如何做一線員工的心理疏導工作

　　一些一線人員或者說是流水線上的員工，每天都重復著眼前的工作，并且這些人還沒有自己的方向和目標，單調、無聊的工作和生活讓他們感覺很累，很煩躁。而作為一線管理者就要懂得如何做好員工心理輔導，幫員工把煩惱和壓力釋放出去。

　　職場心理專家認為：對待員工心理問題，是科學引導，細心觀察，有的放矢。

　　心理問題它具有客觀性，也是不以人的意志為轉移。只要你生活在這個世界上，不管你愿不愿意，喜歡不喜歡；不管你是男是女，是老是少，都會存在不同程度的心理問題……作為一線管理者，和員工生活在一起，一定要學會細心觀察，如：接電話看表情，吃飯看飯量，分配工作看樂意程度，同事交往看語氣高低。做到“五勤五多”，即眼勤多看；把每個員工的活動情況納入自己的視線。嘴勤多談；和員工多進行溝心通氣，推心置腹，坦誠相見，了解員工的內心世界。耳勤多聽；多聽員工的呼聲，多聽不同的意見，多聽批評的'話。手勤多干；自己能干的事，就要模范帶頭，在實際工作中了解員工的工作能力和工作態度。腿勤多轉；善于在工作、生活中去發現和解決現實思想問題。“望問聞切”的工作做好，解決問題才有目標和方向。

　　另外，還要以情感人，設身處地為員工著想，一線管理者，要想贏得員工向自己敞開心扉，對員工必須要做好“真情真心”。

　　常言道：“情到深處自然濃”，只要員工有心理問題愿和你說，信任的橋梁就更加穩固，解決“過河”的問題就好辦了。當員工有心理問題不愿露、不愿表白時，那一定有其難言的苦衷。這個時候最需要別人去體貼和關心，假如我們一線管理者能設身處地，站在員工的立場上去思考問題，那必定會和員工達到“同病相憐”的境界。

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