【精華】競聘銀行演講稿范文9篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在我們平凡的日常里,需要使用演講稿的事情愈發增多,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的競聘銀行演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競聘銀行演講稿 篇1
各位領導,各位同事:
大家好!感謝各位領導和同事給予我這次競聘營業室副主任的機會。首先做一下自我介紹。我叫XXX,25歲,大專文化,初級經濟師職稱。于20xx年參加工作,20xx年10月我在中行
新城支行工作,20xx年通過商行公開競聘,7月份進入XXXX,20xx年3月至今在XXXX支行工作。
我參加此次競聘,是想獲得一個展示自己的舞臺,將所學用于實際。參加這次競聘,我具有以下三個方面的優勢:
一、熱愛學習,具有豐富的理論基礎知識。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低,所以始終沒有放棄對文化知識的學習,在這幾年里我利用業余時間,先后參加了自學
考試和電大學習,在今年初完成了電大會計專科全部課程的考試,順利畢業,并繼續報考了會計本科的學習。參加工作幾年來,我堅持在學中干,干中學,勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我。雖然我是從中專畢業開始參加工作的,但通過幾年的認真刻苦學習使我掌握了大量經濟理論知識和業務技能。20xx年10月參加全國經濟類初級職稱考試并獲得證書。
二、具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。我從參加工作以來,一直在營業室,對營業室的每一項工作都已經非常的熟悉。無論是儲蓄業務,中間業務還是會計結算,都能游刃有余。幾年來,通過工作的磨練,使我的技能水平,業務操作,組織協調、社會交往能力都有了較大的提高,工作能力得到領導和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續三年代表中行新城支行參加區分行組織的技能定級比賽,并在比賽中獲得了中文錄入和計算器翻打二級證書。20xx年榮獲商行“優質服務標兵”稱號及當年度商行技能比賽第六名的成績。
三、具有強烈的事業心、進取心和開拓創新意識。幾年來的工作,鍛煉了我的同時也在不斷的考驗著我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。自20xx年3月進入XXXX支行,我始終以支行的榮辱為已任,努力做好窗口服務工作,并不斷的想方設法促進支行存款量的增加,從20xx年10月至今,我先后為支行營銷定期儲蓄存款100余萬元。我愿意為支行發展更加勤奮努力地工作,努力發揚無私奉獻的工作作風,不計個人得失,為支行發展做出最大的貢獻。
競聘是為了充分發揮自己的水平,體現自己的能力,實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:在營業室人人樹立爭當第一的理念,緊緊圍繞支行工作目標,開拓進取,優質服務,加快業務營銷,強化基礎管理和內控建設,使各項業務經營邁上新臺階。具體措施如下:
一、在營業室制定業務營銷計劃,拓寬營銷渠道,上下聯動,主動營銷,全室開展比學趕幫業務競賽,提高營銷效率,確保存款穩步高速增長。
二、致力形象建設,營造營銷氛圍。借助我行的金融產品和服務理念,開展優質服務活動,通過開展服務質量的監督檢查,規范柜臺服務管理,加強業務培訓,提高服務效率,較好地發揮柜臺窗口宣傳營銷作用。
三、強化營業室員工對我行科技優勢的挖掘和運用,推動新業務發展,努力開辦和推廣應用銀聯卡、帳戶信息通,金如意理財包、96558、自助終端服務等多項科技含量高、競爭力強的金融新業務,提高經營水平,增加支行存款力度。
四、營業室還要注重加強內控建設,認真抓好各項規章制度的落實,規范各個工作環節,發現問題及時糾正,消除業務經營中的潛在風險,有力地促進內控建設和經營管理水平的提高。
各位領導,同事們,盡管我的經歷不多,學位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質、業務素質、工作能力及良好的群眾基礎,加上我對事業的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵,在支行的正確領導下,通過自身的奮斗、努力和發揮團隊作用,我一定能夠勝任支行營業室副主任這一職務。請大家相信,我做的會比說的更好。
謝謝大家!
競聘銀行演講稿 篇2
各位領導,各位同事:
大家好!
大家都知道拿破侖的那句話"不想當將軍的士兵不是好士兵"。
適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、進步的目的走上講臺,展示自我,接受評判我1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任兼主辦會計。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至XX年在xx學院財會班的進修學習,以及從XX年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任兼主辦會計的一年多時間里,使自己在業務、柜面治理等方面都有了非常大的進步,使自己比其他的競聘者更具上風,自己對能勝任營業部營業經理這一崗位布滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。我過往十幾年的銀行工作經歷和經驗,使我具備了勝任營業經理的能力。我有信心和能力往治理好支行營業部的柜面業務操縱和服務質量,為今后營業部的達標、升級打下更堅實的基礎。
我相信:世上沒有盡看的處境,只有對處境盡看的人。"疾風知勁草",我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經受考驗。假如我競聘成功,我的工作思路是:第一,以"勤懇務實、勇于創新"為信條,加強學習,進步自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷進步自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優點和短處、揚長避短,團結協作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業機構負責人的顧問和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三,以吃苦刻苦,求實創新的態度,找準工作切進點。
老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業務的穩步發展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段,在創造良好的社會形象的同時,要求業務職員進步工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。假如我競聘成功,我的處事原則和風格是:一個好的治理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽治理,還應講究領導的藝術。我以為,要把客戶當"上帝",首先要把員工當"上帝"。由于,客戶對建行的滿足度是從員工的滿足度開始的,并與員工的滿足度成正比例發展的。為此,我會把進步員工的素質,調動員工的積極性和創造性,建立融洽的人際關系,放在各項治理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少抱怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的賞罰激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心往善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發展和創造空間。
從而在與員工交往中凝聚協力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部分成為一支布滿活力和戰斗力的集體。假如我競聘成功,我的工作目標是:以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操縱規程;正確組織會計核算,正確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規范柜面操縱,防范柜面風險;配合受派營業機構正當依章開展經營工作,定期提供會計治理信息;對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行治理;落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準,進步所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發現的題目,并將整改結果反饋有關部分;做好受派營業機構會計職員崗位變動時重要物品、單證的監交工作;按照會計會計檔案治理辦法的規定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業機構會計職員進行業務知識和操縱技能的培訓工作;對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導;配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部分之間的關系;根據上級行有關規定,定期向支行會計科匯報工作情況。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業務,勤奮工作。在求真務實中熟悉自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!希看各位領導能給我這次機會,讓我用實際行動回報大家的厚愛!
謝謝大家!
競聘銀行演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
十分感謝中支黨委給我們一次展示自我的機會。事業發展,人才為本。面對日新月異的金融挑戰,中支黨委審時度勢,不拘一格,廣納賢才。這是一個開明之舉,更是一個發展之舉,希望之舉,她將給隊伍注入新的活力,給工作帶來新的突破。
飲水思源,成績的取得離不開組織的培養,如果說父母養育我成長,那么人民銀行培養我成熟,從一名普通員工到一名業務骨干、一名中層干部、一名共產黨員,無一不凝結著各級領導的關懷和同事們的支持。為了盡自己的一點微薄之力,報效人行,我勇敢地走上講臺,敞開心扉,接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話,我將在上級行的領導下,支行行長的帶領下,緊緊圍繞工作目標,突出“一種意識”、實現“兩個轉變”、抓好“三項工作”。
首先要突出一種意識,那就是創新意識,“創新是一個民族的靈魂,沒有創新就沒有生命力”。
其次要實現“二個轉變”。
一是實現角色的轉變。
二是實現思維方式的轉變。
以上兩個轉變概括起來就是:積極支持、配合行長工作,主動參與管理,做一個好助手;加強與同事們的溝通,積極傾聽他們的意見,做一個好朋友;努力協調與地方政府、銀監部門和金融機構的關系,做一個好幫手;運用激勵機制和人格力量,調動全行員工的積極性,做一個好領導。
最終要抓好“三項工作”。
1、抓好學習強素質。
2、加強管理創高效。
3、廉政勤政樹形象。
各位領導,各位評委,各位同仁,古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。這次競聘不論結果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。
最后,我想用這樣一句話來結束我的演講:奧運精神,重在參與,只有成功參與,才能參與成功。
謝謝大家!
競聘銀行演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xx,今年35歲,本科學歷,xx職稱,我于xx年畢業于xx學校,19xx年到本行工作,20xx年之前一直在郵政局代理金融部主管競聘演講稿,20xx年至20xx年在零售業務處銀行卡授權中心工作,20xx年至今擔任個人金融部行政經理。首先,感謝行領導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會。
蘇聯文學家高爾基說過:一個人追求的目標越高,他的才力就發展的越快,對社會就越有益處。我很欣賞這句話,多年來一直受這句話的鼓舞和激勵,不斷的挑戰,不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經驗和對金融事業的熱愛以及對自己能力的自信,今天我走上臺參加我行催收保全主管的競聘,相信自己能夠擔當這一重任。
經綜合權衡,我認為我具有以下幾點優勢,競聘營業部會計主管崗位演講稿:
第一,我具有良好的個人素質和團隊協作精神
我思想進步,立場堅定,具有謙虛、謹慎、誠實的態度,熱情大方,樂于助人,做事講原則,嚴格遵守職業紀律,聽從單位安排,為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,本份做人,踏實做事,力求做一個高尚、純粹的人。其次,我受過良好的家庭熏陶和正規教育,培養了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優良品質。工作以來,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責任心認真工作,與同事相處融洽,善于激勵同事,團結大家一道完成工作任務。
第二,具有豐富的銀行工作經驗
工作來我從事過多個工作,不同的工作經歷使我積累了豐富的工
作經驗和處理不同問題的能力。并對清收與化解銀行不良資產有一定認識,對銀行業務比較熟悉。這些都是我的的經歷,也是我的財富,同時還是快速進入新的工作角色的有力跳板。
第三,具有較強的組織協調能力
我性格平和、不計榮辱得失,很容易與人相處,有較好的人際關系。自從參加工作以來,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以銀行的利益為重,得到了行領導及同事的肯定和信任,無論在哪個工作崗位,我都積極溝通、協調各種關系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環境中完成。
第四,具有不怕吃苦的精神
工作中,為了完成工作任務,我經常加班加點。無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風。所有這些,都為做好下一步的工作奠定了堅實基礎。
如果大家能夠相信我,讓我走上催收保全主管的工作崗位,我將做好以下工作:
第一,真誠講團結,積極為領導分憂
工作中,我將擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,服從領導的安排,積極做好所自己的工作,努力做到工作到位不越位,協助管理不越權,建言獻策不添亂,加強團結不分散。做到說真話,辦實事,求實效。要善于和敢于承擔責任,推動工作,用全新的工作理念,簡化辦事程序,提升辦事效率,著力打造現代商業銀行部門工作品牌,真正讓行領導放心、全體員工順心。
第二,創新工作方法,加強內部管理
我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。將區域內部將重點催收保全工作與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強工作小組凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。
第三,創新工作方法,建立科學的預警機制
我將在對我行的催收保全工作進行一次全方位的調查,在實事求是的基礎上完善當前的預警叫停機制。加強對事前分析、事中管理和事后監督力度,每季度零售款經營分析報告,定期或不定期對零售款產品、市場進行調研并出具調研報告,經常組織對全轄區內的催收保全、信用風險管理等方面的檢查工作。
第四,加強培訓、團結協作,促進競爭優勢的形成
我將加強隊伍培訓建設,讓每一個 我的演講完畢,謝謝大家!
競聘銀行演講稿 篇5
尊敬的列位評委:
巨匠好!
我叫xxx,結業于保定金專金通順貫通計專業,加入工作八年整。今年是我的而立之年。常言道:三十而立。在競爭激烈、挑戰與機緣并存的今天,捫心自問,我能立什么?我深思過、迷惘過也無奈過。前人講:生成我才必有用,適逢此次可貴的競聘機緣,我本著磨煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接管評判,但愿靠能
力為自己的而立之年留下點什么。
站在巨匠面前的我溫順而不懦弱、激進而不聲張、穩重而不古板、樸重而不堅定。加入工作八年來,我始終工作在辦公室,這是一小我才濟濟、團結又暖和的集體,她賦予我無私奉獻的精神品質和恬澹名利的道德情操,更賦予我嚴謹當真的工作作風。我清算過檔案、打點過工資,熟悉年度查核和教育培訓,看待每一項工作我都兢兢業業、一絲不茍。此刻我負責保險統籌工作,這是一個會議計、統計和軌范打點于一身的綜合性崗位,工作量極年夜且稍有失慎就會出差錯。面臨全縣信用社干部職工的養老錢和退休職工的養命錢,我涓滴不敢懈怠,以百倍的熱情投入工作,當真記好每一分錢,維護每一位干部職工的親自益處。這項工作在全市信合系統中一向位居前列,我也曾是以被評為前進前輩小我和巾幗明星。
經由八年的錘煉,我的羽翼日漸豐滿,我的思惟日臻成熟。今天來加入競聘,我認為自己具備以下擔任副主任的素質:第一,有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神;第二,有虛心進修、開拓進取的立異意識;第三,有嚴于律己、誠信為本的優良品質;第四,有雷厲風行、求真務實的工作作風。
假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命。我會做到擺正位置、當好配角;增強進修、提高素質;扎實工作、克意進取。
毋庸置疑,在列位評委面前,我仍是一名才疏學淺的學生,但拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”激勵著我響應組織號召,積極介入競爭。經由過程展示,我但愿獲得巨匠的認可,以綿薄之力往返報組織和同志們。
演講完畢,感謝!
競聘銀行演講稿 篇6
尊敬的各位領導,各位同事:
下午好!首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會,當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。
我叫xx,現年xx歲,本科學歷,師職稱,20xx年參加工作,20xx年入行,先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職,擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理,現任分行公司部客戶經理。
這次的競職演講,對我來說,意義非凡,對我們建行來說,更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛入行時所看到的感受到的,十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰斗感,作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰,成功與驕傲。
時代在前進,二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是20xx年,在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺,僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的到一名優秀的分銷部管理者,從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場,讓產品最大程度地搶占到市場份額,完成了我人生的第一次蛻變。
年初,我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社,負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是,我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉采訪、到各個市市政府、軍區、優秀企業去采編、營銷廣告,成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆,操一口比較流利的普通話侃侃而談,這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內,個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。
現在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作,簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班,黃埔軍校特種兵強化班,把我從一名普通的士兵打磨成了一個優秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底,我非常榮幸的成為了中國建設銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業對我來說不知從何發展。建行是我人生的一個分水嶺,原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始,從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業務,并且利用工作之余,完成了《金融》專業專科、本科的學業,取得了《金融》專業的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”,有了扎實的專業技能,才能在工作中施展拳腳。可能是我長期從事營銷職業的那股不服輸的拗勁,我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
年,我得到了支行領導的信任,擔任了中心路儲蓄所的負責人,帶領所里員工僅用21天的時間完成支行下達的全年任務。創下了支行的新記錄。為了提高行里中間業務收入的我們所里的員工個人收入,我們把保險公司的代理業務做得更是成績斐然。被人壽保險公司評為“20xx年度全省百佳營銷網點”。
年支行在全行范圍內公開招聘客戶經理。通過行里的重重選拔與考核,我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經理。在我當任支行客戶經理那兩年的工作時間里,是我入建行以來學習收獲最大的兩年,使我有機會學習和了解我行的各項業務,尤其是以前沒有接觸過的資產業務。
通過這兩年的歷練為我現在成為一個綜合全面發展的優秀客戶打下堅實的基礎。
年底,我行實行扁平化管理,感謝分行領導的信任,我從支行的客戶經理到分行客戶理財中心的客戶經理。
從那年分行公司部組建到20xx年分行又成立機構業務部,我扎扎實實干了兩年一直到20xx年公司部機構部合并,然后到現在在分行業務部工作。三年就那么一會兒。
從成功營銷邵陽市中心到獨自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標并成功取得代理資格,從負責重點客戶的維護到重點項目的營銷,從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發電”……一系列重大項目的營銷到工程的完成,也不過那么一會兒。
這三年來在分行這個廣闊的空間里,讓我如魚得水般的展現了自己獨特的營銷才能與業務拓展能力。
今天我能自信地站在這里,主要理由是:
一、從我以往在每個與營銷切實相關的崗位上所作出的成績,我具備了豐富的工作經驗以及較強的客戶營銷和業務拓展能力;
二、通過XX年在各個崗位上的摸爬滾打,我具備了綜合的業務知識和操作技能;
三、對工作我能勤勉敬業、廉潔自律;對業務我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質與職業操守。
這次競聘,如果我能成功,我將要做到:
首先,繼續加強學習、增強修養。
虛心向員工學習、向領導、前輩們學習,不斷完善自己,努力增強自己的業務水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的`能力。
其次,當好副手,做一名優秀的執行者。
做為一名副手,不但要擺正好自己的位置,當好一把手的參謀,更重要的是要做一名優秀的的執行者,出色的客戶經理,只有事事以身作責,親力親為,才能帶動全行員工的工作積極性,提升團隊的整體執行力。
最后,抓好管理,搞好服務,提高競爭力。
配合一把手,認真貫徹上級行的指示精神,抓好各項制度的落實,結合本單位實際,創造性地開展工作,把人心凝聚起來,把業務抓上去,積極發展各項業務,為員工創實惠、為建行創效益。不論這次競聘能否成功,我都不灰心不氣餒,將一如既往地干好本職工作,把自己塑造得更優秀、更出色,為自己的職業生涯創造出更多的成績,添加更多的精彩。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘銀行演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優秀的大堂經理。
前幾天的時候,我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經常出現線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經理,他們是不是正在做著大堂經理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在重慶深發展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經歷,使我既掌握了豐富的業務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經驗。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業務素質,也成為了我們提升服務質量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實楊家坪支行根本不需要大堂經理了,因為我們個個都是大堂經理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在重慶分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經理,三是產品經理。柜臺能夠辦理的業務最多,但是是一種被動服務,質量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經理是主動服務,但我行客戶經理的素質良莠不齊,缺少統一的規范和標準進行約束。大部分客戶經理對公司業務較熟悉,對其他的產品就不太了解了;產品經理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產品經理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反,仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業務而忽略了為客戶選擇產品的過程。其二,我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產品宣傳沒有專人跟進,營業廳秩序沒有專人維護,客戶經理同柜臺聯系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經理的最重要的原因了。。行情不一樣,大堂經理的性質也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰性,應聘大堂經理,也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據我行現有產品的特點,盡量為更多的產品尋找當地的目標客戶市場。產品前期的市場調查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產品尋找市場。而對于金融產品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業務及金融產品的出現,將會一直延續在我的工作計劃里面。
2、在產品宣傳中,大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移,一系列創新型個貸和理財產品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經濟效益。很多客戶往往就是從報紙網絡上得到產品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式,建立以大堂經理為中心,聯系客戶經理、產品經理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現對客戶的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在著空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來,我會仔細了解銀行內部客戶經理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么,簡單的說,對客戶經理及產品經理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經理人頭上去,同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢,幫助客戶經理實現業務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業務以外,一些比較費時間低柜業務,如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經理同會計柜臺如果出現任何問題,我將盡可能的協調解決。這樣,我相信,在這種協同效應的影響下,網點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經理的工作,加強對我行貴賓客戶的發掘和管理。20%的高端客戶創造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經理,以作為網點相關決策的依據。
其實,說了以上這么多,我對大堂經理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在重慶分行各項業務蓬勃發展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發展的事業大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創造深發展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
競聘銀行演講稿 篇8
各位領導、大家好:
我叫xxx,來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘,非常感謝領導給我提供這次機會。
下面,我先簡單介紹一下我的工作經歷:
年月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業,被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業務并成為業務能手,年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優秀,表現良好,xx年月,我通過選拔、考核后,調入南崗支行公司業務部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作,在這個崗位上,我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業單位的信貸業務。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現,自年參加工作以來,年我被評為“支行先進工作者”,xx年調入支行信貸部后,xx年被評為“支行先進工作者”,xx年被評為“支行存款先進個人”,并借調省行保全處、風險管理處多次,xx年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。
在省行公司業務處營銷二科,我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業,貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷,在領導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的工作環境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發新客戶,曾和伊利乳業達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經驗,為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制,是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應新形勢下的新任務,因為擔任客戶經理我有如下優勢:
事業心、責任感強。我大學畢業后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業,愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員,我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業業,任勞任怨,努力進取。
具有一定的信貸工作經驗。從xx年至今,已從事信貸工作年,掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務,并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業余戶,涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得,這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業,專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等多門課程,并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務,快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業知識和業務技能,我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況,了解企業的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取最大的收益。
通過在我行工作的年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務,具有了客戶經理所必備的基本素質與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求,并能較快、較好地適應客戶經理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,開拓創新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日達到客戶經理的標準。
謝謝!
競聘銀行演講稿 篇9
各位領導,各位同事:
大家下午好!
此時此刻,我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,展示自我,接受考評。現就此做述職演講。
這次能參與**支行營業部經理崗位的競聘,首先要感謝分行和支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。
我叫趙*,現年26歲,20xx年7月我大學本科畢業于**經濟管理系。同年到上海復旦大學經濟管理系研究生班進修一年,次年6月參加了**省農村信用聯社招工考試,應試合格被招錄到**市農村信用社工作,做過綜合柜員,柜臺主管等工作,20xx年11月***銀行**支行成立,經詳讀哈行招聘廣告,探究了哈行的發展空間與前景后,我毅然放棄了較為優越的**農村信用社的工作,選擇報名參加了哈行**支行的招聘考試,應試被招錄到哈行**支行。先后在**支行的事業保障部,營業部工作。做過政務、文秘、庫管員、攜款員,復核員,atm管理員,票據交換員等工作。擔任過團支書和大堂經理。20xx年6月分行決定籌建***銀行**支行,承蒙分行領導信任,我被委派到**,負責**支行的選址,租房,監督裝修等籌建事宜。**支行成立后被任命為**支行營業部副經理至今。
經過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養,并通過努力,自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中,我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作,較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可,先后獲得了諸多榮譽:08年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”,所代表的隊獲得了第一名,我個人被評為最佳選手;20xx年被三江支行評為“20xx年度服務標兵”獲“20xx度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被**分局團委授予“優秀團干部標兵”。特別是任**營業部副經理期間,在唐經理的言傳身教下,我努力配合經理的工作,并虛向唐經理學習,使自己在業務、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己對能勝任營業部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。
具體我要讀好人生的二本書,一本是有字的,那就是理論書籍和文章;一本是無字的,就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今后的工作實踐中,我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此,我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界,我要勤于學習,敏于求知、善于思考,加強對哈行營業部以及全行工作的研究,堅持把學習與研究解決實際問題結合起來,以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業務能力得到提高。
二,要求真務實,解放思想。
對此我要在工作中講求“三實”即:說實話、辦實事、求實效。“空談誤國,實干興邦”,一個國家是這樣,一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒,全靠落實。如果我競聘成功,我將以支行各項工作的目標任務為已任,力求把組織交辦的工作做實做好,讓領導放心。
三,努力增強自身的責任意識。
責任勝于能力。責任是一種與生俱來的使命,它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言,只有每個人都承擔責任,民族才能真正崛起。對于個體而言,只有選擇責任,承擔責任,堅守責任,才能真正增強內控力。如果我競聘成功,加強對營業部門的管理,提升優質服務水平,促進**支行營業部上新臺階就是我的責任。對此我會認真履職,負起責任,盡全力打造出一個品牌的**營業部。
如果我競聘成功,我要強化兩力,確立三個觀念,
強化兩力:
一是強化團結群眾的凝聚力。
人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門,最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團結在一起,凝聚人心,鼓舞人心,帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理,除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導藝術。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創造性,建立融洽的人際關系,放在對營業部管理工作的首位。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。
二是強化率先垂范的感召力。
“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會,做為一個部門的經理要把工作擺在首位,事事要做到嚴于律己,寬以待人,率先垂范。
確立三個觀念:一是牢固樹立終身學習的觀念;二是牢固樹立群眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念。 具體是淡化作官的心理,強化奉獻意識,視名利如水,看事業如山;強化公仆意識,盡全力做好各項工作;更主要的是做人處事要坦蕩,誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,以常人之心對待自己,以坦誠之心對待別人,以火熱之心對待事業,以淡薄之心對待名利。為哈行的發展與壯大,我要勵精圖治,立足本職,專研業務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜,敗亦無悔!
謝謝大家!
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