服務從心開始演講稿

時間：2023-01-30 16:34:21 演講我要投稿

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服務從心開始演講稿（精選20篇）

　　演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編幫大家整理的服務從心開始演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務從心開始演講稿（精選20篇）

　　服務從心開始演講稿篇1

同志們：

　　“服”意為用心盡力去做;“務”就是工作和事務的意思。用心盡力去做工作或相關的一些事務的過程，稱為“服務”。服務就意味著用心。用心服務好用戶是員工的天職。所以，服務，從心開始。

　　服務用嘴，遠不如用心。顧客是我們的衣食父母。一個滿意的顧客，可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客，會影響一百個潛在的顧客。服務是贏得顧客的關鍵。沒有顧客的忠誠與滿意，服務就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴，就要用心服務顧客，創造顧客的最大價值。用心服務就能讓顧客在理解服務中體驗到溫馨，升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。

　　一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命;一顆樹服務于大地，所以它獲得了滋養：一只螞蟻服務于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務其實也是另一種形式的獲取，我們的服務的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長了越多。不要把服務想的很遠很飄渺，也不要把服務想象的很難很抽象，其實服務無處不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提議，每一天付出一些行動，這就是服務。而在服務的同時，我們多一些微笑，多一些細膩，多一些主動，多一些關懷，那么，我們的服務就是用心的。

　　端正態度，視服務為契機，把服務對象的'需求作為自身工作目標和方向，做好自身的本職工作，不斷努力提高自身的業務水平和知識水平。在工作中，讓服務對象感受到我們的專業與認真，在工作中，讓服務對象感受到我們的敬業與奉獻，在工作中，讓服務對象感受到快捷與方便，在工作中，讓服務對象感受我們到工作之外的關懷和熱情，就這樣，從每一件小事做起，從每一天的工作做起，我想，我們每個人能做好用心服務。

　　服務從心開始演講稿篇2

同志們：

　　營業員服務質量的優劣關系到商店的客流量、客單價、銷售業績和商店的發展，所以商店務必要在員工中樹立優良的服務意識。需要從以下四個方面入手：

　　第一、揣摩顧客心理了解顧客需求。

　　顧客是受到現代化教育的，具有廣泛社會知識和豐富社會經驗的人，他們期望他們付出的每一分錢或道出的每一聲詢問都能換回滿意而最佳的答案。所以營業員要揣摩顧客的心理，了解他們的購物欲望，以更優異的服務來迎接顧客。這就要求員工：1綜合知識面要廣，員工不但要熟記自我所管商品的種類、數量、供貨商，還要明白所管商品的各項性能作用，并且還要明白自我部門商品狀況和全店商品布局狀況。2要善于察言觀色，揣摩顧客心理，做到心中有數。3要以飽滿的熱情投入到工作中去，要用適宜的禮儀熱情為顧客服務，即使顧客不購買你的商品，你也要有始有終地接待他，這樣顧客在心理上才會親近你，等到某時他需要這種商品，自然而然會想到你。

　　第二、學會使用語言注重儀態儀表。

　　營業員每一天應對成百上千的顧客，工作中要時刻注意自我的措辭、語氣、態度和儀容儀表，在一線工作的員工要時刻注意自我的語言，要明白禍從口出。員工語言用得恰當不恰當、語氣的輕重直接影響到顧客的情緒，直接影響到商店的形象。員工使用貼切的語言是贏得顧客好感的一種手段。

　　第三、統一員工形象，增強服務意識。

　　商店正式員工和廠家促銷人員工作時，務必穿著統一由人事部配發的工作服并佩帶工牌上崗，這樣就會給到商店購物的顧客帶來很大的.方便。商店的收銀、客服工作是一個商店服務質量優劣的窗口，服務質量的優劣可直接反映出整個商店的服務質量問題，要增強收銀、客服工作人員的服務意識，樹立鮮明的服務旗幟和服務理念，要使顧客在購物中找到家的感覺。

　　第四、加強硬件建設，創造購物環境。

　　商店賣場的硬件設施，如燈光、電梯、廣播、購物指示牌等等都需要到位，燈光要柔和，電梯要常開，廣播要悅耳，購物環境要干凈明亮，這些都是為了給顧客創造一個優良的購物環境。商店內的溫度也很重要，溫度適宜會給顧客創造一個簡單、舒暢、休閑的購物環境，在休閑中可為商店增加高效益。

　　服務從心開始演講稿篇3

同志們：

　　作為一名銀行工作人員，要清醒的認識到服務的重要性。尤其在當今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的組成部分。一家銀行的服務態度直接影響其所能吸引的'客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一平臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶開始。其次，要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。

　　服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很用心在為他服務。我們要善于觀察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。

　　經過幾個月的工作，使我明白了有效的溝通要誠懇，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。態度決定一切。細節決定成敗。溝通從心開始，服務創造未來。

　　我們提倡的令人信賴的服務質量，令人滿意的服務態度，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品格，只有這樣，我們才能從容地綻放發自內心的微笑。

　　服務從心開始演講稿篇4

同志們：

　　服務是金融行業的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好服務呢？國內一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。這句話告訴我們，服務從心開始。參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內涵：服務是心與心的交流；真誠的服務，務必發自內心、愿意為顧客無償地付出。成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永久報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來快樂。正如全球第一名汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發展的唯一理由。”客戶服務，就象“回音壁”。

　　我們越是愛自己的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而就應用乘除法。五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。此刻，這位原本在農行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了。

　　“莫以善小而不為”。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。在激烈競爭的這天，我們只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩定的客戶群；也只有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話：“企業如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，務必是被你的'客戶所拋棄。”客戶，關系著我們信合事業的成敗；客戶是我們生存的理由，而只有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。

　　在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態、一流的付出心態和一流的職責感。客戶是上帝，需要我們永久抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務，讓我們從心開始！

　　服務從心開始演講稿篇5

敬愛的領導，同事：

　　大家上午好！我是站務班的伍小蘭。今天參加“服務之星”競選活動，能夠在這舞臺上挑戰自己，鍛煉自己，我感到萬分的榮幸。我在車站工作已經三年多了，在這三年里，在領導的愛護與同事的互助下，我不斷的積累工作經驗，業務水平逐步得到提高，在工作中也取得了較好的成績。

　　記得，20xx年十一黃金周期間，一名旅客帶了位身高一米二以下的小孩，而又未向售票員告之。結果班車滿座且免費小孩數超出了滿載百分之十，按照客規規定只能改乘下一班。并向其解釋超載的嚴重性，安全性。旅客不但不接受，還當眾辱罵。我始終克制內心的委屈，并耐心勸導，最后得到了旅客的理解。還記得，那一天，廣佛高速路段發生嚴重的交通事故，造成我站有關班車晚點。有位旅客在檢票口大力發泄他的不滿，我始終耐心傾聽。及時將班車信息反饋給旅客，直到班車到站。臨上車時，旅客意識到剛才的無理取鬧。有點不好意思說“請原諒我剛才的態度。”我微笑著說：“沒關系，我能理解。”換位思考，體會旅客心情。我認識到：我的`崗位不僅是履行我的責任，還是向旅客奉獻愛心的舞臺。看到旅客都能高興的來，平安的歸家，我很快樂。我的工作態度贏得了廣大旅客的理解與支持，得到了同事們的認定，曾在20xx年被評為優秀員工。我相信在平凡的崗位上，平凡的你，我，他也一樣能創出一片精彩的天空。

　　我非常希望自己能入選，同時我也看到自己的不足。不管最后當選與否，我都會從這次活動中，找到新起點，樹立新目標，不驕不躁，腳踏實地的工作，在平凡的崗位上繼續著不平凡的工作。希望伯樂的你像選千里馬一樣的選我，謝謝。

　　服務從心開始演講稿篇6

各位領導、各位同仁：

　　你們好！

　　我是二樓小家電xx的銷售員，很高興今天有機會和大家一起探討“用心服務”這一話題。顧客是千差萬別的，不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對服務的需求也是不同的。在銷售過程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異，相信這一點各位同仁是深有體會的，歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿的心，付出總會有回報的，就好像在我銷售當中有件事就一直在激勵著我，耐心的“用心”服務每一位顧客。

　　去年下半年9月初，家住新城玉龍花園的一位顧客，在我們xx家電買了一套廚房電器。在使用中油煙機效果不好，他風風火火的趕過來，不問青紅皂白把我狠狠罵了一頓，“你們都是騙子，說什么名牌，還不是吸不進煙，我要退貨。”等她稍微停頓一下的時候，我跟她說別生氣，先坐一下，請把事情說清楚，聽她說完，我耐心詢問她有沒有叫我們售后師傅去看過，她回答我，有看過，可吸油效果還是不好。我仔細想了想，都看過好幾回仍然效果不好，那一定不是機器本身的原因，然后我對那位顧客說，您別生氣，你能把你廚房的構造說一下嗎？

　　聽完她的.訴說，我笑了，說其實您的問題在您家窗戶上，您燒菜時窗戶不是打開的嗎？因為您家的窗戶正好在油煙機旁邊，開窗使用會散煙的，那當然油煙吸不進去，那位顧客聽了連連點頭，“哦，對是這樣，是這樣。”臨走前還把我號碼要了去，第二天就打來了電話，說她按照我的說法做了，效果真的很好！還說她堂弟也在裝璜，他建議他也買我們xx，而且還說還是要來xx家電，xx家電值得信賴。我當時以為只是客氣話，沒想到過了一個多星期，她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來我們xx家電買xx。所以我相信只要我們用心去服務，就會成功的。

　　服務從心開始演講稿篇7

同志們：

　　青春是如此地美麗，許多偉人正是在青春時代奠定了非凡的一生，成就了光輝的事業；青春卻又如此的短暫，稍縱即逝，因此也有許多人浪費了寶貴的年華，蹉跎了光輝的歲業。面對青春，我們該如何抉擇？是拼搏，進取；還是懈怠，退縮。

　　09年，我和眾多有為青年們一起，懷著一顆赤誠的心，帶著飽滿的熱情，滿腔的豪情來到了漢十高速公路，開始了新的人生。我們的工作很普通，工作場所是那三尺費亭，夜以繼日地守著它，護著它，通過收費窗口的司乘人員就是我們的服務對象，按章收取公路通行費就是我們的工作任務。365天如一日，戰高溫、抗嚴寒，頂風冒雨、披星戴月，雖然工作單調，但每想到正是因為有了無數人的努力工作，正是因為有了那么多公路人的無私奉獻，我們的高速事業才能取得如此驕人的成績，我就為我自己能成為無數高路人中的一員而感到自豪！

　　說句實話，我有時也會因為工作太辛苦而抱怨，因受到的挫折而想放棄，尤其是在工作中經常受到司乘人員的無禮侮罵、惡意滋事時，甭提心里有多難受了；因為工作要放棄許多的東西，不能像平常人那樣工作八小時后下班逛街，也不能經常回家守候在親人的身邊。然而，我依然熱愛著我的事業，每一次揚手問候，每一次微笑點頭，都為踏上高速的司機傳遞了漢十的`溫馨。

　　正因為來得了漢十我的價值才被得以肯定，才有機會和那么多的朋友認識，我的快樂、痛苦才有人分享，我的人生才充滿了色彩，我明天才有很多的期待，我為我能和大家在一起而自豪，我為你們而驕傲！朋友們，在過去的一年里我們創造了輝煌的成就，請相信，只要我們團結進取、艱苦奮斗，我們的青春一定會在高速上閃光，我們的明天會更加燦爛！

　　服務從心開始演講稿篇8

同志們：

　　服務對于每一個人來說是一個平凡的話題，在各行各業都在提倡以人為本的今天，如何將我們的言行舉止容入每一個服務對象心中，讓服務對象高興而來，滿意而歸。這將作為我們必須長期堅持的工作原則。

　　2009年4月我懷著對政務服務工作的憧憬與向往，來到政務服務中心工作。記得有一位美國著名學者曾說過：“你有大象的實力，那你就做大象，你有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么，都要做最好的。那怕是扛磚夫，你都要做一流的。”話語中樸實張顯著魅力，工作沒有好壞之分，只有態度，態度決定一切。在今年一個炎熱的夏日里，我清楚地記得那已經是12點了，有一個服務對象急急忙忙的來到了3樓大廳對我說，大姐，我這里有30多個健康證，麻煩你印一下，我還沒有來得及說話，她又接著說：我有急事。看著她十分焦急的樣子，我沒有猶豫重新開啟了打印機給她印了起來。時間一分一秒的過去了，當我印了17張的時候。我說：快拿來，她卻說：大姐，不好意思，已經沒有了，我之所以騙你說有30多個是怕你閑少了而不印。當時我開心的笑了，我說:沒關系，收的.錢不是我個人所有，我只是看你太急才幫你的。話音未落，她拉住我的手激動地說：大姐，你真好。我心里的一塊石頭總算是放下了，因為我有非常重要的事要趕回家，我還想麻煩你在下午上班的時候幫我轉到衛生窗口行嗎？我說：沒關系。她再一次拉著我的手說：你真是一位熱心腸的好大姐。我想這也不正是對服務對象在我心中的最好的詮釋嗎？

　　我堅信在以后的工作中我將以更加飽滿的熱情，為每一位服務對象提供優質、高效的服務，讓服務對象高興而來，滿意而歸。從而提升政務服務中心的良好形象。謝謝！

　　服務從心開始演講稿篇9

同志們：

　　青春是什么？青春是活力，青春是創新，青春是奉獻，青春是激情燃燒的歲月。從成為信合員工的那一天起，你就把青春拴在癡愛的工作上。因為你知道，青春是生命的春天，你不愿讓青春在無聲無息中消逝。因為你知道，選擇了信合，便選擇了奔波;選擇了信合，便選擇了農民，選擇了無私奉獻，選擇了田間地頭。而你卻堅信，只要用心去工作，平凡的崗位也會印出閃光的足跡。

　　把算盤當琴撫，視點鈔為樂趣，村頭田梗的足跡見證你的勤奮，帳本上的阿拉伯數字記載著你的執著，一路風塵，一路歡歌，美好的青春年華在農村廣闊的田地盡情的揮灑，讓無悔的奉獻深深植入泥土，長出一片碧綠，一片蒼翠，一片金黃，長出了豐收的希望……因為在你的心中，青春與進取同行，你要讓青春在人生的旅途中永駐。

　　風輕云淡的日子里，你走村串戶為民排憂解難的故事飄蕩在藍天白云之間，春天，你把希望的種子帶來;夏天，你把成功的喜訊傳遞;秋天，你把辛勞的成果裝滿;冬天，你又把黨的.惠民政策傳達。伴隨著“嘩嘩”作響的飛輪聲奔走他鄉，汩汩的流水書寫著1，2，3，4……青春的腳步。

　　愛崗，是你一成不變的初衷;敬業，是你無怨無悔的追求。三尺柜臺雖小，而你卻把它當作為“三農”服務的大舞臺。下鄉的路程雖遠，而你卻用滿腔的熱情，為我們的農民朋友架起了一座通往富裕的金色的橋梁。從此，“三農”與農信社之間的距離不再遙遠。

　　多少次風雪之行，多少個不眠之夜，你不曾數過，也不曾記下;多少親情離你們遠去，多少誤解沉郁心頭……不堪回首但仍需面對。

　　有人說，在你們年輕而稚嫩的雙肩上，載得太多太重;也有人說，你們把青春融入了事業。

　　服務從心開始演講稿篇10

同志們：

　　試想，當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品，我們再回以一個微笑，這該是多么生動美好的畫面！本著以微笑服務為宗旨，企業本身與消費者進行著互動，不斷溝通不斷磨合，不斷調節市場方向，迎合時常需求。這樣，我們才能做的更好。

　　然而，回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創造社會財富，凝聚社會信心與創造就業條件。在百年難遇的金融危機沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞，這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是高處不勝寒。

　　于是就需要我們穩扎穩打的盈利。這種盈利，既來自于出售產品創造的經濟效益，也來自于我們創造的社會價值。

　　首先，國企為國民增加財產收入，支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業，民營企業的蓬勃發展，國有企業將面臨更大的挑戰，怎樣才能保持創收的'穩增長？我說過，產品質量，是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。

　　然后，作為國企，更應當擔當起一分社會責任。向5.12地震受災難民捐款，周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們，是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業。對待社會，對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會，才能創造不朽的佳話。

　　總的來說，服務創造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇，不斷創新，大膽實踐，重視基礎，真心服務社會，我們必將在這一仗里取得完勝！

　　謝謝。

　　服務從心開始演講稿篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家早上好！

　　今天我的演講題目是：立足崗位，從我做起。

　　人生因工作而美麗，生命因奉獻而充實。工作的這幾年，公司里涌現出一批又一批愛崗敬業的先進個人、優秀模范，他們以身作則，把自己青春的熱與火奉獻給了公司，用實際行動激勵我們不斷前行。他們不怕苦，不怕累，用自己的才能證明了自我價值；他們立足崗位，在平凡中展現自己對工作的忠誠與熱愛，綻放出了不平凡的光芒。

　　我們學習楷模，在工作中不斷反省與思考，提高自己的工作能力和業務素質；在學習中，努力掌握新的.工作方法，精通相關業務技能；在崗位上，去固守去創新，高標準、嚴要求，兢兢業業、一絲不茍地做好每一天的工作。

　　荀子曾說：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河。縱觀古今先賢成功史，他們無不是通過艱苦奮斗，一路披荊斬棘，最終踏上事業巔峰。我們在認真學習的同時，不斷提高自我認識，把愛崗作為職責，把敬業作為本分，把奉獻作為追求，抓牢一分一秒的時間，從小處著眼，從細節入手，充分發揮一顆螺絲釘的作用，在提高工作質量、提高工作效率中做出貢獻。因此，我們要堅守工作崗位，以小我成就大我，在集體中體現自己的價值；我們要以昂揚的斗志投入到工作當中來，用實際的行動履行中油人的職責！

　　一滴水，也能折射出太陽的五彩光輝，一棵草，也能映綠春天的蓬勃生機。時代成長需要我們一往無前，公司的發展需要我們承擔重任，讓我們立足崗位，從我做起，從小事做起，從現在做起！讓我們齊心協力共同努力，推動公司不斷向前發展，再創輝煌！

　　我的演講結束，謝謝大家！

　　服務從心開始演講稿篇12

尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

　　大家好！我是外二科的xxx，今天我演講的題目是：奉獻愛心，優質服務。x月的春風送來夏日的溫情，x月的大地書寫護士美麗的人生。5月12日，又是全院護理姐妹團聚一堂、感懷激動的日子。

　　人們習慣把護士稱為白衣天使，是因為我們有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的'隱形翅膀。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子，撒在每個人的心中。

　　xx年前，懷著對理想的追求，也懷著對xx縣醫院的向往，我加入了護士行列。從書本知識到臨床護理，我才發現護理工作并非打打針、發發藥那么簡單。臨床護理業務要求高，工作強度大，不但需要高度的責任心，而且需用專業的知識、嫻熟的技能，還有良好的心理素質。

　　xx年來，我見證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對軀體與心靈的打擊，體會了個體堅強的意志與力量，懂得了無論是迎接新生命，還是生命過程的護航，甚至是臨終關懷，都需要一顆至誠至善的心靈。這就是我做為一個普通臨床護士深切體會。

　　xx年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護理了一個又一個傳染病患者，也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。當然我們有時也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當我們面對病人渴求的目光，看到患者康復的笑容，看到我們有幸以職業的方式關愛人類的健康，從內心產生了對這份職業的崇高與神圣感。在金塔縣醫院這個大家庭中，從領導、老師的指導與相處中感到護理工作的責任、細心與愛心。我們工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……

　　記得法國作家雨果曾說過：“花的事業是甜美的，果實的事業是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！

　　服務從心開始演講稿篇13

尊敬的各位領導，同事們：

　　大家好！我是營業員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。

　　我是x年5月正式到營業崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業員，但深知自己的一舉一動。一言一行都代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的`那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的。優秀的營業員。

　　記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調整好自己的狀態微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，并非常專業的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來。”

　　我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！

　　服務從心開始演講稿篇14

各位領導、各位來賓、各位同事：

　　大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務員xx。

　　我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。

　　在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，透過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客帶給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！

　　經過單位的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的'風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！

　　這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！

　　乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會透過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自我應有的貢獻！

　　服務從心開始演講稿篇15

尊敬的各位領導，親愛的護理姐妹們：

　　大家下午好！

　　我是來自門診的陳琳。當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們迎來了第xx個護士節，也許很多人不知道這個節日，也許很多人不理解我們，可是我們懂得生命的意義，我們明白愛的價值。當無數人進入甜美的.夢鄉的時候，是誰還穿梭在各個病房中，當人們舉家團圓時，是誰還默默地忙碌在工作崗位上，當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成了一道道鋼鐵城墻？是我們，是我們這些默默付出，無私奉獻的白衣天使！而我，為能夠成為這其中的一員感到無比的自豪。

　　春秋輪回，光陰如梭，一轉眼我參加護理工作已是第十個年頭了，回首這十年來的日日夜夜，所做的點點滴滴，我感慨萬千這些年我深深地體會到：護理工作是在苦累中描繪高尚、鑄造輝煌。十年來，護理工作在我心中變得實實在在，那就是一夜不眼的夜班，來不及吃的一頓飯，或是坐下來喝口水。雖然經常加班加點，經常因為不能一針見血而遭病人白眼數落，甚至辱罵，但是當我看到患者會心的微笑，無助的眼神，當我看到用自己的百倍努力把一個個生命垂危的患者從死亡線上拉回到全命的春天的那一刻，我感到無比的欣慰。記得有一天下午，120送來一位上消化道大出血的病人，病人臉色蒼白，嘔血不止，病人的病情非常緊急，病人家屬在一旁默默地流淚，我科醫生和護士忙而不亂，有條不紊地采取急救措施，在病人出血量大，末梢循環不好的情況下，迅速建立一條靜脈通道，保證搶救的及時性，準確性，在最短的時間內給病人吸氧、抽血、心電監護，安慰鼓勵患者，經過幾個小時的搶救，病人病情終于穩定下來了，當我們把病人轉運到病房，準備收拾物品回科室的時候，家屬拉著我們的手，連聲對我們說“謝謝，謝謝，真的非常感謝”。其實我們什么都不需要，我們需要的是一份尊重，一份理解。

　　服務從心開始演講稿篇16

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　今天，我演講的題目是立警為民，甘于奉獻。

　　在人類文明的長河中，有一種精神不因時光褪色，不為歷史塵封，那就是對人民群眾的忠誠，無私和奉獻。而有這么一些人就擁有這種精神，他們把這種寶貴的精神融進了人民衛士的血液中，在風霜雨雪中揮灑著青春和汗水，他們的名字叫-------人民警察。

　　是的！人民警察！共和國的忠誠衛士！一個神圣而又莊嚴的職業！從穿上警服的那一刻起，就注定我們與責任，與奉獻結下了不解之緣！他們肩負著保一方安寧、促一方和諧的歷史重任。公安機關做為經濟社會發展的保障者和建設者，更應該肩負歷史的重任！

　　在奮起創先的`大潮中，我們每一位公安民警都經歷了一次思想的攪動，心靈的啟迪，同時也帶給我深深的思索。公安機關要在奮起創先中大有作為，就必須進一步優化經濟發展環境，為推動經濟和社會發展營造和諧穩定的治安環境，快捷高效的政務環境和公平公正的法制環境。試想，黑惡猖獗、盜賊肆虐，何談和諧穩定；交通擁堵、事故頻發，何談發展環境；吃拿卡要、冷硬橫推，何談奮起創先。

　　隨著國家日新月益的發展，你會欣喜地發現，公安機關的工作理念在發生著的轉變，警務機制在進行著大刀闊斧的改革，優化發展環境的新舉措正在不斷地推出。公安民警以奮起創先意識提供更加優質高效的公安行政管理和服務。讓朝霞輝映我們頭頂莊嚴的國徽，讓太陽照耀我們胸前閃亮的胸章，讓我們步調一致地融入創先爭優的大潮，共同鑄造燦爛與輝煌的明天！

　　人們常說你對百姓的奉獻有多少，百姓對你的評價就會有多高。心中裝著百姓的人，百姓會永遠記住他！

　　金色盾牌，熱血鑄就！我們用生命捍衛警察的尊嚴，用熱血澆鑄著平安的花朵。

　　服務從心開始演講稿篇17

同志們：

　　笑，乃是人的天性使然，人皆會之。微笑服務，是一個人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，它可以創造難以估量的財富。正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。”微笑服務是一種力量，它不但可以產生良好的經濟效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。在金融市場競爭激烈，強手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。

　　讓我們的服務從微笑開始吧，它表現著人際關系中友善、誠信、謙恭、和藹、融洽等最為美好的感情因素，不同職業和身份的人，如充分意識到微笑的價值，并在各種場合恰如其分地運用微笑，就可以傳遞感情、溝通心靈、征服對手。

　　讓我們的服務從微笑開始吧，它會向客戶傳達你對他們的`親切與尊重，可以瞬間拉近雙方的心理距離，更好的服務與營銷；

　　當你遇到委屈時，也從微笑開始吧，用微笑來化解你心中的憂郁，調節與客戶之間的矛盾，讓客戶感覺到我們建行員工極高的服務素養。

　　微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。

　　“旅館大王”希爾頓總是這樣問他的員工：“你今天對客人微笑了沒有？”就是這種簡單的表情，讓希爾頓飯店的成就一直延續至今。我今天對客戶微笑了沒有？在說：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業務？”“請您拿好，慢走，歡迎下次光臨！”這些問候語的時候，我們是否面帶微笑。如果微笑是一朵綻開在臉上的花，何不讓千萬朵花匯集成美麗的花園，讓建行的美名遠揚。讓優質的服務，從我的微笑開始，笑迎八方客，滿意在建行。

　　服務從心開始演講稿篇18

同志們：

　　大家中午好！

　　歡迎大家來參加院青協培訓部舉辦的關于禮儀的培訓。

　　記得有人說過：“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難。我們要經常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人。”做怎樣的人，一百個人會有一百種答案，但在每一個答案的背后都有一個基點，那就是做人首先要做一個文明的人，做一個懂禮儀的人。有的人認為我們現在是大學生了，知識儲備增多，文化水平也上了個臺階，個人教養也隨著完善。其實知識不等于文化，而知識也不等于教養。其實知識轉化為人格特征時，先轉化為良好的行為習慣，知識才會成為一個人的教養。那么其中的橋梁行為習慣就是我們今天要講的禮儀。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往的尺度，會的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。在社會活動中。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。

　　所以只要講究禮儀，事情都會做的`恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。孔子在《論語·雍也》中這樣定義君子“質勝文則，野文勝質則史，文質彬彬，然后君子。俄國的哲學家赫爾芩說：“生活里最需要的是禮儀，它比最高的智慧，比一切學識都重要。”從中可見禮儀是步入文明社會的“通行證”禮儀是開啟成功之門的“金鑰匙”這是一些不好的圖片，所以我們要努力的完善自己，使自己成為文明的中國人。禮儀的關鍵不在于學到了多少社交技能，而在于你自身的品質能否贏得他人的尊重。我們一起來看一下禮儀基本準則誠信為本，謙虛為懷，寬容為福，適度為慢美，合作為金，學會感恩。生活中是離不開語言的，我們無時不刻的運用它表達我們的想法和意思。

　　服務從心開始演講稿篇19

尊敬的各位領導，各位同仁：

　　大家下午好！今天我演講的題目是：創優質服務做健康衛士。

　　技不在高而在德；術不在巧而在仁。醫者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。我不是詩人，不能用漂亮的詩句贊美我的職業；我不是學者，不能用深邃的`思想思考我的價值；我不是歌者，不能用動聽的嗓音歌詠我的崗位。但對于一名新時代的基層醫護人員來說，這不是一句口號，而是一種追求，必須在這個神圣而崇高的工作崗位上，以自己的實際行動為山區百姓創造優質服務，從而為保障農村人民群眾的身心健康盡綿薄之力！

　　鄉鎮衛生院就像一個大家庭，每天發生著動人的故事，接觸的大多是農村病患，所以，除了醫療技術要過硬之外，還要求我們付出更多的愛心、耐心和責任心。我們為老百姓提供醫療、預防、保健等醫療衛生服務，這是貼心式、無縫式、鏈條式的服務。那是一種精神，那就是植根于我們每一個醫護工作者心中的精神。如果問我們的志向是什么，我會告訴您：創優質服務，做一名合格的健康衛士，保障人民的健康是我們的最大心愿；如果您問我是怎么做到的，我會告訴您：是通過黨的關心，政府的支持，通過我們“郟縣衛生人”團結協作的共同努力。

　　也許您覺得我們的工作瑣碎，但卻承載著千家萬戶的健康與安全；也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉，但卻關系到社會的健康與發展。沒有豪言壯語，我們只是腳踏實地的走好每一步；沒有驚天的理想，我們只愿永遠是鄉村百姓健康的天使。我們有愛心，我們有信心，我們要用堅韌、責任、奉獻撐起鄉村百姓永遠健康的藍天！

　　在未來的日子里，我們要進一步學習專業知識，愛崗敬業、恪盡職守，心系群眾、濟世救人、清正廉潔、兩袖清風、克己助人、無私奉獻。凝聚正能量，樹立新風尚，爭做健康守護者，爭當病患貼心人，認真履行全心全意為人民服務的宗旨，無愧于人民健康衛士的美譽！

　　服務從心開始演講稿篇20

尊敬的領導、同事們：

　　大家好，我演講的題目是：《我們與百姓心連心》。

　　公共財政，情暖百姓;這顆閃亮的服務品牌，將我們如皋財政人與145萬如皋百姓的心緊緊連在一起。作為財政系統的工作人員，我們要讓百姓從我們的服務中，感受到深深的財政之情，讓我們的心與百姓的心緊緊相連。

　　與百姓心連心，我們能知愛崗敬業、恪盡職守。如果你是一滴水，你就應該滋潤一寸土地；如果你是一縷陽光，你就應該照亮一片黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你就應該永遠堅守在你的崗位上。作為基層財政工作者，我要時刻牢記我的服務對象是老百姓，他們的事就是我的事，我努力學習業務知識，為的是使他們所有能解決的問題，都能夠最有效的被解決。真正做到;資金有限，服務無限;。

　　與百姓心連心，我們能知忠誠為民、公正廉潔。我們的工作點多面廣，是市財政的基礎。而我們應該深知，忠誠為民、公正廉潔是百姓對我們信任的基石。;忠誠;，就是忠于黨、忠于國家、忠于法律、忠于人民；;為民;，就是始終把人民放在心中最高位置，切實做到全心全意為人民服務；;公正;就是就是給大家同一個起點，等同對待，盡自己最大的努力服務百姓；;廉潔;，就是清正廉明，這應該成為我們基層財政干部的基本準則。

　　與百姓心連心，我們能知樂于奉獻、收獲幸福。奉獻，是最令人興奮的'過程，是一種自豪感、成就感和人生價值的體現，是大我的創造。我們要用春天般的溫暖對待百姓，用夏天般的火熱對待工作。是百姓給了我莫大的信任和安慰，也是百姓讓我感受到付出的價值。百姓的問題得到解決時那一張張燦爛的笑臉，那一聲聲動情的感謝，對我而言，那真是一種巨大的幸福。有句話說：工作著的人是美麗的。我要說，工作不僅是美麗的，更是幸福的。

　　風潮洶涌，自當乘風破浪；任重道遠，更需策馬加鞭。我們如皋財政人正在以自己生命中最飽滿的熱情與激情，與全市所有百姓心連心，共同創造一個更加輝煌燦爛的明天。

　　謝謝大家！

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