創建自查報告
在人們素養不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產業。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編整理的創建自查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
創建自查報告1
為貫徹落實《開縣教育委員會關于落實無煙單位建設工作的通知》(開教辦201538號)文件精神,根據沙區教委創建無煙學校通知要求,我校認真對照《重慶市教育系統創建無煙學校評估驗收評分表》開展了自查、整改工作,現對我校創建無煙學校工作匯報如下:
一、目標明確、認識統一
從20xx年秋季以來,我校確立了創建健康學校的目標,將健康促進工作以及控煙健康教育工作都納入學校整體工作計劃之中,并加強對教師健康意識的教育,使大家認識到:控煙工作,健康你我,責無旁貸。正是在這樣一種統一的認識下,我校的控煙工作取得了顯著的成效。
二、領導重視、制度健全。
。.為了保證實現“創建無煙學校”的目標,我們成立了以王校長為組長,以副校長、教導主任、后勤主任、安穩辦主任、生活指導教師為組員的“創建無煙學!惫ぷ黝I導小組。各部門、各成員職責明確、工作落實。校長是該項工作的第一責任人,負責對控煙工作的全程指導、督查,并保證經費落實;安穩辦主要負責做好在師生中開展控煙宣傳教育和監督管理工作。
2.為了增強控煙工作的力度,我們還成立了由校長任組長的監督領導小組和由教師代表、學生代表、家長代表組成的監督工作小組。按照學校的控煙監督制度實施監督。
3.制定了切實可行的相關制度。有控煙工作管理制度和獎懲辦法,有控煙工作監督制度,以制度規范,制約,包括任何人(包括外來人員)都不得在校園內吸煙;對教職工評先評優考核工作與控煙工作掛鉤,實
行“一票否決”制度;對學生,將“遵守學?責熞幷隆弊鳛樵u選“三好學生”“優秀少先隊員”的一項指標。通過這些制度、辦法使控煙工作取得了顯著成效。
三、倡導控煙,宣傳健康。
創建無煙學校,做好控煙工作是我校創建健康校園的關鍵,而開展控煙宣傳教育就是控煙工作的靈魂。
在創建期間,學校在校園內張貼有醒目的禁煙標志,不在校園內設置吸煙地點,不擺放煙具,進入校門一律不得吸煙,包括外來來訪人員。 由德育處負責定期開展控煙健康教育,舉行主題講座,創辦板(墻)報和手抄報,積極地向教職工、學生及學生家長宣傳吸煙危害健康的知識。廣大教職工均能將“吸煙危害健康”的知識有機地融入到自己的教學內容中和生活中,目前學校100%的教師和90%以上的學生知道“吸煙可導致心腦血管疾病、呼吸系統疾病和癌癥”的.科學知識。個別吸煙的教師也能在校園里自覺做到不吸煙。
學校在規定校級領導、中層干部積極帶頭禁煙的同時,還形成了一種不成文的規定,任何人不得向來訪者、領導和檢查人員敬煙。對吸煙教職員工進行了建檔管理,對戒煙人員進行鼓勵幫助。學校所管轄范圍內沒有商店出售煙草制品,同時也不接受任何煙草廠商的贊助,以及在學校刊登、張貼、播放煙草廣告。嚴禁在校內商店銷售香煙,也從不作任何形式的煙草廣告。
總之,自我校開展控煙工作以來,工作方法得當,行動迅速,效果良好,學;旧蠜]有發生師生或外來人員在校園內吸煙現象,各項指標均已達到申報創建無煙學校標準。大量的控煙健康教育活動不僅使師
生受到了深刻的教育,同時也獲得了家長的肯定和大力支持。在今后的教育教學活動中我們將更加努力的加強控煙健康教育工作,讓我們的校園更美,讓我們的孩子更加健康陽光。
中興中心小學
二○一五年十二月十四日
創建自查報告2
根據區教育局關于開展“創建學習型學;顒印钡耐ㄖ,我校把創建學習型學校作為貫徹和落實科學發展觀、實現可持續發展的最佳途徑,按照“倡導學習,全員參與,科研引領,健全機制,落實方案,整合資源,以人為本,和諧發展”的創建思路,深入開展創建學習型學校工作,取得了顯著成效。現將自查情況報告如下:
一、構建有效機制,落實工作方案
通過學習上級有關文件,領會精神,學校領導達成共識,充分認識到了學習的重要性。制定了創建“學習型學!钡膶嵤┓桨,成立了以校長為組長,教導主任和研修組長為組員的學習領導小組。明確了學習的目標和要求,指出教師既是教育者,也是學習者研究者和創造者,必須具有主體意識、科研意識和創新意識。
1.組織保證。我們把創建學習型學校作為長期的工作任務,建立了兩級組織保證體系。即第一級是以學習研討、咨詢指導為職能的創建領導小組,定期研究學校發展、學生的培養及社會對學校的意見和建議,成為創建學習型學校的指導機構。第二級是在學校內部建立了從領導班子到黨支部、教研組為單位的學習型組織。領導干部帶頭學習,在創建學習型學校活動中起表率作用。
2.制度保證。學校制定了相關的學習制度:教師培訓學習制度,研修評優考核制度等。做到了定時間,定內容,定考核,形成了學校團隊學習的良好氛圍和良性的管理機制,為學校發展、班子的科學決策提供了理論依據。我們還將學習交流成果及學習活動的出勤納入教職工月考核工作。制度的建立激勵了教師學習的內在動力,既規范了教師教育行為,營造一種公平競爭、和諧健康的人際氛圍,又大大調動教師的工作積極性。
3.平臺保證。為提高教師運用現代化教學手段進行教學、教研的能力,學校千方百計為全體教師購買了人均一臺電腦,確保教師辦公、學習,科研一體化。硬件設施,為創建學校型學校提供物質保證。
二、通過各種教育教學活動,促進共同發展
1、結合師德教育,促進教師發展。努力構建和諧進取,互幫互學的教師群體,利用文化的力量引領教師的發展。組織全體教師認真學習《教師職業道德規范》、組織教師觀看了《師德啟思錄》,在學習的基礎上,展開了師德行為大討論,通過加強師德師風教育,不斷增強全體教師的事業心和責任感,營造愛崗敬業,工作中盡力追求一流業績的工作氛圍,積極倡導教師主動學習求發展,同伴互助同發展,使全體教師在主動學習和發展的同時,互相學習,共同發展。
2、加強理論學習,提高業務水平。通過組織多種形式的教師培訓活動,讓教師在培訓中成長。首先,聘請專家擔任學校教師發展顧問,并定期來校指導。充分發揮骨干教師的引領作用,每期至少安排市、區骨干教師進行一次專題講座。再是利用電教資源,組織教師觀看教育教學大師的課堂實錄和學術報告,與大師對話,悟教育真經。
3、注重教師專業成長,實施“五一”工程。即每日一思——學會教學反思(寫教后感,寫教學反思,寫教學隨筆,寫教學一得,寫經驗總結)。讓教師在思考中過好每一天,盡可能上好每一節課,用心去做,提倡教師寫教育日記。每日一讀——每天讀教育專著,尤其是現代教育理念。每周一記——做好教育教學摘記。每日一課——認真上好每一節課,把每一節課都當成示范課來上,精心準備,精心設計,認真操作,靜心反思。每月一文——每位教師每月結合自己的教學體會,寫一篇經驗博文。
4、利用課堂創優活動,使教師在課堂創優中成長。學校把提高教師的課堂教學能力,作為教師培訓的重中之重。每學期開學學校就要組織一次全校性的聽、評課活動,從校長到教師,人人參與。為了提高教師的教學水準,學校經常性地安排教師上試驗課,使老師逐漸懂得什么樣的課堂才真正精彩。
5、加強教師的繼續教育工作,注重青年教師的學習培養。我校鼓勵教師利用業余時間自學、自修,提高自身素質。通過說課、講課、評課等活動,老師間進行了很好的溝通交流,達到了共同學習,團體學習的目的。我校青年教師李倩在老師們的幫助下,積極參加研修學學習,教學能力不斷提高,她積極參加東寶區數學優質課競賽并取得了優異成績
6、家校聯合,打造學習型學校。每個學期,我們都加大了同學生家長之間的聯系,讓家長參與學校管理,協助教學。通過開家長會,向家長講解有關教育孩子的知識,發放征求意見書500多份;通過家長開放日活動,讓家長走進學校了解教師的工作,了解孩子的學習,關注教育,和孩子共同學習,共同進步,爭取給學生營造一個良好的家庭學習氛圍。
三、以教科研為載體,提高學習實效
1、努力搭建教育科研平臺,使教師在教育科研中成長。在教師培訓方面,學校提出了“要讓每一個教師都成功”的培訓理念。學校制定了“蘇臺小學教師專業發展規劃”鼓勵教師互相學習,共同提高。全體教師也制定了個人專業發展計劃。教師通過自主研修,集中培訓學習,得到了收獲,嘗到了培訓學習的甜頭,主動學習與發展的欲望越來越強烈。
2、加強學校網絡硬件建設。讓內網和外網成為教師學習的杠桿,讓網上教研活動成為教師學習和工作的動力,讓課堂成為運用現代教學手段教學的陣地。
3、教研組是學習型學校的基本構成單位。教研組作為學習型學校的基本單位,使成員在學習時更具有共同關心的問題與話語。學校要以教研組為單位及時開展網上教學教研活動,促進教師教學能力的共同提高。
4、制訂切實可行的績效評估體系和激勵機制,提高崗位責任意識。自覺地把學校網上教學教研目標與個人目標聯系在一起,使全體員工自覺學習,不斷學習,實現全面、全過程、全方位學習,提高操作技能和自我超越的精神。
5、教科研是學習型學校構建的原生地。以網絡較研為中心,讓每個教師成為學習者共同體,將整個學校的共同愿景與教師個人愿景緊密結合,在學習研究中同追求新高是學校成功的.秘訣。通過網絡形式,搞好校本教研。以校為本的教研,是以課程實施的過程中教師所面臨的各種問題為對象,以教師為研究的主體,其研究的目的在于優化教師的教學行為,促進教師和學生的發展。
我校為教師提供了學習、培訓、交流、研討、等一系列鍛煉機會,使教師在實踐中學會了反思,學會了合作,學會了學習,F在,在我校,學習已經成為一種風尚、一種需求。通過學習,愛崗敬業的多了,熱愛學生的多了,刻苦鉆研的多了,善于反思的多了,在師生中,學習已形成了一種氛圍,尤其是網絡學習蔚成風尚,這種濃郁的氣息在蘇臺小學的校園里彌漫,但我們清醒的認識到,要想腳踏實地,形成一種顯現的文化效應,還有一段很長的路要走,我們堅信,通過全體師生的不懈努力,我們一定會在創建“學習型學!钡牡缆飞献叩酶鼒詫。
創建自查報告3
我校根據省教育廳《關于開展創建高等學!拔拿魇程谩焙汀拔拿魉奚帷被顒拥耐ㄖ罚ㄌK教發22號文件的要求,結合我校餐飲服務的實際情況,著重做了以下幾個方面的:
一、領導重視,周密布署,明確責任,抓好落實。
我校在接到省教育廳的文件后,校領導馬上召開專題會議,研究如何貫徹落實的具體方案,并下發了《關于貫徹〈關于開展創建高等學校“文明食堂”和“文明宿舍”活動的通知〉的通知》中醫大后字(20xx)1號文件(附件一),文件要求由校學生領導小組統籌各項領導、組織、協調,由后勤處負責具體落實;后勤處立即召開專門會議,研究落實措施;各飲食服務單位認真自查自改;開展宣傳活動,在全校學生中廣泛宣傳,形成良好的創建氛圍等。在進行面上布置的同時,還做了一條特別規定,每天必須至少有一名校級領導到學生餐廳就餐,以便隨時發現問題,及時給予指導,立即進行改進。
二、嚴把食品安全衛生關,確保無一例食物中毒。食品安全衛生是食堂的重中之重,為確保無一例食物中毒的發生,我們主要采取了以下措施:
1.嚴格執行國家《食品衛生法》和省、市各級主管部門的要求和規定。
2.嚴格把好食品進貨關,為使這一措施落到期實處,我們將學校各餐飲經營點的食品進貨進行統一采購,并由后勤總服務公司的副總王良金同志負責(附件三:《關于下發〈__中醫藥大學后勤服務總公司采購供應實施方案〉的通知》)。
3.建全各類安全衛生制度以及進、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽字制度。
4.建立群眾監督機制,讓大家共同把好食品安全衛生關,有一次一個同學進餐時發現青菜沒有洗干凈,她馬上打電話給后勤處,后勤處立即派人到現場進行了嚴肅處理,并對該經營點進行了懲罰。這個同學很滿意,并表示:你們一時疏忽,改進后我還到這里用餐。
三、努力搞好伙食質量,確保學生利益不受損害。我們在保證學生伙食質量的中作重做了以下幾點:
1.認真按照教育廳的標準逐條進行對照檢查和改進。
2.按照學校領導的要求,后勤處起草并下發了《__中醫藥大學飲食服務管理考核辦法》文件(附件二),由后勤處定期不定期組織檢查和考核,在考核中把食品、菜肴的價格、質量、數量作為重點,后勤處采取購買部分食品進行烹飪,制定出熟率標準,用單菜核算的辦法嚴格控制利潤率,確保學生利益不受損害。
3.由于食品價格的上漲,學校采取部分補貼的辦法,以保證學生不因價格上漲而影響伙食質量。
4.為搞好伙食,學校還組織了“廚藝”比賽,并開展了“讓我的風味留住你的嘴”的活動。
四、開展師生共建“文明食堂”的活動。在這方面我們做了以下幾點:
1.充分調動學生積極性,把與學生的聯系形成一項制度,定期和不定期與學生伙管會、學生維權中心、學生代表進行座談、溝通,聽取意見,并做到期有反饋,有措施,有改進。
2.組織節日聯誼活動,加強與各食堂聯系和感情的溝通。
3.盡最大可能幫助貧困的學生完成學業,我們要求每個食堂必須提供5個以上的勤工儉學的.崗位和資助10個以上貧困學生,以解決他們的實際困難安心學習。
五、我校食堂的自查情況匯報如下:
(一)、基礎設施方面:
我校兩個校區的餐廳環境優美,餐桌椅、空調、電梯、電視、防蠅等設施齊全,且整齊美觀質量好,面積為21500平米(含約10500平米在20xx年9月份啟用),新食堂啟用后人均面積可達2平米,炊具設備不銹鋼化達85強,且標記明顯,有防毒防盜措施,已實現微機售飯菜和微機的管理,窗口機與就餐人數比為1:120。
(二)、伙食質量方面:
食堂的主副食品價格、質量、數量基本達到文件規定的要求,食品高、中、低檔的搭配合理,食品供應的品種、低檔食品的品種以及每天變換食品的品種已達到或超過規定的要求,主食品能全部自制,做到了定期公布市場原料價格和進行單菜核算。
(三)、安全衛生方面:
各食堂都能嚴格執行國家的《食品衛生法》,有衛生許可證、動物防疫合格證,有各項衛生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應急措施,人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛生措施和規定能落實到位。
(四)、服務質量方面:
員工按要求持證上崗,熱情服務,文明用語,服務制度承諾上墻,做到服務程序化、操作規范化,師生能文明就餐,就餐者的滿意率達82。
(五)、內部管理方面:
學校與各食堂的承包合同規范,任務明確。各項制度建全,采購統一規范,監督機制建全,監控有力,內部管理規范,有計劃,有,進出貨手續齊全,帳冊相符,管理實現了微機化,各人員有一定思想素質
創建自查報告4
按照《關于20xx年度“環境優美示范城鎮鄉村”考核的通知》要求,扎實開展“環境優美示范城鎮鄉村”工作,認真做好方案、加強宣傳、強化舉措,抓好落實,F將工作自查情況報告如下:
一、加強領導,制定創建方案
“環境優美示范城鎮鄉村”創建工作啟動后,村成立了以支部書記為組長的'創建領導小組,各村民小組成立了執行小組,為“環境優美示范城鎮鄉村”的創建提供了組織保障。村委會制定創建工作方案,在強化領導、硬件建設、軟件整理、加強宣傳、細化舉措上下功夫,制定了推進村莊環境治理的村規民約,環境管理工作制度,村民文明、衛生公約。
二、廣泛宣傳,動員全民參與
村委會運用廣播、版報、壩壩會等多種形式在村民中宣傳普及文明、衛生常識,倡導良好的文明行為方式和衛生習慣,使廣大村民形成了講文明、愛衛生的新風尚。并定期根據創建工作中存在的問題召開專題會議進行研究解決。
三、加強治理,提升村莊品位
(一)完善基礎設施。一是投入260萬元建成4.5公里環村水泥路,村莊道路清潔,公共場所無亂停、亂放、亂曬、亂堆現象。并在公路沿線配套安裝安全設施。二是對2口山坪塘進行了整治、4口水池進行了維修改造。
(二)完成風貌整治。補助40萬元對核心區農戶的房屋立面進行了風貌整治,共粉刷墻體8600余平方米,對低效林進行了改造、美化、亮化率達到80%。
。ㄈ┌l展致富產業。我村流轉土地560畝,引進業主發展中藥材300畝,新栽植桑樹260畝,建現代化蠶棚3500平方米,農民人均增收9900元。
四、加強管理,形成長效機制。落實“五有”,我們成立了清掃隊伍,落實了經費保障;建設垃圾收集池8口;制定了村民規民約;落實了再生資源收集點。
五、存在的困難與不足
1、各社發展不平衡,基礎設施仍然滯后。
2、群眾意識還有待提升,五亂現象時有發生。
3、村規民約落實欠到位。
創建自查報告5
根據上級有關創建平安校園的文件和會議精神要求,我校扎實地開展了新一輪平安創建工作,主要開展了以下活動:
一、加強了組織領導
2、成立了以校長林躍同志為組長的平安創建工作領導小組。認真擬定了平安創建方案,進一步完善了德育、安全、教學、后勤等管理制度,強化了崗位責任制。
3、將創建工作納入了學校的工作重點之中,并與師生的考核、評估、評優選先、晉職晉級等進行了掛鉤。
4、將創建工作靈活地融入了學校的各項常規工作之中,長期堅持開展了系列保平安促和諧活動。
二、治安防控有力,效果良好
1、聘請了專職門衛一名,校產守護員一名,成立了以值周領導、值日教師組成的校內治安巡邏隊。
2、扎實地開展了“警校共育”活動,建立了標準規范的警務室,石盤派出所的民警經常到學校協助學校維持周邊治安秩序和化解矛盾。
3、對校園加強了人防、物防,對重點部位(微機室、多媒體教室)的門窗進行了加固,并專門安裝了報警電話一部,守護人員按時到校,履職認真。
4、學校無重大可防性案件,無治安災害性事故,無“民轉刑”案1件的發生。
5、無“黃、賭、毒”等丑惡現象存在。師生無違法犯罪現象,無責任事故發生,無重大意外傷害事故發生,輕微意外事故發生率明顯減少。
6、學校周邊地區200米內無“三室一廳”和網吧。
三、道德法制安全教育落實
1、充分利用了每周教師會、學校集會、大型活動、班團隊活動、課堂常規等陣地對師生進行道德法制安全教育。
2、通過掛標語、辦板報、廚窗等形式,大力宣傳了道德法制安全知識,營造了良好的平安和諧的氛圍。
3、
4、認真貫徹執行了《中學生日常行為規范》和《中學生守則》。聘請了石盤派出所的陳玉文所長為校的法制副校長和市公路巡邏隊的林文高同志為校外交通輔導員,定期開展了專題教育講座。
5、學校按創建實施方案,認真開展了安全、法制交通、食品衛生、防流行性病、防溺水、防毒、心理健康等專題性教育。
6、切實加強了“問題學生”的幫教活動,有效地轉化了一批后進生和問題學生。
7、建立了學校、社會、家庭的教育網絡,定期召開了家長會,對重點問題學生進行了及時家訪,學校長期保持了與家長的聯系。
8、認真做好了單親家庭、留守學生、貧困學生的.幫扶工作和心理輔導工作。
9、每天堅持開展了學生攜帶管制刀具等危險品的清繳活動,嚴格了食品的進貨、驗收、督查等環節,對校內建筑、設備設施的安全性能進行了長期的監控。發現隱患及時排除。
四、住址抓好了疏導化解工作
1、領導班子團結協作,同心同德,對師生員工之間的矛盾進行了及時的化解,對生病教師進行了及時的看望,在節日,對貧困教師,生病教師進行了慰問,以制度約束人,保證了政令暢通,無上訪事件,無超級上訪和發生。
4、對學生中的矛盾和安全隱患進行了及時有效的疏導和化解。對創建工作的知曉率達到了100%。
做到了對矛盾和調處率達到100%,成功率達99%以上?傊,創建“平安和諧校園”工作任重道遠,光榮而艱巨,在創建中,還有一些問題需進一步完善。如對學生的幫教工作、留守學生的管教工作、周邊環境的整治工作等都需進一步加強。我校一定按照上級的要求,盡心盡力,繼續扎實開展好創建工作,確保我校的平安和諧,為構建平安和諧社會作出我校應盡的努力!
創建自查報告6
XX縣人力資源和社會保障局:
為強化會計管理工作,進一步提升會計基礎工作水平,
推進我局會計管理工作再上新臺階,根據XX財字(20xx)240號《XX縣財政局關于開展會計基礎工作合格單位創建活動的通知》精神,依據《會計法》、《會計基礎工作規范》及《會計基礎工作規范化考核實施細則》,我們對本單位內部會計基礎工作進行了全面深入的自查,現將自查情況報告如下:
一、工作開展情況
1、縣財政局動員會議召開后,我單位領導高度注視此項工作,立即成立了創建活動工作領導小組,積極支持會計人員依法辦理會計事項,并以此次活動為契機,進一步完善單位內部控制和提高財務管理水平。
2、組織財務人員及相關業務人員認真學習《中華人民共和國會計法》《會計基礎工作規范》《陜西省會計管理條例》、《會計基礎工作規范》和國家統一會計制度的規定以及相關會計法律法規、政策,對自查時間、方式和方法做了周密安排。
3、領導小組成員根據XX縣財政局印發的《會計基礎工作規范化考核實施細則》逐條對照檢查,對存在的問題和不足,制訂整改措施,查核相關文件,抽查記賬憑證、原始單據以及其他反映基礎工作的憑據,審核分析自查結果。
二、自查內容
本次自查工作是根據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》《會計基礎工作規范》、《會計電算化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》等相關規定,對照《會計基礎工作規范化考核實施細則》(XX財字[20xx]241號)、《會計基礎工作規范化考核標準》(XX財字[20xx]242號)結合公司自身具體情況,對財務人員和機構設置基本情況、會計核算基礎工作規范性、資金管理和使用情況、財務管理制度建設和執行情況等方面進行了自查。
三、自查結果
(一)財務人員和機構設置基本情況
1、我縣行政、事業單位均采用財政集中核算、單位獨立報賬制度,按照《中華人民共和國會計法》《會計基礎工作規范》要求和事業單位《財務管理制度》的規定,設置會計機構和會計人員。
2、單位對財務工作負責人和會計機構負責人有明確的崗位職責和考核制度,財務工作負責人即會計機構負責人為單位直接負責人。
3、依據《會計基礎工作規范》要求,根據會計業務需要設置會計工作崗位,配備會計人員。有明確的崗位職責和考核制度,崗位設置符合內部牽制要求。現有財務會計人員具備相關專業知識和專業技能,具備會計從業資格。
4、單位《財務管理制度》中依據《會計基礎工作規范》要求,對會計人員的離職交接做了規定,會計人員離職交接按制度中的規定辦理。
5、單位重視會計人員的'專業培訓,鼓勵會計人員自行參加各類會計職稱及執業資格考試,《財務管理制度》中明確要求從事財會工作人員須參加繼續教育培訓。
(二)會計核算基礎工作規范性情況
1、會計記賬憑證編制符合《會計基礎工作規范》要求,所附原始憑證的取得、記賬憑證的格式、內容、填制方法、票據簽名、蓋章、審核程序等手續齊全,字跡工整,摘要清楚,裝訂整齊。
2、會計業務均使用財務系統記錄核算,按日打印記賬憑證,按月裝訂記賬憑證。憑證簽章齊全?傎~、明細賬按年打印、裝訂。記賬及時,數字準確。賬證、賬賬、賬表、賬實相符。
3、財務會計報表能根據登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄編制,數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時。
4、會計檔案的立卷、歸檔、保管、調閱等符合《會計檔案管理辦法》的規定和要求。
(三)資金管理和使用情況
1、能依法建立健全行之有效的內部會計控制制度,并能嚴格執行。資金日常管理由縣核算中心統一核算,資金的使用及撥付實行分級審批,“雙審雙簽”,付款記賬憑證后根據業務不同附相應有效原始單據或相關證明。付款通知單全部經財務負責人審批和復核人簽字或蓋章后給予支付。確保了各項資金的正常、安全、有效使用。
2、資金的支付審批、復核與執行崗位分離;資金的保管、記錄與盤點清查崗位分離;出納人員未兼任稽核、會計檔案保管、收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作。
3、單位的一切收支全部納入單位統一賬戶集中核算,銀行賬戶的開設和管理符合《支付結算辦法》和《銀行賬戶管理辦法》,專戶專用、專款專用,不存在以個人名義或其他單位名義開立銀行賬戶的情況。未發現“小金庫”等賬外賬的現象。
4、單位財務印鑒有財務專用章、法定代表人私章和財務印鑒分開管理,不存在印鑒保管風險。
(四)財務管理制度建設和執行情況
1、財務管理制度包括:財務與基金管理股股長工作職責,基金會計、基金出納,經費會計、經費出納崗位職責、
工作流程等。單位財務管理制度成體系且修訂及時,能真實地反映單位財務狀況;能有效地遵守財經法紀,保證資金的安全;能促使提高單位財務管理水平。
2、財務管理制度實行分級審批。
3、單位已有財務管理制度在執行中不存在問題。四、今后努力方向
在以后的工作中,財務人員要進一步加強會計基礎知識學習,不斷提高業務工作能力,強化財務監督的作用。加強法制宣傳教育,強化法制觀念,提高法律意識。、堅持按財務法制法規辦事,堅決制止一切違法亂紀行為,保證財務監督有效地發揮作用。
通過此次自查活動,加強了財務會計人員對財務會計基礎工作的認識、提高了財務人員基本素質和財務信息系統的效率和安全性,從而進一步提升了單位整體財務管理水平。接下來,我們將針對自查工作發現的問題,按照擬訂的整改措施,逐一落實,形成促進財務會計基礎工作規范開展的長效機制,持續提高規范運作意識和管理水平。
創建自查報告7
分公司于xx年11月創建成為“省級文明單位”以來,公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁,堅持以黨的十八大精神為指導,認真踐行“三個代表”重要思想,以“內強素質,外樹形象”為主線,以培養一支政治過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的網通員工隊伍為目標,按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針,圍繞企業經營發展中心,強化組織領導核心,凝聚干部職工人心,堅持三個文明一齊抓,不斷增強員工的服務意識,提高通信服務水平,有效提升了網通員工隊伍的文明素質和文明服務形象,文明單位創建工作取得了顯著成績,F結合實際,將我公司文明建設情況報告如下:
一、以人為本,重組織,強領導,不斷夯實文明單位建設基礎。
抓好精神文明和文明單位建設工作的核心和關鍵在于領導。我公司在創建成為省級文明單位以后,公司黨總支、行政一班人并沒有滋生“牌子到手,創建到頭”的思想。大家一致認為,文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映,創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現,抓好文明單位建設工作有利于提高員工文明綜合素質和單位的文明形象,有利于促進公司三個文明建設協調發展。因此,我公司緊緊圍繞“鞏固提高,提檔升位”的創建思路,全面推進文明單位創建工作的深入開展,做到了“四個不放松”。一是組織領導不放松。堅持文明單位創建工作“一把手”負責制,成立了由公司黨總支書記、經理任組長,分管綜合工作的副經理為副組長,各部、室負責人為成員的文明單位創建工作領導小組,每年年初根據人事變動和工作需要,及時調整充實領導小組成員,制定和下發了《文明單位創建工作方案》,明確了指導思想、總體目標、建設內容和具體要求。
今年,我們按照縣委縣、政府“1+1”扶貧濟困活動統一部署及新文明辦〔〕6號文件要求,制定了結對幫扶農村精神文明能創建實施實施方案,以幫助農村困難戶和特困戶脫貧為己任,以加速推進農村困難戶、特困戶早日脫貧致富為目標,加快農村小康社會建設步伐。從健全組織領導、完善相關制度、加強道德教育、促進業務工作四個方面明確了考核標準和責任人。并對照創建目標、標準和責任,細化分解,把責任落實到具體時間段和具體人頭上,形成一級抓一級,層層抓落實,黨政工團婦齊抓共管的良好工作機制。在日常工作中,公司領導班子堅持把文明單位建設納入重要議事日程,與企業經營發展工作實現有機結合,實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設不放松。公司領導班子始終把文明單位建設工作與黨建和部門工作有機結合起來,與保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來,與加強公司基礎管理有機結合起來,通過健全完善文明單位建設工作制度,不斷研究新情況,提出新舉措,解決新問題。
如在今年,我公司進一步健全完善了“企業基礎工作管理”、“會議制度”、“衛生值日制度”、“分公司服務質量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人,用制度來規范員工言行,公司上下呈現了政治穩定,通信發展、干群關系密切、員工積極奮進的良好局面,在社會上樹立了良好的企業形象。三是加大宣傳教育不放松。為了深化全體員工對創建工作的主體意識,引導員工自覺投身到創建活動中去,公司辦公室結合通信服務工作特點,把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設結合起來,樹立先進典型;堅持以“群眾滿意”為標準,精心打造網通服務形象,營造了良好的創建氛圍。使廣大員工對創建工作入腦、盡心、見行動,自覺維護網通服務形象,自覺參與創建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去,盡心盡力干好本職工作,形成了“人人重視,個個參與,全面受益”的創建局面。四是繼續抓好硬件建設不放松,打造文明企業形象。近年來,我公司先后投入了20多萬元,對辦公樓、營業廳及鄉鎮支局辦公環境綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環境;完善了文化體育設施,建立了健身房、閱覽室和職工之家,購置了健身機械等體育器材,員工的業余文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇,草綠樹青,草皮、鮮花相映成趣,各種保潔設施一應俱全,清潔衛生,窗明幾凈,一塵不染。
二、內強素質,重教育,強管理,全力塑造文明單位新形象。
全面建設一支高素質員工隊伍,是做好通信服務工作的根本保證,也是文明單位創建工作的出發點和落腳點。為此,我公司強調內強素質,外樹形象,求真務實,爭創一流,寓創建于日常工作、學習和生活之中,收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領導班子。建立團結和諧的人際關系是新時期領導干部形象塑造的一個重要內容,也是做好工作的首要條件,一個企業搞的好壞,關鍵因素在于領導班子,領導是企業的核心,領導班子是否團結,是否有戰斗力,是衡量一個主要領導干部是否成熟的標志之一。近年來,公司領導班子十分重視自身能力的建設,加強黨性鍛煉,加強領導班子成員的思想修養,使大家在共同事業上形成共識,為企業的興旺發達展示才干,做出貢獻;公司領導班子成員以身作則、率先垂范,堅持以創建“四好”領導班子為目標,堅持學習求“深”,團結求“合”,勤政求“實”,廉潔求“嚴”,努力提升領導干部整體素質,不斷增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力,有力地推動了精神文明建設的健康發展。
一個黨性強、作風正,團結向上,務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在群眾中樹立了威信,為x企業的發展營造了良好的氛圍。二是著力建設一流員工隊伍。服務是企業發展永恒的主題,未來的競爭就是服務的競爭。初以來,我們切實加大的服務工作的監管力度和10060客戶投訴獎罰力度,進一步“轉變觀念,統一思想”,緊緊圍繞市場搞服務,以誠信為準則,盡力滿足客戶需求,樹立優秀服務品牌。與此同時,我們在縣電視臺向社會公開承九項服務承諾,建立了客戶投訴處理閉環管理制度,形成了“前臺服務客戶,后臺服務前臺”的服務鏈條;通過加強服務工作監管和加大處罰力度,促進了服務工作向規范化、個性化轉變,服務質量和服務水平有了新提高。
三、凝聚人心,重發展,促跨越,努力開創經濟建設新局面。
近年來,在縣委、政府及上級公司的正確領導下,分公司領導班子團結帶領全體員工緊緊圍繞“效益質量年”這個主題,堅定不移地把發展作為第一要務,大力開拓業務市場,深化體制機制改革,積極實施管理創新,加速推進企業轉型,實現有效益的發展。一年來,通信服務、網絡建設,企業基礎工作管理、安全生產等各項工作取得了顯著成績,業務發展和業務收入實現了雙贏。xx年1至9月份:固定電話有效用戶本年凈增1853部;小靈通有效用戶本年凈增1363部;寬帶本年凈增1089部;營業額預算完成1897萬元,完成預算計劃的`104.46%,較去年同期增幅12.02%。截至目前,固定電話用戶到達4.35萬戶,固定電話普及率為12.94%。在企業面臨激烈的市場競爭和實施戰略轉型等一系列深化改革措施的形勢下,公司領導班子始終堅持“兩手抓,兩手都要硬”的工作方針,創新經營理念、狠抓基礎管理,以構建和諧的企業發展環境為目標,以市場為導向、以發展為動力,以效益為根本,繼續實行指標細化、責任到人,全員營銷模式。在三大業務發展上,自xx年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度,業務發展呈現出穩步增長態勢,我公司三大業務發展連續取得了全市綜合排名第一的好成績,連續五次被省公司授予“十優縣分公司”光榮稱號。
四、豐富載體,多途徑,多渠道,努力打造文明單位新氣象
在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下,通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓,員工的工作作風明顯改觀,工作效率、服務質量有很大提高,受到了社會各界廣泛稱贊。在加強行風建設方面,他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點,制定了行風建設實施方案,促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度,狠抓服務規范化建設,較好地解決了群眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公布了“九項服務承諾標準”,自覺接受社會各界的監督,有力地促進了服務質量的提高。二是繼續開展好“1+1扶貧濟困”活動。年初我們帶領員工深入到結隊幫扶點陡山河扶前灣開展送溫暖活動;三是深入開展“誠實守信萬人行道德規范進萬家”活動,認真開展好民主行風評議活動。
通過電話熱線和上門征求意見,了解、掌握了用戶需求和服務工作中存在的問題和不足,促進了服務工作的改進與提高,受到了社會廣大用戶的好評。四是積極開展支局所達標活動,對營業廳進行了裝飾靚化,改善了辦公環境。五是加強綜合治理,落實計劃生育。公司綜合治理領導小組以維護穩定為第一責任,切實加強單位和支局所的安全保衛工作,堅持經常性安全檢查,及時排除安全隱患,加強辦公樓防火、防盜管理。連續幾年來未發生安全事故,刑事、治安案件發生;駕駛員嚴格執行公司《車輛管理辦法》,無任何交通責任事故發生。全面落實了計劃生育目標責任制,開展計劃生育、優生優育教育活動,公司沒有計劃外生育和超生現象,計劃生育、晚婚晚育、綜合節育率均保持100%。六是加強員工思想道德教育,弘揚x企業精神。我們充分利用“紅色”資源優勢,開展愛國主義教育,積極培育“四有”通信員工。
創建工作永無止境,成績只能說明過去,榮譽意味著新的使命和責任。通信雖然實現了省級文明單位創建奮斗目標,但與省級文明單位六條標準比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁,繼續圍繞“鞏固、提高、輻射”的創建思路,“找差距、抓整改、練內功、上水平、創效益”,把文明單位創建工作與企業各項業務的發展有機的結合起來,實現兩個文明協調發展,為振興經濟超常規發展再做新貢獻。
創建自查報告8
近年來,在市創衛辦的統一領導下,按照《xx市創建國家衛生城市實施方案》的具體要求,xx市工商局積極行動,周密部署,把建成區無煙草廣告治理工作作為創衛工作的重要舉措來抓,做到宣傳到位、措施到位,取得了明顯成效。現對三年來的工作自查如下:
一是抓宣傳,營造良好氛圍。
制定下發了《關于加強煙草廣告整治的通知》,對專項整治行動進行全面安排部署。進一步暢通投訴舉報渠道,及時發布廣告提示,積極接受社會監督。同時,對廣告主、經營者,發布者開展宣傳培訓活動,發放宣傳單,講解廣告法,有效提高了群眾的廣告法律意識。
二是抓關鍵,明確查處重點。
成立了由主管局長任組長、經檢大隊、商廣科和城區三分局負責人為成員的煙草廣告整治領導小組,明確了整治目標和具體要求,對城區、各鄉鎮中心區域、高速公路兩側和車站、商場、公園、廣場、社區周邊路牌、燈箱、電子顯示屏、車體等廣告媒體進行全面檢查和清理。
三是抓準入,把好審批關口。
加強戶外廣告的'審批登記,切實把好戶外廣告內容審查關,保障無煙草廣告發布。
四是抓排查,開展專項治理。
對轄區內的廣告進行拉網式檢查,逐個登記,做到有據可查。在此基礎上,以基層分局為單位,對廣告行為實現無縫隙監管,確保廣告經營秩序得到有效規范。出動執法人員310人次,檢查廣告公司70家、煙草經營戶260家,無擅自發布煙草廣告違法行為。
創建自查報告9
××年縣建委以“三個代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會精神為指導堅持“兩手抓,兩手都要硬”的戰略方針,在大力推進城市規劃建設管理工作的同時,花大力氣狠抓精神文明建設。通過加強思想建設和職業道德建設,深入開展“健心健身強素質,誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衛生“四進社區”活動,開展文明科室、文明職工、文明市民創評活動,有效地推進了建委機關及建委系統的整體形象建設,有效地推進了建委系統的各項工作的開展,有效地促進了行業風氣的好轉,現將我委創建紅旗文明單位的工作情況報告如下:
一、加強領導,落實責任,整體推進創建工作
委領導高度重視創建工作,成立了精神文明建設工作領導小組,由委主任××擔任組長,委班子成員為小組成員,下設辦公室具體負責全系統的創建工作,形成一把手親自抓,分管領導具體抓,班子成員共同抓的領導格局。
領導小組將精神文明創建活動納入了重要議事日程,建立了創建工作責任制,及時對全系統精神文明創建活動進行安排和部署,繼續實施精神文明建設“十五”規劃,根據精神文明建設的新形勢,制定了思想政治工作實施意見、創建“學習型領導班子”實施方案、提高行政效能若干規定、黨風政風建設實施方案、落實黨風政風行風等方面存在的突出問題整改責任制等。
在工作中班子團結協作,較好的貫徹落實了民主集中制原則。一把手總攬全局,班子成員身先士卒,率先垂范,嚴格要求,遵守黨風廉政建設的各項規定,開拓進取,一心一意撲在工作上,組織并規范了機關及全系統的各項規章制度,推進了機關作風的進一步轉變。全系統各單位結合自身實際,抓重點、抓難點、抓載體、抓規范、抓形象,提高了辦事效率,提升了建委系統的整體形象。
二、立足行業特點,積極開展創建活動
一是深入開展精神文明建設“六個一”工程,即唱響一個主題,把“勤政廉潔、高效服務、求真務實、開拓創新”作為全系統精神文明建設的主旋律;讀好一部書,即“建設工程強制條文”;建好一個陣地,即職工之家;舉辦一系列文體活動;組織一次崗位技能競賽;開展每一年度最佳職工評選活動。推進“三項建設”,即以職業道德、職業紀律為重點的“素質工程”建設;以職業技術、職業能力為重點的“智力工程”建設;以創建創新、務求實效為重點的“載體工程”建設,把“健心健身強素質、誠信文明奔小康”的建設落到了實處。先后組織全系統開展職業技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動,凝聚人心,鼓舞士氣,增強全系統職工的集體主義思想,展示全系統職工的精神風貌。在全系統廣泛開展以全國、××市以及本系統的先進人物為榜樣活動,在全系統掀起學先進、趕先進,立足崗位建功立業的熱潮。在機關職工中廣泛開展了“雙文明戶”、“五好家庭”、“遵紀守法戶”的創建和評比活動,機關職工無一人違反計劃生育政策。積極創建各級各類文明單位、衛生先進單位,計劃生育、社會治安綜合治理工作達標。
二是牢牢把握新時期精神文明建設的總要求,以“四有”職工隊伍建設為著眼點,在實踐中積極探索新時期職工思想政治工作。機關通過定期、專項、自學、培訓等方式,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,狠抓建設業務工作知識及強制性規范和業務技能的學習,落實科學的發展觀,創建學習型班子、學習型單位、學習型行業活動。以先進性教育活動為契機,組織全體職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想,學習黨的路線、方針、政策,提高職工的理論素養;堅持經常性的對機關職工進行業務培訓,積極組織參加縣政府舉辦的行政執法培訓及市各委局的培訓班。舉辦了由各鎮鄉村鎮建設管理員共人參加的村鎮規劃建設培訓;舉辦施工員、質檢員、安全員、材料員等上崗培訓共人次,還選派一部分職工到××市及國內外學習。通過加強學習和教育,職工的思想業務素質有了新的變化大大提高了職工的業務技能。通過內強素質,外塑形象,職工隊伍建設成效突出,機關全體干部和職工牢固樹立了時時、處處為民服務的意識,行政效能有了明顯提高。
三是結合行業特點,把行評作為精神文明的重要工作來抓,把行評工作與推進建委系統整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高,抓制度、抓整改、抓落實,重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改,受到社會的肯定。為鞏固行風建設成果,繼續實施了主任值周制和辦公日值班長制度,首問責任制、承諾制、督查制、錯案責任追究制,依據行政許可法的規定時限和統一在服務大廳接件的要求,力求做到盡快、盡好的辦理相應的手續,委機關各科室做到了辦事無積壓,綜合效率大大提高。機關和直屬單位開展文明服務活動,來有問聲,走有送聲,進門一杯茶,有問必有答,熱忱服務,職工的精神面貌煥然一新。
四是圍繞二個目標提升形象,一是內部管理求嚴,努力做到人盡其才,才盡其用,調動全體職工的積極性,發揮全體職工的創新精神;二是對外形象求好,努力樹立建委系統依法行政、高效廉潔的整體形象,發揮建委職能,多為民辦好事、辦實事,努力為全社會服務,為縣域經濟發展創造良好的軟環境積極工作,以規范辦事程序為著力點,把依法行政與簡化辦事結合起來,把為民服務與真誠奉獻結合起來,牢固樹立“人人都是投資環境,事事關系建委形象”的意識,以“接好每個電話,待好每位來客,辦好每件公文,做好每項工作”為標準,以“讓群眾滿意”為宗旨,開展優質服務活動,將辦事程序、辦事內容、辦事人員、辦事結果以及收費依據、收費標準公布于眾,接受社會各界廣泛監督,努力做到當天的事當天辦。各單位按照各自的職責積極創建文明服務示范窗口,招標所、監察隊、規劃設計室、檔案室、質監站先后被市建委評為文明服務示范窗口。各單位工會組織按照“建家”的要求,規范內部管理,開展形式多樣的“建家”活動,把職工的思想政治工作經;,制度化,有效地推進了全系統各項事業的'發展。建委三個文明建設實現了一年一個臺階,一年一個面貌。年以來連續七年被縣委、縣政府評為紅旗文明單位,年被市建委評為建設系統文明單位。機關年以來連續七年被市愛國衛生運動委員會評為市級衛生先進單位,社會治安綜合治理、計劃生育、議提案辦理、社區建設等取得顯著成績,受到表彰。
三、以創建促工作,推進城鎮化進程
建委結合創建活動,以“三高一多創一流”為指導,在城市建設中,以建設園林城市為目標,注重了市政設施配套建設,城市格局發生了深刻變化,實現了觀念上、規劃上、標準上、機制上、速度上、效應上的六大歷史性跨越。村鎮建設發展迅猛,××、××、××等一大批鎮鄉發生了巨大變化,農民新村建設起點高,土墻房改造進展良好,城鄉建設帶動了一批特色經濟的發展,促進了社會事業的進步,提高了人民群眾的生產生活水平。建筑管理規范有序,建立了建筑施工企業、房地產開發企業的“質量安全例會制”,健全了從報建、招標投標、質量監督、竣工驗收備案、城建檔案收集等一套完整的運行機制,強化了對外來開發企業、建筑施工企業的監管,開展了建筑市場的綜合整治,“三放開”活而不亂。認真落實勘察設計市場、房地產開發市場、建筑市場的放開和管理的各項措施,加快了城鎮化體系規劃編制的進程,大力推進縣城總體規劃修編工作,協調指導督促一些重點中心鎮的規劃修編,提高了規劃、勘察設計的水平,規劃的龍頭作用得到進一步充分發揮,勘察設計質量有了明顯提高。縣城舊城改造建設,年至今,所引進開發個片區,個片區已完成開發建設,完成拆遷萬平方米,開工建設萬平方公里,竣工近萬平方米。建委年以來連續幾年建設工作獲市建委的一等獎,規劃工作獲市規劃局的一、二等獎。
回顧過去一年的工作,我們感到,城市建設、精神文明建設能取得長足進步,得益于“三個代表”重要思想的學習教育活動以及保持共產黨員先進性教育活動的深入開展。我們將以更加飽滿的熱情,以更加務實的作風,為促進三個文明建設再立新功!
創建自查報告10
Xx中心小學被縣教育局確定為標準化建設學校創建單位,在各級政府的熱情關懷和大力支持下,在縣教育局的正確領導和科學指導下,學校認真組織教職員工學習領會有關義務教育學校標準化建設的規定,建立健全組織機構,認真開自查自評工作,現將自查情況匯報如下:
一、學校概況
Xx中心小學是蒲縣西大門唯一的一所高標準、高質量的寄宿制封閉小學。學校創辦于20xx年,占地面積8000平方米,建筑面積2900平方米,F有在校學生178名,7個教學班。專任教師27名,其中本科學歷12人,?茖W歷9人,中師學歷6人,完善的基礎設施和良好的師資力量為學校的教育教學水平的提升奠定了堅實的'基礎。
二、學校標準化建設成效
在上級教育行政主管部門的正確領導下,學校始終堅持全面貫徹黨的教育方針,以“依法治校、以人為本、科學發展”為辦學理念,堅持“德育為首、全面育人、提高素質”的辦學目標,以“勤奮、協作、創新、務實”為校訓,全體教師以“嚴謹、博學、善教、愛生”為教風,采取“分組合作、自學探究、展示自我、張揚個性”的教學手段,使學生們形成了“樂學、善思、自主、進取”的良好學風,全力培養會學、樂學的思考者,全力培養敬業、樂業的勞動者。
幾年來,全校上下同心同德,積極探索,勵精圖治,耕耘不輟,通過艱辛的努力,學校標準化建設取得了一定的成效。
1、校舍建設。校舍建設都符合國家和省所規定的標準,設計科學、施工規范,實行嚴格的監理制度,校園環境優美,干凈整潔,安全達標,生均校園占地面積和校舍建筑面積符合規定。
2、教育教學設施設備。我校教育教學設施設備在逐年提高,有儀器室、圖書閱覽室、多媒體室等,具備規范的閱讀、活動場所和活動條件。生活用房,如食堂、開水房等均符合規定。
3、機構與隊伍建設。學校機構設置符合國家和省政府有關文件要求,領導班子、教師隊伍、教輔后勤人員配備符合編制、學歷、專業技術職務以及繼續教育等有關法律法規和文件要求。我校積極組織全體教師參加各級各類培訓學習,專任教師大專以上學歷達到78%,學校重視職業道德建設,教職工遵守職業道德規范,社會、家長和學生對教師整體師德狀況反映良好。教師尊重學生人格,沒有發生歧視、體罰、驅趕學生等違規行為。
4、課程實施
我校全面啟動基礎教育課程改革工作,開齊開全課程,認真執行國家課程標準,逐步推行地方課程,積極開發校本課程,尤其是在實施新的義務教育課程標準以來,我校以創新教育實驗為龍頭,開設有讀書課、寫字課、綜合實踐課等校本課程,使我校地方課程開設工作與國家課程相互補充。我校師資力量雄厚,完全適應小學教學工作的需要,小學三至六年級全部開設英語課。為了提高教師素質,我校積極開展校本教研工作,學校成立校本教研領導小組,以課題“課堂有效教學研究”為契機,并制定切實可行的教學計劃、教研計劃,分語文、數學、英語、綜合(包括音樂、體育、科學、美術、品德)四個教研小組進行,力爭使校本教研工作有組織、有內容、有措施、有成果。
5、教育管理。學校常規管理,包括教師管理、學生管理、教學管理、后勤管理,都能做到依法管理、民主科學、行為規范,有特色,有創新?茖W評價教師,不單純以考試成績和升學率獎懲教師。安全教育工作有制度且落實較好,至今沒有發生責任事故。 6、教育質量。我校適齡人口入學率為100%、無輟學,學生按時畢業率為100%,學生學習勤奮,基礎扎實。在校生穩定,嚴格控制留級現象。學生體質健康標準合格率99.8%,體檢合格率90.08%,近視發病率2.2%。
三、存在的主要問題
教學及輔助教學設備設施部分仍不齊全,仍與標準化學校評估標準有一定的差距。校園文化建設有待提高,缺少樹立教育觀、人才觀、質量觀的主題景觀等。
四、今后的整改措施
1.全面貫徹學校標準化建設方針政策,多方籌措教育經費,爭取政府和教育主管部門的支持,加快辦學條件達標,加快教育建設步伐,完成我校教育標準化建設方案。
2.深化學校內部管理體制改革,加大師德師風建設力度,弘揚人的主體精神,提高教育能力和專業知識水平,全面提高教師綜合素質。
五、今后的發展目標
以創建建標準化學校為契機,繼續深化學校內部管理體制改革,緊緊抓住教學質量這個中心,大膽實施目標管理,完善教師綜合評估體系,建立健全崗位責任制,加大科研投入,注重發展學生個性,全面提高學生素質,把學校辦成全縣育人環境優美,教師隊伍優秀,學生素質優良,辦學條件一流,教學質量一流的學校,使學校成為學生的學習樂園,教師的精神家園!
創建自查報告11
校園,是求知者的天堂,是探索者的樂園。為學生們創造一個平安、和諧、健康的學習和成長環境,讓學生“高高興興上學,平平安安回家”,這不僅是家長、老師的心愿,也是全社會的心聲。
學校安全工作是學校工作的重中之重,關系到學校工作的穩定,關系到廣大教師和學生的根本利益,我校堅持德育為首,安全第一的工作原則,為保護未成年人的生命安全和身心健康,為未成年人的健康成長提供了良好的校園環境。為了將學校安全教育落到實處,增強廣大師生安全防范意識,提高師生自護自救能力,我校積極開展了“平安校園”創建活動。通過全體師生的共同努力,學校創建“平安校園”的工作取得了良好的成績,F將創建“平安校園”工作做如下報告:
一、加強領導 健全網絡 落實崗位職責。
為了確保創建目標的順利實現,學校成立了創建工作領導小組,由校長張毅同志任組長,副校長劉澤珍同志任副組長,成員由總務處、德育處(少先隊大隊部)、教導處、辦公室、年級組長組成。同時,建立健全創建“平安校園”責任制和責任追究制。我們嚴格遵循“預防為主、防治結合、加強教育、群防群治”的方針。做到校長對全校的安全工作負責,班主任對班級安全工作負責,教職工均有維護學校安全和保護學生安全的責任與義務,做到網絡清楚,職責分明。我們把安全列入對班級、對班主任考核的內容。學期初,校長與各個班級、部室、門衛、食堂工作人員、學生家長等一一簽訂了創建“平安校園”責任書。做到主要領導負責抓、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實,形成黨政工團等統一協調齊抓共管的格局,以確保學校師生員工的安全。本學期,學校結合重慶市校園新型警務體制勤務機制建設考核標準,就健全安全管理制度,落實安全措施和安全責任作了進一步的細化,突出安全教育和防范這一重點。
二、加強管理,強化落實,積極做好防控。
幾年來,學校建立健全并嚴格執行各種安全管理制度,如《教師崗位責任制度》、《定期安全檢查制度》、《學校安全管理臺帳制》、《食品衛生安全管理制度》、《寄宿生管理制度》、《門衛管理制度》、《校園保安人員崗位職責》以及制訂了各種安全預案等等,并加強過程管理,要求其在管理過程中做好相關記錄,對其存在的問題進行糾正,使問題得到及時妥善處理。定期查找學校存在的各種問題和安全隱患,如定期檢查學校校舍、教學設備、生活設施等各類基礎設備是否完備;定期檢查學校用水用電、防火防盜等安全設備是否齊全和完好;定期檢查食品衛生安全及每天檢查校園環境衛生,防止食物中毒事件的發生和病毒、傳染病的傳染等等。對發現的問題和隱患,及時派專人進行整治。幾年來,學校在資金十分緊缺的情況下,先后投入數萬元,添置了10余個滅火器、購買了一套安全預警系統、視頻監控系統,對校舍破損門窗進行了維修、增加了重點部位的警示標志、制作了安全警示牌和標語等。我校注重加強對師生的安全和法制意識的教育,幾年來未發生過重大刑事治安案件或群體性安全責任事故。
三、強化教育功能,提高師生的創建意識。
我校歷來十分重視視學生和老師的法制教育,衛生紀律教育,行為養成教育。將安全、法律教育工作列入學校管理的重要內容,適時開展師生安全教育。做到常抓不懈、杜絕隱患。我校聘請了法治副校長宋迎春同志定期給師生作安全教育專題講座和法制教育講座,增強全體師生的自我防護能力。引導學生知法、懂法、守法、護法,在校做一個好學生,在家做一個好孩子,在社會做一個好公民;在開學初、重大節假日前和寒暑假前通過班會、國旗下講話、板報、廣播等各種途徑對學生進行節前安全教育;通過開展火災逃生、防震演練,有計劃地組織學生觀看安全宣傳片,寫觀后感,增強了學生的自我防護能力和安全意識。通過印發《給家長的一封信》,請家長配合學校,形成家校聯系共建,共同督促學生的安全問題。學校還積極通過開展
“珍愛生命,遠離毒品”、“珍愛生命,注意安全”等方面的主題活動。通過板報、廣播等形式教育學生遠離危險、毒品和反對邪教,提高自防自救能力。加強對師生的普法教育,認真宣傳新的《義務教育法》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及社會治安的有關法律、法規。全體師生遵紀守法,形成了良好的校風、教風、學風。學校領導廉潔自律、民主管理、依法治教,從未出現師生違法犯罪行為。注重未成年人思想道德建設和社會主義榮辱觀教育,聘請了后山鎮衛生院相關同志定期對學生開展心理健康教育,加強了 “特殊生”教育和“苗頭性”問題的處理。在校內制定特殊生轉化工作制度,專門針對嚴重心理障礙、經常違紀、學習困難的學生進行教育,促其轉變。開展豐富多彩的課余活動,發展個性特長,沒有出現學生因心理問題或學習問題而自殺、出走等現象。
四、維護學校穩定,做好教學保障工作。
學校創建領導小組重視安全檢查,不斷完善設施,及時消除隱患。學校領導定期帶領德育處、總務處等部門在校園一起檢查教學樓、學生宿舍的窗戶、路燈和其它電器設施,派專人檢查全校的消防、體育用品等設施,及時通報有關情況,提出整改意見,落實整改措施。對校內發生違紀事件和不規范行為進行重點排查,并參與處理,有力打擊了違紀現象。根據學校特點和現有的條件,我們建立健全了多個切實可行的應急工作預案,如:學生飲用奶安全預案;防甲流預案;應急疏散預案;食物中毒事故處置預案;預防和處置校園踩踏事件應急工作預案等,并組織教師進行學習和演練。
積極開展各種矛盾糾紛排查調處工作,對師生反饋上來的意見和問題,學校領導及時給予解決、處理,從未發生過師生赴省、進京集體上訪或個人上訪的事件或行為。學校認真執行各種安全管理制度,建立了通暢的信息渠道和嚴格的信息上報機制,及時反映學校有關安全穩定和教育教學的信息動態,確保了校園的安全穩定。在強化內部管理的同時,我校十分重視善待友鄰。一直為學校營造良好的周邊環境而努力。我們通過走出去、請進來,座談、溝通、交流等方式解決了一系列學校與周邊鄰居間的矛盾,同時我們積極組織師生參與社區共建活動,為學校各方面工作順利開展打下了良好的'基礎。
五、制度保證 ,措施到位 。
學校建立了安全保衛工作領導責任制和責任追究制。每學期由學校校長負責,將安全保衛工作列入各有關處室、班主任的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
簽訂責任書。學校與各班主任簽訂責任書,貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立了學校安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。對涉及學校安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
通過近兩年來年的創建工作,取得了一定的成績,但也還存在許多不足。今后,我們將在上級政府和教育行政部門的領導支持下,堅定信心,扎實開展“平安校園”工作,使我校辦學條件優良、育人環境優美、教師隊伍優秀、學校管理優化、教學質量優異,以實際行動創建成為名副其實的 “平安校園”, 為學校教育教學質量的提高創建良好的平安環境、和諧校園,從而實現我校跨越式發展,為把萬州建成重慶第二大城市而作出新的更大貢獻。
創建自查報告12
一、信息采集光榮牌懸掛與信息采集情況
我鎮應懸掛光榮牌251塊,已全部懸掛到位。對全鎮6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現役軍人家屬20xx年新兵2名xx和xx。
二、廣泛開展訪慰問工作
按照縣局安排,陪同市,縣領導對版書3戶重點優撫對象開展了春節期間節慰問活動。我鎮在春節期間走訪慰問退役軍人19人次,現役軍人家屬2戶,累計發放光榮被8床,春節年畫250張、慰問金7800元。x月15日前后發放20xx年新兵義務兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現役軍人xx獲得優秀士兵喜報,版書村現役軍人胡程遠獲得優秀士官喜報,根據宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見,我鎮主要領導上門報送喜報和獎金(600元/戶),報送新聞2篇,進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發放活動,通過摸排走訪目鎮級為每月走訪對象7人發放了拐杖。其他殘輔用具已發放至各村,要求按照實際情況進行發放,做領取簽字和照片留存臺賬資料,目前共發放22副殘輔用具。
三、做好困難退役軍人幫扶援助工作
我鎮共用6名困難退役軍人建檔立卡,按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃,保障其生活。目前由各村、鎮幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題,我鎮經過摸排上報一名生活困難退役軍人。
四、加強工作調度
根據縣工作要求,在鎮村之間,建立了工作調度群,確保自上而下的工作調度快速精準傳達至村。
五、開展業務指導和培訓
根據縣工作要求,在鎮村之間,每月召開一個工作例會,總結上月工作,安排部署下個月的工作,并在5月份召開一個村級培訓會議,結合《退役軍人工作相關政策匯編》學習相關政策,提升各村服務站人員業務和服務水平,提高服務對象滿意度。
六、退役軍人及其他優撫對象數據修正工作
我鎮對優撫系統中的.信息數據進行了梳理,優化了部分數據。修復了在鄉復員軍人xx采集系統中類型不是在復員軍人、xx不是殘疾軍人情況,通過電話微信方式得到了相關證明材料,已在系統中做好修正。
七、全面開展摸底排查工作
經過摸排發現我鎮版書村退役軍人許X飲水困難情況,正在幫助其申請解三難,保障其生活。x月2日已簽訂動工協議,預計x月10日之前完工,后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用。
八、涉軍群體維穩情況
我鎮要求各村加大對不穩定因素的排查,并且積極與司法所密切協同,關注涉軍群體的穩定情況,防止上訪及突發極端事件,安排鎮村干部對轄區內的重點人群進行穩控,我鎮退伍軍人群體目前較穩定,未出現上訪情況。
九、政治文化環境建設
我鎮在服務窗口醒目位置設立指示牌,公示退役軍人服務站工作人員的姓名,聯系方式等。8項制度、服務清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿,做到有來訪、有記錄、有解決。
創建自查報告13
一、學校概況
xx縣xx中學是一所縣屬高級中學,創建于1958年,原名第十六中學。占地x平方米,建筑面積x平方米。有教學樓、辦公樓、科技樓、綜合樓、學生公寓樓、教工宿辦樓各一幢。有高標準的理、化、生實驗室各一個和學科探究室6個,儀器配備均達到省頒一類標準。學校操場塑膠跑道草坪鋪設,面積達到近萬平方米,綠化面積達到近3000平方米。學,F有x個教學班,在校學生x名。在崗教師x人。教師專業合格率為x%。研究生學歷x人,占專任教師的x%,本科以上學歷63人,中學高級教師x名,占全校專任教師的x %,中級教師x名,占全校專任教師的x%。
XX年以來政府不斷加大對我校資金力度,先后投入x萬元,全面改善辦學條件。學校始終堅持正確的辦學思想和先進的教育理念,通過開展科學發展觀及創先爭優教育活動,確定了學習實踐和創先爭優活動主題(以科學發展觀為指導,狠抓學!叭L”建設,加強教師隊伍建設,力促教育質量提高,構建和諧校園)和實踐載體(立足教育教學,實施特色戰略,爭創省級示范高中,推動科學發展,打造品牌學校)。學校始終圍繞一個中心——全面提高教育教學質量;抓好兩支隊伍建設——班子隊伍建設、教師隊伍建設;突出三大主題——質量、安全、發展;實現四個提升——教育教學管理水平要有明顯提升,育人質量要有大幅度提升,學校發展水平要有明顯提升,社會影響要逐步提升;強化五個意識——質量意識、安全意識、服務意識、發展意識、競爭意識,全面推進素質教育。現已基本形成以藝體教育為主體的辦學特色。
學校先后被縣委、縣政府評為“綜合治理先進單位”、“治安先進單位”、“園林式學校”;被市教育局命名為“特色項目學!、“標準化高中”、“綜合特色學!薄ⅰ八刭|教育目標教學先進集體”、“學校管理百校行先進單位”、“教研教改先進單位”;被市委、市政府命名為“衛生先進單位”、“文明單位”、“治安模范單位”、“綠色學校”、“園林式校園”;被省委、省政府命名為“文明校園”、“關心下一代先進集體”。XX年10月,我校以優秀等次通過了陜西省“316”督導評估驗收,受到專家組一致好評。XX年高考二本以上上線67人,創歷史新高,XX年高考二本以上上線人數達98人,獲縣委縣政府嘉獎。 —連續三年獲得年度目標考核先進單位。XX年6月,經省教育廳專家組驗收,被命名為省級標準化高中。
學校始終堅持把說好普通話、用好規范、提高語言文應用能力作為師生素質提升的一項首要課題來抓,把提高對學校語言文規范化的認識作為教師繼承和弘揚中華民族優秀的傳統文化、培養愛國主義情操、增強民族凝聚力的一項基本教育內容來抓,把中文信息處理作為學校加強信息技術教育的發展重點來抓,把師生推廣普通話作為課程改革的重要課程設置來抓。始終如一的貫徹和執行語言文規范化的規定,為優化學校語言文的校園環境,不斷提高教師特別是學生規范化使用語言文的技能和水準,為推進文明單位的創建,為加強校園精神文明建設,為提高師資隊伍的建設起到了強大的促進作用,產生了積極的影響。
二、創建情況
。ㄒ唬┘訌婎I導,健全機構。
加強領導,健全組織,落實人員,形成網絡,這是推進我校語言文工作的重要保證。學校領導高度重視語言文規范化工作,將其列入學校精神文化建設和校園文化建設的重要內容,在制定學校計劃時一并納入并積極實施。為此,學校成立了語言文規范化工作領導小組,組長由王彬校長擔任,把創建市級語言文示范校作為一把手工程來抓;副組長由黨支部書記王瑞斌和副校長任新海、茍寶安及工會主席張建平擔任,負責對該項工作的領導和監督;劉玉平、王軍政、劉祥生、董臘賢、牛煒、王軍吏、王軍讓、張月勞、邢亞軍、王軍平、孫宗明、徐平輝、羅斌清等13名教師,作為組內的推普工作人員,負責跟蹤指導、推進學校的語言文工作;其他成員由各班班主任老師擔任,具體組織開展落實學校的語言文工作。學校語言文工作,以教務處和政教處為基點,輻射全校、各部門各崗位,上下聯動。領導小組每季度召開專題會議,認真學習上級有關語言文工作文件精神,交流工作經驗,專項研究布置下一階段的工作任務,在全校范圍內形成了語言文工作層層有人抓、事事有人管的好局面。
(二)健全制度,規范管理。
為確保語言文規范化工作的順利進行,學校制定了《xx中學語言文工作實施方案》,明確學校語言文工作的目標和要求。與此相應,學校還制定了《xx中學校園文明語言規定》、《xx中學學生一日常規》、《xx中學學生文明禮儀要求》、《xx中學文明班級評比細則》,同時修訂了《xx中學教職工績效工資考核細則》等規章制度,明確規定師生在教育教學活動中語言文規范化方面的要求,并把語言文規范化使用作為教師上崗、評優、聘任、晉升職務的必備條件。學校要求在教學活動中教師必須使用普通話:一是備課要“條理清晰、書寫規范”,不寫錯別,不寫簡化和繁體。二是作業批改要“指出錯誤,評定等級,注明時間”。三是在對聽課評價的項目中,特別列出“語言清晰”、“講普通話”、“板書工整有條理”等評價項目。四是教導處實施教師備課筆記不定期抽查的制度(文書寫是必查內容),并提供反饋、指導意見,要求教師及時矯正。另外,學校還規定青年教師要過“四關”,即說普通話、寫規范、撰導學案、規范操作現代教育技術設備;每年舉辦一次師生書法大賽和演講大賽;每年舉行一次教師教學基本功比賽作為教師評優評先的必備依據。這些工作的開展對提高教師的語言文規范化意識和能力,營造校園語言文規范化使用的氛圍,起到了積極的推動作用。同時縣進校提供專項經費,供教師培訓、以保障語言文工作順利開展。
。ㄈI造氛圍,加力“推普”。
根據國家語委所規定的每年一度的“推普周”,為了加大語言文工作的宣傳力度,我們還結合本校的實際情況,把每年的9月定為學校的“推普月”,并以此為契機,開展豐富多彩的各種推普活動。
為了提高師生對語言文工作重要性的認識,增強全校師生的.語言文規范化的使用意識,學校組織師生認真學習和宣講《中華人民共和國國家通用語言文法》以及有關語言文工作方面的法律法規。并通過多個平臺、多種形式營造濃厚的語言文工作氛圍。學校把廣播室、團委報報欄等作為經常性的語言文規范化宣傳陣地。校園內有醒目的語言文宣傳標語“做文明人、講普通話、寫規范”。每個班級和辦公室門口也張貼有“講普通話,寫規范”的小標牌。高一年級今年4月中旬開展了“凈化語言環境,規范文明用語”啄木鳥活動周,號召每位同學積極行動起來,檢查身邊的牌匾、標語、板報等不規范用語和錯、別、異體以及繁體,撰寫活動報告。現在,老師在教學中都堅持“說普通話,寫規范”。規范化的用用語已融入師生們的學習生活之中,成為他們生活中的一種自覺的語言行為習慣。
(四)注重培訓,提升水平。
學校根據《xx中學語言文工作實施方案》制定了中長期培訓計劃和年度培訓計劃,每年都按計劃對教職工進行普通話和語言文規范化知識培訓,在培訓中重點做好兩結合;理論培訓和教學實踐相結合;個體研修與集體培訓相結合。認真組織教師學習國家語言文政策法規和相關語言文業務理論知識、《國家通用語言文法》、《簡化總表》、《普通話常用詞正音詞表》、《10套普通話測試題》等學習材料,人手一套進行學習。去年10月,學校還組織全體教師到縣語委培訓中心進行學習聽講,系統地提升自己普通話應用水平。為了幫助老教師也能學好普通話,學校還實行“師徒結隊”制,即由一名青年教師幫助一名老教師學好普通話,講好普通話,督促老教師自覺使用普通話進行教學、交流,F在我校專任教師的普通話水平都已達標。1962年1月1日以后出生的教師,測試成績均達到二級乙等以上,語文、英語教師普通話水平等級均達到二級甲等。這些培訓活動的開展,極大地提高了教師的普通話水平,提升了教師的專業素養,促進了推普工作的深入開展。
。ㄎ澹┐罱ㄆ脚_,豐富活動。
近幾年來,學校圍繞“讓經典閱讀為學生的生命奠基”這一主題開展了豐富多彩讀書活動。中秋詩會連續舉辦了五屆,感動太中演講比賽連續舉辦了三屆,國旗下精《彩演講集》出了三集,學生自編自播的校園廣播之聲堅持了五年。
高二年級開展的“中華經典誦讀——名著篇”,由語文老師向學生推薦。如《水滸》、《三國演義》、《西游記》、《紅樓夢》等四大名著的半文半白語言形式的文學作品,讓孩子們在咬文嚼中,細細品味語言文之美和感受祖國語言的深厚文化內涵以及久遠的歷史文化。雪峰文學社刊物《溪流》由語文教研組主辦,堅持了22年,出刊225期,學校編印《教師優秀論文集》共四輯。通過這一系列活動的開展,學生更加了解祖國語言文的內涵,深刻感受到祖國語言文的魅力,也會更加熱愛祖國的語言文,更加自覺地學好祖國的語言文,自覺規范用語。
三、存在問題
在總結語言文規范化工作成效的同時,我校的語言文規范化工作仍存在以下不足:
(1)部分教師,特別是一些老教師說普通話僅僅局限于教學活動和集會,平時的交往、交流仍然使用方言。
。2)語言文工作規范化工作和課程改革結合還不夠緊密;
四、今后設想
針對上述問題和不足,在今后的工作中,我們的思路是:
。1)將語言文工作與深化素質教育、提升學校整體辦學水平進一步緊密結合;
(2)在推進課程改革的進程中,充分關注語言文的教育教學目標指向,使學校的選修課程、校本課程以豐富的內容、多元的跨學科資源、靈活的學習方式,成為推進語言文工作新的增長點,以語言文工作的推進促進課程改革的順利進行,推進學校辦學質量的整體提升。
。3)我校是縣上窗口單位,今后我們一定要按照標準,進一步強化學校管理,提高語言文規范意識和應用水平,提升自身文化素質和校園文明形象。
創建自查報告14
橫山移動分公司在市公司黨委的正確領導和大力支持下,以“三個代表”重要思想為指導,以維護職工合法權益為職責,緊密聯系學習實踐科學發展觀活動,大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業文化理念,緊緊圍繞分公司目標任務,團結帶領廣大職工與時俱進、開拓創新,充分發揮青年文明號在“便捷服務,滿意100”活動中的重要作用。橫山移動分公司現將“青年文明號”自查情況匯報如下:
一、精神文明建設部分(共40分,每條4分)
1、“青年文明號”牌匾懸掛于明顯的位置;“便捷服務,滿意100”活動相關宣傳資料、標示使用規范。4分
2、營業和工作場所環境整潔優美,業務功能區域設置劃分合理,設置便于群眾監督的意見箱、公告、電話等;落實公示制。
3、管理制度完善,創建目標明確,堅持開展創建活動;認真開展“便捷服務,滿意100”等服務文化傳播活動。4分
4、具有特色鮮明的服務創新,取得較好的經濟效益和社會效益。4分
5、服務意識很強,服務措施到位,達到業務精、操作熟,服務水平保持且不斷提高。4分
6、工作人員應著標志服(工作服)上崗,按要求佩戴工號牌,團員應戴團徽;應用中國移動統一的青年文明號服務卡。4分
7、黨、團組織建設規范,發揮作用好。3分
8、員工對中國移動企業文化理念體系和《公民道德建設實施綱要》熟知和認同程度高。4分
9、在社會公益活動中取得顯著效果,社會影響力強,美譽度高。4分
10、在本地區達到服務水平。4分
二、營業廳部分(共60分,每條3分)
1、標識部分
營業廳外中國移動通信的企業標志(按規范要求),局所名稱及營業時間。
營業廳內按規范設置的企業標志,服務臺席標識,樓層服務功能指示標示(多樓層),其他服務房屋和設施的指示標示,夜間服務燈光顯示。3分
2、環境衛生
營業廳門前干凈、整潔、美觀,秩序井然,營業廳內寬敞明亮、整潔舒適、美觀大方,地面無污物廢紙,門窗玻璃清潔,廳內無雜物,各類設施完好整潔,營業廳內外有綠色植物,保持空氣清新。2分
3、公告
公布服務公約,公布業務種類,公布收費標準,公布信號覆蓋范圍示意圖,公布漫游的范圍,公布服務人員工號,公布監督電話,公布市區營業點代辦點分布圖,公布長途區號及,公布業務流程。3分
4、宣傳材料
免費提供使用手冊和宣傳資料,所提供的各項業務宣傳資料齊全,擺放整齊便于客戶索取。3分
5、業務演示
配備有播放業務宣傳片的'影象設備并正常使用。3分
6、設備配置
提供時間、日歷顯示,設有供客戶書寫用的`桌椅、文具等用品,提供客戶自助服務設施(如客戶自助受理業務終端、數據業務操作終端),廢物回收設施。2分
7、服務設施
有公用飲水裝置及飲水杯,提供客戶等候的休息區域,為客戶提供報紙、雜志,設有意見簿接受客戶監督。3分
8、值班經理和營銷人員
設置綜合服務臺(含咨詢、投訴受理),設有值班經理負責處理日常事務,為大客戶及特殊客戶(殘疾人)服務。營銷人員主動引導客戶辦理業務,為客戶了解使用各項業務提供幫助和服務。3分
9、員工形象
所有員工應統一著工作服裝,佩帶統一的工號牌(胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前),營業柜臺前擺放工號牌,男營業員無留長發、胡須,女營業員著淡妝,精神飽滿,微笑服務。3分
10、勞動紀律
嚴格遵守營業時間,節假日照常營業;營業秩序良好,遵守各項規章制度、勞動紀律和服務紀律;無違章作業、粗魯待客、與客戶爭吵等現象;無擅自離開工作崗位、聊天及打磕睡等現象;設立客戶意見簿,每周有值班經理或領導批閱記錄及處理意見和結果。3分
11、工作態度
、偈欠裰鲃诱泻艨蛻簦ㄈ纾嚎陬^招呼、點頭、微笑等);
、谑欠衲軌蚰托鸟雎牽蛻粽f話;
、凼欠衲軌驅蛻舨欢虿幻靼椎牡胤侥托摹⒂押玫亟忉;
、芑卮饐栴}或辦理業務過程中是否使用了服務忌語;
⑤當客戶表示不購買產品或服務以及有不同意見時,是否仍能表現尊重、友好和樂意幫助;
、蕻斂蛻粼儐柖囗梼热莺,是否仍表現耐心及樂意幫助;
、咿k理業務的過程中是否能夠不與其他營業員閑聊,不中途離開,如確有事離開或接電話時,主動向客戶表示歉意;
、嗍欠衲軌蚨Y貌地把單據或錢交給客戶;
、岙斂蛻綦x開時是否告別(說再見、謝謝、歡迎下次再來、點頭微笑等)。2分
12、工作能力
熟練操作營業廳計算機處理各項業務;熟練掌握移動電話網絡、業務的基本知識;熟悉主要型號手機使用;熟悉各項資費和掌握計費原則等知識;對客戶提出問題的能夠準確理解并回答問題準確。3分
13、大客戶接待室
大客戶接待室的布局合理,客戶接待場所清潔衛生,使客戶有親切感;應配備連網業務服務系統終端、電話/傳真;能為大客戶迅速辦理各項業務;實施大客戶經理制,有專職大客戶經理,并有人值班;大客戶經理應熟練掌握網絡、業務、計費等方面的知識;大客戶經理應熟悉大客戶的情況,有完整的大客戶服務記錄。3分
14、話費查詢
免費提供自助打印話費清單服務;客戶在自助終端上可迅速查詢話費。3分
15、業務處理水平
在規定的時限內完成開戶、停機、復機及各項業務變更服務;在15分鐘內完成SIm卡掛失、補卡服務;提供選號服務。3分
16、規范用語
營業廳全體人員在辦理業務和提供服務時應使用規范的服務用語。3分
17、首問負責制
、倏蛻裘哭k理一項業務只需到一個柜臺即可;
、趯τ诳蛻糇稍冎蛋嚅L(或咨詢人員)不得推諉或指使客戶找別的部門,營業人員在沒有辦理業務時不得指使客戶找值班長(或咨詢人員);
、蹖τ诳蛻敉对V,本著誰受理誰回復的原則,及時給予回復,不得指使客戶找別的部門。3分
18、安全保衛
營業廳應配置經警(保安人員),負責警衛和維持室內外秩序;營業廳應安裝監視系統配備必須的防火設備;安裝告警設施,防盜措施完備,無安全隱患。3分
19、營業廳主任
考察營業廳主任的綜合素質。
20、綜合評價
對上述各項進行綜合評價。3分
三、客戶服務中心部分(共60分,每條3分,第19條為6分)
1、基本要求
10086提供24小時人工和自動服務;省會城市設外語座席。3分
2、主要服務功能
客戶服務中心應提供業務咨詢、客戶投訴、業務辦理、話費查詢服務;具備如各項資費、業務使用、業務辦理、推薦新業務、話費催繳、網絡覆蓋、終端使用等方面的服務能力。3分
3、自動臺要求
自動臺應具備業務咨詢、話費查詢、業務變更處理能力,向客戶提供自動的業務處理、自助業務服務。3分
4、其他服務能力
省會以上城市10086夜間應能受理客戶緊急業務(如換卡等);是否還具備基本要求以外的其他服務能力。3分
5、系統接通率
必須達到規定的標準。3分
6、應答
人工應答率必須達到規定的標準;人工應答時限為15秒。3分
7、服務態度
接聽來電時應主動問候并報工號;使用規范服務用語;話音清晰、語氣和藹、語調柔和、應答速度適中;不準先于客戶掛機,不厭煩和粗暴對待客戶。3分
8、應答首先使用普通話,客戶需要可使用地方話。3分
9、回復和回訪
客戶投訴的回復應達到100%。對入網新客戶、定期對大客戶應進行回訪。建立客戶回復和回訪記錄。3分
10、大客戶服務
設立大客戶服務座席;系統支持大客戶優先接入。3分
11、勞動紀律
不擅離座席;不隨意提供客戶資料;不擅改客戶數據;不誤導客戶;不隱瞞差錯。3分
12、話務員業務水平
話務員應能夠熟練操作終端;迅速回答客戶提出的業務咨詢類問題;立即進行話費查詢;根據客戶要求準確進行各類業務功能的變更。3分
13、正確率
撥打10086,向客戶服務中心的話務員提出5個問題,檢查回答正確率2分。
14、服務記錄
客戶服務中心應建立完整的客戶服務工作記錄和工作日志,當班班長應檢查工作記錄和填寫工作日志。3分
15、話費查詢
客戶服務中心能夠根據客戶的要求,以傳真、因特網等方式為客戶提供話費查詢能力和發送話單。3分
16、員工園地
員工工作、學習專欄;員工休息(夜班)場所;員工學習和培訓計劃安排及實施情況。2分
17、環境及安全
客戶服務中心工作環境;人工機房應干凈、整潔、明亮;門窗玻璃清潔,地面無污物廢紙,室內無雜物;無大聲喧嘩,保持空氣清新;應裝配備必須的防火設備,安裝告警及保安設施,無安全隱患。3分
18、客戶服務中心主任
考察客戶服務中心主任的綜合素質。3分
19、整體印象
對上述各項進行綜合評價。5分
綜合得分:93分
總之,分公司全體員工將再接再厲,揚長避短,堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的各項方針政策,圍繞省、市公司的整體工作思路和發展戰略目標認真履行職責,建立和諧、穩定的勞動關系,充分調動廣大員工的積極性和創造性,為把橫山分公司建成管理一流、服務一流的現代化企業而努力奮斗!
創建自查報告15
我校根據省教育廳《關于開展創建高等學!拔拿魇程谩焙汀拔拿魉奚帷被顒拥耐ㄖ(蘇教發[]22號文件的要求,結合我校餐飲服務的實際情況,著重做了以下幾個方面的工作:
一、領導重視,周密布署,明確責任,抓好落實。
我校在接到省教育廳的文件后,校領導馬上召開專題會議,研究如何貫徹落實的具體方案,并下發了《關于貫徹〈關于開展創建高等學校“文明食堂”和“文明宿舍”活動的通知〉的通知》中醫大后()1號文件(附件一),文件要求由校學生工作領導小組統籌各項領導、組織、協調工作,由后勤處負責具體落實;后勤處立即召開專門會議,研究落實措施;各飲食服務單位認真自查自改;開展宣傳活動,在全校學生中廣泛宣傳,形成良好的創建氛圍等。在進行面上布置的同時,還做了一條特別規定,每天必須至少有一名校級領導到學生餐廳就餐,以便隨時發現問題,及時給予指導,立即進行改進。
二、嚴把食品安全衛生關,確保無一例食物中毒。
食品安全衛生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食物中毒的發生,我們主要采取了以下措施:
1.嚴格執行國家《食品衛生法》和省、市各級主管部門的要求和規定。
2.嚴格把好食品進貨關,為使這一措施落到期實處,我們將學校各餐飲經營點的食品進貨進行統一采購,并由后勤總服務公司的副總王良金同志負責(附件三:《關于下發〈__中醫藥大學后勤服務總公司采購供應實施方案〉的通知》[南中醫大后總()9號])。
3.建全各類安全衛生制度以及進、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽制度。
4.建立群眾監督機制,讓大家共同把好食品安全衛生關,有一次一個同學進餐時發現青菜沒有洗干凈,她馬上打電話給后勤處,后勤處立即派人到現場進行了嚴肅處理,并對該經營點進行了懲罰。這個同學很滿意,并表示:你們一時疏忽,改進后我還到這里用餐。
三、努力搞好伙食質量,確保學生利益不受損害。我們在保證學生伙食質量的工作中作重做了以下幾點:
1.認真按照教育廳的標準逐條進行對照檢查和改進。
2.按照學校領導的要求,后勤處起草并下發了《__中醫藥大學飲食服務管理考核辦法》[南中醫大后()2號]文件(附件二),由后勤處定期不定期組織檢查和考核,在考核中把食品、菜肴的價格、質量、數量作為重點,后勤處采取購買部分食品進行烹飪,制定出熟率標準,用單菜核算的辦法嚴格控制利潤率,確保學生利益不受損害。
3.由于食品價格的上漲,學校采取部分補貼的辦法,以保證學生不因價格上漲而影響伙食質量。
4.為搞好伙食,學校還組織了“廚藝”比賽,并開展了“讓我的風味留住你的嘴”的活動。
四、開展師生共建“文明食堂”的活動。在這方面我們做了以下幾點:
1.充分調動學生積極性,把與學生的聯系形成一項制度,定期和不定期與學生伙管會、學生維權中心、學生代表進行座談、溝通,聽取意見,并做到期有反饋,有措施,有改進。
2.組織節日聯誼活動,加強與各食堂聯系和感情的溝通。
3.盡最大可能幫助貧困的學生完成學業,我們要求每個食堂必須提供5個以上的勤工儉學的崗位和資助10個以上貧困學生,以解決他們的實際困難安心學習。
五、我校食堂的自查情況匯報如下:
(一)、基礎設施方面:
我校兩個校區的餐廳環境優美,餐桌椅、空調、電梯、電視、防蠅等設施齊全,且整齊美觀質量好,面積為21500平米(含約10500平米在XX年9月份啟用),新食堂啟用后人均面積可達2平米,炊具設備不銹鋼化達85%強,且標記明顯,有防毒防盜措施,已實現微機售飯菜和微機的管理,窗口機與就餐人數比為1:120。
(二)、伙食質量方面:
食堂的主副食品價格、質量、數量基本達到文件規定的要求,食品高、中、低檔的'搭配合理,食品供應的品種、低檔食品的品種以及每天變換食品的品種已達到或超過規定的要求,主食品能全部自制,做到了定期公布市場原料價格和進行單菜核算。
(三)、安全衛生方面:
各食堂都能嚴格執行國家的《食品衛生法》,有衛生許可證、動物防疫合格證,有各項衛生安全制度和措施,并做到了有檢查、有記錄,有突出事件的應急措施,工作人員能自覺按要求上崗和操作,其它各項衛生措施和規定能落實到位。
(四)、服務質量方面:
員工按要求持證上崗,熱情服務,文明用語,服務制度承諾上墻,做到服務程序化、操作規范化,師生能文明就餐,就餐者的滿意率達82%。
(五)、內部管理方面:
學校與各食堂的承包合同規范,任務明確。各項制度建全,采購統一規范,監督機制建全,監控有力,內部管理規范,有計劃,有總結,進出貨手續齊全,帳冊相符,管理實現了微機化,各工作人員有一定思想素質和業務水平,等級廚師或高工人員達到占紅、白案人員1/4之一以上標準。
(六)、文明共建方面:
有關心貧困的措施,有和學生溝通的途徑和制度,學生的意見和建議做到有反饋、有記錄、有改進措施,有和學生的聯誼活動,領導有定期不定期到食堂進餐的制度。
六、存在問題主要有:
如何進一步和學生一道加強對食堂的考核力度,需要研究和改進,部分設施如男、女換換衣柜等要盡快添置到位等。
我校創建“文明食堂”自查得分為95.5分,請教育廳領導及有關專家審核。
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