相關建議作專項報告匯報至市質監總站。

　　近年來，隨著我市住宅建筑進入新一輪高峰期，隨之而來的質量問題也越來越多，質量投訴也越來越多。每次業主來我站投訴，我們都細心聽取他們所講解的，讓他們填寫質量投訴書，然后及時同業主查看質量問題所在之處，用相機拍照形成影像資料，分析該房屋質量出于哪個環節，給業主做思想工作。責令責任方及時作出處理，最終滿足相關要求。并且協調業主和責任方對質量所造成的損失進行協商解決，最終達成雙方都能接受的協議。

　　以上是我對這段時間工作所作的總結，在這工作期間，做得好的我要戒驕戒躁；做得不好的，我會吸取教訓加以改正并且繼續努力，在以后的工作中爭取做得更好！

個人年度工作總結篇3

　　光陰似箭，轉眼間，來到單位已經五個多月了，記得是20xx年7月26日來到公司報到，5個月來，感覺時間過得很快，現在對這近半年時間的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。

　　確切的說應該是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：

　　記得剛來到公司報到的時候，有兩個月的試用期，在這段時間里，我對公司有了一定的了解。我很幸運，剛從學校出來，就遇到了這樣好的學習機會，我的職位是綜合安裝管理，被分配到了公司的工程部，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭，經過這兩個月的磨合，我基本適應了自己的本職工作，我的專業是建筑電氣工程，在來公司之前，我在和諧作為實習生經過了4個月的實踐學習，并且收獲很多。結合自己的專業知識和實踐經驗，感覺掌握工作方法很快。在試用期里，我的主要工作任務是修改繪制有關項目的安裝圖紙，并且通過圖紙對所要管理的項目有很深的體會，從那時我知道了在工程里圖紙的重要性。所謂的綜合安裝管理包含的內容有很多，除水、電、通風所有的安裝之外還要包括網絡電視，戰時通風給排水，智能監控等等，同時也知道責任重大，所要學習的內容也很廣闊，遠遠超出了自己的專業知識。在此期間，通過實踐學習，我也慢慢的接觸到了關于工程中的材料問題，材料的預算、質量監督、數量的管理都是施工員的責任。材料到位，工程才能順利的進行，也就是所謂的糧草先行吧。

　　在這里，我學的最多的可以說是圖紙了，關于圖紙，我主要接觸的是水、電、通風三類圖紙。比如電氣圖紙，首先設計需要按現行的設計規范進行，分為強電和弱點兩個部分，強電中又包括電源的設計和符合等級的規定，而在供電設計中又涉及到配電系統的'選擇、照明器具的選擇等，比如CDE項目，CD區跟E區的的供電設計明顯不同，除此外還要包括地下室部分的電源設計。對于弱電系統也就是火災自動報警系統，CD區和E區都有消防聯動系統，它們的線路敷設，安裝調試也都需要依據《火災自動報警系統設計規范》要求進行。由于安裝所涉及的項目多且比較繁瑣，因此管理和學習起來需要有明確的方法和目標，比如我是電專業，所有在電氣安裝這方面需要深入了解，結合自己的專業知識，慢慢在實踐中強化并達到精益求精。除電氣外，給排水、戰時通風給排水，網絡電視等需要依靠自己平時對圖紙規范的認識及在實際中的接觸，結合老師的指導來從最基礎的方面著手學習，慢慢的得到提升。

　　由于項目眾多，所有在平時的時間安排上也很重要，我不需要一直呆在同一個項目上而忽略其他的項目，比如一天之中，早上的這段時間很重要，也很寶貴，因此需要放在最需要的那個項目上安排自己，按照前一天整理好的計劃安排實行，對于剛出學校的學生，可能我最需要的就是學習了一天的時間里能學到什么，學到多少，主要取決于自己的安排和計劃目標。因此，合理的安排自己的學習和完成自己的工作也是必須的。記得在前段時間里，和諧花苑進行分戶驗收，作為管理的一員對驗收并不是十分了解，所以在此我需要不斷學習分戶驗收的內容及規范，對于給排水內容就包括管道配件安裝、功能試驗等，而電氣工程的驗收我也有了一定的認識，如配電箱、開關插座的安裝、導線連接、等電位連接等。現在這段時間，和諧接近完工，而剩余一份重要的工作就是安裝部分的全部竣工圖，分配好在工地上管理的時間和圖紙修改的時間也是主要的任務。

　　在工作方法上，我還有許多需要學習的地方，每天該做些什么，什么時候完成，對于一天下來有什么收獲或者完成了什么，下一天的任務是什么，該如何靈活安排，我覺得自己在這方面表現的不夠。常會出現這樣的情況，在進行一項工作的同時會出現另外一項或幾項出現的突發情況，而在這個時候如何去衡量輕重，如何迅速解決方面，我顯得經驗不足。而在學習方面，主動性對于我來說是最為重要的一點，因為在工作中會碰到自己不懂或者不能解決的迷惑，也會出現不知道該怎樣去學習理解一個問題，此時我需要請教老師或者同事，同他們一起探討來解決問題，畢竟我要做的是完成這項工作，對于學習方面是我自己的事，需要我自己去主動。

　　比如在管理方面，首先的一點是該管理哪些事，也就是管什么，我認為這需要按照工作進度，根據實際的項目情況，去做最要優先解決的工作，可能在這方面我也碰到過自己解決不了的事，而老師或者同事那里我了解到，自己解決不了的事，最好的方法就是及時向上級匯報具體情況，聽取意見。這樣自己也算得上是一次成長。另外，管理的思路，也就是我一直覺得很重要的如何安排計劃，這也是我要克服的問題，因為我覺得好多沒有做的事或者沒做好沒考慮到的事，往往都是沒有意識到這種情況，等事情出現了，才發現自己已經在犯錯誤了。我記得導師說的一句話：“去做一件事的時候，要去動腦筋，而不是生搬硬套，對于這件事，所有的情況都需要考慮，這樣可以最大程度的避免出現錯誤”。所以做事的時候好好的動動腦子很重要，磨刀不誤砍柴工！可能這也是需要長期的累積和堅持才能達到的吧。

　　對于我這樣一個剛剛接觸不久建筑安裝管理人員來講，可能圖紙和規范理論知識是我最最要把握的基礎，在圖紙里，可以反映出很多問題，也能幫助我意識到我該做什么，由于生產中需要規范來保證質量，所有在理論方面的知識還值得我去下一番功夫。像我們這樣，一般除了晚上不加班外，真的晚上有一大筆的時間給我們自己去學習思考，如何把握好自己的業余時間來訓練自己的綜合管理能力也是對我自己的極大考驗。

　　在圖紙方面，我發現不同的圖紙有許多出入，就拿水電圖紙來講，在水電圖紙上面反應出來的問題，在通風或者其他圖紙上可能沒有，這需要我自己去一個一個對照，這樣可以防止出現不必要的漏洞。在每一份圖紙的最前面都有圖紙設計說明，從這里面也可以讀出圖紙中沒有反映或者未標明的解釋，然后再結合圖，可以很容易的一目了然。

　　在安全管理方面，在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。總結這幾個月來，自己的工作還存在不足之處，還有很多需要自己主動去學習，工作方法需重新改過，對于每一段時間都需要好好總結，并對自己該做該學習的都做好一個計劃安排，虛心接受陳文華老師和公司各上級的教導，增強與同事施工人員的交流探討，認真完成每個自己該做的任務，配合好各方面的工作，爭取在最短的時間里取得最大的進步，不斷加強自己的綜合能力，做好自己的工作。

　　新的一年里我會加強自身專業知識學習，使自己的專業素質得到提高，在今后的施工過程中更加明確自己的管理崗位及安裝質量管理意識，在安裝過程當中對業主提出的要求及建議及時采納、落實解決好。另外，增強自己的安全意識，并把安全、質量施工落實到每個施工隊、班組及個人，確保安裝工作安全、質量、技術、國家有關規范能順利的進行，力爭為公司在20xx年安裝業績更上一級臺階而貢獻自己微薄的力量。

個人年度工作總結篇4

　　溫暖的陽光喚醒了冰封的土地，紛飛的瑞雪滋潤著越冬的禾苗，像每一個勤勞的耕作者盼望豐收一樣，我們這些校園里的耕作者同樣也祈盼著豐收的碩果。

　　我從去年暑期開學接任這個班的班主任以來，做了我認為一切該做的工作，由于有了上學期的工作基礎，基本了解了班級每一位學生的思想狀況及學習情況，加上學期初我結合本班的實際制定了切實可行的班級工作計劃，采取了有的放矢的科學的工作方略，取得了比較令人滿意的教育教學效果1.在期中考試中，我班取得了初三年級組單科平均分物理第一名、語文第二名、政治和歷史第三名、幾何第四名、化學第五名、代數和英語第六名、七科總平均分位居第三名的好成績;2.在學校政教處開展的“紀律衛生評比”活動中，我班又以9月第1名、10月第6名、11月第2名、12月第2名，總名次位居29個班的第2名;

　　3.在初三年級組作文競賽中，我班張明熹同學獲得了第一名;在化學知識競賽中，我班馮亮、田天代表我班參賽，獲得了第2名;4.我班在全國中學語文教學專業委員會會報《語文報*初中版》舉辦的20xx年“暑期大看臺”大型有獎讀報知識競賽中榮獲優秀集體獎，李永坤、尹航同學分別獲得個人第二名;……

　　不難看出，我班的學習空氣濃厚，班級風氣純正，整個班級正在朝著健康的方向發展，一個團結守紀、勤奮刻苦、朝氣蓬勃的班集體已經形成。之所以我班能從一個學習成績中等偏下、紀律衛生評比中等偏下，默默無聞的中下等班級而上升為能與學校上下所公認的好班相提并論的班級，與培養全班同學樹立刻苦學習，將來為祖國作貢獻的遠大理想是分不開的，與培養他們遵守紀律的自覺性是分不開的，與培養他們愛校愛班的好思想是分不開的，與培養他們養成學習生活的好習慣是分不開的……。

　　下面從幾個方面談一談我的想法和做法，如有不當之處，誠望領導批評指正。

　　一、把教育當作一項事業來做。

　　熱愛學生是形成教育事業和教育藝術的基礎。作為老師首先應該把教育當作一種事業，而不是事情。事業和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當作一項事業，你就會設計它的未來，把每天的每一步當作一個連續的過程。

　　你把教育當作事業去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業，就會熱愛自己的每一個學生。你把教育當作事業去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。

　　1.未雨綢繆，把教育工作做在前頭。

　　學生升入初三，應該是進入了沖刺的階段。為了讓學生有這樣的緊迫感，我在學生正式報到的前三天，在部分學生的幫助下，對教室的環境進行了精心的布置，雖然花了百十元錢班費，但是我認為這是值得的。正如人們所說，學校無大事，事事皆育人。教室環境如果一片狼藉，給人的感覺就像要散火一樣，我們的學生能在那樣的環境里心情愉快的學習嗎?我們大都到過“主席紀念堂”，我們都有這樣的印象：不管大人小孩，不管好人壞人，只要走進去的，沒有一個大聲喧嘩的。他們不是被強迫的，而是自覺的。這是那個環境影響了所有人的心靈。

　　開學報到那天，我們的學生來到我們精心布置的教室后，產生了異樣的感覺，當我說明了我的用意后，我們的學生都心領神會了。“播種習慣收獲命運”成了全班同學心中的座右銘。前面黑板右上方的石英鐘，時刻提醒每一位學生珍惜每一分鐘每一秒鐘。右側墻上兩幅大幅地圖告訴學生們要胸懷祖國、放眼世界……(走出平庸，走向成功)事實告訴我們，我的心血沒有白費，短短的三個月(90天)，我們創造了如開頭所述常人無法意料的奇跡。

　　2.思想教育，結出豐碩成果;教學成績，獲得大面積豐收。

　　在9月、10月、11月、12月全校29個班紀律、衛生等項工作評比中，我們班分別獲得第一名、第六名、第二名、第名的好名次。在學校多次出現的打架事件中，我班與之無緣。在期中考試中，我班學生無一人因考試作弊而違紀。所有的任課老師一致反映我們班的學生文明守紀，禮貌懂事。這從某種程度上，為老師的授課和學生的學習創造了一種和諧的氛圍，為提高全班學生的學習成績創造了良好的條件。

　　期中考試的成績：物理第一、語文第二、政治和歷史第三、幾何第四、化學第五、代數和英語第六的各科平均分，雖然不是令人十分滿意，但是，除了幾何、代數和英語外，其它5科的平均成績都超過了任課教師相同的全校師生公認的好班的2班，而且幾何僅比2班少1.09分，差距正在縮小。這足以說明我們的教師和學生付出了怎樣的努力!

　　3.任課教師，無私奉獻;想方設法提高學生成績。

　　今年，任我班課的老師，新增了物理、化學、政治和歷史老師。作為班主任，我盡力協調好與科任老師的關系，調課、考試等盡量滿足科任老師的愿望。而科任老師也把教好我班的學生放到了自己的心坎上。物理老師潘秀云，除了每節課都上足上滿，還利用中午，自習等休息時間給學生輔導，利用分組競賽等方式調動學生學習物理的積極性，取得了突出的效果，居然使我班的物理成績由初二期末時的倒數第一躍居為正數第一;化學老師劉劍，經常利用自習和課間給學生解答疑難問題，耐心輔導學生實驗，使學生愛學、好學，主動地學;數學老師唐穎新，百問不煩，百答不厭，使數學成績較以前有了明顯的提高;政治老師馬翠蘭，耐心輔導，細心講解，使比較抽象的政治名詞，概念推理，變成了學生樂于接受的知識，政治成績明顯進步;歷史老師王經緯，把自己多年的學習歷史的經驗告訴學生，學生學得輕松，但成績斐然……。這在家教盛行的今天，而能如此無私奉獻，是難能可貴的。

　　4.班主任是塑造學生心靈的建筑師，班主任工作是對學生的身心施行的一種有目的、有計劃的引導、感化作用。而“感人心者莫先乎情”。

　　童心是一顆由父母用愛的乳汁哺育而成的晶體，對愛撫情感的渴求是每一個青少年學生的心理需要。班級管理要以厚愛為出發點。班主任只有把愛的情感投射到學生的心田，師生間才能產生心心相印的體驗，收到良好的.教育效果。因此說熱愛學生是班主任教育藝術的基礎和前提。教育藝術之樹只有植根與愛的土壤里，才能結出豐碩的果實。教育中的一切技巧和方法，離開這一基礎都將變得蒼白無力。一個對學生冷漠無情的人，是根本無法實行教育的，更談不上教育藝術。沒有愛，就沒有真正的教育管理;沒有愛，就不能掌握成功教育的管理方法。教師愛學生，師生感情好，老師表揚學生，學生認為是鼓勵;老師批評學生，學生認為是愛護。如果師生關系緊張，表揚學生被認為是哄人，批評學生被認為是整人。所以，只有真正的愛生之情，才能掌握成功的教育管理方法。

　　二、平等民主地對待學生。

　　熱愛學生，就要面向全體學生，平等民主地對待學生，不能歧視任何一個學生，哪怕是有的學生有生理或心理的殘疾。學生也是合法的公民，他們完全應該享受到同等的權利，應該享受到同樣的教育。做老師的就應該公平地對待每一個學生，讓學生享受到平等的權利。前蘇聯的一位教育學家曾說：“漂亮的孩子人人都愛，愛不漂亮的孩子才是教師真正的愛。”

　　平等地對待學生不僅指教師要平等地對待所有的學生，也指教師和學生保持平等的地位。有一句名言叫“蹲下來看孩子”，教育者要蹲下來和學生保持一樣的高度，以學生的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，教育者才更有心去主動地創造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛學生，為學生提供最適合的教育。教育的平等不只是學生之間的平等，更應是教育者和學生間的平等，教育者和學生之間的平等是平等教育、民主化教育的基礎。老師真正走到學生中，有時蹲著、有時坐到學生中，有時半跪著進行指導，營造一種和學“等高”的平等氣氛，讓學生在輕松的環境里率真地袒露他的一切。

　　在每接一個新的班級時，我都問學生我們班共有多少人，學生的往往忘記了我這個班主任，我就說，別忘記加上我，我也是我們班級的一分子。這樣拉近了和學生的情感距離，很多學生畢業后和我交談，他們首先想到的就是我這句話，感到我是一個很民主的班主任。一位學生在來信中寫到：“老師，您知道嗎，在我們的心目中，您是我們的朋友，您和我們的距離那樣近，可以說您沒有高高在上的老師的架子，可是我們尊敬您，因為您有民主的作風，更有一種讓我們敬重的人格魅力。”

　　在班級管理中我從來沒有歧視過任何學生，從各方面我對學生都一視同仁，從來不在學生面前表現出偏愛那個學生。因為我深知過多地贊美雄鷹，會傷害更多的小鳥。我對學生的表揚鼓勵，從來不集中到幾個學生，而是任何學生只要有了好的表現，我就表揚鼓勵。

　　這樣，我班涌現出一批“后起之秀”，他們由差等生變成了中等生甚至優等生。

　　三.存在問題。

　　1.雖然我們經過努力，取得了一些成績，但是仍然存在一些影響我們的學生順利成才的人為因素。這主要是來自社會、學生、家長等方面的負面影響。

　　比如：有人在背后對我們班的學生說“某某老師教不了”;“某某老師講課講不明白”，等等，這對于不能明辨是非的14、15歲的學生來說，簡直就是一種無情的誤導。學生因聽了這些話而不好好聽該老師講課，不按時完成該老師布置的作業。我們都知道“尊其師則信其道，信其道則成其才”的道理。所以，我就在家長會上對家長提出了要求，希望我們的家長聽到孩子的這些表述后，不要隨聲附和，而應及時作出恰當的有利于孩子學習乃至有利于孩子身心健康發展的指導，要求家長切莫聽之任之，我說，如果那樣，你的孩子將毀于誤導之上。

　　我跟家長講：“退一步說，老天爺就讓我們這些講不明白、教不了的老師來教你的孩子來了，你的孩子就攤上我們這些無能之師了，你說怎么辦吧?換老師?咱們誰說了也不算。”“再退一步說，我們的老師都是合格學歷，科班出身啊!而且至少都有十幾年的教學經驗了，講不明白、教不了，怎么會有那么多滿分成績的學生，90分以上的學生?”所以，我跟家長說：“希望我們的家長當好孩子的引路人為孩子掌好心靈之舵。在班主任和家長之間，孩子還是信任家長的!為了你的孩子的前途，我希望家長不要當著孩子說任何一個老師的壞話，不要拆任何一個老師的臺。要配合班主任老師的工作，起碼不要拆臺。如果你對老師有意見或看法，是出于善意，可以找老師當面談，我覺得這是最好的辦法。”

　　這次家長會后，全班學生就像換了一個人似的，學習的狀態明顯好于家長會前，這說明我的那些話在某種程度上起了作用。

　　2.應在寬松的育人環境中發展學生個性

　　疏松的土質能使植物更加茁壯的成長，寬松的環境能使心靈更健康的發展。創設寬松的育人環境，以尊重學生為基礎，不以任何借口對學生施暴，特別強調師生人格平等，引導作為學習主體的學生，去積極主動、活潑的學習，反對壓抑和窒息學生的個性發展，便是我從事班主任工作的基本原則，也是我們班總體成績得到提高的根本原因。

　　眾所周知，人的不同個性是構成人類社會的元素。而社會的發展，又需要人們具有與之相適應的個性。現代社會的發展，科技的發展異常迅猛，競爭十分激烈。所以新世紀的中學生是否具有適應現代社會，有現代化意識的健康個性，是決定在二十一世紀我們中華民族的活力，前途和希望的關鍵。

　　所謂健康的個性，從心理學的觀點來看，就是要求學生在自我教育和自我管理中具有主動性;在思維方式和實際工作中具有獨創性;在困難、挫折面前具有戰勝困難、勇往直前的堅韌性。要發展學生健康的個性，作為班主任，就必須努力創設能適應發展，成熟寬松的客觀環境。如果能做到這些，離家出走之類的事情就不會發生在我們孩子的身上。

　　我和我的學生們相信，我們會在期末的考試中獲得令人滿意的成績，我們會在未來的人生道路上，創造一個個輝煌的成就!

　　我會向著更高的目標繼續努力!

個人年度工作總結篇5

　　轉眼間，XX年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、上半年工作總結：

　　(一)、知識管理

　　XX年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

　　數據回顧：

　　(1)、XX年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

　　說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

　　(2)、XX年集團知識管理考核——個人積分

　　說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

　　(3)、XX年集團知識管理考核——頻道點擊

　　1、培訓覆蓋面力求100%

　　XX年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。

　　2、組織成立項目小組

　　3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

　　3、迎接集團km現場審計

　　3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

　　4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

　　4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。

　　在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

　　(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

　　(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(km推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

　　(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

　　本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

　　(二)、現場管理

　　數據回顧：

　　1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

　　XX年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，XX年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

　　2、規范班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

　　按照XX年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的`問題。

　　3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

　　公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

　　4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

　　(三)、包裝有效工時

　　數據回顧：

　　1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。

　　2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。

　　3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與XX年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

　　(四)、e-hr人事信息管理

　　e-hr人事信息管理為XX年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

　　1、員工自助查詢。

　　2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

　　3、參加華南區域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

　　二、上半年工作不足：

　　1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。

　　2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。

　　3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。

　　4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

　　5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

　　三、下半年工作計劃：

　　1、知識管理

　　(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

　　(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。

　　(3)、進一步完善審批流程。

　　(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

　　我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

　　2、現場管理

　　(1)、持續開展旺季綜合檢查。

　　(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。

　　(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。

　　3、有效工時管理

　　(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

　　(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

　　4、e-hr人事信息管理

　　(1)、員工照片維護;

　　(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

　　(3)、學習薪酬管理模塊的操作。

個人年度工作總結篇6

　　不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

　　一、加強業務培訓，提高自身素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

　　二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的.工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

個人年度工作總結篇7

　　一、描繪藍圖，美化城市。

　　積極貫徹設計開發方案。展望城市的建設，描繪出美麗的藍圖，經過與工人師傅的精心加工，鍛造一個個優質的產品。

　　二、融入市場，配合生產。

　　在20xx年度國際金融危機的影響下，公司上半年生產任務嚴重不足，在這種情況下，尤其要配合營銷部門把握住每一次市場機會。常規產品不常規，非標構件多，合同工期扎堆，生產用電無規律等現象，所以更需要打破上下班按部就班的模式，通常是早上班，中午加班，晚上連班，甚至日以繼夜，連續工作。跟跟營銷部門保持溝通，跟客戶保持聯系，跟生產調度保持聯絡，全力以赴，保訂單，保發展。二次創業，轉變觀念，作風轉變了，效率提高了，效益也就體現出來了。

　　三、規范更新，文檔保密。

　　積極學習新的操作工藝和標準，注意及時更新。一方面落實新的規定和要求，體會新的操作方法。

　　四、簡約語言，坦蕩心懷。

　　干一行、愛一行、學一門技術就應該精通它。是這樣想的，也是這樣做的。我們要為領導分憂，掌握新技術、新工藝、開發新產品，切切實實為公司的發展做好保障。簡單樸實的'話語，實實在在的行動。平凡的崗位，不凡的業績。爭當技術人員中的能手，職工代表中的驕傲。

　　五、欣喜忙碌，更上臺階。

　　20xx年是公司忙碌的一年，也是欣喜的一年。忙碌的是今年完成了原定的工作量，效率提高了，質量提高了，價值升華了。欣喜的是忙碌有為，圓滿地完成和超額完成各項工作任務。公司的永續發展要求我們再上一個新臺階，再續新篇。

個人年度工作總結篇8

　　以前都是自己看別人的帖子，想不到今天總算輪到自己來寫了。

　　關于這次考研，我只能說在昨天下午考完專業課后我都很平靜，因為感覺自己考得很不錯，其實我只復習了2個月，所以一出考場我不禁有些得意，好多人復習了那么久都考得不好。但是當我對完了數學答案之后，我痛苦的發現填空選擇錯了很多。痛苦歸痛苦，暫且寫點東西，算是對后來者的一些借鑒吧。

　　政治：我8月份報了黑龍江大學的輔導班，月華亭豹人張進奉他們的。當時我書都沒看，再加上酷暑炎熱，上千人擠在一個大禮堂，效果別提有多差！其實就算我當時都復習了，聽棵的幫助也不大，除了哲學老師給你理了一下思路，說分為唯物法辯證法認識論歷史唯物主義，并且告訴你這些里面都有哪些內容之后，其余的就算我現在去聽也會沒有多大收獲，而這一些東西幾分鐘就可以講清楚了。12月份我還去上了沖刺班，這是我做大的失敗！全是廢話不說，上沖刺班打亂了我的復習節奏，上完沖刺班之后我上網上了一個星期，耽誤了太多時間，呵呵。我的建議是，搞清楚哲學的整個體系就好了，其余的東西自己去看吧！老師絕對沒有多大效果的！如果我重新選擇，我會選擇自學政治！當然，最后階段上上網，看看網友帖的資料和各個老師的壓題。我最后下載了啟航的20題。最后五天，周一背前十題，周二后十題，周三前十題，周四后十題，周五花了三個小時就把20題的90%背了下來，結果今年派上大用場了！呵呵，在去考場的路上我看了宏觀調控，又考到了，真是運氣！btw，參考書我覺得高教的應試精華和考試參考書不錯，其余的就不必了。考試中心的答案是按照考試參考書的內容命至的，看別的參考書的話，有些知識點解釋不一樣的話就容易失分了。總結一下：基礎知識點看高教的書，最后壓題上網下載去吧，各個沖刺班的筆記都有的，肯定比你自己去上沖刺班記的筆記還詳細！

　　英語：其實在大學我好好學的`也就只有數學和英語兩門功課了，是出自于喜歡而非為了考試。大二的時候我把自己的詞匯量擴大到了8000，大三過后有了10000左右的詞匯量，這樣子做閱讀就很少能碰到生詞了！但是這還不行，考研生詞不多，主要是對文章的理解，這就需要做大量的閱讀。以前看過了gre歷年閱讀，但是等我看到石純真的220篇時我感覺難度比gre大多了，呵呵。我做了十五個單元，之后就感覺已經上了軌道了，再看石的已經沒多大意義了，所以買了畢敬獻的，結果又是閱讀做得很郁悶！昨晚他的十套題，我感覺自己已經快虛脫了。后來在做了第二遍，總算來了真正的閱讀的感覺。閱讀就是這樣，循環往上，切忌只看不做！在大三上學期我花了兩個月時間聽完了托福歷年真題25盤磁帶，每盤聽了三遍，每天三小時。此后做聽力再也沒有如墜云里的不爽快的感覺了。曹其君說別指望最后一個月聽力有大提高，我要說，只要你肯真正的花時間，一個星期都能把聽力從8分提高到12分。我做托福聽力第一套50個選擇題錯了一半，當時別提多郁悶。但是一個星期之后就只錯15個，半個月之12個，到最后也就是8個左右把。所以千萬別放棄，一定要相信學了就會有進步！作文考前我背了兩篇范文，考試的時候不管怎么樣，硬是套上去了。作文這個東西其實一定要多寫，這樣才是真正屬于自己的提高！參考書建議在一定詞匯量的基礎上去買石純真的220篇，之后去買畢金獻的模擬題。聽力，如果你明年考得話，我建議你現在趕緊把他搞定，因為據說明年會有30分，sigh~~還要注意聽力單詞不要寫錯，我考的時候把A qualified psychologist的h字母漏掉了，把音樂會寫成了conserts,這是考完英語讓我最郁悶的地方了。總結一下：聽力提前動手。語法不用看。單詞多多益善。閱讀至少要搞定石春真。作文背模板。翻譯基本上可以不練。

　　數學：怎么說呢，數學我一直感覺自己學得挺好，李正元400題也都能120以上，因為大一出于喜愛，我非常認真的學了所有的數學課，因此數學輔導班我都沒抱。但是昨天考試我把高數大題全做出來了，但是線性代數和概率大題沒有一道完整的解出來，讓我吐血的是那些題目我全見過，因為當時感覺太簡單而不屑于做。但是昨天我連最基本的公式都忘了，正是最大的失誤。還有選擇題，正負號一定要小心！第一題我就是因為少了一個負號，慘失4分！！！！！！！最后估計也就90分左右。建議大家高數可以看成文登的，線數看完之后一定要把各章的公式還有概念寫在紙上，以后看著紙就能很輕松的脫離課本了！不總結出來后過很可能和我同學一樣———處于混沌狀態，根本分不清什么是什么，概念太多拉！建議一定要總結！參考書可看李正元編的。概率也看李正元的。我想這三門看著兩本參考書就差不多了。最后模擬題推薦李正元的400題，不是他的題好，最有價值的是他對每道題的注解！看完之后一定會有大收獲的！總結一下：基礎好直接“做”復習指南。基礎一般先看書，然后“看”復習指南，最后“做”復習指南。要多總結！沖刺至少10套題。

　　大學階段除了大一，我基本上是在網絡世界中度過的，最多的時間就是在聊天，甚至在1月12號，我還上了一整天的網。或許我真得沒有什么進取心吧，呵呵。以前幻想大學是浪漫的，找個女友之后可以過很舒適的生活。到這之后發現男女比例接近6比1，大部分男生都是光光，少數也有向外校發展的。自己在哈爾濱這個地方人生地不熟，也沒什么朋友，上網便成了我最好的消遣方式。一只指望著通過網絡去找一段屬于自己的感情，呵呵，結果到了現在還是和網絡本身一樣虛幻。其實上網的人都是孤獨的，不是么？當你一段開網絡連接的時候，所有的東西都煙消云散了一切都是煙云。一切都是沒有結局的開始，一切都是梢縱即逝的追尋，一切歡樂都沒有微笑，一切痛苦都掛著淚痕。我只想對后面的學第學妹們說，考研是一次能真正把握你命運走向路口，以前學的不好的話無所謂，考研是看最后階段的奮斗！正如前英特爾總裁葛羅夫所相信的，只有偏執狂才能生存。為了以后，你必須奮斗！

　　我也不知道自己的結果如何，總之心態比較平靜吧，家里人也說考得上考不上沒關系。但是這輩子我算是和考研扯上了。如果上不了的話，父母，永遠是我覺得最對不起的人。

　　一直很喜歡周星馳，最喜歡他在戲劇之王里面對著大海喊的那四個字：努力！奮斗！

個人年度工作總結篇9

　　過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻；畢業已經三年有余，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

　　如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

　　一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

　　自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。

　　此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

　　從團隊的'內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣；另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好；除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制，。通過每天、每周的接觸，大家天天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

　　在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

　　在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

　　對于自身的發展來說，xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在xx年初達到了，在xx年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。如果說xx年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

　　20xx，已經走來！對自己許下幾點希望和憧憬，需要在來年能夠告訴自己都完成了：

　　1、團隊管理模式多進行嘗試，讓更多的人得到成長，這份成長不僅是能力的提升，更多的是希望收入的提高，辛辛苦苦一整年跟著你這個老大，沒有賺到錢，的責任在我這里；

　　2、渠道開發形成多元化，一定要有能夠出彩的地方，銀行渠道、社區渠道、電話營銷和非銀渠道，至少每個人都有一個自己的客戶開拓渠道；

　　3、準備開始著手準備《客戶經理自我提升計劃》，做好培訓，將培訓內容系統化，更具實用性，讓每個人都掌握生存之本；

　　4、繼續堅持客戶開發，客戶關系要做深做細，無論行情如何，該做的服務要持續，客戶就是朋友，朋友需要長久；

　　5、讓自己能夠在這條路上走的更堅定些，自有自己堅定，才能影響到身邊的每一個人，如果是有錢途的，那只需要堅持和等待，等待和堅持。

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