服務競聘演講稿

時間：2021-12-05 19:34:11 演講我要投稿

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服務競聘演講稿范文集錦8篇

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在不斷進步的時代，演講稿對我們的作用越來越大，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的服務競聘演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務競聘演講稿范文集錦8篇

服務競聘演講稿篇1

　　尊敬的各位評委、領導、同志們：

　　大家好！首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里進行競聘演講。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名優秀的計生服務站站長。在全國上下開展創先爭優活動的濃厚氛圍中，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名計生干部，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。我的座右銘是：明明白白做人，老老實實做事。

　　這次我競聘計生服務站站長，主要是具有三個優勢條件：

　　一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業績。我現年歲，文化，從事計生服務工作已有14年，具有較為豐富的工作經驗，能夠適應計生服務站站長工作。我在工作中取得較好業績，協助街道處理計生日常工作，善于把領導的意圖貫徹到實際工作中，使計生這一基本國策深入人心，取得計生工作好成績。這是我競聘計生服務站站長的第一個優勢條件。

　　二是我年富力強能夠適應計生服務站站長工作。計生服務站站長的崗位職責是重要的，涉及到計生服務、計生宣傳、組織協調等方方面面的工作，可以說包羅萬象、非常繁雜的，要做好計生服務站工作很不容易。我年富力強，精力充沛，不怕辛苦，不怕困難，具有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，這些都是保證我做好計生服務站站長工作的基礎條件。這是我競聘計生服務站站長的第二個優勢條件。

　　三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。我從事計生工作多年，始終能夠自覺做到服從領導、顧全大局，對工作認真負責，勤于思考，兢兢業業，有較強的事業心和責任感，出色地完成了領導交辦的各項工作任務。在實際工作中，我頂風冒雨，跋涉泥濘鄉村小路，到計劃生育手術服務對象家中進行術后隨訪，給群眾送上避孕藥具和講解避孕知識，廣泛宣傳計劃生育國策。我競聘計生服務站站長，會在新的工作挑戰中求發展，在新的工作實踐中求超越，緊密結合計生服務站站長的崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項計生服務工作任務。這是我競聘計生服務站站長的第三個優勢條件。

　　假如我這次競聘計生服務站站長成功，我將圍繞以下三方面開展工作：

　　一、抓好隊伍建設。搞好計生服務站工作，隊伍建設是根本。首先，我要在街道的領導下開展工作，擔負起自己的責任，做到嚴以律己，寬以待人，牢固確立“以人為本”的思想，以自己的模范表率作用去影響帶動職工，提高職工的綜合素質，充分調動每個職工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻堅克難，干事創業，把各項計生服務工作搞好。

　　二、做好服務工作。在計生服務站站長崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是服務站的普通一兵，把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，在工作上做出新成績，出現新面貌，獲得街道領導與人民群眾的滿意，把計生服務工作搞得有聲有色，全面提升計生服務工作效率和工作質量。

　　三、抓好自身建設。計生服務站站長崗位對我來說是一個新的工作，責任重大，我要認真學習，努力實踐，以新時期的“政治強、業務精、善管理”的干部標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，無私奉獻，要求職工做到的自己首先要做到，努力爭當一名優秀的計生服務站站長，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

　　各位評委、各位領導、同志們，今天的演講，我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際計生服務工作中，爭創一流業績，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的計生服務工作，因為人生世上，是拼搏是奮斗，是為了給祖國和人民創造更美好的生活，這就是我參加競聘的初衷與目的。

　　我的演講完了，謝謝大家！

服務競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、各位同志們:

　　大家好！我叫xx，現年31歲，大學文化程度。20xx年7月，我剛從衛校畢業分配到xx鎮計生站工作，上班前一天晚上，父親語重心長地對我說：“娃呀，你也是要端公家飯碗的人了，以后無論做什么，你都要記住，你是農民家的娃娃，不要丟了農民的本色，一定要把農民的事當回事�！边@句話我記了13年，以后還會一直牢記在心的。

　　今天，我站在這里，競選xx鎮計生站站長這一職位。首先感謝組織和同志們給我創造了這個實現夢想的舞臺，更重要的是，給了我一個和大家面對面直抒胸臆的機會。這里我想講三個方面，如果大家覺得我講得有理、說得實在、信任我，就把您手中那珍貴的一票投給我、支持我。

　　首先，曾經的工作經歷和成績，證明我有能力來競爭這個職位。我在xx鎮計生站工作已經13個年頭了，這期間我跑遍了xx鎮的山山水水，溝溝坎坎，把政策宣傳到田間炕頭，把服務提供到每家每戶。經過多年的歷練，鄉鎮計劃生育所涉及的每項工作我都了然于胸，對全鎮的育齡群眾情況也是如數家珍，并和她們建立了深厚的情誼。20xx年我被xx鎮黨委、政府任命為計生站站長。組織的信任和肯定給了我莫大的鼓勵和鞭策，我更加忘我地投入到工作中去。一方面爭取黨委、政府的關心支持，并和村組、社區保持良好溝通和協作；另一方面團結同志、以身作則，充分發揚團隊精神，通過改善工作思路和改變工作作風，全面落實優質服務，提高了群眾滿意度。通過大家的共同努力，我鎮計劃生育工作先后得到了省、市、縣各級領導的肯定，近年來被評為“陜西省計劃生育中心服務示范站”、“XX市基層群眾滿意站所”等光榮稱號，連續四年來在全縣考核中均為優秀等次。這些經歷和成績，充分證明我能勝任xx鎮計生站站長這一職位。

　　其次，自身價值和目標的實現，是我競選這個職位的內在動力。作為一個生于農村、長于農村，又服務于農村多年的基層計生工作者，更好地貫徹和執行國家的計生政策和方針，從而更好地服務于家鄉父老，人人安居樂業、家家富足幸福，是我重要的人生目標。在計生戰線工作這些年，我更能體會基層群眾過日子不容易，計生干部干工作不容易，有許許多多的事需要我們幫一手、扶一把。很多時候，自己所做的，也許只是一句關切的問候、耐心的解釋、適時的援手。看似舉手之勞，而帶給那些需要幫助的群眾的，卻是冬天里溫暖的陽光，風雨中堅實的庇護。去年冬天，龍口社區一位失獨老人找到我為其辦理獎勵扶助手續，殘酷的生活打擊使他看起來過度衰老，他從褲兜里摸出一個皺皺巴巴的手絹，里面包著一些證件，反反復復就重復一句話：“感謝黨沒有忘記我們這些人。”當我從他顫抖的手中接過證件那一瞬間，一種責任感油然而生，我愿意為了這種責任和信念而努力工作，永不停歇。

　　最后，請大家監督我將來的言行，相信我能干好這個職位。如果大家推薦我為xx鎮計生站站長，我將忠實履職、不辱使命：以謙虛謹慎的性格、寬容共事的態度、公道樸實的作風來團結同志、帶好隊伍、打牢基礎，爭創一流；認真執行上級部門的工作安排和決策。全力以赴把計生工作干好、干出成效，努力實現“優質服務上水平，利益導向全覆蓋，信息化建設高標準，家庭創業有門路”，推動全鎮計生工作再上新臺階。更重要的是，要繼續保持和群眾的血肉聯系，想群眾所想、急群眾所及，讓群眾滿意、讓黨委政府放心。這是我莊嚴的承諾，懇請大家監督我、鞭策我。

　　各位領導、各位同志，古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，面對激烈的競爭，參與的過程有時比結果更為重要。所以，今天無論我是否當選，我都會一如既往的全力以赴、努力工作，我會用年輕而堅強的心，詮釋扎根基層、服務群眾的人生追求，詮釋“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別會做群眾工作”的計生精神，詮釋新時代年輕人的蓬勃朝氣和昂揚正氣。我相信，我一定能。

　　再次感謝大家對我們的關心和支持！

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿篇3

　　大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里發表競聘演講。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名優秀的辦稅服務廳主任。金牛送春歸，吉虎迎春到，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，我覺得作為一名國稅干部，我的人生目標是“忠誠、奉獻、務實、創新和向上”，座右銘是“明明白白做人，老老實實做事”。

　　這次我競聘辦稅服務廳主任，主要是基于以下三方面的考慮：

　　一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業績。到國稅系統工作已有20年了，先后在稅務所、稽查局、稅務所、征收管理科等崗位工作，20xx年起任國稅局征收管理科副科長，具有較為豐富的工作經驗，能夠適應辦稅服務廳主任工作。同時，我多年來一直誠懇踏實工作，具有良好的工作業績，獲得局領導的肯定和人民群眾的滿意，是“市巾幗建功立業標兵”、“納稅服務標兵”，連續三年被評為“優秀公務員”，榮獲“嘉獎”一次，多次被評為區局先進個人。這是我競聘辦稅服務廳主任的一個優勢條件。

　　二是我熟知辦稅服務廳主任的崗位職責。辦稅服務廳主任的崗位職責是重要的，涉及辦稅服務的方方面面工作，可以說包羅萬象、非常繁雜，要做好辦稅服務廳主任工作很不容易。我多年的國稅工作經驗，了解了辦稅服務廳主任的崗位職責，這就少去了一個熟悉的過程，能直接投入工作，起到事半功倍的作用。同時，我是一個女性，會發揮女性細心、耐心、熱情、周到的特長，去服務好每一個納稅人，獲得他們的歡迎與滿意。這是我競聘辦稅服務廳主任的另一個優勢條件。

　　三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風。想以前我在綜合征管軟件成功上線、平穩運行、成功遷移，全面推廣電子評稅和應用電子申報納稅，加強個體稅源管理，服務納稅人、全面提升服務質量、重點落實首問責任制、限時服務、服務承諾制等工作中，遇到無數困難險阻，我一一想法克服、時常加班加點，竭盡全力做好工作，不怕辛苦，從無怨言。我會繼續發揚以前優良艱苦的工作作風，按照新時期的國稅干部要求，緊密結合崗位實際開展各項工作，保證出色完成辦稅服務廳各項工作任務。這是我競聘辦稅服務廳主任的又一個優勢條件。

　　假如我這次競聘辦稅服務廳主任成功，我將圍繞以下三方面開展工作：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質。辦稅服務廳主任工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名優秀的辦稅服務廳主任，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

　　二、做好服務工作，奉獻自己力量。在辦稅服務廳主任工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，會把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上，把自己看作是辦稅服務廳里的普通一兵，要開動腦筋，想方設法，搞好服務，支持大家放手開展工作，創造優良業績，獲得每一個納稅人的滿意。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作。搞好辦稅服務廳主任工作，隊伍建設是根本。首先，我將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我要真抓實干，全面履行自己職責，以自己的率先垂范、辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔，充分調動每個員工的工作積極性，提高員工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

　　各位評委、各位領導、同志們，今天我的演講，很普通、很平常，沒有豪言壯語，不動人、不精彩，但我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態度和意志，愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中，做出成績來，決不辜負大家對我的厚望。最后，我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我應做的工作，因為結果并不是目的，能夠參與，能夠貢獻自己的力量，激勵自己更加奮發有為地做好工作，才是應有的目的。

服務競聘演講稿篇4

尊敬的各位飯莊領導:

　　大家好!

　　首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

　　我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

　　酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態度、樹立行業新風

　　過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員，領班的工作主要是監管和協調員工，使員工更好的對客去表現！

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。

　　領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點，發揮班集體的優勢和特點，也要注意發現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：

　　一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。

　　二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！

服務競聘演講稿篇5

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　我報名的競爭職位是用戶服務部副經理。從心里來說，我非常希望得到這個機會，因為我渴望在華油公司服務事業上能有更大的用武之地。我認為我的條件符合用戶服務部副經理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強、經驗豐富；我多年來一直從事管理工作，具有較高的協調能力和管理水平；我熟悉用戶服務部的工作業務，在用戶服務部的幾年工作取得了有目共睹的成績。當然，成績的取得主要歸功于上級的領導和同事的支持。對于我，更增添了成熟的經驗。所有這些，給了我今天參加職位競爭的信心。我相信，給我機會，我就能再創輝煌！

　　用戶服務部在華油公司來說，是一個窗口部門，在接待用戶，開展業務，協調關系，化解矛盾等方面發揮著重要作用。我認為，服務部的工作，歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范籌。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“華油服務”優質品牌。做銷售、安裝、維修等事務性工作時。首先要誠信守時，做到一諾千金；其次工作要細致、嚴謹，處處為客戶著想，時時將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻精神，這樣通過高質量的工作，贏取用戶最大的滿意。

　　重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻華油”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助部門經理工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優質服務品牌。

　　首先，推進部門工作的制度化、規范化、程序化。要進一步建立健全各項規章制度，并落實制度的監督執行，用先進制度促進部門工作。要進一步規范工作人員職責，做到人定職、崗定責，事事有人管、處處講規范。要發揮激勵機制作用，破除“步子不快天天走，成績不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發揮效能。

服務競聘演講稿篇6

各位各位領導和同事們：

　　大家好！

　　我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

　　我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

　　若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

　　其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。

　　謝謝大家。

　　競聘人：

服務競聘演講稿篇7

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風采，實現人生價值，為公司的發展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執著，更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

　　一、競聘優勢

　　(一)是具有較強的學習能力。我畢業于高校信息管理專業，擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學中干，干中學，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高，所經辦的業務從未出現差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作，相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。

　　(二)是具有豐富的工作經驗。俗話說的好：老馬識途。曾經有過客戶經理工作經驗的我，對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時，我在日常工作中腳踏實地，誠實待人。古人云“心誠則路正，路正則事業成”。經過多年學習和鍛煉，厚積薄發，自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高，工作能力得到領導和同事的肯定。一次，公司在青山區檢察院的基站續租過程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續租談判無法繼續進行。這時，我充分發揮了自身經驗優勢，利用多年來形成的較好的客戶關系，多次進行溝通，最終按原合同金額簽訂了續租協議，為公司節約了建設成本，得到了領導的高度贊揚。

　　(三)是具有強烈的事業心和進取心。我充分認識到只有改革和創新才是移動公司發展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發展壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，過去十年中，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業業、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。

　　三、工作思路

　　(一)認真稽核資金款項

　　稽核、匯總、監督營業部內部資金、各種營收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業業的工作態度，對營業廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查，定期組織實地盤點，確保準確無誤，保障mis系統及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業務稽核檢查工作計劃并按期實施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據實際工作中出現的新問題、新情況，及時對計劃進行調整、修改和補充，編寫稽核檢查工作報告及改進意見，及時進行稽核通報和監督營業廳差錯的整改工作。

　　(二)健全完善內部稽核制度

　　要結合公司實際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執行好各項制度，做好業務單式、現金票據和業務流程的指導、檢查監督工作，及時對營業廳經營情況進行現場稽核，發現不安全隱患和各種違法、違規行為，及時報告綜合管理員，采取有效措施進行處理。

　　(三)加強營業網點管理

　　加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協作，強化對營業廳稽核工作的指導、培訓，監督檢查各營業廳的業務操作情況，嚴格執行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法，對代辦代銷行為實施監控，促進營銷渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監督工作，及時糾正稽核工作中的偏差和問題，防止稽核工作走過場、流于形式。

　　我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來說既是一種榮譽，更是一種責任，還會面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典，無困難之字，青年之口頭，無障礙之語。”我會不斷提高自身業務素質，在領導的支持和和同事的幫助下，扎扎實實做好稽核工作，為公司的事業發展做出更大的'貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續努力工作，在拼搏和奉獻中實現人生價值。

　　謝謝大家!

服務競聘演講稿篇8

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天能有今天這樣的機會，向各位領導和同事匯報自己的工作思路，展開競選活動，我深感榮幸。我競聘的崗位是服務部經理。眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現。組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標。根據營業部下達的年度目標制定并實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標。貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度。在總部及營業部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效。負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

　　3、營業部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

　　如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

　　要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析。每周安排一到兩天收市后進行業務學習。每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質。

　　2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手。積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要。

　　3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

　　第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰斗力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，

　　第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗。

　　第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制。

　　第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的后盾。第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。

　　總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

　　第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

　�。�2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

　　第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環境

　　第七，努力開發客戶，搶占城區和周邊市場份額，打下堅實基礎

　　第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

　　具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

　　第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

　　第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

　　第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

　　第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　�。�1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮，據調查數據顯示，總人口近6萬人，城鄉居民存款余額5億元。鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款余額4.7億元。鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款余額4.9億元。鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。

　�。�2）、客戶開發的具體方案

　　第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

　　第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

　　第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

　　第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮。

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業部努力工作！請問大家肯相信我嗎？肯給我一次施展我的才華抱負的機會嗎？

　　我的演講結束，謝謝大家！

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