銀行自查報告

時間：2023-06-15 17:16:24 自查報告我要投稿

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銀行自查報告【熱】

　　在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的銀行自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行自查報告【熱】

銀行自查報告1

　　為貫徹落實市聯社案件專項治理工作，黃河信用社認真學習和領會了《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》和《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作》方案精神以及省協會《關于防范操作風險做好案件專項治理工作的實施意見》等文件。通過學習討論，充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性，進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性，并根據自身情況展開自查�，F將自查情況匯報如下：

　　一、牢固思想防線

　　能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強政治理論學習，牢固思想防線

　　1、提高政治意識。能夠深入學習“三個代表”重要思想，樹立正確的政治方向和堅定的政治立場，時刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩腳跟，經受得起大風大浪的考驗。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動，站在單位的角度去想問題、做工作，堅決不說不利于全局的話，不做不利于全局的事，堅決完成社里安排的工作任務。三是不計較個人得失，當個人利益和集體利益發生矛盾時，以集體為重，個人利益要無條件地服從。四是能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強服務意識，做到“干一行、愛一行、專一行”，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，做一名合格的信合人。

　　2、恪守規章制度。一是能夠按照國家金融法令，有關法規制度和現金管理條例，具體辦理現金、有價單證的`收付和調撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴格庫存限額，及時調撥和上解現金。二是能夠自覺加強柜面監督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作，準確及時編制各種現金報表、調撥計劃。三是能夠堅持軋帳制度，正確使用有關登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴格按規定處理長、短款，發現差錯能及時匯報。四是能夠加強庫房管理，堅持鑰匙分管，明確分工，同進同出，做到“六無”標準；遵守錢帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫房的管理工作。五是能夠嚴格按照甘肅省農村信用社綜合業務系統柜員權限卡管理辦法的有關規定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴密，操作合規。六是能夠不斷增強防范意識，落實“三防一保”；認真熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時刻保持清醒的頭腦，保護信用社的財產安全。

　　二、嚴謹工作、生活作風

　　在工作作風上，主要做到了以下四點：一是突出一個“實”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報數字以實為本，不搞憑空捏造，無中生有；匯報工作敢說真話實話，不夸夸其談，弄虛作假，做到說話讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個“細”字。細心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，及時上解；嚴格按照金庫保管制度，細心做好庫房的保管工作，確保工作無疏漏。三是做到一個“快”。完成任務不拖泥帶水，辦理業務快而不急，在保證質量的前提下，提高工作效率。四是做到一個“嚴”。嚴格執行各項規章制度，對違反紀律的事情敢于糾正，自覺維護單位利益。

　　生活作風上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導，用工作紀律嚴格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義，牢固樹立“平凡”意識，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

　　三、存在問題

　　一是學習不夠深入，如政治理論學習只側重單位里組織的學習，對許多政策、法律、法規只知其表，不知內含；業務上只注重鉆研出納工作，對其它的經濟知識學習不夠主動，不愿意去學。二是工作還不夠積極主動，有時候只求過得去，不求過得硬。除出納工作較為重視，對其它工作不愿主動插手。三是工作缺乏創新，按部就班；許多工作只是照著別人學，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經驗，憑主觀。四是內控制度的落實存在薄弱環節，同事間相互信任，“四雙”制度落實不夠全面等。

　　四、今后的努力方向

　　一是始終堅持抓學習，不斷為自己“充電”，重點加強政治理論學習，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強對金融機構詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經驗教訓，時刻為自己敲響警鐘，進一步提高安全防范意識和自我防范能力。三是要進一步深化對甘肅省農村信用社工作人員違反規章制度處理實施細則的學習，真正把內控制度落到實處

銀行自查報告2

　　為確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展，根據陜農信聯社發[20xx]236號文件要求，我聯社于20xx年7月10日至7月20日，對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防范銀行卡業務風險工作進行了全面的自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、領導重視，認識到位

　　接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知后，聯社領導高度重視，召開專題會議，研究布置自查工作方案，要求立足暴露問題開展自查，邊查邊整改，起到“以查促防”的作用，能促進各項制度和業務工作的順利開展，為我社可持續發展打下堅定基礎。為此，聯社研究決定，成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組，組長由聯社主任谷天春同志擔任，副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在業務部，負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作，并參加銀行卡業務的檢查，確保自查工作取得成效。

　　二、分工明確，責任到人

　　聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工，由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防范情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對POS設備的管理、ATM業務情況的自查。并根據各部門的自查結果形成書面報告。

　　三、自查結果

　　一、基本情況

　　經陜西省銀監局批準，20xx年11月5日，陜西省農村信用社第一個銀行卡品牌“陜西信合富秦卡”在寧強縣農村信用社開始正式發行。通過各種營銷手段和發卡措施，截止20xx年8月末全縣共發行富秦卡27421張，安裝ATM機5臺，POS機7臺。

　　二、銀行卡業務開展情況

　　（一）采取有效措施，加大富秦卡推廣力度

　　1、實行富秦卡發卡優惠政策，減免客戶用卡手續費，吸取客戶開卡，提高客戶用卡積極性。富秦卡的推廣全縣統一對客戶開卡、用卡進行優惠，具體優惠政策如下：免收每張5元的開卡費用和每年10元的年費，以充分發揮農信社營業網點多，鼓勵客戶使用富秦卡辦理省內資金結算業務，讓客戶真正感受到富秦卡的便利和優惠政策帶來的好處。

　　2、相互配合，確保富秦卡業務的順利推廣。富秦卡是全省農村信用社統一的銀行卡品牌，各社注意維護了富秦卡的整體形象，加強相互之間的配合與協作，形成全縣業務推廣和市場營銷合力。杜絕不受理跨地市、跨聯社富秦卡業務的行為，更不能隨意調整富秦卡業務收費標準，嚴禁損害陜西信合富秦卡品牌形象的行為，要讓持卡人在全省享受到無戶外宣傳、街頭宣傳、柜臺宣傳等多種手段，自主開展各種宣傳活動。聯社也將通過廣播、電視等新聞媒體進行富秦卡業務的宣傳，并制作戶外大型廣告一幅，進一步營銷“陜西信合富秦卡”品牌。

　　（三）加快自助設備投放建設

　　在全縣農村信用社安裝ATM機5臺，彌補柜面營業終了客戶無法取款的弊端，全天向持卡人提供金融服務，減少持卡人跨行自助取款手續費支出，提高富秦卡服務滿意度，為持卡人提供更加優質周到的用卡服務，在豐富銀行卡業務服務功能的同時，進一步提升“陜西信合”服務形象。

　　三、強化銀行卡業務管理，有效防范業務風險為了保障富秦卡業務的`長足發展，必須著眼富秦卡業務管理的實際需要，從推廣措施制度、管理制度建設、風險防范等方面提高業務管理水平，實現富秦卡業務推廣和管理協調發展，將陜西信合富秦卡做大做強。

　�。ㄒ唬⿵娀瘍炔抗芾�，規范操作流程

　　1、隨著銀行卡業務的不斷發展及銀行卡業務種類不斷增加，各信用社充分認識加強銀行卡業務管理的重要性，明確銀行卡業務管理各個環節的工作責任，確保轄內銀行卡業務穩健開展。聯社不定期對各信用社銀行卡業務的開展情況進行檢查，規范銀行卡業務操作流程，切實發揮對各信用社銀行卡業務的管理和指導作用，加大對違反制度的信用社和個人的處罰，確保全縣銀行卡業務健康有序開展�！肚乜ㄩ_戶申請表》，公開告知申請人須提交的主要申請資料及基本要求，并按規定進行認真審核。發卡業務必須嚴格執行相關操作規程，申請表必須由申請人本人親筆簽名確認，不得在申請人不知情或違背申請人意愿的情況下盲目發卡。

　　2、培養全員富秦卡業務風險防范意識，強化業務操作技能，提高臨柜人員對富秦卡真偽識別能力及對可疑交易的分析判斷能力，維護信用社和客戶利益不受損失。

　　3、建立全縣富秦卡業務檢查機制，并將富秦卡業務檢查納入聯社內部管理工作，作為常規稽核和專項稽核的重要內容。不定期地檢查全縣營業網點富秦卡業務柜面受理情況、各項規章制度的執行情況、空白卡片管理情況、銀行卡跨行交易差錯處理情況等，及時發現問題和隱患，糾正不規范行為,不斷提高全縣銀行卡業務整體管理水平。

　　四、自查結果

　　經自查，自開辦卡業務以來，聯社領導高度重視此項業務，成立了專門管理機構，及時建立、健全了相關制度，各網點均能夠嚴格按照業務操作規程辦理銀行卡業務，未發生銀行卡違法犯罪案件。

　　五、存在問題及改進建議

　　經自查，我聯社還存在以下問題：

　　一是個別柜員防范意識不強，對銀行卡違法犯罪認識不足。

　　二是業務素質有待進一步提高。

　　三是加大自助設備布

銀行自查報告3

　　根據涼州區財政局《關于進一步加強“小金庫”治理工作的通知》，我校成立了領導小組，對小金庫現象進行自查，情況如下：

　　一、健全組織，強化領導

　　為確保此次治理工作順利進行，我校高度重視，成立了“小金庫”專項治理工作領導小組：

　　組長：王智年

　　成員：全體教師

　　切實加強對治理工作的.組織領導，進一步明確工作職責，健全完善工作機制，深入開展“小金庫”治理，堅決查處和糾正各種形式的“小金庫”。

　　二、提高認識，加強宣傳

　　我校及時召開了會議，傳達學習涼州區財政局《關于進一步加強“小金庫”治理工作的通知》以及有關會議精神，校長要求大家，認真學習有關文件和會議精神，正確認識開展此項活動的重大意義，要求大家要認真對待專項治理工作，明確清理檢查“小金庫”是加強廉政建設，從源頭上遏制和防止腐敗，規范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要。要求大家認真自查自糾，做到不走過場、不留死角，及時發現和解決存在的問題。

　　三、認真開展自查，實施長效監督

　　強化工作措施，認真開展自查自糾工作，重點對學校預算、財務、資產、政府采購、票據現金賬戶管理以及長效機制建設等情況全面清理，確保無遺漏、無死角，做到全覆蓋。經自查，我校不存在小金庫現象。今后，我校將進一步完善相關財務制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高

銀行自查報告4

　　為全面、客觀地反映金融機構安全防范情況，根據《關于銀行業金融機構安全評估工作實施方案的通知》的要求，我行及時組建安全檢查小組，按照通知要求的檢查方法，結合實際情況，對網點安全設施及環境等各方面進行了全面的自查，現將自查情況匯報如下：

　　安全檢查小組：組長：XXX副組長：XXX成員：XXXXXX

　　XXX安全檢查辦公室設在行長辦，定期對營業場所、業務庫、自助設備、運鈔、消防、計算機

　　一、營業場所：

　�。ㄒ唬┪锓涝O施

　　1、二層以下窗戶已安裝金屬防護欄或相應防護措施。

　　2、網點與外界相通的出入口均已安裝防護門或防盜安全門，

　　且符合相關的安全標準。

　　3、網點現金業務出入口均已安裝金屬防護門，且能正常使用。

　　4、營業場所外有圍墻且有防止攀爬的障礙物。

　　5、現金業務區出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯動門，能正常使用。

　　6、現金出納柜臺已采用磚石或鋼筋混凝土結構，柜臺高度>=800mm、寬度>=500mm。

　　7、現金出納柜臺上方安裝了透明防護板。

　　8、現金出納柜臺上方安裝的透明防護板有檢測合格報告，安裝形式符號標準，且長、寬、高、面積及其上部封頂符合標準。

　　9、現金業務柜臺的臺面設置和收銀槽長寬高符合要求。

　　10、網點營業場所均已配備衛生設施。

　　11、營業場所已配備應急照明設備且安好可用。

　　12、網點已配備自衛器材。

　　（二）技防設施

　　1、監控設備

　　(1)營業場所與外界相通的出入口安裝了視頻監控裝置。（2）營業場所現金業務區、非現金業務區等均已安裝視頻監控裝置，且實時監控各區域人員活動情況及現金區域的現金支付交易全過程。

　�。�3）營業場所出入口視頻監控系統的回放錄像能清晰分辨出入大門人員體貌特征。

　　(4)網點錄像資料保存期均在30天以上。2、報警及其他技防設施網點具備與公安110報警服務臺報警聯網條件且安裝了與公安機關110聯網的緊急報警裝置。

　　二、業務庫安全

　�。ㄒ唬⿲嶓w防范

　　1、庫區照明系統總閘裝置有保護措施且置于有效監控范圍。

　　2、出入庫房門的通道為單一設置。

　　3、庫房結構墻體已達到相應級別建筑標準。

　　4、金庫門和庫門鎖具符合標準。

　　5、三類以上庫房通往金庫門的唯一通道已設置防控隔離門，且防護等級符合要求。

　�。ǘ┘夹g防范

　　1、入侵報警系統能準確探測報警區域內門、窗、通道等重點部位入侵事件。

　　2、報警控制主機和線路未裸露，具有防破壞報警功能。

　　3、營業場所已采用2種以上向外報警傳輸方式。

　　4、報警裝置有備用電源，能保證在斷電后系統供電時間

　　5、報警系統布防、撤防、報警、故障等信息的存儲時間均在30天以上。

　　6、庫房內視頻安防監控系統回放錄像能清晰顯示人員在庫內活動的全過程及庫內所存放物品。

　　7、庫房外的回放錄像能清晰顯示出入庫人員活動情況及面部特征。

　　8、啟動緊急警報裝置時能同時啟動現場聲、光報警裝置。

　　9、守庫室的回放錄像能清晰顯示守庫人員活動情況。

　　10、清分整點場地在每個清分臺安裝了攝像機進行獨立監控和錄像，回放錄像能清晰顯示交接、清點、打捆等操作全過程。

　　11、裝卸區及出入庫交接場地的.回放錄像能清晰顯示運鈔車停放、護衛及提款箱交接等進出庫區全過程。

　　12、視頻監控資料保存時間均在30天以上。

　　13、實行遠程監控的業務庫房隔離門出入口控制裝置具有接受遠程控制和實時授權功能。

　　14、聲音資料保存時間均在30天以上。

　　15、實行異地值守的業務庫具備全方位防護，且將入侵報警、視頻安防監控及出入口控制、廣播對講等各子系統接入業務庫報警監控聯網中心，能實施遠程管理、控制。

　　16、業務庫報警監控聯網中心功能較為齊備。

　�。ㄈ┍镜厥貛焓曳婪�

　　1、本地守庫室設置有衛生設施。

　　2、守庫室外安裝有照明燈，配備應急照明設備及自衛器材。3、守庫室配備有對外聯絡的通訊設備，已安裝緊急報警按鈕。

　　三、自助設備安全

　�。ㄒ唬┳灾O備安全

　　1、已安裝報警裝置，且能對撬盜和破壞事件進行探測報警。2、視頻監控裝置能對交易時客戶的正面圖像、進/出鈔過程、現金裝填過程的圖像進行實時錄像。

　　3、回放錄像能清晰辨別客戶的面部特征、進/出鈔過程、現金裝填過程操作人員活動情況。

　　4、已加裝具有防窺視功能裝置，已設置相對獨立的用戶操作區域。

　　5、能通過顯示屏顯示必要地安全提示和24小時服務電話。

　�。ǘ┳灾y行安全

　　1、獨立的裝填現金區安裝了入侵報警探測裝置，具備入侵報警聯動功能。

　　2、安裝了視頻監控裝置對進入自助銀行的人員進行監視、記錄，回放圖像能清晰顯示進出人員體貌特征。

　　四、運鈔安全

　　1、使用專用運鈔車運鈔及雙人以上武裝押運。

　　2、已制定押運途中突發事件處置預案。

　　3、押運員熟悉突發事件押運處置預案、責任分工明確。

　　4、押運員押運操作行為規范，警惕性較高。

　　5、運鈔登記手續齊全。

　　6、押運員押運過程中穿防彈衣、戴頭盔。

　　7、押運員站位能全方位警戒。

　　8、運鈔車交接款停靠位置合理。

　　9、運鈔停靠及交接款過程能夠全程錄像。10、運鈔車內有通訊、報警、消防設備。

　　11、押運過程中不曾有司機下車及車輛熄火現象。

　　五、消防安全

　　1、建立了領導負責的逐級防火責任制。

　　2、已明確逐級防火負責人職責、已明確崗位防火責任人。

　　3、已為本單位的消防安全提供必要的經費和組織保障。

　　4、職工知道崗位責任區和崗位消防安全職責。

　　5、設立兼職的防火安全人員。

　　6、建立健全了各項消防安全制度。

　　7、按照國家有關消防法律法規及消防技術標準設置消防設施。

　　8、能保證消防設施、滅火器材完好有效。

　　9、能保證消防疏散通道暢通。

　　10、有消防安全檢查、巡查，和消防安全就礙于培訓記錄。

　　11、對火災能及時發現且發現后及時消除。

　　12、一年內組織開展消防安全宣傳教育和培訓在2次以上。

　　13、制定了滅火和應急疏散預案并定期組織演練。

　　14、建立健全了消防檔案。

　　15、對建筑消防設施進行定期的消防檢測。

　　六、計算機安全

　　（一）營業場所計算機安全

　　1、營業場所計算機室安裝了防盜安全門并且與110報警服務臺相連的緊急報警裝置及入侵報警裝置，能準確探測報警區域內門、窗、通道等重點部位的入侵事件。

　　（二）數據交換中心和數據處理中心安全

　　1、數據交換和處理中心計算機機房在建筑物內設置為獨立區域。

　　2、獨立設置的計算機中心進行封閉式管理且設置周界報警探測裝置。

　　3、有專人值守、記錄出入人員情況。

　　4、防水、防盜、監控、報警設施健全。

　　5、有備用電源且處于良好安好可用狀態。

　　6、設立兼職計算機信息系統安全管理人員。

　　7、機房工作人員熟悉滅火、防水等相關操作。

　　8、有專門的設備檔案備查資料。

　　9、能及時更換計算機的口令或密鑰。

　　10、有防雷接地等必要防護。

　　11、機房有專用滅火設施。

　　12、成立了計算機信息系統安全保護領導小組切制定了計算機信息系統突發事件處置預案。

　　七、　　八、案件防范

　　1、一年內對員工進行法律法規教育以及業務規范學習在2次以上。

　　2、兩年內我行無內部人員違法犯罪。

　　3、兩年內發生的我行無盜搶案件。

　　4、兩年內我行無重特大盜搶案件。

　　5、兩年內我行無因瀆職或違規操作等引發詐騙案件。

　　6、我行嚴格執行身份證聯網核查制度。

　　7、我行有防范案件預案。

　　8、我行嚴格執行相關案件報告制度規定。

　　9、我行及時向員工開展案例警示教育。

　　10、我行嚴格執行有關業務操作安全的各項規章制度，嚴格執行各項業務操作程序。

　　九、安全保衛基礎工作

　　1、單位負責人定期召開會議研究安全保衛工作，查找安全防范工作隱患并研究解決問題；保衛工作有領導班子成員分管。

　　2、我行設立了專職保衛機構。

　　3、營業場所配置了專職保衛人員。

　　4、我行安全防范設施建設資金不存在重大缺口。

　　5、我行建立了保衛工作考核、評比和獎懲機制。

　　6、我行開展了安全檢查、考核、評比工作，且獎懲分明。

　　7、對公安機關、銀監部門和上級單位安全檢查中發現的問題，我行作出及時整改。

　　8、我行不斷完善和健全安全防范規章制度，及處置突發事件預案。

　　9、我行按時簽訂各級治安保衛責任書。

　　10、營業場所有日常安全檢查記錄。

　　11、業務庫門鑰匙和密碼執行單線交換、分別保管。

　　12、我行員工能夠熟練操作本崗位所需掌握的自衛器材和消防器材，了解安全防范制度，熟悉本崗位應急預案處置方法。通過此次安全評估自查，使我行員工進一步提高了相關的安全防范意識，從而將安保工作責任到人、落實到位。今后我行將加大對安全教育的學習力度，做到警鐘長鳴、防患于未然，為我行的健康發展提供有力的安全保障，確保我行各項生產經營持續、安全的運行。

銀行自查報告5

　�。ㄒ唬﹛x銀行成立以來，在xx黨委的正確領導下，我行認真落實xx一系列工作部署和要求，努力克服經濟環境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業務保持了持續穩健的發展，現將工作情況匯報如下：

　　一、各項業務發展情況——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項存款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加xx萬元�！J款營銷不力局面得到一定改觀。xx銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，同比少增xx萬元，存貸比為xx%�！涣假J款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為xx萬元，較年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個百分點。——盈利水平與自身對比出現較大增長。11月末，實現各項收入xx萬元，同比增加xx萬元，支出xx萬元，同比增加xx萬元，實現經營利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場業務迅猛發展，市場環境較好，大幅增加收入�！黝惐O管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個百分點；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個百分點；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個百分點。

　　二、圍繞目標，狠抓落實，業務經營穩步發展全面審視各項業務發展情況，回顧xx銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：

　�。ㄒ唬┐罅﹂_展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現，調動存款組織工作的積極性。

　　二是積極拓展門市業務。通過開展規范服務、實施全員營銷、加大優質客戶公關、加強協理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場。三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監督指導，推動存款業務穩步發展。

　�。ǘ┘哟笮刨J有效投放力度。為有效的優化信貸投向，確保貸款穩定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發工作，堅決遏制優質客戶逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規模的均衡、穩步增長。

　　二是穩步推進農村信用工程建設和企業評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶xx戶，授信總額xx萬元，信用村xx個，新增信用戶持證比例達到xx%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發展和自主創業活動，加大信貸產品創新和貸款營銷。

　　（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規范信貸行為，提高信貸管理質量為工作重點，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達xx萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。

　�。ㄋ模┡μ岣呔C合經營效益。深入開展增收節支、節約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。

　　一是積極壓縮非生息資產，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業拆借、票據貼現、轉貼現、買入返售等業務，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。

　　二是加大中間業務拓展力度。開通了網上銀行業務，積極開辦新農保業務，拓寬收入渠道。

　　三是加強費用管理，做好節支工作。深入開展創建節約型企業活動，嚴控業務招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開支向業務一線傾斜，優化支出結構。x四、轉換機制，完善制度，切實加強內部管理以xx銀行成立為契機，我行領導班子提出了轉換機制，完善法人治理架構，構建一套良好的經營管理和運營機制，賦予xx銀行新發展內涵的工作目標。一是初步建立法人治理架構。按照董事會、監事會及經營班子各負其責、相互制衡的法人治理經營機制，制定了“三會”職責、議事規則等，以進一步增強“三會”民主決策、接受監督的意識，確保了經營決策的科學、民主、高效。

　　二是實行授權管理，董事長對行長授權，行長對基層行授權，做到分級經營，責任明確。

　　三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內控制度的疏理，重新整理原有規章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及會計財務、信貸管理、信息科技、安全保衛、風險管理、授權授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責明確、各崗位有章可循，經營活動按章操作，基本形成了一整套科學健全、操作規范、管理嚴密、適合我行要求的內控管理體系。

　　四是做好明年業務規劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強將前往南方參觀學習，學以致用，完善各項規章制度，此次學習活動既是今年工作的內在動力，也是明年工作的加油站

　　五、加強管理，狠抓落實，合規意識漸入人心xx銀行成立后，結合制度建設，班子成員充分認識到加強管理，狠抓制度落實的重要性，要求各部室加強督促、輔導、檢查，以保證制度執行的嚴肅性。

　　一是加大新發生不良貸款的問責力度。要求各職能部門加大對新發生的不良貸款的問責力度和頻度，對不良貸款形成過程和結果進行了問責，對不良貸款風險進行了認真評估，并提出相應降低和化解風險意見。

　　二是加大日常檢查監督力度。通過加強會計財務、信貸、信息科技、安全保衛等的日常輔導檢查，以提高管理質量和管理水平。按計劃、有步驟地進行了常規審計、飛行檢查、自助設備及離任專項審計等四個主要的審計項目。

　　六、率先垂范，轉變作風，行風行貌煥然一新新任領導班子到xx銀行工作以來，在加快改革、狠抓業務經營的前提下，我行領導班子把抓好干部員工隊伍的黨風、行風、規范化服務放在重要工作日程，深入開展了保持共產黨員先進性教育活動和規范化服務活動，為我行順利完成各項業務指標提供了堅強的保證。

　　一是強化教育，提高黨員干部素質。我行黨委緊密結合行業特點和黨員實際，按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟，本著高起點，嚴要求的原則，積極組織全行黨員扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。黨委班子帶頭學習，從班子自身建設、黨員員工工作作風、群眾反映強烈的問題上找差距，進行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導和督查制度，以確保先進性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，增強了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強了干部員工立足本職，服務“三農”的服務意識。

　　二是以身作則，落實黨風廉政建設。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機關干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴格遵循公開、公平、公正這一準繩，做到平等競爭、擇優聘任。

　　三是規范服務，提高全行服務水平。針對全行服務水平不高的實際，班子成員統一思想，召開全體職工大會，推進規范化服務工作，制定了規范化服務實施細則，并嚴格考核。

　　七、前瞻規劃，爭先實干，切實規劃20xx年工作目標近一年來，我行距考核的要求還相差很遠，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結構調整壓力較大、不良貸款下降基礎不牢固、中間業務發展緩慢等離xx、辦事處考核目標的要求還相差很遠。為了有效的解決經營過程中的各種問題，xx第三季度業務分析會議結束后，我行結合辦事處對第四季度工作的總體要求，對當前的工作進展情況和面臨的`形勢進行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級xx，在xx的正確領導下，主動搶抓機遇，積極應對挑戰，各項業務發展進展快、質量好，許多的先進經驗值得我們這個新生的xx銀行進行認真地借鑒和學習。從xx銀行當前面臨著的外在形勢和內部業務運作的實際看，xx銀行面臨的形勢是內部的管理需要提升，外部的壓力需要應對，我們必須以xx的總體要求和對xx銀行的期望為目標，以建設現代化銀行為目標，全面創新經營管理機制，奮力擴張業務規模，切實改善資產質量，不斷豐富業務品種，大力提升管理水平，實現經營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強。在20xx年的工作中，我行領導班子將按照xx三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進經驗，全面規劃xx銀行新的管理架構和經營機制，做到以先進的企業文化凝聚人，以嚴格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴肅的責任追究規范人，知難而上，克服困難與不足，團結領導全行干部員工，奮力拼搏，確�？傮w業務規模有較大增加，資產質量有較大提升，經營服務有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項事業不斷推向前進，為全省xx的發展做出新的更大的貢獻！以上述職，請各位領導及同志們評議！

銀行自查報告6

　　根據xx函[XX]257號關于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查，自查情況如下：

　　(一)思想道德方面：

　　1、在日常工作中，未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為;

　　2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;

　　3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為;

　　4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為;

　　(二)日常生活行為方面：

　　1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等，消費與正當收入嚴重不符的行為;

　　2、未有經常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為;

　　3、未有長期拖欠貸款、借款不還，或信用卡惡意透支，或經常找人借錢的行為;

　　4、未有從事第二職業或做生意，或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷，與社會不良人員交往的行為;沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為;

　　5、未有因家庭重大變故，造成情緒波動較大的行為;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行為。

　　(三)業務管理方面：

　　1、未有對金融規章制度及上級的精神不認真傳達學習和貫徹落實的情況，明確本單位或本部門各業務操作崗位職責;

　　2、未有對業務工作中存在的漏洞不及時采取有效措施解決的情況，及時解決網點需要解決問題;

　　3、未有對違紀違規行為或業務事故不按規定及時制止、報告和處理的情況;

　　4、未有辦理業務越權行事的行為，未有網點、部門負責人違法違規辦理業務的情況;

　　5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進行清點的情況;

　　6、未有不按規定安排對重要崗位進行輪崗的情況。

　　(四)業務操作方面：

　　1、未有不按規定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的情況;未有未經會計主管審核或授權，擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為;

　　2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現象;

　　3、無單人上門收款、送款違反規定程序辦理上門收款業務和辦理印鑒卡、重要憑證等業務的情況;無不嚴格執行每天營業終了雙人清點尾箱現金或清點后不登記、不簽名的情況;

　　4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張，隱瞞不報出納長款的現象;未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶取款現象;

　　5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規定報告、報批的情況;未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規定辦理個人儲蓄開戶手續辦理公款私存的行為;

　　6、未有未按規定私自為客戶辦理掛失手續，盜取客戶資金的'現象;未有越權或虛假簽發存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為;

　　7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況，提供虛假的貸前調查報告行為;

　　8、未有超越職權和范圍用印行為，無未經審批或審批手續不全用印行為;未有私自將單位介紹信給他人使用的行為;

　　9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;

　　10、無不按規定辦理業務授權的情況;不存在混崗操作現象;

　　11、無故意違章操作，有章不循行為，未有風險苗頭和不安全因素存在。

　　農業發展銀行作為唯一家農業政策性金融機構是中國金融體系的重要組成部分，按照wto規劃和中國金融對外開放步伐的加快，其業務范圍將隨其金融職能和政策性金融作用將全面凸現。農發行業務具有“雙重性”，即政策性和經營性，這就對農發行的保密工作提出了更高的要求。現階段農發行保密工作存在諸多隱患，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對保密工作必要性和重要性認識不足。保密工作是基層農發行業務工作的重要組成部分，作為政策性銀行必須確保執行政策的嚴肅性和時效性，保密工作必須提到我們工作的議事日程上。否則，將會出現政策執行不到位現象，其危害性從小的方面講損壞了農發行的社會形象，可能惡化黨群干部關系;從大的方面講就有可能損害農民的利益，有可能影響國家貨幣政策的傳導和宏觀調控目標的實現，甚至關系到員工生命和財產安全，因此，保密工作時刻伴隨著我們，要像安保工作一樣警鐘常常敲。

　　2、對保密工作的范圍和職責不清。大多數人認為保密工作就是保密部門和工作人員及領導們的事，與自己沒有太大的關系;保密只不過對涉及國家機密的文件等按規定的范圍和時間進行公布，對基層農發行及員工來說沒有很大的必要;有的人認為只保密農發行有關信息，與自己有業務關聯部門及企業的信息不在保密范圍之內等等。這些觀點都具有片面性，上述對保密工作的必要性和重要性已作了簡單的介紹，實際上我們每個人的工作都涉及到保密問題，每個員工都有保密職責，凡是有可能對農發行業務開展和內部工作協調及其它部門、企業工作帶來不利影響的信息都屬于保密的范圍。

　　3、對保密工作重視不夠。從現實狀況來看，基層農發行保密工作做的怎樣，似乎對各方面工作開展影響不大，對保密工作存在麻痹思想、重視不夠。一是缺乏相應配套的保密設備等設施;二是保密規章制度體系不夠健全和完善;三是基層行基本上沒有配備專(兼)職保密人員，既使配備了專(兼)職工員也僅是應付檢查等，沒有切實有效地開展工作;四是對保密工作說起來重要，實際檢查指導少，崗位工作職責不到位。

銀行自查報告7

　　為進一步規范自助設備操作規程，切實提高自助設備風險防范水平，××銀行根據銀監會辦公廳關于銀行自助設備管理風險提示的通知要求以及各項自助設備管理規章制度，組織開展了轄內自助設備風險自查工作。

　　一、加強組織領導，制定可行方案。

　　××銀行成立了以行長為組長、副行長為副組長、信息科技部、安全保衛部、自助設備網點負責人等人員為成員的自查工作小組，制定了詳細可行的自查工作方案和自查表，采用非現場視頻監看及現場檢查方式，力求將該項工作做到細致到位、確有成效。

　　二、細化檢查內容，力求全面到位。

　　檢查內容涵蓋自助設備設施情況、自助設備操作規程管理情況、相關登記簿記錄三大項，其中又有24個小項，包括自助服務區環境、加鈔區、自助設備外置、自助設備視頻監控、自助設備密碼與鑰匙、自助設備軋賬、鈔票清分及冠字號碼、自助設備現金查庫情況、自助設備視頻監看及現場巡查、自助設備銀行卡差錯處理流程以及如自助設備鈔箱登記簿等與自助設備管理有關的6個登記簿、自助設備建檔等內容，確保全面細致。

　　三、強化落實整改，提高風險防范水平。 我行對排查過程中發現的'問題及時落實整改，對發現管理不到位之處及時進行調整，切實提高××銀行自助設備風險管理水平，有效防范經營風險。

　　××銀行深刻認識加強自助設備管理，提高運營效率和服務質量，提升整體運營能力和服務水平的重要性和意義。制定實施計劃，落實責任措施，深入各支行開展工作調研，為ATM自助設備運營管理系統順利投產提供了可靠保證。在此基礎上穩步推進。

　　一是對現有ATM自助設備的分布、客戶群體，現金流量，裝卸鈔人員及工作流程進行摸底排查，進行詳細科學論證，以此確定該項工作的著眼點和突破口。

　　二是在摸底論證基礎上進行試點。篩選地理位置處在市區中心繁華地段、設備數量多，客戶使用頻繁，現金流量大、設備管理人員素質高、各類情況具有代表性的市行營業部作為試點單位，總結經驗，以點帶面，全面推廣。

　　三是制定投產方案和操作流程，明確“試點先行 穩步推進全面投產集中運營”的投產原則，為該項工作的開展指明方向。

　　ATM集中上收到市分行自助設備運營中心管理機納入各支行的分中心管理系統。的部分目標如期實現。為確保銀行卡業務多樣化發展，意義。由于定位準確，目標明確，措施到位，目前該行已有三個個支行的ATM自助設備運營管理系統順利投產，達到了預期目標，以及同業競爭，“集中供鈔、;有九個支行設立分中心，集中賬務、增加中間業務收入等具有重要的集中裝卸、集中維護”所有 17 臺ATM

銀行自查報告8

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的銀行柜員的自查報告，歡迎大家分享。

　　今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛搜集社會各界的意見，歸納起來，主要是服務環境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸款力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改�，F將自查自糾及整改情況匯報如下。

　　加強硬件建設，改善服務環境。

　　近幾年來，我行投資一百多萬元，先后對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網點建成標準化的'“綜合理財中心”、“金融便利網點”。通過改造，共增加營業面積260多平方米，增加營業窗口6個，每個營業網點都安裝（配備）有自動柜員機、自動存款登折機、網上銀行電腦，還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動柜員機，服務環境有了顯著改善。

　　開展三項活動，提升服務品質。

　　一是深入開展“服務價值年”活動，以服務創造價值；

　　二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動，讓典型引路；三是廣泛開展“規范服務”活動，組織員工規范操作。同時，支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的提升。目前，全行一線員工堅持統一著裝、掛工號牌上崗，網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規范服務”。在工行省分行三季度“神秘人”優質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。

　　堅持信貸創新，加大貸款力度。

　　我行在辦好企業抵押貸款的同時，針對部分企業貸款抵押值不足的實際，創新貸款路子，先后辦理了以企業鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業應收帳款質押的貿易融資，以企業對方銀行開具的確認函為質押的信用證賣方融資，還發放了企業一次抵押、循環使用的小企業網絡循環貸款。為了支持我縣個體民營

　　經濟發展和居民創業就業，我行發放了商鋪按揭貸款，等等。

　　信貸工作的創新，拓展了貸款路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸款余額達到2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經濟的發展。

　　縣委縣政府將我行作為評議對象是對我們的關心，企業、客戶對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今后的工作中，以開展“行風評議”、“企業評機關”活動為契機，更加扎實地搞好優質文明服務，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會責任，為我市經濟社會的科學發展、率先發展、和諧發展做出新的更大的貢獻。

銀行自查報告9

　　五大行面臨新資本協議經歷了20xx年的天量信貸之后，20xx年，工行、農行、中行、建行、交行等五大商業銀行將要面臨新的資本協議，銀監會也加強了對商業銀行的資本要求，并且要求商業銀行健全和完善“立足當前著眼長遠……

　　五大行面臨新資本協議

　　經歷了20xx年的天量信貸之后，20xx年，工行、農行、中行、建行、交行等五大商業銀行將要面臨新的資本協議，銀監會也加強了對商業銀行的資本要求，并且要求商業銀行健全和完善“立足當前著眼長遠”的資本補充長效機制。

　　銀監會也已經把大型商業銀行的`資本充足率從11%提至了11.5%，并且實行動態的資本充足率管理，并有可能進一步提高資本充足率的可能性。

　　從已經公布的五大商業銀行20xx年的年報看，中國銀行的資本充足率已經降至11.14%，為上市的大型商業銀行末位，并未達到監管層的監管要求，而中行也最先公布了其再融資方案。

　　一位知情人士對《華夏時報》記者透露，監管部門要求大型銀行要盡快制定符合資本約束要求的科學發展戰略，加強資本管理。并要求五大商業銀行結合各自銀行的經營特點，制定符合自身的20xx年和中長期資本補充規劃，并經股東大會批準后于20xx年6月末前上報給監管部門，并公開披露。

　　銀行自查不良

　　20xx年新增貸款的急劇膨脹，再加上20xx年寬松的新增貸款總額，使得市場人士都在關注商業銀行在發放大量貸款后是否會造成大量的壞賬，導致商業銀行的不良貸款上升。

　　銀監會2月末公布的數據顯示，商業銀行的不良貸款都實現了雙降。截至20xx年1月末，商業銀行不良貸款余額4830億元，比年初減少143億元。不良貸款率1.48%，比年初下降0.1個百分點。商業銀行撥備覆蓋率為161.3%，比上年末上升6.3個百分點。

　　在不良貸款出現雙降的情況下，監管機構還是要求大型銀行加大貸款質量的風險管控，特別是針對20xx年以來新增貸款的風險管理，通過加大自查力度，采取監管措施，切實防止不良貸款的反彈。

　　上述知情人士介紹，監管機構要求大型銀行在20xx年上半年對貸款五級分類情況進行全面自查，并且自查報告于5月底前上報監管部門。

　　20xx年12月，國外評級機構惠譽對中國商業銀行的貸款的五級分類產生質疑，認為其中的“關注類”和“不良類”都不能夠及時反映商業銀行資產質量的變化。

　　西南證券銀行首席分析師付立春指出，目前國內的商業銀行的資產五級分類做得比較好，能夠真實地反映出商業銀行的資產變化，并且五級分類的遷徙率也是特別受關注的一個重要指標。但是，由于資產五級分類只能夠在年報和半年報中看到，并且是期末數據而不是期中數據，希望能夠增加披露數據的完整性和規范性。

　　從工商銀行公布的貸款五級分類來看，次級類和可疑類貸款都有所降低，而損失類貸款上升了20.65億元。建設銀行公布的年報中顯示，可疑類貸款相比20xx年末增加了28.07億元，而其它貸款分類則出現下降。

銀行自查報告10

　　在這一年里多時間里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的村鎮銀行柜員標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在本崗位上為村鎮銀行奉獻自己的力量。

　　在理論學習上，順利通過了公共基礎和個人理財課程，取得了銀行從業資格證書和反假幣證書。積極參與每周行里組織的集體學習活動，基本掌握了個人銀行業務和人民幣結算業務操作規程。通過案例學習，加強了自我的銀行風險意識。

　　在業務技能上，本著認真、仔細的工作態度，嚴格按銀行的各項規章制度進行實際操作。一年中始終如一的.要求自己，在行領導的正確指導，同事的相互幫助，及自己的努力下，這一年內沒有發生一次責任事故。作為一線柜員，在工作之余，不忘加強自己的技能訓練，并順利通過了行組織的點鈔測試。

　　在滿意服務上，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務“和”微笑服務“，耐心細致地解答客戶的問題。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足客戶的業務需要。針對不同客戶采取不同的服務方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。

　　查找過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行自查報告11

xxxx：

　　根據xxxxx關于對征信工作進行全面自查工作的通知精神，提高征信業務管理工作的制度化水平，有效保護金融消費者合法權益，切實改進征信系統服務質量，現結合本支行在辦理征信業務工作實際情況進行了自查，現對自查做以下匯報：

　　一、本行相關征信工作人員在使用辦理征信業務時，嚴格按照中國人民銀行《征信業管理條例》執行，遵循合規、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則，對自己的查詢帳號嚴格保密，密碼定期修改。

　　二、在查詢過程中，按照審慎和維護金融消費者權益的原則，對每一筆被查詢者，由被查詢者當面簽訂查詢授權書，按照被查詢者的.授權的查詢原因，進行授權內查詢，未發現并做到無無權查詢和越權查詢。并且對每一筆查詢結果，做到保密制度，切實維護被查詢者的個人隱私。

　　三、對每一筆查詢者，在查詢之前，做好查詢登記制度，登記被查詢者的姓名、身份證號碼、聯系號碼、查詢原因、查詢日期進行詳細登記，對每筆查詢記錄逐筆登記，并對登記簿進行保存。

　　四、現我行被查詢者為借款人，對其符合發放貸款的被查

　　詢者，查詢報告都做為貸款資料保存，對不符合貸款條件的貸戶，我行對其查詢報告進行專夾保管，查詢者對其信息絕不對外宣傳，保證其查詢信息不泄漏，影響個人信譽。

　　五、對其查詢的個人與單位征信，本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價，征信信息僅供參考，不應簡單以個人與單位征信系統存在負面數據為由，正確使用征信系統，合規開展征信業務。

　　六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢，嚴格按照主管授權制度，對每筆需要貸后檢查的企業征信查詢，按照先登記授權，后查詢的原則辦理查詢業務。

　　七、自查中未發現有存在無客戶授權委托書查詢客戶信用報告的現象，以“貸后管理”為由查詢已結清或銷戶的客戶信用報告的現象。未發現在非工作時間查詢客戶信用報告的現象。建立征信查詢工作制度。建立查詢登記簿，相關領導簽字，做到“授權一筆，登記一筆，查詢一筆”。根據《關于秦農銀行開業前后征信系統運行的有關通知》中征信查詢委托書進行查詢，貸款征信查詢基本能夠做到一份授權委托對應一筆征信查詢書，但是也有企業貸后管理征信查詢和后期貸后管理中用的是一份查詢書。查詢用戶密碼使用規范，專人查詢。

銀行自查報告12

　　根據貴局《關于對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作。現將自查情況匯報如下：

　　一、對各項收費項目進行梳理。

　　根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

　　二、進行系統改造保障業務平穩運行。

　　20xx年xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的`工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。

　　三、下發相關文件。

　　已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。

　　四、自查情況及發現的問題。

　　生產系統上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。

　　關于密碼掛失費問題。《通知》第四條要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。

　　五、下一步整改措施。

　　我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統改造取消這一收費項目。

　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監管部門的要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

　　按聯社要求，我社對未公示收費項目進行了自查，除按省聯社公示的服務收費項目以外，我社主要有三種收費項目未公示，具體如下：

　　1.購買支票，按湖北省農村信用合作聯社綜合業務系統設定的程序收取工本費，按每張支票0.20元，每本5元進行收費，費款自動入賬。

　　2.發放貸款收取工本費按聯社文件通知要求收�。盒☆~農貸8元/筆，一般貸款15元/筆收取，對公貸款30元/筆，由臨柜人員填制內部戶傳票通過聯機記賬入手續費收入科目。

　　3、發放貸款收取保險費：按聯社文件要求，每筆貸款按發放金額的30元/萬收取，保費通過設定程序自動入賬。

　　另外，安裝轉帳電話客戶進行業務交易按湖北省農村信用合作社轉帳電話管理辦法中交易收費率進行收費，對每位安裝客戶發放了收費手冊以及簽訂了收費協議。

　　通過自查，我所無違規向客戶收費事件發生。

銀行自查報告13

　　根據總行《關于立即開展安全生產大檢查的通知》文件精神，XXX支行根據自查內容逐一進行了認真的自查，現將自查情況匯報如下：

　　1.檢查我支行消防設施、滅火器的配置均符合標準并定期組織檢驗、維修，消防安全標志保存完好有效；無損壞、挪用消防設施、器材或擅自停用、拆除消防設施、器材的行為；無壓埋、圈占、遮擋消防栓或占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道和防火間距的行為；防火分區未擅自改變；支行配備的消防設施配置符合規定，未使用不合格、國家命令淘汰的消防產品，未設置影響逃生、滅火救援的障礙物；

　　2.支行電器產品用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養、檢測均符合消防技術標準和管理規定，無亂拉電線，使用大功率明火取暖的行為，我行聯系了物業專職的水電工對支行的`線路等設施進行了全面的檢測和維護，確保支行的線路安全；

　　3.支行對外的現金柜臺、自動機具、自助銀行的安全防范設施建設均經過相關部分的驗收檢驗，視頻監控、聯網報警等安防設備有效運轉；

　　4.應急預案制定詳實，預案所定人員與現有支行人員一一對應，安全檔案建立完善，安全重點防護部位確定到位；

　　5.我支行例行檢查安全到位，并及時組織員工進行安全演練，做到由預案演練現實突發情況。

　　XXX支行

　　X年X月X日

銀行自查報告14

　　中國工商銀行廣東省分行成立于1984年，是中國工商銀行最大的省級分行，也是廣東境內資產規模最大的金融機構，下轄1391個機構，包括1家營業部和19家二級分行，擁有員工3萬余名。近年來，我行緊緊圍繞現代金融企業建設宗旨，致力于經營模式和增長方式的轉變，努力踐行“共創、共建、共享”的家園文化，同心協力，眾志成城，各項工作取得突破性進展，存貸款和利潤連年增長，全部存款余額超過10000億元，位居同業翹楚。現根據業務發展需要，誠邀20xx年優秀畢業生加盟我行。

　　一、招聘機構

　　中國工商銀行廣東省分行。

　　二、招聘條件

　　1、具備良好的政治素質、優秀的'思想品德、較好的儀表氣質，身體健康。

　　2、全日制普通高等院校20xx年應屆本科及以上學歷畢業生（統招統分）和初次就業的海外院校留學歸國人員。其中：境內高校畢業生應當在20xx年8月前畢業，并獲得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證；海外院校留學歸國人員應當在20xx年1月至20xx年8月畢業，并且在報到時取得國家教育部的學歷（學位）認證。

　　3、大學本科畢業的，年齡在24周歲（含，下同）以下；碩士研究生畢業的，年齡在27周歲以下；博士研究生畢業的，年齡在35周歲以下。

　　4、大學本科畢業生應通過國家大學英語四級考試（成績在425分及以上）；碩士研究生及以上

　　畢業生應通過國家大學英語六級考試（成績在425分及以上）；英語專業畢業生應至少達到專業四級（含）以上水平；主修語種為其他外語的，應通過其他相應的外語水平考試。

　　5、海外院校留學歸國人員的學歷（學位）、年齡、外語水平等條件與全日制高等院校畢業生相同。

　　6、熟練使用計算機辦公系統軟件，具有較強的學習與溝通能力及良好的團隊協作精神。

　　7、所學專業為經濟、金融、財務管理、法律、計算機及應用等相關專業；報考省分行本部職位的畢業生需取得碩士研究生以上學歷。

　　三、招聘崗位

　　中國工商銀行廣東省分行及各地市分行轄內銷售類、客服類、專業類和運行類崗位，新入行員工原則上須在基層行的客服類、運行類崗位鍛煉，滿一定時間后，視工作表現、崗位需求和個人特長，再行聘入銷售類等相關崗位。

　　四、工作地點

　　廣東省內除深圳以外的其他地市。

　　五、招聘程序

　　（一）報名。統一采取網上報名方式。具體報名時間為20xx年10月9日－10月30日。請應聘者注冊并登錄我行統一招聘平臺（job.icbc.com.cn），在線填寫個人簡歷，完成職位申請。請提前準備JPEG、GIF或JPG格式的電子版證件照和生活照各1張，證件照大小在30k以內，尺寸為00x140；生活照大小在80k以內，尺寸為320x240。

　　（二）資格審查。我行將根據招聘條件對應聘者進行資格審查，審查通過者進入筆試名單。

　�。ㄈ┕P試�？傂袑⒂�20xx年11月下旬在全國38個城市組織統一筆試。請應聘者在申請職位時選擇筆試城市意向。

　�。ㄋ模┟嬖�、體檢及錄用等后續工作。由我行統一組織實施，具體安排另行通知，請及時關注。

　　六、相關說明

　　（一）我行將于10月中旬起在廣州市部分高校舉辦20xx年校園招聘宣講會，歡迎廣大青年才俊踴躍參加。

　�。ǘ⿷刚邞獙ι暾堎Y料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其應聘資格。

　　（三）經審核符合條件者，我行將通過招聘系統信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯系。

　�。ㄋ模┲袊ど蹄y行有權根據報名情況，取消或終止個別崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權。

　　七、聯系方式

　　電子郵箱：zhaopin@gd.icbc.com.cn（只用于咨詢，不接收簡歷）

　　聯系電話：020-81308130-2322