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銀行員工演講稿

時間:2021-04-18 16:03:32 演講 我要投稿

銀行員工演講稿范文合集七篇

  演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在生活中,演講稿與我們的生活息息相關,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的銀行員工演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行員工演講稿范文合集七篇

銀行員工演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  我叫XXX,今年XX歲,XXXX年X月——XXXX年X月在XX支行工作,是一名普通的綜合柜員。今年X月份調任XX支行主管柜員。

  首先感謝總部舉辦這次服務演講會,給我一次學習、交流經驗的機會,更感謝領導、同志們對我的信任和支持,讓我站在這里,給各位匯報我的優質服務。今天我演講的題目是:真心服務無止境。

  XXXX年X月X日是我終生難忘的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的激情,帶著美好的夢想,帶著未來的憧憬,我走進了XX銀行。同學們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領了,祝你事業有成”。上班第一天,爸爸語重心長的說“選擇XX銀行,就選擇了成功,努力工作吧!爸、媽支持你!

  穿上大方整潔的工作服,坐在寬敞明亮的柜**,撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡,一種自豪感由然而升,心中的喜悅難以表達,真想對所有人大聲地喊:我是XX銀行的人。

  常言說的好,干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵,從上班的那一天起,我就下決心我要努力工作,用心服務,以優質高效的服務做一名優秀的XX銀行人。

  細節決定成敗,細微之處見真情。我暗下決心,認真學習業務知識、業務技能、提高服務質量、服務水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習打字、輸小鍵盤手上磨成繭,練習點鈔、扎把紙條割破纖細的手指,早起背誦操作流程、規章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的,業務技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水,我終于熟練地撐握了業務技能、服務技巧。在XX支行每月辦理業務都在3000筆以上,業務辦理速度高于網點平均水平1倍以上,客戶滿意率100%,零投?,零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。

  我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節、有度,處理業務規范,讓客戶感到和諧、友愛。“客戶是衣食父母”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服務,,才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務,才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務和溫馨服務。今年三月份,有一個年輕人急匆匆來掛失,我核對證件發現不是本人,金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人,年輕人很為難的說,父親急病住院了,不能來辦理業務,請求幫忙辦理。一邊是制度的要求,一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫院找老人按個質押可以辦理掛失業務。當我冒著風雨,渾身濕淋淋出現在病房門口時,客戶流下了激動的淚水。精誠所至,金石為開,我的溫馨服務和誠意深深的打動了客戶,他不但把自已的錢存入我行,又介紹親朋好友把錢從他行轉入我行。累計存款近百萬元。真心服務換來了客戶的支持信任,換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務的魅力。

  “優質服務”說起容易做起更難,要想做好,必須有持之以恒的恒心,必須有付出,曾經為客戶的不理解流過委屈的淚下,曾為辛苦的工作發過嘮叼。但是,我一直認為服務面前沒有折扣,沒有怨言,只有永無止境。

  我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務中,我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業。可是卻忽略了生活,忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖,但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經常對爸媽說:“爸媽,等我工作穩定了,順利了,好好孝順你們。”“子欲養而親不待”,父母垂垂老矣,又有多少時間可以去等待我實現自己的承諾呢?我哥在外地工作,很少能回家來,能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X,是我一生的遺憾,是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業的日子,我在XX忙碌地籌備著開業的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽,可看到有一大堆工作還要做,請假的話到嘴邊又咽下去了,我只能給媽媽打電話祝福她。當我聽到媽媽非常理解地說:“別回來了,要以工作為重,好好工作”。聽到媽媽的話語,心里難以平靜,淚如雨下。我知道,媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母,誰人無親情,可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母,我只能說,忠孝不能兩全,爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作,以優異的工作成績來回報您們吧!

  親愛的同事們:工作是美麗的、快樂的、幸福的,只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值,創造精品網點,打造一流銀行是我的追求。因為有夢想,我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創造新的佳績,以實際行動展示風采,依照服務標準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻,為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。

  謝謝大家!

銀行員工演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位同事:

  你們好!

  我是大堂經理xx,很榮幸能夠有這樣一次機會在今天這樣美好的日子進行我的發言。

  在接到這個通知的時候,其實我還沒有反應過來,有些不敢相信,但是事實就是我被領導們邀請到在今天進行我的發言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學生時代,所以我格外珍惜領導給我的這次機會。

  作為一名在銀行已經工作了四年的員工,我有很多想說的話,其實在一開始,我寫了非常多的草稿,但是我覺得都不行,因為我都只寫了自己,我覺得不如將我的經驗分成想出來給大家,這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工,很多時候,我看著他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候,新員工出現小毛病和小錯誤都是難免的,因為從前的自己也是這樣的,做一我選擇包容他們,并且耐心教他們做事。其實出現最多的問題還是在人情世故處理的方面,很多時候,新員工都是剛剛大學畢業,難免會受委屈受欺負,有的員工也許還會和顧客發生沖突,其實這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身,因為有些顧客提出的要求非常無理,甚至觸犯到了我行的利益,新員工處事沖動也是難免的,所以就遭到了投訴。其實面對這類人,我覺得可以專門為新員工再進行一次培訓,增強他們的處事能力,可以減少相應的麻煩和損失,因為大多數新員工處事還不夠圓滑,很多時候其實事情都是在可控范圍,但是因為沒有處事經驗,所以才會導致這樣的結果。

  所以針對這個情況,我給新員工們專門做了幾次培訓,結果顯示培訓的效果真實有效,后來在遇到這些難纏的客戶,他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質的標準,哪怕遇到突發狀況都要時刻謹記自己是銀行的一員,首先要做到的就是冷靜。越慌張,事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,遇到客戶提出的刁鉆問題,首先從客戶角度出發,緩解高壓氣氛,隨后再進行分析,如若再得不到解決,可以來找我。

  這幾個月來,我行表現良好,我行全體員工一直恪守著銀行的規章制度。在接下來的工作中,我們會更加努力,為銀行創造更多的利益,我相信在未來,我們可以做得更好!

  謝謝大家!

銀行員工演講稿 篇3

  當前,中國銀行業的“服務領先時代”已經到來,銀行業的竟爭,是一種服務與信譽的竟爭,是一場對柜面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展,本身體現的就是柜面工作人員的服務質量和態度,甚至是員工的精神風貌,同時,它還孕育著銀行本身的文化內涵,展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說:栽下梧桐樹,引來金鳳凰。銀行亦是如此,只有全面提升優質文明服務質量,才能創出良好的信譽和安心的環境,才能贏得信賴。

  首先,把握細節,創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿于服務的全過程,才能提高文明服務質量,才能全面提升核心競爭力。把握細節,就要始終把“客戶至上,服務第一”作為準則,把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。

  上次一名老大爺來結存單,我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期,經我提醒現在結清的話就全按活期結息后,大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好,能替客戶著想。現階段我行作為貴賓體系建設的示范單位,而我在貴賓窗口,這對我提出了更高的要求,更是職業生涯中的又一次機遇,我們別出心裁的制作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片,通過調研來了解客戶對于服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求,而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊,在做好核算的同時也抓好營銷,讓客戶體會到不一樣的服務。

除了在日常工作中堅持做到三聲服務,使用文明用語外,我還總結了“四個一樣”,即:存款取款一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中,體現的不僅是個人,而是我行的整體形象。

  其次,創新理念,滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品,而是服務方案和需求,要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶,要根據顧客的不同需求,提供差異化的便利服務和支持服務,以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。

  假如能準確地稱呼其姓氏與職務,表示對客戶的熟悉,他就會產生被重視的感覺,從而拉近“距離”,為下一步營銷我行產品會有所般幫助,對第一次接觸的新客戶,要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務,給客戶留下良好印象,產生下次再來我行辦理相關業務的內在沖動。記得某一天的中午,我正要準備吃飯,一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶,并且客戶一會還有事情要去處理,我得知后立刻把資料收進來,認真審核,以最快的速度辦理完了業務,并且在辦理的過程中始終微笑服務,事后客戶對我的工作給予了肯定,并表示我的微笑非常親切,服務態度非常好,選擇中信是沒錯的。

  再次,精益求精,提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天,提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事,必先利其器”。作為銀行網點的一線員工,沒有過

  硬的業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業務,高效的辦事速率、準確的業務核算,定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初,由于基本功不熟練,壓力很大,但我深知只有把基本功練好,才能提高辦理業務的速度。于是,平時就注意“缺什么,補什么”,打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字,堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑,只有做準每一個微細的規范動作,就每天無數次重復的機械訓練,做到心、口、手合一,提高速度和準確率。

  優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。我們每一名中信員工,都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象,來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理每一筆業務,接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。

銀行員工演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位同事、各位評委:

  大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是:青春飛揚,共鑄優質服務品牌。

  一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發光發熱,實現自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進自己的人生舞臺,我不是優秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的'同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。

  隨著經濟全球化,國內金融市場的陸續開放,外貿銀行大量進入,我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈,銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,誰擁有高質量,高水平的服務,誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業站穩腳跟,服務是關鍵中的關鍵。那么如何做好服務呢人們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,服務有其更深刻的內涵。服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善。

銀行員工演講稿 篇5

各位選手、同志們:

  金秋十月,丹飄香。今天,我們迎來了第一次銀行員工業務技術比賽。首先,我代表組委會,對大賽的舉行表示熱烈的祝賀!向參加本次比賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問候!

  本次比賽是銀行近年來舉辦的規模較大的一次盛會,全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業務技能水平的一個平臺,是擇優選拔技能高手,備戰今后全市農村合作金融系統業務技術比賽的一次練兵,也是深入貫徹規范化服務工作要求,全面提高員工業務技術水平及綜合技能的一項重要舉措。借此機會,我就本次銀行員工業務技術比賽提三點要求:

  一、要加強領導,精心組織,確保比賽順利進行

  我行高度重視此次活動,預先在5月20日就下發了比賽通知。總行成立了技術比賽組委會,制定了業務技術比賽規則;財會信息部、辦公室和人事部做了許多細致的準備工作;各支行精心組織,層層動員,積極開展各項練兵活動,為參加比賽打下了扎實的基礎;組委會多次就比賽組織及準備情況進行安排,確保了比賽各項準備工作順利進行。在比賽正式開始后,一定要繼續加強對比賽工作的領導,精心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公正評判。會務人員要各司其職,各負其責,積極配合,互相協作,努力搞好后勤服務工作,確保比賽順利進行。

  二、要賽出水平,賽出風格,創造業務技能佳績

  參加今天比賽的選手都是通過各區域選拔產生的佼佼者,你們在業務工作之余,克服許多困難,刻苦練習,精心準備,為參加比賽付出了很多精力。希望大家在比賽中能放下思想包袱,以飽滿的比賽熱情和較佳的競技狀態全身心地投入比賽,發揮實力,賽出水平。要恪守比賽規則,遵守賽場紀律,尊重對手、尊重裁判,賽出風格,對比賽中發生問題的處理如有不同意見,各領隊要做好本隊選手的說服動員和轉化工作,同時加強與組委會的溝通協調,確保妥善處理化解出現的問題。要發揮團隊合作精神,處處體現農村合作銀行的精神風貌,為全行員工樹立榜樣,實現比賽成績和精神文明雙豐收。

  三、要弘揚先進,營造氛圍,提高全員業務技能

  這次業務技術比賽是近年來我行舉辦的規模較大的一次技能比賽活動,是一次技能展示的盛會,既是對多年來我行技能人才培養成果的檢驗,也是技能人才脫穎而出的一次大好機遇。希望通過比賽,能以業務技術能手為榜樣,激發更多的職工自覺學習技術、苦練技能;通過比賽,找出差距,切磋技藝,共同提高;通過比賽,促進技能人才培養質量的提高,提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利于技能人才培養、成長和使用的激勵機制策措施,積極營造濃厚的學習氛圍,帶動提高全員業務技能水平,為我行各項事業的發展增光添彩。

  較后,預祝本次業務技術比賽取得圓滿成功!祝愿各位參賽選手取得優異成績!

  謝謝大家!

銀行員工演講稿 篇6

尊敬的領導,老師:

  大家好!今天我演講的題目是《心聲》。

  當前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進,服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網點的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務水平的重要體現,因此我感覺我們身上的擔子愈發沉重和艱難,在改革的轉型的重要時期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經歷了自己人生中一個重要的階段,懂得了許多,許多。

  如何看待服務,如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華?面對工作中的困難,我曾經疑惑過,也曾經氣餒過,曾經付出過,我也曾經跌倒過, 但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺,"天高任鳥飛,海闊憑魚躍"。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛,我相信風雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內心的最真摯的情感。

  面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達的也太多太多。

  我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難 ,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎的工作,也是我們最基礎的服務,是你們,構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!

  我想要說:服務在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務的根本已經存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念,是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現在這里:我們的網點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網點又增存多少的清楚數據;我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責,笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光,有的錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎?也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明,我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯系在一起。

  我想要說:在改革發展的今天,我們更加是與時俱進,工作中比愛心,比責任心,比事業心,積極拼搶市場,挖掘優質客戶,用新的服務理念給我們的工作注入新的活力;我們去積極學習各項業務知識,熟悉工行的各種金融產品,以精湛的業務能力去贏得客戶的信任;我們用微笑面對每一天,用熱情和真誠去打動客戶,主動克服各種各樣的困難;我們用心的記下客戶的電話和聯系方式,節日里給他們送去溫馨的祝福;我們把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節決定成敗,我們努力把握每一個細節,用心去裝扮我們共同的家園,我們用自己的實際行動去證明了一個工行人應有的責任!

  總之,我想要說,工行永遠存在我們的心中!是我們為之努力奮斗不止的目標!作為一名工行人,我們有一個堅定的信念和共同的目標那就是,把服務做到最細,做到最小,這不是一份榮耀、不是利益的砝碼,而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執著和一個使命。

銀行員工演講稿 篇7

尊敬的領導,以及在座的各位同事:

  你們好,在這秋冬交季,紅楓飄落的美好季節。通過我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動,進一步的激勵了我行員工對于自身所在的服務工作的積極性,引領了我行員工對于服務工作的責任體會。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我,也主動地加入了此次的演講活動之中,通過自身的工作經驗,和總結自己隊伍服務工作的切身體會進一步加強自身的對于工作的積極性。

  時光荏苒,斗轉星移,轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間(時間可隨客戶自行修改),自進入臨商銀行基建辦以來,我深深體會到基建辦工作的本質性質,那就是“以服務為基準,創建臨商優質水平。”在實際工作中,人們常常將服務歸結為態度,即為態度好就是服務好,但其實通過幾年的工作經驗,我發現,服務尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規章制度密切相關。因此在工作中,我時時以行業制度為基本準則,嚴格要求自己認真執行臨商銀行基建辦的規章制度,為服務工作創建牢固地基石。

  作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來說,在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶辦理各項施工審批工作,如:徒弟,規劃,施工許可等。這就需要我具有耐心,細心地工作作風。在辦理綠環驗收、環保驗收、消防驗收、規劃驗收、室內環境驗收、氣象防雷驗收,綜合驗收等相關分項驗收手續時我要認真而又仔細的為客戶辦理好每一項手續,以最負責的工作態度進行相關的手續辦理工作,以確保驗收手續的完整性。在實際的工作中,有關于主體工程、內部裝飾、外部裝飾、消防空調、智能化、綠化等工程的進度監督,以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線、鍍鋅管、風機盤管、巖棉、橡塑等材料的質量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內。對于以上的幾項工作,作為基建辦員工的我來說。這要求我具有足夠的服務意識。對于服務又具有感知性,通過自身的努力將無形的服務以最細微,最優異的形式展現在客戶的面前,以確保客戶的滿意度。

  在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發現作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態去對待基層工作。這樣才能建立起最優質的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業績,取的良好而又優異的服務效果。為我行帶來最為優異的工作成效。

  在自己今年的工作生活中,我深深地領悟到了基層服務的根本含義。在未來的服務工作之中,我將會倍加的努力,做好基層服務工作。堅守我自身的工作崗位,以高度的責任感和強烈的敬業精神,全身心地投入到臨商銀行基建工作之中,成為一名為客戶提供滿意服務的基層工作者。

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