服務的自查報告

時間：2023-03-01 17:17:20 自查報告我要投稿

服務的自查報告15篇

　　在經濟發展迅速的今天，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的服務的自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務的自查報告15篇

服務的自查報告1

　　根據鄭衛字（20xx）第81號文件精神,我院立即組織召開會議，認真學習《河南省基層中醫藥服務能力提升工程督查評估實施細則》，并組織分管副院長、科主任對我院的功能科室進行檢查考核，查找存在的問題，為努力實現鄉鎮衛生院中醫藥服務能力的目標，我院以“強化中醫為主的發展方向，注重突出中醫藥特色”為宗旨，以充分發揮中醫藥優勢，為三官廟辦事處人民群眾提供更加優質的中醫藥服務為目的，開展了中醫藥服務能力提升工程建設工作，現將自查總結報告如下：

　　1、提高認識，加強組織領導：我們成立了以院長為組長的建設小組，由副院長任副組長，具體負責建設項目；定期召開會議，制定相關優惠措施鼓勵中醫藥發揮特色優勢。

　　2、規范機構設置：多年來我院堅持設置中醫科，而且診室集中、相對獨立；中藥房和中藥庫布局合理，全部配備使用國家基本藥物目錄中的.中成藥品種，堅決執行統一招標、統一配送、零差率銷售原則；并利用板報、宣傳資料等形式宣傳介紹中醫藥適宜技術、養生保健知識。

　　3、委派中醫藥人員進修學習：我院現有副主任中醫師1名，執業醫師3名，執業助理醫師2名；其中本科學歷1名，大專學歷2名，中專學歷2名；負責中藥房的藥劑人員有1名；多年來我們堅持“請進來、派出去”的辦法發展我院的中醫力量和接班人。

　　4、完善中醫科的設備配置：規范基本設施，購置與發展中醫業務相適應的基本診療和中藥房的設備。

　　5、強化中醫藥服務能力：通過門診、住院等服務形式，運用中醫理論辯證處理農村常見病、多發病和慢性病，開展了針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫藥適宜技術服務；我們針對不同疾病和康復服務對象，制定個體化的中醫康復方案開展康復治療；在傳染病防治、慢性病防治工作中，我們開展了中醫藥預防保健服務。

　　6、加強對轄區村衛生室的業務指導：定期組織鄉村醫生學習中醫藥知識，利用下鄉體檢等機會指導，提高鄉村醫生的中醫診療水平。

　　7、存在的問題和不足：今后要定期召開專門會議，具體研究部署中醫工作，解決實際問題；加強中醫藥適宜技術的宣傳教育工作；加大中醫診療設備和中藥房設備的投資力度；堅持學習、學習、再學習的原則，加快人才培養，提高衛生院和衛生室的中醫醫療業務技術水平，對心理和社會功能障礙者開展中醫康復服務。

　　在今后的中醫業務項目建設中，我們要從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，著力提高中醫服務能力，促進中醫事業健康快速發展，讓群眾切實享受到中醫藥特色服務“簡、便、廉、優”的實惠！

服務的自查報告2

　　一、自查目的

　　對旅游服務標準化試點工作進行自查，能夠發現景區在標準化工作實施、標準體系建設等方面存在的問題和不足，通過制定和實施持續改進措施，使景區的標準化試點工作不斷完善。

　　二、自查的依據

　　1、相關法律、法規和標準的要求；

　　2、GB/T24421《服務業組織標準化工作指南》；

　　3、服務標準化試點評估計分表；

　　4、全國旅游標準化試點企業評估表。

　　三、職責

　　1、公司標準化領導小組組長負責審查、批準執行自檢自查工作方案；

　　2、標準化辦公室負責組織公司標準體系的`自檢自查，并組織糾正、驗證和持續改進企業標準體系。

　　四、自查方法

　　自查工作采取現場查看、過程驗證和游客滿意度測評等方法。

　　五、自查的內容和要求

　　按照服務標準化試點評估計分表和全國旅游標準化試點企業評估表進行自查，重點抽查公司各部門在標準化試點中各項工作的執行情況，根據檢查情況填寫《園內檢查記錄表》，按部門下發質監情況報告，要求部門限期整改，并請受檢部門負責人簽字蓋章確認。自查中需要檢查的內容如下：

　　1、納入企業標準體系的所有國家標準、行業標準、地方標準和企業標準的宣貫培訓和標準實施情況及相關記錄；

　　2、各部門日常工作中的工作痕跡記錄；

　　3、各部門在標準實施過程中遇到的問題及處理情況；

　　4、景區硬件設施設備檢查；

　　5、游客滿意度調查。

　　六、自查工作組人員組成

　　組長：魯玉

　　副組長：閆華

　　組員：劉沖宋麗

　　各部門兼職標準化人員

　　七、自查時間安排及自查結果處置

　　每周進行一次檢查，并把檢查結果反饋給部門，部門根據檢查結果及時分析原因，提出糾正和預防措施及時整改，標準化辦公室負責跟蹤驗證。

　　八、自查工作應完成的記錄、報告及表格

　　1、景區內檢查記錄表；

　　2、質監情況報告；

　　3、整改回復報告；

　　4、游客滿意度調查表；

　　5、自查工作評分表；

　　6、自查工作報告。

　　二〇一三年六月二十六日

服務的自查報告3

　　按照區委區政府要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象，為進一步規范我院的醫療收費行為，糾正衛生行業不正之風，杜絕醫療收費多收、亂收和錯收等現象發生，努力降低人民群眾看病費用，切實解決好看病貴的問題，我我組織相關人員對20xx年1-3月以來的醫療收費進行全面自查，現將自查情況匯報如下：成立自查領導小組

　　經院務會討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關人員（財務）組成的醫療收費自查小組。

　　1、收費員

　　3、藥房

　　3、醫療科長

　　確定檢查范圍和項目：

　　檢查范圍以20xx年1月至3月以來發生的所有衛生院收取各項費用，包括醫療、防疫、婦幼等各部門的所有收費行為。檢查結果

　　1、月份，全院共收治住院人，住院總收入萬元，其中醫療性收費收入萬元、藥品收入萬元。

　　2、共接診門診病人人次，總收入萬元。其中醫療收費萬元，藥品收入萬元。以上兩項共發生費用萬元。

　　在自查時，共抽取門診處方份，住院病歷份進行全面收費項目的對照檢查，所有醫療性收費、藥品價格都符合吉林省發改委規定的收費標準，藥品施行國家基本藥物，施行零差價銷售，全部收費項目無多收、亂收和錯收的現象。通過自查，我院在醫療收費上嚴格執行發改委規定的'收費標準，沒有發生違規行為，但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

　　二、為更好地規范各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

　　三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

　　四、規范藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售。醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。

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　　20xx年3月24日

服務的自查報告4

　　為進一步提升醫院醫療服務能力、落實公共衛生服務、規范業務管理和完善綜合管理，近日，赤金鎮中心衛生院組織召開“優質服務基層行”活動自查自評會議。

　　“優質服務基層行”要按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各級衛生計生行政部門分級負責，動員引導所有蘇木鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心參加活動。活動重在建立起符合我區實際的基層醫療衛生機構特點的服務能力標準和評價體系，蘇木鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心應按照功能定位以及現狀和實際，對照國家基本標準和推薦標準，細化工作任務措施，全方位提升服務能力、改善服務質量，力爭全區40%的基層醫療衛生機構（蘇木鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心）達到國家基本標準，5%達到推薦標準。

　　一、進一步滿足群眾的基本醫療衛生服務需求。各蘇木鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心要大力提升門診醫療服務能力，有針對性的加強本地區常見病、多發病的.咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，

　　加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務；

　　二、合理配置和更新必要的設施設備，開展常規檢驗和心電、超聲、X線影像等檢查服務。合理設置門（急）診布局，引導居民預約就診。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫生團隊建設，推進“互聯網+簽約服務”，提高履約質量和效果。開展雙向轉診和遠程醫療服務，推動醫療資源下沉。按照國家基本公共衛生服務規范等相關要求提供基本公共衛生服務、開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。按照醫療質量管理辦法、診療規范、操作常規、技術標準、服務指南等規定，開展疾病防治，加強醫院感染管理和抗菌藥物管理，規范處置醫療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫療質量，保障醫療安全，持續改善醫療衛生服務。

　　三、開展教學查房提升服務能力

　　每月定期邀請醫共體單位——青島市市立醫院專家團隊來我院開展坐診、教學查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠門在家門口就能夠

　　享受到三甲醫院專家優質的醫療服務，進一步提升老百姓的就醫滿意度和獲得感。

　　四、定期展開醫療質量檢查提升群眾滿意度

　　五、定期對全院進行醫療質量檢查工作，由院醫務科牽頭，聯合護理部、院感科等科室，對全院各科室的病歷書寫、護理文書、院感防控及其相關操作流程對照標準進行檢查，對檢查中存在的問題，現場指導，及時整改，提升了醫療質量安全的同時，提高群眾滿意度。對衛生室進行嚴要求高標準檢查。

　　在日常工作中嚴格按照“優質服務基層行”的標準要求自己，才能為轄區居民提供安全、優質、高效的醫療衛生服務，要充分認識到“優質服務基層行”的重要意義，只有落實到位才能不斷的提升解店鎮衛生院的綜合服務能力。

服務的自查報告5

　　為規范我社區醫院醫療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，實現長期凈化醫療市場的目標，貫徹落實孝義市衛生局《開展整頓和規范醫療服務市場秩序專項行動》文件精神，我社區衛生服務中心成立了醫療機構專項整治活動領導小組，和嚴厲打擊非法行醫領導小組于20xx年x月x日前對全社區以及下轄各村工作進行自查，此工作堅持標本兼治、綜合治理、緊緊抓住“教育、自糾、規范、查處”四個關鍵環節，深入開展整頓和規范醫療服務秩序工作，并對發現的問題立即進行整改，積極準備迎接市衛生行政部門及衛生監督機構對我機構的督查。整頓活動自查總結如下：

　　一、整治自查工作目標

　　通過開展專項整治活動，進一步加強醫療機構的規范化管理，使醫療服務市場秩序得到進一步改善；規范醫療機構執業行為，嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療服務市場。保障醫療機構臨床醫療安全；努力營造健康有序的醫療環境，切實維護人民群眾健康權益。

　　二、自查工作重點

　　1、堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁醫療機構超范圍執業，禁止無證行醫和不符合要求的醫療行為。

　　2、查處中心內出租、承包科室以及聘用非衛生技術人員行醫及超范圍行醫的違法行為。

　　3、查處中心內有無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的有關規定的行為。

　　4、查處各村無證行醫行為。

　　5、嚴肅查處有無未經批準擅自從事取（上）環、人流等計劃生育技術服務的行為；查處非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別的.終止妊娠手術的行為。

　　三、成立整頓活動組織領導

　　組長：任志亮（中心主任）

　　常務副組長：馬慧（中心副主任）

　　副組長：溫瑞平（中心工會主席）

　　許守平（中心辦公室主任）

　　付桂蘭（中心醫療組長）

　　李曉燕（中心公衛科長）

　　張曉麗（中心護理組長）

　　邸春霞（中心藥房負責人）

　　房明亮（中心合作醫療協管負責人）

　　翟愛紅（中心衛生協管負責人）

　　領導小組下設辦公室，由翟愛紅同志任辦公室主任，許守平同志任辦公室副主任，兩人具體負責此項工作。

　　四、工作要求

　　1、提高認識，加強對專項整治活動的領導。開展醫療機構專項整治活動是規范醫療執業行為、維護醫療市場秩序的重大舉措。醫療機構一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度

　　出發，主管領導要親自掛帥，精心部署，周密安排，運用法律和行政手段，切實抓緊、抓細、抓好，抓出實效。

　　2、要認真開展專項整治活動自查工作，堅決禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執業。

　　3、整頓活動組織領導要加強對機構內從業人員依法執業的監管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。

　　五、自查結果

　　1、我東許社區衛生服務中心不存在非衛生技術人員從事診療活動和超范圍執業行為。

　　2、中心內無出租、承包科室以及聘用非衛生技術人員行醫和超范圍行醫的違法行為。

　　3、中心內無發布違法醫療廣告行為以及違反《醫療廢物管理辦法》的行為。

　　4、我中心因暫時沒有辦公用房，目前只開展了公共衛生服務規范要求的孕產婦管理有關各項工作，沒有開展取（上）環、人流等醫療行為；同時也因為沒有辦公用房，暫時為開展B超工作。

　　5、東許辦事處轄區內，沒有無證行醫的黑診所。

　　通過此次自查，提醒了我們社區，雖然我們此次檢查沒有發現有違法違規的行為，但一定要警鐘長鳴，保持下去。

　　xxx社區衛生服務中心

　　20xx年x月x日

服務的自查報告6

　　為了深入學習貫徹落實保持黨員純潔性的教育活動，我通過集體學習和結合利用業余時間和休息時間進行自學，在黨性修養、個人素質、工作態度等方面都有了一定的提高。通過學習對當好一名優秀共產黨員，如何當好一名合格的人民警察，的確對我有啟發與認識。作為一名普通黨員，要充分發揮共產黨員先鋒模范作用，保持先進性，就必須要對自身的黨性予以客觀、公正、正確的分析，對自身在思想、工作、作風等方面存在的問題進行系統總結和剖析，只有找出問題，改正錯誤，自查自糾才能保持一名共產黨員的先進性，才能在公安工作和學習中起到先鋒、模范、作用，我的自查自糾如下：

　　1、在學習上，主要是業務知識學習不夠，針對自已工作中出現的問題學習不夠，對公安的法律法規掌握不夠全面導致自己的業務知識不夠強，工作起來不夠大膽。

　　2、在工作作風上，滿足現狀的思想和行為比較突出，特別是患得患失的心理、不平衡的思想時有抬頭，各方面的困難重重，對做好公安事業的信心不足，同時，對領導和上級業務部門爭取力度不夠，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創業的思想不強。對具體情況掌握不是十分準確、不夠細致，，影響了公安事業創新與發展。

　　3、有些具體問題解決也不很及時做到位，對有思想顧慮、有工作中遇到的困難和問題沒有認真地做好思想政治工作，及時化解，有效解決，影響了工作主動性和創造性。

　　4、自己敢于碰硬意識不強，不敢理直氣壯地開展批評和自我批評、不能很好地嚴格按照各項規章制度去執行，有時不了了之，導致自己整天忙于事務，工作重點不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。

　　5、對自己要求不夠嚴格，有時存在著紀律性不強，辦事效率不高的現象和問題。

　　針對自己的問題,結合這次學習，進行了認真反思，感到產生這些問題的原因主要有以下幾個方面。

　　一是平常學習不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴，放松了思想改造，有時把自己混同為普通群眾。三是宗旨觀念淡化，服務意識不夠強。四是進取精神不強，隨著年齡的.增長，工作熱情下降，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認真扎實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。

　　總之，針對以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時自查自糾，嚴格要求自己，做到以下幾點

　　1、加強理論學習，努力提高理論修養，樹立黨員意識，堅定黨的理想信念，不斷加強共產主義道德修養，樹立人民利益高于一切宗旨觀，注重從實際出發，遵循客觀規律，工作中學會不斷開拓創新。

　　2、公安無小事，要以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，踏踏實實、勤勤懇懇地做好本職工作。

　　3、抓好業務知識的學習，在工作之余要不斷學習業務知識，全面提升業務素質，特別是在形勢飛速發展、競爭日趨激烈的新形勢下，學好公安業務是做好公安工作的基礎，也是干好公安事業的源泉，要自覺把業務學習作為一種追求、一種修養、一種責任和一種境。

　　4、要加強自身修養，廉潔自律。不斷加強黨性修養，切實增強黨性觀念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀問題，嚴格遵守“五條禁令”，要正確對待權力、正確對待錢財、正確對待人情交往，堅持清正廉潔，不畏強權，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律、忠于公安事業！

服務的自查報告7

　　按照區委區政府要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象，為進一步規范我院的醫療收費行為，糾正衛生行業不正之風，杜絕醫療收費多收、亂收和錯收等現象發生，努力降低人民群眾看病費用，切實解決好看病貴的問題，我我組織相關人員對20xx年1—3月以來的醫療收費進行全面自查，現將自查情況匯報如下：成立自查領導小組

　　經院務會討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關人員（財務、收費員、藥、醫療科長）組成的醫療收費自查小組。

　　確定檢查范圍和項目：

　　檢查范圍以20xx年1月至3月以來發生的所有衛生院收取各項費用，包括醫療、防疫、婦幼等各部門的.所有收費行為。檢查結果

　　1、月份，全院共收治住院xx人，住院總收入xx萬元，其中醫療性收費收入xx萬元、藥品收入xx萬元。

　　2、共接診門診病人xx人次，總收入xx萬元。其中醫療收費萬元，藥品收入xx萬元。以上兩項共發生費用xx萬元。在自查時，共抽取門診處方份，住院病歷份進行全面收費項目的對照檢查，所有醫療性收費、藥品價格都符合吉林省發改委規定的收費標準，藥品施行國家基本藥物，施行零差價銷售，全部收費項目無多收、亂收和錯收的現象。通過自查，我院在醫療收費上嚴格執行

　　發改委規定的收費標準，沒有發生違規行為，但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：

　　一、嚴格執行有關要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

　　二、為更好地規范各項收費，物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

　　三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

服務的自查報告8

　　根據市教育局的<<關于開展全市幼兒園及中小學校開展健康服務管理排查工作的通知》，我校認真學習及領會，成立專項工作領導小組并進行自查，現將情況作一下總結：

　　學校衛生工作在學校領導的領導下有條不紊的進行，接受上級衛生防疫部門的業務監督與指導，并積極參加上級部門及學校組織的各項學習，工作中發現問題及時向領導報告，按領導的指示改進工作，目前各項衛生工作均符合相關要求。

　　認真落實學生健康體格檢查工作。依據《浙江省中小學生健康體格管理實施辦法》和教育局《學生體格檢查工作通知》的要求，我校每年邀請**區第二人民醫院的.醫生對全校學生進行每年一次的學生健康體格檢查，學生體檢率100%。體檢結束后對每位學生的體檢結果及結核病篩檢結果進行整理，建立健康檔案，建卡率100%。及時做好數據錄入、匯總統計、體檢情況分析及總結工作，掌握學生生長發育和健康狀況，對每位學生的體質與健康狀況做出綜合評價。將體檢中發現的健康問題告知班主任及體育老師，并以書面形式及時告知家長，要求家長帶子女前往醫院復查，并將復查結果反饋給醫務室，以便更好的做好學生的衛生保健工作。

　　我校為高中部，此年齡階段目前無國家一類疫苗接種情況，針對季節性疾病疫苗接種，我校校內不采取集體接種情況，一般是發放相關宣傳書于家長，如有需要者自行去相關街道接種。

　　積極開展傳染病、常見病預防宣傳教育工作。根據學生年齡特點及疾病發生特點，有計劃地采取多種形式開展健康教育，培養學生良好的衛生習慣，提高學生自我保健能力。尤其是每學年我們開展了人人普及心肺復蘇的生命教育，讓每個學生都能掌握院前急救的最基本的知識，以至于碰到緊急情況的時候不至于驚慌失措。我校心肺復蘇普及率為100%。

　　開展學生常見病（如近視眼、齲齒、沙眼、營養不良）的預防和矯治工作。本學年2011級學生視力不良檢出率90.91%，較上學期有所下降，患齲率58.28%，補牙率40.37%。基于視力不良高檢出率，我們醫務室在眼保健操時間，采取不定時抽查的方法對學生做眼保健操的情況進行檢查，以督促學生引起重視，提高自覺性，注意用眼衛生。

　　高度重視傳染性疾病的預防和管理。

　　1 我們充分認識到學校是傳染病的高發場所、集散場所，學校傳染病具有季節性和年齡特點，加上我校區實行寄宿制，相比較其他通校的學校而言更容易造成傳染性疾病的爆發和流行，所以我們根據學校傳染病的特點有針對性的對傳染病貫徹預防為主的方針，對學生加強健康教育，加強人群免疫，改善學校衛生條件，制定和執行合理的衛生制度，加強傳染病監測，盡可能防止傳染病在學校的發生和流行，每月開展健康宣傳主題一次。

　　2 學校流行的常見傳染病注要為有水痘，上學期水痘6例。高中年齡段的學生本不是水痘的高發人群，之所以會染上水痘可能和病毒變異、學習壓力大、自身免疫力下降有關。在水痘流行期間，我們醫務室嚴格按照《學校傳染病管理制度》，執行早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療的原則，發現傳染病人后，除及時將患者隔離治療外，還及時對患者居住的宿舍和學習活動場所進行終末消毒處理，消毒持續時間以一周左右，沒有發現新病患為標準。

　　對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者，要讓其到正規醫院進行確診并開具加蓋醫療單位公章的診斷書，明確注明不是傳染病或可以恢復正常學習生活方可返校，以控制疾病蔓延。

　　按照《食品安全法》要求，做好學校食堂、超市、飲用水的管理工作，各工作人員均持證上崗，學校成立食品管理小組，每月自查并將自查表上交**區食品藥品管理局，并接受區食藥局的監督管理。學校飲用水為市教育局指定廠家三點飲用水，學校對飲用水進出做好登記及監督工作，目前索證齊全，區食藥局檢查均合格。

　　做好學生因病缺課、病因追問登記和學生晨檢工作，每月上報康橋衛生服務中心備案。在傳染病的早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療中發揮了很重要的作用，有效杜絕了傳染病疫情在我校的暴發和流行，目前我校每月傳染病暴發情況。

　　我校衛生站目前有工作人員3名，均持證上崗，診療項目為預防保健，目前主要承擔校環境衛生監督、建立師生健康檔案、健康宣教、食品管理、傳染病預防保健、校區控煙、飲用水管理、學生健康疾病篩查及意外傷害處理工作，學校內無服藥情況。

服務的自查報告9

計劃財務部：

　　根據《中國銀監會關于進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知》（銀監發[20xx]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點，對我行自20xx年1月1日以來的各項收費情況進行了自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、組織領導。

　　根據通知要求，我行成立了以分管行長為組長，各部門負責人為成員的服務收費清理領導小組，并召開了領導小組會議，研究布置不規范服務收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的.牽頭部門，計財部、風險部、個金部、營業部抽調人員組成自查小組，對我行現行服務收費項目和收費行為進行梳理排查，組織自查自糾，及時清理糾正不規范服務收費行為。

　　二、自查情況。

　　1、服務收費項目。本行服務收費由總行統一進行制訂和管理，我行嚴格按總行制定的服務收費項目及價格進行收費，并在營業場公示服務收費項目；不存在巧立名目、層層加價和分支機構擅自增加收費項目標準的情況；應該由我行承擔的盡職調查等相關成本依法由我行承擔，沒有通過“受托支付”環節管理費等方式轉化為有償服務；對小型微型企業禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應免盡免要求，真正做到精簡規范收費項目，挖掘減費讓利空間。

　　2、清理規范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存，變相抬高企業融資成本的行為；沒有捆綁銷售、轉嫁經營成本，增加客戶額外負擔的行為；沒有收費不服務或收費質價不符的行為；沒有浮利分費；沒有設計復雜結構產品，增加企業融資中間環節等行為。

　　3、績效考核機制。經營計劃遵循審慎性原則，根據分行三年計劃制定，考核指標參照總行下達的指標，根據分行實際和合理預期制訂；激勵掛鉤方式合理，中間業務收入指標和基層機構費用分配等不掛鉤。

　　4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務收費的投訴舉報，但我行消費者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進行了詳細的規定。

　　三、存在問題及整改。

　　因嚴格執行總行制定的服務收費項目及價格，缺乏相應的權限及制度，在努力挖掘為企業進一步減費讓利的空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中，要加強調查研究，在分行權限范圍內為企業進一步減費讓利。

　　XX分行

20xx年6月15日

服務的自查報告10

　　為切實加強社會心理服務工作，xx街道堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，高度重視，結合實際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經驗。扎實推進社會心理服務體系建設，努力為人民群眾營造一個健康和諧、安定團結的美好環境。

　　一、強化領導形成合力。xx街道大力整合現有人力物力資源，街道綜治中心、信訪辦、婦聯、團委、社區服務中心等多部門的'精干力量，由分管領導牽頭成立了社會心理服務工作小組，統籌協調街道社會心理服務工作的開展。

　　二、加強陣地建設，搭建心理服務平臺。建立街道、村二級社會心理服務平臺。街道社會心理服務站，設在街道綜治中心內；村（社區）社會心理輔導室，設在村（社區）綜治中心或其相關場所內。咨詢室環境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學校、圖書室等社區陣地，由轄區內xx市六十六中兩位專業二級心理咨詢師為空巢老年人，未成年人提供文體活動、心理輔導情緒紓解等服務。

　　三、健全機制，把握工作節點。建立特殊人群信息預警和干預機制。在健全部門協同機制、完善健康促進等機制的基礎上，著重建立特殊人群信息預警和干預機制。街道、村（社區）加強對轄區內矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執等五類特殊人群，特別是涉恐、涉穩、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特殊對象，建立信息報告收集、預警、干預制度，開展有針對性的社會心理服務工作。

　　今后，街道將持續開展社會心理服務體系建設，從組織、宣傳、隊伍建設、網格管理等工作方面入手，按照責任分工，逐條逐項抓好落實，夯實社會穩定根基，不斷推動全街社會心理服務體系建設向更高水平發展。

服務的自查報告11

　　基層組織活動和公共服務運行經費使用情況自查報告

　　xx區財政局：

　　為加強基層組織活動和公共服務運行經費管理工作，切實提高資金使用效益，結合我鎮實際，對20xx年基層組織活動和公共服務運行經費使用情況進行了自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、鄉鎮基本情況

　　我鎮位于距離城區35公里處,國家4A級風景區真佛山腳下，全鎮總人口15314人，貧困人口1128人，轄11個行政村，1個社區，96個村民小組。2個貧困村，全鎮共有財政供養人員46人，其中公務員20人，事業人員26人。

　　二、基層組織活動和公共服務運行經費使用情況

　　（一）20xx年基層組織活動和公共服務運行經費使用情況

　　我鎮20xx年基層組織活動和公共服務運行經費共計實際到位102萬元，使用108.76萬元，超付6.76萬元。

　　1、基層組織活動（使用3.84萬元）

　　（1）黨員干部教育培訓（0.8萬元）

　　（2）群團活動（0.3萬元）

　　（3）組織活動（2.74萬元）

　　2、公共服務運行（安排資金總額63萬元，支出57.68萬元，結余5.32萬元）

　　（1）基礎設施維護（34.54萬元）

　　（2）社會管理服務（14.67萬元）

　　（3）生產生活服務（8.47萬元）

　　3、日常辦公運轉（使用47.74萬元，其中辦公用品18.14萬元，報刊費0.83萬元，其他28.27萬元）

　　（二）20xx年基層組織活動和公共服務運行經費使用情況

　　我鎮20xx年基層組織活動和公共服務運行經費共計實際到位102萬元，使用99.87萬元，結余2.13萬元。

　　1、基層組織活動（使用6.7萬元）

　　（1）黨員干部教育培訓（0.3萬元）

　　（2）群團活動（0.2萬元）

　　（3）組織活動（2.74萬元）

　　2、公共服務運行（安排資金總額63萬元，支出53.76萬元，結余9.24萬元）

　　（1）基礎設施維護（使用22.32萬元）

　　（2）社會管理服務（使用5.28萬元）

　　（3）生產生活服務（使用26.16萬元）

　　3、日常辦公運轉（使用39.41萬元）

　　三、工作開展情況

　　（一）鎮黨委、政府領導高度重視

　　為確保農村公共服務運行維護機制建設工作健康有序開展，抓好、抓實、抓出亮點，鎮政府成立了以黨委書記冉小偉為組長，黨委副書記為副組長，財政所所長肖杰、紀檢、監察委員莫艷君、農技站站長高兵、三資管理辦周海燕為成員的領導小組。領導小組按照分工對各村維護項目的征求意見、擬定、審議、決議、公示等進行了全面監督和督查，并明確專人負責對全鎮公共服務運行維護項目實施程序、完善資料等進行跟蹤和指導。

　　（二）日常工作管理情況（包括資金管理情況）。

　　1.我鎮農村公共服務運行維護項目資金由鎮三資托管辦實施代管，各村公共服務運行維護項目資金都實行了報賬制，由村上提出申請，經鎮財政所審核，分管領導、鎮長簽字后方可報賬。

　　2.20xx年至20xx年我鎮已累計向項目村劃撥公共服務運行維護項目資金126萬元。

　　（三）群眾監督和公開公示情況。

　　20xx和20xx年年公共服務運行維護項目涉及村均及時、真實的公示了項目資金的領用、發放、使用及結余情況。

　　（四）項目管理情況

　　1.項目申報審批資料齊全、內容完整。申報資料具體包括：項目征求意見表、村民意見匯總表、村民代表會議記錄、項目實施方案表等。

　　2.農村公共服務運行維護項目的申報嚴格按照程序來走。獎補項目由各村民委員會申報，經鎮人民政府初審后，報縣相關部門會審批準。對已經批準的公共服務運行維護項目，都能及時組織村民委員會全面及時實施。

　　3.各項目村都設立有公共服務運行維護質量監督小組，代表村民對項目質量和進度進行監督。

　　4.目前我鎮20xx年和20xx年的農村公共服務運行維護項目工程已經全部實施完畢，并且已經鎮村兩級進行了驗收。

　　5.我鎮20xx年和20xx年農村公共服務運行維護項目受益群眾3000余戶、14000多人。

　　6.我鎮對申報資料、批復文件、會議記錄、公示資料、合同、驗收表、結算憑證等都裝訂成冊，并分村、分項目建檔、歸檔。

　　四、績效情況

　　截止20xx年，我鎮農村公共服務運行維護機制建設工作前期安排部署基本完成，并取得了很好的效益。

　　一是有效解決了長期困擾村社的公共服務運行經費保障問題。農村公共服務運行維護機制建設工作的開展，解決了我鎮特別是災后重建以來新建的基礎設施運行管護資金投入問題，財政資金覆蓋不完村級公共服務需求的問題，杜絕了新增村級債務和加重農民負擔的.隱患。

　　二是初步形成了小事不出村的運行機制。各村在年初申報項目時，根據經驗和本村實際情況均不同比例預留部分資金，用于處理年內突發情況，利用維護資金這個資金平臺，改變了以往有問題只有找鎮上要錢解決的情況，真正做到小事不出村，村內自主解決。

　　三是有效地改變了農村面貌。此項工作開展后，原來村民最急盼的事情但找不到資金，現在通過運行維護資金得到了解決；同時，維護資金主要承擔的是原財政資金未覆蓋到的方方面面，形成了村民愿意做事、有錢做事的格局，促進了新農村建設，改善了老百姓生產生活環境。

　　四是有效的調動了農民參與村級事務的積極性。通過堅持“三議三公開一監督”的議事機制，保障了村民在項目實施全過程的參與、決策及監督作用，做到“事前決策、事中監督、事后評議三個環節“群眾說了算”，突出了機制建設中村民的重要地位，提高參與的積極性。

　　五、存在的問題及工作建議

　　（一）存在的問題

　　1.項目資金整合力度不夠，到村項目較為分散，難以綜合投入；

　　2.法規程序制度不夠完善，公開透明度有待進一步提高。

　　（二）工作建議

　　1、加強資金管理，在公共服務運行維護資金的使用范圍上嚴格把關，按規定進行公開透明。

　　2.及時總結我鎮在公共服務運行維護項目在實施過程中的經驗。

服務的自查報告12

　　鄉鎮綜合文化站是農村群眾文化工作網絡的重要組成部分，是黨和政府開展農村文化工作的基本陣地，長期以來在活躍農村文化生活，促進農村經濟社會協調發展等方面，發揮著重要作用。根據xx縣文化新聞出版和廣播影視局《關于轉發省文化廳關于做好文化部鄉鎮綜合文化站服務效能抽查工作的通知》，我鄉更即開展了自查工作。

　　一、文化活動開展情況

　　文化服務站基本服務項目設置符合國家指導標準和省實施標準要求，定期提前公示服務項目，按要求開放圖書室（百里村和聯合村圖書室是災后重建項目，正在裝修）。群眾對文化活動參與度高，3個村都成立了文藝團隊，以社會效益為主，經常參加社會公益活動演出，有文藝骨干三十余人。配合政府中心工作，深入村組演出，利用慶三八、五一、建黨節、國慶、元旦、春節等，大力宣傳“黨在農村的各項方針、政策、法律等編排新節目，做到節目內容健康、風趣，主題鮮明、生動，形成貼近農村群眾實際，深受廣大干部群眾的.喜愛，讓群眾在笑聲中得到教育，在歡樂中受到啟發，在快樂中接受教育，各村成立業余舞蹈隊，參加各種宴席演出，豐富了業余文化生活，加強家庭文化傳播。建立群眾文化需求反饋機制，實現供需對接，解決設施設備閑置浪費現象。

　　二、資源整合利用情況

　　20xx年度，xx鄉黨委、政府把文化建設工作同全鄉經濟、政治、社會等工作協調同步推進，高度重視文化建設工作。依托鄉綜合文化站和廣泛的群眾文化基礎，成立了文化建設領導小組，組長：余昌明，副組長:楊霞，成員由團委、婦聯、農技、財政、林業等人員組成，王芬負責文化站的日常事務工作，做到中心工作有人抓，常規工作大家抓。

　　文化室根據實際實行錯時對公眾開放，開放時間達到規定的最低時限。整合利用縣廣電局等單位配送的公共文化資源開展文化活動，比如成立了腰鼓隊、秧歌隊等文藝演出隊，宣傳國家、省、市、縣政策、方針。協助縣級文化行政部門，開展非物質文化遺產普查、農村文化市場監管等情況。在平時的工作開展過程中，xx鄉綜合文化站嚴格遵守各項規章制度，不存在違法違紀情況。

服務的自查報告13

　　根據縣公司開展20xx年“供電服務宣傳月”活動的通知精神，按照要求，我所在x月份認真扎實的開展了第七個“供電服務宣傳月”活動。通過此次活動的開展，進一步提升我所供電服務水平，提升優質服務質量，提高了職工的服務理念，樹立了客戶對電力企業的良好形象，為企業實現“兩型兩化”的目標奠定了良好的基礎。

　　一、認真領會活動主題和指導思想，精心組織安排

　　依據上級文件精神，我所在第一時間認真組織職工進行了學習和傳達，成立了以所長為組長，副所長為副組長，管理人員和責任區電工為成員的活動領導小組，組織全所職工認真學習文件，領會精神實質、指導思想、活動主題及活動要求，并對整個活動內容分時間段進行了周密的部署和安排。經過學習，大家統一了思想，明確了工作方向和任務。同時，對各個階段的`工作任務分工到人，明確各自的職責和任務，制定了工作標準和時限要求，統一了考核辦法。

　　二、“用心服務，讓行動比口號更精彩”

　　1、x月10日前，我所利用三個晚上（19時至22時），分三個小組，由所長、技安員、10KV專責人負責會同各臺區專責人，一是對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行了測量；二是利用晚上天黑的優勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記；三是對測量的數據和檢查的結果都做了認真、詳細的登記，為下一步三相負荷平衡的調整、春安消缺工作做好了基礎；四是對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和新增配變的布點架設任務；五是對緩辦的過負荷配變叩村、劉家河進行了布點工作、勘察、定位工作；同時，對三相負荷不平衡度大于15%的臺區，計劃四至六月份逐步調整到位。

　　2、技安員張哲忠同志負責，會同10KV專責人楊紀平，與各臺區責任人對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換，共更換高壓熔絲15A7條、10A13條、7.5A3條；低壓RTO400A6個、200A8個。

　　3、x月8、9日，由所長張辛維同志組織，楊紀平、李煥岐、嵇建斌同志協助，對轄區銀牌客戶周公廟管委會，重點客戶部隊、膠管廠、自來水公司等7個企業單位，從安全管理、設備運行狀況、供電線路、計量裝置、供電合同等五個方面進行全面“體檢”和檢查。在檢查中發現的安全隱患、缺陷進行了逐一登記，并指導客戶及時進行消缺處理和整改檢修，對沒有技術力量的企業，所里抽調專業人員協助處理，排除安全隱患，為企業安全生產夯實了基礎。

　　三、加大宣傳力度，熱心服務，走訪客戶

　　1、按照文件精神要求，我們在本所門前懸掛“用心服務，讓行動比口號更精彩”的橫幅一面，以宣傳活動主題和展示公司基層窗口單位良好風貌。

　　2、從三月份開始對外只使用一個電話“96789”，要求全體職工對外只公布一個電話，引導客戶撥打96789服務電話，讓客戶隨時監督我們的工作。通過宣傳，客戶知曉率明顯增加。

　　3、x月19日至23日，我們會同各責任區，對當地政府、村組的人大代表、政協委員等進行了摸底排查登記，并在臊子面接待戶中抽取個別客戶、在所有居民用電客戶中隨意抽取部分客戶，由李煥岐同志帶領責任區專責人進行走訪：一是積極聽取社會各界對我們工作服務意見和建議；二是宣傳我公司供用電政策和服務工作新舉措，拉近我們與客戶之間距離，及時掌握了解我們工作中存在的不足，同時對20xx年“96789”客戶投訴情況進行一次“回頭望”測試客戶對我們工作處理的滿意度。這次活動共走訪社會各界客戶15人，20xx年“96789”客戶投訴的客戶5人。