業務競聘演講稿范文九篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在生活中,演講稿的使用頻率越來越高,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的業務競聘演講稿9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
業務競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好! 我叫XXX,X歲,XXXX年加入XX公司,目前崗位是業務管理X級崗位,主要負責市場營銷。非常感謝公司和各位領導給我們這次接受挑戰的機會,給我這個展示自我、相互交流的平臺,也感謝各位領導和同事們多來年對我的關心、支持和幫助。
對照市場營銷業務管理X級崗位要求,我具有以下競聘優勢:
一是具有優良的工作作風。我對待工作勤奮務實,面對困難積極樂觀。無論在哪個崗位,都能做到勤于工作、精于業務、樂于奉獻,堅決服從領導安排,有較強的大局觀念和紀律意識,積極貫徹上級部門和各級領導的指示,嚴格遵守職業紀律,在大事大非面前能夠保持清醒的頭腦。
二是具有豐富的工作經驗。我于XXXX年X月來到公司,XX年間,無論從事哪項業務,我都能勤學好鉆,干一行、學一行、專一行,很快進入工作角色。崗位讓我形成了良好的服務意識和業務素質,提升了規范化的服務能力,培養了較強的組織管理能力、分析判斷能力 以及協調各種社會關系的能力,建立了廣泛的人脈資源和穩固的營銷網絡。
三是具有固定的客戶群體。在工作的時間里,我對于公司的客戶群消費方向和服務需求越來越熟悉,公號“老秘帶你寫材料”整理經過這些年的接觸,針對不同的客戶我采取不同的溝通方式進行交流,贏得了客戶的認同和滿意,同時,他們也會把自己身邊的朋友和同事介紹到我這里辦理業務。
四是具有執著的事業追求。在工作上我從不計較個人得失,事事以公司利益為重。不論任務再重、困難再大,我從不輕言放棄,總是想千方、設百計,達成目標,讓自己滿意,讓領導滿意。我相信,經過多年的勤奮積累和沉淀,自己能夠勝任營銷X級崗位的工作要求。
回顧XX年來的工作經歷,在不同的崗位上我都學有所得,干有所獲,養成了腳踏實地,講求實效的優良作風;
學會了精心謀劃、團結協作的工作方法;
增強了愛崗敬業、敢于負責的擔當意識。同時,在幾年的成長中,我深深的體會到,我的每一點進步都離不開公司的培養教育、領導和同志們的關心幫助,單位培養了我、成就了我,身邊的人關心著我、幫助過我,我將永懷感恩之心!我愛著這份工作,更希望在更大的舞臺上展示自己、錘煉自己、提升自己。
如果能有幸得到各位領導的信任和鼓勵,給予我進步的機會,我將迅速找準自己的位置,盡心盡力、盡職盡責,為推動公司高質量發展做出自己的貢獻。一是虛心學習轉角色。進入新的崗位,就要迎接新的挑戰。在今后的工作中,我將把學習與實踐有機融合,以促進公司發展為中心,端正態度,發揚鉆勁,不斷提升業務能力和服務水平,在實踐中不斷錘煉自身能力和品質。二是想方設法增效益。以拓展市場為中心,以提升效益為目標,鞏固規模優勢,加強存量經營,提升客戶價值,不斷提高服務中高端客戶的能力,積累優勢客戶群,創造出更大的效益,力爭使各項業務發展取得新的突破。三是以人為本促和諧。X公司是一個團結、和諧的團隊,我將秉承公司團結理念,與同事之間相互幫助、形成合力,與公司思想上統一、行動上統一、目標上統一。
尊敬的各位領導、各位同事,這次競聘無論結果如何,我都將倍加努力,一如既往的干好本職工作,努力創造對得起領導重托、對得起大家信任、對得起自己夢想的新成績! 最后,希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。
謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇2
大家好!
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立***制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、提出新思路,發展大業務。樹立“想支行之所想,急支行之所急,全力為一線服務”的經營理念,與此同時,在內部制定一整套規章制度和崗位責任制,防范風險,規范運作。對外部,將任務分解落實到人,部門經理和經辦人員分別負責每個重點客戶,對支行或客戶提出的業務要求,及時解決,落實到位,保證各主要客戶的業務量穩中有升。
三、學好銀行知識,打牢理論基礎。就本人來說,重要的是與同志們一起加強學習培訓,注意銀行法律法規的學習,特別是要加大對國際業務方面知識的學習,要知其所以然,掌握工作主動權。
業務競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
我局這次機構調整改革,對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘,為全體干部職工提供了一個公平競爭的環境,我非常擁護,并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉,現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面,我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。
一、我競爭的條件:
我19xx年出生,大學本科文化,高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局里公布的競聘上崗資格要求,我認為,自己具備以下條件:
1、熱愛通信事業,具有嫻熟的工作經驗。我畢業于重慶郵電學院電信工程專業,科班出身,具有扎實的專業知識。應該說,我是一個通信戰線上的老兵了,我深深地熱愛著我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來,現在已經整整20個年頭了。在這二十年里,我從事過很多崗位,在每一個崗位上,都做出了突出的成績,多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都了如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構,從本地網到國家智能結構及業務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信,也很堅信地認為,二十年的通信行業的從業經驗,使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識,我一定能夠勝任這一職位!
3、具備扎實系統的理論知識在工作期間,我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識,如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外,我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班,19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識,也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐,夯實了自己的業務功底,具備了系統地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家,我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的(運維、建設、市場、計費|)各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會,能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案,有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務,并且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間,我深知,一分耕耘,一份收獲。所以,工作中我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力,全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績:
1.負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收,及TSH3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作,為TSH3的如期運行作出了貢獻。
2.在上級主管部門的安排下和協調下,通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析,關閉話務量較小的長市中繼,調整出了近一萬線的端口資源,用于增開話務較高的省際、省內長長電路,提高了電路利用率,增加經濟效益,該項工程受到省公司的表揚。
3.在成都電話號碼升八位的過程中,我作了大量的前期數據制作,并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中,該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞,并經過自己的鉆研,在兩周內提出了解決該漏洞的技術方案。
4.在成電本次本地網調中,制定了長市電路調整方案,并參與具體實施,使郊縣話務更加暢通。
5. 通知自己的對大量數據的測試分析,總結出提高網絡接通率的一套辦法,并用于實際工作,使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。
6,我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的,沒有什么干不好的。多年來,我兢兢業業,勤勤懇懇,滿懷信心的工作,在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了,凡是我想做好的事情都做好了,工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出,并不代表以后。“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”,我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為,一個人不管到了多大的年齡,壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx,但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰的人,我愿意接受更大的挑戰和重任。所以,我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。
收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
如果領導們信任我,讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。在這15分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功,我的工作設想如下:
1、做好信息收集處理工作。信息時代,信息對于一個企業來說,具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝,我將建立信息制度,定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態勢。其次,做好客戶服務工作,提升服務水平。客戶是上帝。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質量的高低直接影響著業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料并建立電子檔案,詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用戶數以及消費情況等,再利用現有的客戶管理系統,掌握現有大客戶的需求,對消費前1000名的個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理,讓移動的個性化服務深入人心。同時,我將協助經理切實提高客戶服務水平。
2、要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場分析應采用靈活多樣的形式,緊跟時代步伐,不斷提高經營分析水平,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和可行性,還要搞好相關部門的協作關系,以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
3、做好市場調查工作,以活動市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”就我們公司目前的情況而言,由于地區經濟發展的滯后性,眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現,因此我們應該抓緊抓住這個時機,先了解自己,通過市場調查,既發現潛在市場,也要了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現,如:網通、鐵通等,要深入了解和分析他們在那里的經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責:收集和挖掘各項電信產品的消費數據,研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期,提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
我的演講結束了,謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。”今天,我正是為繼續推動我無比熱愛的通信事業而來,希望帶給大家的是一個真誠、理**、執著和勇于接受挑戰的我,今天我競聘的崗位是市場部業務經理。
下面我做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
我叫***,今年**歲,**年畢業于**郵電學校,同年分配到**縣電信局工作,曾先后從事過程控交換、財務、營業員等工作;**年,我通過****高考,考入北京郵電大學計算機通信專業,在北京學習期間我又通過了計算機網絡專業的本科自學考試;**年至**年在**電信分公司信息化部從事計費系統、**營業受理系統等前臺系統支撐等工作;**年調入市場部。
經過綜合權衡,我認為這次參與職位競聘,我具備以下優勢:
第一、工作任勞任怨,具有良好的職業道德和較強的大局意識,責任心強,能夠在思想、行動上與公司保持高度一致。工作以來,我始終遵循公司的企業文化理念、管理模式和行為規范,堅信“只有企業好,員工才能好”,自覺把自己的前途和企業的發展聯系起來。這也培養了我較強的團隊協作精神。古人說得好:“不患位之不尊,而患德之不崇”。做人做事,以德為先。
第二、具有嫻熟的工作經驗和一定的業務能力。工作十年來,我從事過多項工作,不同的工作經歷,使我積累了豐富的工作經驗。縣局基層工作,全面熟悉電信運營模式,掌握了程控交換維護技能和財務基礎知識,尤其是財務工作,為如今市場部的工作奠定了堅實的財務基礎;信息化部的工作,使我熟悉了計費系統和**營業受理系統的功能,熟知了各項電信業務的流程,能更好的處理業務上的各種問題;在市場部的工作中,我從事過市場經營分析工作,并協助市場部主任較好的完成過市場營銷方案策劃等工作。具體的工作實踐培養了我敏銳的市場洞察力和較強的開拓精神,也體現了我較強的策劃思維、戰略意識、文案基礎和優秀的溝通與推動能力。
第三、具有較全面的組織、協調管理工作的素質和能力。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。尤其是在市場部兩年的工作中,更加培養了我的綜合業務能力,鍛煉了我全面的組織與協調管理能力。
第四、多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的**格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種**格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。在去年的各項工作中,由于時間緊,任務繁重,我經常加班加點的工作,最后出色的完成了任務。可以說,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要就是我年輕,做事情不穩重,在處理一些突發事件上顯得還不夠成熟。但請大家放心,在以后的工作中我一定會搞好團結,遇事多和大家商量,平時多向周圍的同事學習,多向書本學習一些管理方面的知識。我想,經過我的努力,我一定能夠給大家一個滿意的答復,一定不會辜負大家對我的期望,一定能夠在新的工作崗位上再創新的輝煌!
如果領導們信任我,讓我走上市場部業務經理的工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創新。具體,我將到以下幾點:
第一、真誠講團結,做好本職工作。同事之間,一定要擺正自己的位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,服從市場部主任的安排,率先垂范,積極協助市場部主任做好各項業務管理工作。
第二、抓好服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優勢的形成。
第三、做好內部管理,促進務實作風的形成。我將創新經營目標責任獎懲制度,對下屬員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。
第四、創新工作方法,做好“保存量,激增量”工作。解放思想、創新工作方法,是做好“保存量,激增量”工作的根本前提,我認為要做好這項工作應做到以下四點:首先,做好捆綁營銷,對現有業務進行整合、包裝,充分發揮中國電信產品豐富的優勢,推出各種更加貼近用戶需求和消費習慣的經營模式。其次,強化營銷的針對性和有效性,從面向業務營銷轉變為面向客戶營銷,積累用戶的聯系渠道,根據用戶消費記錄向用戶推送個性化商品。再次,與政府部門進行廣泛合作,拓展公司的利潤空間,延長價值鏈。最后,采取多種營銷宣傳方式做好營銷宣傳。
第五、加強自身素質建設,提高素質到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力,增強自身綜合素質。在為**電信事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給電信事業。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,為**電信分公司的發展貢獻自己的力量!
我的演講結束了!謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
感謝黨總支給我這次機會,我于**年入行,本科學歷,中級會計師,中共黨員,現任綜合業務部主任。我競聘的職位是綜合業務部主任一職。
我先后**會計外幣綜合、人民幣綜合、會計臨柜、電腦記賬、復核、戳賬、同城票據、聯行及行政會計等工作。**年5月因工作需要調入支行會計出納科(現營業部)任科長,**年由于機構整合任綜合業務部主任,**年5月任營業部主任,現任綜合業務部主任。作為一個部門主管,要有高度的政治覺悟、歷練的組織能力、強勁的業務優勢。我慶幸在中行這一大家庭里,得到了許多關愛。**年的工作正逢中國銀行的財會工作變革和轉型的時期。我經歷了中國銀行會計基本制度的改革;新一代會計核算系統的推廣和升級;管理會計的從無到有,并初具規模;股份制改造與國際會計準則的接軌工作,自己的工作始終面臨著日新月異的變化和挑戰。同時,經過不同環境、不同項目的歷煉,也使自己的綜合素質得到了進一步的提升。
競聘綜合業務部主任,我認為自己具有如下優勢:
1、具備擔當此任所必須的業務水平
部門主任離不開決策,正確的決策要求業務支持。首先我做基層會計工作多年,精通財務管理和財務分析。這段時間的工作經歷,使自己詳細接觸了財務管理工作的每一個細節,業務水平和文字能力也得到了很大提高。每年年初制定我行的財務預測,季度撰寫財務分析報告、年終總結等文字材料,能夠為行長決策提供準確數據。通過幾年來的不懈努力,我行的財務分析及會計報表多次受到省行的通報表揚和嘉獎。
2、具備擔當此任所必須的管理能力和個人素質
首先,多年的一線管理工作為我積累了寶貴的基層管理經驗,使自己的協調能力、組織能力得到了鍛煉。
在此期間,我充分發揮團隊精神,充分調動每個員工的主觀能動性,AB角色崗位職責分工明確,按時圓滿地完成每項工作。
其次,我具有較強的敬業精神和集體榮譽感,在工作中不甘人后。工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,繁重復雜的工作使我養成了吃苦耐勞的優良品質、簡潔高效的工作作風。
3、具有較強的事業心,勇于創新和迎接挑戰
作為年輕人我思想比較活躍、激進,樂于接受新生事物,工作中注意發揮主觀能動性,這有利于開拓工作新局面。遇到業務難點,愿意研究鉆研,并力求找出最佳的處理方案。同時,在日常工作中,也樂于并經常幫助其他部門解決業務難點。
以上決定了我能夠更快地進入角色,利用自己的優勢開展工作。
如果我能夠競爭上綜合業務部主任這個職位,我將會按照審慎的會計原則,按照省行黨委的要求,制定切實有效的工作綱要。下面是我的工作設想:
1、堅持“一個原則”
就是堅持“上為黨總支分憂、下為群眾服務”的原則。綜合部工作千頭萬緒、紛繁復雜,涉及到運營、人力資源、監察稽核、法律、黨務、辦公室、信息、計財、結算、工會等等,既是“忙家”、“雜家”、又是“管家”,很多的具體事情涉及到群眾的切身利益。因此,必須把服務于黨的中心工作和服務于群眾作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,從而使工作目標更明確,重點更突出。
2、實現“兩個轉變”。
一是實現角色的轉變。即由在業務工作向行政工作的角色轉變。帶領全科同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干。發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。為支行領導當好參謀、為全行事務當好主管,為一線員工當好后盾。加強各科室及部門的溝通,密切協作,樹立廉潔高效的形象。二是實現思維方式的轉變。從原來的“領導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉變,圍繞支行中心工作,制定工作計劃,有安排、有檢查,保證工作落到實處。
3、規范業務流程,加強內控,防范風險
完善規章制度,規范業務流程。讓規章制度從文件中、從墻上走到具體工作中來。落實各項規章制度,制定本部門及各崗位人員的責任制,提高前臺人員以及財會人員的風險防范意識,加強行內的檢查和監督工作。
4、制定業務培訓計劃,提高員工業務水平,提高服務意識,建立業務考評制度,
定期組織員工學習、熟練業務操作流程,提高素質,減少差錯和風險的發生。
5、創新網點評價機制
做好機構網點的程序性管理,配合人力資源部做好各網點的年檢工作,做好新升格支行的投入、產出分析后評價工作,把各網點的經營成果與目標管理掛鉤,與責任成本掛鉤,從而提高我行的經濟效益。
既然是競爭上崗,必然會有上有下,這是人力資源改革的正常現象。無論上與下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。
謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部經理。
下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法:
一、通過服務創新實現服務領先
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的`需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的員工,作為大家學習的榜樣。
在員工內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據,作為年終評選先進工作者的重要內容。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
業務競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
首先,由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。我最喜歡的一句話是:“人生最大的快樂不在于擁有什么,而在于追求什么的過程!”一直以來,我把不斷挑戰自我,在事業上不斷追求、不斷超越,作為自己的人生目標。今天,還是在這句話的激勵下,我義無返顧地走上了這個逐夢的講臺,參加分行公司業務部副總經理的競聘,希望以我的能力贏得這個職位,以我的真誠贏得大家的喝彩!
我叫***, 19**年畢業于***用數學系。19**年8月至19**年12月底,先后在奉化農行蕭王廟分理處任***之職。19**年1月,調到奉化支行國際業務部,先后在國際結算、外匯會計、外匯信貸等崗位工作,對銀行外匯業務有較全面的掌握。19**年9月,國際業務部并入支行營業部,我任****,主管國際業務,期間國際業務有較大的起色。20xx年8月,通過分行競聘,贏得分行國際業部系統管理部經理之職,20xx年,因部門崗位輪換,調任新成立的國際業務資金交易部經理至今。
人生的價值在于奉獻。回首近17年的工作歷程,值得欣慰的是,我在工作中做出了一定的貢獻。在現任工作崗位上,我取得了以下主要工作業績:
一、代客理財業務突飛猛進。國際業務資金交易部主要從事代客外匯交易、代客外匯理財、即遠期售匯等業務。我利用人民幣債務管理產品即利率互換,通過對重點企業客戶經理進行專項培訓,舉行部分重點客戶產品推介會等方式,取得了較好效果。截止五月底,僅此一項業務就取得了117。8萬美元的中間收益,超額完成總行全年理財業務指標的250%,超額完成總行全年理財業務中間業務收益10倍以上。而且,目前另有20億元債務額度的產品正在操作中,預計6月初即可辦理。該筆業務辦理成功后,將成為全國農行系統人民幣債務管理產品單筆第二大的業務。今年,寧波分行的代客理財業務量在全國所有分行中已躍居前幾位。
二、個人理財業務成績顯著。從去年起,我帶領部門同仁,在個人理財業務方面做了大量基礎性的工作,為了“匯利豐”個人結構性存款和農行qdii產品“境外寶”的順利推出,我們完成了系統測試準備、柜員培訓等一系列工作。
三、超額完成即遠期結售匯業務。截至5月底,我完成即期結售匯業務12.9億美元,比去年同期增長41。3%;遠期結售匯業務量7961萬美元,完成總行下達全年任務的400% 。
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競聘,是因為我覺得憑借以下優勢,自己完全可以勝任這一工作:
一、我具有較高的政治素質和敬業精神
我對本職工作認真負責,積極肯干,精業敬業,具有強烈的責任感和使命感;我嚴以律己,寬以待人,能夠團結同志做好各項工作;我具有堅毅的品格,勇于迎接挑戰,不畏工作壓力,更不會因一時的挫折而放棄工作目標,能夠以堅韌不拔的精神組織好各項工作。
二、我具有比較全面的專業理論知識
系統的學歷教育和豐富的工作實踐,使我具有多學科的專業知識結構,比較全面地了解和掌握了經濟、金融、法律知識,熟悉銀行相關業務的操作流程,對新知識、新業務的認知和接受理解力較強。這些為我繼續做好下一步工作提供了可靠的保障。
三、我具有比較豐富的銀行工作經驗
眾所周知,“經驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。自1990年入行以來,我從事過多個崗位,解決和處理過許多業務與管理難題,無論是在市場營銷、信息溝通還是在組織管理、協調服務、督導檢查方面都積累了比較豐富的經驗。另外,由于長期從事外匯業務,對本外幣各項業務都較為精通,對市場和新產品較敏感,并且有著在基層工作和分行管理崗位工作的經驗。
下面,我談一下我對業務部工作的幾點設想和工作目標。
眾所周知,本外幣業務就像是銀行的兩條腿,只有兩條腿良性發展才能使我行在激烈的競爭中穩步向前。而我行的現狀是兩條腿成了跛腳。主要表現在:一、與其他銀行相比,我行匯業務發展明顯滯后。而人民幣業務雖在全國農行系統中位居前列,但也面臨著客戶結構不盡合理、大客戶營銷力度不夠等問題;二是本外幣業務發展未形成合力,除了影響外匯業務的發展外,已經影響了本幣業務的發展。
要改變這種狀況,我認為可采取以下的舉措:
1、加大市場營銷力度,積極開拓優質市場。
2、進一步提高中間業務收益水平。重點發展投資銀行業務。
3、改革創新、提升機制競爭力,加強客戶經理隊伍建設,充分發揮人的主觀能動性。
4、加強管理,構建規范有效的風險控制體系。
尊敬的各位領導,各位評委,以上是我對自己以前工作的小結和對新崗位的一點認識,也是我自信來到這里的原因。如果承蒙各位厚愛,有幸贏得今天的競聘,我將不負眾望 ,盡自己最大的努力再創佳績。我將身體力行,從以下幾個方面來開展自己工作:
一、 擺正位置,處事講原則
業務副總理既聯系上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,如果找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點和著力點,工作起來也就找不著“感覺”。因此,我要把握好工作分寸,管理不分巨細,參謀不作決斷,不攬權,不越權,不越位,不缺位,工作要到位。
二、以管理為手段,夯實各項基礎工作
目前,管理也是生產力,管理出效益已成為大家的共識。我將協作總經理,建立健全各項管理制度,明確分工,劃清職責,使各項工作有章可循,使全體員工明確各自的崗位職責,明確如何開展工作,如何完善工作中的不足,以不斷提高工作質量。
三、以服務為靈魂,不斷提高業績水平
堅持“大小并舉,好中選優”的原則,以現金管理、人民幣債務管理、投資銀行等一批拳頭產品的創新和營銷為突破口,提供個性化、高科技含量的增值型綜合金融服務方案,全力爭取大型企業、集團公司、系統客戶的各項金融業務,提高大客戶、大項目的綜合貢獻度。
四、以人才為根本,注重客戶經理的培養
客戶經理是銀行向客戶全面營銷所有金融產品和服務的主力軍,客戶經理的工作能力和水平和我們的業績息息相關。我要加強對客戶經理的培養。首先,要加大他們營銷知識的培訓,以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦。與此同時,要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規章制度,最大程度地鼓勵客戶經理努力拓展市場,打造一支特別能戰斗的客戶經理隊伍。同時,加強系統內的聯動營銷,充分發揮分行、支行、二級支行營銷隊伍的整體作用。
各位領導,各位評委、朋友們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業,我選擇了拼搏和創新!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天很高興能站在這個講臺,接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領導給我們提供了一個鍛煉自己的機會、一次展示自我的平臺,也衷心感謝大家對我的關心和信任。
我叫xx,現年x歲,中共黨員,本科學歷。我競聘的崗位是業務經理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦,是因為自身責任感的驅使,是自我事業心的激勵,更是我們x公司良好的干事環境和用人環境的鼓舞。
競爭上崗,是業務能力的競爭,是綜合素質的競爭,但我認為,競爭上崗的核心是事業心、是責任心。參加工作x年來,我始終刻苦鉆研業務,精益求精;對工作盡心盡力,盡職盡責。特別是在擔任x部x的x年里,我精于業務,勤于工作,嚴于律已,在本職崗位上做出一定成績,主要體現在:
一、全面加強自身建設,適應新的形勢發展。
俗話說”打鐵需要自身硬“,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己”充電“。
我清楚認識到,進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。年,我從做一名普通技術工人做起,幾年的工作實踐,進一步豐富了我的職業技術水平,讓我受益很多。從年起,我擔任部門的維修班組長,在實際管理過程中,我既是管理者,又是被管理者。一方面我在實際工作中做好管理溝通,我面對的普通員工,因為管理溝通是圍繞企業經營而進行的信息、情感和知識的傳遞過程,是實現管理目的的媒介,也是企業有效運作的潤滑劑。另一方面,我對領導所按排的工作與事項,盡百分之二百的精力去做,達到完成、超額完成,幾年的基層管理實踐,豐富了管理技巧,為我以后做好更高層次的管理打下堅實的基礎。年,從維修班長到維修主任,是從做技術到做管理上的飛躍,我職業生涯中又一次的加油、充電,我的職業素養又一次得以提升。在思想方面,我嚴格用黨員的標準來要求自己,不斷的學習黨的各項文件精神;在業務方面,堅持與時俱進,把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合,感悟管理的奧妙,深刻領會,消化吸收,將好的理念和管理方法投入到實際工作中,找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實,不斷改進工作方法,提升了管理質量,
二、打造學習型組織,全面提升科室人員素質
面對市場經濟日益激烈的競爭,我始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、的員工隊伍作為主要任務來抓。06年底我脫產作為鉗工實習指導老師,在指導的同時,更多的是向老師傅們學習請教,給自己融會貫通再次提升的機會。并通過自己所學、所思,總結一些方式、方法,及時與部門員工及科室人員分享、交流。此外,我經常組織全科人員學習黨的方針政策、部門的各項制度和規定,領會精神,從細微處著手建立工作規范,明確分工,落實責任,進而實現工作的有序開展,通過學習,增強了全科人員的凝聚力和戰斗力。作為新組合的運行三室包裝塊整體維修能力偏弱,人員相對最少。人員的配置上包裝機修理工共有6人,出師時間不長的新手占到一半,而且我室維修g。dx1人員沒有參與過設備調試和學習培訓。如何以老帶新,推進整體能力的提高,確保跟班日常工作優質、高效的完成。我在科室內部合理調配有限的人力資源,以部門推行的個人機組負責制為依托,充分搭建員工展示技能及智慧的平臺,采取互幫互學、密切協作,共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題,進行合議分析,快速處理問題。如”b1機組煙支掛爛問題的維修“、”4#設備問題的專項維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標部分的專項維修“等等。在修理中,我室發揮集體智慧優勢,合議分析,并對典型的事例進行講解,通過煅煉,我室人員快速成長起來,維修技能得到較快的整體提升,我室整體鉗工水平提升較快,多次在部門鉗工測試中優于其它科室,特別在晉級鉗工考試中表現突出,科室平均80。5分,比部門平均73分高出7。5分,并向工程室輸送了兩名人員。
三、著眼規范有序,進一步強化科室內部管理。
為能規范、優質、高效地服務生產,我重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制。我根據各項工作的特點,本著能量化就量化、不能量化就具體的方針,明確了工作目標和工作任務。工作做到定期匯報,年終實施考評,調動了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機制。(1)高效運轉機制。按照”人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實“的要求,崗位人員精選慎配,工作職責理順關系,大大提高了工作效率。(2)嚴格監督機制。科室領導定期不定期抽查工作,凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的,科務會通報批評。(3)獎懲激勵機制。在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核,并將考核結果與年度評優評先結合起來,對完成任務的給予通報表揚,對完不成任務的給予批評,并不得參加評優活動。這些措施大大提高了科室人員
的工作積極性、主動性和創造性。
四、完善規章制度,促進科室工作規范化。
為進一步提高工作水平和工作效率,我始終堅持按規矩辦事、按章理事,先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制〉等8項制度,為各項工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機型專一維修及個體單獨維修帶來的思維局限,避免對設備故障的分析判斷走入誤區而導致較長時間的無效修理,我結合部門倡導了精細化、規范維修制度。實現了維修技能的整體提升和技術資源的優勢互補,逐步推進規范化維修工作的開展。在科室內合理組織人員通絲管保生產、查泄漏降能耗、查缺補漏裝缺件保車間現場和設備管理的規范統一,適時督促科室人員填寫設備動態運行管理記錄,推動設備管理工作,取得了較好的成效,在多次檢查中都取得較好成績。
五、理論聯系實際,力求技術最大化創新。
在技術管理方面,我把解決生產工藝過程中的難點問題,作為自己工作的著落點。一是狠抓學習改善,解決設備運轉中的難題。首先,牽頭組織11#機組下游機嚴重漏油的專項維修,解決設備漏油問題;其次,針對compas機組小油散包的問題,主導進行了針對性的對比分析論證,從中找到并解決了22#小油散包的問題;第三,促成對19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四,對gdx20x條油折角難題組織攻關,改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創新,設備技術改造成果顯著。第一,我在負責組織實施19#compas機組的中修工作中,充分分析論證該部分的配件結構、傳動原理、位置要求,尋找到較為合理的安裝調校方法,順利地完成了該機組的中修任務。第二,策劃組織實施完成了22#compas機組的中修工作。22#compas機組去年設備運行在兩次實施檢查后狀態仍較差,06年春節加班期間,我主要負責組織對該機組進行中修,較為系統地解決設備存在的問題,保障設備正常運行。
工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的:
1、與同志們聯系和交流的機會較少。加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與上級領導及部門班子成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入一線,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證
2、工作方法有時簡單,不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業的管理人員,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。
3、創新能力不強。一要進一步加強學習,從思想、管理、業務等多方面繼續進行全方位的學習,不斷提升自己的素質和能力,更好地適應工作要求。
以上是我在近幾年工作中所取得的一點成績和不足之處,如果我競聘成為業務經理的話,我對以后的工作作如下設計:
首先,是給自己一個正確的定位。一是對下屬,要以身作則,做一個好的業務經理。為此,我將嚴字當頭,從嚴管理,從嚴要求,既嚴格要求自己,也嚴格要求員工。既要帶頭學政治,不斷提高自己的政治修養,做一個有理想、講政治的帶頭人,還要帶頭學業務,不斷提高自己的專業水平和業務素質。總之,要處處以身作則,率先垂范,以自身的模范行為去影響大家,帶動大家。二是對部門經理,要積極配合,作一個好助手。作為業務經理,要正確認識自己的職責,在處理實際問題中既不能越俎代庖,也不能毫無主見,更不能推卸責任,要大力協助、配合部門做好各項工作,同時,還要勤于思考,多動腦子、多出好點子,做部門經理的好助手和好參謀。三是在部門經理與運行室之間,要上傳下達,架一座好橋梁。一方面,要正確領會部門經理的工作思路,在員工中傳達貫徹;另一方面,要及時掌握員工的工作情況和思想動態,向部門經理及時反映他們的要求,做好信息溝通和意見反饋工作。另外,在工作中還要注意加強內部團結,增強整個部門的凝聚力和戰斗力。
其次加強管理,提高創新意識。業務經理的工作面寬事雜,只有加強管理才能保證工作寬而不推,雜而有序。如果我競選成功,首要任務是設置各項規章制度。用制度和標準進一步加強管理,堅持以人為本,充分調動每個員工的積極性和創造性,使自己分管的工作管理制度化,服務優質化,參謀有效化。
第三通過精細化管理提高職工素質。推行精細化管理,是管理上的一場革命,它要求管理的高境界、工作的高水平、產品的零缺陷。在平常的部門管理中將精細化管理作為一項”素質工程“來抓,并堅持常抓不懈,從崗位抓起,從現場做起,力爭達到管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規范化的要求。
第四建立良好的促人氛圍,促成團隊中每個成員能夠互相尊重,彼此理解,增強團隊成員完成工作的自信心。因為,人們只有相互尊重和信任,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此對組織的貢獻,團隊共同的工作才能更有效率。
第五注重團隊精神的培養,強調團隊合力,團隊不僅僅是人的組合,更是能量的集合,遠離個人英雄主義,注重整體優勢的發揮和構建。作為組成團隊的個體,如果其應得利益長期被漠視甚至受到侵害,他們的積極性和創造性無疑會遭受重創,從而影響到整個團隊的競爭力和戰斗力的形成和發揮,團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創造的,個體的應得利益應該也必須得到維護,否則,團隊的凝聚力就難以形成,甚至已有的凝聚力也會轉化成離心力,團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去做好這項工作。
在x公司工作的八年來,我深切地感受到,我們個人的成長已深深植根于x事業的發展。作為一名紅煙人,無論在哪個工作崗位上,都應為x煙草事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好本職工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同志們的關心和信任。
總之,歸納為三句話:
————成功不自滿!
————落選不氣餒!
————堅決服務領導安排,一如既往,做好本職工作!
最后,希望能贏得領導和同志們對我的信任和支持。謝謝大家!
業務競聘演講稿 篇9
下午好!首先感謝領導提供了這樣一個平臺,讓我在這次競聘中有了一次認識自我、展示自己的機遇,一次相互學習、相互交流的機會。今天我競聘的題目是《發揮優勢,打造有特色、有亮點的業務科》,我要競聘的崗位是業務科科長。我在掌起分所工作一年,獲得了寶貴的基層工作經驗,讓我意識到衛生監督工作不僅需要業務方面知識,還需要一定的管理能力,正是在基層工作的這一年,培養了我這些方面的工作能力,大大提升了工作水平和效率,增強了我的信心,讓我相信不僅能在業務科搞好工作,而且能打造出一個有特色、有亮點的業務科。
一個科室要在科室、分所中脫穎而出,就必須在工作中創造特色和亮點。我們國家的改革開放,全面建設小康社會,都強調要走有中國特色的社會主義道路。社會主義現代化建設,全面建設小康社會,離不開特色這兩個字。我在掌起分所時,帶領xxxx衛生監督員加班加點,克服了種種困難,保質保量完成了各項任務,并在工作中創造了亮點:20xx年掌起鎮創建寧波市衛生鎮時,我們不但圓滿完成了創衛工作,還受到寧波市愛衛辦領導的好評,稱贊掌起鎮食品、公共場所監督管理有特色,分所又為此受到了掌起鎮政府的獎勵。今年初,我市傷寒爆發,暴露出分所基礎檔案薄弱的現象,我帶領下屬積極依靠鎮村的力量,把東部4鎮的基礎檔案摸得一清二楚,按照有序分類、點面俱到的思路探索并整理出了一套新的檔案,受到了市衛生局朱勝軍副局長的表揚。20xx年底,我們掌起分所又被評為先進分所,這既是所領導對我們的信任,也是對我們分所工作的最好嘉獎和鼓勵。同樣,我們**市衛生監督所也必須創造特色和亮點,才能在1xxxx縣市區名列前矛。
如寧波江東區行政處罰執法力度在我們寧波市位列第一,就是有特色的典范。我們所在今年寧波的考核中因為工作試點農村聚餐工作,余姚就開展地比我們有特色,考核中加分多,所以年終排名在我們前面。盡管我們所在年初也把農村聚餐的試點列入工作重點,但在這方面的開展力度和宣傳效果都比不上余姚,導致了差距的產生,影響了年終考核成績爭取第一的機會。目前業務科的工作主要是起草文件、方案,再分發下去讓各分所開展實施。所以我必須不斷加強鍛煉,做好對各分所的業務指導,力爭使業務科脫穎而出,創造亮點,也為我市衛生監督所在寧波1xxxx縣市區中爭創第一作出貢獻。
如果我這次競聘成功,在業務科工作,一定會奮發圖強,積極探索各種不同的工作思路,不斷創造出工作上的亮點和特色。此外,以身作則,帶領下屬加強行政執法隊伍的作風建設和形象建設,嚴格依法行政、強化執法監督,充分體現出新機構、新職能、新隊伍、新作風的衛生行政執法全新面貌,為**市衛生監督所在寧波甚至省內爭創先進作出貢獻,為保護**廣大農民的身體健康作出貢獻。
最后,我想無論這次競聘成功與否,都不會改變我對衛生監督工作的態度,我都將一如繼往地好好工作,爭取更大的進步。
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