加油站演講稿

時間：2022-09-13 20:26:28 演講稿我要投稿

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【必備】加油站演講稿4篇

　　演講稿可以幫助發言者更好的表達。隨著社會不斷地進步，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編為大家整理的加油站演講稿4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【必備】加油站演講稿4篇

加油站演講稿篇1

　　各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司各位領導和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽，我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關心和支持。

　　我叫。。。，來自。。加油站。我演講的題目是“細節決定成敗”。

　　道家創始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起，做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單，可以毫不夸張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務等細節問題都可能關系到企業的前途。作為一名加油站的工作人員，往往每天要做的事，就是每天重復著簡單又平凡的小事――為顧客服務。然而作為與顧客有直接接觸的加油員，我們在為顧客服務的過程中，每一個小的細節，都可能會影響到銷售量和企業形象，從而影響到企業的長久發展。兩個月的加油生活，帶給我的感觸頗多，現在我將工作中發現的銷售細節列出一二與大家共同分享。

　　細節一、利用情感營銷，抓住顧客的心

　　在講到情感營銷前，我要先為大家介紹一下情感營銷的概念，所謂情感營銷，就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過心里的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和偏愛，進而擴大市場份額，實現企業的經營目標。

　　隨著中石化落戶哈密，哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈，雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”，競爭并不充分，然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%，我們還是有很大的晉升空間的。在產品同質和價格相同的情況下，服務成為我們獲取市場份額，多分一杯羹的重要突破點。而服務的核心就是情感溝通，在情感消費時代，消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員，或者說是銷售人員能夠在銷售過程中，從“情”為切入點，在營銷過程中傾注情感，對待客戶用心，找到與顧客溝通的的情感紐帶，進而進行準確的定位和有分寸的切入，使消費者持續不斷的感受心靈的沖擊，即能夠潛移默化的影響顧客的心理，從而全力激發其購買欲望，達到“細雨潤物卻無聲”的境界，我們的銷售量就自然會隨之上升。

　　在銷售的過程中，我們需要去用情、用心的做好一些小事，抓住工作中的小細節來拉進與顧客的距離。我們在加油的過程中，有時候，一句貼心的問候，或者為顧客送上一杯白開水都會讓顧客為之感動，而有時，一點細微的疏忽就可能導致顧客轉投競爭對手的懷抱。我在火箭工作的兩個月里，看到我們的巴圖爾巴

　　叔會為來加油的司機開油箱蓋，這里可能大家會有疑問，為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛，這里我要解釋一下，巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋，一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋，我曾經聽到一個跑長途的司機老鄉過，他開了幾年的大貨車，為他開油箱蓋的加油員是少之又少，而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面，為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖，我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全，做到來有迎，走有送，我看到了情感營銷在工作中的真實體現，無形之中，通過一些小事，我們就做到了情感銷售，而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。

　　細節二、敢于猜測顧客的心理，進行逆向營銷

　　通常情況下，我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給，即企業根據顧客的需要設計自己的產品和提供顧客需要的服務，比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單，根據顧客的需要配置筆記本，以及Priceline.com網站上，顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業的聲譽、產品的優質等，這是非常正常的事情，但我們也可以反其道而行，自我揭短，敢于為自己的企業找毛病以及當顧客對我們的企業有所猜測和懷疑時，根據我們自身對顧客的了解，來反向營銷，借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效：（1）指向性。抓住人們的好奇心，迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳，一般的廣告都是采用鮮明的色彩，動人的形象，醒目的標題，但這只是常見的一般性的策略方法，不足為奇，美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌，把版面涂成黑色，只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內容，這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理，吸引很多行人前往細察，正好達到了廣告的目的。（2）合理性。正常營銷都是循規蹈矩的傳統的企業行為，其中一些手段，有的已經被顧客視為“吹牛”，甚至欺騙，因此顧客心存戒心，甚至產生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下，逆向營銷反而能消除抵觸的情緒，給顧客一種誠實合理的好的印象，得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機進站加油，他說先加三百，我當時心里想，這么大車加三百，都跑不來好遠哦？就問他：“這么大的車為什么不加滿呢？”他說：“我是第一次進你們加油站，怕你們的油不好，先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質的？”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我，那你們沒有自己的油田嗎？你們站的老板是哪里的？是不是私人的加油站等一系列的問題，這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說，他們都是定點加油，雖然每次都路過我們站，但是由于習慣和安全等因素都不會選擇換站加油，怕我們的油不好，他說

　　很多私人加油站，司機一進站，他們的態度特別好，又送手套又上茶水的，結果加上的油都不禁燒。想到這個細節，我也想冒險試試，就不給他推薦我們兵團的加油站了，來個逆向推銷。接著我就又說了一句：師傅，我們的加油站都是公家的，屬于兵團國資委的，我也不會騙您，您如果相信我就加滿，如果不相信的話您說加多少加多少，就算現在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說：你這樣說，我就加滿，還有上面的大油箱都給我加滿，因此，在我不經意的“逆向營銷”的過程中，這個顧客不但加了4000塊錢的油，我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且，幾天以后，我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看，我的這種推銷方式似乎我們會吃虧，可事實上我們卻占了便宜，我們抓住了顧客的這種懷疑的心理，誰能迎合顧客的心理，誰就能把握更大的主動權，從而在市場上獲益。（3）針對性。針對性是對合理性的補充，逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用，不是通用的，一些經常來我們兵團的加油站加油的顧客，我們就要竭力向他們推薦我們的優點和特長了。

　　加油站是石油公司的窗口單位，顧客透過窗口就能看到公司的服務質量和管理水平，作為窗口中的加油員更要牢記“細節來自于用心，細節來自于習慣”，在工作過程中用心，用情做好崗位上的每一件小事，哪怕只是拾起一張廢紙，為顧客遞上一杯熱水。從自身做起，從點滴做起，用實際行動立足崗位作貢獻，為石油做出無愧于時代、無愧于企業，無愧于青春的貢獻。

加油站演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　20xx年在分公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理，堅持文明經營誠實守信，用戶至上的服務為宗旨，以確保加油站安全無隱患，保障分公司內部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規范服務及員工素質，經營水平等有了較大的提升和改善，我現將一年來的工作述職如下，請審查。

　　一、個人簡歷

　　我叫xxx，大專畢業，于20xx年07月進入中國石油分公司，曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經理、加油站經理等職務，并曾獲得20xx—20xx年度公司優秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優秀共青團員、20xx年華中公司先進生產者、20xx年度公司優秀核算員、20xx年度市優秀共青團員、20xx年公司安全生產先進個人、20xx年公司“上保強促”勞動競賽先進個人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優秀便利店主管、20xx年公司先進工作者、20xx年分公司優秀加油站經理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經理培訓，計量培訓等。職業技能鑒定已通過四級，加油站經理資格證初級等。

　　二、一年以來工作情況

　　1、經營情況

　　（1）成品油計劃銷售量4500噸，實際完成3982.445噸，完成計劃銷售量的88.50%。

　　（2）安全生產，全年加油站員工無人身事故，無非生產安全事故，實現了安全責任書的管理目標。

　　2、以客戶服務為中心，全面提高營銷質量

　　從企業長遠發展的角度出發，樹立“客戶為天”的經營理念，繼續細化客戶分級管理制度，達到在資源充裕時利用好客戶，資源緊張時保證好客戶，日常營銷中要把優惠讓給客戶，切實建立起一整套的客戶開發、維護、管理體系，以服務贏得客戶、留住客戶。

　　3、強化員工安全意識，打造綠色安全環保銷售終端

　　在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈，牢固樹立全員抓安全的意識，穩步推進HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統型過渡到規范化、科學化的管理，真正實現以預防為主的本質安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里，思想上時時映現安危意識，操作上嚴格安全動作，使安全生產落實在細小環節、細微之處，20xx年我站安全事故為“零”。

　　4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業知名度”兩個關鍵主題。

　　品牌價值是一個企業的名稱、標志、外觀形象、產品效用等外在的體驗，與企業精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內涵共同作用于消費者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成，這便是企業的無形資產。隨著零售能力的逐步成熟，根據市場競爭需要和省公司職代會的會議精神，我站利用節假日對便利店進行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷活動、端午節推出“佳節回饋，端午溫情”促銷活動等，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。

　　5、強化班組核算，實現管理目標

　　嚴格落實責任和考核制度，規范管理程序，明確管理目標，通過考核激發職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實處，嚴格實施班組核算，管理進一步明確責任人，細化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節支降耗，經營增效班組核算管理目標。

　　6、關注員工心聲，豐富員工生活、穩定員工隊伍。

　　加油站員工來自五湖四海，人員素質參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人，管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過座談、經驗交流等形式加強員工之間的聯系，側面了解員工內心動態，對癥下藥，從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會，相互討論工作中遇到的問題，商量解決方法。“專管員”制度就是站經理和員工談心時想到的。回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業務理論和組織能力上，還有待進一步提高，綜合素質上距公司要求還差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。

　　三、下一步工作計劃

　　1、工作目標

　　維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員，為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。

　　2、加強HSE體系建設，全面落實消防安全工作

　　加強HSE體系建設，必須做到四個到位；“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎，加強HSE體系建設，有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況，不斷完善應急預案體系，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控，通過檢查、指導、整改三步落實，切實提高加油站風險控制能力。

　　3、堅持優質服務理念，不斷提高服務水平。

　　落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務規范的同時，加強服務手式、說話語氣和語調等各方面的培養，公開熱線電話和服務承諾等，全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調解，切實履行服務承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

　　4、學習先進技術，引進先進設備，實現降廢增效，節能環保

　　先進的技術和設備在加油站的建設過程中占據著不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備，只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備，實現降廢增效，節能環保。

　　20xx年，我們在分公司的領導下，以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作，做出應有的積極貢獻。

加油站演講稿篇3

　　尊敬的各位領導、各位評委、同仁們：

　　大家好！今天我演講的題目是平凡中孕育著精彩。

　　在座的各位和我一樣擁有中國石油人的生活，這種生活很平凡，我們共同經歷過，才知道其中的艱辛，這種艱辛艱辛我們共同體會過，才知道其中的快樂，這種快樂我們共同擁有過，才知道其中的精彩。

　　二十年前，我為電視劇里鐵人王進喜的生活或喜或憂，十年前，我懷揣著人生的夢想走進加油站，成為中國石油企業正式的一員，今天的我解讀著“銷售鐵人”劉黎明的先進事跡，不斷尋找自身的差距。劉黎明是一面鏡子，他的精神折射出新疆石油人的無私奉獻，，折射出中國石油企業的光輝形象。劉黎明是平凡的，他在平靜中孕育滿腔熱情，他在平凡中孕育著偉大，孕育著精彩，譜寫了一曲新時代的贊歌。

　　如果你留心就會發現在我們身邊也一樣擁有平凡中的精彩。今天向你講講巴里坤奎蘇加油站的故事。站上有位職工，名叫柴小平，當他聽到奎蘇鎮南灣村的一個十二歲的小女孩小靜身患小兒糖尿病，因家境貧寒決定放棄治療時，他趕緊跑向醫院，掏出100元錢送到那位絕望的父親手中，并安慰他：要堅強，面對生活的苦難，不要輕言放棄。聽到此事后，我的內心也受到很大的震撼，于是召集了站上員工，以柴小平樂于助人為榜樣，向魏小靜捐款，盡管站上員工的幾佰元錢對小靜嚴重的病情只是杯水車薪，但這樣的善舉卻凝聚了員工的心，凈化了我們偶爾浮躁的心靈。我們在幫助別人的.同時快樂了自己，我們用濃濃的愛心構建著社會主義新農村的和諧。柴小平是平凡的，但他用愛心孕育著精彩。

　　再說說我們站一的先進工作者董桂春，她做為加油站一名普普通通的員工，踏踏實實工作，默默無聞奉獻，從自身做起，從一點一滴做起，以真誠、寬容對待工作和生活中的點點滴滴。20xx年4月,奎蘇鎮進行鄉村道路的改造和擴建，她舍棄雙體日，和站長一起推銷石油，找承包商，宣傳中國石油的信譽。剛開始承包商對她不理不睬，她倍受冷落，可是她堅信真誠能打動一切，一次次的找承包商做工作，耐心地等待，細心地宣傳，還熱心的為承包商提供自己力所能及的幫助，為他們排憂解難。有一次她去找承包商，結果人家正在開會，她就靜靜地站在辦公室外等待會議結束，足足等了兩個小時，之后依然笑容燦爛地面對承包商。終于承包商被他工作的執著和熱情而感動，與她達成協議，成為奎蘇加油站的大客戶之一。董桂春的工作是平凡的，但她卻在工作中創造著和諧與財富，這種平凡就是精彩。

　　再說說站上的員工趙磊，在去年3月的一天，一個風雪交加的夜晚，正在值班的趙磊接到電話，一位外地司機的車在半路上沒油了，困在了二十里村，趙磊聽了后二話沒說，帶上油壺，騎著摩托車，頂風冒雪，給外地司機去送油，寒風凜冽，雪花狂舞。等趙磊趕到時，他的耳朵凍木了，手腳凍僵了，這位外地司機看到“雪中送油”的趙磊，眼睛濕潤了，外地司機的車里還坐著他的妻子和三歲的小女兒，他們已凍得瑟瑟發抖。趙磊的舉動讓外地人像遇上了親人一樣難以忘懷，就這樣趙磊和這位外地司機一家成了忘年交，只要這位外地司機來巴里坤，就一定會到奎蘇站加油。不僅他自己來，還帶著他的朋友來。趙磊是平凡的，但他用真心真意，把自己的工作開展的有聲有色，把平淡的生活打造的五光十色、精彩無限。

　　我們都是平凡人，但我們要懷一顆感恩的心，有了這顆感恩的心，就會懂得尊重，尊重生命，尊重勞動，尊重創造。

　　當我們每天享受著清潔的環境時，我們要感謝那些保潔工作者；當我們搬進新居時，我們要感謝那些建筑工人，我們日常的飲食，要感謝農民兄弟；我們出行，要感謝司機朋友；當我們讀一本好書，要感謝作者的創造；當我們為別人加油時，要感謝我們的客戶……懂得感謝，就少了歧視，就會以平等的眼光看待每一個生命，重新看待我們身邊每一個人，尊重每一份平凡普通的勞動。

　　有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責，在現代社會這個越來越細化的巨大鏈條上，每個人都有自己的職責，自己的價值。每個人都在為他人付出，當我們感謝他人的嘉言一句時，其實第一個反應常常是今后自己要怎樣做，怎樣做得更好，這是一種很單純的回報心理，對整個社會而言，卻是非常積極良性循環。

　　“學習劉黎明，爭做劉黎明式的員工”，我們這么說，更要努力這樣做，用青春、用智慧、用熱情、用實干，去豐富我們的生活，精彩我們的人生，張揚我們的夢想。劉黎明的精神，就是一把標尺，丈量著我們不斷前進的步伐！

　　我的演講完了，謝謝大家！

加油站演講稿篇4

各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝領導和同事們的信任與支持，給了我這個機會參加此次競聘。我叫×××××××××××××××××××××（個人基本情況）。

　　古語云：天生我材必有用。我的優勢主要表現在以下幾方面：

　　一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后在××××××等崗位工作過，積累了較為豐富的實踐經驗，比較清楚各個部門，各個環節之間的相互關系以及操作流程。

　　二是具有較強的工作能力。多年來，我一直把"認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作"，"愛崗敬業，開拓進取"作為自己的人生信條，腳踏實地的工作，無論干什么，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業靠的是忠誠于事業，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖，敢作，敢為的精神。

　　三是具有強烈的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，不斤斤計較個人利益。能尊敬領導，團結同事。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習，裝備自己，努力在各方面充實自己。無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習。

　　四是有較好的年齡優勢。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。

　　如果有幸得到各位領導和同事們的信任與支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我將做好以下幾方面工作：

　　一，提升服務層次，豐富服務內涵。服務是我們行業永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶要用"心"服務，做到誠心，熱心，細心，耐心。要大力提倡"溫馨服務"，建立相應的制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立加油站良好形象。

　　二，正視薄弱環節，迎難而上。組織好經營商品的進，銷，調，存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。同時要加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。把發展作為主題，并將業務發展的內涵和方式作為重要內容提出，明確發展思路和經營目標以及經營運作方略，重點抓經營帶管理，促進經營工作快速發展，推動管理工作上臺階。同時注重制度創新，秉公辦事，做好站內員工考核，分配工作，充分調動每一個員工的積極性。

　　三，創建站點文化，營造健康向上，奮發有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務。要讓每一位員工樹立"用一流服務，創精品油站"的理念，以高昂的熱情，忘我的精神投身到實際工作中，不斷地開拓創新，努力進取。做好員工的思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提高服務質量。

　　四，統一思想，提高認識，時刻繃緊安全這根弦。落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。同時要管理好站內設備設施，組織人員經常維護，保養，使之處于良好狀態。

　　五，加強領導，落實責任。在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報并協同處置，合理調配人力，堅持每日指導，檢查，督促各崗位員工的工作。

　　各位領導，同事們，上述幾點是我對工作的思考，如果我能競聘上該崗位，我將按照上述的計劃扎實有效地工作。如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的恪盡職守，努力學習，勤奮工作，干好本職工作，為我站奉獻自己的微薄力量，為我站的發展添磚加瓦。

　　謝謝大家！

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