傳播素質與和諧社會

信息傳播是社會形成的基本機制，信息的有效溝通是社會和諧的前提
隨著中國改革開放步入“深水區”，社會各部分、各利益群體的協調和整合難度隨之加大。因此，構建社會主義和諧社會的理念甫一提出，就成了社會發展的關鍵詞。按照系統論的觀點，社會是由相互作用的要素構成并具有一定功能的整體。那么，和諧社會就是構成社會的子系統（如經濟、政治、文化）結構合理、良性互動；不和諧，就是構成系統的各要素比例失調、互不相關，甚至彼此沖突。
作為個體的人經過社會化，開始擔任一定的社會角色，角色之間的互動形成群體。角色固定、互動較強的群體如家庭是初級群體，其他的是次級群體。群體與群體之間的互動結成更高一級的結構———組織。人、群體、組織的相互作用構成了社會。從中我們不難發現，從個體的人到社會的人，從微觀到宏觀，“互動”是社會賴以形成的基本機制。“社會互動是指社會上個人與個人、個人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發生的相互依賴的社會交往活動。”可見，信息傳播是社會互動的基本途徑。經過剝筍式的考察，我們可以得出一個基本結論：人與人之間的信息傳播是社會形成的基礎。人的傳播素質的提升是社會良性運行和協調發展的前提。美國社會學家柯林斯提出了“互動儀式鏈”的概念，架通了宏觀（社會構成）與微觀（信息傳播）的關鍵概念。他認為“互動儀式鏈”“既是社會秩序的基礎，又是沖突的基礎”。
人際關系是構成社會的基礎，人際關系一旦出現問題，和諧社會就無從談起。隨著社會日益分化，特別是在社會轉型期，人們之間的競爭性增強，利益矛盾增多，人際關系由重情感轉向重理性，是在理性基礎上的競爭、合作、互惠、雙贏。新型的人際關系多通過談判、協議、法律等溝通方式結成。當以義氣、情感為中心的傳統型人際關系向這種新型的人際關系轉型時，就會令人不適，造成人際關系緊張。因此，人與人之間的有效溝通，不僅是溝通技巧問題，它還需要傳播知識、傳播意識作為支撐。
家庭是一個人的“初級生活圈”，它包含了生物的、心理的和社會的多種因素，是多種因素相互作用運行的“復合場”，稍有不協調，就可能引發比過去更為嚴重的矛盾和沖突。初級生活圈的殘缺或解體是社會失范和社會犯罪的禍根。目前，家庭面臨著代差問題、獨生子女問題、夫妻關系問題、空巢家庭問題，等等，這些無疑都增加了家庭運行的風險。
人對組織、國家的歸屬感是社會凝聚力形成的前提。隨著“單位”概念逐漸淡化，職業自由化，社會整合的基礎正在受到侵蝕，整合的難度正在加大，發揮傳播“粘合劑”的功能是增強凝聚力的可行之路。
通過對人與人之間的信息傳播活動，在社會形成和運行中的功能和作用機制的考察，我們可以得出一個基本的結論：社會的良性運行和協調發展即和諧社會，和人與人之間有效的信息傳播能力密切相關。同時，處于社會轉型期的中國，從人際關系（微觀）到社會整合（宏觀），信息傳播并沒有隨著傳播科技的發達而相應隨之更加有效，因此，提高傳播素質是時代發展對我們提出的迫切要求。
傳播學理應為構建和諧社會貢獻學科能量，傳播素質研究是個突破口
傳播素質可以認為是在媒介發達時代人與人有效溝通的能力，即一個人能以受眾為出發點，以雙向互動為取向，熟練運用各種傳播方式手段，卓有成效地進行傳播信息與溝通心靈的現代素質。它包含良好的傳播心理、寬廣的傳播胸懷、恰當的傳播方式和純熟的傳播藝術。傳播素質由傳播知識、傳播品質和傳播能力構成。傳播知識內化為傳播品質，傳播品質外化為傳播能力。
傳播學大師施拉姆把傳播學定義為研究人的學問，研究人與人、人與他的團體、組織和社會的關系。國內有學者認為，只有把人的問題，尤其是人的“關系”問題提到傳播學的首位，才能把傳播學研究引向深入。可以說，從傳播學誕生那一天起，人與人借助信息傳播所形成的獨特關系就成了傳播學與其他學科（如社會學、心理學、通信工程、文化學等）不同的內在特質。在大眾傳播時代，人們研究的興趣較多地集中到了“媒介”、“媒介效果”等問題上，這在一定程度上遮蔽了傳播學的特質。在大眾傳播走向終結的信息時代，使得這一特質又浮出水面。因為，傳播科技的發達，模糊了傳者與受者、大眾與小眾，甚至人與媒介的界線，反而把“人怎樣有效傳播”這一問題提到了課題的前沿。
雖然傳播學成了當今社會的一門顯學，但我們對傳播本質的理解仍然不夠。傳播的本質是溝通。“傳播是溝通”是與“傳播是灌輸”的觀念相對應的。溝通的觀念經歷了一個回旋式的發展過程———從溝通到灌輸再到溝通。“人類社會的信息傳播活動出現之初，傳播是以溝通為目的的，但是進入階級社會之后，媒介被少數人所掌握，成了他們宣示思想意志、宣傳政治觀點、傳達朝綱政令的工具。”隨著人的主體意識的增強和民主文明的進步，尤其是互聯網等新媒體的出現，自由溝通再次成為傳播的基本理念。隨著傳播科技的不斷發展，溝通效果受技術的影響越來越小，而作為傳播主體的人的素質對溝通效果的制約卻越來越大。無疑，傳播的主體和主題都是人，我們研究傳播素質，就是研究傳播的主體———人怎樣有效溝通的學問，進而更好地促進人的全面發展。
當前，就國際范圍來看，作為一個類的概念，人類要生存和發展就必須開展“對話”，營造一個平等、多元、互惠的對話空間，反對等級、霸權、一元化的傾向。就國內范圍來看，健康的傳播意識（如平等意識、多元意識、互惠意識、誠信意識等）是社會良性運行和協調發展的基礎。從傳播學發展的歷史來看，社會問題涌現的時期往往是傳播學大發展的時期。作為研究“溝通”的學問，傳播學理應為世界的和平發展和我國和諧社會的構建貢獻學科能量。傳播素質的研究契合了社會發展的需要，抓住了傳播的主題和主體———人，凸顯了傳播的本質———人與人之間的信息溝通，因此，它是研究“傳播學如何為構建和諧社會貢獻學科能量”這一宏大課題的突破口。http://m.shddsc.com/

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